Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
-
Upload
ej-piotrek -
Category
Documents
-
view
224 -
download
0
Transcript of Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 1/33
Proces
podejmowaniadecyzji
w przedsiębiorstwie
MICHAŁ WÓJCIK
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 2/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 2
www.e-bookowo.pl
Michał Wójcik
PROCES
PODEJMOWANIA
DECYZJI
W PRZEDSIĘBIORSTWIE
Copyright by Michał Wójcik & e-bookowo 2009
ISBN 978-83-61184-17-1
HUwww.e-bookowo.pl U
Kontakt: [email protected]
Wszelkie prawa zastrzeżne.
Kpiwanie, rzpwszechnianie części lub całści bez zgy wyawcy zabrnine
Wydanie I 2009
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 3/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 3
www.e-bookowo.pl
SPIS TRESCI
Wprowadzenie ...................................................................................................................... 5
Cel pracy ................................................................................................................... 7
Przegląd treści pracy ................................................................................................ 8
Rozdział I............................................................................................................................. 10
Istota procesu podejmowania decyzji ............................................................................... 10
1.2.1. DECYZJE BŁYSKAWICZNE.................................................................................................10
1.2.2 INTUICJA .....................................................................................................................11
1.2.4. OKREŚLENIE CELU..........................................................................................................11
1.2.5. ZNACZENIE INFORMACJI ..................................................................................................11
1.2.6. R ÓŻNE MOŻLIWOŚCI .......................................................................................................12
1.2.7. SKALOWANIE SZANS ......................................................................................................12
1.2.8. KALKULOWANIE RYZYKA ..................................................................................................12
1.2.9. MYŚLENIE PERSPEKTYWICZNE ............................................................................................13
Rozdział II ........................................................................................................................... 14
Decyzje w przedsiębiorstwie .............................................................................................. 14
2.1. Warunki racjonalności decydowania .......................................................... 14
2.2 Wykorzystanie teorii decyzji.......................................................................... 14
2.3 Procedury decydowania .................................................................................. 15
2.4 Reguły decydowania ....................................................................................... 15
2.5 Techniki decydowania .................................................................................... 16
2.6 Modele podejmowania decyzji ...................................................................... 16
2.7 Rodzaje decyzji i ich podejmowanie............................................................. 17
2.8 Ograniczenie racjonalności decydowania .................................................... 17
2.9 Trudności w procesie decydowania .............................................................. 18
2.10 Bariery decydowania .................................................................................... 18
2.11 Działanie w kryzysie zaufania ..................................................................... 34
Rozdział III.......................................................................................................................... 38
Rachunkowość zarządcza .................................................................................................. 38
3.1. Funkcje i własności rachunkowości zarządczej ...................................... 38 3.1.1. R ACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA STRATEGICZNA I OPERACYJNA .........................................................21
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 4/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 4
www.e-bookowo.pl
3.1.2. SYSTEM RACHUNKOWOŚCI ZA RZĄDCZEJ I RACHUNKU KOSZTÓW.....................................................42
3.2 Informacja kosztowa do celów podejmowania decyzji w
przedsiębiorstwie ............................................................................................................... 42
3.2.1 METODY KLASYFIKACJI KOSZTÓW ........................................................................................22
3.2.2 R ACHUNEK KOSZTÓW PEŁNYCH ...........................................................................................22
3.2.3 R ACHUNEK KOSZTÓW ZMIENNYCH .......................................................................................23
3.2.4 R ACHUNEK KOSZTÓW PEŁNYCH A KOSZTÓW ZMIENNYCH ...............................................................23
3.3. Aspekty wdrożenia systemu wspomagającego procesy decyzyjne w
przedsiębiorstwie ............................................................................................................... 23
3.3.1 INTEGRACJA RACHUNKOWOŚCI ZA RZĄDCZEJ I FINANSOWEJ ...........................................................24
3.3.2 ZINTEGROWANY SYSTEM INFORMATYCZNY PRZEDSIĘBIORSTWA .......................................................24
3.3.3 OGRANICZENIA WE WDRAŻANIU SYSTEMU RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDCZEJ...........................................54
Rozdział IV .......................................................................................................................... 26 Komputer we wspomaganiu decyzji zarządczych ........................................................... 26
4.1 Systemy wspomagania decyzji ................................................................... 26
4.1.2. SYSTEM POZYSKIWANIA INFORMACJI...................................................................................27
4.1.3. SYSTEM PRZETWARZANIA INFORMACJI .................................................................................62
4.2.1. SYSTEM MRP..........................................................................................................62
4.3. Kryteria doboru oprogramowania wspomagającego proces
podejmowania decyzji ....................................................................................................... 28
Rozdział V ........................................................................................................................... 79
Praktyczne zastosowanie komputerowego wspomaganiu decyzji ................................. 79
Podsumowanie .................................................................................................................. 104
Bibliografia........................................................................................................................ 107
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 5/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 5
www.e-bookowo.pl
WPROWADZENIE
Decyzja jest niełącznym gniwem egzystencji każeg człwieka. Decyzje,
które pejmuje, kreślają nie tylk kształt jeg życia sbisteg, zawodowego oraz
rodzinnego, ale w jakimś stpniu wpływają na zieje kreślnych śrwisk
i spłecznści. Niektórzy luzie są zlni pejmwania tak ważnych
i brzemiennych w skutki ecyzji, że ptrafią zmieniad kierunek histrii i wpływad -
pozytywnie lub negatywnie - na lsy całych narów i pkleo.
Djrzałe pejmwanie ecyzji t sztuka knywania trafnych wybrów.
Żaen człwiek nie mże uniknąd pejmwania ecyzji, gyż czienne życie
nieustannie stawia nas wobec faktów i wyarzeo, które wymagają nas zajęcia
jakiejś pstawy czy knania kreślnych wybrów. Jednak z podejmowaniem
decyzji w sensie ścisłym mamy czynienia tylk wtey, gy takie ecyzje człwiek
pejmuje w spsób świamy, celwy i brwlny. Oznacza t, że prze
pjęciem ecyzji strzega n alternatywne mżliwści ziałania w any m
momencie.1
W śrwisku przesiębirstwa częst ecyzja stanwi byd alb nie byd
firmy na rynku. Dlatego też przy pejmwaniu ecyzji nie mżna kierwad się tylko
i wyłącznie intuicją czy też świaczeniami mininych lat, lecz należy
wykrzystywad mżliwści rzemiące w różnych technikach, narzęziach raz
systemach wspmagających pjęcie trafnej ecyzji w przesiębirstwie.
W zisiejszych czasach częst miarą zlnści knkurencyjnej przesiębirstwa
okazuje się efektywnśd yspnwania infrmacją. Tylk zięki efektywnemu
systemwi infrmatycznemu mżliwe jest starczenie zarząwi firmy
1 J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Kraków 1997
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 6/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 6
www.e-bookowo.pl
natychmiastowej informacji o jej sytuacji finansowej, co pozwoli na pod jęcie
właściwych ecyzji kierwniczych.
Tak więc t system infrmacyjny, a w realiach firmy - informatyczny system
zarzązania jest ziś wyznacznikiem jej knkurencyjnści i pzycji rynkwej. Aby
system spełniał pkłaane w nim nazieje, tj. starczał zarząwi kmplekswej
informacji o sytuacji finansowej firmy, musi zawierad ane wszystkich aspektach
ziałania firmy. Musi zatem integrwad infrmacje z wszystkich ziałów firmy. Stą
systemy teg typu kreślane są mianem systemów zintegrwanych.
Aktualny pzim zastswao infrmatyki w wiących firmach na świecie
pozwala sązid, że za kilka lat firmy, które nie bęą yspnwały w pełni
zintegrowanym systemem informatycznym, nie bęą w stanie pejmwad
racjnalnych ecyzji z przyczyn pwiększając ej się złżnści prblemów, c w
efekcie nieuchronnie prowadzi do utracenia racji bytu na rynku.
Na temat ecyzji pejmwanych w przesiębirstwie raz wszelkich innych
związanych z tym tematem zaganieo , na naszym rynku mżemy znaleźd śd
szerką fertę książkwą, która zawiera niezliczną ilśd infrmacji. Barz ciekawą
pzycją jest książka napisana przez grupę autrek: Mary Staples, Emme Wighart oraz
Ellen Philips p tytułem „Trafne ecyzje”. Pzycja ta w barz przystępny spsób
opisuje i naucza, w jaki spsób razid sbie z ecyzją, jak unikad błęnych rzwiązao
zarówn w sferze zawodowej jak i ży ciu prywatnym. Pbne zaganienia prezentują
także pzycje Jhna Aaira „Pejmwanie ecyzji” raz „Decyzje w zarzązaniu”
Józefa Penca. Gna uwagi jest też pozycja książkwa Henryka Sterniczka pod
tytułem „Decyzje w rganizacji gsparczej” , która zawiera niecenine infrmacje
o organizacjach oraz decyzjach w nich podejmowanych.
Jeśli weźmiemy p uwagę pejście pejmwania ecyzji strny
rachunkowości zarzączej, t gne zaznaczenia są tutaj takie pzycje jak
„Rachunkwśd meneżerska w gsparce finanswej przesiębirstwa”
K. Mareckiego raz „Rachunkwśd zarzącza i cntrlling” M. Dobija. Pozycje te w
pełni zwierciedla ją tematykę prblemu, napisane są prostym językiem, przez c są
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 7/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 7
www.e-bookowo.pl
zrzumiałe nawet la umiarkwaneg laika. Z klei książka J. Kisielnickieg „Systemy
infrmacyjne biznesu” raz M. Anrzejewskieg „Komputerowe systemy finansowo-
księgwe” w sknały spsób pisują systemy infrmatyczne wykorzystywane przez
przesiębirstwa pczas prcesu pejmwania ecyzji.
Przybliżne pwyżej pzycje książkwe t czywiście nie wszystkie materiały
użyte podczas pisania tej pracy magisterskiej. Należy też wspmnied mngści strn
internetowych, które wykorzystano pisząc, a które w nieceniny spsób pmgły,
szczególnie w ziezinie najnwszych systemów wspmagających zarzązanie.
Kmpletną listę wykrzystanych pzycji raz aresów internetwych zamieszczn
na kocu pracy w bibliografii.
CEL PRACY
Na wszystkich szczeblach rganizacji kierwnicy muszą rzwiązywad różne
prblemy i pejmwad ecyzje, których zależy nie tylk jakśd zarzązania
przesiębirstwem, ale i efektywnśd jeg ziałania na rynku i w tczeniu.
Rzwiązywanie prblemów i podejmwanie ecyzji staje się jenak zadaniem coraz
truniejszym i barziej złżnym, gyż wciąż rśnie złżnśd i ważnśd prblemów,
sytuacji ecyzyjnych raz spsbów ich rzwiązywania. Rzi t ptrzebę
nieustająceg sknalenia prcesu ecyzyjneg każeg menażera, a więc
przygtwania ecyzji raz jej pjęcia.
Wymagania, jakie są stawiane prze przesiębirstwami tyczące jakści
ecywania ciągle rsną, lateg tak ważnym kluczem nszenia sukcesów w
zarzązaniu staje się zlnśd stswania się rganizacji zmieniająceg się
otoczenia.2 Tę zlnśd stswania się przesiębirstwa częst brazuje się w
prcesie infrmatyzacji przesiębirstwa, która jest niezbęna la prawiłweg
funkcjonowania organizacji oraz trafnego podejmowania decyz ji. Dlateg też, jak cel
2 J. Adair, Podejmowanie decyzji, Warszawa 1998
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 8/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 8
www.e-bookowo.pl
tej pracy mżna pstawid stwierzenie, że zintegrwane systemy wspmagające
zarzązanie są wręcz niezastąpine w kierowaniu nowoczesnym przesiębirstwem
raz w spsób wyatny pprawiają jeg stabilnśd rynkwą i skutecznśd
podejmowanych decyzji.
PRZEGLĄ TREŚCI PRACY
Praca skłaa się z pięciu głównych rzziałów, w których ujęt, w spsób
rzetelny raz przystępny, pstawwą wiezę na temat pejmwanych ecyzji w
przesiębirstwach.
Rzział pierwszy jest zatytułwany „Istta prcesu pejmwania ecyzji”. W
rzziale tym mżna znaleźd wszelkie wiamści tyczące ecyzji, które
niekniecznie mają związek z e sferą zawwą, ale tykają naszych cziennych
wybrów raz ylematów. Pnat znajuje tu się przział „Słynne ecyzje”,
który obrazuje, w jaki spsób ecyzje wpływają na histrię świata raz egzyst encję
przesiębirstw .
Drugi rzział t wiamści tyczące ecyzji zachzących wewnątrz
przesiębirstwa. Mżna tutaj nabyd wiezę o tym, z jakimi decyzjami mamy do
czynienia raz jak pwinien się zachwywad ecyent, lub jakich czynnści pwinien
się wystrzegad, aby maksymalizwad trafnśd pejmwanych ecyzji , czym
bezpśreni przyczynia się sukcesu całej rganizacji gsparczej.
Kolejnym etapem pracy jest „Rachunkwśd zarzącza”, który uświaamia
czytelnikowi jak uży wpływ na pejmwanie ecyzji ma właśnie ta ziezina.
Odnajdujemy tutaj funkcję rachunkwści zarzączej, jej własnści, infrmacje
kosztowe celów pejmwania ecyzji w rganizac ji oraz pewne aspekty
wrżenia rachunkwści systemu wspmagająceg prcesy ecyzyjne pprzez
systemy infrmatyczne przesiębirstwa.
Rzział czwarty uwidacznia jak ogromne znaczenie dla funkcjonowaniapmitów gsparczych ma kmputer. Bez truu mżna tutaj znaleźd infrmacje
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 9/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 9
www.e-bookowo.pl
tyczące systemów wspmagających zarzązanie i ecyzji zachzących wewnątrz
przesiębirstwa, ich budowy, wpływu na całą rganizację raz zbawiennych efektów
zastosowania ich.
W klejnym, piątym rzziale pracy w spsób przykławy zbrazwan
zastosowanie komputerowego wspomagania decyzji. Jak przykła psłuży nam tutaj
baza danych fikcyjnej firmy „PROMED”, pczas której ziałania kmputer
podpowiada, jakie pjęd ecyzje, zarówn w zakresie zasbów luzkich , jak i analizie
finanswej przesiębirstwa. Pracę zamyka podsumowanie oraz bibliografia.
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 10/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 10
www.e-bookowo.pl
ROZZIAŁ I
ISTOTA PROCESU PODEJMOWANIA DECYZJI
Hm Sapiens t kreślenie człwieka myśląceg. Niewątpliwie tym
szczególnym arem różniamy się reszty świata zwierząt. W życiu osobistym, jak i
zawwym, sprawne myślenie pmaga rzwiązad naptykające nas prblemy.
Wyznacznikiem myślenia jest ciągłe pejmwanie ecyzji i rzwiązywanie
prblemów. Są t nierzerwalne i stałe elementy w skutecznym zarzązaniu. Proces
podejmowania ecyzji skłania nas wyszukiwania i ceniania wariantów ziałania,
prze którymi sti rganizacja.3 Każy wybór niesie za sbą knsekwencje, lateg
tak ważne jest świame i umiejętne pejmwanie ecyzji.
1.2.1. DECYZJE BŁYSKAWICZNE
Cziennie zarzają się sytuacje, kiey ecyzje pejmwane są w spsób
natychmiastwy, tak szybk, że wyaje się, jakbyśmy ani przez chwilę się na nią nie
zastanawiali, np. mówiąc „ziękuję”, kiey cś stajemy . Decyzje te mgą wyawad
się autmatyczne, lecz tak naprawę są wynikiem nawyków i rutyny,
pejmwaliśmy je w swym życiu tak częst, że wyknujemy je ruchw.
Innym rzajem ecyzji błyskawicznej są ecyzje parte na reakcjach
instynktownych. Na przykła wiząc, że własne zieck zaraz spanie ze schów,
3 M. Staples, E. Wighart, E. Philips, Trafne decyzje, Warszawa 1997
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 11/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 11
www.e-bookowo.pl
bez namysłu rzucamy się i je łapiemy. Emcje zmuszają nas tutaj
natychmiastweg ziałania, rzważanie za i przeciw nie wchzi w rachubę. 4
1.2.2 INTUICJA
Każy czasu czasu ma silne przeczucie, c należy zrbid w anej sytuacji,
jeszcze zanim zacznie rzważad wszystkie mżliwści. Nawet, jeśli stsujemy czyst
rozumowe praktyki podejmowania decyzji, pwinniśmy uwzglęnid także nasze
emcje, gyż ają nam ne znacznie głębszy wglą w pewne sprawy, niż jest t
mżliwe na rze rzumwania lgiczneg.
1.2.4. OKREŚLENIE CELU
Przed pjęciem jakiejklwiek ecyzji musimy kłanie wiezied, c mamy
zamiar siągnąd. Pejmwanie ecyzji bez wyraźnie sprecyzwaneg celu prwazi
prażki lub niezawalających nas rezultatów. Aby kreślid cel, należy
sprecyzwad prblem. Czasami problem i cel rysują się jasn, natmiast innym razem
spr czasu mże zająd kreślenie jeneg i rugieg. Kiey już kreślimy swój
prblem i sprecyzujemy cel, brze jest pzielid zaanie na kilka łatwiejszych
siągnięcia celów pśrenich.
1.2.5. ZNACZENIE INFORMACJI5
Przy pejmwaniu ecyzji musimy mieś pwienią licz bę infrmacji. Ilśd
ich zależy istty i prblematyki zaganienia. W przypaku błaheg prblemu liczba
4
M. Staples, E. Wighart, E. Philips, Trafne decyzje, Warszawa 19975 Cz. Nosal, Umysł menadżera, Wrocław 1993
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 12/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 12
www.e-bookowo.pl
infrmacji nie musi byd zbyt uża, ale jeśli mamy czynienia z ecyzją szerk
rzbuwaną, np. kupnie mu, musimy sięgnąd p szereg skmplikwanych
danych.
1.2.6. RÓŻNE MOŻLIWOŚCI
Po zebraniu pwieniej ilści infrmacji kazuje się, że mamy wybru
dwa lub trzy warianty. Prze statecznym pjęciem ecyzji, należy jenak pświęcid
jeszcze trchę czasu na innymi rzwiązaniami, które mgły zstad przeczne.
Psychlgwie wymyślili kilka technik pbuzających twórczeg myślenia.
Należy nich myślenie nieknwencjnalne, analiza najgrszeg wariantu, synektyka
i burza mózgów.6
1.2.7. SKALOWANIE SZANS
Jeśli mamy już gtwą listę rzwiązao, nie należy spieszyd się z sąem.
Spokojnie należy przyjrzed się wszystkim mżliwścim, kalkulując zarówn ryzyko,
jak i krzyści związane z każą z nich. Należy pamiętad tym, że luzie pejmują
błęne ecyzje głównie z wóch pwów. Po pierwsze - na gół nie birą p
uwagę mżliwści niepwzenia, po drugie - za bardzo wierzą w t, że ich ecyzje są
słuszne.
1.2.8. KALKULOWANIE RYZYKA
Barz ważnym etapem przy cenianiu mżliwści rzwiązao jest
skalkulwanie ryzyka związaneg z każym z nich. Kalkulwanie ryzyka plega na
matematycznym wyliczeniu ryzyka. Nawet jeżeli istnieje zaledwie minimalne
6 www.kadry.info.pl
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 13/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 13
www.e-bookowo.pl
prawpbieostw, że przesięwzięcie mże skoczyd się fiaskiem, trzeba wziąd je
p uwagę. Mżemy wówczas prównad ryzyk związane ze wszystkimi
rzwiązaniami, zanim pejmiemy ecyzję.
1.2.9. MYŚLENIE PERSPEKTYWICZNE
Każa ecyzja, jaką pejmujemy, nawet z pzru rbna lub mał ważna,
niesie za sbą knsekwencje - czasem uż alej iące, niż t mżna był przewizied
na pczątku. Dlateg też barz ważne przy pejmwaniu ecyzji jest zastanwienie
się na jej knsekwencjami, zarówn w tej bliższej , jak i alszej przyszłści.7 Należy
więc analizwad wszystkie ewentualne efekty swjeg ziałania, zanim statecznie
przesązimy sprawę.
7 M. Staples, E. Wighart, E. Philips, Trafne decyzje, Warszawa 1997
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 14/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 14
www.e-bookowo.pl
ROZZIAŁ II
DECYZJE W PRZESIĘBIORSTWIE
We współczesnym przesiębirstwie prcesy pejmwania ecyzji stanwiąnajważniejszy element w zarzązaniu firmą. Dlateg też tak wielki nacisk nakłaa
się na menażerów, aby wciąż się rzwijali, sknaląc się w sprawnym spsbie
podejmowania decyzji. Sukces skuteczneg zarzązania piera się, w głównej mierze,
właśnie na pwieni pjętych ecyzjach, które w nieuchrnny spsób zbliżają
firmę do siągnięcia przez nią załżnych celów.8
2.1. WARUNKI RACJONALNOŚCI DECYDOWANIA
Każa ecyzja pwinna spełniad swje załżenia, t znaczy pwinna
skutecznie oraz efektywnie zapewniad przesiębirstwu stabilną pzycję na rynku.
Decyzja pwinna mied swój kreślny czas, t znaczy mment, w którym występuje,
tak, aby zsynchrnizwał się n z innymi czynnikami zachzącymi w tczeniu w
celu sprawnego zapewnienia optymalnego efektu ekonomicznego.
2.2 WYKORZYSTANIE TEORII DECYZJI
8 H. Sterniczek, Decyzje w organizacji gospodarczej, Warszawa 1980
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 15/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 15
www.e-bookowo.pl
Chcąc knywad trafnych wybrów w swim przesiębirstwie, każy
menażer pwinien zaznajmid się i krzystad z bgateg rbku teretyczneg w
tej dziedzinie. Przedmiotem zainteresowania teorii podejmowania decyzji są bowiem
decyzje, metody oraz techniki ich podejmowania. Celem tej teorii jest ustalenie,
„wele jakiej zasay knad wybru ziałania, gy wiam, c mżna zrbid i jakie
są skutki, ale nie wiam, jakie skutki bęą, pnieważ nieznany jest rzeczywisty stan
przyry”9. W terii tej mżemy znaleźd różneg rzaju prceury, reguły raz
wzorce podejmowania decyzji.
2.3 PROCEDURY DECYDOWANIA
Istnieją kreślne prceury pstępwania w prcesie pejmwania ecyzji.
Obejmują ne pięd pstawwych etapów: iagnzę prblemu, frmułwanie
problemu, knstrukcję melu , analizę melu raz wrażanie wyników . Etapy te
mżna czywiście rzszerzyd w zależnści ptrzeb.
2.4 REGUŁY ECYOWANIA
Teria ecyzji kreśla pewne reguły pstępwania, zmierzające pjęcia
prawiłwej ecyzji pprzez selekcję różnych jej wariantów i wyszukanie wariantu
ptymalneg. Menażer prze pjęciem ecyzji pwinien wypróbwad kilka
różnych reguł, aby kreślid, która z nich jest najkrzystniejsza w anej sytuacji.
Opracwan sieem takich reguł, które w znaczny spsób mgą ułatwid
pejmwanie słusznych ecyzji, a w szczególnści ich przygtowanie. Pierwsze
cztery reguły uznawane są za pstawwe i ne są najczęściej używane: 10
9
T.Pszczółkowski, Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Wrocław 1978, s. 250. 10
J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Kraków 1997
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 16/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 16
www.e-bookowo.pl
1. Reguła pszukiwania minacji – polega ona na znalezieniu wariantu,
który p wzglęem ceny minuje nad innymi,
2. Reguła lgicznej kniunkcji – sprawzane są wszystkie atrybuty
spełniające załżne wartści krytyczne, p czym wybierany jest
wariant ziałania, który spełnia wszystkie prgi krytyczne,
3. Reguła ysjunkcji – wybierany jest wariant, w którym przynajmniej
jedno z ceninych kryteriów siągnęł lub przekrczył załżny punkt
krytyczny,
4. Reguła leksykgraficzna – wybierany jest wariant, który p wzglęem
najważniejszej cechy jest najlepszy. Jeśli mięzy wariantami zachzi
równśd, prównuje się następne p wzglęem hierarchii cechy.
5. Reguła eliminacji,
6. Reguła maksymalizacji,
7. Reguła sumwania użytecznści.
2.5 TECHNIKI DECYDOWANIA
Techniki ecywania t spsby pstępwania, które są wykrzystywane
podczas procesu podejmowania decyzji. Techniki te dzielimy na tradycyjne i
nowoczesne (tabela 3.1.), a ich stosowanie mżemy uzależnid rzajów prblemu.
2.6 MODELE PODEJMOWANIA DECYZJI
Modele podejmowania decyzji to nic innego, jak pewne wzrce pstępwania
w kreślnych sytuacjach ecyzyjnych, zmierzające maksymalizacji efektu pjętej
decyzji. Spśró wielu wzrców mżna wyróżnid następujące:11
11 J. Adair, Podejmowanie decyzji, Warszawa 1998
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 17/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 17
www.e-bookowo.pl
Racjonalny – decyzja wynika z lgiczneg, uprząkwaneg ziałania,
bejmuje wszystkie peracje myślwe rzpznania prblemu, aż jeg
finalizacji.
Proceduralny (biurokratyczny) – ecyzja musi byd pjęta zgnie z przyjętymi
regułami, prceurami, przepisami.
Fundamentalistyczny – ecyzje wynikają z przyjętych kncepcji, terii lub
narzucneg systemu wartści.
Pragmatyczny (kompromisowy) – ecyzja stanwi rzwiązanie kmprmiswe,
uwzglęniające sprzeczne stanwiska.
Tradycyjny – ecyzja pejmwana jest p wpływem zgromadzonych
świaczeo i traycji w ziałaniu.
Wizjonerski – ecyzja parta jest na wewnętrznym przeknaniu ecyenta,
inspiracji czy lśnieniu.
Polityczny – ecyzja jest wynikiem gry sił, przewagi jenej grupy na rugą.
2.7 RODZAJE DECYZJI I ICH PODEJMOWANIE
W nwczesnym przesiębirstwie sptykamy się z różneg rzaju
ecyzjami, które w zależnści złżnści prblemów i sytuacji ich rzwiązywania
różnią się od siebie pod wieloma aspektami. Pejście rzpatrywania każeg z
prcesów ecyzyjnych pwinn więc byd traktwane barz inywiualne, pnieważ
każa ecyzja wymaga zaangażwania innych sił, śrków, baao, technik infrmacji
raz innych ziałao zmierzających maksymalizacji trafnści pjętej ecyzji.
2.8 OGRANICZENIE RACJONALNOŚCI ECYOWANIA
Ogólnie uważa się za prawziwe stwierzenie, że nie ma ludzi idealnych, nie
ma osoby nieomylnej, której wszystkie sąy trafiałyby bezbłęnie w prrkwaną
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 18/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 18
www.e-bookowo.pl
przyszłśd. Tak więc, pczas prcesów ecyzyjnych także częst chzi
różneg rzaju chyleo, błęów, nieścisłści, co do zamierzonych przez decydenta
celów. Nie mżemy całkwicie wykluczyd błęów z naszeg prcesu ecyzyjneg,
gyż złżnśd systemów przesiębirstwa, prcesów w nim zachzących raz
wzajemna interakcja przesiębirstw - tczenie pwuje taką mngśd
wariantów, że nie spsób bjąd ich wszystkich.
Są jenak spsby, aby graniczyd częsttliwśd raz zakres ppełniania
błęnych ecyzji. Służą temu peracje plegające na zebraniu rzetelnych infrmacji,
które ułatwiają rzeznanie w sytuacji, wnikliwe rzważenie różnych pcji i mżliwych
wariantów raz sprzązenie analizy ryzyka, która pzwli nam zapznad się z
prawpbieostwem siągnięcia czekiwaneg rezultatu.
2.9 TRUNOŚCI W PROCESIE DECYDOWANIA
Pczas prcesu ecywania naptykamy się na różneg rzaju bariery,
które uniemżliwiają zachwanie biektywizmu raz racjnalnści anej ecyzji .
W przedsiębirstwie na przeszkzie pjęcia ecyzji biektywnej mgą stanąd
bariery:12
2.10 BARIERY DECYDOWANIA
Innymi rzajami barier utruniających prawiłwe funkcjnwanie prcesu
ecyzyjneg są subiektywne bariery ecywania. Przeszkody te, to przede
wszystkim bariery charakterze psychspłecznym, które częst barz negatywnie
12 J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Kraków 1997
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 19/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 19
www.e-bookowo.pl
wpływają na funkcjnwanie całeg przesiębirstwa. Jak najważniejsze z nich
mżemy wyróżnid:13
2.11 DZIAŁANIE W KRYZYSIE ZAUFANIA
Jest rzeczą niemżliwą, aby meneżer pczas swej pracy nie naptykał
rzmaitych przeszkó i utrunieo. Dświaczenia, które w ten spsób nabywa,
stanwią pstawę wbec teg rzaju prblemów w przyszłści, c zwierciela
trafnśd pjętych ecyzji. Najważniejszą przeszką, na jaką podczas swojej pracy
mże natrafid kierwnik jest ryzyk, lateg też ziałanie w kryzysie zaufania spełnia
tak ważną rlę ziałalnści menażera.
13 J. Adair, Podejmowanie decyzji, Warszawa 1998
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 20/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 20
www.e-bookowo.pl
ROZZIAŁ III
RACHUNKOWOŚD ZARZĄCZA
Rachunkwśd twarzyszy człwiekwi już barz awna, a mianwicie
sięga czasów starżytnych. To w dawnych miastach Mezopotamii odnaleziono
pierwsze zapisy ewidencyjne na glinianych tabliczkach. Przez wiele wieków swjeg
istnienia rachunkwśd stała się ważną zieziną nauki. Wypracwała własne zasay
raz techniki, których stswanie zapewnia spójnśd całeg systemu. W obecnych
czasach rachunkwśd jest nierzerwalnie związana z niemal każym pmitem
gospodarczym.14 Przyczyną pwszechnści jej stswania są nie tylk wymgi
prawne, ale także krzyści płynące z bgactwa infrmacji przesiębirstwie,
których rachunkwśd starcza. Dziedzina ta jest źrółem infrmacji
ekonomicznych, tyczących ziałalnści anej firmy, bez której nie spsób sbie
wybrazid zarzązanie jakimkolwiek podmiotem gospodarczym czy pjęcie
racjonalnych decyzji.
3.1. FUNKCJE I WŁASNOŚCI RACHUNKOWOŚCI ZARZĄCZEJ
Najbarziej gólną funkcją rachunkwści zarzączej, z jaką mżna się sptkad,
jest funkcja informacyjna. Funkcja ta odpowiada podsystemowi rachunkwści,
14 M. Andrzejewski [i in.] Komputerowy systemy finansowo-księgowe, Kraków 2000
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 21/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 21
www.e-bookowo.pl
któreg celem jest pwienie przetwrzenie i przygtwanie anych
eknmicznych w taki spsób, aby były pmcne przy pejmwaniu ecyzji.15
3.1.1. RACHUNKOWOŚD ZARZĄCZA STRATEGICZNA I OPERACYJNA
Przyjmując jak kryterium ługśd kresu ziałalnści przesiębirstwa,
jakieg tyczą ane pchzące z rachunk wści zarzączej, raz szczebel kary
kierowniczej, dla któreg te ane są przeznaczne, mżemy ją pzielid na wa
ziały:
rachunkwśd zarzącza strategiczna,
rachunkowośd zarzącza peracyjna.
3.1.2. SYSTEM RACHUNKOWOŚCI ZARZĄCZEJ I RACHUNKU KOSZTÓW
Rachunkwśd zarzącza jest barz blisk związana z rachunkiem ksztów;
tak blisk, że trun jest pwiezied, w którym miejscu koczy się rachunek ksztów,
a w którym zaczyna się rachunkwśd zarzącza. Rzeczywiście, nie mżna mówid
rachunkwści zarzączej w erwaniu rachunku ksztów. Rachunek ksztów
mżemy zefiniwad jak wyrębniny psystem systemu infrmacyjneg
rachunkwści, stanwiący prces ustalania ksztów prwazenia ziałalnści
gospodarczej, plegającej na wytwarzaniu wyrbów lub świaczeniu usług .
3.2 INFORMACJA KOSZTOWA DO CELÓW POEJMOWANIA DECYZJI W
PRZESIĘBIORSTWIE
15
T. Kiziukiewicz [praca zb. pod red.] Rachunkowość zarządcza, Wrocław 2000
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 22/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 22
www.e-bookowo.pl
Infrmacje ksztach ziałalnści, których starcza rachunek ksztów są
ptrzebne przee wszystkim wyceny zapasów i ustalenia wyniku finansweg,
podejmowania decyzji eknmicznych, wreszcie kntrli ziałalnści gsparczej.
Rachunek ksztów mżemy kreślid jak bazę la rachunkwści zarzączej.
Pstawą pejmwania ecyzji zarzączych jest analiza ksztów konkretnego
przesięwzięcia. Tak, więc rachunkwśd zarzącza bęzie w użej mierze krzystad z
rachunku ksztów.
3.2.1 METODY KLASYFIKACJI KOSZTÓW
Kszty pnszne przez przesiębirstw w trakcie jeg ziałalnści mżemy
pzielid weług różnrakich kryteriów. Najbarziej pstawwym pziałem jest
pział ze wzglęu na spsób przypisania raz zachowanie:16
3.2.2 RACHUNEK KOSZTÓW PEŁNYCH
Rachunek ksztów pełnych jest systematycznym rachunkiem ksztów. Traktuje
się g jak traycyjny rachunek ksztów. Głównym celem, la któreg się g
prwazi jest kniecznśd sprzązania bligatryjnych sprawzao finanswych.
Rachunek ksztów pełnych party jest na załżeniu, że wszystkie kszty (w tym także
pśrenie) zstały pniesine w związku z wytwrzeniem kreślnych pruktów,
czyli muszą zstad całkwicie „rzliczne” na prukty. Zasaniczym prblemem
rachunku ksztów pełnych jest umiejętne kreślenie, jaka cz ęśd ksztów pśrenich
pwinna byd włączna ksztów pwienieg zlecenia lub pruktu.
16
K. Marecki, Rachunkowość menedżerska w gospodarce finansowej przedsiębiorstwa, Warszawa
2001
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 23/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 23
www.e-bookowo.pl
3.2.3 RACHUNEK KOSZTÓW ZMIENNYCH
Większą przyatnścią, niż rachunek ksztów pełnych, w podejmowaniu
ecyzji krótkkreswych raz ceny ziałalnści wewnętrznych pmitów
przesiębirstwa charakteryzuje się rachunek ksztów zmiennych. Dlatego w sytuacji,
gy sby zarzązające firmą muszą pejmwad ecyzje tyczące krótkieg
kresu, bęące reakcją na bieżące zmiany w wielkści ppytu i sprzeaży, narzęziem
najlepiej mnitrującym rezultaty finanswe jest właśnie rachunek ksztów
zmiennych.
3.2.4 RACHUNEK KOSZTÓW PEŁNYCH A KOSZTÓW ZMIENNYCH
Histrycznie rzecz ujmując, rachunek ksztów pełnych wykształcił się jak
pierwszy. Jest n psystemem systemu ewiencyjneg rachunkwści, a więc musi
byd zgny z ustawą rachunkwści. W rachunku ksztów pełnych wszystkie kszty
bezpśrenie raz uzasanina częśd ksztów wyziałwych „bciąża” kszt
wytwrzenia pruktu. Niewątpliwą zaletą teg systemu jest t, iż aje n braz
ługtrwałej sytuacji, granicza czynnik sezonwści, przez c pomaga w
podejmowaniu dalekowzrocznych decyzji. Natomiast niewielka jest jego przyatnśd
w zarzązaniu peracyjnym.
3.3. ASPEKTY WROŻENIA SYSTEMU WSPOMAGAJĄCEGO PROCESY
DECYZYJNE W PRZESIĘBIORSTWIE
Rachunkwśd zarzącza w statnich latach w Plsce barz szybk zyskuje
na znaczeniu. Uwarunkowania gospodarki wolnorynkowej, coraz silniejsza i bardziej
agresywna konkurencja, zmuszają przesiębirstwa pprawy swjej rentwnści,
barziej efektywneg wykrzystywania istniejących zasbów, czy sięgania p
nowe. T nwe śrwisk, w którym muszą naleźd się plskie firmy, wymaga
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 24/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 24
www.e-bookowo.pl
stswania sknalszych narzęzi planwania, kntrlwania i wspmagania
procesu decyzyjnego na każym jeg szczeblu. W tej sytuacji pmcny mże kazad
się brze wrżny system wspmagający menażerów w zarzązaniu
przesiębirstwem.
3.3.1 INTEGRACJA RACHUNKOWOŚCI ZARZĄCZEJ I FINANSOWEJ
Pstawwym źrółem infrmacji la systemów wspmagających prcesy
ecyzyjne w przesiębirstwach jest księgwśd. Rachunkwśd finanswa, której
pierwotnym celem jest bligatryjna sprawzawczśd w nwcześnie zarzązanej
firmie, przestaje byd li tylk systemem ewiencji zarzeo gsparczych, a staje się
bgatym źrółem infrmacji, które - w pwieni spsób przetwrzne -
wspmagają kierwnictw na każym szcz eblu w podejmowaniu decyzji. Dlatego
warunkiem kniecznym implementacji systemu rachunkwści zarzączej jest brze
wrżny system rachunkwści finanswej. Natomiast drugim etapem procesu
bęzie umiejętne pwiązanie bu tych systemów. 17
3.3.2 ZINTEGROWANY SYSTEM INFORMATYCZNY PRZEDSIĘBIORSTWA18
System infrmacyjny jest biciem struktury przesiębirstwa. Swim
zasięgiem bejmuje wszystkie infrmacje pjawiające się w bszarze firmy. Jego
istotnym elementem jest system przetwarzania danych definiowany jako:
wieloetapowy, sfrmalizwany prces, w którym infrmacje elementarnych
zarzeniach gsparczych są: ujmwane (mierzne i dokumentowane),
rejestrwane w pwienich urzązeniach ewiencyjnych, grupwane w zbiry
anych, które są następnie prząkwane (scalane, srtwane, rzdzielane) i
17
J. Kisielnicki, Sys temy informacyjne b iznesu, Warszawa 199918
J. Kisielnicki, Sys temy informacyjne b iznesu, Warszawa 1999
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 25/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 25
www.e-bookowo.pl
aktualizowane. W becnych czasach liczba anych (zmiennych), wpływających na
przebieg prcesów prukcyjnych jest barz uża, a zależnści pmięzy nimi -
złżne. Pnat szybkśd przebiegu prcesów gsparczych rśnie, lateg
efektywne sterwnie przesiębirstwem wymaga implementacji nwczesnych
śrków technicznych, jakimi są kmputerwe systemy wspmagające zarzązanie.
Częśd systemu przetwarzania anych, w której infrmacje są przetwarzane przy
wykrzystaniu technlgii infrmatycznych nazywa się właśnie systemem
informatycznym.
3.3.3 OGRANICZENIA WE WRAŻANIU SYSTEMU RACHUNKOWOŚCI ZARZĄCZEJ
Najisttniejszym czynnikiem hamującym rzwój rachunkwści zarzączej w
Plsce jest niewątpliwie niestateczna świamśd zarzązających. Mim, iż
sytuacja pwli pąża we właściwym kierunku, wciąż brak pwszechneg
przeknania zaletach brze wrżnych systemów wspmagających prcesy
decyzyjne.
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 26/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 26
www.e-bookowo.pl
ROZZIAŁ IV
KOMPUTER WE WSPOMAGANIU DECYZJI
ZARZĄCZYCH
W dzisiejszych czasach nie spsób wybrazid sbie przesiębirstwa, w którym
nie wykrzystuje się mżliwści rzemiących w kmputerach. Mżna się z nimi
sptkad wszęzie, praktycznie na każym szczeblu przesiębirstwa, pcząwszy na
przykła bsługi kasy, a na wspmaganiu pjęcia ecyzji w barz złżnych
problemach jednostki gospodarczej skoczywszy.19
4.1 SYSTEMY WSPOMAGANIA DECYZJI
W nwczesnym przesiębirstwie złżnśd ecyzji w zarzązaniu
nieustannie wzrasta, pnieważ pwiększa się złżnśd rzwiązywanych prblemów;
sprawia to, że zmniejsza się nasza skutecznśd pejmwanych ecyzji raz
sprawneg analizwania kreślnych sytuacji. W związku z zaistniałą sytuacją
decydenci zmuszeni są krzystania z narzęzi wspierających ich pczas prcesu
decyzyjnego. Systemy wspomagania decyzji (SWD) bejmują bazę anych raz bazę
meli ilściwych, a także muł umżliwiający współpracę z użytkwnikiem .
Systemy te mają za zaanie pprawę efektywnści ecywania, zięki wsparciu
infrmacyjnemu i przeliczeniwemu. Pprawa ta tyczy czywiście wszystkich
19 J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Kraków 1997
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 27/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 27
www.e-bookowo.pl
prcesów pczas przebiegu ecyzji, zlkalizwania kreślneg prblemu, aż
wybru kreślnej mety.
4.1.2. SYSTEM POZYSKIWANIA INFORMACJI
Informacje psiaają różną jakśd raz różną wartśd w anym czasie. Należy
więc wartściwad raz grmazid tylk te, które są pżyteczne, a także czasu
czasu weryfikwad je, żeby wyeliminwad zbęne. Barz ważny jest stały pływ
tych informacji - mżna g zapewnid pprzez stwrzenie przez przesiębirstw
systemu bserwacji śrwiska, a jeszcze lepiej - systemu wczesnego rozpoznawania
szans i zagrżeo. Oba te systemy zapewniają stałą bserwację tczenia, umżliwiają
ientyfikację różnych ich bszarów. 20
4.1.3. SYSTEM PRZETWARZANIA INFORMACJI
System przetwarzania infrmacji stanwi kmbinację sprzętu kmputerweg
i prgramwania, zapewniająceg użytkwnikm stęp infrmacji i ich
wykrzystanie przeprwazenia różnych testów czy też pracwywania i
stosowania meli symulacyjnych i prgnstycznych. Ich pstawą jest czywiście
kmputer, a raczej sieci kmputerów płączne w jeną spójną całśd.
4.2.1. SYSTEM MRP
Pierwszym ważnym systemem we wspmaganiu zarzązania jest niewątpliwie
MRP, co jest skrótem angielskich słów: "Material Requirements Planning" i jest
tłumaczne jak planwanie ptrzeb materiałwych.
20 www.gazeta-it.pl
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 28/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 28
www.e-bookowo.pl
4.3. KRYTERIA DOBORU OPROGRAMOWANIA WSPOMAGAJĄCEGO PROCES
PODEJMOWANIA DECYZJI
W zisiejszym świecie, dla organizacji gospodarczych ziałających na rynku
w ciągłym klimacie niepewnści i ryzyka, najważniejsza staje się precyzyjna i szybka
infrmacja sytuacji eknmicznej przesiębirstwa, wielkści raz strukturze
sprzeaży, klientach i knkurencji, skutecznści prowadzonych akcji marketingowych.
Dpier wszystkie te infrmacje, rzetelnie zebrane raz przetwrzne wskazują nam
kierunek, w jakim pwinna pójśd nasza ecyzja.
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 29/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 29
www.e-bookowo.pl
ROZZIAŁ V
PRAKTYCZNE ZASTOSOWANIE KOMPUTEROWEGO
WSPOMAGANIU DECYZJI
Rzział ten w całści pświęcn praktycznemu ujęciu pejścia ecyzji.
W spsób brazwy przestawin, na pstawie bazy anych „Decyzja” , jak w
najprstszym ujęciu chzi w przesiębirstwie prcesów decyzyjnych oraz jak
prcesy te wspmagad wykrzystując komputer.
Program ten zaprojektowano z myślą najprstszych prcesach ecyzyjnych
zachzących w rganizacji, w skła których wchzi wykrzystanie zasbów luzkich
raz wąski zakres analizy finanswej przesiębirstwa. Celem programu jest takie
przedstawienie anych, aby właściciel firmy nie musiał marnwad cenneg czasu na
ręczne prwazenie ewiencji, knywanie żmunych bliczeo, tylk mógł
ograniczyd się jenrazweg wprwazenia wszystkich anych, które następnie
zstaną przetworzone przez aplikację, by trzymad prukt finalny jak ppwieź
komputera tyczącą teg, jakie pjąd ecyzje. Pragnę także namienid, że aplikacja
ta jest zbuwaną bazą anych w emnstracyjnej wersji prgramu Micrsft Access
XP.
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 30/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 30
www.e-bookowo.pl
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 31/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 31
www.e-bookowo.pl
PODSUMOWANIE
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 32/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 32
www.e-bookowo.pl
BIBLIOGRAFIA
Literatura
7/23/2019 Proces Podejmowania Decyzji - Michał Wójcik
http://slidepdf.com/reader/full/proces-podejmowania-decyzji-michal-wojcik 33/33
Michał Wójcik: Proces podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie S t r o n a | 33
Strony internetowe