Студент: Резникова Н.А.Руководитель: Морозов Ю.М.

Санкт-Петербургский государственный политехнический университетФакультет технической кибернетики

Кафедра информационных и управляющих систем

Объект автоматизацииРезультаты исследования предприятия при определении

состава комплекса автоматизации: Расчет с клиентами производится без использования кассового

аппарата. Клиентам не выдаются никакие квитанции или заказ-наряды. Администратор-мойщик фиксирует оказанные услуги в журнале, который периодически просматривается владельцем для контроля спроса, а так же для контроля учета заработной платы. Система дисконтирования на автомоечном комплексе предусматривает бесплатную мойку «VIP» после каждой восьмой мойки. Клиенту выдается бумажная карточка, на которой отмечаются первые 8 моек, потом эта карта прикрепляется к журналу, как основание бесплатного оказания услуг.

Исследование показало масштабность возможных хищений персоналом. Так же имеется возможность подделки клиентами карточек учета количества моек.

Администратор предприятия испытывает большие неудобства в связи с необходимостью работы с данными на бумажном носителе и расчетом стоимости оказываемых услуг вручную.

Нет наглядных отчетов, необходимых для управления бизнесом.

АктуальностьНа сегодняшний день рынок услуг

автомоечных комплексов активно развивается. По этой причине возрастает конкуренция среди владельцев автомоек. Вести бизнес в таких условиях без четко сформированной и эффективной системы управления очень сложно. Для удержания на плаву необходимо повышать качество обслуживания клиентов и улучшать систему контроля. Улучшение системы контроля – одна из главных задач программы автоматизации автомоечного комплекса. Для владельца автомойки важно иметь возможность легко и быстро проверить соответствие выставленных администратором цен клиенту с фактической ценой за оказанные услуги по прайсу.

Анализ предметной области

Постановка задачиС помощью разрабатываемого ПО администратор АМК

должен иметь возможность: оперативно формировать заявки клиентов; на свое усмотрение изменять цену конкретного заказа; устанавливать КТУ при учете каждой услуги; предоставлять клиентам заказ-наряды выполненных

работ; распечатывать актуальный прайс лист; получать отчет о выполненных работах за

интересующий период в формате .xls.Все изменения цен заказа администратором должны

фиксироваться в отдельном журнале.Интерфейс программы должен быть интуитивно

понятным, а время обучения пользователей – минимальным.

Сценарий выполнения

Схема БД

Структура программы AutoShower

Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс

ВыводыРазработанное ПО имеет простой и

интуитивно понятный интерфейс.Программа «AutoShower» работает

исправно без сбоев и удовлетворяет всем необходимым требованиям.

Применение данного продукта на практике продемонстрировало его эффективность в решении поставленных задач.

Спасибо за внимание!