7/14/2019 Procedimento Pesquisa Clima Organizacional

1/5

RGO EMISSOR CDIGO PGINAEMPRESA x XXX PROC-01 1/05

TTULO

Gerenciamento do Ambiente de TrabalhoDATA DE VIGNCIA

2009REVISO

01

SUMRIO Pg.

1. OBJETIVO 2/05

2. CAMPO DE APLICAO 2/053. DEFINIES

3.1 Clima Organizacional

2/05

4. REFERNCIAS NORMATIVAS 2/05

5. RESPONSABILIDADES

5.1 Diretoria5.2 Gerentes5.3 Coordenador do Ncleo da Qualidade5.4 Funcionrios

2/05

6. AES E MTODOS6.1 Metodologia para Gerenciamento do Ambiente de Trabalho

3/05

7. REGISTROS 4/058.

9.

ANEXOS

CONTROLE DE REVISES

4/055/05

ELABORAO DATA APROVAO DATA

Gerente da Qualidade 2009 Comit da Qualidade 2009

7/14/2019 Procedimento Pesquisa Clima Organizacional

2/5

RGO EMISSOR CDIGO PGINAEMPRESA x XXX PROC-01 2/05

TTULO

Gerenciamento do Ambiente de TrabalhoDATA DE VIGNCIA

2009REVISO

01

______________________________________________________________________________________________

1. OBJETIVO

Estabelecer metodologia para a avaliao do Gerenciamento do Ambiente de Trabalho

da Empresa X.

2. CAMPO DE APLICAO

Aplica-se aos funcionrios da Empresa X.

3. DEFINIES

3.1 Clima Organizacional

O clima organizacional a Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que percebida ou experimentada pelos membros da organizao e influencia o seucomportamento (George H. Litwin Climate and Motivation : Na Experimental Study.Citado por Idalberto Chiavenato, em Administrao de Recursos Humanos Volume 1).

Clima Organizacional o conjunto de valores, atitudes e padres de comportamento,

formais e informais, existentes em uma organizao. (Flvio de Toledo e B. Milioni,Dicionrio de Administrao de Recursos Humanos).

4. REFERNCIAS NORMATIVAS

Acordo Coletivo e SindicalConsolidao das Leis do Trabalho - CLT

5. RESPONSABILIDADES

5.1 Diretoria

Gerenciar o desenvolvimento do processo de aplicao e anlise da pesquisa de ClimaOrganizacional com o Comit da Qualidade e suas propostas para melhoria (Plano deAo Anexo III).

5.2 Gerentes

Coordenar o processo de avaliao dos resultados da pesquisa de ClimaOrganizacional e implementar suas aes corretivas.

5.3 Coordenador do Ncleo da Qualidade

Coordenar a aplicao das pesquisas de Clima Organizacional e tabular seusresultados, comunicando-os a alta direo (Equipe Gerencial).

7/14/2019 Procedimento Pesquisa Clima Organizacional

3/5

RGO EMISSOR CDIGO PGINAEMPRESA x XXX PROC-01 3/05

TTULO

Gerenciamento do Ambiente de TrabalhoDATA DE VIGNCIA

2009REVISO

01

______________________________________________________________________________________________

5.4 Funcionrios

Responder aos quesitos da pesquisa do Clima Organizacional.

5.5 Funcionria da Informtica

Tabular os Dados do Questionrio do Clima Organizacional Anexo I

6. AES E MTODOS

6.1 Metodologia para Gerenciamento do Ambiente de Trabalho UFP 1.08

AO PERODO RESPONSVEL

1. Aplicao do Questionrio do ClimaOrganizacional Diagnstico (Anexo-I) para nomnimo 80% dos funcionrios da Empresa X,explicando a Metodologia de sua aplicao(Metododogia de aplicao da pesquisa - Anexo II)

ltimo ms do Primeiro eSegundo Semestre do Ano.

Comit daQualidade.

2. Tabulao dos Dados do Questionrio do ClimaOrganizacional Diagnstico (Anexo-I)

ltimo ms do Primeiro eSegundo Semestre do Ano.

Funcionrio daInformtica

3. Anlise dos itens crticos (*com porcentagem maiorou igual a 20% de insatisfao), elaborando Planode Ao Anexo III, em reunio de Anlise Crtica.

(*ITEM CRTICO = RUIM)

Primeiro ms do Primeiro eSegundo Semestre do Ano.

Comit daQualidade.

Diretoria.

Equipe Gerencial

7/14/2019 Procedimento Pesquisa Clima Organizacional

4/5

RGO EMISSOR CDIGO PGINAEMPRESA x XXX PROC-01 4/05

TTULO

Gerenciamento do Ambiente de TrabalhoDATA DE VIGNCIA

2009REVISO

01

______________________________________________________________________________________________

7. REGISTROS

7.1 Questionrio de Diagnstico

7.2 Plano de Ao

8. ANEXOS

8.1Anexo I Questionrio de Diagnstico8.2Anexo II Metododogia de aplicao da pesquisa8.3Anexo III Plano de Ao

7/14/2019 Procedimento Pesquisa Clima Organizacional

5/5

RGO EMISSOR CDIGO PGINAEMPRESA x XXX PROC-01 5/05

TTULO

Gerenciamento do Ambiente de TrabalhoDATA DE VIGNCIA

2009REVISO

01

______________________________________________________________________________________________

9. CONTROLE DE REVISES

REV. DATA NATUREZA DA ALTERAO00 30/04/09 Primeira emisso01 28/05/09 De acordo com o Manual da Qualidade da Empresa X 04/2009