Prof. Marcus Soeiro CONFIABILIDADE Seis sigma Análise de falha.
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Seis sigma
Análise de falha
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O seis sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que visa aumentar a lucratividade das empresas através da otimização de produtos e processos, com o consequente incremento da satisfação de clientes e consumidores.
Só funciona se for implementado com rigor e disciplina.
As decisões devem ser baseadas em dados e na metodologia estruturada DMAIC e é imprescindível um profundo comprometimento da alta administração da organização.
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
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A meta dos seis sigma é chegar muito próximo a zero defeito – 3,4 defeitos para cada milhão de operações de operações realizadas.
O benchmark é utilizado para comparar o nível de qualidade de produtos, operações e processos.
A filosofia é da melhoria contínua dos processos e da redução de variabilidade, na busca de zero defeito.
WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002
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Dificuldades na implementação dos seis sigmas
-A pouca disponibilidade de funcionários para a realização de
treinamentos e estudos, dentre outras atividades;
-A complexidade das operações realizadas;
-Os treinamentos internos, já que para o Seis Sigmas são
muito mais complexos do que para a maioria dos outros
programas de qualidade;
-O manuseio das ferramentas da qualidade;
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Dentre as principais facilidades que podem ser encontradas na implantação do Seis Sigma, tem-se:-Disponibilidade de recursos para diversos fins como, por
exemplo, treinamentos, materiais didáticos, etc;
-Apoio da direção das organizações;
-Consultoria contratada para auxiliar na implantação;
-Escolaridade dos colaboradores;
-Programas de computador para apoio e a confecção de
documentos;
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Nível da qualidade Defeitos por milhão (ppm)
Custo da não-qualidade (percentual do faturamento da empresa)
Dois sigma 308.537 Não se aplica
Três sigma 66.807 25 a 40%
Quatro sigma 6.210 15 a 25%
Cinco sigma 233 5 a 15%
Seis sigma 3,4 < 1%
Tradução do nível da qualidade para a linguagem financeira.
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O método DMAIC:Base para o desenvolvimento dos projetos seis sigma
D- Define (Definir): Definir com precisão o escopo do projeto.
M- Measure (Medir): Determinar a localização ou foco do problema.
A- Analyze (Analisar): Determinar as causas de cada problema prioritário
I- Improve (Melhorar): Propor, avaliar e implementar soluções e ferramentas para cada problema prioritário.
C- Control (Controlar): Garantir que o alcance da meta seja mantido a longo prazo.
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Exercícios
1 - Discutam as funções que um operador poderá desempenhar para evitar uma falha funcional.Cheque liste, usar os cinco sentidos,
2- Quantas pessoas na sua empresa podem ser consideradas operadores?16 pessoas
3- Discutam o significado da palavra anomalia. Cite exemplos de anomalias nas várias áreas de sua empresa: compras, vendas, expedição, RH
Sinonimos: anormalidade, desigualdade e irregularidade
4- Usem algum tempo para discutir como deve ser conduzida uma ação corretiva. Qual é o papel do operador? E do Supervisor? E o seu?