PRIVATE SHOPPING SiTELERi

Daybuyday.com

Markafoni.com

Trendyol.com

1v1y.com

4 büyükler…

Kısa kısa…

Daybuyday

o Mart 2011

o "Alışverişe özel teklifler"

o Ajda Pekkan Koleksiyonu

o 5 ana başlıkta 3 alt kırılım(Elk.)

o 30 gün ücretsiz iade ve 12 taksit

o 15 günde bir ücretsiz kargo

o Tüm alışverişler tek sepette

o Ürünü en hızlı sepete atma

o Evmanya kardeş sitesi

1V1Y

o Ekim 2011

o 1 varmış 1 yokmuş

o 4 ana başlıkta 3 alt kırılım

o Tüm ürünlerde beyaz alt görsel ve düzen

o Anlaşmalı özel koleksiyonlar

o Tüm alışverişler tek sepette

o Online dergi ve yeni sezon ayrımları

o "Sevgilim alsın" ve ModaÇevrem

Trendyol

o Mart 2010

o Türkiye'nin trend yolu

o 5 ana başlıkta 3 alt kırılım(Lüks)

o 15 gün ücretsiz iade

o Modagram ve milla kardeş site

o Pepsi ve Turkcell ile indirimler

o Lüks kategorisi

o Ürün sayfasında öneriler bölümü

o Mağazaların butik sınıflandırılması

Markafoni

o Mart 2008

o Private Shopping'de ilk

o Her alışveriş bir aşk

o 4 ana başlıkta 3 alt kırılım

o EV SSL 2048 Bit

o Tüm alışverişler tek sepette

o Misspera, everydayme, zizigo, enmoda kardeş

siteler ve affiliate(BF, Watsons)

o Sade tasarım ve LCW bannerı

Rakipler & Kategoriler

Giyim Kozmetik Parfüm Aksesuar Elektronik Ev Dek.

1V1Y VAR VAR VAR VAR YOK VAR

Daybuyday VAR VAR VAR VAR VAR VAR

Trendyol VAR VAR VAR VAR YOK VAR

Markafoni VAR VAR VAR VAR YOK VAR

Enmoda VAR YOK YOK VAR YOK YOK

SWOT

Strength

• Moda ve trend modelleri hızlı şekilde takip etmek, karşılaştırabilmek

• Erişim kolay, alışveriş pratik, üyelik basit, teslimat hızlı

• Ünlü markaların sezon ürünleri, elektronik segmenti ve özel koleksiyonlar

• Yatırım alamaları, e-ticaret tecrübesi ve bilgi birikimi ile yatırımcılarının gücü

• E-ticaret yapan bir çok şirketle ortak iş birliği yaparak, kazanç sağlamak

• Blog sayfaları ile tüketiciye ilham verme, şikayetlerini dinleme

Weakness

• Google aramalarında şikayet sonuçlarının çıkması

• Az sayıda stok

• Ürün görsellerinin dağınıklığı

• Ürünlerin bedenlerinin bulunmaması

• Rakiplere göre daha soğuk tonda site tasarımı

• Sosyal medyada ve kelimelere bazlı arama sonuçlarında zayıflık

• Blog sayfasının geri planda kalması

• Teknik altyapı problemleri

Opportunity

• Bulundugu grupların pazardaki referansı

• E ticaret ve private shopping yükselişte

• Yılın ilk 4 aylık sürecinde artan pazar rakamları

• Rakiplerin yeni segment arayışına girmemesi

• Eriyen stoklara karşı kendi ürün grubunu oluşturma

Threat

• Online tüketicide bağlılık az

• Sosyal medya ile bir günde sarsılabilecek itibar

• Öne çıkmaya çalıştığımız noktada rakipler kelimelere yatırım yapabilir

• Tasarımdan kaynaklanan görünüm

• Multi platform uygulamaların yaygınlaşması

• Kişiye özel vurgusu yeterince açık değil

• Artan AVM'lerin stok ve uygun fiyat potansiyeli

Adwords yeterli mi?

Kelimeler kifayetsiz kaldı

cam, plaj, krem, güneş kremi, makyaj, tablo, çerçeve, mutfak, sürahi, takı, aksesuar, kozmetik, triko, deri, saat, şort, bikini,

mayo, terlik, babet, takım elbise, bluz, ceket, pantolon, kot, gömlek, tablet, telefon, kamera, elektronik, moda, trend, özel

alışveriş, indirim, tekstil, ev dekorasyonu, çamaşır, alışveriş, kampanya, body, parfüm, tshirt, bot, çizme, ayakkabı, çanta,

penye, etek, elbise, galaxy s3

Pazardaki Durum ve Tüketici Algısı

▪ Kayn. Webrazzi 2012

▪ Toplam 31 kategori, 871 bin 815 oy, 56525kişi Facebook, 10532 kişi Twitter

En iyi web girişimi – (33734 oy)

1. sahibinden.com - 9305 oy

2. Yemek Sepeti - 6177 oy

3. Hepsiburada - 5720 oy

4. Markafoni - 5036 oy

5. Trendyol - 2714 oy

6. Lidyana - 1414 oy

7. GrupHediye - 1187 oy

8. Tasit.com - 735 oy

9. Dakick - 730 oy

10. HemenKiralik.com - 716 oy

En iyi özel alışveriş sitesi – (27220 oy)

1. Markafoni - 9427 oy

2. Trendyol - 5060 oy

3. Morhipo - 3993 oy

4. limango - 2592 oy

5. VipDükkan - 2167 oy

6. 1V1Y - 1774 oy

7. DayBuyDay - 1574 oy

8. Clubboon - 633 oy

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

1v1y

daybuyday

markafoni

trendyol

2013 comScore, Inc

• Yıl boyunca toplam ziyareyçi sayısı max. Markafoni, min. 1v1y

Benchmark ve Total UV.

Benchmark Average Daily Visitors

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

1v1y

daybuyday

markafoni

trendyol

2013 comScore, Inc

• Aylık bazda Ortalama günlük Max. Ziyaretçiye ulaşan trendyol, min. daybuyday

Benchmark, Average Pages per Visitor

• Ziyaretçi başına girilen ort. Sayfa sayısı en yüksek markafoni, min. daybuyday

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1v1y

daybuyday

markafoni

trendyol

2013 comScore, Inc

Benchmark, Average Minutes per Visitor

• Ziyaretçi başına ort. Dakika en yüksek, min.

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

1v1y

daybuyday

markafoni

trendyol

2013 comScore, Inc

Sikayetvar.com Profili

Şikayet Mi Fırsat Mı?

• Mart 2013 verileri

1V1Y DAYBUYDAY

Online Erişim x x

Sorunlu Teslimat

3,3x x

Sorunlu kampanya

x 8x

Sorunlu Ürün 1,6x x

Fiyat Politikası

x x

Toplam 2,3x x

MARKAFONİ TRENDYOL

Online Erişim X x

Sorunlu Teslimat

1,3x x

Sorunlu kampanya

1,5x x

Sorunlu Ürün x 3x

Fiyat Politikası

x x

Toplam 1,2x x

Mobil Uygulamalar

Sosyal misin Daybuyday?

Sosyal misin 1V1Y?

Sosyal misin Markafoni?

Sosyal misin Trendyol?

E-ticaret hacmi büyüyor

Türkiye’nin sadece

yüzde 21.8′si

internetten alışveriş

yaptı.

Akıllı telefon kullanıcıları

mobil sitelere girmek

yerine, indirilebilir

uygulamalarda vakit

geçirmeyi daha fazla

tercih ediyorlar.

Kullanıcıların %74’ü

zamanlarını oyunlar veya

sosyal ağ

uygulamalarında geçirme

eğilimine sahip. Her 5

kişiden 1’i televizyon

izlerken mobil

cihazlarından ürün

araştırması yapıyor.

Yemeksepeti, CicekSepeti,

Trendyol, Markafoni,

toplamda 100 Milyon

Dolardan fazla yatırım aldı.

Daybuyday offline mağaza

açmayı planlıyor

TUİK’in yaptığı ve 12,348 hanede toplam 38,485 kişi ile gerçekleşen

“Hanelhalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2012”

KULLANICILAR

SIKICI ÜRÜN

ÖZELLİKLERİ

İSTEMİYOR.

İÇERİK KRALDIR

ORTA SEGMENT

ÜRÜN

KALMAYACAĞI

YÖNÜNDE

EĞİLİMİVAR

TESLİMAT VE

MÜŞTERİ

YÖNETİMİ GÜÇLÜ

OLAN KAZANIYOR

KİMLİKSİZ VE

“MIŞ” GİBİ

YAŞAYAN

TÜKETİCİLER VAR

Sonuç

REKABETÇİ FİYAT VE TEDARİK YETENEĞİ

BELİRLİ BİR KESİM

SEKTÖR ÇAPINDA

MARKA DEĞERİ VE TOPLAM MALİYET AVANTAJI

Aksiyona Geç

MARKA DEĞERİ VE TOPLAM MALİYET AVANTAJI

Stratejik Aksiyon Al

TEDARİK VE KARLILIĞI ELVERİŞSİZ ÜRÜN

TEDARİK VE KARLILIĞI ELVERİŞLİ ÜRÜN

( markafoni, arama butonu bile yok )

STRATEJİK AKSİYON

RAKİPLERE GÖRE GÜÇLÜ RAKİPLERE GÖRE GÜÇSÜZ

SINIRLI KAR VEYA

NİŞ KONUM

LİDERLİK VEYA

NİŞ KONUM

ÜRÜNDEN HIZLA ÇIK

ÜRÜN GAMINI

ÇEŞİTLENDİR

• Zamanında teslimat, başarılı kampanya örnekleri gibi Şikâyet endeksindeki sonuçların iyileşme

grafiği sitelere eklenmeli. Bu, marka güvenirliliğini ve tercih edilme sebebini artıracaktır

• URL yapıları keywordlerle uyum içinde olmalı ve doğal arama sonuçlarında siteyi üst sıralara

taşımalı. ( Mevcut durumda SEO çok başarısız )

• Mobil işletim sisteminde mobil uygulamalar geliştirilerek yeni satış ve iletişim kanalları açılmalı.

( Sadece markafoninin Android uygulaması var )

Sonuçlar & Öneriler

Sonuçlar & Öneriler

• Sitelerin sosyal medyada kullandıkları içeriğin daha iyisi trafik ve satışı artırmak üzere sitelerde

kullanılmalı. ( Bu, trafiği artıracaktır )

• Radyo, gazete ve dergilerin magazin ekleri, outdoor gibi kullanılmayan iletişim kanallarına reklam

yatırımı yapılmalı. ( Mevcut durumda hedef kitleye ulaşma yeteneği çok zayıf )

• Site Trafiğini ve satışı artırmak üzere online kampanyalar dizayn edilmeli ve etkin yönetilmelidir (

özellikle daybuyday kampanyalarında müşteri memnuniyetsizliği göze çarpıyor )

• Şikâyet endeksindeki sonuçlara göre Tedarik ve Lojistik Yönetimi www.1v1y.com ve www.daybuyday.com

için kırmızı alarm verdiğinden bu operasyon ve CRM aşağıdaki pazarlama planına göre yeniden

yapılandırılmalı:

Ürün çeşit ve kategorilerinin rekabetçi fiyat, tedarik ve etkin lojistik yeteneklerine göre pazar; sektör çapında ve

belirli bir kesime odaklanacak şekilde segmente edilmeli ve buna uygun site içeriği ve esnek CRM geliştirilmeli

Tedarik yeteneği ve rekabetçi fiyatı rakiplere göre güçsüz olan ürünler pazara kesinlikle sunulmamalı ve gerekirse bu

ürün gamından çıkılmalıdır

Tedarik yeteneği ve karlılığı olan ancak rakiplere göre güçsüz ürünler var ise portföye ilave çeşitler eklenmelidir

Pazarın bölümlere ayrılmasıyla hedef kitle daralacağından CRM, daha esnek yapısıyla müşteri ile gerçek zamanlı

iletişim kurmalı, marka bilinirliliğini, marka güvenirliliğini ve satışları artıracak isabetli ve etkin kampanya

yönetimine dahil olmalıdır

Daybuyday özelinde sikayetvar.com’da tüketici memnuniyeti bildirgesi eklenmelidir

Sonuçlar & Öneriler

Teşekkürler

Engin TURAN