Principi di tecnologia persuasiva
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Psicotecnologie per il Benessere
Principi di Tecnologia Persuasiva
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Sommario à Cos’è la Tecnologia Persuasiva à Computer e ruoli persuasivi à Computer e credibilità
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L’idea di utilizzare i computer come strumenti persuasivi (o “Captologia”) è stata introdotta da B.J. Fogg alla fine degli anni ‘90
Le origini
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’70 Funzionalità ’80 Entertainment ’90 Facilità d’uso 2000+ Persuasione
HCI e Captologia
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Focus della Captologia
Cap
tolo
gia
Tecnologia Persuasione
Smartphones Computer RV Internet Robotica
Modifica del comportamento Condiscendenza Motivazione
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Vantaggi: • Interattività • Uso del contesto • Personalizzazione del messaggio
persuasivo
Computer come persuasori
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Vantaggi: • Insistenza • Anonimato • Volume dei dati • Ubiquità
Computer vs umani
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“qualsiasi tentativo atto a modificare atteggiamenti e/o comportamenti” (B.J.
Fogg)
Persuasione ≠ Coercizione Persuasione ≠ Inganno
Cos’è la persuasione?
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• Intenti endogeni vs intenti esogeni • Effetti macro- vs micro-suasivi
Livelli della Captologia
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La triade funzionale
Computer
Strumento (aumentare le
capacità)
Attore sociale (creare relazioni)
Medium (fornire esperienza)
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• Facilita • Guida • Motiva
Computer come strumento
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• Causa-effetto • Simulazioni • Esercizio
Computer come medium
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• Aspetti psicologici • Aspetti linguistici • Ruolo sociale
Computer come attore sociale
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L’analisi dei comportamenti e delle esperienze nei contesti di vita quotidiana consente al clinico/ricercatore di aumentare la validità ecologica delle misurazioni
Credibilità
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Credibilità
Fiducia
Esperienza
Credibilità percepita
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• Presunta • Superficiale • Reputata • Guadagnata • Infallibile
Principi di credibilità
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Le tecnologie mobili possono persuadere nel luogo giusto e al momento giusto (kairos)
Persuasione mobile
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Kairos: il momento opportuno
kairos Posizione fisica
Routine tipica
Ora del giorno
Obiettivi del giorno
Compito in via di
svolgimento
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Quali sono le implicazioni etiche delle tecnologie persuasive?
Spunti di riflessione