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Proceso de administracion
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UNIVERSIDAD NACIONAL
DE TRUJILLO
CURSO:
ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
CICLO:
VI
INTEGRANTES:
MENDOZA GUZMÁN, Anarosa.
MONTOYA OSORIO, Clara.
OLGUÍN GUZMÁN, Saidy.
PERALES RUIZ,Mary.
RUIZ FÉLIX, Mary.
TERRONES JULIAN, Paola.
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DEFINICIONES
SEGÚN BRECH E.F.L:
«Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de un organismo para lograr un propósito dado.»
SEGÚN MENÉNDEZ GUZMÁN
«Instrumento a través del cual el T.S utilizando racionalmente técnicas y recursos puede ayudar a que los individuos la comunidad reciban los beneficios del bienestar social.»
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ANTECEDENTES
Nace con el individuo y se desarrolla a medida que el atraviesa y evoluciona por los distintos modos de producción o sistemas económicos de la sociedad.
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CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:
UNIVERSAL
CONTINUA
ESPECIFICO
La Administración se aplica a cualquier organismo social.
El fenómeno administrativo es distinto a
los demás.
No se determina cuando termina una etapa o en que
momento inicia la otra.
PERMANENTE Se mantiene activa para cumplir normas y
propósitos.
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UNICA
DUCTIL
INTERDISCIPLINARIA
Todos los integrantes participan de la misma
administración.
Es adaptable en todos los casos o sistemas.
Apoya y es apoya por ciencias exactas y
sociales. Y por ello es continua.
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INTERRELACIONES DE LA ADMINISTRACION
CON DERECHO
CON MATEMATICAS
CON INFORMATICA
Proporciona una estructura jurídica para
que cualquier organismo social sea administrado.
Permite cuantificar y comparar los
resultados obtenidos.
Las computadoras han permitido
control de inventarios, manejo
de nominas, etc.
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CON SOCIOLOGIA
CON TRABAJO SOCIAL
Comprende y desarrolla la conducta y
hábitos.
Aporta en el análisis de la problemática
social en campo y a nivel individuo,
grupo y comunidad.
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
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La administración se ha definido como un proceso
del cumplimienpo de sus etapas y fases,puede convertirse en un instrumento que ayuda
individuos, grupo y comunidad reciban los beneficios
crecimiento
desarrollo
bienestar social
del
a traves
a que los
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La administración es el proceso social
permite diseñar y aplicar políticas
organismo, alcance con eficiencia y
eficacia, los resultados previstos.
planear la funciones y coordinar los
recursos
que
Para que cualquier
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La American Management Association clasifica al Proceso
Administrativo en 3 etapas:
George Therry en 4 etapas:
Planeación
Organización
Supervisión
Planeación
Organización
Ejecución
Control
Isaac Guzmán Valdivia en 5 etapas:
Planeación
Control Dirección
Organización Integración
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Agustín Reyes Ponce en 6 etapas:
Previsión
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
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ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación Evaluación
1. PLANEACIÓN
Se determinan los objetivos y metas de cada programa, asi como el diseño de politicas, procedimientos y presupuesto.
Fases:
Investigación
Programación
Presupuestación
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1.1. INVESTIGACIÓN
Mediante la aplicación del método científico y el análisis social, procura obtener información confiable y
relevante para que sirva de sustento al proceso de planeación.
Es importante orientar en ese sentido las acciones dentro del plan, para garantizar el beneficio que deberán alcanzar los programas sociales que quedan bajo la responsabilidad del Trabajador Social.
PLAN
Instrumento rector de la planeación y dentro de este, en un menor nivel pero en más adecuada
consolidacion, se encuentran el programa y el proyecto.
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
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POLÍTICAS
Líneas de acción que orientan la función administrativa y que sirven de guía para alcanzar objetivos y metas.
PROCEDIMIENTOS
Instrumentos que señalan la secuencia cronológica más eficiente, para obtener los mejores resultados.
Dentro de la fase de investigación, también es necesario abocarse al diseño de políticas y
procedimientos.
Son rutinas de trabajo que permiten el ahorro de esfuerzo, tiempo y recursos, logrando elevar: eficiencia, eficacia y productividad.
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Eficiencia
• Se entenderá a la proporción menor de recursos que permitan alcanzar una unidad o la mayor cantidad de unidades que se alcancen con el mismo recurso.
Eficacia
• Se refiere al mayor acercamiento que se tiene hacia el logro de una meta con respecto al 100%.
Productividad
• Se refiere a las dos concepciones anteriores y a que se obtenga mayor volumen de producto o resultados con el mínimo de esfuerzos y recursos.
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1.2. PROGRAMACIÓN
El programa es un esquema administrativo donde se establece la secuencia de actividades, el tiempo requerido, los recursos involucrados y las unidaddes de medida que permitan su evaluación.
El programa debe contener los siguienmtes elementos:
Recursos
Mecanismo de
evaluación
Unidad responsa
ble
Unidad ejecutor
a Costo
Tiempo
Presupuesto
Lugar
Meta
Unidad de
medida
Objetivo
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Objetivo
Se clasifican en: Individuales: Personas físicas.
Colectivos: Grupos.
Constituye la parte cuantitativa del objetivo y se refiere al número de unidades programadas, acciones
realizadas, servicios prestados o bienes producidos a lo largo del proceso en el plan general y en el programa
específico.
Meta
Recursos
Se identifica con el fin que se quiere lograr, es la parte cualitativa del
programa.
Es hacia donde se orienta nuestra actividad fundamental o la norma que rige nuestro trabajo y
responsabilidad social.
Significan la asignación al programa de los factores: humano, financiero, material y
técnico .
Destacan la incorporación del elemento humano y la elaboración del presupuesto.
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Unidad de
medida
Factor que permite fijar metas parciales para lograr la eficacia.
Costo
Tiempo
Expresión de lo que representa la actividad.
Representa el valor monetario aproximado de cada unidad.
Espacio en donde se llevan a cabo las acciones, actividades .
Entidad o persona a cuyo mando y responsabilidad se confía la realización del
programa.
Lugar
Unidad responsab
le
Unidad ejecutora
Entidad o persona que directamente se encarga de la realización del programa.
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PRESUPUESTACIÓN
El presupuesto es un elemento básico e indispensable para la planeación.
Se proyectan en forma cuantificada los recursos que necesita todo el organismo para alcanzar sus metas y programas.
A través
de él
Siempre contener la totalidad de los ingresos y egresos previstos para cada uno de los programas.
debe
TIPOS
Tradicional
Por Progra
mas
Base cero
Se sustenta por objeto del gasto, por dependencias y por funciones.Lo interesa lo que se compra.
Definición previa de una estructura de programas, a la que se asignan recursos jerarquizándolos y evaluando sus resultados.Lo interesa lo que se hace.
Es un proceso que trata de reevaluar cada año la totalidad de los programas y gastos.
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2. ETAPA DE COORDINACIÓN
la acción de dirigir los recursos humanos, utilizar los materiales, aplicar los financieros y apoyarse en los tecnológicos
lograr el cumplimiento de los programas con la máxima eficiencia, eficacia y calidad.
es
para
ELEMENTOS
Estructura Organizacional
Aplicación de Recursos
Dirección y Motivación.
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Es el proceso de estructurar formalmente funciones, y jerarquías dentro de un organismo social.
Se refiere a la integración técnica de las relaciones que deben darse entre jerarquías, funciones y responsabilidades.
La estructura organizacional se representa en gráficas o esquemas de organización.
Estructura Organizacional
El primer paso para constituir la estructura de un organismo social , es la división por departamentos. Por ello, al proceso de agrupar actividades y/o personas en unidades organizadas con base en una efectiva división del trabajo.
Numérica, Por función, Por zona geográfica, Por producto, Por usuario, Por proceso.
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Los sistemas de organización que más se utilizan son:
Staff
Lineal o militar
Funcional o de
taylor
Se caracteriza porque las decisiones se concentran en una sola persona sobre la que recae la responsabilidad básica del mando.
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización, de modo que desde el más alto hasta el más bajo cargo, ejecuten el menor número posible de funciones.
Ubica a los especialistas capaces de proporcionar información experta y asesoría, a la estructura de línea, no tiene autoridad y se representa por medio de líneas punteadas.
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Son Herramientas administrativas necesarias para llevar a cabo una organización racional.
OrganigramasSon las representaciones graficas de la estructura formal de una organización.
muestran
Interrelaciones, Obligaciones, Funciones, Autoridad, Niveles jerárquicos, Responsabilidad, Comunicación.
Pueden ser:
Horizontales, verticales, circulares, escolares y mixtos.
Técnicas de
organización
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Análisis de puestos.
Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática información acerca de la organización.
Pueden ser:
Políticas, departamentales, de organización, procedimientos, bienvenida, contenido múltiple, técnicos y de puestos.
Es una técnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal.
comprende
Características, conocimientos y aptitudes.
Manuales
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APLICACIÓN DE RECURSOS:
R. HUMANOS:
R. MATERIALES:
R. FINANCIEROS:
Elemento mas valioso, lo constituyen los empleados, funcionarios y trabajadores.
Para el T. S. son su objetivo y fin.
Factor de mas importancia. se obtienen por acciones , obligaciones, créditos.
Permiten obtener un producto o prestar servicio. Son los edificios,
instalaciones , maquinaria, etc.
R. TECNICOS: Herramientas que sirven de apoyo a la utilización de los demás recursos. Son
los sistemas, programas, etc.
Obtiene y articula los elementos
humanos y materiales para el funcionamiento
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PRINCIPIOS DE LA COODINACION:
P. DE LA ADECUACION DE
PERSONAS O FUNCIONES:
P. PROVEER A LOS MIEMBROS
ELEMENTOS NECESARIOS
PARA SUS FUNCIONES:
Las personas para que puedan cumplir mejor sus funciones deben cubrir los
mínimos requisitos para el cargo.
La técnica mas sencilla es LA INTRODUCCION AL PUESTO,
representa la integración e incorporación misma.
EVALUACIONDESARROLLOINTRODUCCION AL PUESTOSELECCIONRECLUTAMIENTO
LA INTEGRACION
Del factor humano donde el TRABAJADOR SOCIAL debe
participar con la responsabilidad de administrador.
LA INTEGRACION DE COSAS
Es recomendable
la simplificación
de los métodos,
distribución de áreas y
mantenimiento preventivo .
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DIRECCION Y MOTIVACION:
LA DIRECCION:
LA DELEGACION:
LA AUTORIDAD:
En esta fase a través de la coordinación donde se logra la realización de lo
planeado. Por medio de la dirección y autoridad del administrador.
Facultad para mandar, ser obedecido y tomar decisiones. La autoridad jurídica se
impone por obligación y la moral por convencimiento.
Es otorgar autoridad y compartir responsabilidades con otros, tomando
en cuenta diversas reglas.
LA COMUNICACION: Proceso en virtud del cual nuestros fines, propósitos, objetivos, conocimientos,
sentimientos y reflexiones son conocidos y aceptados por otros.
LA SUPERVISION: es la actividad de vigilar que las cosas se hagan conforme fueron ordenadas.
Es conducir
los esfuerzos y orientar capacidades hacia el logro de
objetivos:
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NUEVAS
TECNICAS:
EL LIDERAZGO EMOCIONAL
Esta se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, el de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones con los demás y con nosotros mismos.
La capacidad de percibir, valorar y
expresar emociones.
Capacidad de generar sentimientos , para facilitar
el entendimiento de uno mismo y de los demás.
Capacidad de comprender las emociones de los demás y reflejar emociones para fomentar el crecimiento.
COMPONENTES BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
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EL LIDERAZGO:
Los trabajadores sociales deben ser lideres frente a sus comunidades, capaces de ser persuasivos, de escuchar, transmitir mensajes, manear conflictos.
TRABAJO EN EQUIPO:
Implica el trabajo de grupo de manera coordinada. este trabajo se basa en cinco consideraciones:
LA COMPLEMENTARIEDAD, cada miembro domina parte del proyecto. COORDINACION, COMUNICACIÓN, CONFIANZA Y COMPROMISO.
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EVALUACIÓN
Es el proceso para valorar lo que se realiza y en caso necesario , aplicar medidas correctivas para que la ejecución se desarrolle de acuerdo a lo planeado
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FACTORES
CANTIDAD
CALIDAD
COSTO
TIEMPO
Se aplica a las actividades donde los volúmenes son importantes.
Se refiere a las especificaciones que deben Reunir tanto servicios como productos.
Es utilizado como un indicador de la eficacia administrativa .
A través de el se controlan plazos y metas .
![Page 34: Proceso de administracion](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070320/5587347ad8b42af6648b46f9/html5/thumbnails/34.jpg)
PRINCIPIOS
EQUILIBRIO: En la organización debe establecerse el nivel de evaluación correspondiente
OPORTUNIDAD: Para que la evaluación sea eficaz debe ser oportuna , aplicarse antes de que se presente el error.
EXCEPCIÓN: La evaluación debe aplicarse preferentemente a las actividades excepcionales fin de reducir costos y tiempos
OBJETIVOS: La evaluación existe en función de los objetivos
![Page 35: Proceso de administracion](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070320/5587347ad8b42af6648b46f9/html5/thumbnails/35.jpg)
DESVIACIONES: Todas las variaciones que se presenten deben ser analizados para conocer las causas y evitar se repitan.
FUNCIONES: No es posible ser juez y parte .
MOMENTOS
ANTES Se realiza mientras se realiza el anteproyecto
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DURANTE
DESPUES
Se ejecutan las acciones para cumplir con el proyecto
Al finalizar el proyecto y reiniciar la planeación
PROCESO
NORMATIVA: Consiste en el establecimiento y aplicación de normas.
![Page 37: Proceso de administracion](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070320/5587347ad8b42af6648b46f9/html5/thumbnails/37.jpg)
MEDICIÓN: Es la evaluación de las actividades y resultados.
COMPARACIÓN: La evaluación requiere cotejar los resultados y los estándares establecidos.
CORRECCIÓN: Cuando se presentan desviaciones desfavorables , se realizan las medidas correctivas .
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