APERSEPSI PROBLEM SOLVING

Masalah itu sebenarnya apa?

Masalah adalah suatu keadaan (terlihat atau tidak terlihat)

dimana antara yang diharapkan dengan kenyataan tidak sesuai atau terdapat hambatan antara

yang diinginkan dengan keadaan sebenarnya

Masalah adalah suatu keadaan (terlihat atau tidak terlihat)

dimana antara yang diharapkan dengan kenyataan tidak sesuai atau terdapat hambatan antara

yang diinginkan dengan keadaan sebenarnya

KELUHAN ??KELUHAN ?? MASALAH ??MASALAH ??

Akibat dari masalah yang tidak jelas atau

tidak teratasi / terselesaikan

Akibat dari masalah yang tidak jelas atau

tidak teratasi / terselesaikan

PROBLEM SOLVING

PROBLEM SOLVING

Problem solving adalah suatu pendekatan dalam menyelesaian masalah atau bisa dikatakan sebagai langkah-langkah yang harus diikuti dalam menyelesaian suatu masalah yang dialami oleh seseorang atau organisasi.

Dalam memecahkan masalah yang dialami perlu memahami langkah-langkah berikut :

DIAGNOSA PERMASALAHAN

MENGANALISA SEBAB AKIBAT DARI MASALAH

MENGHIMPUN BERBAGAI ALTERNATIF PEMECAHAN

MEMILIH ALTERNATIF YANG PALING TEPAT

MELAKSANAKAN PILIHAN DALAM BENTUK KEGIATAN TERENCANA

TUGAS : Kapal Livina adalah kapal yang tenggelam di perairan

Laut Cina beberapa tahun lalu. Anda seorang kru dalam kapal tersebut. Ketika anda sedang menikmati perjalanan, tiba-tiba kapal menabrak sebuah gunung karang, dan pecah menjadi dua potongan. Banyak bagian kapal yang rusak dan terbakar. Kapal perlahan tenggelam.

Anda dan anggota kru lainnya berusaha ingin menyelamatkan penumpang. Beberapa penumpang telah terselamatkan, namun ada 7 penumpang yang belum terangkut, sedangkan rakit yang tersedia tinggal 1 buah dengan kapasitas 4 penumpang

Tugas anda adalah membahas dengan kelompok dan mencapai keputusan bersama mengenai 4 penumpang yang harus diselamatkan. Berikut daftar penumpang yang belum terselamatkan :

1. Seorang anak buta berusia 7 tahun, belajar di SLB dan menerima beasiswa untuk sekolah di amerika

2. Seorang wanita hamil berusia 22 tahun

3. Seorang mahasiswa laki-laki yang cerdas yang sedang mempelajari menejemen di sebuah Universitas terkenal

4. Seorang ahli fisika Nuklir yang telah dinominasikan mendapat sebuah nobel

5. Seorang dokter spesialis bedah kanker berusia 50 tahun

6. Seorang pengusaha terkemuka yang memiliki 500 karyawan

7. Seorang ulama ternama

Contoh pelaksanaan problem solving untuk satu pokok permaslahan :

No Aspek Uraian

1 Diagnosa permasalahan

2 Menganalisa sebab akibat

3 Menghimpun berbagai alternatif pemecahan.

4 Memiliki alternatif yang paling tepat.

Beberapa kunci

• Berfikir dan bertindaklah rasional dan aktif.• Terbuka terhadap kemungkinan-ke-mungkinan.• Ingat, sering tak ada kebenaran yg bersifat

mutlak.

• Percayalah bahwa selalu ada penyelesaian

yang terbaik.