MÓDULO I PRINCIPALES CONFLICTOS EN EL ENTORNO LABORAL

QUE ES UN CONFLICTO…….?“SITUACIONES EN LAS QUE LAS

PERSONAS ENTRAN EN OPOSICIÓN, COMPETENCIA O DESACUERDO, CON OTRAS PERSONAS O CON SITUACIONES A CAUSA DE LA INCOMPATIBILIDAD O DESEO ENTRE SUS INTERESES, NECESIDADES, DESEOS O VALORES”

QUE ES UN CONFLICTO…….?

RESULTAN DE LAS RELACIONES HUMANAS

SON INEVITABLES

SON EXPERIENCIAS COTIDIANAS

LA CONVIVENCIA ADECUADA LO RESUELVE

PUEDEN SER GRANDES O PEQUEÑOS

SENCILLOS DE RESOLVER O COMPLICADOS

TODOS SON IMPORTANTES

SU FIN ES EL REAJUSTE

NO SON NEGATIVOS

EVIDENTES O LATENTES

QUE ES UN CONFLICTO…….?

ES UNA FORMA DE TRANSFORMAR LAS RELACIONES HUMANAS PARA SER MÁS JUSTOS

SON LA OPORTUNIDAD PARA APRENDER A CONSTRUIR OTRO TIPO DE RELACIONES MAS POSITIVAS

NOS AYUDAN A PREPARARNOS PARA LA VIDA NOS ENSEÑAN A HACER VALER Y RESPETAR

NUESTROS DERECHOS

NOS HACEN AVANZAR

QUE ES UN CONFLICTO…….? SON POSITIVOS

RECUERDA

NO SE NACE SABIENDO, ES NECESARIO APRENDER

Y PRACTICARANALIZAR LOS RESULTADOS+ AVANZAR - RECTIFICAR

PORQUÉ ENTRAMOS EN CONFLICTO…..????

POR QUE NUESTRAS POSICIONES, VALORES, INTERESES, ASPIRACIONES, DESEOS O NECESIDADES QUE CHOCAN EN UNA SITUACIÓN O CON LAS DE OTRAS PERSONAS

SOMOS DIFERENTES!!!!!

SOMOS DIFERENTES!!!!!!!!

NECESIDADES

GUSTOS

PUNTOS DE VISTA

VALORES

EDADES

CULTURAS

EXPERIENCIAS

PORQUÉ ENTRAMOS EN CONFLICTO…..????

DIFICULTADES DE COMUNICACIÓN

IGUALDAD O DIFERENCIA DE NECESIDADES, DESEOS, VALORES O INTERESES

PORQUÉ ENTRAMOS EN CONFLICTO…..????

LOS CONFLICTOS PUEDEN SER:

INTRAPERSONALES DENTRO DE LA MISMA PERSONA

INTERPERSONALES ENTRE PERSONAS DEBIDO A DIFERENCIAS EN

OBJETIVOS O VALORES INTRAGRUPO

DENTRO DE UN GRUPO O EQUIPO INTERGRUPO

ENTRE DOS O MÁS GRUPOS O EQUIPOS INTERORGANIZACIONAL

ENTRE ORGANIZACIONES

TIPOS DE CONFLICTOS

CONSTRUCTIVOS

HACEN APARENTES PROBLEMAS QUE NO HABÍAMOS VISTO

AYUDAN A TOMAR DECISIONES CON MÁS CUIDADO

AUMENTAN LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA TOMAR DECISIONES

DAN ESPACIO A LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

TIPOS DE CONFLICTOS

DESTRUCTIVOS

CONSUMEN MUCHA ENERGÍA PERSONAL

DAÑAN LA COHESIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO

PROMUEVEN HOSTILIDADES INTERPERSONALES

CREAN UN AMBIENTE LABORAL NEGATIVO

EJERCICIOS DE CONFLICTOS 1

ALGUNAS VECES LE DIGO A JUAN QUE SI ME PUEDE AYUDAR A LLEVAR UNAS CAJAS. EL ME DICE QUE SÍ, QUE NO LE IMPORTA Y ME AYUDA. PERO LA ÚLTIMA VEZ QUE ME AYUDÓ TENÍA UNA CARA DE ENFADADO! COMO ME PUSO ESA CARA NO SE LO HE VUELTO A PEDIR. DESDE ENTONCES CASI NO NOS HABLAMOS.

EJERCICIOS DE CONFLICTOS 2

A MARIA CUANDO TRABAJA LE GUSTA TENER LA MUSICA MUY ALTA, ASÍ TRABAJA MEJOR Y SE MOTIVA MÁS.

JUAN PREFIERE TRABAJAR EN SILENCIO, SE CONCENTRA MÁS Y SE SIENTE MAS RELAJADO

LLEVAN MUCHOS AÑOS TRABAJANDO JUNTOS, PERO NUNCA HAN SIDO AMIGOS, TIENEN GUSTOS DIFERENTES. NO SE LLEVAN MAL, PERO TAMPOCO BIEN.

EJERCICIOS DE CONFLICTOS 3

CUANDO TENEMOS EL RATO DE DESCANSO EN EL TRABAJO, YO NECESITO DESCANSAR Y RELAJARME. PABLO QUE SE SIENTA A MI LADO Y NO PARA DE HABLAR Y DE CONTARME COSAS, ES SU MANERA DE DESCONECTAR DEL TRABAJO. YO NO LE HABLO A VER SI ASÍ SE CALLA…… CADA VEZ NOS LLEVAMOS PEOR.

EJERCICIOS DE CONFLICTOS 4

EL GRUPO DE CHICOS DEL TRABAJO HA MONTADO UN EQUIPO DE FÚTBOL. A LAURA LE ENCANTA JUGAR AL FÚTBOL. JUEGA MUY BIEN HA JUGADO DESDE PEQUEÑA. QUIERE ENTRAR A FORMAR PARTE DEL EQUIPO DE FÚTBOL, PERO LOS CHICOS NO LE DEJAN JUGAR

“EL FÚTBOL ES COSA DE CHICOS”