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Compétences requises pour le technologiste de laboratoire médical en cytologie diagnostique au niveau d’entrée
Profil de compétences de la SCSLMCytologie diagnostique
Révisé en novembre 2014
Date d’entrée en vigueur : examen de la SCSLM de juin 2017
CEXM-359-H3f – Janvier 2020
Coordonnées
Société canadienne de science de laboratoire médical
Adresse postale :
33 Wellington Street North
Hamilton (ON) L8R 1M7
Téléphone Télécopieur
(905) 528-8642 ou (800) 263-8277 (905) 528-4968
Courriel Site Web
[email protected] www.scslm.org
© Tous droits réservés, SCSLM 2014
Toute reproduction de ce document, en totalité ou en partie, sous quelque forme que ce soit, est interdite, à moins d’une autorisation écrite de la Société canadienne de
science de laboratoire médical.
Table des matières
Code de conduite professionnelle ......................................................................................... 1
Plan détaillé d’examen ........................................................................................................... 2
Postulats sur la science de laboratoire médical ................................................................... 3
Catégories de compétence ................................................................................................... 4
Catégorie 1 : Pratiques de travail sécuritaires ....................................................................... 5
Catégorie 2 : Collecte de données et obtention/réception des échantillons ................. 6
Catégorie 3 : Préparation des échantillons et traitement préanalytique ......................... 7
Catégorie 4 : Équipement, instruments et réactifs ................................................................ 8
Catégorie 5 : Évaluation et analyse ....................................................................................... 9
Catégorie 6 : Inscription et communication des résultats ................................................. 10
Catégorie 7 : Gestion de la qualité ...................................................................................... 11
Catégorie 8 : Pensée critique ................................................................................................ 12
Catégorie 9 : Communication et interaction ...................................................................... 13
Catégorie 10 : Exercice professionnel .................................................................................. 14
* Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
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Code de conduite professionnelle
• Lavocationdesprofessionnelsdelaboratoiremédicalconsisteàsatisfairelesbesoinsdupublicauniveaudessoinsdesanté.Lebien-êtredupatientetlerespectdeladignitédelapersonnedoiventprimerentouttemps.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaltravaillentaveclesautresprofessionnelsdelasantéàfournirdessoinsefficacesaupatient.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventpromouvoirl’imageetlestatutdeleurprofessionenmaintenantdesnormesdepratiqueélevéesdansleurvieprofessionnelleetparlebiaisdel’appuiconcretàleursorganismesprofessionnels.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventprotégerlaconfidentialitédetoutel’informationconcernantlepatient.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventassumerlaresponsabilitédeleursactesprofessionnels.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventexercerleurprofessionselonleurcompétenceprofessionnelle.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoivents’engageràmainteniretàaméliorerleurscompétencesetleursconnaissancesetàseteniràjourfaceauxprogrèsscientifiques.Ilsmaintiendrontunehonnêtetéintellectuellepourtoutcequitouchelacertificationprofessionnelleetl’éducationpermanente.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventpartagerleursconnaissancesavecleurscollèguesetpromouvoirl’apprentissage.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventconnaîtrelesloisetrèglementsrégissantlatechnologiedelaboratoiremédicaletilsdoiventlesappliquerdanslapratiquedeleurprofession.
• Lesprofessionnelsdelaboratoiremédicaldoiventpratiquerdesméthodesdetravailsûresentouttempsafind’assurerlasécuritédespatientsetdescollèguesdetravailetlaprotectiondel’environnement.
novembre 2011 © CSMLS
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Plan détaillé d’examen
LesexamensdeTLMencytologiedianostiquedelaSCSLMsontbasessurceplan.
Categorie Note %
1. Pratiques de travail sécuritaires 4-6%
2. Collecte de données et obtention/manipulation des échantillons 3-5%
3. Préparation des échantillons et traitement préanalytique 20-30%
4. Équipement, instruments et réactifs 10-15%
5. Évaluation et analyse 5.01,5.04,5.07 45-55%
5.02,5.03,5.05 6-8%
5.06,5.08 6-8%
6. Inscription et communication des résultats 15-20%
7. Gestion de la qualité 2-4%
8. Pensée critique 1-2%
9. Communication et interaction 1-2%
10. Exercice professionnel 2-4%
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Postulats sur la science de laboratoire médical
Le cytotechnologiste
Ayantcomplétéavecsuccèsunprogrammeagréé/l’évaluationdesconnaissancesacquisesdelaSCSLM,etayantréussil’examendecertificationnationaledelaSCSLM:
• letechnologistedelaboratoiremédicalencytologiediagnostique(lecytotechnologiste)aacquisdesconnaissancesgénéralesdétailléesetdescompétencespratiquesdebaseluipermettantdepréparerdeséchantillonspourinterprétationdiagnostique,deprocéderàl’interprétationmicroscopiquedeceséchantillonsetd’émettredesrapportsconformémentauxpolitiquesdel’établissementetauxnormesprofessionnelles;
• ilfaitpreuved’espritcritiqueetappliquedesstratégiesderésolutiondeproblèmesafind’assurerlapratiquedeméthodesoptimales;
• ilfavorisedanssapratiquelesprincipesd’améliorationconstantedelaqualitéycomprisleperfectionnementprofessionneltoutenayantrecoursàsoninitiativepersonnellepouraméliorerlespratiquesdelaboratoire;
• ilpratiquesaprofessionenassurantlasécuritédespatients,desescollègues,lasienneetcelledel’environnement;
• ilcontribueàassurerlessoinsdesantédupublicetparticipeàsonéducation;ilfavoriselebien-êtredupatient,respectesadignitéetprotègesaconfidentialité;
• ilfaitpartieintégrantedel’équipedessoinsdesantéetpartagelesconnaissancesessentiellesaudiagnosticetautraitementdesmaladies;ilfavorisel’apprentissageetcollaboreaveclesautresprofessionnelsàfournirdessoinsefficacesaupatient;
• ilestresponsabledesesactesprofessionnelsetexercesaprofessionenrespectantlesnormesdepratiqueainsiquelalégislationetlesrèglementsquilarégissent.Lecytotechnologisteestsoumisaucodedeconduiteprofessionnellequilelie;
• ilexploitesonhabiletéencommunicationinterpersonnellepourmaintenirunrapportprofessionnelavecdesclientsetd’autresprofessionnelsdelasanté;
• ilarecoursàtouteslesressourcesdisponiblespourfournirdesdiagnosticsprécis,entempsopportunetdefaçonrentable.
Le patient/client
Lepatient/clientcomprendtoutepersonnequiinteragitaveclecytotechnologiste,parex.,lepatient,lereprésentantdupatient,desprofessionnelsdelasanté,d’autresprofessionnelsdelaboratoire.
L’environnement
Lecytotechnologisteestenmesuredetravaillerdansplusieurstypesd’environnements,notammentleshôpitaux,leslaboratoiresprivésetgouvernementaux,l’industrieetlesétablissementsd’enseignement.
Lecytotechnologisteexercedansunenvironnementsécuritaire,dynamique,etenévolution.
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Catégories de compétence
Categories Description
1. Pratiques de travail sécuritaires
Lecytotechnologisteexercesapratiqueprofessionnelleconformémentauxprotocolesétablis,auxdirectivesdesécuritéetàlalégislationactuelle.
2. Collecte de données et obtention/réception des échantillons
Lecytotechnologistes’assurequeleséchantillonssontprélevésselonlesprotocolesétablisetilvérifielesdonnéespertinentes.
3. Préparation des échantillons et traitement préanalytique
Lecytotechnologistecomprendeteffectuelestechniquespréparatoiressurleséchantillonsprovenantdediversessources,selonlesprotocolesétablis.
4. Équipement, instruments et réactifs
Lecytotechnologisteutilisel’équipementdelaboratoireetpréparelesréactifsconformémentauxprotocolesétablis.
5. Évaluation et analyse Lecytotechnologisteappliquesesconnaissancesetcompétencesscientifiquespourévaluerleséchantillonsdefaçonéclairéeetfournirundiagnosticprécisconformémentauxprotocolesétablis.
6. Inscription et communication des résultats
Lecytotechnologisteutiliselaterminologieetlesdocumentsappropriésetilcommuniquelesrésultatsdelaboratoireconformémentauxprotocolesétablis.
7. Gestion de la qualité Lecytotechnologisteexercesaprofessionenfavorisantlesprincipesdegestiondelaqualité.
8. Pensée critique Lecytotechnologisteappliquesesaptitudesdepenséecritiquepourréglerdesproblèmesdefaçonconstructive.
9. Communication et interaction
Lecytotechnologistesaitcommuniquerdefaçonefficace,travaillerenéquipeetcollaborerauniveauinterprofessionneldanssesinteractionsavecdesclientsetd’autresprofessionnelsdelasanté.
10. Exercice professionnel Lecytotechnologistesatisfaitauxexigencesjuridiquesetd’éthiquedelapratiqueetprotègeledroitdupatientàdesnormesdesoinsraisonnables.L’exerciceprofessionnelenglobelecadredesfonctions,laresponsabilisationetleperfectionnementprofessionnel.
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Catégorie 1 : Pratiques de travail sécuritaires
Lecytotechnologisteexercesapratiqueprofessionnelleconformémentauxprotocolesétablis,auxdirectivesdesécuritéetàlalégislationactuelle
Numéro Compétence
1.01 Ilappliquelesprincipesdesprécautionsgénérales
1.02 Ilutilisecorrectementl’équipementdeprotectionindividuelleapproprié,parex.,gants,sarraus,masques,écransfaciauxettabliers
1.03 Ilappliquelespratiquesd’hygièneappropriéesaulaboratoireetadoptelespratiquesenmatièredeluttecontrelesinfections
1.04 Ilrestreintauminimumlesdangerspossiblesassociésauxéchantillonsbiologiques,aumatérieldelaboratoireetàl'équipement
1.05 Ilutilisecorrectementlesappareilsdesécuritéaulaboratoiredefaçonappropriée,parex.,enceintesdebiosécurité,hottesdelaboratoire,appareilsdepipetagedesécurité,récipientsetchariotssécuritaires,douchesdesécurité,douchesoculaires
1.06 Ilétiquette,date,manipule,entreposeetéliminelesproduitschimiques,lescolorants,lesréactifsetlessolutionsconformémentàlalégislationactuelleetauSIMDUT
1.07 Ilmanipuleetéliminelesobjetspointusdefaçonappropriée
1.08 Ilentrepose,manipule,transporteetéliminelematérielbiologiqueetautresmatièresdangereusesconformémentàlalégislationencours
1.09 Ilchoisitetutiliselaméthodeappropriéepourdésinfecteretstériliserlesobjetsquienontbesoin
1.10 Ilminimiselesrisquespossiblesassociésauxméthodesdedésinfectionetdestérilisation
1.11 Ilappliquelesmesuresappropriéesdanslescasd’accidentsoud’incidentsaulaboratoire
1.12 Ilmetenpratiquelesméthodesappropriéesdeconfinementetdenettoyagedesdéversementsdematièresbiologiquesetchimiques
1.13 Ilréponddefaçonappropriéeàtoutcasd’urgence
1.14 Ilcommuniqueetfaitrapportdetouslesincidentsreliésàlasécuritéetauxblessurespersonnelles,entempsopportun
1.15 Ilappliquelesprincipesergonomiquesindiquésafindeminimiserlerisquedeblessures
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Catégorie 2 : Collecte de données et obtention/réception des échantillons
Lecytotechnologistes’assurequeleséchantillonssontprélevésselonlesprotocolesétablisetilvérifielesdonnéespertinentes.
Numéro Compétence
2.01 Ils’assurequelesdonnéesdémographiquesduclientinscritesdanslademanded’analysecorrespondentàl’échantillon
2.02 Ilfournitauclientl’informationconcernantl’obtention,leprélèvement,letransportetl’entreposagedel’échantillon
2.03 Ils’assurequel’informationcliniquenécessaire(parex.,sourcedel’échantillon)estpréciséesurlademande
2.04 Ilachemineleséchantillonsdefaçonappropriée,entenantcomptedesprioritésetdelastabilitédeséchantillons,pourlesanalysesinterdépartementales
2.05 Ils’assuredelapertinencedel’échantillon,ycomprislaquantité,l’intégritéetlevolumeadéquats,àdesfinsd’évaluation
2.06 Ilinscritleséchantillonsdanslesystèmed’informationdulaboratoire
2.07 Ilidentifielesécartsdanslacollectedeséchantillonset/oudansladocumentationetamorceunprocessusd’actioncorrective
2.08 Ilseconformeauxdirectivesenvigueurencequiatraitàlaconservation,àl’entreposage,autransportetàl’éliminationdeséchantillons
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Catégorie 3 : Préparation des échantillons et traitement préanalytique
Lecytotechnologistecomprendeteffectuelestechniquespréparatoiressurleséchantillonsprovenantdediversessources,conformémentauxprotocolesétablis.
Numéro Compétence
3.01 Ilétablitlaprioritédeséchantillons(parex.,stat,urgent,courant)
• Ilmaximisel’utilisationefficacedesressources,parex.,letemps,l’équipement
• Ilorganiselesfluxdutravail,aubesoin,afindefaciliterlechangementdepriorités
3.02 Ils’assurequel’identificationdel’échantillonestvérifiéetoutaulongduprocessusdepréparation
3.03 Ilprépareleséchantillonspourl’analysecouranteetfuture(parex.,gynécologique,nongynécologique,demontage,immunohistochimique,moléculaireetcytométrieenflux)
• Ilmetencorrélationl’informationcliniqueetajustelestechniquespréparatoiresenconséquence
3.04 Ileffectuelestechniquesdepréparationdestissuspourproduirelaparaffineetdessectionsgeléespourl’examenmicroscopique
3.04.01 Ilutiliseetentretientlesinstrumentsetl’équipementcommuns
3.04.02 Ilévaluelaqualitédelapréparationetamorcelesmesurescorrectivesquis’imposent
3.05 Ileffectuedestechniquespourdémontrerlescomposantscellulairesetnoncellulairesdetissusetdeliquidesorganiques
3.05.01 Ilutiliseetentretientlesinstrumentsetl’équipementcommuns
3.05.02 Ilévaluelaqualitédelacolorationetamorcelesmesurescorrectivesquis’imposent
3.06 Ilappliquelesprincipesdepréservation,defixation,decolorationetducouvre-objet
3.07 Ilévaluelaqualitédelapréparationdel'échantillonetamorceunprocessusd’actioncorrectivequanddesrésultatsoptimauxnesontpasproduits
3.08 Ilrespectelesdirectivesenvigueurpourlaconservation,l’entreposage,letransportetl’éliminationdeslames
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Catégorie 4 : Équipement, instruments et réactifs
Lecytotechnologisteutilisel’équipementdelaboratoireetpréparelesréactifsconformémentauxprotocolesétablis.
Numéro Compétence
4.01 Ilappliquelesprincipesdelamicroscopieauxanalysesd’échantillons(parex.,fondclair,numérique,fluorescence,fondnoir,polarisante,électronique)
4.02 Ilfaitfonctionneretassurel’entretiendel’équipementdelaboratoirestandard(parex.,microscope,centrifugeuse,enceintedebiosécurité,microtome,micropipetteetdiverssystèmesautomatisés)
4.03 Ilidentifielemauvaisfonctionnementdel'équipementetamorceunprocessusd’actioncorrective
4.04 Ilpréparelesréactifs
4.05 Ilfaitfonctionnerunordinateurpourlesactivitésliéesàl’emploi
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Catégorie 5 : Évaluation et analyse
Lecytotechnologisteappliquesesconnaissancesetcompétencesscientifiquespourévaluerleséchantillonsdefaçonéclairéeetfournirundiagnosticprécisconformémentauxprotocolesétablis.
Numéro Compétence
5.01 Ilreconnaîtlacorrélationentrel’informationclinique,lesanalysesdelaboratoire,lestechniquesdedépistage,lesdiagnostics,larevuedumatérielantérieurconcernantlepatientetlesdiversmodesdetraitementainsiqueleurimpactsurlessoinsprodiguésaupatient
5.02 Ileffectuel'évaluationmicroscopiquedeséchantillonspourassurerleurpertinence
5.03 Ilconsidèrelamorphologiemodifiéeenraisondestechniquesd’obtentionetdepréparation,parex.,lamauvaisefixation,lasurcoloration,leserreursdefrottis
5.04 Ilidentifieetévaluelamorphologiedesentitéscellulairesetnoncellulairesdeséchantillons
• Ileffectueledépistageprimairedecellulesetdetissus• Ildifférencielesrésultatscliniquementimportantsetnonimportants• Ildétecte,choisitetindiquedefaçonappropriée,avecunegrande
précision,lesentitéscellulairesetnoncellulairesimportantesquisontlesplusreprésentativesduprocessuspathologiqueprésent
5.05 Ildémontreunecompréhensiondesanalysesmoléculaires
5.06 Ilanalyselescolorationsetlestechniquesrégulières,spécialesetauxiliaires,parex.,Papanicolaou,H&E,télépathologie,cytométrieenflux,FISH,RCPetME
5.07 Ilélaboredesdiagnosticsdifférentielsbaséssur:
• l’informationclinique• lamorphologie• lestechniquesauxiliaires• leslimitationsdesméthodes,parex.,spécificité,sensibilité• laconnaissancedelapathologie
5.08 Ileffectueetévaluelesrésultatsdutestduvirusdupapillomehumain
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Catégorie 6 : Inscription et communication des résultats
Lecytotechnologisteutiliselaterminologieappropriéeetildocumenteetrapportelesrésultatsdelaboratoireconformémentauxprotocolesétablis.
Numéro Compétence
6.01 Ilproduitunrapportfinalpourleséchantillonsgynécologiquesquisontdiagnostiquésnégatifs,encequiatraitauxlésionsintraépithélialesouauxtumeursmalignes,àl’aidedusystèmecourantderapportBethesdapourlacytologiegynécologique
6.02 Ilréfèreleséchantillonspertinentssurlesquelsundiagnosticinitialaétéposéàlapersonnedésignée
6.03 Ilcommuniqueauxclientspertinents(professionnelsdelasanté)l’informationconcernantlesdiagnosticsdéfinitifs
6.04 Ilutiliselaterminologieetlanomenclaturemédicalescourantesappropriées
6.05 IlrespecteleslignesdirectricesdelaSCCencequiconcernelaconservationdesdossiers
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Catégorie 7 : Gestion de la qualité
Lecytotechnologisteexercesaprofessionenfavorisantlesprincipesdegestiondelaqualité.
Numéro Compétence
7.01 Ilfournitauclient(professionneldelasanté)desrésultatsprécis,entempsopportun
7.02 Ilsuitlesprotocolesétablisdéfinisdanslesmanuelsdepolitiquesetprocédures
7.03 Ilexécuteetévaluelesmesuresdecontrôledelaqualité(internesetexternes),parex.,l’équipementetlesréactifs
7.04 Ilparticipeauxprogrammesd’assurancedelaqualité(internesetexternes)
7.05 Ilidentifieetrapporteleslacunesenmilieudetravailsusceptiblesd’affecterlaqualitédesanalyses
7.06 Ilrespectelesprogrammesétablisd’entretienpréventifetmaintientàjourlesregistresrelatifsàl’équipementouauxinstruments
7.07 Ilappliquelestechniquesd’améliorationdelaqualitécontinueetlesprocessusdegestiondurisqueafind’assurerlaqualitédesservicesdelaboratoireclinique
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Catégorie 8 : Pensée critique
Lecytotechnologisteappliquesescompétencesauniveaudel’espritcritiquepourrésoudrelesproblèmesdefaçonconstructive.
Numéro Compétence
8.01 Ilfaitpreuved’ouvertured’espritetarecoursàdesprocessusd’apprentissageautonomepourreleverlesdéfisd’ordreanalytique,enmilieudetravailetdanslacarrière
8.02 Ildémontredesaptitudesàs’adapteràdessituationsquiévoluentrapidement,parex.,ilréagitadéquatementdanslessituationsd’urgence,ilconservesoncalmedanslessituationsdestress,ilappliquesescompétencesactuellesàdessituationsnouvelles
8.03 Ilconnaîtlesystèmedesanté,lesorganisationsprofessionnellesdelaboratoireainsiqueleursresponsabilités
8.04 Ilfaitpreuvedesesconnaissancessurlesfacteursdéterminantsdelasantéetleursimplicationssurlesystèmedelaboratoire
8.05 Ilreconnaîtquelechangementinitiédansundomaineinfluencerad’autresdomainesdesservicesdesanté
8.06 Ildémontredesstratégiesvisantàrésoudrelesdéfisenmilieudetravail
8.06.01 Ilanalyseetinterprètelesdonnéesdefaçonefficacepourarriveràuneconclusionouréglerunproblème
8.06.02 Ilélaboredesrecommandationsfondéessurlesconclusions
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Catégorie 9 : Communication et interaction
Lecytotechnologistesaitcommuniquerdefaçonefficace,travaillerenéquipeetcollaborerauniveauinterprofessionneldanssesinteractionsavecdesclientsetd’autresprofessionnelsdelasanté.
Numéro Compétence
9.01 Ilfavoriselacommunicationefficaceavecdesclientsetd’autresprofessionnelsdelasanté,ycompris:
• écouteactive• communicationverbale• communicationnonverbale• communicationécrite• identificationdesbarrièresàlacommunicationefficace• utilisationdelatechnologieappropriéepourfaciliterlacommunication
9.02 Ilfaitpreuvedesaptitudesinterpersonnellesencommuniquantavecdesclientsetdesprofessionnelsdelasanté
9.02.01 Ilreconnaîtlessignesdestresschezunepersonneetauseindugroupe
9.02.02 Ilmontredel’empathieenaidantsescollèguesàgérerleurstress
9.02.03 Ilmanifestesescompétencesderésolutiondeconflits
9.04 Ilfaitpreuvedesaptitudeseffectivesdetravailenéquipe
9.05 Ildémontrelacollaborationinterprofessionnelleetintraprofessionnelledanssesinteractionsavecd’autresprofessionnelsdelasanté
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Catégorie 10 : Exercice professionnel
Lecytotechnologistesatisfaitauxprescriptionsjuridiquesetdéontologiquesdelaprofessionetprotègeledroitdupatientàdesnormesdesoinsraisonnables.L’exerciceprofessionnelenglobelecadredesfonctions,laresponsabilisationetleperfectionnementprofessionnel.
Numéro Compétence
10.01 Ilassumeetestresponsabledesoncomportementprofessionneletilestégalementconscientquelesmanquementsauxnormesdepratiquepeuvententraîneruneenquêteet/oudespoursuitesjudiciaires
10.02 Ilcontribueàrehausserl’imageetlestatutprofessionneldescytotechnologistes,commemembresdel’équipedessoinsdesanté,enmaintenantdesnormesélevéesdepratique
10.03 Ilpréciselesrôlesetresponsabilitésducytotechnologisteauprèsd’autresprofessionnelsdelasanté
10.04 Ilfavoriselasensibilisationetlacompréhensiondelacontributionducytotechnologisteauprèsdesclients(professionnelsdelasanté)etdupublic
10.05 Ilparticipeàlaformationetauperfectionnementprofessionneletilpartagedenouvellesinformationsavecd’autresprofessionnelsdelasanté
10.06 Ilsubvientauxbesoinsdesantédupublic,attachantuneimportanceprimordialeàlaconfidentialitéetaubien-êtredupatiententouttemps,respectantsadignité,sesvaleurs,sonintimitéetsescroyances
10.07 Ilseconformeàlalégislationrégissantlatechnologiedelaboratoiremédical
10.08 Ilreconnaîtdequellefaçonlesquestionsmoralesetd’éthiquedansledomainedelasantépeuventaffecterlecytotechnologisteetleclient(professionneldelasanté)
10.09* Ilreconnaîtlessituationsquidépassentsonchampd’applicationousescompétencesetilcherchedesconseilsappropriés
10.10 Ilreconnaîtledroitducytotechnologistederefuserdeparticiperàdessituationspossiblementdangereuses
10.11 Ilexercesaprofessiond’unemanièrequicontribueàl’utilisationefficacedesressourcesdelasantéetilaccordelaprioritéauxfluxdetravailpouroptimiserlesrésultatsdespatients,parex.,ressourceshumaines,gestiondutemps,gestionduchangement,réactifs,fournitures
10.12 Ilfaitpreuvedesescompétencesdécisionnellesselondesdonnéesprobantes,parex.,revuedeladocumentationcourante,collecteetanalysededonnées,méthodologiesderecherche
* modifiée en novembre 2019
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