Procom SoMe Mita Saa Sanoa 250310
-
Upload
kati-sulin -
Category
Business
-
view
3.443 -
download
0
description
Transcript of Procom SoMe Mita Saa Sanoa 250310
MITÄ TYÖPAIKASTA SAAMITÄ TYÖPAIKASTA SAA SANOA? VERKKOKIRJOITTELUNVERKKOKIRJOITTELUN PELISÄÄNTÖJÄ SUOMESSA
Tutkimustuloksia ja käytännön esimerkkejä
25.3.2010 Procom
Twitter: kati sulinTwitter: kati_sulin
SEURAAVA JUTTU
V ik k i• Vaikuttavuus‐ekonomia
• Augmented reality = laajennettu todellisuus
• Sosiaalinen media integroituna yrityksen prosesseihing y y p
Mielestäni työpaikkaan voi viitata ainoastaan kommentein " tänään oliMielestäni työpaikkaan voi viitata ainoastaan kommentein " tänään oli paska / hyvä / mielenkiintoinen päivä , sain paljon aikaiseksi "tms omaan työntekoon liittyvää . Mutta kaikki muu ei. Ei arviontia yrityksestä liiketoiminnasta työtovereista asiakkaista eiEi arviontia yrityksestä, liiketoiminnasta, työtovereista, asiakkaista, ei mielellään edes työpaikkaa nimeltä. Tietenkin mikäli FB on pelkästään työkäytössä verkostoitumisessa, työpaikkatieto lienee oleellinen. FBssä kommentointiahan ei voi kieltää, pitää vaan muistuttaa että työpaikan
l l ll kasioista on osittain salassapitovelvollisuus. Omassa tapauksessa asiaa on vaikea kontrolloida koska en halua FB kavereiksi työyhteisöön liittyviä henkilöitä, joten en tiedä mitä he kirjoittelevat. Loppujen lopuksi tie to menee aina myös sinne minne ei pitäisi Viisas ja /tai utelias väärä henkilömenee aina myös sinne minne ei pitäisi. Viisas ja /tai utelias väärä henkilö tulkitsee " 45 päivän paskaduuni ‐ putkenkin" statuksessa ongelmiksi työyhteisössä ja lumipalloefekti on valmis. Tämäkin kommentti tulee varmasti jossain vastaan.
YRITTÄJÄ
Pitääkö työpaikasta yleensä puhua FaceBookissa? Työntekijällä on toki y jtyösuhteen myötä tietty lojaliteetti työnantajaa kohtaan joka jo sekin rajoittaatyönantajaa kohtaan joka jo sekin rajoittaa sanomisia. Toki kehuahan voi aina, mutta kuuluuko sekään FaceBookiinkuuluuko sekään FaceBookiin.
TOIMITUSJOHTAJA
SOSIAALISEN MEDIAN Ä Ö ÖKÄYTTÖ TYÖTARKOITUKSIIN
Mitä sosiaalista mediaa käytät työtarkoitukseen?
40,00 %
19 20 %
31 %
19 %
30,00 %
Työnantajien edustaja19,20 %
4,70 %
15,20 % 13,40 %12 %
19 %
4 %
10 % 9 %10,00 %
20,00 %Työnantajien edustajaHenkilöstön edustaja
0,00 %
palst
at
inked
In
cebo
ok
Youtub
e
Kesku
stelupa Lin
k T
Face
You
Henkilöstön edustajat, N=2647 Työnantajien edustajat, N=531
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
MIKSI TYÖNANTAJIEN KANNATTAISI NÄKYÄ SOSIAALISESSA MEDIASSA?
39 %40 %
50 %
24 %30 %
10 %
20 %
0 %
Työntajan on näyttävä Mielikuva työnantajasta muuttuu
Henkilöstön edustajat N=2647
Työntajan on näyttäväsosiaalisissa medioissa
saadakseen parhaat työntekijät
Mielikuva työnantajasta muuttuupositiivisemmaksi, jos yritys
näkyy sosiaalisessa mediassa
Henkilöstön edustajat, N=2647MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
36% HENKILÖSTÖSTÄ USKOO, ETTÄ YRITYSTÄ KOSKEVA KOMMENTOINTI
SOSIAALISESSA MEDIASSA VAIKUTTAASOSIAALISESSA MEDIASSA VAIKUTTAA TYÖPAIKAN IMAGOON
JOKA NELJÄS ORGANISAATIO SEURAA Ä ÄAKTIIVISESTI, MITÄ HEISTÄ PUHUTAAN
SOSIAALISESSA MEDIASSA
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
JOKA KOLMAS ORGANISAATIO REAGOI SOSIAALISESSA MEDIASSA KÄYTÄVÄÄN
KESKUSTELUUNKESKUSTELUUN
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
PELISÄÄNNÖT PUUTTUVAT
73% ORGANISAATIOISTA EI OLE OHJEISTANUT MITENKÄÄN.OHJEISTANUT MITENKÄÄN.
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
”Yleisellä tasolla kyllä, tt i k it i k ht i”Voisin vastata
JOKA VIIDES TYÖNTEKIJÄ
mutta ei yksityiskohtai-semmin.”
Voisin vastata työpaikkaan (yhtiöön)
kohdistuvaan kritiikkiin.”
JOKA VIIDES TYÖNTEKIJÄ KATSOO VOIVANSA
KESKUSTELLA KRIITTISESTIKIN SOSIAALISESSA
MEDIASSA”Kyllä, mutta anonyymisti. Pelkään
potkuja ”potkuja.
”En, vaitiolo-velvollisuus.”
”En kritisoi työpaikkaani
julkisesti.”
74% TYÖNTEKIJÖISTÄ OTTAA74% TYÖNTEKIJÖISTÄ OTTAA HUOMIOON TOIMIESSAAN
SOSIAALISESSA MEDIASSASEN, ETTÄ NYKYINEN TAI TULEVA TYÖNANTAJA VOI
NÄHDÄ TEKSTIN
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
”Työnantajan tulisi määritellä säännöt,
mihin asti avoimuudessa voidaan mennä.”
TYÖNTEKIJÖISTÄ 43% ON SITÄTYÖNTEKIJÖISTÄ 43% ON SITÄ MIELTÄ, ETTÄ TYÖPAIKAN ANTAMAT
OHJEET VOIVAT PÄTEÄ MYÖS VAPAA-AJALLAVAPAA AJALLA
85% ON SITÄ MIELTÄ, ETTÄ OHJEIDEN TULEE PÄTEÄ
TYÖAIKANATYÖAIKANA
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
TYÖNTEKIJÄT KAIPAAVAT ÄSELKEITÄ OHJEITA
Mit i ti itäi i hj i t t i iMiten organisaatiossa pitäisi ohjeistaa toimimaan sosiaalisessa mediassa?
8% estää pääsy sosiaalisiin medioihin
2% kieltää kommentointikommentointi
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
TYÖNTEKIJÄT KAIPAAVAT ÄSELKEITÄ OHJEITA
Mit i ti itäi i hj i t t i iMiten organisaatiossa pitäisi ohjeistaa toimimaan sosiaalisessa mediassa?
6% rajoittaa kommentointia tai
estää osa palveluista
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
TYÖNTEKIJÄT KAIPAAVAT ÄSELKEITÄ OHJEITA
Mit i ti itäi i hj i t t i iMiten organisaatiossa pitäisi ohjeistaa toimimaan sosiaalisessa mediassa?
7% rohkaista osllistumaan
verkkokeskusteluun
7% rohkaista luomaan esim. Omiin
työtehtäviini liittyvä bl i t i fiiliblogi tai profiili.
46% kertoa miten työpaikkani edustajana osallistun keskusteluunosallistun keskusteluun sosiaalisissa medioissa
19% ei mitenkään
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
” Ei pitäisi rajoittaa, l d
”Pitäisi kertoa selkeästi,
vaan luoda mahdollisuuksia”
,voiko sosiaalista mediaa
käyttää työaikana”
MILLAISIAOHJEITA ” Antaa ohjenuoria OHJEITA
KAIVATAAN?” Pitäisi liittää osaksi työnkuvaa”
jkeskustelulle, joka liittyy yritykseen (yrityksen näkemys)”y )
” Kieltää oman työpaikan julkinen
kritiikki”
”Pelisäännöt ajankäytölle”
kritiikki
(suoria lainauksia henkilöstön avoimista vastauksista)MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
”On rohkaistu sisäisen
MITEN
blogin avaamiseen.””Salassapitoehdot on kerrattu.”
MITEN TYÖPAIKALLA OHJEISTETAAN
SOSIAALISEN MEDIANKÄYTTÖÖN?
”On annettu pehmeä varoitus siitä, että olisi syytä harkita,
”On rohkaistu seuraamaan alaa
mitä kirjoittaa.”
”Suositellaan olemaan kä ttä ättä t ö ik ”
koskevaa keskustelua.”
käyttämättä työaikana.”
(suoria lainauksia henkilöstön avoimista vastauksista)
MPS ja Hill&Knowlton, SoMe ja työnantajakuva –tutkimus, 2009
HAASTE
• Työnantajien ja työntekijöiden on y j j y jaika hyväksyä muuttuva maailma.
• Sosiaalinen media murtaa yritystensisäiset muurit.sisäiset muurit.
• Sosiaalinen media vaatii uudenlaistajohtajuutta.
Lisätietoja tutkimuksesta:[email protected]@Twitter: kati_sulin
SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTÖNSOSIAALISEN MEDIAN KÄYTÖN OHJEISTUS
MISSION IMPOSSIBLE?
EI LAINKAAN.
PROJEKTISTA PROSESSIKSI.
PERUSLINJAUKSET KUNTOON SUIT SAIT. STRATEGISTEN
LINJAVETOJEN JÄLKEEN SYVÄLLISET OHJEISTUKSET.