Proactive #4

2

Слово редактора

Наверняка вы знаете, что такое писать стихи в стол. Но, согласитесь, когда Вы реализовываете проект своей мечты, не очень-то хочется трудиться для верхней полочки крайней тумбочки.

Люди, для которых мы работаем — это и есть глоток воздуха и двигатель прогресса. Поэтому мы поможем определиться с теми, кто станет вашими потребителями и, в первую очередь, вдохновителями. А чтобы понять важность работы с целевой аудиторией предлагаю прочесть 4-й номер от корочки до корочки.

Тут наши спикеры расскажут, как собрать 7000 человек на ІT-конференции, успешно запустить радио и всего за две недели иметь достойную аудиторию, какими уловками можно повлиять на собеседника и о чем лучше упоминать в своей рекламе.

А еще у нас есть сюрприз! Как вы уже заметили, наш «PROactive» преобразился в более яркие, энергичные и молодежные цвета. Но это еще не все! Мы расширяемся до 24 страниц для того, чтобы рассказать вам еще больше секретов проектной деятельности!

О своих впечатлениях пишите в социальных сетях:

Помните, проект должен прежде всего нравиться целевой аудитории.

Как говорил Д. Карнеги:«Лично я люблю клубнику со сливками, но рыба предпочитает червяков, и поэтому, когда я иду на рыбалку, я предпочитаю брать червяков, а не клубнику»

Яна Липкан, главный редактор

journal.proactive journal.proactiveproactive2016

Состав редакции:Яна Липканглавный редактор

Анна РовенскаяHR-директор

Надежда Новашицкаяжурналист

Александра Базюккорреспондент

Кристина Шкрябинажурналист

Лейла Алиевакорректор

Ольга Редчичфотохудожник

Наталия Демчукдизайнер

Контакты:[email protected]+380637565055

первый журнал для проактивной молодежи 3

СодержаниеИюнь 2016

Слово редактора

ТЕМА НОМЕРА

На кого работаем?

Ловись, ЦА, большая и маленькая

М+Ж

«Он» и «она» видят по-разному

FAQ

ИНТЕРВЬЮ

Павел Козлов: «Работу нужно любить. Тогда, может, что-то получится»

ЛАЙФХАК

Проектное царство АИДА

ПРОЕКТ

Куда дует ветер перемен. Проект — «флюгер»

ФАКАП

Наступи на грабли — получи опыт

ОБЗОР ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Завлекай народ

ПОЛЕЗНЫЕ ЗНАНИЯ

Снять розовые очки и проанализировать ситуацию

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

РЕПОРТАЖ

Весенний Гешефт 2016

2

46

8

10

12

15

16

18

19

2021

22

12

«Меня очень радует наша аудитория»

22

Этот Гешефт посетители особенно

ждали

4

Тема номера

Работу с целевой аудиторией можно условно раз-делить на три этапа: определение, привлечение и взаимодействие, где каждый новый этап является продолжением предыдущего.

На этапе определения мы создаем портрет на-шей целевой аудитории, выявляем их потребно-сти и ценности, предпочтительные каналы ком-муникации.

После проделанной работы переходим к привле-чению. Важно создать двусторонний канал ком-муникации с аудиторией (обеспечить для неё не только возможность получения информации, но и право высказывать свое мнение, делиться пред-

ложениями и отзывами). Одновременно с этим проводим рекламную кампанию, благодаря кото-рой аудитория получит максимальную информа-цию о проекте.

На этапе взаимодействия необходимо вовлечь аудиторию в проект. Вы можете предложить сво-им потенциальным клиентам поделиться идеями для эффективной работы, помочь в организации или рекламировании. После этого проводим ана-лиз проделанной работы и опять возвращаемся к первому этапу, в который, в случае необходимо-сти, вносим коррективы и начинаем привлекать новых людей.

Основная задача любого проекта, будь то биз-нес или социальный — это решение определен-ной проблемы людей, для которых вы работаете. Чтобы понять, что нужно «порешать», сначала определитесь, чьи это будут сложности, то есть кто ваша целевая аудитория. Наверняка вы сразу же ответите: «Что здесь может быть сложного? Это люди, которым поможет мой проект». Одна-ко, как говорится в пьесе «Шельменко-денщик»: «Так воно так, але трішечки нет так!».

На кого работаем?

«Знать своего клиента в лицо» — говорят успешные предприниматели. Прямо таки знать в лицо? Конечно же, нет, но понимать, для кого именно создан проект, необходимо еще на этапе планирования. Те, кто в будущем могут стать потребителями конечного продукта проекта, определяются термином «целевая аудитория».Это люди со схожими характеристиками: пол, возраст, месторасположение, увлечения, привычки и т.д. Правильное определение этих характеристик позволяет не только эффективно рекламировать и быстро находить заинтересованных людей, но и в целом повлиять на развитие проекта.

Определение

• выявление потребностей и ценностей;

• каналы коммуникации;

• портрет ЦА.

Привлечение

• рекламная кампания;

• создание двусторонней коммуникации.

Взаимодействие

• вовлечение в про-ект.

АнАлиз рАботы

Определение целевой аудитории проекта и со-здание портрета идеального «потребителя» — достаточно трудоемкий процесс. Ведь именно от этого зависит, какими каналами коммуникации следует пользоваться, какой смысл должно нести сообщение, и даже в какой форме его подать.

Для большей наглядности, почему важно и необ-ходимо определить ЦА, приведем реальный при-мер из истории компании Nestle.


Советы по работе с целевой аудиторией:• Старайтесь максимально четко обо-

значить свою аудиторию, от этого за-висит результат вашей работы.

• Найдите в своем проекте «изюмин-ку», которая решает проблему или задачу ваших потенциальных клиен-тов. Для этого надо изучить существу-ющий рынок, понимать свой проект, знать, что он даст в конечном итоге, чем от личается от других и отличает-ся ли вообще. На эту тему написана книга Джека Траута «Дифференци-руйся или умирай».

• Постоянно изучайте свою аудиторию, это позволит оставаться с ней на од-ной волне.

В целях сегментирования* рынка легких заку-сок, компания опросила более двух тысяч ре-спондентов**. В результате были выделены 30 тысяч «возможных поводов перекусить», на основе которых и были найдены точные целе-вые аудитории различных продуктов. В част-ности, исследования показали, что у дорогих коробок шоколадных конфет, которые принято продвигать как подарочные, есть такая целе-вая аудитория, как «депрессивные любитель-ницы шоколада» (по терминологии Nestle). Это молодые женщины, которые любят шоколад и покупают его, чтобы развеяться, когда испы-тывают депрессию или скучают по вечерам. Вкус и качество шоколада для них очень важ-ны, поэтому они выбирают конфеты в дорогих коробках. Кроме того, для них это способ са-моутверждения и повышения самооценки.

В современной практике выделяют два типа це-левой аудитории: ядро и периферию.

В группу ядро относят людей, которые непосред-ственно принимают решение по поводу «покупки товара» или же выступают инициатором. Пери-ферия играет более пассивную роль, она может влиять на принятие решения, но не является ини-циатором.

Объясним на примере рынка детских игрушек. Существует два типа целевой аудитории: родите-ли (непосредственно покупающие товар) и дети (непосредственно использующие товар). Дети не покупают самостоятельно игрушки, при этом часто являются инициатором покупки — просят у родителей совершить покупку. Поэтому дети яв-ляются ядром для рынка детских игрушек, роди-тели — периферией.

Для описания целевой аудитории используйте следующие социально-демографические и пси-хологические характеристики. К социально-де-мографическим относятся:• пол;• возраст;• образование;• уровень дохода;• социальный и семейный статус;• профессия, место работы, род деятельности;• национальность или расовая принадлеж-

ность;• место жительства.

К психологическим характеристикам относятся:• описание черт характера (консервативный,

амбициозный, веселый, новатор, душа компа-нии и т.п.);

• ценности, жизненные позиции и отношение к важным социальным проблемам (мнение от-носительно окружающей среды, глобализа-ции, абортов, уровня жизни населения);

• личные увлечения, хобби, образ жизни;• модель принятия решения;• отношение к продукту.

Отметим, что данный список далеко не исчер-пывающий, и, ответив на вышеперечисленные пункты, вы получите базовый образ вашего «по-требителя». В зависимости от того, какой образ получился, вам могут понадобиться ответы на ряд уточняющих вопросов. Так, например, если вашей аудиторией является молодежь, таковыми могут быть:• что предпочитают больше: смартфон или

планшет?• на какой платформе используют мобильные

устройства: Android, IOS или Windоws;• пользование социальными сетями ВКонтакте

и/или Facebook;• сколько времени в день;• периоды посещения сети;• на какие паблики подписан и т.д.

В результате у вас получится приблизительно та-кое описание:

«Приезжая девушка в возрасте 18-22 лет. Живет в общежитии и учится на 2-3 курсе гуманитар-ного факультета. Получает стипендию и при этом постоянно где-то подрабатывает. В течение дня в среднем проводит около четырех с лишним ча-сов в социальных сетях, в основном, во «ВКон-такте». В свободное время старается занимать-ся спортом и читать мейнстрим литературу или смотрит сериалы, которых у неё очень много» и так далее.

*Сегментирование — разделение рынка на части (сегменты) по определенным признакам.**Респондент — участник социологического опроса

Итак, когда вы определите свою целевую аудиторию, будет казаться, что основ-ная проблема уже решена. Но это только начало. После выбора тех, для кого будете работать, необходимо еще и привлечь их внимание, а за-тем — удержать его.

Тема номера

Ловись, ЦА, большая и маленькая

6

a

Представьте себе, вы — рыбак, а целевая ауди-тория — рыба, которую нужно поймать. Так как с видом водоплавающего вы уже определились, пора выбирать наживку (то, что зацепит). Когда начнется клев, постарайтесь не прошляпить и во-время подсечь, чтобы добыча не сорвалась. И, в итоге, если все сложится хорошо, крепче держи-те трепещущую добычу в руках.

ЗАБРАСЫВАЕМ УДОЧКУ «ССС 2016»Наживка — секс, страх и смех.

СЕКС является самым ярким способом привле-чения внимания. Наверняка многие знают при-мер знаменитой рекламы закусочных в США, где билборд гласил «СЕКС. А теперь, когда мы при-влекли ваше внимание, поешьте в нашей заку-сочной». Конечно, приведенный пример является слишком прямолинейным, но эта тема является наиболее интересной и щекотливой практически для любого человека. Поэтому даже легкий на-мек на интимность приковывает к себе внимание. Упоминание о сексе чаще всего используют для продвижения автомобилей, духов и дезодоран-тов.СТРАХ — одна из наиболее сильных эмоций, ко-торая толкает людей на большое количество не-обдуманных поступков. Работает это очень легко, достаточно показать аудитории ситуацию, в ко-торой она будет чувствовать себя некомфортно, после чего предложить решение. Использование страха популярно в социальных кампаниях, свя-занных с заболеваниями, нарушением законов и норм поведения.СМЕХ — довольно яркая реакция, которой вы можете расположить аудиторию к себе. При воз-действии на человека смех на подсознании ас-социирует ваш продукт с радостью и хорошим настроением. Юмор используют для увеличения количества покупателей различных молочных продуктов, чистящих средств и медикаментов («Якщо хочеш добре КАК — не забудь про Дюфа-лак»).

Кто-то использует такие уловки в повседневной жизни, кто-то на своих лекциях, но чаще всего их можно увидеть в рекламных роликах. Однако

способы и сферы их применения зависят лишь от вашей фантазии.

Следует соблюдать меру, ведь слишком прово-кационные или абсурдные образы могут подей-ствовать раздражающе и даже отталкивающе. Стоит заранее продумать, какая именно из нажи-вок лучше подходит именно для вашей «рыбы».

И КАК ЖЕ ЛУЧШЕ ПОДСЕКАТЬ?После того, как вы обратили внимание на свой продукт, необходимо подать конкретную описы-вающую информацию о нем. Ниже приведены основные способы, которыми можно «подсечь» вашу аудиторию.

УТВЕРДИТЕЛЬНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ. Описывать продукт утверждениями, которые ау-дитория должна воспринять как факт, который не требует доказательства.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЛОГАНОВ. Слоган дол-жен быть коротким и запоминающимся. С помо-щью него можно создать короткий ассоциатив-ный ряд с вашим продуктом. В слоган чаще всего включают основные характеристики или же вкла-дывают положительную ассоциацию.

КОНЦЕНТРАЦИЯ НА ОСНОВНЫХ ЧЕРТАХ И ОСОБЕННОСТЯХ. Не стоит пытаться втол-ковывать сразу весь длинный список преиму-ществ продукта. Человек, попытавшись охватить все сразу, в итоге может абсолютно ничего не запомнить. Поэтому сконцентрируйте внимание аудитории на нескольких основных преимуще-ствах и опишите их более подробно.

ПРЕВЕНТИВНЫЕ ОТВЕТЫ. Стоит заранее продумать вопросы, которыми могут озадачиться ваши потенциальные клиенты, и ответить на них до того, как они будут заданы.

ТАКИЕ ЖЕ КАК И ВЫ. Язык и манера изло-жения информации о продукте должна соответ-ствовать стилистике общения вашей целевой ау-дитории. Благодаря этому способу вы сможете добиться большего доверия к продукту и инфор-мации о нем.

После применения данной методики вы буде-те крепко держать в руках рыбу под названием «целевая аудитория». Удачного вам улова!


ц

8

М+ЖНи для кого не секрет, что вос-приятие мира у мужчин и жен-щин не одинаковое. Но, при общении со своей целевой ау-диторией или просто с друзья-ми, многие забывают, что мож-но повлиять на исход разговора просто применяя уловки, свя-занные с особенностями полов. Какие именно? Узнаете на этой странице!

“ОН” и “ОНА” видят по-разному

Три стадии взросления мужчины:

АГУ младенец, АГА подросток, УГУ муж

ц


УМЕНИЕ ЛОВКО УПРАВ-ЛЯТЬ ПОТОКАМИ ИНФОР-МАЦИИ — ЗАЛОГ УСПЕШ-НОГО РЕЗУЛЬТАТА.

Самое первое, о чем стоит помнить — это порядок анали-за информации. Если женщи-на сначала пропускает любую новость через себя, через чув-ства, то мужчина прежде всего ее анализирует, распределяет по категориям, независимо от того, в каком эмоциональном состоянии он находится. Со-

ответственно, если это прове-дение какого-то тренинга, то девочкам лучше рассказать о том, что они будут находиться в комфортабельном помеще-нии, что их накормят и прове-дут экскурсию по городу (если речь идет о приезжих). Маль-чикам же в первую очередь лучше сообщить, чьи лекции они смогут посетить и что это даст в будущем. Конечно же, вся эта информация нужна как «ему», так и «ей». Загвозд-ка в том, как вы подадите ин-формацию, о чем расскажете в первую очередь.

Мужчины быстрее и легче вос-принимают новую информа-цию разделенную на части, в то время как женщины пред-почитают «переваривание» сразу нескольких потоков. Поэтому «она» может одно-временно убираться, готовить, болтать по телефону и читать книгу, пока «он» будет делать одно дело — прибивать полку. Мужчина нацелен на резуль-тат, а женщина по природе своей многозадачна. Поэтому при коммуникации со слабым полом называйте как мож-но больше пунктов, которые могли бы заинтересовать, а с сильным — один конкретный аргумент.

Когда возникает какая-то про-блема, мужчина думает над ее решением. «Ему» не нужно знать детали, тонкости, мело-чи, чтобы понять как действо-вать. «Он» мгновенно прини-мает решение, продумывает план действий и работает над его осуществлением. И подсо-знательно хочет того же от вас. Избавьте мужчин от излишних подробностей и дайте им толь-ко голые факты.

Ну а женщины — существа не-постоянные, они обдумывают 1000 вариантов того, что мо-жет произойти. «Ей» трудно остановиться на одном вари-анте, чего бы это ни касалось. Вспомните свою маму/сестру/подругу в ювелирном мага-зине, сразу ли она знает, чего хочет? Наверняка, вы не раз слышали: «А вдруг…? А если..? А может...?». Облегчите себе жизнь, сразу обозначьте все детали и подробности, кото-рые могут возникнуть.

Не зря говорят, что женщины любят ушами, а мужчины — глазами. Подайте свою мысль так, как более привычно для человека. Грубо говоря — муж-чинам пишите письма на почту, а девушкам звоните.

Конечно, есть и общие тре-бования к информации, кото-рые иногда упускаются. Они заключаются в том, что текст должен быть понятным, полез-ным на практике, не слишком объемным и, по возможности, представлен в разнообразной форме (графические средства, статистика, методики, реко-мендации и др.).

Эти уловки срабатывают не всегда, так как доля маскулин-ности и феминности внутри нас есть в разном соотноше-нии. Наблюдайте, за своими собеседниками и вы пойме-те, что всё не так сложно, как кажется, нужно просто быть чуточку внимательнее, чтоб понять предпочтения собесед-ника.

Декарт как-то сказал: Я МЫСЛЮ, СЛЕДОВА-ТЕЛЬНО, СУЩЕСТВУЮ.

Это выражение чисто мужское. Для женщин больше подойдет:

Я ЧУВСТВУЮ, ЗНАЧИТ, Я СУЩЕСТВУЮ.

Чтобы наглядно определить, как же отличается восприятие информации слабого и силь-ного пола, мы провели неболь-шой эксперимент в нашей ре-дакции. В составе «PROactive» всего один парень и восемь девочек (да, нашему «биг-боссу» очень повезло). После того, как мы вместе сходили на мероприятие, я попросила всех написать о своих впечат-лениях. Девочки делились со-бытиями пережитого дня и пи-сали длиннющие сообщения, в которых было описано мно-жество деталей, чувств и пере-живаний. Мужчина мероприя-тие описал всего несколькими предложениями. В основном, это был фактический матери-ал и конкретная информация о том, что полезного он «вы-нес». Он сосредоточил вни-мание на содержании инфор-мации. Из-за этого ему было сложно сказать, какие эмоции и чувства он испытал.

Конечно же, по одному случаю всех судить не стоит, но

попробуйте понаблюдать за окружающими. А свои результаты

присылайте нам в редакцию [email protected],

рады будем подискутировать на данную тему.

FAQ

ТАТЬЯНА КУЗНЕЦОВАдоктор наук по социальным коммуникациям, профессор,

декан факультета журналистики НУ «ОЮА»

НА КАКОМ ЭТАПЕ НУЖНО ВЫБИРАТЬ СВОЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?

НАСКОЛЬКО ПОДРОБНО СЛЕДУЕТ ОПИСЫВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ ПРОЕКТА?

КАК ПОНЯТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНО, МЫ ЗАВОЕВАЛИ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ ИЛИ НУЖНО ЕЩЕ ДОБИВАТЬСЯ ЕЕ ВНИМАНИЯ?

Аудиторию нужно завоевывать всегда. Возьмем, к примеру, газету. Какой бы успешной она не была, сто-ит редакционной команде расслабиться, и вы можете потерять своих читателей. Им необходимо, чтобы вы постоянно отвечали их запросам и со временем развивались. Этот процесс останавливать нельзя.

Объясню на примере. В данный момент я провожу тренинги в разных городах Украины. И в начале я очень удивлялась, почему одна и та же аудитория по характеристикам (один возраст, факультет, курс) в каждом городе реагирует на информацию совершенно по -разному. В Острожской академии ребята были очень активными, а в Киеве отдачи совсем не было. Поэтому я пришла к выводу, что, помимо целевой аудитории, нужно учитывать и культурное пространство, в котором они находятся, их среду обитания: регион, город, политическую и экономическую ситуацию в данной местности и так далее.

Главное, что вам нужно — это заполучить их доверие. А чтобы вам доверяли, нужно иметь хорошую ре-путацию, которая будет залогом того, что за вами последуют. Всегда помните про свое «имя». Если ему доверяют, к вам придет успех.

Это, наверное, зависит от уровня скрупулезности человека, но лично мне важен каждый аспект, детали никогда не навредят. Я считаю, что в самом начале нужно учитывать как можно больше характеристик, а уже в ходе работы выделить главное.

На первом. Мы поставили цель что -то реализовать и сразу должны знать, для кого мы это делаем. Если при создании проекта нет точного определения, на кого он направлен, проект, скорее всего, провалится.

Все зависит от проекта. Если это журналистский материал, нам будут важны гендер и возраст. Мужчи-ны и женщины больше внимания уделяют разным вещам. Есть разница в подаче для тех, кто занимает высокую должность, и для безработных. Также необходимо обратить внимание на уровень образования аудитории.

КАКОЙ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, НАИЛУЧШИЙ СПОСОБ ЗАВОЕВАТЬ СВОЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?

10

АРТЁМ ИВАНОВруководитель рекламного агентства «VIZART», которое занимается продвижением в социальных сетях

КАК ПОНЯТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНО, МЫ ЗАВОЕВАЛИ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ ИЛИ НУЖНО ЕЩЕ ДОБИВАТЬСЯ ЕЕ ВНИМАНИЯ?

К сожалению, ошибкой большинства предпринимателей является то, что, по их мнению, целевая ауди-тория бизнеса — все люди от 18 до 55 лет. Это крайне неверно, ведь «боли» восемнадцатилетнего сту-дента и пятидесятилетнего бизнесмена кардинально разные, и это обязательно нужно учитывать, в том числе при запуске рекламы.

Я бы разделил такие характеристики на план «минимум», «стандарт» и «профи». План «минимум» нуж-но выбирать, если ваш продукт/услуга весьма понятна для широких масс и востребована на рынке. Ми-нимальная информация в таком случае: пол, возраст и место проживания человека. В плане «стандарт» следует также подключить род деятельности человека, его социальный статус и семейное положение. По плану «профи» нужно очень подробно изучить целевую аудиторию, разделить ее на отдельные ка-тегории и обязательно, помимо пунктов, указанных в плане «минимум» и «стандарт», учитывать такие факторы как: образование, уровень дохода, увлечения, страхи, переживания и модель поведения чело-века. При настройке рекламы в Интернете, нужно определить, какие сайты посещает, в каких пабликах состоит и так далее. В оффлайне — какие места посещает для работы, отдыха, досуга и так далее.

Нет предела совершенству. Даже у таких мировых гигантов, как «Apple», «Facebook», «McDonalds» и «VIZART» (смеется) рынок не до конца завоеван, поэтому все относительно и напрямую зависит от пла-нов и амбиций самого владельца и управляющего конкретного бизнеса. Ну и «Антимонопольный коми-тет» никто не отменял, про это тоже забывать не стоит.

Наилучший способ — это быть настоящим экспертом в своей нише, предоставлять потребителю каче-ственный товар либо услугу и быть «клиентоориентированным», вовремя и адекватно реагировать на пожелания и возражения клиентов, постоянно улучшать свой продукт. Всё остальное — вопрос времени и грамотного маркетинга.

Первое — слишком широкое описание целевой аудитории. Настолько широкое, что под это описание может подпадать 80% населения планеты Земля. Второе — когда аудиторию не делят на категории, а настраивают одинаковую рекламу сразу на всех, тут очень важно делать некую «градацию» и каждой определенной аудитории давать свой «рекламный посыл», ведь интересы и боли у каждого человека абсолютно разные и это надо учитывать. Третьей ошибкой является то, что часто целевую аудиторию выбирают по каким -то личным ощущениям и очень редко руководствуются статистическими данными отдельно взятого бизнеса или рода деятельности. Есть ещё ряд ошибок, но эти 3 — самые распростра-ненные, с которыми сталкиваюсь лично я и сотрудники нашей компании каждый день.

Настолько подробно, насколько это возможно. В идеале — расписать целевую аудиторию так, чтобы лю-бой человек, увидев этот список, мог выйти на улицу и среди толпы прохожих найти человека, который на 100% соответствует составленному описанию.

КАКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ САМЫЕ ВАЖНЫЕ ДЛЯ ОПИСАНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ?

КАКОЙ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, НАИЛУЧШИЙ СПОСОБ ЗАВОЕВАТЬ СВОЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?

КАКИЕ САМЫЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ В ВЫБОРЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ?


12

ИнтервьюОдесский радиоведущий, Па-вел Козлов, поделился с нами опытом создания своего пер-вого самостоятельного проекта — онлайн-радио «MORE.FM». Что такое современное радио, какая целевая аудитория у про-екта «нового времени» и как решиться осуществить свои мечты, рассказал Павел во вре-мя беседы с «PROactive».

Работу нужно любить. Тогда, может, что-то получится

— Павел, Вы 19 лет проработали в сфере радио-вещания. Расскажите, как поняли, что это имен-но Ваша сфера деятельности? — Прекрасно помню тот момент, когда я внезапно осознал, что радио — именно то, что меня очень сильно привлекает. Это было в студенческие годы, тогда я понял, что выбранная специальность (Факультет автоматики и вычислительной техни-ки, прим. ред.) — не мое. И после окончания пер-вого курса, на летних каникулах, я решился пойти работать на радио. Не знаю, откуда взялось такое желание, нет ему объяснения. Но, пожалуй, оно было самым сильным в моей жизни.

— Что Вы чувствовали, когда впервые попали на радио? — Когда попал на радиостанцию, я вдруг оказался в приятном коллективе — это были молодые ре-бята, которые жили идеей классной музыки, при-ятного времяпрепровождения, чего-то интерес-ного. И, оказавшись в этой струе, я думал: «Хоть бы это не закончилось завтра!». Я до сих пор пе-ресматриваю фотографии с того времени и вижу, что тогда я был действительно счастливым чело-веком. Я и сейчас счастливый человек, но тогда было ощущение счастья от того места, в котором я находился.

— В этом году Вы запустили свое новое радио, «MORE.FM». Какие надежды возлагаете на него?— На счет радио «MORE.FM» у меня самые свет-лые мысли, ведь это мой первый собственный ра-диопроект. Я думаю, что наша новая радиостан-ция должна стать одной из самых популярных и востребованных. Есть все сопутствующие этому моменты: у нас более широкие возможности ра-дио, большая гибкость в плане принятия решений, и, в конце концов, большее количество людей. Я за последние две недели запустил с ними порядка 15 совершенно разных проектов, что немыслимо по меркам моего предыдущего места работы.

— Расскажите о трудностях, с которыми вы столк-нулись, когда создавали радиостанцию. — Первая, самая главная сложность — моя лич-ная. До этого я не создавал ничего своего, рабо-тал на других людей. Это совершено разные про-цессы, сложно было переключиться с момента «я работаю на этого человека» на «я работаю сам на себя». Но если Вы спросите меня, хочу ли я вер-нуться в те времена, когда с меня что-то требова-ли, я отвечу, что однозначно этого не хочу. И могу сказать, что самоотдача у меня сейчас стала го-раздо больше.

Кроме этого, трудностей добавляла техниче-ская сторона. Приходилось путем проб и ошибок. Знаю, что если бы я сейчас открывал другую ради-останцию, это было бы дешевле и быстрее. Также непросто было найти подходящих людей. К сожа-лению, у нас мало профессионалов. Есть люди, которые когда-то пришли на радио, у них что-то получилось, и они не хотят теперь оттуда уходить. Это определенный контингент, которых, с одной стороны, не хочется к себе заманивать, а с другой — они что-то умеют.

— Чего ожидаете от Вашего проекта? — Хочу, чтоб через лет 15-25, когда я буду уже довольно не молодым человеком, встречные мне люди говорили: «Паша, знаешь, на мое станов-ление как человека очень сильно повлияло радио «MORE.FM». Так уже было в моей жизни один раз. Я хочу «вырастить» еще одно такое поколение.

— В чем особенность радио «MORE.FM»? — На «MORE.FM» мы запускаем не один, а сра-зу много разных каналов, по которым слушатели получат интересный контент. Люди смогут по-слушать именно ту музыку, которая им нравится: джаз, классику, каверы. Это будут мелодии для различного времяпрепровождения: фитнеса, ра-боты, сна, секса, выходных. В скором времени мы представим слушателям каналы, наполненные интеллектуальным контентом (лекции, интервью) — мы готовим образовательные программы для детей и их родителей.

— Какие новые возможности у вас появляются благодаря формату онлайн-радио? —Теперь мы можем вещать из любого места — достаточно лишь подключения к Интернету. Мы уже делали прямое включение из студии радио «MORE.FM», установленной на Дерибасовской в кафе «Компот», тогда мы беседовали с Савелием Либкиным, известным одесским ресторатором. Представьте, главная улица, главного для меня города, со мной интересный собеседник... И Вы знаете, у меня, как у человека, который всю свою жизнь работал на радио, в студии, которая нахо-дилась на одиннадцатом этаже, передо мной рас-крылись совершено новые горизонты!

— Какие получаете отзывы от слушателей о ва-шей работе? — Отзывы разные. Я не сторонник чисто хвалеб-ных комментариев из разряда: «О, класс, Паша!», «Как же мы давно тебя ждем! Соскучились». При-ятно, конечно, для самолюбия, но я получил пе-


Работу нужно любить. Тогда, может, что-то получится

редозировку таких отзывов в году эдак 2001, я к ним где-то уже привык. Круто, когда люди аргу-ментированно критикуют, например, указыва-ют на технические проблемы, подсказывают, что можно было бы исправить, придумать. На Западе за такие мнения платят большие деньги консуль-тантам, которые помогают наладить бизнес, а тут наши слушатели совершено бесплатно помога-ют это сделать нам. Мы вообще открыты. У нас на сайте есть e-mail: [email protected] и если у вас есть идеи, предложения — пишите, все эти пись-ма просматриваю лично я. Мы с удовольствием откликнемся.

— Расскажите про Вашего типичного слушателя. — Меня очень радует наша аудитория. Благода-ря современным средствам аналитики, которые, безусловно, задействованы во всем этом процес-се, я могу точно сказать, кто нас слушает, какого пола, сколько лет, сколько вообще этих слушате-лей. Я знаю, сколько слушателей слушает нас в настоящий момент с точностью до одного чело-века. И могу сказать, что аудитория растет и меня это сильно радует, воодушевляет.

— Опишите подробнее вашу целевую аудиторию. — Нас больше слушают парни — 60-62%. Боль-ше всего нас слушают люди в возрасте 27-45 лет. Также нашими активными слушателями являются люди возрастом 20-25 лет. Если описывать не ко-личественными, а качественными характеристи-ками, то могу сказать, что это, однозначно, совре-менные люди. Без привязки к возрасту, потому что современным может быть и 90-летний «парень». Они знают, что такое 3G-интернет, приложения. Они ориентируются в моде. Следят за новинками техники. Знают, кто там на первом месте в лучшей 20-ке с Пашей Козловым, и я им ничего нового не рассказываю. Это люди, которые живут активной жизнью. Я делаю радио для таких как я, поэто-му мне несложно представить свою аудиторию. Знаю, что таких людей очень много.

— Как вычисляли целевую аудиторию на FM-вол-не? — За все мое время работы на традиционном ра-дио, о слушателях рассуждали как о чем-то почти эфемерном: «Да, кто-то слушает. Наверное 500 тысяч человек. Тут же еще Николаев... Даже на-верное 650 тысяч». И, соответственно, ты пыта-ешься каким-то образом себе визуализировать эти 650 тысяч человек. Но на самом деле никто не знает, сколько людей слушает FM-станцию. Никто никогда не проводил фактические измерения.

— Как Вы привлекали этих людей к своей ради-останции? — Кто-то достался мне в наследство с предыду-щего места работы, просто прошагали вместе со мной. Кто-то приобщился благодаря выездным эфирам, кто-то где-то увидел интересный пост в Instagram или Facebook. У нас в группе на страни-це «MORE. FM», в Facebook’е уже почти 7 тысяч подписчиков — это не слабое количество людей, как для станции, которая стартовала меньше ме-сяца тому назад. Во многом нам на руку сыгра-ло то, что мы являемся резидентами «Impact Hub Odessa» — это колоссальная структура, в которую

14

как раз вовлечена молодежь. Тот факт, что радио основалось здесь, подхлестнуло к нам интересы этих молодых людей. Ведь радио — это живая штука. Ты не можешь его делать на необитаемом острове для самого себя — тебе нужна аудитория, а аудиторию можно включить в процесс только взаимодействием с ней.

— Вам приходилось когда-то в своей радио-деятельности подстра-иваться под вкусы аудитории? Была необходимость оставаться в тренде? — Я старался этого никогда не делать. Стараюсь быть самим собой, и могу сказать, что это та роль, которая у меня получается. Можно привести в пример те многочисленные мероприятия, которые я про-водил и провожу. Никогда не соглашался на красные пиджаки и про-чее только потому, что это подходит к контексту события. Я привык быть самим собой. Даже в плане «Просто Ради.О» я сказал себе, что мне нравится здесь, если когда-то разонравится или придется де-лать то, что не хочется — я возьму и уйду. Перед самим собой почти никогда не приходилось лукавить. Вот я и ушел.

— Во время эфиров Вы достаточно откровенны, это необходимое условие работы радиоведущего, требование аудитории или прояв-ление Вашего характера? — Да, я сталкивался с мнением людей о том, что я достаточно живой и честный паренек... Это мое личное отношение к тому, каким дол-жен быть человек, который работает в эфире. Нет никаких правил — есть люди, которые просто играют свои роли, вплоть до мужчин, ко-торые играют в эфире женщин. Но при этом, ты однозначно должен быть интересным человеком. Один мой хороший знакомый Андрей Уренёв назвал многочисленных людей, которые работают сейчас в радиоэфире, «прокладками между песнями». В общем-то, это абсо-лютно точное определение, учитывая функционал, возложенный на этих людей.

— Чем Вы гордитесь и чему благодарны за свой успех? — Сложно пока назвать это успехом. У нас пока нет одного миллиона ежедневных слушателей — для меня это некая отметка, к которой я стремлюсь. Безусловно, я благодарен тем людям, которые помогали, и тем, кто не мешал. Знаете, даже благодарен главному человеку на «Просто Ради.О» за то, что так все сложилось, что у меня все полу-чилось. Если бы в свое время меня не поставили перед выбором, я бы продолжал выходить в эфир на «Просто Ради.О». Я благодарен своей жене, которая уже давно начала мне внушать, что у меня мо-жет получится что-то большее, чем просто приходить пару дней в неделю, работать в эфире с 7 до 11 вечера. Я благодарен тем людям, которые не обижаются сейчас на меня из-за того, что я не могу уде-лить им много времени и внимания, понимая, что у меня такой пери-од. Они без лишних слов принимают меня и мой график таким, какой он есть. Родителям, конечно, благодарен.

— Ребята, я могу сказать на своем примере, что когда вы чего-то действительно хотите,

то у вас это будет. Если у вас что-то не получается в этой жизни,

то вы просто пробуйте еще раз. А попробовав еще раз, подумайте —

нужно ли вам это, действительно ли вы этого хотите.

Абсолютно уверен, что невозможного нет. Так что старайтесь — у вас все получится.

ФИО, возрастПавел Козлов, 36 лет.

«На работе меня называют...»– …Пашей. Никто меня не называет «главным», «хозяином», «владель-цем», «боссом» и прочим. Я стараюсь быть в свободных отношениях с теми, с кем меня свела жизнь и работа.

– «Для меня мой проект это…»– … вдохновение, нереальные возмож-ности, огромная ответственность пе-ред теми людьми, которые работают со мной, потому что это первые люди, которые в меня поверили, и я не могу их подвести.

– «Я ощущаю себя по жизни…»– …немного не высыпающимся челове-ком.

– «Если бы у меня был выбор в следу-ющей жизни, я бы хотел стать…»– …продолжением себя самого, после того как я в 92 года уйду в мир иной. Потому что, скорее всего, мне удастся удачно продолжить то, что я начал в далеком 80-ом году.

– «Меня вдохновляет и придает сил…»– …любовь.

– «Самая большая ценность в моей жизни…»– …тут и здоровье моих близких, и мое здоровье, и та любовь, о которой ска-зал, и планы, и силы на реализацию этих планов. Я уверен, что все осталь-ное приложится.

– «Самое яркое событие в моей жиз-ни…»– …могу назвать три ярких события в своей жизни, каждый из которых не-отделим от меня. Своеобразная «луч-шая тройка с Пашей Козловым» — три главных события, которые на меня по-влияли.Это, конечно, попадание в радиодви-жение. Никогда не забуду этот момент, помню всех людей и разговоры с точ-ностью до слова. Это рождение моего ребенка. И это встреча с моей женой, которая во многом определила то, кем я стал и стану.

– «Я мечтаю...»– …об одном миллионе ежедневных слушателей на радио MORE FM.

– «Я умею…»– …парадокс в том, что, я считаю, у меня нет каких-то сверхъестествен-ных способностей. Но я считаю себя довольно трудолюбивым человеком. Наверное, в моем случае «терпение и труд» – главные характеристики.

– «Я готов помочь…»– …я просто готов помочь.

– «…тем, кто…»– … нуждается в моей помощи.


В работе с целевой аудиторией можно выделить несколько этапов, в маркетинге это называется схемой АИДА либо АИДАС:

A — Attention (внимание); I — Interest (интерес); D — Desire (желание); A — Action (действие); S — Satisfaction (удовлетворение).

На первом этапе вам нужно привлечь внимание целевой аудитории. Лучше всего в этот момент работает, как ни странно, сарафанное радио. Но для того, чтобы о вашем проекте начали говорить, нужно что-то сделать. Это может быть упомина-ние проекта на каком-то мероприятии, либо пре-подаватель, который приведет пример анализа, основываясь на вашем проекте. Также можно де-лать посты в соцсетях, но с этим стоит быть осто-рожным, чтобы это не было похоже на самопиар. Тут сыграет роль и небольшая запись в городском паблике. Сейчас очень много сообществ типа ле-гендарного «Подслушано», так почему бы не от-править туда анонимное сообщение такого рода: «Слышу от многих знакомых о таком мероприя-тии, что это, кто знает?». Это привлечет внимание, люди подумают: «А что это такое? Все знают, а я нет».

Иногда интерес к проекту создают так называемые «шептуны». Такие люди, находясь в толпе, вроде бы невзначай (но на самом деле спланировано) начинают разговаривать друг с другом о проекте, тем самым подогревая интерес к нему.

Ещё один способ продемонстрировали владельцы дворца современной культуры «Порт». С декабря на перекрестках центральных улиц города белел непонятный символ, который заинтересовал мно-гих. Спрашивали что это, искали в интернете, но не находили ответ. Через несколько месяцев к ри-сунку добавилась надпись «Порт». В результате такой PR-компании первым мероприятием заве-дения заинтересовались очень многие.

Когда вы чётко сформировали об-раз своей целевой аудитории, необ-ходимо сразу начинать с ней рабо-тать. Ведь чем раньше вы наладите контакт с будущими «потребителя-ми», тем лучше будет продвигаться проект. А

ИД

АПроектное

царствоНа втором этапе укрепите интерес к вашему про-екту. Чаще всего это делается с помощью прове-дения мероприятия как промоакции. Например, если ваша ЦА — молодёжь, то стоит провести какое-то подвижное мероприятие — концерт или флешмоб. Если же вы ориентируетесь на старшее поколение, можно организовать экскурсию. Нет, не банальную прогулку по музеям или известным местам города. Постарайтесь показать людям их родной город с той стороны, о которой они даже не задумывались. Например, все одесситы знают о Потёмкинской лестнице, Колоннаде и Оперном театре, но далеко не каждый гулял по бандитской Одессе.

На третьем этапе пробудите в человеке желание приобрести ваш товар или просто принять уча-стие в проекте. Попробуйте сделать это так, чтобы даже самый внимательный «шпион» не заподо-зрил подвоха. Такой метод называют якорением, суть его заключается в том, чтобы человек неосоз-нанно ассоциировал что-то с вашим проектом. Ча-сто этого эффекта добиваются созданием каких-то индивидуальных особенностей, «фишек». В про-шлом номере мы рассказывали, как выросли про-дажи куртки марки «Barbour» после её появления в кадре фильма «007: Координаты Скайфолл». А причиной стало то, что у потенциальных клиентов закрепилась мысль: куртка = сходство с Джейм-сом Бондом. То же самое случилось и с машинами марки BMW: после их появления во франшизе об агенте 007, концерн получил предварительные за-казы на сумму $300 млн.

Четвёртый этап — это приход целевой аудитории к вам. Тут главное удержать внимание и не допу-стить разочарования. Вызовите у людей доверие. Покажите, что именно они являются движущей си-лой проекта, и без них ничего бы не получилось. В этот момент никто не будет вспоминать, насколь-ко масштабно и грандиозно вы заявили о своей воплощенной идее. Необходимо понимать, что до-верие вы завоюете только качеством. Именно оно и приведёт вас на пятый этап.

Если все четыре предыдущие этапа прошли удач-но, то пятый будет успешным. Целевая аудитория полностью в ваших руках. Но не думайте рассла-бляться, теперь вам нужно развиваться, чтобы число ваших потребителей росло.

Работа с целевой аудиторией — это длительный и трудоёмкий процесс, который необходим для жизни и процветания проекта. Если ваша целевая аудитория будет ощущать себя важной, ценной и окружённой вниманием, то вы будете иметь хоро-шую репутацию и проект точно не застопорится.

Лайфхак

Ловите задачки для размышления! (всё основано на реальных событиях)

Вы проводите масштаб-ную конференцию в сфере IT-технологий, но за неделю до мероприятия выкуплено меньше трети билетов.

Вы изготавливаете потряса-юще красивые ожерелья из натурального жемчуга, про-даете их в собственном ма-газине по доступной цене, но продажи не идут.

Оба случая произошли из-за того, что целевая аудитория была определена неправильно. Подумайте, как бы вы поступили в этих ситуациях, а в следующем номере мы расскажем, какое решение проблем придумали авторы проектов.

16

Проект

КУДА ДУЕТ ВЕТЕР ПЕРЕМЕН

ПР

ОЕ

КТ

—

«Ф

ЛЮ

ГЕР

»Успех масштабных мероприятий зача-стую кроется в правильном определе-нии целевой аудитории и преподнесе-нии ей проекта. Это задача трудоёмкая, но вполне выполнимая, и «IForum» тому пример. В 2016 году на IТ-конференцию пришло 7016 участников, при том, что билет стоил 790 гривен. Организаторы поделились секретом, как им удается с каждым годом собирать все больше и больше людей.

Все начиналось с посиделок за чашечкой кофе, а переросло в масштабный ежегодный проект. Участники со всей страны и ближнего зарубежья съезжаются, чтобы обсудить насущные вопросы интернет-деятельности. Ещё на старте, в 2009 году, на первую конференцию пришли более 1000 человек, что уже тогда было достижением. Но через три года число участников выросло почти вчетверо и проект был признан Национальным реестром рекордов «Самой большой конферен-цией в Украине».


«В 2016 году был построен прототип «Города будущего» — тематическая зона размером 600 квадратных метров, где можно было оценить тех-нические ноу-хау воочию, пообщаться с их со-здателями, а также выпить кофе и познакомится с интересными людьми», — рассказывают орга-низаторы конференции.

Помимо спикеров с докладами по теме конфе-ренции и других приготовленных активностей, привлечь участников помогла и масштабная ре-кламная кампания.

«В этом году мы сделали акцент на привлечении новых лиц, и довольно успешно — более 60% это новички. Как правило, мы работаем по всем на-правлениям одновременно: контекстно-медий-ная реклама в интернете, активность в соцсетях, партнерские рассылки, радио и видео реклама. В этом году мы увеличили количество наружной рекламы, причем попробовали связать оффлайн и онлайн каналы для большего рекламного эф-фекта. К примеру, в соцсетях у нас прошел кон-курс на лучший слоган для билборда, где каждый мог предложить свой вариант. Кроме хорошего вовлечения аудитории мы получили еще много вариантов слоганов, которые без преувеличе-ния можно назвать «народными», — рассказы-вает пресс-секретарь конференции Валентина Ангельская. — В продвижении «IForum-а» много спонтанного и вирусного; был задействован каж-дый участник».

Недостижимых целей не бывает. Всегда ставьте перед собой задачи, пускай и невозможные на первый взгляд, и уверенными шагами идите к их реализации. Сами и не заметите, как через вре-мя ваша задумка воплотится в реальность. Глав-ное — гореть своим делом и идти до победного конца.

Как утверждают организаторы, никакими специ-альными «рецептами» привлечения участников они не обладают — нужно всего лишь качествен-но делать своё дело и осознавать его пользу. Так-же должен быть интерес и личная вовлеченность участников. Только тогда на выходе получится достичь хороших результатов.

«Мы не удерживаем интерес, мы его «улавлива-ем» и благодаря этому объединяем всех, кто за-интересовался, на одном масштабном мероприя-тии. «IForum» — это большое зеркало. Мы просто даем возможность рынку посмотреть на себя «в полный рост» и заглянуть в будущее», — делится один из членов оргкомитета конференции Вален-тина Ангельская.

«IForum» создают ряд рыночных компаний на общественных началах. Это бесприбыльное ме-роприятие, его цель — не заработать денег, а собрать под одной крышей всех, кто причастен к высоким технологиям. Также стоит отметить, что «IForum» не является классической конфе-ренцией: на нем не столько происходит передача информации, сколько обмен идеями. Этот форум настоящая — концентрация творческой и про-фессиональной энергии, что, по словам органи-заторов, всегда приводит к интересным идеям, знакомствам и новым решениям.

«IForum», как продукт рынка, в некотором смыс-ле «флюгер» — он показывает, куда «дует» ветер перемен. Здесь можно увидеть зарождающиеся тренды, оценить перспективы, увидеть риски», — рассказывает Валентина.

Большое количество людей также привлекает формат конференции, который является доволь-но привычным для 21-го века. «IForum» прохо-дит в четырех основных потоках, по которым участники имеют возможность неограниченно передвигаться, выбирая доклады по душе из 120 представленных. Также существует пятый поток, который включает в себя все дополнительные ме-роприятия, например, выставочную зону.

18

«Никогда не ошибается тот, кто ничего не дела-ет», — следуя такому принципу, Игорь Герасимов, генеральный директор и основатель «Football 3x3 Ukraine», добивается успеха.

Казалось бы, что еще можно придумать, футбол ведь такая развитая спорт-индустрия в Украи-не? Но Игорь занял нишу с новым для Украины направлением, которое уже завоевало внимание многих спортсменов — игра командами, в соста-ве которых не 11 человек, а всего лишь 3. Этот масштабный проект существует ещё с 2006 года. Конечно, на пути к реализации идеи не всё было гладко. Игорь рассказал, через какие препят-ствия он прошел, и как это помогло в будущем.

Игорь Герасимов всегда старается открывать для себя что-то новое. Если это нравится ему и лю-дям, значит он уделяет этому больше внимания. Так, из 20 проектов Игорь сфокусировался на са-мом интересном, по его мнению, и вложил в него все силы.

«Граблями», на которые Игорь наступал несколь-ко раз, стал большой энтузиазм к работе. Он на-чинал планировать турнир Football 3x3 европей-ского уровня. На раздумья над тем, как это лучше организовать, ушло полгода, и, когда дело дошло до первых практических шагов, стало понятно, что нужно уменьшить до масштаба столицы.

«Есть несколько моделей действий:

Я действовал по первой и потратил очень много времени, чтобы понять, что нужно начинать с ма-лого. Если бы мне кто-то сказал об этом раньше… Тогда я понял, как важно иметь ментора с самого начала. Всевозможные конференции, тренинги, собрания — это прекрасная возможность полу-чить бесценный опыт, а главное — познакомиться с нужными людьми», — делится Игорь.

Когда Чемпионаты «Football 3x3 Ukraine» уже начали проводить, появились новые, совсем не-предвиденные проблемы. В 2014 был турнир на 100 команд (600 гостей и участников). Зареги-стрировались три команды, где ребята были с горячим темпераментом. Игроки были профес-сионально подготовлены, и, по сравнению с дру-гими командами, очень сильно выделялись. Когда мужчины проиграли в 1/4 финала, они с этим не согласились и пришли к организаторам выяснять на повышенных тонах, почему же так произошло.

«Атмосфера начала накалятся, и, в конечном итоге, пришлось уступить, чтоб другие люди не пострадали», — рассказывает Игорь. Команда заняла первое место, но это не понравилось ни организаторам, ни другим участникам, которые понимали, что торжествует несправедливость. Можно сделать вывод, что на столь массовые ме-роприятия мало прописать правила — их не всег-да соблюдают, нужно нанимать охрану, которая сможет оперативно реагировать на те или иные проявления агрессии.

«Хорошо, что ребята, которые честно должны были получить титул лучших, отнеслись с пони-манием, благодаря высокой лояльности и хоро-шему отношению ко мне, как к организатору», — комментирует Игорь.

Препятствия — это пугающие вещи, которые появляются, когда вы перестаете смотреть на свою цель. Если вы действительно настроены на успешную реализацию своего проекта, то сби-вайте коленки в начале пути, позже это уже будет недопустимо.

Факап

НАСТУПИ НА ГРАБЛИ — ПОЛУЧИ ОПЫТ

Сегодня массовые мероприятия одни из самых мощных способов повышения культур-ных традиций общества. В нашей стране проходит множество фестивалей, концертов и ярмарок. Многие люди задумывались, а как правильно провести данные мероприятия? Чем руководствоваться в таких случаях? Давайте немного разъясним, как и что нам нуж-но делать.

Отметим, что законом предусмотрен уведомительный характер в организации меро-приятия, но никак не разрешительный. Это значит, что для его проведения вам не нужно получать никакого официального разрешения у органов местного самоуправления, а до-статочно всего лишь проинформировать их о том, что и где вы собираетесь проводить.

Согласно ст. 39 Конституции Украины, граждане имеют право проводить сборы, митинги, походы и демонстрации, о проведении которых заблаговременно уве-домляются органы исполнительной власти или органы местного самоуправления.

Однако, следует помнить, что при возникновении любой чрезвычайной ситуации и при-чинении вреда, нести ответственность за это будет организатор.

Предлагаем вам ряд советов, которыми стоит воспользоваться для того, чтобы меропри-ятие прошло по плану, и его участникам была обеспечена безопасность.

1. Для проведения мероприятия организаторами подается письменное уведомле-ние на имя городского головы. В уведомлении указывается цель, форма, место про-ведения мероприятия, время его начала и окончания, предполагаемое количество участников, фамилия и имя организатора и место его проживания, номер контакт-ного телефона, дата подачи уведомления.

2. В случае проведения мероприятия с участием значительного количества участ-ников, необходимости в перекрытии движения автотранспорта, использования звукоусилительной аппаратуры следует сообщить или заключить соглашения с со-ответствующими подразделениями органов внутренних дел, учреждениями здра-воохранения и коммунальным предприятием по предоставлению услуг по уборке соответствующей территории.

Помните, что вы должны:

1) проводить мероприятие только в соответствии с местом и временем, указанными в поданном сообщении;2) придерживаться требований действующего законодательства;3) проводить мероприятие в безопасных местах;4) следить за соблюдением участниками правил общественного порядка;5) обеспечивать безопасность участников мероприятия.

Ну что ж, пришло время вытащить из «долгого ящика» идею проведения уличного ме-роприятия и приступать к его организации, тем более теперь вы понимаете, что и как необходимо делать.

«__»_____________2016г.

__________дата

__________ подпись

Главе Одесского городского совета________________________________________

________________________________________

(ФИО)________________________________________

(почтовый адрес)________________________________________

(контактный телефон)

Сообщаем Вам, что с _____ по ________ (дата, время) по адресу: __________________ (место проведения события) планируется проведение культурно-массового мероприятия «_________________» (название) целью которого является __________________________________________________________________. Участие в мероприятии будут принимать __________________ (целевая аудитория), предполагаемое количество участников ________. Организаторами мероприятия являются ___________ (название организации, адрес регистрации, контактные данные, ответственное лицо ФИО). Планируется использовать ______________ (оборудование, конструкции, и т.д.). В связи с чем прошу Вас согласовать место и время проведения вышеуказанного мероприятия.Также будут уведомлены ________________________ (название государственного органа).

По

ряд

ок

ор

ганиза

ции и пр

ове

де

ния м

ас

со

вых м

ер

опр

иятий

Обзор законодательства


ЧТО ЭТО?

Анализ состоит из двух этапов: сначала смотрим и разъясняем, что происходит с проектом, а по-том думаем, как быть дальше.

Первый этап разделяется на четыре части, назва-ния которых образуют аббревиатуру «SWOT»:

STRENGTHS (сильные стороны) — преиму-щества проекта;

WEAKNESSES (слабости) — недостатки про-екта;

OPPORTUNITIES (возможности) — факторы внешней среды, использование которых соз-даст преимущества проекта на рынке;

THREATS (угрозы) — факторы, которые мо-гут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

SWOT применяется не только к проектам: круп-ные корпорации используют его для отдельных бизнес-процессов (например, SWOT новой ре-кламной кампании), а психологи и коучи таким образом анализируют личность и характер. Ис-пользуя структуру анализа, можно со всех сторон рассмотреть положение вещей, сделать акцент на преимуществах и признаться в том, что есть над чем работать.

КАК ПРИМЕНЯТЬ?

К примеру, возьмем социальный проект — летняя молодежная конференция ChangeCamp, которая проходит на базе отдыха у берега моря. Сильных сторон много, основные из них: заинтересован-ность целевой аудитории в летних молодежных лагерях, хорошая образовательная и развлека-тельная программа. Однако, есть и слабые сто-роны: высокая себестоимость проекта, так как

цены в разгар курортного сезона поднимаются. Покупательная способность целевой аудитории не соответствует запросам проекта.

Следующие разделы анализа — возможности и угрозы. Можно поменять формат или локацию конференции, найти пути самофинансирования или привлечения внешних ресурсов. Угрозами являются плохие погодные условия, отсутствие свободных баз отдыха из-за большого наплыва туристов, совпадение с другими крупными моло-дежными событиями.

Следует понять различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны — это вну-тренние черты проекта, следовательно, ей под-контрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками внешней среды и неподвласт-ны влиянию организации.

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Четыре элемента анализа позволяют системати-зировать всю имеющуюся информацию и увидеть ясную картину того, как на самом деле обстоят дела. Однако, многие забывают, что основная цель любого анализа — принятие важных реше-ний и дальнейшее планирование.

Для этого существует вторая важная часть ана-лиза — SWOT-матрица. Она предполагает поша-говое объединение пунктов из сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами. К при-меру, если взять слабую сторону конференции ChangeCamp и объединить с возможностями, то вероятным решением будет поиск дополнитель-ного финансирования — гранты, спонсорство и инвестирование, что в итоге снизит себестои-мость участия для целевой аудитории.

СНЯТЬ РОЗОВЫЕ ОЧКИИ ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ СИТУАЦИЮ

На пересечении пунктов анализа следует ответить на вопросы: Сильные стороны Слабые стороны

ВозможностиКак использовать сильные стороны с максимальной пользой от возможности?

Что можно сделать для преодоления слабых сторон?

УгрозыКакая сильная сторона товара может защитить от угрозы?

Как укрепить слабую сторону от угроз?

Таким образом, потратив всего час-два на всесторонний анализ положения дел, можно не только по-нять, что происходит с проектом, а и принять взвешенные решения, касающиеся его развития. Такой подход можно использовать хоть каждый день для любых краткосрочных вопросов. При долгосроч-ном планировании проведение полного SWOT-анализа определяется особенностями и стратегией вашего проекта.

Полезные знания

20

Когда одни говорят о проблемах, другие ищут решения. Успешные люди продолжают двигаться, не-смотря ни на что, находя в любой ситуации преимущества и возможности развития. В этом им помо-гает SWOT-анализ, который позволяет трезво оценить положение дел, взвесить все плюсы и минусы и принять важные решения. Именно он уже десятки лет остается универсальным методом объектив-ной оценки ситуации и стратегического планирования.

SWOT-АНАЛИЗ

Внутренняя среда: маркетинг, оперативная деятельность, персонал, менеджмент,

ресурсы компании и т.д.

Сильные стороны

1.

2.

3.

Слабые стороны

1.

2.

3.

Внешняя среда: законодательство, политика, общество, экономика, технологический прогресс,

конкуренция, поставщики и т.д.

Возможности

1.

2.

3.

Угрозы

1.

2.

3.

SWOT-МАТРИЦА

Сильные стороны Слабые стороны

Возможности

Угрозы


Рабочая тетрадь

22

Гешефт Garage Sale — ежесезонная ярмарка, ко-торая проводится в Одессе с 2011-го года в раз-ных уголках города. В этом году она состоялась в начале мая в «Зеленом театре» (парк Шевченко). Перспективные дизайнеры, модельеры, иллю-страторы, люди с кулинарными проектами — это далеко не полный перечень участников меропри-ятия. Аудитория, желающая оценить их творче-ство или просто прикупить что-то интересное, обычно составляет не менее 2000 человек.

Мы побывали на открытии первого дня ярмар-ки. Все пространство условно поделено на зоны: фудкорт, зона отдыха, сцена, а все остальное пространство занимали витрины с товарами. На территории фудкорта ребята продавали посе-тителям разнообразные вкусности собственно-го приготовления и напитки, которые готовили прямо на глазах у покупателей. Практически ни на одном квадратном метре не было людей без дела. В тени деревьев находилась зона отдыха с пуфиками, на которых можно было отдохнуть как самим участникам, так и простым посетителям. В самом центре была расположена сцена, перед

Весенний Гешефт 2016

которой стояли шезлонги. А на витринах, нахо-дившихся неподалеку, можно было найти все, что угодно и на любой вкус: обувь и одежду как для взрослых, так и для самых маленьких, аксессуа-ры, картины, посуду, книги и еще много чего.

А самым большим достоинством можно считать ее участников — творческих, активных и откры-тых молодых людей. Они всегда рады пообщать-ся, рассказать историю своего дела и помочь подобрать то, что подойдет именно вам. Такого скопления творческих и интересных людей вы, скорее всего, в другом месте не найдете. Когда смотришь на этих талантливых ребят и их творче-ство, начинаешь понимать, что всегда надо сле-довать своей мечте, идти до конца и цепляться за все возможности.

В этом году Гешефт будет проводиться еще два раза — летом и осенью. Так что, если вы не успе-ли попасть на весеннюю ярмарку, то у вас в ско-ром времени будет шанс прочувствовать эту не-забываемую атмосферу.

Репортаж


Среди парковой листвы расположились самые интересные дизайнеры и проекты.

Этот Гешефт посетители особенно предвкушали, так как он проводился на новой площадке — в обновлённом Зелёном театре!

первый журнал для проактивной молодежи

Proactive #4

Documents

Transcript of Proactive #4