Daniela Matoušková a Kateřina Staňková

Program česká kvalita

cíl:

• seznámení studentů s programem Česká kvalita

• charakteristika jednotlivých značek kvality

metodika:

• prostudování dostupných materiálů o tomto programu

• prostudování jednotlivých značek

klíčová slova:

• značka, kvalita, spotřebitel, výrobek, služby, certifikace

Program Česká kvalita

• přijala česká vláda dne 26. června 2002

• národní program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb

• hlavním smyslem programu je „oddělit zrno od plev“

cíle České kvality:

• zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality

• zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků nebo služeb na domácím trhu

• pomoci zlepšit image českých firem v zahraničí

• podpořit domácí výrobce, kteří dbají na kvalitu své produkce

Účastníci programu Česká kvalita:

• řídící výbor – má 21 členů, jmenuje je Rada ČR pro jakost

• sekretariát – touto funkcí je pověřeno Národní informační středisko podpory kvality

• správci značek – organizace, které udělují značky kvality a byly přijaty do programu Česká kvalita

Vstup do programu:

• zájemce o vstup vyplní „Žádost o registraci do Programu Česká kvalita“

• o jeho přijetí rozhoduje Řídící výbor

• po přijetí správce značky obdrží: Oprávnění k používání značky Česká

kvalita Manuál k používání značky Česká kvalita Pokyny pro výrobce a poskytovatele

služeb k užívání značky Česká kvalita

Co Česká kvalita garantuje

spotřebitelům?•Kvalitu výrobku (služby) ověřila nezávislá zkušebna

•Kvalita je průběžně kontrolována

• Je ověřována spokojenost zákazníků s výrobkem či službou

•Program Česká kvalita je garantován vládou ČR

Program Česká kvalita je jediným programem označování kvalitních výrobků a služeb v ČR vyžadujícím opravdu nezávislé ověřování kvality oceněných produktů.

X

Značky zahrnuté do programu:

• aktuálně je v programu 21 značek

• značky přijaté do programu mají právo používat spolu se svým logem i logo České kvality

•CZECH MADE, ekologicky šetrný výrobek a služba, APEK, ESČ

Značky zahrnuté do programu Česká

kvalita

CZECH MADE

• poskytuje jednoduchý návod, jak vybrat s minimálním rizikem kvalitní výrobek nebo službu

• jde o jednu z prvních přijatých značek programu Česká kvalita (přijata r. 2002)

• doba platnosti certifikátu je 2 roky a v tomto období probíhá minimálně 1 kontrola

-Vinné sklepy Valtice a.s. - Rulandské modré

Klinmam czech, spol. s r.o. – soubor ložních výrobků KLINMAM CZECH

TRIOLA a.s. - Drátová podprsenka

Ekologicky šetrný výrobek a služba• jde o výrobek/službu, která je od začátku

do konce svého výrobního a spotřebního procesu šetrná jak k životnímu prostředí tak ke zdraví spotřebitele,doba platnosti certifikátu je 3roky

• v ČR se udělují 3 ekoznačky: Ekologicky šetrný výrobek, Ekologicky šetrná služba a Ekoznačka EU

ESSELTE, s.r.o., - Lepenka, karton a výrobky z nich Vodafone Czech Republic a.s. - Kancelářské a administrativní služby FOSFA a.s., - Čisticí, mycí a úklidové prostředky

APEK – certifikovaný

obchod• značka kvality služeb internetových obchodů, spotřebitel má jistotu, že nákup proběhne v pořádku

•Asociace pro elektronickou komerci

• doba platnosti certifikátu je 1 rok

kasa.cz – prodej elektronikyparfums.cz – prodej kosmetikybellarose.cz – prodej květin

ESČ

• vyjadřuje shodu vlastností označených výrobků s normami na elektrickou bezpečnost

• neomezená doba platnosti

• značku spravuje Elektrotechnický zkušební ústav

ELEKTRODESIGN ventilátory spol. s r.o. - Elektrické ohřívače MBE a IBEETA - Řada podlahových vysavačů ETA 454 TRINOTrevos - Zářivková svítidla PRIMA

Shrnutí

• výrobci do programu vstupují především za účelem hledání konkurenční výhody, zvýšení prestiže firmy a zlepšení postavení na zahraničních trzích

• závěr bychom vám rádi poděkovali za pozornost a doufáme, že vám tato prezentace dala hodně zajímavých informací jako nám

Zdroje

HES, Aleš, Marta REGNEROVÁ; a Daniela HRUBÁ. Obchodní nauka. Praha: Credit, 2004. ISBN 80-213-1155-X.

Česká kvalita. Česká kvalita [online]. 2010 [cit. 2013-03-23]. Dostupné z: http://ceskakvalita.cz/