Progetto via virtuosa. La filiera nei servizi informatici

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“Le parole possono determinare il successo o il fallimento di un progetto, una soluzione,

un prodotto o un servizio”

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“Le parole possono determinare il successo o il fallimento di un progetto, una soluzione,

un prodotto o un servizio”

Via VirtuosaVia Virtuosa una filiera nei servizi ITuna filiera nei servizi IT

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Un nuovo scenario per il clienteUn nuovo scenario per il cliente

Le aziende ricercano nelle aziende IT Le aziende ricercano nelle aziende IT competenze molto specifiche. Le professionalitcompetenze molto specifiche. Le professionalitààsono sbriciolate in numerosi partner senza una sono sbriciolate in numerosi partner senza una

visione dvisione d’’insieme.insieme.

Quale Quale Via Via seguire?seguire?

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Un bivio per il fornitoreUn bivio per il fornitore

Completare il servizio offerto per soddisfare il Completare il servizio offerto per soddisfare il cliente, diventando di fatto un cliente, diventando di fatto un ““tuttologotuttologo””..

Correre il rischio di svolgere un servizio non Correre il rischio di svolgere un servizio non professionale in unprofessionale in un’’area non strategicaarea non strategica

Faccio Faccio squadrasquadra??

DoveVado?

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Via VirtuosaVia VirtuosaE i Numeri CiviciE i Numeri Civici

LL’’obiettivo obiettivo èè creare una filiera di strutture altamente creare una filiera di strutture altamente professionali focalizzate in ambito IT che vedono nel professionali focalizzate in ambito IT che vedono nel

network e nella sinergia una naturale evoluzione.network e nella sinergia una naturale evoluzione.

Il punto dIl punto d’’incontro incontro èè una struttura commerciale e una struttura commerciale e marketing che sappia valorizzare queste capacitmarketing che sappia valorizzare queste capacitàà e che sia e che sia

il punto di partenza di una aggregazione piil punto di partenza di una aggregazione piùù articolataarticolata

“Le parole ……”

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ViaVia VirtuosaVirtuosaE iE i Numeri CiviciNumeri Civici

LL’’obiettivo obiettivo èè creare unacreare una filierafiliera di strutture altamente di strutture altamente professionali focalizzate in ambito IT che vedono nel professionali focalizzate in ambito IT che vedono nel

network e nella sinergia una naturale evoluzione.network e nella sinergia una naturale evoluzione.

IlIl punto dpunto d’’incontroincontro èè una struttura commerciale e una struttura commerciale e marketing che sappiamarketing che sappia valorizzare queste capacitvalorizzare queste capacitàà e che sia e che sia

ilil punto di partenzapunto di partenza di una aggregazione pidi una aggregazione piùù articolataarticolata

“Le parole ……”

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La sintesi delle paroleLa sintesi delle parole

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Dalle parole ai fattiDalle parole ai fatti

•• StartUpStartUp attivata nel 2009attivata nel 2009

•• Siamo dei Siamo dei ““VisionariVisionari””innovatori che si distinguonoinnovatori che si distinguonoper le soluzioni altamente per le soluzioni altamente professionali e diversificateprofessionali e diversificate

•• Abbiamo introdotto un approccio al Abbiamo introdotto un approccio al mercato radicalmente nuovo.mercato radicalmente nuovo.

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Sala riunioni Sala riunioni

Ufficio MobileUfficio Mobile

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Eventi Eventi

Associazioni Associazioni professionaliprofessionali

CasiCasi

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•• 4 Aziende partecipano alla filiera come 4 Aziende partecipano alla filiera come sponsor e 5 condividono le iniziative sponsor e 5 condividono le iniziative commercialicommerciali

•• 2 Persone Senior di estrazione tecnica in 2 Persone Senior di estrazione tecnica in forza alla commerciale forza alla commerciale

•• Circa 75 nuovi clienti acquisti dallCirca 75 nuovi clienti acquisti dall’’avvioavvio


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LL’’importanza dei Numeri Civici importanza dei Numeri Civici in unain una Via VirtuosaVia Virtuosa

La soluzione del problema La soluzione del problema èè legata:legata:

•• A competenze sui sistemiA competenze sui sistemi

•• A competenze sulla infrastrutturaA competenze sulla infrastruttura

•• A competenze sulle procedure di gestione A competenze sulle procedure di gestione dei datidei dati

•• …………

1

2

3

4

In una In una parolaparola…… ad unaad una squadra di squadra di ““LeaderLeader””

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Un Un ““LeaderLeader”” vi accompagna lungo il vi accompagna lungo il percorsopercorso

Leader nella Sicurezza del datoLeader nella Sicurezza del dato

Leader nella Gestione del ciclo di vita Leader nella Gestione del ciclo di vita del messaggiodel messaggio

Leader nel controllo e nel Leader nel controllo e nel tuningtuning dei sistemi dei sistemi

Leader nelle piattaforme Leader nelle piattaforme applicative Open Sourceapplicative Open Source

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Un Un ““Asse StrategicoAsse Strategico”” per la copertura del per la copertura del territorioterritorio

Un Obiettivo concreto Un Obiettivo concreto èè almeno un presidio per provinciaalmeno un presidio per provincia

VicenzaVicenza

MilanoMilanoVeronaVerona

TrentoTrento PadovaPadova

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Un portale di riferimentoUn portale di riferimento

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•• Civico 2Civico 2 ALBA ST ALBA ST -- VERONAVERONA

•• Civico 3Civico 3 GLOBALCOMM GLOBALCOMM -- VICENZAVICENZA

•• Civico 4Civico 4 RESOLVA RESOLVA –– VICENZAVICENZA

•• Civico 5Civico 5 INTERPLAY INTERPLAY -- TRENTOTRENTO

La Filiera VirtuosaLa Filiera Virtuosa

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Leader nella SicurezzaLeader nella Sicurezza

•• Analisi di SicurezzaAnalisi di Sicurezza•• DigitalDigital ForensicForensic•• PenetrationPenetration TestTest•• Protezione dei contenuti Protezione dei contenuti •• Analisi comportamentale nella Analisi comportamentale nella

navigazionenavigazione•• AuditingAuditing•• Open SourceOpen Source•• VOIPVOIP

2

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•• Soluzioni informatiche per il Soluzioni informatiche per il lavoro mobile e senza cartalavoro mobile e senza carta

•• Applicazioni per gestire le Applicazioni per gestire le LeanLeanOrganizationsOrganizations

•• Integrazione tra messaggio e Integrazione tra messaggio e sistemi informativi aziendali sistemi informativi aziendali

•• Archiviazione massivaArchiviazione massiva

Leader nella Gestione del ciclo Leader nella Gestione del ciclo di vita del messaggiodi vita del messaggio

3

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•• Migrazioni di piattaformaMigrazioni di piattaforma

•• Integrazioni di sistemiIntegrazioni di sistemi

•• Backup e Backup e DisasterDisaster RecoveryRecovery

•• Analisi di reteAnalisi di rete

•• MonitoringMonitoring

•• Ottimizzazione ambienti virtualiOttimizzazione ambienti virtuali

Leader nel controllo e nella Leader nel controllo e nella UnifiedUnified ComunicationComunication

4

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•• Gestione documentale Gestione documentale

•• Portale Portale

•• CRM CRM

•• Flussi di approvazioneFlussi di approvazione

•• TicketingTicketing

Leader nelle piattaforme Leader nelle piattaforme applicative Open Sourceapplicative Open Source

5

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La forza commercialeLa forza commerciale

Sales Specialist

•• 25 anni di esperienza25 anni di esperienza

•• Laurea in InformaticaLaurea in Informatica

•• Gestione grandi clientiGestione grandi clienti

•• Focus su infrastrutturaFocus su infrastruttura

•• Esperienza in progetti di Esperienza in progetti di aggregazioneaggregazione

•• CertifiedCertified Information System AuditorInformation System Auditor

•• Certificazioni tecniche commercialiCertificazioni tecniche commerciali

Dr. Luca [email protected]

OggiOggi

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Gabriele [email protected]

•• 35 anni di esperienza35 anni di esperienza

•• Solide basi tecnicheSolide basi tecniche

•• Esperienza come analistaEsperienza come analista

•• Gestione grandi clientiGestione grandi clienti

•• Focus su area gestionaleFocus su area gestionale

•• Profondo conoscitore dei competitor in Profondo conoscitore dei competitor in ambito gestionale AS400ambito gestionale AS400

OggiOggi


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Nome [email protected]

•• Esperienza sul campoEsperienza sul campo

•• Solide basi tecnicheSolide basi tecniche

•• Portafoglio grandi clientiPortafoglio grandi clienti

•• Forte promotore dei concetti di NetworkForte promotore dei concetti di Network

•• Area di focalizzazioneArea di focalizzazione

?

DomaniDomani

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Come entrare in squadraCome entrare in squadraLa sponsorizzazioneLa sponsorizzazione

GOLDGOLD

SILVERSILVER

BRONZEBRONZE

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Un piccolo passo ma un messaggio chiaro:Un piccolo passo ma un messaggio chiaro:Un Un filofilo conduttore per il clienteconduttore per il cliente

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La centralizzazioneLa centralizzazione

•• Condividere le attivitCondividere le attivitàà comunicomuni

•• Focalizzarsi sulla propria area di Focalizzarsi sulla propria area di competenzacompetenza

•• Aumentare le competenze delle Aumentare le competenze delle diverse divisionidiverse divisioni

•• CapacitCapacitàà di affrontare progetti e di affrontare progetti e investimenti piinvestimenti piùù grandigrandi

•• Copertura del territorio e vicinanza Copertura del territorio e vicinanza del presidiodel presidio

•• Coordinazione delle risorseCoordinazione delle risorse

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LL’’approccio approccio BottomBottom--UpUp

•• Riduzione dei referentiRiduzione dei referenti in caso di problemi e in caso di problemi e ottimizzazione dei fornitoriottimizzazione dei fornitori

•• Una Una alternativa ai alternativa ai MainMain contractorcontractor(Oggi delle scatole vuote e che non fanno (Oggi delle scatole vuote e che non fanno scoutingscouting terziarizzando i terziarizzando i servizi e non privilegiando la qualitservizi e non privilegiando la qualitàà))

•• No ai No ai ““tuttologituttologi”” ma una competenza specificama una competenza specifica

•• Illustrazione delle Illustrazione delle nuove opportunitnuove opportunitàà focalizzandosi focalizzandosi sul proprio businesssul proprio business

•• Efficienza nella Efficienza nella soluzioni dei problemisoluzioni dei problemi, disponibilit, disponibilitàà, , tempi rapidi e capillarittempi rapidi e capillaritàà

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I servizi di gruppoI servizi di gruppo

Sicurezza del datoSicurezza del dato

•• Analisi di Sicurezza informatica e Analisi di Sicurezza informatica e PenetrationPenetration TestTest•• Sicurezza SCADA in produzione Sicurezza SCADA in produzione •• EmergencyEmergency ResponseResponse Team disponibile h24Team disponibile h24•• Gestione dellGestione dell’’incidenteincidente•• Soluzioni di Soluzioni di MonitoringMonitoring e di IT e di IT GovernanceGovernance•• Protezione del patrimonio informativo aziendaleProtezione del patrimonio informativo aziendale•• Analisi comportamentale nella navigazione internetAnalisi comportamentale nella navigazione internet•• Archiviazione dei log di navigazione a norma di leggeArchiviazione dei log di navigazione a norma di legge•• Indagini informatiche in caso di infedeltIndagini informatiche in caso di infedeltàà aziendaleaziendale

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Gestione del ciclo di vita del messaggioGestione del ciclo di vita del messaggio

•• Soluzioni di filtraggio dei contenutiSoluzioni di filtraggio dei contenuti•• Integrazione Posta Elettronica Certificata (PEC) nei Integrazione Posta Elettronica Certificata (PEC) nei

flussi aziendaliflussi aziendali•• CriptazioneCriptazione delle comunicazionidelle comunicazioni•• PhonePhone filteringfiltering su tecnologie Opensu tecnologie Open•• Videoconferenze su tecnologie OpenVideoconferenze su tecnologie Open•• Automazione dei flussi del messaggio e Automazione dei flussi del messaggio e LeanLean

TecnologiesTecnologies in ufficioin ufficio•• Implementazione e Integrazioni con sistemi di Implementazione e Integrazioni con sistemi di

messaggistica messaggistica •• Archiviazione massiva della posta anche a fini legaliArchiviazione massiva della posta anche a fini legali

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Soluzioni open applicativeSoluzioni open applicative

•• Gestione documentaleGestione documentale

•• PortaliPortali

•• CRMCRM

•• Cicli di approvazione e flussoCicli di approvazione e flusso

•• TicketingTicketing

•• PhoningPhoning

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AuditingAuditing

•• AuditAudit sulla rete e sulla infrastruttura informaticasulla rete e sulla infrastruttura informatica•• AuditAudit ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27001 e CobitCobit•• AuditAudit e supporto alla normativa 231e supporto alla normativa 231•• Web Stress TestWeb Stress Test•• Perizie legali in caso di reati informatici Perizie legali in caso di reati informatici •• AuditAudit sul processo di archiviazione sostitutivasul processo di archiviazione sostitutiva•• AuditAudit per la riduzione dellper la riduzione dell’’uso della carta in ufficiouso della carta in ufficio•• AuditAudit sulla Privacy e sull'impianto degli amministratori sulla Privacy e sull'impianto degli amministratori

di sistemadi sistema•• Supporto metodologie ITILSupporto metodologie ITIL•• Analisi delle interferenze sulle infrastrutture WIFIAnalisi delle interferenze sulle infrastrutture WIFI•• Supporto alla definizione e creazione del Supporto alla definizione e creazione del D.P.SD.P.S..

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MobilityMobility

•• Sicurezza e controllo di Sicurezza e controllo di devicedevice mobilimobili

•• Code Code ReviewReview di di AppApp e Applicazioni Webe Applicazioni Web

•• Network Access Network Access ControlControl

•• TokenToken AuthenticationAuthentication

•• CaptiveCaptive PortalPortal

•• VirtualVirtual Private Network Private Network

•• Data Loss Data Loss PreventionPrevention

•• Sale Sale ForceForce AutomationAutomation su palmarisu palmari

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Corsi AvanzatiCorsi Avanzati

•• PracticalPractical IncidentIncident HandlingHandling

•• Web Web ApplicationApplication SecuritySecurity

•• Wireless SecurityWireless Security

•• LinuxLinux

•• Lotus Domino Lotus Domino

•• VMWAREVMWARE

•• AlfrescoAlfresco

NEW

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Archiviazione DatiArchiviazione Dati

•• BackupBackup

•• DisasterDisaster RecoveryRecovery

•• DeduplicaDeduplica e ottimizzazione delle finestre e ottimizzazione delle finestre temporali di salvataggiotemporali di salvataggio

•• Cancellazione sicuraCancellazione sicura

•• Backup on Backup on CloudCloud

•• Recupero datiRecupero dati

•• Soluzioni di Soluzioni di criptazionecriptazione dei datidei dati

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UnifiedUnified ComunicationComunication

•• VoipVoip su tecnologie Opensu tecnologie Open

•• VirtulizzazioneVirtulizzazione Fax ServerFax Server

•• Fax On Fax On CloudCloud

•• Invio Massivo SMSInvio Massivo SMS

•• Mail on Mail on CloudCloud

•• AccelleratoriAccelleratori di bandadi banda

•• Bilanciamento e Bilanciamento e QualityQuality ofof Service sulle linee internetService sulle linee internet

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Il nostro cliente attualeIl nostro cliente attuale

•• Lavora con una delle aziendeLavora con una delle aziende

•• EE’’ una azienda/ente di medie dimensioniuna azienda/ente di medie dimensioni

•• Apprezza il servizioApprezza il servizio

•• Chiede massima disponibilitChiede massima disponibilitàà

•• Ha bisogno di risposte rapideHa bisogno di risposte rapide

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Cosa serveCosa serve

•• Forte spinta ad una immagine come gruppoForte spinta ad una immagine come gruppo

•• Valutazione oggettiva delle competenze e aiuto ad una Valutazione oggettiva delle competenze e aiuto ad una maggiore focalizzazionemaggiore focalizzazione

•• Coordinazione trasversale sulle iniziative marketing Coordinazione trasversale sulle iniziative marketing come gruppocome gruppo

•• Superera i fisiologici arroccamenti di ogni aziendaSuperera i fisiologici arroccamenti di ogni azienda

•• Figura super Figura super partespartes sulle dinamiche di grupposulle dinamiche di gruppo

•• Individuazione di soluzioni strategiche in grado di Individuazione di soluzioni strategiche in grado di giustificare anche i servizi degli altrigiustificare anche i servizi degli altri

•• Copertura territorialeCopertura territoriale

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Gli erroriGli errori

•• ““Facciamo tutto noiFacciamo tutto noi””.. .. ““Vendilo che poi lo buttiamo Vendilo che poi lo buttiamo susu””

•• Investimenti in filoni non coreInvestimenti in filoni non core

•• Scarsa Coordinazione nellScarsa Coordinazione nell’’individuare le sinergie con individuare le sinergie con le soluzioni degli altrile soluzioni degli altri

•• Pochi passi concreti e misurabili verso il gruppoPochi passi concreti e misurabili verso il gruppo

•• Difficile individuazione di realtDifficile individuazione di realtàà complementaricomplementari

•• Identificare un chiaro messaggio di gruppo che Identificare un chiaro messaggio di gruppo che salvaguardi lsalvaguardi l’’identitidentitàà di ognunodi ognuno

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Il nostro cliente futuroIl nostro cliente futuro

•• Lavora con una delle azienda ma inizia un Lavora con una delle azienda ma inizia un nuovo percorso nuovo percorso ““LeanLean”” di ottimizzazionedi ottimizzazione

•• Apprezza il servizio piApprezza il servizio piùù completo e con completo e con risorse focalizzaterisorse focalizzate

•• Trova la disponibilitTrova la disponibilitàà che cerca anche nei che cerca anche nei nuovi nuovi ““numeri civicinumeri civici””

•• Ha trovato le risposte rapide e competenti Ha trovato le risposte rapide e competenti anche negli altri anche negli altri ““numeri civicinumeri civici””

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Dove sei adesso

Semplicemente IniziaSemplicemente Inizia

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Dove dobbiamo arrivare

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