PROCTER & GAMBLE - Palermo ... PROCTER & GAMBLE HISTORIA En 1837 nace Procter & Gamble gracias a la

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  • PROCTER & GAMBLE

    HISTORIA

    En 1837 nace Procter & Gamble gracias a la sociedad entre William Procter,

    inmigrante inglés y fabricante de jabón, con James Gamble, nativo de Irlanda y

    fabricante de velas. Aunque su unión fue casual ya que los dos habían contraído

    matrimonio con las hermanas Norris, ambos compartieron la visión de satisfacer

    las necesidades de una sociedad en retroceso comercial como la de Cincinnati,

    Ohio, en aquel entonces. En 1879, con la introducción del jabón Ivory, marcaron la

    diferencia en el mercado atendiendo las necesidades de las amas de casa que

    buscaban un producto más suave y eficiente para lavar la ropa. Y así nace nuestra

    historia, llena de decisiones pero con un objetivo en común: conocer y responder a

    las necesidades de las personas creando productos innovadores y superiores. El

    resto, lo que nos llevó a atender las exigencias de 4.600 millones de personas en

    el mundo, fue tan sólo el esfuerzo y la dedicación que brindamos durante cada día

    de nuestra larga historia.

    En 1948, se creó una División Internacional para controlar la creciente demanda

    de nuestros productos en el mundo. Ese mismo año se iniciaron las operaciones

    en México, que se convirtió en la primera filial de América Latina. Pero la visión de

    llevar nuestros innovadores productos a todas las personas del continente hizo

    que en 1950 abrieran también oficinas en Venezuela, pisando por primera vez

    América del Sur. En 1956, llegaron a Perú con la introducción del detergente Ace.

    Una vez afianzados seguieron por Chile, donde en 1983 comenzaron a operar

    gracias a la adquisición del Laboratorio Geka, que les sirvió como plataforma para

    lanzar con éxito una variedad de shampoo y acondicionadores. Argentina ha visto

    llegar en 1991 mediante la adquisición de la internacional Shulton Limitada,

    permitiendo la producción de desodorantes, pañales y toallas higiénicas.

    PROPOSITO, PRINCIPIOS Y VALORES

    Su propósito es el de proveer marcas y productos de superior calidad que generen

    valor para la vida de los consumidores de hoy y del mañana. Como resultado, son

    ellos quienes los recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y generación

    de valor, llevando a que su gente, los clientes y comunidades prosperen.

    El liderazgo siempre ha sido un eje central en sus decisiones, teniendo la visión

    clara de sus objetivos y elaborando estrategias para eliminar barreras

    organizacionales o de logística. Esto, sumado al interés por la innovación y la

    vanguardia en tecnologías, les permitió ser líderes en cada segmento del

    producto.

  • P&G se enfoca en cinco fortalezas especialmente diseñadas para que ser líderes

    en la industria de productos de consumo:

    Entendimiento del consumidor

    Descubrir las necesidades y exigencias del consumidor es algo que nos apasiona,

    por lo que generamos investigaciones de mercado sobre 5.000 millones de

    consumidores al año. Los resultados que inspiran a crear y comunicar productos

    innovadores con una necesidad que los respalde.

    Innovación

    Luego de entender al consumidor tienen que brindar un producto nuevo para

    satisfacer esa necesidad y ahí, P&G es el líder en innovación en la industria. Más

    de 148 innovaciones de productos en los últimos 18 años avalan su premisa que

    no hubiera sido posible sin la ayuda de colaboradores externos que contribuyeron

    a encontrar productos que hagan más fácil y eficientes las tareas diarias.

    Construcción de Marcas

    En P&G tienen 50 marcas líderes a nivel global que acompañan las tareas diarias

    de hogares de más de 180 países en el mundo. Todo esto gracias a la premisa de

    generar marcas con productos de gran calidad que rompen barreras culturales

    para mejorar la vida de las personas.

  • Capacidad de Distribución

    Su evolución en las líneas de distribución y logística les permite generar más valor

    en sus consumidores y clientes comerciales. Ellos creen en sus productos, y

    resaltan la estrategia con que P&G llega eficientemente a clientes minoristas y

    mayoristas, respaldado por programas innovadores de mercadotecnia.

    Escala

    El todo es más que la suma de las partes. Esta es una premisa que llevan consigo

    haciendo de P&G una sola compañía, la única. Con tantas marcas y productos a

    nivel global, permanecer bajo un mismo cielo hace que se maximice el valor no

    sólo de sus marcas, sino de toda la compañía, lo que permite una mayor ventaja

    competitiva.

    MARCAS

  • DEPARTAMENTALIZACIÓN

    En la departamentalización podemos apreciar la división de trabajo que se

    encuentra dentro de cada empresa, en este caso nos encontramos que en su

    mayoria cuentan con los mismos departamentos a pesar de esta, P&G cuenta con

    algunos departamentos un poco mas especializados en algunas areas.

     Gerencia General

     Departamento de Producción

     Departamento Comercial

     Departamento de Planificación Estratégica

     Departamento de Ingienería

     Departamento de Logística

     Departamento de Administración y Dirección

     Departamento de Finanzas

     Departamento de Calidad

     Departamento de Recursos Humanos

     Departamento de Producción para Suministro

     Departamento de Sistemas

     Departamento de Austos Legales

     Departamento de Medioa Ambiente

     Departamento de Higiene y Seguridad Laboral

     Departamento de Almacén

     Departamento de Tecnología

     Departamento de Mantenimiento

     Departamento de Ventas

     Departamento de Marketing

     Departamento de Auditoría

    ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

    Esta empresa gestiona todo sus sistema administratitvo a traves de una estructura

    descentralizada, sin embargo se debe de entender que todas las organizaciones

    son diferentes y por ende cada una adopta la estructura que mejor se adapte a

    sus necesidades y prioridades.

  • INNOVACIÓN

    Desde su fundación en 1837, su objetivo diario es crear y brindar productos

    innovadores que mejoren la calidad de vida de las personas, sumando valor a

    cada una de sus marcas. Porque la investigación y la creación es parte de ellos, y

    lo demuestran los reconocimientos que han logrado en los últimos años. Un

    ejemplo sería el de la revista Fortune, que en el año 2011 los situó en el primer

    lugar entre las empresas más innovadoras del mundo.

    - Cuentan con 40.000 patentes activas y más de 18.000 solicitudes pendientes.

    - Su equipo de innovación está compuesto por 8.000 empleados y más de 1.000

    doctores de todas partes del mundo.

    - Han realizado 20.000 estudios con más de 5.000.000 de consumidores en el

    mundo.

    - Invierten más de 2 millones de dólares anuales de su presupuesto en el

    departamento de innovación y diseño.

    - Redefinen nuevas categorías gracias a descubrimientos que revolucionaron el

    mercado como el Pampers Dry Max, la solución de limpieza Swiffer y el Acti-lift

    para el jabón Tide, entre otros.

  • COMUNICACIÓN

    En P&G Planta Barquisimeto únicamente se trabaja la comunicación interna, el

    departamento de comunicaciones no se encarga ni de las relaciones externas ni

    de situaciones que correspondan al tema publicitario. Estos aspectos se dirigen

    desde la sede de P&G en Caracas.

    Desde Procter & Gamble Global se lideran diversas iniciativas para mantener un

    clima favorable, entre éstas se destacan Vive Plenamente, cuyo objetivo es el

    bienestar físico, mental y psicológico de los empleados; y Diversidad e Inclusión,

    que busca la sana convivencia entre las diferentes culturas que se pueden

    encontrar dentro de una planta en cualquier lugar del mundo. Todo con el fin de

    hacer de P&G el mejor lugar para estar.

    Para evaluar que estas variables funcionen de manera adecuada dentro de la

    organización, Procter & Gamble realiza anualmente la encuesta de clima

    organizacional y a partir de los resultados que ésta entrega, se llevan a cabo las

    acciones necesarias.

    En P&G la comunicación fluye de distintas formas:

    • La comunicación ascendente es la que producen todos los públicos diferentes a

    los directivos, es decir, los demás empleados que hacen parte de la Planta que no

    conforman el grupo de gerentes.

    • La comunicación descendente es la que se genera desde la presidencia o la

    gerencia, es decir órdenes u otro tipo de productos oficiales dirigidos a los

    empleados de menor rango.

    • La comunicación transversal es la que realizan los distintos empleados de la

    organización, teniendo en cuenta que están en diferentes niveles de autoridad.

    C.E.I. Profesor Luis Ramón Figueroa es un centro de educación inicial, una

    institución privada que tiene como que tiene por finalidad, garantizar las

    condiciones sociales, educativas y nutriciona