Produk “ Strategi dan Pengembangan ”
description
Transcript of Produk “ Strategi dan Pengembangan ”
Produk“Strategi dan Pengembangan”
M. Eko FitriantoEmail : [email protected] | Twitter : @fitrianto2001
Sumber Bacaan
Kotler dan Keller, Prinsip-prinsip Pemasaran, Prentice Hall, 2009 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003
Diah Natalisa, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, Penerbit Unsri, 2007
Peta Pembelajaran“Produk ; Strategi & Pengembangan”
Produk
(1) Definisi Produk
(2) Klasifkasiproduk
•Conveniemce>
•Shopping>
•Speciality>
•Unsought>
•Industrial>
10 Hal yang bisa ditawarkan ke pasar
(3) Konsep Dasar Produk
(4) Strategi Produk
Bauran Produk (Product Mix)
•Lebar>
•Panjang>
•Kedalaman>
•Konsistensi>
Core
ActualAugmented
Keputusan Lini Produk
Pngmbangan produk
8 Langkah Pngmbangan
produk
Product & 10 Hal yang dapat ditawarkan ke pasar
“Segala sesuatu yang bernilai dan dapat ditawarkan kepasar untuk
memuaskan keingingan atau kebutuhan konsumen.”
(Philip Kotler)
Product• Physical goods• Services• Experiences• Events• Persons• Places• Properties• Organizations• Information• Ideas
Produk dan Kualitas
• Kualitas– Kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhan
pelanggan
Need & Want
Product Performance
Quality
Satisfaction
ProductPositioning
Klasifikasi Produk
• Produk Konsumen– Produk kebutuhan sehari-hari (Convenience Goods)
• Biasanya sering dan segera dibeli pelanggan, dengan usaha minimum. (Staples, Impulse, Emergency)
– Produk belanja (Shopping Goods)• Barang konsumen dimana pelanggan, dalam proses pemilihan
dan pembelian, secara karakteristik membandingkan produk tersebut dengan produk lainnya
– Produk khusus• Produk dengan karakteristik unik
– Produk tak dicari• Produk yang tidak dikenal oleh konsumen, atau mungkin dikenal
tapi konsumen tidak terpikir untuk memilikinya.
• Produk Industri Bahan baku, Suku cadang
Tipe Produk Konsumen (Consumer’s Goods)Pertimbangan pemasaran
Kebutuhan sehari-hari (Convenience)
Belanja (Shopping) Khusus (Speciality) Tak dicari (Unsought)
Perilaku pembelian pelanggan
Pembelian sering, sedikit perencanaan, sedikit usaha perbandingan atau belanja, keterlibatan pelanggan rendah
Pembelian jarang, banyak perencanaan dan usaha belanja, perbandingan harga, kualitas, dan gaya merek
Preferensi dan loyalitas merek yang kuat, usaha pembelian khusus, sedikit perbandingan merek, sensitivitas harga rendah
Kesadaran dan pengetahuan produk kecil (atau, jika sadar, sedikit atau bahkan tidak minat)
Harga Harga murah Harga lebih mahal Harga mahal BeragamDistribusi Distribusi luas, lokasi
mudah dijangkauDistribusi selektif di sedikit gerai
Distribusi ekslusif, hanya di satu gerai atau beberapa gerai perdaerah pasar
Beragam
Promosi Promosi masal oleh produsen
Iklan dan penjualan pribadi oleh produsen dan penjual perantara
Promosi yang ditargetkan secara cermat oleh produsen dan penjual perantara
Iklan agresif dan penjualan pribadi oleh produsen dan penjual perantara
Contoh Pasta Gigi, Majalah, detergen
Peralatan rumah tangga utama, televise, perabotan
Barang mewah, mobil, jam, perhiasan
Asuransi jiwa, donor darah Palang Merah
Konsep Dasar Produk
Core
Brand Name
PackagingQuality
After sales service
Delivery service
creditterm
com-plimen- taries
Actual Product
Augmented Product
Product Mix
Product Mix
• Sebagian besar perusahaan menghasilkan satu lini/kategori produk daripada satu produk tunggal
• Lini produk adalah sekelompok produk yang berhubungan dalam satu atau lebih:
– Fungsi– Kebutuhan pembelian pelanggan– Saluran distribusi
Coca-Cola
Product Mix
Lebar/Luas: Banyaknya macam lini/kategori produkEg : Sony (TV, Handycam, Games, Handphone), Honda (Motor, Mobil)
Panjang : Banyaknya jumlah unit produkEg : Televisi Sony (Wega, Bravia), Motor Honda (Tiger, Astrea, GL)
Kedalaman : Banyaknya varian produkEg : Honda Tiger (2000, New Tiger), Astrea (Supra, Supra X, Supra Fit)
Konsistensi : Seberapa erat hubungan lini produk dalam hal penggunaan akhir.
Honda (Mesin), Sony (Alat elektronik), Wings (Deterjen x Makanan), Yamaha (Mesin x Alat musik).
Contoh
Keputusan Lini Produk
Merek
Kemasan
AtributProduk
Label
Pelayanan
Brand
Apa ?, Berapa banyak ?, Biaya?
Labeling
Rasa, Pilihan warna, isi (ingredient, Volume)
Pilihan nama dan strategi merek
Packaging and Labeling
PackagePrimary PackageSecondary PackageShipping Package
LabelingFunctions
Identification Grading Description
Pengembangan Produk Baru
Pengembangan Produk Baru
Pengembangan dari Produk
original
Peningkatan produk
Modifikasi produk
Merek baru
The New-Product-Development Decision Process
Proses Pengambilan Keputusan Produk Baru
1. Pengajuan gagasan (Layak/Tidak Layak dipertimbangkan?)
2. Penyaringan gagasan (Sesuai dengan stategi, tujuan dan sumberdaya?)
3. Pengembangan dan pengujian konsep(konsepnya, sesuai/tidak dengan keinginan konsumen?)
4. Pengembangan strategi pemasaran (bagaimana strategi yang paling efektif?)
5. Analisis Bisnis (Apakah produk baru ini akan menghasilkan laba/tidak?)
6. Pengembangan Produk (Apakah produk yang dihasilkan handal dan komersial?)
7. Uji coba pasar (Produk sesuai harapan perusahaan/tidak?)
8. Komersialiasi (Apakah penjualannya sesuai dengan harapan perusahaan?)
Adopters of new products move through five stages
AwarenessInterestEvaluationTrialAdoption
Faktor Penghambat Pengembangan Produk Baru
Kekurangan gagasan penting dalam bidang-bidang tertentubaja, deterjenPasar yang terpecah-pecahBatasan-batasan sosial dan pemerintahBiaya pengembanganKekurangan modalWaktu pengembangan yang dituntut lebih cepatSiklus hidup produk yang lebih singkat
End
SEKIANTERIMAKASIH
Pertanyaan diskusi
• Jelaskan perbedaan antar klasifikasi produk!• Jelaskan yang dimaksud dengan 5 tingkatan
produk, berikan setiap tingkatan produk tersebut!
Konsep Dasar Produk
• Produk inti terdiri dari manfaat penyelesaian masalah inti yang dicari konsumen ketika mereka membeli sebuah produk
• Produk aktual berada di sekitar inti dan meliputi tingkat kualitas, fitur, desain, nama merek, dan kemasan
• Produk tambahan adalah produk aktual ditambah beragam jasa dan manfaat yang ditawarkan bersamanya, seperti jaminan, pengiriman gratis, instalasi, dan pemeliharaan
1
Lima Tingkatan Produk
345
Calon Produk
Produk yang ditingkatkan
Produk yang diharapkan
Produk Dasar
Manfaat Inti
2
Product-Mix Width and Product-Line Length for Proctor& Gamble Products