TÜV SÜD Polska Sp. z o.o.

Kodeks EtycznyNiezależni. Uczciwi. W zgodzie z prawem.

Kodeks Etyczny

Zakres Stosowania

Kodeks Etyczny TÜV SÜD1 dotyczy wszystkich pracowników2 firmy TÜV SÜD nacałym świecie.

Wszyscy pracownicy firmy TÜV SÜD powinni otrzymać kopię elektronicznąKodeksu Etycznego (poprzez drogę emaliową, w formacie pliku PDF lub też wformie papierowej w swoim ojczystym języku).

Kodeks Etyczny TÜV SÜD jest cały czas dostępny w intranecie i wewnętrznejbazie firmy.

Wszyscy Kierownicy powinni nadzorować przestrzeganie Kodeksu Etycznegowśród swoich podwładnych i jednocześnie sami być dla nich wzorem poprzezpostępowanie w zgodzie z jego wytycznymi. Żaden pracownik nie powiniendoznać jakichkolwiek dyskryminacji z tytułu przestrzegania zasad KodeksuEtycznego.

Szczegóły:Organizacja Zgodności TÜV SÜD jest regulowana przez wytyczne korporacyjneCG-CC-008

1 „TÜV SÜD” odnosi się do TÜV SÜD AG jak również firm zjednoczonych pod §§15 ff.AktG(German Stock Companies Act)

2 Z uwagi na czytelność, w tekście używane mogą być formy męskoosobowe. Wszystkie teokreślenia obejmują zarówno mężczyzn jak i kobiety.

3

Panie i Panowie,Drodzy Koledzy,

Prezes Zarządu TÜV SÜD AG Dr Axel Stepken

4

Zwiększamy wartość. Inspirujemy zaufanie. To jest nasze motto i zobowiązanie wobecnaszych klientów, aby wcielić tę obietnicę w życie, techniczną perfekcję naszych usług, jakrównież niezależność, integralność i praworządność wymaganą w naszej codziennej pracy.

W celu osiągnięcia wartości dodanej dla naszych klientów, wspieramy i certyfikujemy firmyoraz ich produkty na całym świecie co do zgodności z obszernymi standardami technicznymi.Nasz sukces zależy w głównej mierze od zaufania jakie konsumenci pokładają w naszejniezależności i integralności. Właśnie dlatego reputacja TÜV SÜD wśród naszych klientówi partnerów biznesowych jest naszym najcenniejszym bogactwem.

Niezależność, integralność i zgodność z prawem stanowią również rdzeń Kodeksu EtycznegoTÜV SÜD. W celu zapewnienia międzynarodowej zgodności szczególną uwagę przywią-zujemy do tego, aby wszyscy członkowie Grupy TÜV SÜD przestrzegali tych samych zasadnaszego Kodeksu Etycznego na całym świecie.

Dla kultury TÜV SÜD, kluczowym jest aby kierownicy uosabiali, wcielali w życiei komunikowali otoczeniu wartości naszego Kodeksu Etycznego.

Kodeks Etyczny TÜV SÜD podąża za obecnymi standardami i stanowi rdzeń naszegoProgramu Zgodności TÜV SÜD. Uwzględniając to, proszę o zapoznanie się z poniższą treściąi kierowanie się nią w codziennej pracy.

Jako pracownicy TÜV SÜD wszyscy powinniśmy przyczyniać się do wcielania zasad KodeksuEtycznego w życie w naszej codziennej pracy!

01

Działamy w zgodzie z prawem

02

Unikamy konfliktu interesów

03

Nie tolerujemy korupcji

04

Gramy uczciwie

05

Obchodzimy się ostrożnie z informacjami

06

Przestrzegany kontrolę eksportu i prawo celne

07

Czuwamy nad bezpieczeństwem i higieną pracy

08

Rozporządzamy ostrożnie zasobami

09

Nie wspieramy prania brudnych pieniędzy

10

Nie tolerujemy dyskryminacji

Zasady TÜV SÜD

5

01Działamy zgodnie z prawem

7

TÜV SÜD działa zgodnie z prawem

8

Wszystkie obowiązujące przepisy i ichprzestrzeganie muszą być nadzorowane wewszystkich decyzjach i operacjach bizne-sowych zarówno na poziomie kraju jaki zagranicy. Zrównoważony biznes przyno-szący wszystkim stronom korzyści może byćosiągnięty tylko przy zasadach zdroweji uczciwej konkurencji i ścisłej zgodnościz prawem. Korupcja, kartele, malwersacje,działania nieuczciwej konkurencji i wzrostkosztów, które mogą skutkować znaczącymikarami pieniężnymi, to może przełożyć sięna osłabienie reputacji TÜV SÜD.

Zgodnie z tym podejściem, nie zgadzamy sięna nieuczciwe praktyki biznesowe i prowa-dzimy firmę w sposób wolny od łapóweki korupcji.

Należy podkreślić, że wszelkie naruszeniaprawa nie będą tolerowane i mogą skutko-wać postępowaniem dyscyplinarnym.

02Unikamy konfliktu interesów

9

10

TÜV SÜD unika konfliktów interesów

11

Niezależność, integralność i przejrzystośćstanowią podwaliny zaufania naszychklientów.

Jednakże, konflikt interesów może czasaminadwyrężyć wypracowane zaufanie. Kon-flikt taki może się pojawić w momencie gdyprywatne interesy pracownika TÜV SÜDmogą wchodzić lub wchodzą w konfliktz interesami TÜV SÜD. Na przykładw sytuacji gdy pracownik posiada udziaływ firmie będącej dostawcą, klientem lubkonkurencją TÜV SÜD lub jest zatrudnionyw innej firmie. Może to prowadzić dokonfliktu interesów.

Przykład

Jesteś ekspertem TÜV SÜD w sekcjimotoryzacyjnej. Twój kuzyn chce się z Tobąspotkać w celu przeprowadzenia inspekcji.Jak reagujesz?

Inspekcje i wycena usług dla swoichprzyjaciół i krewnych mogą prowa-dzić do konfliktu interesów. W ta-kich przypadkach powinieneś unikaćwykonania usług osobiście poprzezprzekazanie usługi w ręce bezstro-nnego kolegi.

12

Bardziej szczegółowe informacje można uzyskać w naszych wytycznych CG-CC-002 dotyczącychkonfliktu interesów i korupcji oraz ich zastosowania.

Przykład

Masz znajomego z którym uczęszczasz nazajęcia do klubu sportowego, który posiadawłasną drukarnię i chce uzyskać od Ciebieinformacje dotyczące wytycznych i zaleceńobejmujących swym zakresem jegodziałalność.

Tego typu układy nie są ogólnie rzeczujmując zakazane. Muszą one jednakpodlegać warunkom handlowym, jakiemiały by miejsce w trakcie negocjacjiprzez niezależne strony, z uwzględnie-niem aktualnych warunków rynko-wych bez jakiegokolwiek specjalnegotraktowania z tytułu relacji osobi-stych.

W takim przypadku prosimy naszegoznajomego o kontakt z GłównymDziałem Zamówień, który analizujeoferty również od innych dostawców.

03Nie tolerujemy korupcji

13

14

TÜV SÜD nie toleruje korupcji

15

Korupcja zaburza konkurencje międzyfirmami i powoduje szkody w skali zarównojednostki, jak i społeczeństwa. Korupcjamoże również skutkować działaniamiłamiącymi zasady prawa karnegoi cywilnego, rozpatrywanych z poziomuindywidualnego pracownika TÜV SÜD jaki całej firmy TÜV SÜD.

Może to skutkować nawet karąpozbawienia wolności. Korupcja jestzakazana we wszystkich krajach, w którychdziała TÜV SÜD i wszelkie pogwałcenia tejkwestii nie leżą w interesie firmy.Obowiązuje to wszystkich pracowników bezwzględu na ich narodowość.

Czym jest łapówka?

Oferowaniem, obiecywaniem luboferowaniem jakichkolwiek korzyścifinansowych lub innego rodzajukorzyści (bezpośrednio lub zapośrednictwem osób trzecich) innejosobie w celu nakłonienia jej dodziałania w nieprawidłowy sposób(np. w celu uzyskania zgody lubzawarcia umowy) lub w celuwynagrodzenia jej za wykonanietakiego działania.

16

Prezenty, gościnność

Małe prezenty o charakterze promocyjnymi małej wartości, jak również uczestnictwow kolacjach i spotkaniach biznesowychmających na celu wzmocnienie relacjiz partnerami firmy są zazwyczajdopuszczalne i akceptowane.

Zawsze jednak prezenty powinny byćwynikiem gościnności, grzeczności i loka-lnych obyczajów oraz, że ich dawanie bądźotrzymywanie nie rzutuje na niezależnośćnaszą lub naszych partnerów biznesowych.Nawet pozory takiej sytuacji powinny byćunikane dla dobra naszego wizerunkubiznesowego.

Prezenty i zaproszenia powinny być zawszeuzasadnione i odpowiednie, zmierzające dopolepszenia wizerunku TÜV SÜD, lepszejprezentacji naszych usług i ustanowieniaprzyjaznych stosunków biznesowych.

Przykład

Jako ekspert TÜV SÜD, współpracujeszz klientem, który wyznaczył Ci zadaniepolegające na sprawdzeniu zgodnościposzczególnych produktów z ustanowio-nymi przez prawo poziomami zanieczy-szczeń. W trakcie wizyty w zakładzieklienta, pracownik pełniący stanowiskokierownicze daje Ci prezent w postaciskrzynki wina jak wyraz wdzięczności zapozytywne relacje służbowe. Jesteś przeko-nany, że nie wpłynie to na Twójobiektywizm, w szczególności, że nieprzepadasz za winem.

17

Zgodnie z naszym KodeksemEtycznym powinieneś odmówićprzyjęcia prezentu. Po pierwsze,wartość prezentu przekracza w tymprzypadku standard podobnychpraktyk biznesowych, a po drugieprzyjmując prezent mógłbyś spra-wić wrażenie potencjalnego wpły-wu na Tobie decyzje, nawet jeśliw Twoim mniemaniu taka sytuacjanie miałaby miejsca.

Konsultanci, agenci, usługodawcy

W wielu krajach TÜV SÜD angażujekonsultantów lub agentów dla ustano-wienia i utrzymania relacji biznesowychw obrębie danego obszaru. Forma tazawiera wysoki stopień zagrożenia koru-pcją, ponieważ konsultanci lub agenci jakostrony zewnętrzne nie są odbiorcamiKodeksu Etycznego.

W przypadku gdy konsultanci posuną się dopozyskiwania kontraktów na drodzejakiejkolwiek formy łapówki, tudzieżkorupcji, TÜV SÜD może zostać pociągniętyza to do odpowiedzialności w szczególnychwarunkach. W celu uniknięcia tego typusytuacji konsultanci i agenci muszą byćbardzo dokładnie zweryfikowani i nadzo-rowani. Takie same zasady dotyczą innychosób świadczących usługi w imieniu TÜVSÜD.

18

Przykład

Organizacja Transparency International coroku publikuje Wskaźniki WystępowaniaKorupcji (Corruption Perception Index- CPI),który przedstawia skalę korupcjiw poszczególnych krajach w skaliglobalnej1. Wskaźnik ten może zawierać sięw przedziale od 0 (wysoki stopień korupcji)do 100 (bardzo niski stopień korupcji).

TÜV SÜD wystrzega się zawieraniakontraktów w krajach z wynikiem poniżej45. Słyszałeś, że udział w przetargu jestcałkowicie bezskuteczny bez polecenia zestrony lokalnego agenta, który jestzaznajomiony z miejscowymi zwyczajamii kulturą. Agent potwierdza to swoimikontaktami, które TÜV SÜD bierze poduwagę w trakcie przetargu. Wynagrodzeniejest uzależnione od sukcesu, przynajmniejod uzyskania kontraktu.

.

19

1 Patrz Wskaźnik Występowania Korupcji: http://www.transparency.org/

Jeżeli na osobę podejmującą decyzjewywierany jest wpływ przez nieobie-ktywne środki, na przykład agent niekieruje się wyłącznie promocją dobrejpracy TÜV SÜD, ale zapewnia równieżosobie podejmującej decyzję sprzecznąz prawem korzyść za wybór TÜV SÜD,reprezentuje to niedopuszczalne sprze-czne z prawem praktyki. W takimprzypadku możesz nie angażowaćagenta.

Z tytułu niskiego wskaźnika CPI poniżej45, musisz sprawdzić agenta pod katemzgodności z ze specyfiką TÜV SÜD przedjego zatrudnieniem (poprzez jegozaangażowanie). To jedyna metoda,dzięki której sprawdzisz czy agentstwarza ryzyko dla TÜV SÜD.W przypadku gdy dochodzenie niewykryje żadnego ryzyka, przyznanieprowizji może mieć miejsce tak jak jestto ustalone w umowie w zgodziez wymaganiami TÜV SÜD

Darowizny/Dotacje

Darowizny służą wspieraniu organizacjicharytatywnych i są częścią społecznejodpowiedzialności TÜV SÜD. Pomimo tego,przyznawanie darowizn może być proble-matyczne, na przykład w przypadku gdyistnieje związek biznesowy pomiędzy TÜVSÜD a odbiorcą darowizny.

20

Przykład

Urzędnik publiczny jest dyrektorem zarządufundacji na rzecz zdrowia dzieci. TÜV SÜDzna tą osobę, ponieważ jest onaodpowiedzialna za wydawanie pozwoleń naprzeprowadzenie testów działania maszyn.Urzędnik twierdzi, że udzieli pozwolenia podwarunkiem, że TÜV SÜD wniesie hojnądarowiznę na rzecz fundacji.

Darowizna jest w tym przypadkuniedopuszczalna, ponieważ jest połączonaz konkretną decyzją. Dotyczy to równieżprzypadku, gdy darowizna nie jest wręczanaurzędnikowi bezpośrednio, ale instytucjinon-profit, ponieważ zakaz korupcjiobejmuje także darowizny stronom trzecim.

Szczegóły: Przeczytaj wytyczne CG-CC-002 dotyczące unikania konfliktuinteresów i korupcji, przestrzegaj ich.

04Gramy uczciwie

21

22

Uczciwa i wolna konkurencja pomiędzy przedsiębiorstwami jest gwarancją swobody biznesowej i skutecznej ochrony konsumenta.

23

Uczciwa i wolna konkurencja jest chronionaprzez prawo antymonopolowe, która chroniprzed zawieraniem karteli i przednadużyciami ze strony firm dominujących narynku. O istnieniu kartelu mówimy wtedy,gdy kiedy kilka firm koordynuje swojedziałania na rynku, aby zawęzić krągkonkurencji lub ją wyeliminować.

Przykładowo, jeśli istnieje jakiekolwiekustalenia pomiędzy konkurentami dotyczącecen, wielkości, obszarów i grupkonsumenckich.

Pozycja dominująca na rynku jestnadużywana kiedy możliwości zachowańinnych podmiotów rynkowych -konkurentów, klientów lub dostawców – sąznacząco ograniczone przez zachowanie firmdominujących na rynku, bez obiektywnegouzasadnienia.

Przykład:

W trakcie targów, rozmawiaszpodczas lunchu z różnymi konkure-ntami. Jeden z nich wspomina, żejego przedsiębiorstwo planuje wprzyszłym roku podnieść ceny o 5%.Inny odpowiada, że nie sprawdzi sięto w obecnych warunkach ekono-micznych i z tego powodu jego firmanie podniesie swoich cen. Wiesz, żepodniesienie cen jest równieżplanowane przez TÜV SÜD, ale niebędzie miało miejsca w nadcho-dzącym roku. Pamiętasz o tym, że „niepowinno rozmawiać się o cenachz konkurentami” i zastanawiasz sięjak powinieneś się zachować.

24

Szczegóły: Zapoznaj się z wytycznymi CG-CC-003 o prawie antymonopolowym ipostępuj zgodnie z nim.

Daj swoim rozmówcom jasno dozrozumienia, że nie będziesz uczestniczyłw dyskusji o istotnych informacjachrynkowych i opuść grupę niezwłocznie.

Nawet jeśli tylko przysłuchujesz sięrozmowie lub ceny nie będąpodwyższane, może być to postrzeganejako udział w kartelu lub nielegalnejwymianie informacji z konkurencją,a TÜV SÜD może zostać obciążony karą.

04Obchodzimy sięostrożnie z informacjami

25

26

TÜV SÜD jest zobowiązane do poprawnego i zgodnegopostępowania z informacjami.

27

Szczegóły: Przeczytaj nasze wytyczne CG – CC o przechowywaniu zapisów i danych, postępuj zgodnie z nim.

Wymiana informacji i dzielenie się naszymknow-how są codziennymi elementaminaszej działalności handlowej. Ważne jest,aby z informacjami obchodzić sięodpowiednio i przejrzyście w celu ochronyich bezpieczeństwa, bezpieczeństwa naszejfirmy i naszych klientów.

Zapisy i integralność finansowa

Wewnętrzna i zewnętrzna przejrzystość, jakrównież poprawne i prawdziwe zdawanieraportów stanowią standardy naszejdziałalności i postępowania rynkowego.

TÜV SÜD chroni tajemnice rynkowe i inne ważne informacje, zarówno swoje jak i swoich partnerów biznesowych.

28

Poufność

Jako dostawca usług technicznych, TÜVSÜD posiada stosowne know – how jakrównież szerokie spektrum poufnychinformacji rynkowych, które tworząpodstawę sukcesu operacji rynkowych TÜVSÜD. Nieupoważnione rozpowszechnianietych informacji lub jakiekolwiek ichudostępnianie osobom postronnym możeprowadzić do strat TÜV SÜD, orazokreślonych konsekwencji prawnych.Dlatego sytuacje tego typu sąniedopuszczalne. W celu ochrony informacjifirmy i jej partnerów zapobiegawczo stosujesię specjalne mierniki do obchodzenia siętakimi informacjami.

Przykład:

Jesteś proszony przez osobę, której nieznasz o pilne przekazanie określonejinformacji (np. adresu email, numerutelefonu). Osoba ta utrzymuje, że pracujedla ważnej firmy (np. policji, ważnegoklienta). Dodatkowo twierdzi, że jegofirma utrzymywała kontakt z podmiotem,którego dotyczy ta informacja. Wiesz, żenie powinieneś udostępniać tego typuinformacji nieupoważnionej osobiei zastanawiasz się jak postąpić.

29

Atak tego typu znany jest pod nazwąsocjotechniki i służy uzyskaniupoufnych, wewnętrznych informacji.Zawsze zwracaj uwagę komuprzekazujesz informacje. Zawszepowinieneś poprosić firmę o pisemneupoważnienie, przed udzieleniemjakiejkolwiek informacji. W przypadkudalszych wątpliwości, nie przekazujinformacji dalej i skontaktuj się zeswoim przełożonym.

TÜV SÜD utrzymuje bezpieczeństwo informacji

30

Przykład

Masz właśnie wyjechać na wakacje gdyuświadamiasz się, że Twój zastępca na czasTwojej nieobecności będzie potrzebowałdostępu do określonych danych firmy. Abymóc szybko rozwiązać ten problem musiszpodjąć decyzję, czy umożliwisz dostęp dopoufnych informacji firmy swojemuzastępcy na czas swojej nieobecności.

Nigdy nie podawaj swojego osobistegohasła innym osobom.

Poinformuj swojego kolegę, żewymagany dostęp zostanie uzyskanystandardowymi kanałami.

Nigdy nie zapisuj swojego hasła w takisposób, aby było one łatwe doznalezienia (np. pod klawiaturą).

Technologia informacyjna i przetwarzaniedanych odgrywają kluczową rolęw realizacji zadań w TÜV SÜD. Wszystkieważne strategiczne i operacyjne funkcjeoraz zadania są wspierane przeztechnologię informacyjną. Jednakżetechnologia informacyjna i przetwarzaniedanych stwarzają też pewne ryzykodotyczące bezpieczeństwa danych.

TÜV SÜD zbiera, przetwarzai używa danych osobowych zgodziez obowiązującymi przepisami.

31

Wymiana danych za pomocą urządzeńelektronicznych poprzez Internet, sieciwewnętrzne, emaile etc. jest codziennączęścią naszej działalności biznesowej.

Ta elektroniczna wymiana może równieżdotyczyć takich danych osobowych jak imię,data urodzenia lub adres. Posługiwanie siędanymi osobowymi jest w wielu krajachregulowane stosownymi aktami prawnymiw celu ochrony prywatności danej osoby iosobistego prawa do określenie jakie dany ikiedy chce ona udostępnić.

Generalnie, niezbędne jest uzyskanie oddanej osoby zgody na przetwarzanie jejdanych osobistych. W przypadku gdypobrane dany mają być dalej przekazane zagranicę, należy stosować się dostosownych w tych celach regulacjiprawnych (na przykład zapewnienieprawidłowej polityki prywatności poprzezstosowanie modelowych umów).

Ochrona danych osobowych

Przykład

Jesteś pracownikiem oddziału TÜV SÜD iobecnie pracujesz nad projektem, który mana celu zgromadzenie jednej, dużejmiędzynarodowej bazy klientów TÜV SÜD,co pomoże zwiększyć szansę sprzedażyusług. Celem programu jest zapewnieniedostępu do danych wszystkich klientów,włączając w to kontakt do nich i ichnumery telefonów.

32

Powinieneś natychmiast zaanga-żować w projekt Administratoradanych osobowych lub Kierownikads. kodeksu etycznego, aby miećpewność, że w trakcie jego realizacjinie naruszysz żadnego prawadotyczącego ochrony danychosobowych. Istnieje w tymprzypadku wiele aspektów, którenależy rozważyć: po pierwsze należysprawdzić czy dopuszczalne przezprawo jest przetwarzanie danychklienta danego oddziału w innymoddziale w jakikolwiek sposób (naprzykład przechowywanie, przeka-zywanie itp.). Po drugie, modelowekontrakty muszą być zgodnez wymaganiami europejskimi,a transfer danych firmy musi być znią uprzednio ustalony odnośnieprzetwarzania ich w krajach trzecich.

04Spełniamywymagania prawacelnego i kontrolieksportu

33

34

TÜV SÜD działa zgodnie z kontroląeksportu i prawem celnym wewszystkich krajach, w którychprowadzi interesy.

35

Jako przedsiębiorstwo działające na całymświecie, TÜV SÜD podlega różnymwewnętrznym i międzynarodowym prawomrynkowym. Te porozumienia i prawaodnoszą się do importu, eksportu i/lubtransferu (który może się również odbywaćelektronicznie) dóbr, technologii, usług,kapitału i waluty pomiędzy szczegółowymimiędzynarodowymi granicami, a nawetzakazu handlu z konkretnymi krajami(embargo).

Wszelkiego rodzaju restrykcje i zakazy mogąpowstać z tytułu charakteru lubprzeznaczenia użycia dobra lub usługi, krajupochodzenia lub kraju docelowego, lubpartnera biznesowego. Eksport dóbrzarówno o charakterze cywilnymi wojskowym (tak zwane produktypodwójnego zastosowania) równieżwymaga zgody. Kontrola eksportu pokrywarównież wymiany pomiędzy oddziałami TÜVSÜD.

Przykład

Niemiecki przedsiębiorca kontaktuje sięz Tobą w sprawie certyfikacji sygnalizacjidla rozbudowy metra w Teheranie. Nieuważasz, że taka działalność może byćobjęte embargiem nałożonym na Iran.

Dodatkiem do standardowych regulacjidotyczących kontroli eksportu, istnieją różnezakazy i dopuszczenia. Obejmuje to równieżusługi wspierające i kursy szkoleniowe,które pośrednio lub bezpośrednio połączonez usługą lub określonymi wyrobami.

W konsekwencji, może to mieć wpływ nacertyfikację, w szczególności jeślisygnalizacja lub jej komponenty są objęteembargiem do Iranu. W tym przypadkupowinieneś skontaktować się z członkiemdziału prawnego i rozwiązać ten dylematprzed przyjęciem zlecenia.

36

07Czuwamy nadbezpieczeństwem i higieną pracy

37

38

TÜV SÜD przestrzega standardów dotyczących bezpieczeństwa i zdrowia.

39

Ochrona naszych pracowników jestpriorytetem TÜV SÜD, ponieważ nasipracownicy są niezbędni w dostarczanychprzez nas usługach.

Przykład

Pracujesz w małym oddziale wyłącznie dlaTÜV SÜD. Zauważyłeś, że wyjścieawaryjne w Twoim oddziale jest ciąglezastawione przez pudła. Kiedy zwracaszuwagę na ten fakt kierownikowi, tenoświadcza Ci, że są drugie drzwi awaryjne,które nie są zastawione. Osobiście jesteśprzekonany, że zgodnie z zasadamibezpieczeństwa żadne wyjście awaryjnenie ma prawa być zastawione, ale niechcesz wszczynać konfliktu z kierownikiemlub być przez niego ukaranym i rozważaszdarowanie sobie drążenia tej kwestii.

40

Nie daj się zbyć zachowaniemkierownika. Zgodność z zasadamibezpieczeństwa może uratowaćkomuś życie, a niezgodność możebyć w poważnych przypadkachkarana prawnie. Kierownik może niebyć dokładnie poinformowany owymaganiach. Jeśli dalsze rozmowyz bezpośrednim kierownictwem nieprzyniosą żadnego skutku, skontaktujsię z Kierownikiem do sprawbezpieczeństwa.

07Gospodarujemyzasobami w sposób zrównoważony

41

42

TÜV SÜD w zrównoważony sposób gospodaruje zasobami swoimi i swoich partnerówbiznesowych.

43

Materialne i niematerialne zasoby TÜV SÜD(na przykład pieniądze, maszyny, know-how,patenty i znaki firmowe) stanowiąbiznesowe zasoby TÜV SÜD i mogą byćużyte w celach biznesowych. To samodotyczy zasobów naszych partnerówfinansowych, z którymi pracownicy współ-pracują w trakcie swojej pracy.

Przykład

Jako pracownik TÜV SÜD często spotykaszsię z klientami poza biurem i zwykleużywasz wtedy służbowego komputera. Abyjak najszybciej wdrożyć życzenia klientamasz prawo administratora dające Cimożliwość instalacji programów nakomputerze służbowym. W celu redukcjikosztów, rozważasz użycie darmowegooprogramowania, które możesz za darmopobrać z Internetu.

44

Powinieneś stanowczo odrzucić tenpomysł. Większość oprogramowaniaz Internetu jest darmowa wprzypadku użytkowania prywatnego,a nie firmowego. Jeśli pobierzeszten program na komputer TÜV SÜDmoże to wywołać działaniaroszczeniowe ze strony dosta-rczyciela oprogramowania z tytułubraku licencji. Pobierając jakikolwiekprogram z Internetu powinieneśzdawać sobie sprawę, że może onzawierać wirusy mogące stwarzaćzagrożenia dla sieci wewnętrznejTÜV SÜD i Twojego komputerasłużbowego.

08Nie wspieramyprania brudnychpieniędzy

45

46

TÜV SÜD nie popiera nielegalnego obrotu pieniędzmi

47

Nielegalny obrót pieniędzmi mamiejsce, gdy środki finansowe uzyskanew nielegalny sposób (z działalnościprzestępczej jak na przykład organizacjizbrodni, przekupstwa, korupcji czyterroryzmu) są przemycane dolegalnego, finansowego i ekonomi-cznego obrotu w celu ukrycia ichpochodzenia lub tożsamości właściciela.

TÜV SÜD utrzymuje kontakty biznesowetylko z firmami cieszącymi sięszacunkiem, których działalność jestzgodna z prawem i których środkifinansowe pochodzą z legalnych działań.W tym celu, TÜV SÜD śledzi lokalne imiędzynarodowe prawo dotyczącenielegalnego obrotu pieniędzmi oraztrzyma się z daleka od firm podejrzanycho nielegalną działalność.

Przykład

Zagraniczny klient daje TÜV SÜD pilnezlecenie o wysokim priorytecie.Tłumaczy Ci, że praca musi byćzrealizowana w indywidualnych eta-pach i chce być informowany poukończeniu każdego z nich. Po realizacjipierwszego etapu klient płaci Ci z górycałą sumę za wykonanie zlecenie, alepotem rezygnuje ze zlecenia i prosi Cięo przelanie nadwyżki finansowej nakonto bankowe w Monako.

Ta propozycja powinna wzbudzić Twojepodejrzenia. Z zasady nadwyżkapieniędzy powinna być wpłacona nakonto, z którego wcześniej pieniądzezostały przelane. Powinieneś w tymwypadku przekazać klientowi, że niemożesz spełnić jego prośby.

48

10Nie tolerujemydyskryminacji

49

50

TÜV SÜD nie toleruje dyskryminacji

51

TÜV SÜD jest firmą działającą w krajacho zróżnicowanych obyczajach i kulturze.W TÜV SÜD wierzymy, że ludzie bezwzględu na pochodzenie, wyznanie,poglądy, rasę, wiek, stan zdrowia, płeć czyorientację seksualną są równie nieocenienidla naszego sukcesu.

Żaden pracownik czy partner biznesowyTÜV SÜD nie może być pośrednio lubbezpośrednio dyskryminowany, molesto-wany seksualnie lub oczerniany z powodujakichkolwiek wyżej wspomnianych cechi jest chroniony prawem do równości.

Przykład

Twój zwierzchnik często wyrażaw Twojej obecności uwagi o podłożuseksualnym, które Cię obrażają. Wiesz odinnych pracowników, że również czują się ztego tytułu niekomfortowo. Zastanawiaszsię czy możesz w jakikolwiek sposóbrozwiązać tą sytuację, skoro do tej pory niemiało miejsca żadne akty fizyczne.

52

Jeśli Ty i / lub twoi współpra-cownicy czują się dyskryminowaniprzez zachowanie Kierownika,poproście go o pohamowanieswojego zachowania. Jeśli nieprzyniesie to żadnego skutkupoinformuj o tej sytuacji swój działpersonalny lub Kierownika ds.Kodeksu Etycznego. TÜV SÜDwymaga od swoich kierownikówszczególnego zachowania. Abynaprawić tą sytuację potrzebna jestkooperacja pokrzywdzonych osób.

Raporty Zgodności

Kto może zgłosić naruszenie kodeksu etycznego?Pracownicy TÜV SÜD, dostarczyciele usług zewnętrznych, partnerzy biznesowi lub innefirmy mogą zgłaszać sytuacje będące w sprzeczności z Kodeksem Etycznym TÜV SÜD.

Jak można zgłaszać naruszenia kodeksu etycznego?Raport może mieć postać listu, emaila, czy telefonu do Kierownika do Kodeksu EtycznegoTÜV SÜD, Rzecznika Praw Obywatelskich lub Jednostki Etycznej.

Czy raporty mogą być anonimowe?TÜV SÜD wyraźnie dopuszcza możliwość zachowania anonimowości w celu uzyskaniawiarygodnych, efektywnych i przejrzystych programów zgodności. Dotyczy to równieżinformatorów, którzy obawiają się, że z powodu złożenia raportu na temat niezgodnościmogą się spodziewać nagany lub kary. Anonimowe raporty powinny zawierać tak wieleinformacji jak to tylko możliwe, w celu przeprowadzenia dokładnego dochodzeniawewnętrznego i sprawdzenia zaraportowanej sytuacji.

Czy raport oznacza dla mnie jako pracownika TÜV SÜD jakiekolwieknieprzyjemności?Złożenia raportu dotyczącego niezgodności nie powinno skutkować negatywnymikonsekwencjami dla pracownika. Jeśli złożysz skargę z czystym sumieniem i obiektywnympodejrzeniem o nieprawidłowości nie zostaną wyciągnięte żadne konsekwencje. Wprzypadku gdy raport jest bezpodstawny i może być postrzegany jako oszczerstwo. TÜV SÜDzastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych lub postepowania dyscyplinarnego wstosunku do informatora.

Co dzieje się po złożeniu raportu?Po wpłynięciu raportu jest on sprawdzany pod kątem zgodności i prawdopodobieństwa.W przypadku spełnienia tych dwóch punktów podejmowane jest śledztwo w zgłoszonejsprawie. Dyrektor lub Światowy Kierownik ds. Kodeksu Etycznego zapewniają, że śledztwojest przeprowadzone dokładnie i na jego podstawie podejmowane są stosowne działania.Ważne jest, aby zarząd również był zaangażowany w sprawę. W celu zachowaniazgodności z ochroną poufnych danych, ty jako osoba zgłaszająca raport, będzieszinformowany wynikach procedury po zakończeniu procesu śledztwa.

53

Wdrożenie i Pytania

Dyrektor ds. Kodeksu Etycznego, Światowy Kierownik ds. Kodeksu Etycznego i LokalnyDyrektor ds. Kodeksu Etycznego są odpowiedzialni za wdrożenie Kodeksu Etycznego. Sąwspierani przez zarząd danego oddziału TÜV SÜD.

Kodeks Etyczny TÜV SÜD opisuje zaledwie główne pryncypia uczciwego i zgodnego zprawem postepowania w TÜV SÜD. Z tego powodu może nie udzielić odpowiedzi nawszystkie trudności z jakimi spotkasz się w trakcie swojej codziennej pracy. W przypadkujakichkolwiek wątpliwości lub pytań możesz zwrócić się do Kierownika ds. KodeksuEtycznego.

Światowe wdrożenie Kodeksu Etycznego jest regularnie sprawdzane przez auditorówwewnętrznych.

Dodatkowo, wszyscy menadżerowie wyższego stopnia są zobowiązani do dostarczeniadorocznej deklaracji zgodności, która jest włączana do ich personalnych zapisów.

54

KontaktManager Biura ds. KodeksuEtycznego Bernhard Behm

TÜV SÜD AGWestendstraße 19980686 Munich Germany

Phone: +49 89 5791-1698Fax: +49 89 5155-1746E-mail: Bernhard.Behm@tuev-sued.de

Globalny Officer ds. KodeksuEtycznego Dr. Christine KöhnckeTÜV SÜD AGWestendstraße 19980686 MunichGermany

Phone: +49 89 5791-1787Fax: +49 89 5155-1746E-mail: Christine.Koehncke@tuev-sued.de

Pracownicy mogą znaleźć dane kontaktowe fo lokalnych Managerów ds. KodeksuEtycznego jak i inne kontakty w Intranecie: http://intranet/recht_und_compliance

Możesz skontaktować się pod adresem compliance@tuev-sued.com

Pracownicy TÜV SÜD Azji, Chin, Japonii i Korei mają możliwość zapoznać się z raportami poprzez EthicsPoint whistleblower system: http://www.tuv-sud.sg/thecode/.

Obecna wersja Kodeksu Etyki jest dostępny na stronie internetowej www.tuev-sued.com

55

Kodeks Etyczny TÜV SÜD 2013

Przewodniczący Rady Nadzorczej TÜV SÜD AGProf. Dr.-Ing. Hans-Jörg Bullinger (Chairman)Skład zarządu:Dr. Axel Stepken (Chairman), DirkEilers, Dr. Matthias J. Rapp, HorstSchneider, Karsten Xander Phone:+49 89 5791-0Fax: +49 89 5791-1551

TÜV SÜD AGLegal, Compliance & Insurance ServicesWestendstraße 19980696 Munich, GermanySiedziba Główna MonachiumNumer Rejestrowy (DE) HRB 109 326VAT ID No. DE129485275

PhotosCorbis: Momentimages/Tetra Images (Cover), PureStock/SuperStock (4), Ghislain & Marie David De Lossy/cultura (12),Ocean (22, 26), John W. Gertz/Corbis (40), Iris Images (44), MicheleConstantin/PhotoAlto (48), Frank and Helena/cultura (52); AnnaPekunova/Getty (36); Robert Fischer (8)

Tłumaczenie wersji Polskiej: Agata Sztompka, Mieczysław Obiedziński

56

57