Prezentace Plzen 21.9.2011: Nebojte se sociálních sítí
13
-
Upload
lucky-life-sro -
Category
Business
-
view
1.034 -
download
2
description
something from praxis, facebook commerce communication - spring 2011
Transcript of Prezentace Plzen 21.9.2011: Nebojte se sociálních sítí
Nejpopulárnější sociální sítě:
Linkedin – profesní profily
Twitter – oblíbené prostředí bloggerů
Myspace – komunitní server
Youtube – zábava, sdílení videí
Facebook – zábava především, sdílení myšlenek, názorů, zážitků, fotografií, videí
V ČR dále: lide.cz , seznamka.cz…
SMM (social media marketing)
Tvorba obsahu, který vzbudí pozornost, podnítí debatu nebo přiměje uživatele, aby jej sdíleli
Kontaktní místo pro klienty a účinný marketingový nástroj pro propagaci, PR, direct marketing a podporu prodeje.
Nejúčinnější pro volbu komunikace je probuzení emocí.
Znalost cílové skupiny, prostředí a produktů!
Využití síly virální reklamy s minimem financí
Komerční prezentace na facebooku fungují pouze, pokud jsou zábavné nebo užitečné a otevřené všem…
Kvalitní příprava podkladů pro komunikaci na facebooku
Kombinace komerční užitkové a zábavné komunikace za pomoci textů i grafiky
Nevýhoda síly virálního šíření negativních zkušeností s produktem či firmou
Příklad: SpeedCars, Evropa2 – Mareš, Nestlé
A chyby?
- mazání příspěvků
- pozdní reakce nebo dokonce žádná
- nevhodná reakce
- nedostatečná znalost facebook prostředí
Každý má právo vyjádřit svůj názor = Zákazník je konečně vyslyšen!
Každý má právo na stejné časové vstupy Umění naslouchat a umění vést dialog Asertivita Využití parafrázování pro správné pochopení
popisovaného problému Držet se tématu a konkrétního problému Čas na vyhledání informací případně vyřešení
problému Trpělivost Komunikovat, komunikovat a zase komunikovat!
Bazénová honička
http://apps.facebook.com/bazenovahonickaUhas svou žízeň
http://apps.facebook.com/uhassvouzizen
Vytvoření profilu, PPC kampaň v roce 2010
Aplikace jaro 2011
AZ- relax s.r.o. 620 fanoušků k 1.3.2011 Po dobu 9 týdnů Garance 40000 hráčů Získání 9000 e-mailových
kontaktů Celkem 43166 hráčů Počet publikovaných výsledků na
zeď uživatelů: 6566 Počet uživatelů, kteří si hru přidali
mezi oblíbenou: 1094 Nyní 1114 fanoušků
SINOP CB, a.s. 710 fanoušků k 30.4.2011 Po dobu 10 týdnů Garance 60000 hráčů Získání 5500 e-mailových
kontaktů Celkem 77116 hráčů Počet publikovaných výsledků na
zeď uživatelů: 3737 Počet uživatelů, kteří si hru přidali
mezi oblíbenou: 494 Nyní 1692 fanoušků
Měřeno na WWW.FEJSBUCEK.CZ
Monika DvořákováLucky Life s.r.o.Tyršova 95252 29 Dobřichovicetel.: 605214338e-mail: [email protected]: luckylife.czwww.luckylife.cz
DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST
