Prodigy Antivirus

Paso 1. ¡Importante! Desinstalar otros antivirus

Si tienes algún otro antivirus instalado o tienes la versión anterior del Antivirus de Prodigy

asegúrate de que éste se ha desinstalado correctamente antes de comenzar a instalar Prodigy

Antivirus.

Para ello sigue estos pasos:

1.1 Haz Clic en el botón Inicio de Windows y

busca el Panel de Control.

1.2 Haz Clic en Agregar o quitar programas ó

Programas y características si utilizas

Windows Vista.

1.3 Selecciona el Antivirus que deseas

desinstalar y haz Clic en Quitar ó en

Desinstalar si utilizas Windows Vista.

Paso 2. Instalación de Prodigy Antivirus

Sigue los pasos que se detallan a continuación para el proceso de instalación.

2.1 Después de descargar el archivo de

Prodigy Antivirus, ejecuta el archivo

correspondiente (ProdigyAntivirus.exe).

Para descargar el Antivirus es necesario que

estés registrado. Consulta la Guía de

registro para Prodigy Antivirus.

2.2 Selecciona el idioma en el que se

instalará el programa.

Después se preparará el asistente para

continuar con la instalación.

2.3 Aparece una ventana de bienvenida

que te indica los componentes de Prodigy

Antivirus que se van a instalar en la

computadora.

Haz clic en el botón Siguiente.

2.4 La siguiente pantalla te muestra el

Acuerdo de Licencia. Haz clic en el botón Sí

para aceptar este Acuerdo.

Si seleccionas No, el proceso de instalación

se interrumpirá.

2.5 A continuación te permite elegir otro

destino en el directorio para la instalación.

Te recomendamos no modificarlo y dejarlo

como se muestra. Da clic en Siguiente.

En caso de que aparezca esta pantalla, te

indica que tienes la versión anterior de

Prodigy Antivirus, algún otro Antivirus o

Antispyware y debes desinstalarlo.

a) Haz clic en Actualizar el antivirus

si es tu caso.

b) Si tienes otro Antivirus selecciona

Desinstalar.

a) Si elegiste la opción Actualizar, te

mostrará un análisis de memoria,

cuando termine da clic en Aceptar.

Después verás el proceso de la

actualización.

Al término continua con el paso 2.8 de esta

Guía.

b) Si elegiste la opción de Desinstalar,

te mostrara que programa antivirus

tienes instalado y si es posible lo

desinstalará automáticamente, pero

si no, te indicara que debes

desinstalarlo de forma manual, para

más información revisa el Paso 1 de

este manual.

Nota: Una vez que haya finalizado el proceso de desinstalación del antivirus anterior, es posible que la computadora necesite reiniciar. Después de reiniciar continuará con la Instalación, en caso contrario, vuelve a ejecutar el archivo de instalación.

2.6 Procederá con un análisis de memoria para

garantizar una instalación en un entorno libre de

virus. Al finalizar, presenta el informe de software

malicioso detectado y la acción realizada con cada

código malicioso. Después da clic en Aceptar.

2.7 Si lo deseas, selecciona “Permitir el envío de

información a Prodigy”. Y haz clic en Siguiente.

2.8 Aparece una ventana invitándote a realizar la

activación de los servicios en la Web. Selecciona la

casilla y da clic en Siguiente.

Con esto disfrutaras de las actualizaciones

automáticas y de los servicios avanzados de Prodigy

Antivirus.

Ahora te mostrará una página para que realices el

registro de Prodigy Antivirus y puedas disfrutar de

las actualizaciones y servicios.

Continúa con el Paso 3 de esta Guía.

Paso 3. ¡Regístrate! Para tener tus actualizaciones

Se abrirá la página de Telmex, dónde debes de registrar tú producto.

(http://www.telmex.com/mx/hogar/ai_beneficiospdgy_antivirus_registroonline.html)

3.1 Selecciona el país en el que te encuentras y

el idioma correspondiente.

3.2 En la siguiente pantalla, se mostrará

seleccionada la opción NO, haz Clic en

Siguiente, para continuar.

3.3 Debes indicar si has obtenido el producto

para una empresa. Selecciona Sí o No y haz

Clic en Siguiente.

3.4 Llena el formulario con tus datos.

Debes llenar obligatoriamente los campos

indicados con asterisco para poder continuar.

Dos campos son especialmente importantes:

a. Dirección de correo electrónico: Te

enviaremos a dicha dirección de correo tus

datos de cliente (imprescindibles para

configurar las actualizaciones). Debe ser una

dirección de correo electrónico válida de otro

modo, no recibirás esta información importante.

b. Código de activación o serie de licencia:

La cual habrás recibido en tu cuenta de prodigy

o la cuenta que hayas dado cuando te

registraste.

3.5 Aparece una pantalla en la que te

mostramos tu Usuario y Clave. Imprímela y/o

guárdala en un lugar donde no la vayas a

perder, estos datos te servirán para hacer

actualizaciones y configuraciones adicionales.

3.6 Ahora te encuentras ante la ventana que

te indica que la instalación se ha completado.

Haz Clic en Finalizar. Y reinicia la

computadora.

Después de llenar el formulario en la Web, recibirás los datos con los que podrás configurar las

actualizaciones automáticas y acceder al resto de servicios.

Notas:

Apunta estos datos antes de cerrar la pantalla final de la activación de servicios. Por si acaso, te remitiremos

esta información por correo electrónico a la dirección que has indicado en el formulario. Si no puedes realizar la activación de servicios ahora (por ejemplo, por no disponer de conexión a Internet), no

te preocupes: podrás hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, resulta sumamente recomendable que actives los servicios de tu producto a la mayor brevedad posible. No es posible garantizar un estado óptimo de protección si los servicios del producto no están activados. Además, en el plazo de 5 días el producto dejará de actualizarse.

Terminado el proceso puedes cerrar la ventana de Prodigy Antivirus, y para verificar que el

software ya esta funcionando, sólo confirma en la barra de tareas que aparezca el icono de

antivirus.

Para obtener el máximo aprovechamiento del nuevo Prodigy Antivirus, te sugerimos leer la Guía

de Configuraciones Adicionales, donde encontrarás como configurar las actualizaciones

automáticas de Prodigy Antivirus.