Programme congres 2005

P R O G R A M M E D U C O N G R È S26 sessions de conférences • 6 tutoriels • 76 intervenants35 études de cas • conférenciers internationaux

Exposition & Conférences15 & 16 mars 2005 • CNIT • Paris La Défense

11ème édition

gestion de contenu

recherche et accès à l'information

Travail collaboratif

portails d'entreprises

Gestion de documents électroniques

gestion du cycle de vie de l'information

www.documation.fr

TUTORIELS, LUNDI 14 MARS 2005CONFÉRENCES, MARDI 15 ET MERCREDI 16 MARS 20052

près avoir amélioré les processus de publication sur intranet, sur

portails et sur site web, les technologies de gestion de contenu

s'étendent maintenant au coeur des modes d'organisation des

entreprises et des administrations. Que se soit dans le monde industriel

ou dans celui du service, ce sont de véritables plates-formes de back-

office reposant sur les outils de gestion de l'information et des contenus

qui se mettent progressivement en place.

Nous assistons à présent à la convergence de ces technologies et à leur

intégration au sein du système d'informations pour apporter aux utilisa-

teurs l'information fiable, structurée, pertinente dont ils ont besoin au

quotidien.

Dans le même temps, l'abondance d'informations disponibles impose de

structurer et classifier l'information pour la rendre plus aisément accessible

et améliorer les performances des moteurs de recherche en s'appuyant sur

le savoir faire des professionnels du traitement de l'information.

Réunissant un large panel de praticiens et d'experts, nous avons conçu le

programme de cette onzième édition annuelle de Documation pour vous

permettre d'analyser ces évolutions, définir votre stratégie, sélectionner

des outils et des technologies, conduire vos projets, découvrir les meilleu-

res pratiques, partager des idées et échanger entre collègues autour

d'expériences concrètes.

Rendez-vous les 14, 15 et 16 mars 2005 pour cette onzième édition de Documation.

Guy Fermon & Yves SternDirecteurs du programme des conférences

Documation : présentation 3

Les Tutoriels (lundi 14 mars 2005) 4-5

Planning général des conférences 6-7

Détail des conférences du mardi 15 mars 2005 8-10

Détail des conférences du mercredi 16 mars 2005 11-13

Informations sur l’exposition 14

Informations pratiques 14

Index des intervenants 15

Bulletin d’inscription 16

A LISTE DES INTERVENANTS

SOMMAIRE

André Tavan, Directeur des flux financiers - Tereos (ex Beghin Say) Anne-Geneviève Bonnet-Ligeon, Chef de projet "Outils de traitement et d'analyse de l'in-

formation" - Total Arne Berckmans, Knowledge Manager du département R&D -

Ondraf-Niras Aurelien Tisne, Ingénieur d'études - Communication & Systèmes

Bassem Asseh, Responsable de projets - Compagnie Nationale des Commissaires

aux Comptes (CNCC) Bertrand Bouniol, Directeur des Systèmes d'Information -

César S.A. Bruno Chatel, Ingénieur indépendant - Chadocs CarolineWiegandt, Bibliothèque Nationale de France - Directrice générale adjointe / Présidente

de l’ADBS Catherine Leloup, Ingénieur conseil - Cabinet Leloup ChantalFaure, Euriware Christian Alloyer, Direction Informatique et Nouvelles

Technologies - Mairie de Saint-Brieuc Christian Vernhes, DSI - Société Nationale

Immobilière Claire Scopsi, Chef de projet informatique documentaire et portails

multimédia - Radio France Didier Blaise, Responsable Domaines AQM & ISIS -

CNETI (Groupe Caisse d'Epargne) Dominique Balette-Pape, Consultant - DBP

conseil Donabedian Vahagn, R&D Coordinator & Product Planning - Renault

Trucks : Volvo Information Technology Edouard Marteau d'Autry, Directeur -

Headstrong Eric Laurent, Responsable Soutien Opérationnel - La Poste ErikBoucher de Crèvecoeur, Responsable du Système d'Information Scientifique -

Inserm Florent Bouquerod, P.D.G. - Hyperobjects François Olléon,Consultant Indépendant Françoise Rossion, - HP Frédéric Bon, Directeur -

Clever Age Frédéric Creplet, Directeur Associé - Voirin Consultants GéraldFavre, Fondateur et ingénieur consultant - Favre Consulting Gil Debret, Direction

de la Business Intelligence - France Telecom Gilles Balmisse, Directeur Associé -

KnowledgeConsult Gilles Rouyer, Renault Sport Hartmut Schaper, Senior

Vice-President, Recherche et Développement - Open Text Idalecio Lopes,Responsable domaine Internet / Intranet - Lapeyre Services Jane McConnell,Consultante indépendante - NetStrategyJMC Jean-Christophe Bernadac,Cosmosbay-Vectis Jean-François Crépeau, Directeur de l'Innovation - T-Systems

Jean-Louis Bénard, Président - Brainsonic Jean-Marc Lazard,Responsable des NTIC - Groupe BEL Jean-Michel Mestres, Directeur editorial,

rédacteur en chef - Caisse des Dépôts et Consignations Jeanne El Andaloussi,Directrice du conseil - Eurodoc-Sofilog Jean-Paul Taravella, Consultant Manager

- Atos Consulting Jérôme Besson, Directeur de Mission - Vistali JérômeSerre, Directeur de projets - CNP Lab Jimmy Barens, Directeur Partenaires et

Services - Adobe Systems Joanna Pomian, Directeur Général - Nemesia JoeFantuzzi, CEO et Chairman - Workshare Kumar Vora, Vice Président, Stratégie

Produit, Intelligent Document Business Unit - Adobe Systems Lamis Zolhof,Responsable de l'intranet collaboratif de la Direction de l'Architecture, de

l'Aménagement et des Bâtiments - SNCF Louis-Pierre Guillaume, Business

manager - Portail et gestion de contenu - Schlumberger Lucien Ernster, Directeur

de l'organisation - Banque Générale du Luxembourg Bulent Ergin, Directeur des

Etudes - Casino Information Technology Marie Baudry de Vaux, Responsable du

centre de documentation - Cereq Marie-Anne Chabin, Présidente, consultante -

Archive 17 Martin Roulleaux Dugage, Directeur / Knowledge Management -

Schneider Electric Michel Dumoulin, Chef de Projet Organisation - OTIS

Michel Thomas, Ingénieur conseil - MTC Conseil Myriam Barni, Consultante

indépendante - CoActive Conseil Myriam Lalaude, Consultante Senior - Cap

Gemini Olivier Jouve, Directeur - SPSS Patrick Malbos, Audisoft consultants

Philippe Greisch, Responsable de l'informatique - Ville d'Arlon PhilippeIsrael, Marketing & Corporate communication Manager - EMI Music France

Philippe Martin, Directeur du consulting - Bureau van Dijk Philippe Minella,Euriware Pierre Cuny, P.D.G. - Scripto Sarah Kittmer, Senior Analyst - Ovum

Serge Levan, Directeur - Main Consultant Stéphane Arnaud, Eurodoc

Sylvie Roussel Gaucherand, Directrice du Service de Documentation et

d'Information - Conseil Général du Val de Marne Sylvie Zot, Consultante - Unilog

Thierry Guénard, Manager Web Conseil - Micropole Univers Tony Byrne,Fondateur - CMSWatch Valérie Morin Meyne, Chef de projet département Internet

- La Documentation Française Vincent Corru, Pilote de l'activité intranet - RTE

(Réseau de Transport d'Electricité) Vincent Vichi, Responsable Service Logistique,

Degrémont Xavier Fournier-Morel, Consultant Senior - SQLI Xavier Lisoir,PriceWaterhouseCoopers Yannik Milleau, Pilote de projet - Air France

3

DOCUMATION :LE RENDEZ-VOUS DES PROFESSIONNELS DE LA GESTION DE CONTENU ET DU DOCUMENT

Venez participer à un cycle complet de conférences qui réunit des expertsinternationaux autour des outils et des meilleures pratiques, d’études de cas etde produits, de témoignages et d’analyses de conduite de projet.

- TUTORIELS (lundi 14 mars 2005) : Nous vous proposons un choix de 6 tutoriels, animés par des experts, afin de vous permettre de faire le point sur vos

connaissances, de découvrir de nouveaux domaines ou concepts et de vous préparer aux conférences.

Consultez le programme détaillé pages 4 et 5.

- 2 JOURS DE CONFÉRENCES (mardi 15 & mercredi 16 mars 2005)Retrouvez tous les thèmes et problématiques phares de la Gestion de Contenu et du Document analysés et décryptés

par des professionnels et experts du secteur.

- 2 sessions plénières de haut niveau : partagez la vision d’experts internationaux, les stratégies des leaders du secteur.

- 4 salles de conférences en parallèle : choisissez parmi les 23 sessions de conférences, vos centres d’intérêt et leurs

angles d’approche : management, technique, pilotage de projet ou étude de cas.

Responsables des sites Intranet et Portails - Chefs de Projets - ResponsablesVeille et Nouvelles Technologies - Responsables Documentation - ResponsablesÉtudes et Organisation - Développeurs d'applications Web - DirecteursInformatique - Responsables Qualité - Directeurs R&D.

1) Comment sont choisis les intervenants et les thèmes ?Le choix des thèmes et la sélection des intervenants sont effectués par un comité indépendant. Dès l'analyse des ques-

tionnaires d'évaluation de la session précédente et tout au long de l'année, les thèmes sont affinés en fonction des évo-

lutions techniques et de leur intérêt pour les entreprises. Le choix des intervenants combine la sélection des meilleurs

spécialistes indépendants et le retour d'expérience de responsables projets. Tout exposé à caractère commercial est

systématiquement rejeté afin de conserver à ce rendez-vous son caractère éducatif et indépendant qui lui est largement

reconnu. Pour s'assurer de la qualité des contenus, le comité maintient un dialogue permanent avec les intervenants.

2) Quelle est la différence entre les tutoriels et les conférences ?Les tutoriels du 14 mars sont conçus comme des cours d'une journée effectués par des praticiens, des consultants

reconnus parmi les meilleurs spécialistes des sujets couverts. L'objectif de ces tutoriels est de vous permettre de faire

le point et de mieux préparer les conférences des 15 & 16 mars. Les conférences par contre sont organisées en

sessions autour d'un thème regroupant deux ou trois interventions et animées par un président de session. La combi-

naison de la totalité des sessions permet de se faire une idée d'ensemble du domaine, de ses évolutions et surtout des

projets menés dans les entreprises, de leur intérêt et des difficultés rencontrées. A cela s'ajoutent les sessions spécia-

les « Évaluation de produits », une présentation de l'offre d'outils sur un domaine particulier, leurs positionnements et

les critères devant guider votre choix.

3) Les intervenants étrangers sont-ils traduits ?Lors de certaines sessions, des personnalités étrangères de haut niveau sont invitées. Leurs interventions sont alors

généralement traduites.

4) Quel est le niveau de technicité requis ?L'organisation de quatre cycles en parallèle permet d'offrir à tout moment un choix de conférences correspondant à dif-

férents niveaux de technicité. La présentation détaillée de contenu des conférences, pages 8 à 13, contient une indica-

tion en ce sens. Nous veillons cependant à ce que toute intervention reste claire et compréhensible, quelle que soit sa

technicité.

5) Que peut m'apporter ma participation ?Votre participation est l'occasion de faire le point sur des domaines et des technologies aujourd'hui au cœur des systè-

mes d'information des entreprises et, plus largement, de votre activité économique. L'occasion d'écouter les meilleurs

spécialistes et experts internationaux d'un domaine en évolution constante. L'occasion aussi d'apprendre à la lumière

de projets concrets menés dans des entreprises à l'activité ou aux préoccupations proches des vôtres. Les pauses et

les moments de détente autour des repas sont aussi un moment privilégié d'échanges avec vos collègues.

120 exposants et de nombreuses animations : mardi 15 & mercredi 16 mars 2005

Pour plus d’information, reportez-vous à la page 14 de ce programme.UNE EXPOSITION EN ACCÈS LIBRE

UN CONGRES EN ACCÈS PAYANT

QUI PARTICIPE ?

VOTRE PARTICIPATIONEN 5 QUESTIONS

www.documation.fr


TUTORIEL 1 9H-18HINTRODUCTION À LA GESTIONDE DOCUMENTS ET PUBLICATIONSUR INTRANET ET PORTAILSPhilippe Martin, Bureau van Dijk, Directeur du consulting

L'utilisation des techniques Intranet facilite la création et l'ouverture dessystèmes documentaires des entreprises. L'accès à l'ensemble des docu-ments produits par les différents départements devient ainsi possible,limitant la diffusion papier et assurant l'accès à des documents à jour.Quels sont les différents cas de figure, quelle démarche adopter, comments'organiser pour maîtriser la gestion et la diffusion de documents ?

1. Caractéristiques des documents- Sources possibles des documents à publier- Les différents standards de codage : HTML, XML, Acrobat PDF.

Standards réels et normes de fait. Comment choisir ?- Les évolutions de HTML : génération dynamique de pages à partir de

base de données, programmation de l'interactivité- Les développements XML/XSL : solutions, avantages et contraintes,

standards associés- Volumes typiques

2. Les composants d'un Intranet documentaire- Architecture d'un système Intranet, plates-formes techniques possibles- Production des documents pour Intranet, outils bureautiques, éditeurs

HTML et XML, les convertisseurs- SGBD documentaires et moteurs d'indexation et de recherche pour le

texte intégral et les contenus structurés- Notions et outils de gestion de portails- Les outils de workflow

3. Panorama des applications de gestion de documents sur Intranetet des gains potentiels basés sur des exemples concrets

- Documentation technique et documentation qualité : besoins, outils decréation, adaptation pour Intranet

- Production et diffusion de catalogue : les différentes approches possiblesen fonction des sources de données disponibles

- Création et diffusion de formulaires sur Intranet : conception des modèleset collecte des données

- Revue de presse : organisation, diffusion sur profil, système d'alerte- Recherche d'information : outils d'indexation et d'accès aux bases de

données documentaires

4. L'organisation de la publication de documents sur Intranet :centralisation ou décentralisation ?

- Rôle du webmaster- Rôle des directions opérationnelles et des fournisseurs de contenus- Nouveau rôle des documentalistes- L'administration du système : quelles compétences faut-il développer ?

Le problème de la gestion des liens et des mises à jour

5. La mise en place d'un projet Intranet documentaire- Rédaction du cahier des charges ; Coûts et budgets- Comment susciter l'adhésion des différents acteurs ?- Du site pilote au déploiement : les étapes clés et les pièges à éviter

Conclusion- Le passage du modèle “imprimer et distribuer” au modèle “publier et imprimer”- La combinaison des modes “pull” et “push”- Du document statique au document dynamique, vers le document interactif

T01 TUTORIEL 2 9H-18HMETTRE EN PLACEUN SYSTÈME DE GESTIONDE CONTENUSCatherine Leloup, Cabinet Leloup, Ingénieur conseil Frédéric Bon, Clever Age, Directeur

Comprendre et positionner la gestion de contenu dans l'ensemble des technologies de l'information, mieux différencier l'offre logicielle, définirles besoins et organiser la mise en œuvre d'une application de gestionde contenus, tels sont les principaux objectifs de ce tutoriel.

1. Les besoins de gestion de l'information des entreprisesRappels et historique de la gestion de contenu : les différentes problématiques, les modèles associés, les applications principales

2. Positionnement du content management- Les technologies connexes : document /records management, KM, etc- Une typologie des systèmes de gestion de contenu : web content mana-

gement, enterprise content management, etc- Le concept d' “Information Architecture”- Le lien avec les briques du systèmes d'information

3. Mise en œuvre d'un projet- Positionnement du problème - Évaluation des enjeux : exemples- Définition de l'architecture de contenu- Justification économique- Choix d'outils- Facteurs de succès et d'échecs

4. Les fonctions clé d'un outil logiciel- Les principales fonctions- La nécessité d'une base de données- Les fonctions majeures : modélisation, saisie/mise à jour stockage,

contrôles, sécurité, accès, circulation et restitution, gestion de version,publication, etc

- Principales architectures logicielles- Tendances et technologies émergentes.

5. Panorama de l'offreL'offre commerciale- Une typologie des outils- Cartographie du marché- Positionnement des outilsExemples et évaluation des principaux outilsLes briques applicatives "logiciels libres" : une autre voie ?- Entre développement spécifique et intégration de produits packagés- Pour quels types de projets ? Avantages et limites d'une telle approche ?

6. Normes et standards- Normes de documents et Normes d'interopérabilité- XML et Web Services : que faut-il en attendre ? - Les autres standards majeurs.

7. Perspectives- L'utilisation des technologies web dans l'entreprise- La frontière documents / contenus ?

T02 TUTORIEL 3 9H-18HRECHERCHE D'INFORMATIONS : MISE EN PLACE D'UN SYSTÈME,CLASSIFICATION ET ORGANISATIONOlivier Jouve, SPSS, DirecteurClaire Scopsi, Radio France, Chef de projet informatiquedocumentaire et portails multimédia

Face à la surabondance d'informations il convient d'appuyer la puissancebrute des moteurs de recherche sur une organisation maîtrisée del'information, des contenus et des connaissances de l'entreprise. Plans declassement, taxinomies sont devenus indispensables pour rendre l'informa-tion plus accessible. Cependant, leur élaboration et leur intégration dans lecycle de vie d'un système d'information documentaire (de la collecte à ladiffusion) reste un processus délicat.Dans ce cadre, les technologies d'analyse de contenu, de classification etde catégorisation fournissent une aide efficace.

1. Définitions- Taxinomies, Plan de Classement, Directories, Ontologies, Réseaux séman-

tiques, thesaurus,…- Indexation, Recherche, Question Answering, Classification, Classification

dynamique, Clustering, Categorization, Cartographie, Navigation, Extractiond'information, Résumé automatique…

2. Technologies pour l'indexation, la recherche, la classification,la cartographie et la catégorisation :

- Panorama des techniques disponibles : statistiques, linguistiques,sémantiques, neuronales

- Gestion du multilinguisme.- Compatibilité des index pour la recherche et la catégorisation- Comparaison des techniques et technologies utilisées

3. Organisation de l'information et structuration des contenus- Ressources disponibles : Taxinomies, Plans de Classement,…- Méthodologie de construction et de maintenance de ressources

documentaires, utilisation des technologies de classification,de cartographie et de catégorisation.

4. Intégration - Comment faire cohabiter la recherche, la catégorisation et la cartographie

d'information ?- Doit-on s'orienter vers un fournisseur unique ? Quels sont les principaux

risques associés ?

5. Panorama de l'offre logicielle- Typologie de l'offre logicielle.- Méthodologie d'évaluation de systèmes documentaires (micro et macro

évaluation).- Les principaux benchmarks (MUC, TREC, AMARYLLIS).- Exemples de produits et de l'offre des éditeurs Ask Jeeves, Autonomy,

ClearForest, Convera, Exalead, Gammasite, Grooker, Inxight,SPSS/Lexiquest, Lucene, Sinequa, Stratify, Temis, Teoma, TripleHop,T-Gid, Verity, Vivissimo, X1, Copernic, Google,...

6. Normes et standards.

7. Marchés et applicationsLe tutoriel s'appuiera sur des démonstrations pratiques.

T03

TUTORIELS • LUNDI 14 MARS • 9h-18h (pause déjeuner entre 12h45 et 14h15)

UNE JOURNÉE DE TUTORIELS POUR VOUS PRÉPARER AUX CONFÉRENCES

Pour préparer les conférences ou tout simplement vous permettre d’approfondir vos connaissances,un choix de 6 tutoriels d'une journée vous est proposé.

Ce tutoriel d'introduction présente un panorama complet des techniques de ges-tion de documents électroniques et de publication sur site Intranet, site web ouportails en suivant l'ordre de la chaîne du document. Pour une approche globalede ce domaine en évolution rapide.

- Positionner le content management par rapport aux technologies connexes(KM, document management, records management, portail d'intégration,outils de collaboration)

- Décrire les fonctions et concepts clés des systèmes de content managementet leurs variantes (WCM, ECM, etc)

- Comprendre la notion de portail et les trois briques sous-jacentes : gestionde contenu, outils de collaboration et portail d'intégration.

- Fournir un panorama de l'offre logicielle sur le marché et mettre en évidenceles architectures logicielles et technologies utilisées

- Présenter une démarche d'approche pour la mise en œuvre d'un système etsa justification économique.

Comprendre et maîtriser les concepts de la recherche par le contenu.Présenter les technologies du cycle de vie de la recherche documentaire :collecte, indexation, recherche, classification, catégorisation, navigation,visualisation et diffusion. Mettre en place une méthodologie d'évaluation dessystèmes du marché. Analyser les principales applications de ces technologies.

Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur de l'activité consulting ausein du cabinet Van Dijk. Auteur de plusieurs ouvrages de référence.

Catherine Leloup, Ingénieur ENST et IAE mène depuis une vingtaine d'annéesde nombreuses missions de conseil auprès de grands groupes ou d'adminis-tration dans le domaine de la gestion de l'information. Expert auprès de laCommunauté Européenne elle est l'auteur de deux ouvrages de référence, l'unsur la GED et l'autre sur les moteurs d'indexation et de recherche.

Frédéric Bon, ingénieur de formation (EISTI et Florida Tech), après avoir publiéde nombreuses études sur différents domaines applicatifs a fondé et dirige lecabinet de conseil en architecture technique Clever Age. www.cleverage.com

Olivier Jouve est vice-président de SPSS pour le text mining , anciennementdirecteur europe de LexiQuest et professeur à l’Université Léonard de Vinci.Olivier Jouve est l’inventeur des technologies de Text Mining de SPSS et estl’auteur de nombreuses publications dans le domaine.

Claire Scopsi est chef de projet Etude en informatique documentaire et mul-timédia à Radio France, en charge des applications documentaires et du sitemultimédia de Radio France ainsi que du portail collaboratif. Diplômée CNAM-INTD en gestion de l'information et Docteur en Information et Communication.

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TUTORIEL 4 9H-18HTRAVAIL COLLABORATIF : CONCEPTION D'UN PROJETET GOUVERNANCEMyriam Barni, CoActive Conseil, Consultante indépendante

Réussir un projet de travail collaboratif, c'est mettre en évidence lescontributions à la stratégie d'entreprise et le soutien apporté aux proces-sus opérationnels. Comment articuler le développement de techniques àla donne organisationnelle et sociale, aux métiers d'une entreprise ?Comment faire émerger les pratiques collaboratives qui concrétisent unenouvelle performance ?Ce tutoriel exposera les principaux concepts caractéristiques d'un projet detravail collaboratif illustrés de nombreux cas concrets et exemples pratiques.

1. Les définitions essentielles- Petite histoire du travail collaboratif dans les organisations- Trois visions contrastées du travail collaboratif- Lien entre communication, action et performance

2. Les facteurs technologiques- Positionnement des produits du marché- Rôle et choix des outils de travail collaboratif- L'usage des outils de travail collaboratif

3. Les stratégies de changement- Visées stratégiques et cibles opérationnelles- Les processus de changement individuel et collectif- Les modèles de stratégie adaptés

4. Les projets de travail collaboratif- Principes méthodologiques- Les étapes incontournables- La gouvernance des projets

5. L'orchestration des démarches de travail collaboratif- Lancer ou reprendre un projet de travail collaboratif- Les pratiques émergentes observées au travers d'études de cas

6. Synthèse- Apprentissages et compétences collaboratives- Facteurs clés pour le développement des projets de travail collaboratif- Perspectives

T04 TUTORIEL 5 9H-18HCRÉATION GESTION ET PUBLICATIONDE DOCUMENTS ET D'INFORMATIONSAVEC XMLJeanne El Andaloussi, Eurodoc-Sofilog,Directrice du conseil Bruno Chatel, Chadocs, Ingénieur indépendant

En partant des problématiques rencontrées dans le monde documentaire,ce tutoriel présentera les réponses apportées par les langages structurésnormalisés, la norme XML et les concepts applicatifs du monde documen-taire. L'exposé se poursuivra par une présentation des standards associésà XML dans une typologie permettant de sélectionner les standards àprendre en compte en fonction des projets ou des domaines d'intérêt.La présentation générale se clôturera sur un inventaire des différentstypes d'outils XML intégrés dans une chaîne éditoriale.L'après-midi sera dédiée à la présentation approfondie des problématiquesliées à la transformation XML de documents, qu'elles soient conceptuelles,normatives ou logicielles.

1. Pourquoi XML ?Les différents types de besoins documentaires : édition électronique,échange et normalisation, gestion intelligente du contenu.

2. Les langages de balisage structurés :SGML, HTML, XML

3. XML : les concepts et le langage.Les objets du langage, notions de “Well Formed Document” et de “validXML”, notions de DTDs et de Schémas.

4. Les standards associés : panorama et typologie.

5. Les familles d'outils d'une chaîne éditoriale

6. Transformation XML : définition et contextes fonctionnels - dans le système éditorial : du modèle de référence au modèle de rédaction,- l'intégration dans le système d'information,- processus d'évaluation de la qualité, de la fiabilité et de la cohérence du

fonds documentaire,- production, échange et publication multi-supports (papier, électronique).

7. Vers la standardisation des technologies de transformationDe la standardisation des données à la standardisation des traitements.

8. Modèles de transformations- exploiter la richesse des documents,- les modèles comme outils,- approche événementielle, orientée arbre ou par feuille de styles.

9. Technologies de transformations et outils- SAX, DOM, XSLT : concepts et présentation,- utilisation de ces différentes technologies,- outils de transformation.

T05 TUTORIEL 6 9H-18HLE CYCLE DE VIE DU DOCUMENT :RECORDS MANAGEMENT ETARCHIVAGEMichel Thomas, MTC Conseil, Ingénieur conseil

L'utilisation de plus en plus importante de documents électroniques faitapparaître de nouvelles organisations et normes. Il ne s'agit pas simplementde gérer les documents, mais également de les classer, de les conserverdans un contexte technologique en constante évolution tout en gérant dessupports hétérogènes. Cet atelier présentera les problématiques et les nor-mes existantes dans les domaines de l'archivage et du records manage-ment. Il montrera les spécificités de ces domaines, en particulier par rapportau stockage et à la gestion des documents.

1. Définition de l'archivage et du records management- Le système d'archivage- Liens avec le système d'information- Place dans le système de gestion de documents- Le records management

2. L'environnement légal- Original et copie- Loi du 13 mars 2000- Evolutions internationales

3. La signature électronique- Place dans un système d'archivage- Problématique de la conservation des documents signés

4. Les supports physiques - Qualités recherchées pour un support d'archivage- Le papier- Le film- Les supports électroniques- Les technologies optiques : CD, DVD, UDO, …

5. Les formats de documents- Systèmes de fichiers : ISO9660, UDF- Les technologies de compression : ZIP, LZW, CCITT Groupe 4, JPEG- Les formats images : TIFF, PDF- Les standards : SGML, HTML, XML, PDF/A

6. L'organisation- Gestion du cycle de vie des documents- Traçabilité des documents- Classement- Acteurs- Circuit du document- Gestion de la conservation et de la destruction- L'archivage et gestion des emails

7. Les normes en vigueur- ISO 15489 : Information et documentation “Records management”- NF Z42-013 : Recommandations relatives à la conception et à l'exploi-

tation de systèmes informatiques en vue d'assurer la conservation etl'intégrité des documents stockés dans ces systèmes

- Les nouvelles normes européennes

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UN TUTORIEL AU CHOIX

Votre inscription comprend : - l'accès à une journée de Tutoriel,- les actes de votre journée de formation,- déjeuner et pauses cafés.

TUTORIELS • LUNDI 14 MARS • 9h-18h (pause déjeuner entre 12h45 et 14h15)

Cerner les enjeux liés aux démarches de travail collaboratif.Identifier toutes les dimensions du changement engagées dans ce type de projet.Repérer les ancrages méthodologiques et pratiques nécessaires à la réussite.

Permettre aux participants de comprendre les raisons du succès des langa-ges structurés, d'appréhender le langage XML, l'ensemble des normes asso-ciées et les outils à mettre en œuvre pour disposer d'un système de produc-tion documentaire structuré opérationnel.Comprendre une des problématiques fondamentales d'un tel système : latransformation documentaire. Que ce soit d'un modèle à un autre, d'un formatde données à un autre, ou pour récupérer des documents existants, la trans-formation est indispensable.

Ancienne responsable de la Documentation Groupe chez Bull, puis directricedes opérations de AIS Beger-Levrault, Jeanne El Andaloussi est actuellementDirectrice du Conseil, du Marketing et de la Communication de la sociétéEurodoc. Elle est co-auteur du livre “Developing SGML DTDs”.

Michel Thomas, Ingénieur ENST. Consultant indépendant, Master ofInformation Technology. Adhérent APROGED, AIIM, ADIJ, Club Conseil Essonne.Ancien directeur technique d’ATG Gigadisc.

Consultant indépendant, Myriam BARNI est spécialiste du travail en réseaux.Ses interventions en entreprise portent sur le développement des collectifs detravail qui prennent appui sur les technologies intranet et Internet. Auteur dupremier ouvrage publié en France sur le management des équipes à distance(édition d'Organisation, 2003), elle est également chargée de cours àl'Université de Nice-Sophia Antipolis

Apporter une vision complète des contraintes de la gestion du cycle de vie dudocuments, du records management, et de toutes les dimensions à prendreen compte pour toute stratégie d'archivage.Bien appréhender tant la dimension technique qu'organisationnelle ou juridiquede ces questions.

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www.documation.fr

Pour vous inscrire, remplissez dèsmaintenant le bulletin au dos de cedocument


CONFÉRENCES • MARDI 15 MARS

CONFÉRENCES • MERCREDI 16 MARS

Hartmut Schaper,Open Text

Kumar, VoraAdobe Systems

Louis-PierreGuillaume,Schlumberger

Jane Mc Connell,NetStrategyJMC

Tony Byrne,CMSWatch

SESSION PLÉNIÈRE D'OUVERTURE :INFORMATION ET CONTENUS, ORGANISATION ET STRATÉGIE

Stratégie de contenu : enjeu majeur pour l'entreprise - Jane McConnell, NetStrategyJMC La gestion de contenu et ses différentes composantes au coeur du système d'information - Tony Byrne, CMSWatch

9:0010:30

GESTIONDE CONTENU

Le portail Casino : support de la stratégie de l'entrepriseM. Bulent Ergin , Casino Information Technology.Air France : La gestion de contenu unifiée, constats et perspectives Yannik Milleau, Air France ; Myriam Lalaude, Cap GeminiCNAV Ile de France : évolution d'un intranet versun portail - Thierry Guénard, Micropole Univers

GESTION DE CONTENU ET RECHERCHE

Faciliter l'accès et la navigation par l'organisation de l'information - Jean-Paul Taravella, Atos ConsultingCoperia : Système de gestion de contenu XMLValérie Morin Meyne, La Documentation FrançaisePortail CDC Localtis : gestion et publication de contenus en directiondes collectivités localesJean-Michel Mestres, Caisse des Dépôts et Consignations

11:0012:45 C01 C02

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CONDUITEDE PROJET

Comment organiser les contenus ?Catherine Leloup, Cabinet Catherine LeloupChoisir un système de gestion de contenu : du cahier des charges au choixd'un outil - Tony Byrne, CMS WatchLa gouvernance des Intranets et des systèmes de gestion de contenuJane McConnell, NetStrategyJMC

ARCHITECTUREDES SYSTÈMES

Architecture de portails et de gestion de contenus : quelle complémentarité ?Xavier Fournier-Morel, SQLIL'impact des architectures orientée services sur les portails d'entrepriseet les systèmes de gestion de contenuJérôme Besson, VistaliRéaliser un projet en Open-Source ? Oui, mais... - François Olléon, consultant

14:1516:00 C05 C06

RECHERCHED'INFORMATIONS

Groupe BEL : Recherche d'informations sur l'Intranet globalJean-Marc Lazard, Groupe BEL Intelligence économique : enjeux et apports à l'entrepriseGil Debret, France TelecomTotal : diffusion d'informations cibléesAnne-Geneviève Bonnet-Ligeon, Total

ARCHIVAGE ET RECORDS MANAGEMENT

La gestion des emails : contraintes et technologies - Sarah Kittmer, OvumRecords Management et archivage électroniqueMarie-Anne Chabin, Archive 17Banque Générale du Luxembourg : Records managementt et gains de productivité Lucien Ernster, Banque Générale du LuxembourgPatrick Malbos, Audisoft consultants

16:3018:00 C09 C10

SESSION PLÉNIÈRE :TECHNOLOGIES ET IMPLÉMENTATION

Une nouvelle architecture pour les processus documentaires - Kumar Vora, Adobe SystemsEvolution des systèmes de gestion de contenu vers les architectures orientées services - Hartmut Schaper, Open TextStratégie et gouvernance des systèmes de gestion des contenus et de travail collaboratif - Louis-Pierre Guillaume, Schlumberger

9:0010:30

CONDUITE ETPILOTAGE DE PROJET

Pratiques collaboratives et nouvelle équation du travail en mode projet Serge Levan, Main ConsultantMobilisation et animation de réseaux de contributeurs Dominique Balette-Pape, DBP conseilPiloter la performance de votre Intranet au travers de méthodesd'évaluation - Frédéric Creplet, Voirin Consultants

TAXONOMIES, RECHERCHEET ACCÈS À L'INFORMATION

Accès aux contenus par des terminologies contrôlées : nouvelles pratiquesCaroline Wiegandt, BNF - ADBSGestion de document et traitement de l'information au Conseil Généraldu Val de MarneSylvie Roussel Gaucherand , Conseil Général du Val de MarneLe portail documentaire du Cereq - Marie Baudry de Vaux, Cereq

11:0012:45 C13 C14

P02

SÉCURITÉ DES DOCUMENTSET DES CONTENUS

La sécurité des documents et des contenus†: enjeux et organisationJoe Fantuzzi, WorkshareComment utiliser le document pour créer un espace de confiance pérenneJimmy Barens, Adobe Systems

GESTIONDE CONTENU INTRANET

Refonte du portail intranet et industrialisation de sa gestionVincent Corru, RTE (Réseau de Transport d'Electricité)Pegase : l'Intranet du groupe Lapeyre - Idalecio Lopes, Lapeyre ServicesLe projet intranet à la Mairie de Saint-BrieucChristian Alloyer, Mairie de Saint-Brieuc

14:1516:00 C17 C18

GESTION ET PUBLICATION DE DOCUMENTS

Degrémont : gestion de la documentation des grands projets d'IngénierieVincent Vichi, DegrémontChaîne de publication XML pour le Recueil des Lois et Règlements del'Éducation nationale - Erik Boucher de Crèvecoeur, InsermChaîne de rédaction et production de la documentation opérationnelleavion - Aurelien Tisne, Communication & Systèmes

GESTION DE CATALOGUE

Renault Sport : catalogues interactifs et XMLGilles Rouyer, Renault Sport ; Stéphane Arnaud, EurodocGestion de l'Information produit chez HP EMEAFlorent Bouquerod, Hyperobjects

16:3018:00 C21 C22

INTERVENANTSDE LA SESSIONPLÉNIÈRE

INTERVENANTSDE LA SESSIONPLÉNIÈRE

7www.documation.fr

TRAVAIL COLLABORATIF ET COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES

Retours d'expériences sur le déploiement d'outils collaboratifs - Edouard Marteau d'Autry, HeadstrongSchneider Electric : Le déploiement des communautés de pratique à l'échellede l'entreprise - Martin Roulleaux Dugage, Schneider ElectricMise en place d'une solution collaborative dans un groupe international dePME - Bertrand Bouniol, César S.A.

SESSION SPÉCIALEÉVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choix des outils de recherche et d'accès àl'informationTony Byrne, CMS Watch

C03 C04

INRANETDOCUMENTAIRE

Travail collaboratif : la stratégie du groupe Volvo Donabedian Vahagn, Renault Trucks : Volvo Information TechnologyGestion du cycle de vie des documents et des mailsDidier Blaise, CNETI - Groupe Caisse d'EpargneOtis : mise en place d'un Intranet et d'un espacedocumentaire - Michel Dumoulin, OTIS

GESTION DOCUMENTAIRE ET AMÉLIORATION DES PROCESSUS

EMI France : Rationalisation du processus de lancements de produitsPhilippe Israel, EMI Music FranceVille d'Arlon : Gestion de courrier intégrée dans une municipalitéPhilippe Greisch , Ville d'Arlon & Xavier Lisoir, PricewaterhouseCoopersMarine Nationale : Mise en place d'un système de gestion de documentsPhilippe Minella, Euriware ; Chantal Faure, Euriware

C07 C08

TRAVAIL COLLABORATIF EN ENVIRONNEMENT R&D

Partages des connaissances pour la cellule Innovations de la CNPJérôme Serre, CNP Lab ; Jean-Christophe Bernadac, Cosmosbay-VectisLa mise en place d'une solution de KM dans le domaine de la rechercheGérald Favre, Favre ConsultingGestion et transmission des connaissances à long termeArne Berckmans, Ondraf-Niras ; Françoise Rossion, HP

SESSION SPÉCIALE EVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choix des systèmes de gestion de contenuFrédéric Bon, Clever Age

C11 C12

PORTAIL INTERNE ET EXTERNE

Portail de la Compagnie Nationale des Commissaires aux ComptesBassem Asseh, Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes(CNCC)Mise en place des portails Internet et Intranet de l'Union de ASPTT.Pierre Cuny, ScriptoTélémaque, le portail de la eFormation en Région CentreJean-François Crépeau, T-Systems


Positionnement et critères de choix des outils de travail collaboratifGilles Balmisse, KnowledgeConsult

C15 C16

TRAVAIL COLLABORATIF ET PARTAGE DES CONNAISSANCES

Comment créer les conditions de la prise en main d'outils documentaires ? Joanna Pomian, NemesiaSNCF : mise en place d'un Intranet documentaire Lamis Zolhof, SNCF Travail collaboratif et partage des meilleures pratiquesdocumentaire - Eric Laurent, La Poste


Les outils de gestion de documents : Positionnement et critères de choixPhilippe Martin, Bureau van Dijk

C19 C20

TECHNOLOGIES ÉMERGENTES

Les nouveaux outils du travail collaboratif : Blogs, Wikis et Web conferenceJean-Louis Bénard, BrainsonicLe formulaire électronique : domaines d'application et enjeux de la dématé-rialisation - Sylvie Zot, Unilog

DÉMATÉRIALISATION ET GAINS DE PRODUCTIVITÉ

Gestion et suivi des factures fournisseurs dématérialiséesAndré Tavan, Tereos - (ex Beghin Say)Société Nationale Immobilière : les apports de la facturation électroniqueChristian Vernhes, Société Nationale ImmobilièreRenault : Dématérialisation du flux comptable Intervenant à confirmer, Renault CAGR

C23 C24

1 SESSION PLÉNIÈRE ET 4 SALLES EN PARALLÈLE

1 SESSION PLÉNIÈRE ET 4 SALLES EN PARALLÈLE


CONFÉRENCES • MARDI 15 MARS CONSULTEZ LE PROGRAMME DÉTAILLÉDU CONGRÈS DOCUMATION 2005

Mardi 15 marsP01 - SESSION PLÉNIÈRE D'OUVERTURE 9:00-10:30

INFORMATION ET CONTENUS, ORGANISATION ET STRATÉGIE

Président de session : Guy Fermon, co-fondateur de Documation

Stratégie de contenu : enjeu majeur pour l'entrepriseJane McConnell - NetStrategyJMC - Consultante indépendante

Votre stratégie de contenu témoigne de l'importance que vousaccordez à vos relations clients, employés et partenaires. Lesentreprises sachant gérer leur contenu avec pertinence, au bonmoment et avec fiabilité sont celles qui ont compris la valeur de cetactif trop souvent invisible. Quels sont les processus, techniques etfacteurs humains qui sont déterminants pour réussir votre stratégiede contenu ? Comment faire fédérer votre entreprise autour d'unestratégie de contenu appropriée et évolutive ?

Consultante indépendante Jane McConnell est spécialisée dans les

intranets et les sites Web, notamment en matière de stratégie de conte-

nu, d'architecture utilisateur et de gouvernance. Elle intervient dans des

contextes d'internationalisation, de réalignement à la suite de fusions,

d'optimisation, et de conception de nouveaux portails dans de nombreux

grands groupes internationaux.. Américaine installée en France depuis

25 ans, est membre co-fondateur de CM Professionals, communauté

internationale de spécialistes en gestion de contenu. Elle est

l'auteur de nombreuses publications et ouvrages de référence.

www.netstrategyJMC.com

La gestion de contenu et ses différentescomposantes au cœur du systèmed'informationTony Byrne - CMSWatch - Président - Fondateur

La terminologie gestion de contenu - et les nombreux acronymes quisont apparus pour en décrire les composantes - recouvre une grandediversité de solutions et d'outils. Quels en sont les points communs etles différences ? Assistons-nous à la convergence de ces produits oudevons-nous considérer les produits de gestion de contenu, de gestiondocumentaire, de gestion de site web, d'archivage, de portail, de recher-che, de collaboration... comme des solutions spécifiques pour des pro-blèmes particuliers ?Cette session définira les domaines de ces technologies et en précisera les contours et les intersections.

Tony Byrne est fondateur du site CMSWatch (www.cmswatch.com),

portail indépendant qui couvre l'actualité des outils de gestion de contenu et

publie régulièrement des études indépendantes d'évaluation des outils dispo-

nibles. Tony Byrne est membre actif de nombreuses associations profession-

nelles comme l'AIIM et CM Professionnals (www.cmpros.com).

C01 11:00 - 12:45GESTION DE CONTENU

Le portail Casino : support de la stratégie de l'entrepriseM. Bulent Ergin - Casino Information Technology - Directeur des Etudes

Le groupe de distribution Casino a retenu la technologie de portailcomme vecteur et support de sa stratégie. Une attention particulière aété portée sur le "portail fournisseur", partie intégrante d'un program-me plus vaste destiné à optimiser le niveau d'information et les proces-sus de travail du groupe avec ses différents fournisseurs.Point d’accès unique à l’ensemble des applications existantes,le portail Casinon offre une interface utilisateur personnalisable et pro-pose une architecture client-léger afin de minimiser les coûts informa-tiques et maximiser le retour sur investissement. Il concerne près de7000 postes utilisateurs internes et à terme 15 000 fournisseurs.Aujourd’hui il fédère l’ensemble des outils (informations, applications etcollaborations) nécessaires à la gestion de la relation fournisseurs, ladocumentation, détaillant les processus de livraison des boutiques etentrepôts Casino, et les commandes. Détails du projet. Choix technolo-giques. Organisation et déploiement. Impacts sur l'activité.

Air France : La gestion de contenuunifiée, constats et perspectivesYannik Milleau - Air France - Pilote de projet- Myriam Lalaude - Cap Gemini

Air France exploite un outil de gestion de contenu pour ses sitesB2T, B2B, B2C et B2E. Jusque là, tous ces sites avaient été déve-loppés indépendamment les uns des autres.Les exigences de réduction des coûts et d'optimisation de la gestionde contenu ont suscité la mise en place d'un projet transverse.Cette présentation détaillera un retour d'expérience sur :- la gestion de contenu au sein d'Air France : constats et cibles,- le projet CMS Phase 2 : enjeux, ROI, principales réalisations,- les difficultés rencontrées en termes de mutualisation.

Yannik Milleau est chef de projet fonctionnel et travaille à l'Agence Web

d'Air France. Il a une expérience de 5 ans comme assistant à maîtrise d'ou-

vrage sur des projets web et de systèmes d'information.

Myriam Lalaude est consultante senior chez Cap Gemini et intervient dans

les domaines de la gestion de contenu et des portails. Elle est responsable

du module "Gestion des contenus en ligne" du mastère Management de

l'information de l'IEP de Paris.

CNAV Ile de France : évolutiond'un intranet vers un portailThierry Guénard - Micropole Univers - Manager Web Conseil

La CNAV IdF emploie près de 4 000 salariés et gère la retraite des assu-rés franciliens. Le premier intranet dédié à la communication et aux res-sources humaines a évolué vers un portail intranet de contenus et deservices. Objectif : simplifier l'environnement de travail du salarié etoffrir un accès simplifié aux informations, aux applications et aux services.Exploitation de la personnalisation utilisateur, prise en charge de sour-ces de contenus multiples et hétérogènes, mise en place de réseaux decontributions décentralisés. Avantages d'une solution portail tant sur leplan fonctionnel et éditorial que sur l'aspect technique ? Démarche etméthodologie de conception. Contraintes à prendre en charge.Difficultés rencontrées et choix effectués.

C02 11:00 - 12:45GESTION DE CONTENU ET RECHERCHE

Faciliter l'accès et la navigation parl'organisation de l'informationJean-Paul Taravella - Atos Consulting

Consultant Manager

Les intranets sont aujourd'hui chargés d'une information abondante,hétérogène qu'il convient de cartographier et d'organiser afin d'améliorer :- le classement et la gestion pour les administrateurs,- la navigation et l'ergonomie du site pour les utilisateurs,- le pilotage de l'activité et la vision stratégique des savoirs faire pour

les managers et décideurs.Une veritable architecture d'information reste donc à définir quelquesoient :- les outils : CMS, GED, catégorisation automatique et recherche, …- les phases de traitement de l'information : collaboration, avec la struc-

turation des forums, des espaces projet, etc. ; capitalisation, avec lesplans de classement, les métadonnées, etc. Cette intervention s'atta-chera à définir et positionner les différentes approches (taxonomies,méta-données , thésaurus, réseau sémantique, index, …) selon lesbesoins et les services rendus d'une part, selon leur complexité et lecoût d'élaboration, de mise en œuvre et de maintenance d'autre part,en mettant en évidence certaines contraintes en entreprise (multilin-guisme, harmonisation, compréhension, évolution des vocabulaires, …)

Jean-Paul Taravella exerce depuis 13 ans une activité de consultant sur les

aspects technologiques, organisationnels et humains liés à la gestion de l'in-

formation au travers d'une cinquantaine de missions dans l'industrie et les

administrations (KM, Veille et travail collaboratif). Ila participé à de nombreux

projets d'organisation et de structuration de l'information : BDPME, SNCF,

CEE... Il est titulaire d'un DESS Gestion de l'information à Sciences Po et d'un

DEA en mathématiques appliquées aux sciences sociales.

Coperia : La Documation FrançaiseSystème de gestion de contenu XMLValérie Morin Meyne - La Documentation Française

Chef de projet département Internet

Coperia est un extranet de gestion de contenu XML publiés sur ser-vice-public.fr. L'application repose sur des progiciels open-sourceen architecteure J2EE/XML. Elle permet à des partenaires de diffé-rentes filières de produire et partager des contenus éditoriaux et deréférencer des ressources du web, le tout organisé dans des arbo-rescences sémantiques afin de développer la mutualisation et lepartage d'informations administratives. En production, l'utilisateurdispose entre autres d'une gestion hiérarchisée des accès, un édi-teur XML wysiwyg, des workflow de rédaction collaborative et devalidation paramétrables. En communication, il dispose d'outils denotification, (alertes de production, abonnements divers) et d'é-change (forums de discussion).Gestion de contenu, catégorisation, travail collaboratif , workflow etgestion des processus.

Portail CDC Localtis : gestion etpublication de contenus en directiondes collectivités localesJean-Michel Mestres - Caisse des Dépôts et Consignations - Directeur

editorial, rédacteur en chef

Dans le cadre de sa mission en faveur de l'aménagement numé-rique du territoire, la Caisse des Dépôts et Consignations a mis enœuvre un portail dédié au acteurs du monde local : Localtis.L'objectif de cet outil est de proposer aux collectivités locales unoutil de travail mêlant veille d'information, alerte et base de docu-mentation accessible via Internet, intranet ou extranet. Détails duprojet, technologies sélectionnées, organisation des équipes, gestionet contrôle des contenus. Bilan.

C03 11:00 - 12:45TRAVAIL COLLABORATIF ET COMMUNAUTÉS DE PRATIQUES

Retours d'expériences surle déploiement d'outils collaboratifsEdouard Marteau d'Autry - Headstrong - Directeur

Approche et méthodologie de déploiement d'outils collaboratifs :- La conduite de pilotes collaboratifs - La conception d'une stratégie de déploiement - L'organisation du support (matériels, formations, hotline)- L'intégration de la solution collaborative dans l'environnement de

la société (portail…)- La conduite du déploiement à grande échelleCette méthodologie a été appliquée dans de grandes entreprises(Projets Airbus, Renault…), la présentation sera étayée par de nom-breux exemples choisis parmi les projets collaboratifs récemmentconduits.

Edouard Marteau d'Autry a une grande expérience de la conduite de pro-

jet et la mise en œuvre d'outils collaboratifs au sein de grands groupes

(Airbus, Renault, Rexel, Neopost...).

Schneider Electric : Le déploiementdes communautés de pratiqueà l'échelle de l'entrepriseMartin Roulleaux Dugage - Schneider Electric

Directeur - Knowledge Management

Maîtriser les réseaux de partage des connaissances est devenu unenjeu majeur de compétitivité pour les grandes organisations dans lecadre du développement de leurs activités. Or la mise en place effec-tive de ces réseaux de personnes est souvent un choc culturel tantau niveau sociologique que technologique, qui passe par la réformede certains modèles de management hérités de l'ère industrielle.Le cas du déploiement des communautés de pratique chezSchneider Electric illustre certains aspects de cette problématique, etdécrit certaines des cordes que le responsable du programme doitavoir à son arc pour réussir ce changement.

ETUDE DE CAS

MANAGEMENT

ETUDE DE CAS

ETUDE DE CAS

MANAGEMENT

ETUDE DE CAS

ETUDE DE CAS

ETUDE DE CAS

MANAGEMENT

MANAGEMENT

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CONFÉRENCES • MARDI 15 MARS

Martin Roulleaux Dugage est Ingénieur Civil des Mines de Paris et MBA

INSEAD. Il a été successivement ingénieur aéronautique chez Dassault

Aviation et consultant en management chez SRI International et Stratorg à

Paris. Chez Schneider Electric depuis 1993, il en est maintenant le direc-

teur du knowledge management.

Mise en place d'une solution collaborativedans un groupe international de PMEBertrand Bouniol - César S.A. - Directeur des Systèmes d'Information

César, leader mondial dans le domaine festif, met en place unestratégie groupe pour l'ensemble de ses filiales reparties dans lemonde.Dans ce cadre, les échanges, la communication entre les sociétésréparties sur quatre continents est essentielle. Compte tenu de sataille et de ses ambitions, le groupe César a décidé de mettre enplace une solution collaborative pour permettre de supporter cettestratégie.L'objectif de cette intervention est de présenter ce projet, besoinsfonctionnels liés aux caractéristiques du groupe, (facilité d'installa-tion et d'utilisation, publication, notifications, mécanismes d'appro-bation,…) ainsi que la démarche adoptée pour ce projet dans lecontexte d'un groupe international de PME.

Après une quinzaine d'années dans les services R&D du groupe Bull,

Bertrand Bouniol, Ingénieur et docteur en sciences, est aujourd'hui DSI

du groupe César.

C04 11:00 - 12:45SESSION SPÉCIALE EVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choixdes outils de recherche et d'accès`à l'information Tony Byrne - CMS Watch - Fondateur

Les outils d'accès à l'information (moteurs de recherche, decatégorisation, de classification) sont des technologies enmutation accélérée. Tout en s'élargissant l'offre se spécialise.Complémentarité toujours plus forte des fonctions de recherche etde navigation. Positionnement des outils de recherche globaux surle desktop et sur les intranets. Nouvelles fonctionnalités relativisantla performance brute des moteurs au profit de l'interaction avecl'utilisateur. Cette session dressera la cartographie des éditeurs etles caractéristiques des produits et technologies proposées ainsique les grandes tendances faisant évoluer cette offre et proposeraune méthodologie de sélection.Une session spéciale à suivre pour tout responsable en phase desélection de produits. Des informations objectives pour mieux dialoguer avec ses fournisseurs.

Tony Byrne est fondateur du site CMSWatch (www.cmswatch.com), por-

tail indépendant qui couvre l'actualité des outils de gestion de contenu

et publie régulièrement des études indépendantes d'évaluation des

outils disponibles.Tony Byrne est membre actif de nombreuses associations

professionnelles comme l'AIIM et CM Professionnals (www.cmpros.com).

C05 14:15 - 16:00CONDUITE DE PROJET

Comment organiser les contenus ?Catherine Leloup - Cabinet Catherine Leloup - Ingénieur conseil

Quels sont les critères qualifiant une bonne organisation des conte-nus, pour les rendre accessibles et exploitables par les utilisateurs ?Quels indicateurs définir et comment les mesurer ? En quoi cesindicateurs peuvent-ils fournir des outils d'aide à la maintenanceet à l'administration des contenus ?Cette conférence présente une démarche de qualification del'organisation des contenus (accès à l'information, qualité del'information, gestion de l'information, profils utilisateurs), illustréed'exemples.

Ingénieur conseil, spécialisée en gestion d'information et de documents,

intervenant auprès des entreprises et organisation pour des missions

d'audit, de conception et d'aide à la mise en place des applications.

Choisir un système de gestion de contenu : du cahier des charges au choix d'un outilTony Byrne - CMS Watch - Président - Fondateur

Le processus de sélection d'un outil de gestion de contenu est com-plexe et parfois angoissant à cause de la multitude d'outils disponiblessur le marché dont la plupart sont difficiles à distinguer les uns des aut-res. Cette session présentera une approche pratique pour identifier ettester les outils adaptés à vos propres besoins.

Tony Byrne est fondateur du site CMSWatch (www.cmswatch.com), portail

indépendant qui couvre l'actualité des outils de gestion de contenu et publie

régulièrement des études indépendantes d'évaluation des outils disponibles.

Tony Byrne est membre actif de nombreuses associations professionnelles

comme l'AIIM et CM Professionnals (www.cmpros.com).

La gouvernance des Intranets et des systèmes de gestion de contenuJane McConnell - NetStrategyJMC - Consultante indépendante

L'efficacité d'un intranet ou d'un système de gestion de contenu ainsique la satisfaction de ses utilisateurs dépendent en grande partie de lapolitique de gouvernance. Les écueils se situent souvent dans les rela-tions entre le centre et les entités, entre les producteurs de contenu etles utilisateurs, ou entre les cultures différentes de l'entreprise. Cetteprésentation, basée sur un modèle à quatre dimensions, vous donneraquelques pistes pour vous aider à définir votre propre modèle de gou-vernance

Consultante indépendante Jane McConnell est spécialisée dans les intranets

et les sites Web, notamment en matière de stratégie de contenu, d'architec-

ture utilisateur et de gouvernance. Elle intervient dans des contextes d'inter-

nationalisation, de réalignement à la suite de fusions, d'optimisation, et de

conception de nouveaux portails dans de nombreux grands groupes interna-

tionaux.. Américaine installée en France depuis 25 ans, est membre co-fon-

dateur de CM Professionals, communauté internationale de spécialistes en

gestion de contenu. Elle est l'auteur de nombreuses publications et ouvrages

de référence.

C06 14:15 - 16:00ARCHITECTURE DES SYSTÈMES

Architecture de portails et de gestionde contenus : quelle complémentarité ?Xavier Fournier-Morel - SQLI - Consultant Senior

La frontière parfois floue entre les fonctionnalités de gestion de conte-nu et les portails crée la confusion et peut conduire à des erreurs lorsdu choix des outils. Confusion souvent entretenue dans les évolutionsdes offres des éditeurs. Cette intervention présentera les briques cons-titutives des solutions de gestion back-office et front-office pour l’inté-gration de contenus (documents, pages web, multi-média, donnéesstructurés….), ainsi que les principaux facteurs discriminants en phasede choix d’outils au travers d’études de cas et d'illustrations depuis laphase d’étude d’opportunités jusqu’au déploiement multi-sites.

Xavier Fournier-Morel possède quinze ans d'expérience sur les architectures

de systèmes d'information notamment grands comptes, industries et organi-

sations gouvernementales. Il a travaillé dans différents pays (France, Suisse,

USA, Grande Bretagne...) et notamment sept ans chez un éditeur américain.

Il a depuis 5 ans rejoint le pôle Stratégie et Technologies de la société SQLI.

L'impact des architectures orientéesservices sur les portails d'entrepriseet les systèmes de gestion de contenuJérôme Besson - Vistali - Directeur de Mission

S'appuyant en particulier sur la généralisation des services web, denouvelles architectures, baptisées "orientées services" (SOA) semettent en place. Comme intégrer ces évolutions dans la concep-tion des systèmes de gestion de contenu et de portails ? Commentconcilier les objectifs de l'entreprises, de son informatique et deses utilisateurs ? Pourquoi et comment l'orientation services simplifiela mise en œuvre d'un portail d'entreprise ? Quel est impact de l'orientation service sur la démarche de mise en œuvre d'un portail ?

Réaliser un projet en Open-Source ?Oui, mais...François Olléon - Consultant Indépendant

Choisir une solution Open-Source pour réaliser un projet, c'est une déci-sion tout autant économique, technique et organisationnelle que straté-gique. Les discours sur le sujet, parfois très tranchés parce qu'ils sefocalisent sur un seul de ces aspects, tendent à s'estomper au profitd'analyses plus équilibrées. L'Open-Source n'est pas forcément unebonne solution pour tout le monde, et quand ça l'est, ce n'est pas for-cément pour les raisons auxquelles on pourrait penser de prime abord.Cette intervention a pour objectif d'élargir et d'alimenter la grille d'ana-lyse que tout décideur doit remplir avant de faire ce choix.

François Olléon est un consultant Assistant à Maîtrise d'Ouvrage qui intervient

auprès de nombreuses collectivités locales et de sociétés privées. Un par-

cours de 25 ans dans la plupart des domaines de la gestion de l'information

(KM,WCM, ECM,WorkFlow, GED, SIGB, etc.) et dans différents types de struc-

tures.

C07 14:15 - 16:00INTRANET DOCUMENTAIRE

Travail collaboratif : la stratégie du groupe VolvoDonabedian Vahagn - Renault Trucks : Volvo Information Technology -

R&D Coordinator & Product Planning

Le groupe Volvo à travers son entité informatique recommande depuis3 ans l'usage de solutions collaboratives dans toutes ses filiales sur les4 continents. Une cellule dédiée au travail collaboratif a mis en placeune stratégie et offre un panel de solutions prête à l'emploi à l'ensem-ble du groupe comprenant aussi bien des outils, de l'assistance, de laformation, de l'accompagnement que du consulting.Plus de 8 000 utilisateurs sont déjà fédérés sur cette solution couvrantfonctionnellement les domaines de la gestion documentaire, del'Intranet et des espaces collaboratifs.

Magistère en Informatique à l'Ecole Normale Supérieure de Lyon

Depuis 2001 : Responsable R&D et Product Planning au sein du Collaborative

Work Solution Center de Volvo, entité dédiée aux outils collaboratifs du grou-

pe. Membre d'instances globale du groupe (Integration, Architecture, Tech

Watch).

Gestion du cycle de vie des documents et des mailsDidier Blaise - CNETI, Groupe Caisse d'Epargne - Responsable Domaines

AQM (Assistance, Qualité et Méthode) & ISIS (Industrialisation des

Services Intégration et Sécurité)

Dans le cadre de son projet pivot d'organisation visant à améliorer lamaîtrise de la gestion de l'information, le CNETI met en œuvre une solu-tion de prise en charge de la totalité du processus de gestion des docu-ments et e-mails échangés, concernant l'ensemble des projets traitéspar le CNETI :- production collaborative de documents - capture automatique ou manuelle d'e-mails entrants ou sortants- indexation automatique des contenus ( documents, e-mails, pièces

jointes,- organisation de l'information en dossiers- mise à disposition contrôlée sur les Intranets…Détails du projet. Problèmes rencontrés. Solutions sélectionnées.Organisation. Bilan

Didier Blaise est responsable de l'équipe méthode et qualité du CNETI, grou-

pe des Caisses d'Epargne qui gère et administre les environnements de

développement ainsi que les logiciels d'entreprise.

Otis : mise en place d'un Intranet et d'un espace documentaireMichel Dumoulin - OTIS - Chef de Projet Organisation

Cette intervention détaillera un projet d'intranet documentaire chezOtis à Gien en abordant successivement : l'étude des besoins, ladétermination des objectifs (regrouper les intranets et biblio-thèques sous une autorité unique, gestion de la sécurité et publier

ETUDE DE CAS

ETUDE DE CAS

MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT

TECHNIQUE

PROJET

PROJET

PROJET

MANAGEMENT

ETUDE DE CAS

CONSULTEZ LE PROGRAMME DÉTAILLÉDU CONGRÈS DOCUMATION 2005

www.documation.fr


plus vite et moins cher) ; la réfection du contenu ; la réflexion bud-gétaire ; la conception du projet et sa mise en oeuvre ; les aspectsméthodologiques ; les choix d'outils, ; le dialogue avec les utilisateurs;la mise en place d'une organisation et de règles de gouvernance.

C08 14:15 - 16:00GESTION DOCUMENTAIRE ET AMÉLIORATION DES PROCESSUS

EMI France : Rationalisation du processus de lancement de produitsPhilippe Israel - EMI Music France

Marketing & Corporate communication Manager

Une gestion optimale du cycle de vie d'un produit implique la maîtrisede toutes ses étapes, de la conception jusqu'à la commercialisation.Un lancement de produit réussi nécessite l'intervention de nombreuxparticipants afin de gérer simultanément de multiples missions etvalidations. L'application collaborative Intralink développée par EMIMusic France automatise le processus de lancement de produits etgère l'ensemble du cycle de vie de production musicale, de lasignature du contrat avec l'artiste à la commercialisation par lespartenaires distributeurs.

Ville d'Arlon : Gestion de courrier intégrée dans une municipalitéPhilippe Greisch - Ville d'Arlon - Responsable de l'informatique

Xavier Lisoir - PricewaterhouseCoopers

Afin de renforcer la qualité de son service aux administrés, la villed'Arlon (Belgique) a conçu et mis en place un projet, Arflow, de trai-tement des courriers. Ce système de GED et de Workflow permetà la ville de garantir le suivi et la tracabilité depuis l'entrée d'uncourrier jusqu'à la réponse qui lui est apportée. Pionnière en lamatière, la ville fait actuellement partie d'un groupe de réflexiondestiné à capitaliser sur cette expérience à l'échelle de la Wallonie.Technologies retenues, architecture technique, coût de projet, éva-luation des gains, premier bilan et évolutions prévues.

Marine Nationale : Mise en placed'un système de gestion de documentsPhilippe Minella - Euriware, Chantal Faure - Euriware

Les enjeux du projet Calliope ont été de concevoir et déployer une solu-tion d'ensemble permettant :- de gérer les documents en entrée et en sortie sur toutes les

unités de la Marine nationale,- de faciliter leur élaboration et leur recherche,- de faciliter les échanges et les modes de travail collaboratif.

Le cœur du projet Calliope est basé sur la mise en œuvre de workflowde documents répondant aux objectifs suivants :

- Accroître la réactivité des circuits - Automatiser les circuits existants pour le courrier arrivée et départ- Paralléliser les circuits de lecture et de validation- Mettre en place des circuits de validation " rapides "- Faciliter le suivi : avoir à disposition un échéancier de traitement du

courrier,- Disposer d'indicateurs d'alertes simples et pertinents- S'assurer de l'ergonomie.Cette présentation détaillera les choix technologiques du projet, les dif-férentes phases du projet et la méthode de calcul du ROI d'un tel projet.

Philippe Minella, Ingénieur Euriware est directeur de projet Calliope.

Chantal Faure est spécialisée en gestion électronique de documents métiers,

référentiels documentaires et management de l'information dans l'entreprise.

C09 16:30 - 18:00RECHERCHE D'INFORMATIONS

Groupe BEL : Recherche d'informationssur l'Intranet globalJean-Marc Lazard - Groupe BEL - Responsable des NTIC

Présentation et bilan de la mise en œuvre d'un outil de recherchesur le site Intranet du groupe Bel : 3 000 utilisateurs dans le monde,plus d'une trentaine de sources d'information de nature hétérogè-

nes (Lotus Notes, Internet LDAP, etc.) pour plusieurs centaines demilliers de documents. Enjeux et apports d'une approche univer-selle de l'accès à l'information d'entreprise : cohésion du groupe,capitalisation des savoirs et aide à la décision.

Intelligence économiquechez France TélécomGil Debret - France Telecom - Direction de la Business Intelligence

France Télécom a acquis un savoir-faire et une expérience dans lacréation et le management de systèmes d'information dédiés à l'in-telligence économique.En quoi un système d'information performant est-il indispensablepour :- gagner du temps dans l'accès à l'information stratégique ?- améliorer le processus de prise de décision dans les entreprises?- aider à la mise en réseau des expertises et des savoirs ?- renforcer la sécurité du patrimoine informationnel ?Quels sont les facteurs-clés de succès pour sa mise en œuvre ?Comment classifier l'information ? Méthode et démarche pratiquede catégorisation ?

Gilles Debret dirige une unité d'affaires dédiée à la mise en œuvre d'une

solution d'intelligence économique dans les entreprises du groupe

France Télécom.

Total : diffusion d'informations cibléesAnne-Geneviève Bonnet-Ligeon - Total - Chef de projet "Outils de traite-

ment et d'analyse de l'information"

Total scrute et analyse l'information géopolitique, technique, finan-cière, sociale, micro et macroéconomique de son environnement.Mais l'accroissement des volumes d'information à traiter, dû à laquantité des sources disponibles et à leur diversité, rend les traite-ments manuels de lecture et la synthèse difficiles. C'est pourquoiun outil de Text Mining a été choisi. Cette solution d'IntelligenceEconomique permet à Total d'extraire instantanément de ses fluxde presse des données concernant les investissements, les prisesde participation, les indicateurs financiers, les parts de marché, lespartenariats, les infrastructures, les organigrammes concurrents,etc. Détails du projet. Mise en oeuvre. Bilan et évolutions.

Anne Bonnet-Ligeon est responsable de projets concernant les outils de

traitement et d'analyse de l'information au sein de la Holding du groupe

Total. Géologue de formation, elle a dirigé pendant plusieurs années le

service d'information de l'Exploration de Total.

C10 16:30 - 18:00ARCHIVAGE ET RECORDS MANAGEMENT

La gestion des emails : contraintes et technologies Sarah Kittmer - Ovum - Senior Analyst

Face à un usage dépassant largement les anticipations, la plupart desorganisations sont amenées à mettre en place une politique de gestiondes courriers électroniques pour répondre aux soucis d'archivage, deproductivité, de risques légaux, d'encadrement juridique... Les outils ettechnologies disponibles malgré des atouts indéniables générent àterme de nouveaux soucis. Cette intervention détaillera les problèmesconcrets des utilisateurs, les technologies disponibles, leurs faiblesseset leurs futures évolutions.

Sarah Kittner, analyste senior au sein du cabinet Ovum est en charge de

"Ovum Information Management Group", une équipe d'analystes spécialisée

dans la gestion de contenu. Elle est l'auteur de nombreuses publications sur

le sujet.

Records Management et archivageélectronique Marie-Anne Chabin - Archive 17 - Présidente, consultante

Les entreprises gèrent un volume croissant de données. Ces don-nées sont souvent organisées en documents qui leur donnent dusens. A un moment de leur cycle de vie, certains de ces documentssont validés (signés, visés, enregistrés, expédiés). Ce sont des«records». Mais comment être sûr, demain, que ce document-là a bien

été produit hier ? Comment prouver au fisc, à un juge ou simplement àla direction ou à une équipe projet : «voilà ce qui a été dit, voilà ce qui aété fait» ? Le document qui est validé doit être documenté (contexte decréation) et ne doit plus être modifié. Il doit entrer dans un systèmesécurisé qui va le gérer jusqu’à la fin de sa durée de conservation, léga-le ou fonctionnelle, en permettant aux utilisateurs autorisés de leconsulter. Entre d’autres termes, il doit être capturé et classé dans unsystème d’archivage qui tracera son utilisation. Et dans l’environnementélectronique, si l’archivage ne se prévoit pas à la création du document,on ne pourra garantir ni son intégrité ni son authenticité.Il existe plusieurs normes et modèles relatifs au « records management ».Deux textes majeurs sont disponibles en français : ISO 15489 sur lerecords management, et les spécifications MoReq “Modèle d’exigencespour l’organisation de l’archivage électronique” (Model requirements forthe management of electronic records).

Marie-Anne Chabin, fondatrice du cabinet Archive 17, capitalise uneexpérience de plus de 20 ans dans le domaine de l'archivage, commedirecteur d'Archives départementales, responsable de la vidéothèqued'actualité de l'INA, puis consultant en gestion électronique de docu-ments. Auteur de nombreuses publications et de plusieurs ouvragesdont "Le management de l'archive" (Hermès, 2000). Elle a coordonnéen 2004 le numéro spécial de la revue Document numérique sur"Archivage et pérennisation".

Banque Générale du Luxembourg :Records management et gains de productivitéLucien Ernster - Banque Générale du Luxembourg - Directeur de l'orga-

nisation ; Patrick Malbos - Audisoft consultants

Les contraintes réglementaires et le coût croissant du stockage phy-sique de documents exigent à la fois plus de transparence et une opti-misation des flux documentaires. Enjeu majeur pour les entreprises, leRecords Management permet la traçabilité des documents tout engénérant de vrais gisements de productivité. La maîtrise des circuits dedocuments nécessite une vision transverse de l'entreprise, par proces-sus. L'objet de la présentation est de montrer comment à travers uneméthodologie adaptée, conforme à la nouvelle norme ISO 15489, lesentreprises peuvent metter en oeuvre un environnement de recordsmanagement pragmatique et proche des opérationnels. Commentreconnaître et protéger les enregistrements vitaux ? Comment restituerles preuves d'une action au moment opportun ? Comment réduire lesrecherches, diminuer les copies, libérer de l'espace ? Comment s'assu-rer de la conformité à la réglementation?

C11 16:30 - 18:00TRAVAIL COLLABORATIF EN ENVIRONNEMENT R&D

Partages des connaissances pour la cellule Innovations de la CNPJérôme Serre - CNP Lab - Directeur de projets

Jean-Christophe Bernadac - Cosmosbay-Vectis

CNP Assurances, au travers de sa direction de l'innovation, a mis enplace un dispositif chargé d'identifier et de tester les technologies inno-vantes applicables à ses besoins avant de les industrialiser.Cette équipe, appelée CNP Lab, s'appuie sur un socle méthodologiqueet technologique commun à l'ensemble des projets qu'elle gère afind'assurer la capitalisation des connaissances indispensables à toutestratégie d'innovation. Pour outiller ce dispositif, et fluidifier la collabo-ration avec les prestataires accompagnant la CNP dans ses projets, unensemble de sites de travail collaboratif et de capitalisation desconnaissances ont été déployés. Enjeux pour la cellule innovation de laCNP du déploiement d'une telle plate-forme de travail collaboratif ?Choix d'implémentation ? Problèmes rencontrés ? Impact sur l'organi-sation ? Bilan et évolutions prévues.

Jérôme Serre : Ingénieur de l'Ecole des Mines de Paris, est actuel-lement directeur de projet innovation à CNP Assurances. JérômeSerre intervient en DESS Système d'Information et deConnaissances de la Sorbonne (Université de Paris 1) sur l'ingénie-rie et le pilotage de projets innovants.Jean-Christophe Bernadac est Directeur Technique du cabinetCosmosbay-Vectis.

ETUDE DE CAS

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MANAGEMENT

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CONFÉRENCES • MARDI 15 MARS CONSULTEZ LE PROGRAMME DÉTAILLÉDU CONGRÈS DOCUMATION 2005

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La mise en place d'une solution de KM dans le domaine de la rechercheGérald Favre - Favre Consulting - Fondateur et ingénieur consultant

Présentation de projets de KM dans différents organismes derecherche (INERIS, INRETS, IRSN, CEA Cadarache).Problèmes légaux et déontologiques spécifiques comme ceux desdroits d'auteur pour la diffusion de l'information scientifique ettechnique produite par les chercheurs, la confidentialité des docu-ments en cours d'élaboration, la circulation sécurisée des docu-ments pour validation et approbation.

Gestion et transmissiondes connaissances à long termeArne Berckmans - Ondraf-Niras - Knowledge Manager du département R&D

Françoise Rossion - HP

L'ONDRAF (Organisme national des déchets radioactifs et desmatières fissiles enrichies en Belgique) a pour raison d'être degarantir, dans le court et le long terme, la sûreté de la gestion desdéchets radioactifs, la protection de l'environnement et la sécuritédes populations. Pour mettre sur pied un système de gestion sûret intégré à long terme (plusieurs centaines d'années) le départe-ment R&D a développé un projet de gestion des connaissances afinde documenter, d'une façon traçable, tous les "arguments et déci-sions prises" ayant conduit aux choix faits et qui en constituent le"support". En outre, après fermeture des sites, des générationsfutures doivent toujours avoir accès à l'information sur ces dépôts.Etapes du projet, de la définition du programme de gestion desconnaissances jusqu'à la sélection de l'outil technologique. Défisrelevés et principaux enseignements du projet.

C12 16:30 - 18:30SESSION SPÉCIALE EVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choix des systèmes degestion de contenuFrédéric Bon - Clever Age - Directeur

Les solutions de portails et gestion de contenu sont nombreuses cequi génère une grande confusion. Quelles sont celles qui répondentà un véritable besoin et proposent une architecture pérenne ?Comment l'offre logiciels libres répond à ces besoins ? Dès que l'onanalyse les besoins des entreprises en matière de portail, lagestion de contenu et les outils collaboratifs ne sont jamais loin.Là encore, l'offre est vaste et nécessite un décryptage.Cette session dressera la cartographie des éditeurs et les caracté-ristiques des produits et technologies proposées et proposera uneméthodologie de sélection.Une session spéciale à suivre pour tout responsable en phase desélection de produits. Des informations objectives pour mieux dia-loguer avec ses fournisseurs.

Frédéric Bon, ingénieur de formation (EISTI et Florida Tech), après avoir

publié de nombreuses études sur différents domaines applicatifs a fondé

et dirige le cabinet de conseil en architecture technique Clever Age.

www.cleverage.com

Mercredi 16 marsP02 - SESSION PLÉNIÈRE 9:00-10:30TECHNOLOGIES ET IMPLÉMENTATION

Une nouvelle architecture pour les processus documentairesKumar Vora - Adobe Systems - Vice Président, Stratégie Produit,

Intelligent Document Business Unit

Malgré des investissements considérables dans leurs systèmesd’information, les entreprises rencontrent toujours des difficultéspour intégrer leurs processus documentaires avec leurs applica-tions d’entreprise. Ceci les empêche de pleinement automatiserleurs flux d’information et de documents stratégiques. Au cours decette intervention Kumar Vora expliquera les enjeux qui se posentaux entreprises et les évolutions technologiques pour les résoudre.

Kumar Vora est diplomé en informatique et et ingénierie de l'Institut de

Technologie de Bombay et de l'Université du Wisconsin. Après avoir occupé

différentes fonctions dans le développement de produits et le management

chez Hewlett-Packard, Apple et Silicon Graphics il a créé ensuite la société

Oblix, spécialisée dans les infrastructures de sécurité e-business. En tant que

Vice Président d'Adobe Systems il dirige la division qui se consacre au déve-

loppement de l'offre d'Adobe pour les entreprises.

Evolution des systèmes de gestion decontenu vers les architecturesorientées servicesHartmut Schaper - Open Text - Senior Vice-President, Recherche et

Développement

Cette session présentera les raisons qui rendent le travail collaboratif etles processus indissociables des systèmes de gestion de contenu.L'avènement des Architectures Orientées Services (SOA) ouvre des per-spectives nouvelles pour le déploiement à grande échelle des systèmesde gestion de contenu. L’intervenant détaillera les nouveaux modes decollaboration dont le développement est permis par les outils tels queInstant Messaging et leur impact sur l'organisation du travail.

Hartmut Schaper, Senior Vice President Research & Development, est respon-

sable mondial du développement produits chez Open Text. Mathématicien de

formation, il a exercé de nombreuses responsabilités dans le monde des nou-

velles technologies et des logiciels : Directeur du département Technologies

et Communications au Cabinet Boston Consulting Group ; CTO et Vice

Président des Services chez TPS-labs, responsable produits chez SAP.

Stratégie et gouvernance des systèmesde gestion des contenuset de travail collaboratifLouis-Pierre Guillaume - Schlumberger - Business manager, Portail et

gestion de conenu

Au-delà de la technologie et des outils, quelles sont les bonnes pra-tiques de management pour réussir leurs déploiements et leurs fonc-tionnements au quotidien. Nécessité d'une stratégie en amont. Analysedes besoins. Rôle de l'IT et des utilisateurs fonctionnels. Mise en placeet accompagnement du changement. Gouvernance et pilotage au quo-tidien. Ces différents thèmes seront développés à la lumière de l'expé-rience acquise dans la mise en oeuvre de nombreux projets dans cesdomaines au sein de Schlumberger.

Diplômé de l'ESIEE en ingénierie, Master de l'Ecole Polytechnique de

Montreal et MBA de l'université McGill (Canada), Louis-Pierre Guillaume est

Business Manager du portail et des systèmes de gestion de contenu corpo-

rate interne de Schlumberger. Son expérience professionnelle a été marquée

par différentes responsabilité chez Schlumberger : gestion de la documenta-

tion technique en XML, projets de KM, projets de gestion de processus...

Louis-Pierre Guillaume est intervenant dans de nombreuses conférences

internationales.

C13 11:00 - 12:45CONDUITE ET PILOTAGE DE PROJET

Pratiques collaboratives et nouvelle équation du travail en mode projet Serge Levan - Main Consultant - Directeur

Dans de nombreuses entreprises, le travail en mode projet (devenu uneforme dominante d'organisation) tire la "e-collaboration" : des équipesde plus en plus souvent distantes doivent travailler ensemble avec desdocuments à jour. La coopération des participants et la coordination desactions sont désormais pilotées à travers des systèmes de travail colla-boratif sur Internet. Le management de projet se trouve ainsi confrontéà une nouvelle équation : nouvelles pratiques collaboratives, équipes vir-tuelles, pilotage à distance et communications numériques généralisées.A partir de cas réels, l'intervention présentera un état des pratiques col-laboratives : quels sont les points forts, quels sont les points à amélio-rer ? On exposera ensuite les termes de la nouvelle équation posée aumanagement de projet : processus projet, collaboration, communautévirtuelle, management des savoirs. En conclusion, on pointera deuxorientations fortes : la modélisation des processus projet centrée sur lesrôles et les activités d'une part, le paramétrage de plateaux projet surdes systèmes de travail collaboratif standards du marché d'autre part.

Serge Levan est consultant en Organisation et Systèmes de Travail

Collaboratif au sein du cabinet Main Consultants qu'il a fondé en 1992.

Expert du travail collaboratif, concepteur de la Méthode MAIN® (méthodolo-

gie de développement des pratiques collaboratives x-net) il est l'auteur de

nombreux articles et de plusieurs ouvrages sur le groupware, le workflow, le

travail collaboratif et les communautés virtuelles. Son dernier ouvrage "

Travail Collaboratif sur Internet " est paru aux éditions Vuibert en 2004.

Mobilisation et animation de réseaux de contributeursDominique Balette-pape - DBP conseil - Consultant

Le succès du déploiement d'un système de gestion de contenuou de partage d'informations s'appuie sur la mobilisation et laparticipation active du réseau de contributeurs. Cette intervention s’ap-puie entre autres sur l’expérience du déploiement des portails d’Airbus.1. Les différents types de réseaux et les enjeux 2. Le management transversal : particularités, faiblesses et atouts3. Mobiliser le réseau : quatre axes - Initier, développer votre réseau - Piloter, coordonner les acteurs- Superviser, mesurer les performances (indicateurs et critères de mesure, avec un point sur l'autonomie)

- Communiquer, informer en permanence4. Réseaux et création de valeurs

Dominique Balette-Pape est consultant indépendant. Il accompagne les maî-

trises d'ouvrage sur la conduite opérationnelle du changement : orientations

stratégiques, plan d'actions, process, outils, mesures. Expert dans le domai-

ne de l'éditorial interactif et des portails d'entreprise.

Piloter la performance de votre Intranet au travers de méthodes d'évaluationFrédéric Creplet - Voirin Consultants - Directeur Associé

La mise en place d'un Intranet dans une entreprise cherche à répondreà des besoins d'échanges d'informations et de connaissances, de coor-dination et de réactivité. Cela étant, la mise en oeuvre et l'exploitationde ces outils s'accompagnent souvent de dysfonctionnements qui limi-tent la réalisation des objectifs. L'évaluation permet d'identifier les dys-fonctionnements, de mesurer l'atteinte des objectifs et de pérenniser lessystèmes en engageant des actions correctives.

Frédéric Creplet est Directeur Associé du cabinet Voirin Consultants en char-

ge des projets de stratégie de systèmes d'information. Il a dirigé de nom-

breuses missions dans des structures publique et privée Il a publié plusieurs

ouvrages dont "Ingénierie de Projet Intranet", Ed. d'Organisation, Paris, 2003

et "Piloter la performance de votre Intranet", Informatique Professionnelle,

Gartner, Septembre 2004.

C14 11:00 - 12:45TAXONOMIES, RECHERCHE ET ACCÈS À L'INFORMATION

Accès aux contenuspar des terminologies contrôlées :nouvelles pratiquesCaroline Wiegandt - Bibliothèque Nationale de France - Directrice

générale adjointe / Présidente de l'ADBS

Appuyer son application de gestion de contenu, de site internet ou intra-net, sur une organisation terminologique cohérente améliore grande-ment tant la recherche que la navigation des utilisateurs. Il convientalors de définir préalablement une taxonomie correspondante, structu-rant le contenu en éclairant notre compréhension de ce qu'il contient.Thésaurus, taxonomies, ontologies... cette présentation définira etdétaillera ces différents concepts et l'intérêt de leur apport dans la redé-finition des applications de gestion de contenu et de sites.

Caroline Wiegandt, Présidente de l'ADBS est Directrice Générale adjointe de

la BNF en charge de l'Agence bigliographique nationale, de la coordination du

dépôt légal, y compris le dépôt légal du web, de la conservation et des sys-

tèmes d'information. Son parcours professionnel est passé par l'INIST, le cen-

tre de recherche de l'Aérospatiale et le cabinet de conseil Altis devenu Ernst

& Young.

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PROJET

ETUDE DE CAS

ETUDE DE CAS

CONFÉRENCES • MARDI 15 & MERCREDI 16 MARS CONSULTEZ LE PROGRAMME DÉTAILLÉDU CONGRÈS DOCUMATION 2005

www.documation.fr



Gestion de document et traitementde l'information au Conseil Généraldu Val de MarneSylvie Roussel Gaucherand - Conseil Général du Val de Marne - Directrice

du Service de Documentation et d'Information

Le conseil général du Val de Marne a mis en place un système completde gestion de documents et de veille en direction des différents acteursterritoriaux.Détails du projet et des choix techniques et organisationnels.- Architecture organisationnelle ;- Architecture technique ;- Architecture humaine (profil de postes et création des réseaux, foma-

tion et accompagnement ).

Le portail documentaire du CereqMarie Baudry de Vaux - Cereq - Responsable du centre de documentation

Le service de documentation du Centre d'Etudes et de Recherches surles Qualifications à Marseille, a ouvert un portail documentaire.Ce portail donne accès de façon unifiée et simple aussi bien à descontenus d'informations, des produits ou des services documentairesen permettant une interrogation simultanée ainsi qu'un accès immédiatà des informations internes ou externes. Il permet une approche globa-le de la gestion des sources d'information en mettant en place un work-flow des publications du Centre. Le thésaurus "Formation-Emploi",pivot de l'accès à l'information permet une interrogation en quatre lan-gues. Démarche et enjeux d'un portail pour une communauté scienti-fique en sciences humaines et sociales.

Ingénieur de Recherche en documentation scientifique et technique,

Expert auprès de la branche professionnelle "Documentation, Edition,

Communication", Chargée de cours en sciences de la documentation et de

l'information à l'Université Aix-Marseille,

Responsable du centre de documentation du Céreq depuis 1994,

Elue au conseil d'administration de l'Adbs, trésorière de l'Adbs.

C15 11:00 - 12:45PORTAIL INTERNE ET EXTERNE

Portail de la Compagnie Nationale des Commissaires aux ComptesBassem Asseh - Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes

(CNCC) Responsable de projets

Le nouveau portail de la Compagnie Nationale des Commissaires auxComptes est une plate-forme accessible tant au grand public qu'auxmembres de la profession de Commissaire aux comptes.La partie dédiée aux professionnels met à leur disposition des servicesinstitutionnels gratuits ainsi que des services payants leur permettantde dématérialiser les processus de leurs cabinets : Intranet collaboratif,Signature électronique, Archivage de documents dans un coffre fortélectronique, Horodatage des échanges électronique, Outil de webcon-férence. Le portail a été construit grâce à des technologies open sour-ce : Zope - CPS pour le serveur d'application et le système de gestionde contenu et de travail collaboratif ; OpenLDAP pour l'annuaire ;Openoffice.org en tant que suite bureautique facilitant la rédaction dedocuments (texte) et feuilles de travail (tableur) reliés au portail pour col-laboration et/ou publication. Détails du projet. Problèmes rencontrés.Suivi du projet et questions organisationnelles.Bilan.Evolutions envisagées.

Bassem Asseh est diplômé de " Grenoble Ecole de Management ".

Après plusieurs années chez Accenture, Bassem Asseh est aujourd'hui

responsable de projets à la CNCC.

Mise en place des portails Internet et Intranet de l'Union de ASPTT.Pierre Cuny - Scripto - P.D.G.

L'ASPTT est le premier club omnisport d'Europe. 210 000 memb-res, 2100 sections sportives, 298 disciplines sportives pratiquéesdans 198 clubs locaux. Retour d'expérience sur la mise en placed'une infrastructure complète de communication interne et externeutilisant des technologies Open Source, pour créer :- un intranet multifonctionnel dédié au partage, à l'échange et à la

collaboration des 3 500 dirigeants,

- un site internet unifié de publication d'informations issues de 3 000 contributeurs

- une centrale de réservation en ligne des équipements.Détails des choix techniques, mise en place et déploiement du projet,relations utilisateurs, problèmes rencontrés. Premier bilan. Evolutionsprogrammées.

Télémaque, le portail de la eFormation en Région CentreJean-François Crépeau - T-Systems - Directeur de l'Innovation

Le conseil régional du Centre s'est doté d'un portail mis à dispositiondes organismes de formation de la région. Ce portail riche en fonction-nalités (gestion de contenu, LMS (learning management system), clas-ses virtuelles, eCollaboration, mail, … constitue notamment le supportpour la formation de 50 000 apprenants sur le Visa Internet, formationde base à l'utilisation d'internet. L'intervention présentera l'architecturede la plate-forme et dressera un bilan de le première année d'utilisationde ces nouveaux outils.

Jean-François Crépeau est directeur de l'Innovation chez T-Systems en France.

C16 11:00 - 12:45SESSION SPÉCIALE ÉVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choix des outils de travail collaboratifGilles Balmisse - KnowledgeConsult - Directeur Associé

Les outils de travail collaboratif offrent des bénéfices indéniables,réduction des délais et des coûts de réalisation, meilleure coordinationdes équipes, etc. Malheureusement sur ce marché des plus dyna-miques, il est parfois difficile de s'y retrouver. Blogs, Wikis, outils demessagerie électronique, de webconferencing, d'instant messaging,d'édition partagée, de bureau virtuel… "l'univers" des outils de travailcollaboratif comprend énormément de technologies et de fonctionnali-tés différentes. L'objectif de cette présentation est de dresser un pan-orama du marché en réalisant un éclairage particulier sur les récentesévolutions :- arrivée des outils sociaux (blogs, wikis,...) en entreprise : quels réalités ?

quel avenir ?- développement des outils de collaboration en contexte (instant

messaging...)- convergence des technologies et "progicialisation" des solutions.Session à suivre pour tout responsable en phase de sélection de pro-duits. Des informations objectives pour s'y retrouver dans une offreabondante et mieux dialoguer avec ses fournisseurs.

Gilles Balmisse est Directeur Associé de KnowledgeConsult, un cabinet de

conseil spécialisé dans le knowledge management, le travail collaboratif et la

veille. Il a travaillé dans les départements R&D de grands groupes bancaires

où il a notamment participé à l'introduction d'outils de knowledge manage-

ment, de travail collaboratif et de veille. Il est par ailleurs l'auteur de l'ouvra-

ge "Guide des outils du knowledge management" publié aux éditions Vuibert

(2005), ainsi que de livres blancs et d'articles sur le travail collaboratif.

C17 14:15 - 16:00SÉCURITÉ DES DOCUMENTS ET DES CONTENUS

La sécurité des documentset des contenus : enjeux et organisationJoe Fantuzzi - Workshare - CEO et Chairman

Dans un monde où les documents sont créés sous forme électroniqueet échangés par mail, la sécurité des documents et des contenus revêtune importance particulière. Les nombreux gains de productivité procu-rés par les documents électroniques s’accompagnent de risques accrus: prolifération, corruption des données, traçabilité incertaine. De plus, lamultiplication des réglementations et risques de contrôle imposent auxentreprises une organisation et des outils intégrés à leur environnementde travail qui protègent leurs documents et leurs contenus. Cette inter-vention présentera les enjeux de la sécurité des documents et descontenus et les différentes approches pour y répondre.

Joe Fantuzzi dispose de plus de 20 ans d’expérience comme dirigeant

d’entreprises en forte croissance (Interleaf, Macromedia, Autodesk,

Kana, Liquid Engines, NetDialog)

Comment utiliser le document pour créer un espace de confiance pérenne Jimmy Barens - Adobe Systems - Directeur Partenaires et Services

La dématérialisation des documents et des contenus est source de rapi-dité, de gains, de fluidité et de contrôle, tout le monde en convient. Maissommes-nous réellement prêts pour faire circuler ces documents etsurtout ces données en toutes sécurité et confidentialité ? Chaquecitoyen, chaque salarié, chaque usager navigue dans un monde mixtepublic/privé. Cela sous-entend une certaine fluidité dans les échangesentre tous les différents intervenants de la chaîne de communication.Plusieurs systèmes complexes vont cohabiter entre eux et devront pro-poser un accès unifié et simple pour l’utilisateur lambda que noussomme tous. Pour réussir ce challenge, il va falloir proposer un espacede confiance global et crédible pour l’utilisateur/usager.La solution ne se trouve peut être pas dans l’infrastructure mais dans ledocument lui-même.

Diplômé de l'EPITA en Ingénierie des Systèmes d'Informations avec une spé-

cialisation sur les langages structurés (SGML, XML), Jimmy Barens est

Directeur Partenaires et Services pour l'Europe du Sud d'Adobe Systems.

C18 14:15 - 16:00GESTION DE CONTENU INTRANET

Refonte du portail intranet et industrialisation de sa gestionVincent Corru - RTE (Réseau de Transport d'Electricité) - Pilote de l'activité

intranet

RTE est le gestionnaire du Réseau de Transport Electrique.Dans le cadrede son Projet d'entreprise qui prévoit de " faire du Systèmed'Information un atout pour RTE ", RTE a refondu son portail intranetinitialement composé d'un portail donnant accès à une trentaine desites métiers et d'unités, afin de faire de l'intranet un véritable outil detravail pour ses 8 000 collaborateurs.Le projet s'appuie sur une infrastructure de type "usine à sites" com-posée du portail et de services mutualisés (gestion de contenu, travailcollaboratif…) sur laquelle RTE déploie une trentaine de sites intranets.Le portail offre tout à la fois une grande homogénéité graphique et navi-gationnelle, qui facilite l'accès à l'information, une autonomie totale auxresponsables de sites et une grande rapidité de mise en œuvre de nou-veaux sites. L'intervention insistera sur la méthodologie employée, unélément important pour le succès d'un tel projet.

Vincent Corru est, au sein du Centre National d'ingénierie Informatique de

RTE, le pilote du pôle intranet.

Pegase : l'Intranet du groupe LapeyreIdalecio Lopes - Lapeyre Services - Responsable domaine Internet / Intranet

Démarré en 2000, le projet Pegase a pour but de doter le groupeLapeyre d'un Intranet dans lequel les utilisateurs peuvent retrouverfacilement les documents et les applications dont ils ont besoin.Les fonctionnalités de gestion documentaire ainsi que l'intégrationde technologies telles que les formulaires PDF ont permis de fairede Pegase l'un des supports privilégiés pour des démarches struc-turelles profondes telles que la certification ISO et le zéro papier.

Idalecio Lopes a débuté sa carrière dans des sociétés de service. En

2000 il démarre une mission pour la société Lapeyre Services pour la

mise en place de ces sites de eCommerce. Il rejoint Lapeyre Services en

2001 toujours sur les problématiques techniques et le développement

de l'Internet Lapeyre. Depuis 2004 il a également en charge les problé-

matiques techniques et le développement de l'Intranet Groupe.

Le projet intranet à la Mairie de Saint-BrieucChristian Alloyer - Mairie de Saint-Brieuc - Direction Informatique et

Nouvelles Technologies

Le service informatique de la Mairie de Saint-Brieuc a retenu desoutils open source pour mettre en oeuvre son Intranet (400 colla-borateurs, 47 contributeurs). Cette intervention détaillera les rai-sons et les contraintes de ce choix d'un outil de gestion de conte-nu et de publication open source.Détails du projet. Principaux écueils rencontrés. Impact sur l'orga-nisation. Principaux enseignements.

ETUDE DE CAS

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C19 14:15 - 16:00TRAVAIL COLLABORATIF ET PARTAGE DES CONNAISSANCES

Comment créer les conditionsde la prise en maind'outils documentaires ?Joanna Pomian - Nemesia - Directeur Général

De nombreux outils de partage des connaissances et de documentssont aujourd'hui déployés dans les entreprises. Pourtant, les usages nesont pas toujours au rendez-vous. Leur création passe par de très nom-breux facteurs tels que : mise en relation des outils avec la stratégie departage des connaissances, inscription des outils dans les processus detravail et en particulier dans les " tâches critiques ", identification desfacteurs de motivation, coaching et accompagnement des équipes.L'ensemble de ces points seront discutés au travers d'exemples terrain.Directeur général de Nemesia depuis 1995.

Auteur de : Mémoire d'entreprise, Ed Sapientia 1996, avec Claude Roche,

Connaissance capitale, Ed Sapientia & L'Harmattan, 2002, Réussir le mana-

gement des connaissances, Ed Sapientia, 2005

SNCF : mise en place d'un Intranet documentaireLamis Zolhof - SNCF - Responsable de l'intranet collaboratif de la

Direction de l'Architecture, de l'Aménagement et des Bâtiments

La direction de l'architecture, de l'aménagement et des batiments de laSNCF a mis en oeuvre un Intranet collaboratif, ComDAAB. Détails duprojet, enveloppe technique, choix organisationnels. conception de l’in-terface de navigation. Quel retour d'expérience 18 mois après la miseen production. La conduite du changement, et la communication.Evolution prévues.

Travail collaboratif et partage des meilleures pratiquesEric Laurent - La Poste - Responsable Soutien Opérationnel

Afin d'améliorer les résultats des vendeurs, le service commercial desproduits financiers de La Poste dans le Loiret a mis en oeuvre un sitecollaboratif s'appuyant sur une offre ASP. Chaque commercial y partageses expériences et meilleurs pratiques, ses succès et échecs améliorantainsi progressivement le niveau d'activité. Détails techniques de projet.Impact sur l'organisation. Réactions des utilisateurs. Bilan après troisans de fonctionnement. Evolutions prévues.

C20 14:15 - 16:00SESSION SPÉCIALE ÉVALUATION DE PRODUITS

Les outils de gestion de documents :Positionnement et critères de choixPhilippe Martin - Bureau van Dijk - Directeur du consulting

Les nouveaux produits apparus ces dernières années bouleversent l'of-fre disponible sur le marché des outils et systèmes de gestion de docu-ments électroniques. Cette session spéciale Documation présenteraune grille d'analyse et un positionnement des principaux outils de ges-tion de documents en faisant ressortir les critères de choix en fonctiondes types de projets. Une session à suivre pour tout responsable enphase de sélection de produits. Des informations claires et indépendan-tes pour mieux comprendre et dialoguer avec ses fournisseurs.

Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur de l'activité consulting

au sein du cabinet van Dijk. Auteur de plusieurs ouvrages de référence.

C21 16:30 - 18:00 GESTION ET PUBLICATION DE DOCUMENTS

Degrémont : gestion de la documentation des grands projets d'IngénierieVincent Vichi - Degrémont - Responsable Service Logistique

Gestion d'un référentiel commun des documents projet d'ingénierie :Gestion des plans, spécifications, notices techniques des fournisseurs etbureaux d'étude. Gestion d'espaces projet : agenda, suivi de projet,outils collaboratifs documentation étude, qualité et contractuelle.Génération de la structure documentaire à partir de l'ERP. Assemblageautomatique en PDF de la documentation contractuelle livrée au client :génération automatique des tables des matières et des signets, redi-menssionnement automatique, génération des entêtes et pieds de

page, intercalaires répartition en classeurs, gravure sur DVD et impres-sion. Dossiers de plusieurs centaines de documents et plusieurs milliersde pages. Détails techniques de projet, impact organisationnel, coûts.

Chaîne de publication XML pourle Recueil des Lois et Règlementsde l'Éducation nationaleErik Boucher de Crèvecoeur - Inserm - Responsable du Système

d'Information Scientifique

Le Recueil des Lois et Règlements de l'Éducation nationale estédité par le Centre National de Documentation Pédagogique.Ses éditions papier (30 000 pages en feuillets mobiles), cédérom etInternet sont mises à jour 8 fois par an pour 10 000 abonnés.Le CNDP a mené avec succès la ré-informatisation complète de lachaîne de publication multi-supports du RLR, en utilisant le stan-dard et les outils XML. Le responsable du projet au CNDP décrirales choix techniques (base native XML…), les apports de XML pourl'exploitation d'un fonds documentaire structuré, et l'évolution desméthodes de travail.

Avant de rejoindre l'Inserm en tant que responsable du Système

d'Information Scientifique, Erik Boucher de Crèvecoeur était responsable des

développements informatiques du CNDP (Centre National de Documation

Pédagogique).

Chaîne de rédaction et production de ladocumentation opérationnelle avionAurelien Tisne - Communication & Systèmes - Ingénieur d'études

Présentation de cette chaîne qui est composée de deux parties :- un environnement de rédaction permettant la création et la gestion de

documents de très gros volumes grâce à une fragmentation de l'in-formation qui intègre un workflow et autorise la réutilisation

- un environnement de production de la documentation aux formatsXML et PDF et qui prend en compte de nombreuses contraintes(contraintes métier, exigences clients, normes de certification...)

Cette chaîne s'articule autour de la norme XML et de différents progi-ciels et s'interface avec de nombreux autres systèmes (SAP, Oracle..).

C22 16:30 - 18:00GESTION DE CATALOGUE

Renault Sport : catalogues interactifs et XMLGilles Rouyer - Renault Sport Stéphane Arnaud - Eurodoc

La production de catalogues industriels implique la collaboration denombreux services et l'organisation rigoureuse des tâches de chacun.Cherchant à offrir le meilleur service à ses clients, passionnés de sportsmécaniques, Renault Sport a mis en oeuvre une plate-forme lui per-mettant de créer rapidement des supports de communication interac-tifs. S'appuyant sur des standards, XML, CGM et SVG, cette solutioncontribue simultanément à optimiser les processus documentaires et àpérenniser les contenus.

Gestion de l'Information produit chez HP EMEAFlorent Bouquerod - Hyperobjects - P.D.G.

HP possède plus de 10000 produits à son catalogue et communique en24 langues pour la zone EMEA. La haute technicité et la vie très courtedes produits à forte valeur ajoutée technologique rendent critique la pro-blématique de la gestion de l'information-produit dans cette organisa-tion. Présentation du projet W-Esperanto et sur ses fondamentaux quiont permis le succès de l'application depuis 4 ans. De la gestion d'in-formation produit à la publication, une rationalisation récente de la chaî-ne de production des documents marketing.

Diplômé de l'école Central de Paris, Florent Bouquerod a travaillé pen-

dant 10 ans chez Hewlett Packard avant de créer HyperObjects, jeune

société grenobloise spécialisée dans le développement d'applications

Web collaboratives visant à optimiser les processes de collecte et de dif-

fusion d'information Marketing. Depuis plus de huit ans, HyperObjects

œuvre au développement des systèmes de Product Information

Management de Hewlett Packard EMEA.

C23 16:30-18:00TECHNOLOGIES ÉMERGENTES

Les nouveaux outils du travailcollaboratif : Blogs, Wikiset Web conferenceJean-Louis Bénard - Brainsonic - Président

Les derniers mois ont vu l'explosion de nouveaux type d'outils de colla-boration ; plus interactifs, plus simples à déployer, ils ouvrent une voiepragmatique à une collaboration et à une capitalisation de l'information: wikis, blogs, web conferencing, rich media on demand... Cette inter-vention présentera un panorama des différentes approches, de leursavantages respectifs, de leurs limites et des pré-requis (budgets,infrasctructure, moyens humains...).

Jean-Louis Bénard, diplômé de l'Ecole Centrale de Paris, fondateur de la SSII

FRA, puis directeur technique de Business Interactif, est aujourd'hui président

de Brainsonic, entreprise spécialisée dans la production industrialisée de Rich

Media pour les entreprises.

Le formulaire électronique :domaines d'applicationet enjeux de la dématérialisationSylvie Zot - Unilog - Consultante

Cette intervention abordera successivement :- Panorama des domaines métier où l'usage des formulaires est

intensifs avec mise en évidence des apports du formulaireélectronique (ROI, productivité, confort...).

- Les solutions générateurs de formulaires.- L'autonomie de l'utilisateur (génération des formulaires, gestion

de l'information).- Illustration par quelques exemples de projets récents.

C24 16:30 - 18:00DÉMATÉRIALISATION ET GAINS DE PRODUCTIVITÉ

Gestion et suivi des facturesfournisseurs dématérialiséesAndré Tavan - Tereos - (ex Beghin Say) - Directeur des flux financiers

Tereos (ex Beghin-Say), leader français du marché du sucre, et acteurmondial des marchés de l'alcool et des céréales a choisi d'automatiserla saisie de toutes ses factures fournisseurs et d'en dématérialiser lacirculation pour validation et gestion des litiges.Démarche et méthodologie du projet. Prise en compte des contrainteset exigences des entités distantes.Choix technologiques et fonctionnels.Diffusion et validation par workflow. Mesure des couts de traitementsdes factures. Résultats mesurés (ROI-Organisation…).

Société Nationale Immobilière :les apports de la facturationélectroniqueChristian Vernhes - Société Nationale Immobilière - DSI

La Société Nationale Immobilière, troisième entreprise française de ges-tion patrimoniale et locative, dématérialise plus de 30 000 factures paran et externalise l'envoi de plusieurs milliers de fax par mois. Forte d'unExtranet Fournisseurs pour gérer ses relations fournisseurs, la SNI s'estainsi dotée d'un dispositif de facturation électronique qui respecte lesdispositions légales en vigueur et lui permet de simplifier et d'accélérerson processus de facturation.

Renault : Dématérialisationdu flux comptableIntervenant à confirmer, Renault CAGR

Renault France Automobiles automatise le traitement de ses 700 000factures annuelles de frais généraux, représentant un flux en provenan-ce de 20 000 fournisseurs. La gestion des données extraites et le rap-prochement des bons de commandes se font dans un environnementSAP. Bilan du projet : gains de productivité, accroissement de la qualitéde service, accès universel à l'information.

ETUDE DE CAS

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TECHNIQUE

TECHNIQUE

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TECHNIQUE

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PROJET

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MANAGEMENT


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UNE EXPOSITION EN ACCÈS LIBRE • MARDI 15 & MERCREDI 16 MARS 2005

120 EXPOSANTSParallèlement aux conférences se tient une exposition regroupant une large sélection de produits,de services, de technologies et de solutions. Vous y rencontrerez les principaux acteurs dumarché, éditeurs de logiciels, développeurs de technologies, sociétés de conseil, prestataires deservices ou intégrateurs.Une visite à ne pas manquer pour anticiper les évolutions et mieuxpréparer vos projets.

LES ATELIERS EXPOSANTS en accès libre

Afin de compléter votre visite de l'exposition, vous pouvez assister à des présentations en accèslibre préparées par de nombreux acteurs dans une série d'ateliers exposants.Liste des ateliers exposants arrêtée au 21/12/2004 :Mardi 15 mars : 4D CONCEPT • ADOBE Systems France • ARBORTEXT • ARCHIMED • BLASTRADIUS • BUREAU VAN DIJK •CINCOM • EMC - DOCUMENTUM • ESKER • FATWIRE • FILENET • GROUP 1 Software France • IXIASOFT • JALIOS • JOUVE • KOFAX• LINGWAY • QUARK • RSD • SOFTISSIMO • SOLLAN • SPSS • STILO • SWT • SYSELOG • W4

Mercredi 16 mars : 3C EVOLUTION • ADOBE Systems France • ARBORTEXT • BLASTRADIUS • BUREAU VAN DIJK • CADIC •E-DESIGN • EMC - DOCUMENTUM • ENNOV • EURODOC • FILENET • IBM France • INFORMATION MAPPING France • IRIS France • J-WAY • KOFAX • LASERFICHE • MONDECA • QUARK • SOFTWARE AG • SOLLAN • STAR SERVICES PARIS • SWT • TECHNOLOGIES SA •TRANSMIND • TRIDION • ULTIMUS • VERITY

LES EVÉNEMENTS ASSOCIÉS en accès libre

Documation est le cadre privilégié choisi par de nombreux acteurs du marché pour organiser desrencontres. Une occasion unique pour vous de rencontrer des professionnels partageant desintérêts communs. Programme détaillé et horaires sur www.documation.fr

LISTE DES EXPOSANTSArrêtée au 21/12/2004

3C EVOLUTION 4D CONCEPT ACAMAYA ADBS ADOBE SYS-TEMS France APPIC ARBOR-TEXT ARCHIMAG ARCHIMED ARISEM BLASTRADIUS BUREAU VAN DIJK INGENIEURSCONSEILS CADIC CADIMA -ENNOV CANON CINCOM C-LOG INTERNATIONAL COTRANET

DATA SYSCOM DIGIMIND DIP SYSTEMES DOCUBASE SYS-TEMS E-DESIGN EISTREAMFrance EMC-DOCUMENTUM ESKER EURIWARE EURODOC

EVER FATWIRE FILENET GB CONCEPT GROUP 1 SOFTWA-RE France HUMMINGBIRD HYPEROBJECTS IBM France IDG COMMUNICATION INFORMA-TION MAPPING France IRISFrance IXIASOFT JALIOS JLB INFORMATIQUE JOUVE J-WAY KNOWINGS KOFAX LASERFICHE LEXIS NEXIS LINGWAY LIONBRIDGE TECHNO-LOGIES MONDECA MYSOFT NORD COMPO MULTIMEDIA NORDSOFT NOVADYS ONEXT OPEN TEXT CORPORATION PLUMTREE PUBLIXING QUARK

QWAM RSD SERDA SINEQUA SOFTISSIMO SOFT-WARE AG SOLLAN SPSS STAR SERVICES PARIS STEL-LENT STILO STREAMSERVE STS GROUP SWT SA SYSELOG

TECHNOLOGIES SA TEMIS TRANSMIND TRIDION ULTI-MUS France VEILLE MAGAZINE

VERITY VIGNETTE W4 XEROX DOCUSHARE XEROXOFFICE.

DEMANDEZ VOTRE BADGE D'ACCES GRATUIT POUR L'EXPOSITION SUR WWW.DOCUMATION.FR

Horaires de l’expositionMardi 15 mars : 9h00 - 18h30Mercredi 16 mars : 9h00 - 18h

Lieu et accèsCNIT, Paris La Défense2, place de la Défense, 92053 Paris-La-DéfenseM° ligne numéro 1 - La Défense Grande ArcheRER A - La Défense Grande ArcheParking sur place

Mardi 15 mars14:00-16:00

Mardi 15 mars15:30-17:30

Mercredi 16 mars10:00-12:00

Mercredi 16 mars14:00-16:00

Retrouvez la liste complète surwww.documation.fr

15

INDEX DES INTERVENANTS DU CONGRÈS

AAlloyer Christian, Mairie de Saint-Brieuc C18

Arnaud Stéphane, Eurodoc C22

Asseh Bassem, Compagnie Nationale des

Commissaires aux Comptes (CNCC) C15

BBalette-pape Dominique, DBP conseil C13

Balmisse Gilles, KnowledgeConsult C16

Barens Jimmy, Adobe Systems C17

Barni Myriam, CoActive Conseil T04

Baudry de Vaux Marie, Cereq C14

Bénard Jean-Louis, Brainsonic C23

Berckmans Arne, Ondraf-Niras C11

Bernadac Jean-Christophe, Cosmosbay-Vectis C11

Besson Jérôme, Vistali C06

Blaise Didier, CNETI (Groupe Caisse d'Epargne) C07

Bon Frédéric, Clever Age T02/C12

Bonnet-Ligeon Anne-Geneviève, Total C09

Boucher de Crèvecoeur Erik, Inserm C21

Bouniol Bertrand, César S.A. C03

Bouquerod Florent, Hyperobjects C22

Byrne Tony, CMSWatch P01/C04/C05

CChabin Marie-Anne, Archive 17 C10

Chatel Bruno, Chadocs T05

Corru Vincent, RTE

(Réseau de Transport d'Electricité) C18

Crépeau Jean-François, T-Systems C15

Creplet Frédéric, Voirin Consultants C13

Cuny Pierre, Scripto C15

DDebret Gil, France Telecom C09

Dumoulin Michel, OTIS C07

EEl Andaloussi Jeanne, Eurodoc-Sofilog T05

Ergin Bulent, Casino Information Technology C01

Ernster Lucien,

Banque Générale du Luxembourg C10

FFantuzzi Joe, Workshare C17

Faure Chantal, Euriware C08

Favre Gérald, Favre Consulting C11

Fournier-Morel Xavier, SQLI C06

GGreisch Philippe, Ville d'Arlon C08

Guénard Thierry, Micropole Univers C01

Guillaume Louis-Pierre, Schlumberger P02

IIsrael Philippe, EMI Music France C08

JJouve Olivier, SPSS T03

KKittmer Sarah, Ovum C10

LLalaude Myriam, Cap Gemini C01

Laurent Eric, La Poste C19

Lazard Jean-Marc, Groupe BEL C09

Leloup Catherine, Cabinet Leloup T02/C05

Levan Serge, Main Consultant C13

Lisoir Xavier, PricewaterhouseCoopers C08

Lopes Idalecio, Lapeyre Services C18

MMalbos Patrick, Audisoft consultants C10

Marteau d'Autry Edouard, Headstrong C03

Martin Philippe, Bureau van Dijk T01/C20

McConnell Jane, NetStrategyJMC P01/C05

Mestres Jean-Michel,

Caisse des Dépôts et Consignations C02

Milleau Yannik, Air France C01

Minella Philippe, Euriware C08

Morin Meyne Valérie,

La Documentation Française C02

OOlléon François, Consultant Indépendant C06

PPomian Joanna, Nemesia C19

RRossion Françoise, HP C11

Roulleaux Dugage Martin, Schneider Electric C03

Roussel Gaucherand Sylvie,

Conseil Général du Val de Marne C14

Rouyer Gilles - Renault Sport C22

SSchaper Hartmut, Open Text P02

Scopsi Claire, Radio France T03

Serre Jérôme, CNP Lab C11

TTaravella Jean-Paul, Atos Consulting C02

Tavan André, Tereos (ex Beghin Say) C24

Thomas Michel, MTC Conseil T06

Tisne Aurelien, Communication & Systèmes C21

VVahagn Donabedian, Renault Trucks :

Volvo Information Technology C07

Vernhes Christian,

Société Nationale Immobilière C24

Vichi Vincent, Degrémont C21

Vora Kumar, Adobe Systems P02

WWiegandt Caroline, BNF - ADBS C14

ZZolhof Lamis, SNCF C19Zot Sylvie, Unilog C23

TROUVEZ UN INTERVENANT ET SA SESSION :

- pour les tutoriels (T), pages 4 et 5- pour les conférences (C) et les plénières (P), pages 6 à 13

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Bulletin d’inscriptionA remplir et retourner à Reed Expositions France

11, rue du Colonel Pierre-Avia • BP 571 • 75726 Paris Cedex 15Tél. +33 (0)1 41 90 47 54 • Fax +33 (0)1 41 90 47 32 • [email protected]

Je souhaite m’inscrire❏ à un tutoriel du lundi 14 mars 2005 ..............................................600 € + TVA

Un tutoriel au choix : ❍ tutoriel 1❍ tutoriel 2❍ tutoriel 3❍ tutoriel 4❍ tutoriel 5❍ tutoriel 6

❏ au cycle des Conférences des 15 & 16 mars 2005 ..........1 250 € + TVA

❏ au cycle complet Tutoriels & Conférences ............................1 600 € + TVAdes 14, 15 & 16 mars 2005

Un tutoriel au choix : ❍ tutoriel 1❍ tutoriel 2❍ tutoriel 3❍ tutoriel 4❍ tutoriel 5❍ tutoriel 6

En cas d’inscriptions multiples, merci de bien vouloir photocopier ce bulletin.

PrénomI I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Nom I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Société I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

FonctionI I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

AdresseI I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Code Postal I I I I I I Ville I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Tél I I I I I I I I I I I I I Fax I I I I I I I I I I I I

E-mail I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Adresse de facturation si différente I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Montant H.T. ………………………………………………………………………....................€ H.T.

Le taux de TVA à appliquer est de 19,6% ........................................................................................€

Montant T.T.C. …………………………………………………………………..........................€ T.T.C.

❏ Je joins un chèque à l’ordre de Reed Expositions France

❏ J’effectue un virement bancaire :CIC, Sud Saint Augustin, Agence Grande Clientèle Entreprises - 102 boulevard Haussmann - 75008 ParisCode banque : 30066 - Code guichet : 10947Numéro de compte : 00010067602 - Clé RIB : 68 - Code SWIFT : CMCI FR PPIBAN : FR76 3006 6109 4700 0100 6760268TVA intracommunautaire : FR 92 410 219364

❏ Je règle par carte bancaire Eurocard / MasterCard / Visa / American ExpressN° |___|___|___|___| |___|___|___|___| |___|___|___|___| |___|___|___|___|

Date d’expiration |___|___| |___|___|

et recevrai une facture par retour.

❏ Je règle à réception de facture

❏ Je soussigné, accepte expressément de recevoir par courrier, fax oucourrier électronique, des informations commerciales de l'organisateur.Conformément à la loi pour la Confiance dans l'Economie Numériquedu 21/06/2004, si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de voscoordonnées, cochez la case ci-contre ❏

❏ Je soussigné, déclare avoir pris connaissance des conditions d'inscriptionfigurant sur le présent formulaire et déclare les accepter sans réserve nirestriction.

TUTORIELS lundi 14 mars 2005CNIT, Paris La Défense

CONFÉRENCESmardi 15 et mercredi 16 mars 2005

Votre inscription comprend votre participation, les actes des conférencesainsi que le café d’accueil, le déjeuneret les pauses café.

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONSPour toute information sur votreparticipation, merci de contacter :Mathieu PépinResponsable Congrès01 41 90 47 [email protected]

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CONDITIONS D’INSCRIPTIONL’inscription aux conférences Documation 2005 comprend les pauses, repas de midi et supports deprésentations disponibles ainsi que l’entrée à l’exposition. L’hébergement n’est pas compris.Remplissez le formulaire d’inscription et retournez-le à Reed Expositions France accompagné de votre règlement ou bon de commande.Confirmation d’inscription et facture vous serontadressées par retour.En cas de désistement ou d'annulation notifié par écrità l'organisateur avant le 21/02/2005, une somme de100 € restera définitivement acquise à l'organisateur.En cas de désistement ou d'annulation au-delà du21/02/2005, les frais d'inscription versés et/ou restantdus partiellement ou totalement seront définitivementacquis à l'organisateur."Néanmoins, les participants peuvent se faire remplacer.Les organisateurs se réservent le droit de modifier oud’annuler le programme.

CONVENTION DE FORMATIONLa facture envoyée tient lieu de convention de forma-tion professionnelle simplifiée.Une convention séparée pourra cependant êtreétablie sur demande auprès de Mathieu Pépinau 01 41 90 47 54 ou par E-mail :[email protected].

Signature + date + cachet de la société

Programme congres 2005

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