ADMINISTRACION ESTRATEGICA.

PROYECTO EMPRESA DURMAN EZQUIVEL.

PROFESOR:Dagoberto Sánchez Uluac

INTEGRANTES DEL EQUIPO:MARTHA ISABEL CATZIN CHAN.

MIRELLY ROSALIN FUENTES NAHUALT.PECH UICAB JESUS RODRIGO.

QUINTO SEMESTRE GRUPO A

01/12/2010

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

PRODUCTOS QUE ELABORANTuberías de PolietilenoTuberías Rib Loc, Rib Steel & Culvert SteelTuberías Conduit (Eléctrica)Tuberías de PVCTuberías de PTFTuberías de CPVCTubería Multicapa (PE AL PE y PEX AL PEX)Tuberías de PolipropilenoTubería para Pozos

Tuberías de Polietileno

Tuberías Rib Loc, Rib Steel & Culvert Steel

Tuberías Conduit (Eléctrica)Tuberías de PVC

Tuberías de PTFTuberías de CPVC

Tuberías de Polipropileno

DATOS GENERALES

DURMAN ESQUIVEL ALIAXIS S.A DE C.V.

C-23 # 98 S/C Cholul

C.P 97300 Mérida, Yucatán

Teléfono: 999.921-5047,999.921-5145, 999.921-5047 GIRO: TRANSFORMACIÓN

INFORMACION GENERAL El grupo Aliaxis Latinoamérica surge de la unión entre

Durman y Aliaxis, dos empresas líderes en la región, comprometidas con la excelencia en el campo de la construcción, A través de sus marcas, Nicoll y Durman, y han podido resolver todos los retos que asumimos. Enfocando nuestros esfuerzos al desarrollo de productos innovadores y a la entrega de las mejores asesorías, creando las soluciones más eficientes a las necesidades de nuestros clientes.

Gracias a su experiencia, y con el apoyo de un equipo de profesionales del más alto nivel, hoy podemos afirmar que son más que una empresa líder en la región, son una empresa de soluciones.

Esta empresa es líder mundial en sistemas de construcción, específicamente en la industria de tuberías, accesorios, válvulas plásticas y productos relacionados, para la construcción residencial, comercial e industrial.

Durman ha desarrollado un sistema integral de redes de atarjeas conformado por tuberías de PVC, conexiones inyectadas en PVC y Pozos de visita en polietileno, además de accesorios especiales.

VISION

 

Se propone ser la mejor opción de la región donde opera en función de su liderazgo en el conocimiento del mercado, la constante inversión en la investigación así como también la calidad de sus productos y servicios.

MISION

Proveer a nuestros clientes soluciones con excelencia para el ramo de la construcción en América latina a través de productos innovadores y eficientes de tal forma que esto ayude a nuestros clientes a ser mejores y más rentables.

OBJETIVO GENERAL

Ser una empresa líder a nivel internacional proporcionándole a nuestros clientes un producto de buena calidad, innovación y de excelencia, teniendo una cultura de posicionamiento en el mercado.

VALORES

• Ética en todo lo que hacemos

• Fomentamos la innovación y excelencia

• Nos esforzamos por trabajar en equipo

• Pasión por el cliente

• Respeto por la diversidad de culturas.

OBJETIVOS DE CALIDAD Enfoque del Cliente. Conocer profundamente las necesidades del cliente, orientar los procesos de negocio a satisfacer y evaluar el grado de éxito alcanzado en el cumplimiento de este propósito. Desarrollo del Negocio. Impulsar la innovación en los productos y servicios prestados, e integrarlos en nuevas soluciones que representen una mejor respuesta a las necesidades del cliente. Crecimiento del Recurso Humano. Atraer el talento necesario, retenerlo y desarrollarlo para mejorar continuamente la posición del grupo.

POLITICA DE CALIDAD

Cada una de las personas que laboramos en Aliaxis Latinoamérica tenemos el compromiso permanente de ofrecer bienes y servicios que cumplan con los requisitos del cliente, mantener la certificación de nuestro Sistema de Calidad y mejorarlo continuamente, así como también velar por la rentabilidad de la empresa y el desarrollo del Recurso Humano.

ANTECEDENTESDurman Esquivel S.A. es una empresa costarricense, creada en 1959 en San José, Costa Rica, por Arthur Durman Carranza. Inició operaciones como importadora de tubería y accesorios en PVC, y recibió el primer embarque el mismo año de su creación.

En sus inicios, Durman debió afrontar un mercado reticente al nuevo producto, pues existía la renuencia, especialmente en las instituciones gubernamentales, a cambiar el tubo galvanizado por el tubo de PVC, y resistencia al cambio por parte del sector constructivo nacional.

De este modo, la empresa inició con una planta de tuberías de PVC y seis años después amplió su operación con una planta de inyección para la fabricación de accesorios de PVC.

ANTECEDENTES

En 1975, Durman trascendió las fronteras del país para abrir una planta en Panamá. Posteriormente, la empresa se ha expandido a otros 9 países: El Salvador (1987), Guatemala (1988), Nicaragua (1989), Honduras (1996), México (1997), República Dominicana (2001), Perú (2001), Colombia (2005) y Puerto Rico (2006).

Paralelamente, nuevas oportunidades de crecimiento se presentaron a través de la ampliación de su cartera de productos, que además de tener novedades en tuberías, incluye pegamentos, canoas, bombas, sistemas de tratamiento de aguas y de riego, pozos de registro, maquinaria para el mantenimiento de áreas verdes, geosintéticos, ventanas de PVC y hasta carritos de golf, entre otros.

ANTECEDENTESHoy, Durman Esquivel es un consolidado grupo empresarial multinacional, con una red de plantas y centros de distribución en 11 países y con más de 3400 colaboradores. La empresa está respaldada por la confianza de empresas de prestigio mundial que han depositado en ella la fabricación y distribución de sus productos.

Durman es una empresa de capital costarricense, con más de 47 años de operación. Posee una amplia red de plantas de producción y centros de distribución en 11 países y más de 3400 empleados. Sus líneas de productos incluyen tuberías, pegamentos, canoas, bombas, sistemas de tratamiento de aguas y de riego, pozos de registro, maquinaria para el mantenimiento de áreas verdes, geosintéticos, ventanas de PVC y hasta carritos de golf, entre otros.

ORGANIGRAMAGERENCIA GENERAL

ING. Alberto Velásquez Ramírez

RECUSOS HUMANOSC.P. Faustino Pérez Aguirre

CONTABILIDAD Y COSTOS

C.P. Fredi Chi Cocom

CREDITO Y COBRANZAC.P. Tania Parra

Alvarado

JEFA DE VENTASING. Claudia Marín

Canto

JEFA DE PRODUCCIONING. Raúl Solís

Ramírez

JEFA DE CALIDADING. Ana Soberanis Gonzales

JEFA DE LOGISTICALIC. Sergio Rivera Campos

C.P. Faustino Pérez Aguirre

INVENTARIO PROFESIONAL DE EMPLEADOS

En toda la empresa contamos con 100 empleados de los cuales: • 21 personas son

profesionistas

• 30 personas cuentan con el nivel de preparatoria

• 17 personas con el nivel de secundaria

• 29 personas con el nivel de primaria

• 3 personas no cursaron ningún nivel escolar

INSUMOS PARA LA PRODUCCION

INSUMOS:

• Resina primex• Carbonato omyacarb• Cera Loob Wax (parafinica)• Bióxido de titanio• Cera T-100• Estaño• Esterato calcio• Molido blanco• Paquete de lubricante H9830CA

TECNOLOGIA PARA LA PRODUCCION

TECNOLOGIA DE PRODUCCIÓN

En esta empresa se cuenta con una tecnología de punta ya que el producto que se elabora es de gran capacidad.

Todo se captura por medio de maquinas para que así la empresa pueda tener un control adecuado en la elaboración del producto y de los insumos que se están utilizando para evitar desperdicios.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Alberto Velázquez Ramírez FECHA DE ELABORACION:

CODIGO: 011 FECHA DE REVISION :

PUESTO: Gerente regional

DEPARTAMENTO: Gerencia general UNIDAD O DEPARTAMENTO:1

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Representante legal de la empresa

RESUMEN DE PUESTO: Se encarga de solicitar las ventas generadas durante el mes, toma las decisiones de toda la empresa siempre con asesoramiento de la alta directiva

RESPONSABILIDADES: Vigilar que la empresa se mantenga como líder en el mercado. Autoriza las ventas especiales. Vigilar que se cumpla con estándares establecidos en cuanto a precio-volumen-utilidad en el

producto.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Faustino Pérez Aguirre FECHA DE ELABORACION:

CODIGO: 012 FECHA DE REVISION:

PUESTO: Jefe de Recursos Humanos

DEPARTAMENTO: Área de Recursos Humanos UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de vigilar las necesidades de la empresa así como velar por el bienestar del trabajador.

RESUMEN DE PUESTO: Genera nominas, autoriza la contratación de personal, la capacitación, y se encarga de la carrera laboral del trabajador.

RESPONSABILIDADES: Solicitar en pago semanal del trabajador. Ver en control de las vacaciones de cada empleado. Vigila que se cumplan con las reglas sobre seguridad e higiene tanto del personal como de la

empresa.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Freddy Chi Cocom FECHA DE ELABORACION:

CODIGO: 013 FECHA DE REVISION:

PUESTO: Contador publico

DEPARTAMENTO: Área de Costo y Compras UNIDAD O DEPARTAMENTO:CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de todas las compras a proveedores directos e indirectos

RESUMEN DE PUESTO: Controla los costos y el inventario del material que requiere de la empresa así como de llevar un control de todo el efectiva de la misma.

RESPONSABILIDADES: Se encarga de los pagos en efectivo que se generan en el día. Ingresa la producción. Realiza los inventarios de turno. Revisa todas las compras que se les hacen a todos los proveedores directos e indirectos.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Tañía Parra Alvarado FECHA DE ELABORACION:

CODIGO: 014 FECHA DE REVISION:

PUESTO: Crédito y Cobranza

DEPARTAMENTO: Área de cuentas por pagar y cobrar UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de ver toda la bolsa de clientes con que cuenta la empresa así como su historial crediticio.

RESUMEN DE PUESTO: Sino se liquida en el plazo adecuado entonces se encarga de proceder fiscalmente.

RESPONSABILIDADES: Se encarga del control de los pagos a crédito. De la autorización de ampliar el crédito. Checar todas las facturas y las que ya están vencidas.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Claudia Marín Canto FECHA DE ELABORACION: / / /

CODIGO: 015 FECHA DE REVISION: / / /

PUESTO: Administradora de Ventas

DEPARTAMENTO: Jefa de Ventas UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de revisar todo lo relacionado con facturas generadas o canceladas

RESUMEN DE PUESTO: Ver que al cliente se le trate de la mejor manera y el material solicitado sea entregado en la fecha otorgada con una excelente calidad

RESPONSABILIDADES: Vigila todas las ventas de los productos. Se encarga de la realización de proyectos. Se encarga de vigilar las plantas de tratamiento ya establecidas. Visitar a clientes para ofrecer el producto en el mercado.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Raúl Solís Ramírez FECHA DE ELABORACION: / / /

CODIGO: 016 FECHA DE REVISION: / / /

PUESTO: Producción

DEPARTAMENTO: Jefe de planta UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Encargado de ver y supervisar todo el proceso de producción programado en el plan de trabajo mensual

RESUMEN DE PUESTO: Se encarga de cumplir con las metas del proceso y la fabricación del producto con alta calidad

RESPONSABILIDADES: Fabricación de la tubería. Vigilar que se cumplan con las normas de producción. Cumplir con el tiempo establecido de la producción. Ver que la producción cumpla con la meta establecida y que no genera mucha merma.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Ana Soberaniz Gonzales FECHA DE ELABORACION: / / /

CODIGO: 017 FECHA DE REVISION: / / /

PUESTO: Certificadora de calidad

DEPARTAMENTO: Jefe de calidad UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de ver que el producto cumpla con todas las pruebas y normas de calidad que se requieren y las cueles ya están establecidas.

RESUMEN DE PUESTO: Pruebas de impacto, reversión, espesores, calentamiento del producto.

RESPONSABILIDADES: Ver que la tubería que se labora en el área de producción cumpla con todas las normas que rige

el ISO: 9001-2008. Controlar los bajos pesos y los sobrepesos de la tubería de producción. El alta de los códigos.

DESCRIPCION DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE: Sergio Rivera Campos FECHA DE ELABORACION: / / /

CODIGO: 018 FECHA DE REVISION: / / /

PUESTO: Logística

DEPARTAMENTO: Jefe de Almacén y Embargues UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Coordina todo material facturado para al entrega hacia el cliente y ver que las existencias de los productos se mantengan un stock considerado

RESUMEN DE PUESTO: Ver que le material sea adecuadamente surtido

RESPONSABILIDADES: Revisa que la mercancía se entregue a tiempo. Coordina las entradas y salidas de foráneos. Solicita al área de producción lo que requiere en cliente.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Alberto Velázquez Ramírez

PUESTO: Gerente Regional

DATOS GENERALES:EDAD: 25 a 28 Años ESTADO CIVIL: Casado SEXO: Masculino

REQUISITOS INTELECTUALES:ESCOLARIDAD: Ingeniería en Sistemas, maestría en proceso de producción, doctorado en costos industriales y mercantil.EXPERIENCIA: De 5 años en adelante

ACTITUDES ADICIONALES:ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona responsable, puntual y sobre todo de buen carácter dedicada a practicar deportes y ser sociable con todos sus empleados sabiendo escuchar sus necesidades de cada uno de ellos.CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Que tenga conocimiento en sistemas de computo de redes como mínimo de 1 año al igual que sepa manejar la paquetería de office.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Faustino Pérez Aguirre

PUESTO: Jefe de Recursos Humanos

DATOS GENERALES:EDAD: 28 años ESTADO CIVIL: Casado SEXO: Masculino

REQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: Licenciatura EXPERIENCIA: De 2 años como mínimo.

ACTITUDES ADICIONALES:ASPECTOS DE PERSONALIDAD:Es una persona exigente en su trabajo pero que siempre es responsable y sabe asumir su responsabilidad de su cargo, además que es amable con las personas que tiene a su mando y alegre.CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: La elaboración de nominas, la contratación del personal dependiendo del perfil de puestos que se requiera, Proporcionar al personal un ambiente motivador de trabajo en cual, mediante un sistema formal se evalúe y mejore su desempeño, con el fin de que sea eficaz y eficiente, desarrollándose dentro de la empresa.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Freddy Chi Cocom

PUESTO: Contador Publico

DATOS GENERALES:EDAD: 26 años ESTADO CIVIL: Soltero SEXO: MasculinoREQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: LicenciaturaEXPERIENCIA: Máximo de 2 años en administración contable, fiscal y financiera, manejo de documentación hacendaria y diseñar procedimientos acorde a disposiciones fiscales vigentes, operar sistemas de cómputo y comunicación para el proceso de la información financiera

ACTITUDES ADICIONALES:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Analiza las tendencias contables, fiscales y financieras que se han desarrollado, aplicar técnicas contables, fiscales y financieras a los diferentes problemas de estas áreas. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona comprometido con su trabajo, de gran importancia dentro de la empresa ya que siempre esta conviviendo con todos en general, es amable y siempre esta pendiente de su trabajo.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Tañía Parra Alvarado

PUESTO: Crédito y Cobranzas

DATOS GENERALESEDAD: 29 años ESTADO CIVIL: Casada SEXO: Femenino

REQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: Contadora PublicaEXPERIENCIA: De 1 a 2 años.ACTITUDES PERSONALES:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: En cartera difíciles, cobranza directa, extrajudicial, análisis y otorgamiento de créditos y negociación con clientes.ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es un persona responsable en su trabajo así como buena presentación y amable a la hora de tratar con clientes de su ramo.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Claudia Marín Canto

PUESTO: Administradora de Ventas

DATOS GENERALES:EDAD: 28 a 30 años ESTADO CIVIL: Casada SEXO: Femenino

REQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: Licenciada en marketing.EXPERIENCIA: Mínimo de 2 añosACTITUDES ADICIONALES:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Trato al cliente, atención y resolución de problemas, administración general de una empresa, dominio de técnicas de ventas, cierre de ventas y manejo de objeciones.ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Esta persona tiene facilidad de palabra y un trato amable con los clientes, demuestra ser una persona entusiasta y con buena condición física y verbal, así como también sabe convivir con sus demás compañeros de trabajo.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Raúl Solís Ramírez

PUESTO: Jefe de ProducciónDATOS GENERALES:EDAD: 27 años ESTADO CIVIL: Soltero SEXO: Masculino

REQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: Ingeniero en LogísticaEXPERIENCIA: De 1 a 3 años

ACTITUDES ADICIONALES:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Manejo de órdenes de producción, manejo de almacén de materia prima, producción en proceso y producto terminado, manejó de órdenes de compra.ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Tiene un buen trato con sus empleados que están a su cargo, sabe escuchar y ser respetuoso además de ser serio en su trabajo pero amable.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Ana Soberaniz González

PUESTO: Certificadora de CalidadDATOS GENERALES:EDAD: 26 a 29 años ESTADO CIVIL: Casada SEXO: Femenino

REQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: Ingeniera QuímicaEXPERIENCIA: de 3 años en el puestoACTITUDES ADICIONALES:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Habilidad de manejo del personal, manejo de sistemas computaciones de office, preferente certificador como auditor interno y conocimientos de normas e ISO: 9001-2008.ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona alegre, amable y sobre todo trabajadora que siempre esta en constante interacción con los empleados y vigilando que todo se cumpla en la forma adecuada y en el tiempo establecido.

PERFIL DE PUESTOPERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A DE C.V

NOMBRE: Sergio Rivera Campos

PUESTO: logística

DATOS GENERALES:EDAD: 29 años ESTADO CIVIL: Casado SEXO: MasculinoREQUISITOS GENERALES:ESCOLARIDAD: licenciatura en economía administrativaEXPERIENCIA: 3 años en el cargo de facturación de material así como también de embarques.ACTITUDES ADICIONALES:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: planeación de demanda, servicio al cliente, administración al cliente, control de inventarios y manejo del personal.ASPECTOS DE PERSONALIDAD: es una persona sumamente seria en su trabajo, con una buena presentación y puntual y trabajador.

FODA

FORTALEZAS  • Calidad en nuestro

producto.

• Innovaciones en el producto.

• Contamos con la motivación suficiente.

• Empleados competitivos y

• Comprometidos.

• Nuestro producto es apto para toda clase de empresa.

OPORTUNIDADES• Poder comercializar nuestro

producto en otros mercados

• Amplitud de mercado.

• Alto grado de posibles clientes.

• Obtener un mejor equipo para la producción.

• Elaborar una campaña publicitaria excelente.

• Vender nuestro producto en un tiempo estimado

• Que nuestros clientes conozcan sobre nuestros productos.

• Tener una mejor producción con los estándares establecidos.

DEBILIDADES• No contar con los suficientes

empleados para manejar las maquinas.

• Que haya mucho desperdicio de la materia prima.

• Falta de capacitación entre los empleados en las maquinarias nuevas.

• No contar con el equipo de última tecnología suficiente para el producto.

• Que las instalaciones no estén todas adecuadas para el almacenamiento del producto.

• No ser reconocida mundialmente.

AMENAZAS• Cambio constante de clientes.

• Competencia agresiva.

• Cambio constante de precios en la competencia.

• Disminución de la utilidad.

• Disminución de la calidad de nuestro producto.

• Que el lugar no este condicionado para poder desenvolverse.

• Preferencia de parte de los clientes por otro producto.

• Renuncia constante de empleados.

• Disminución de la producción.

ANALISIS FOFortalezas Oportunidades Estrategias

Nuestro producto es apto para toda clase de empresa.

Poder comercializar nuestro producto

Ampliación de puntos de venta y de mercado

Calidad en nuestros productos Alto grado de posibles clientes. Aumentar la producción y mejora de nuestro servicio

hacia el cliente.

Empleados competitivos y comprometidos.

Vender nuestro producto en un tiempo estimado.

Conservación de clientes

Innovación en el producto. Que nuestros clientes conozcan sobre nuestros productos.

Comercializar el producto en otros mercados

Contamos con la motivación suficiente

Tener una mejor producción con los estándares establecidos.

Establecer precios mas accesibles

CRITERIO: (MAX – MAX)

NOTA: Para saber que estrategia es la adecuada para la empresa se tuvo que hacer un análisis de cuales eran las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades que existen en la empresa.En el análisis FO (F= FORTALEZA, O= OPORTUNIDAD) se analizo cada uno de los criterios de fortaleza que existen en la empresa y se relacionaron con las oportunidades que se presentaron y así poder saber que estrategia era la optima.

ANALISIS DA

Debilidades Amenazas Estrategias

No contar con los suficientes empleados para manejar las

maquinas.

Renuncias constantes de empleados

Dar capacitación a los empleados sobre la

producción y el manejo de las maquinarias.

Que haya mucho desperdicio de la materia prima.

Disminución de la utilidad Inventariar la materia prima y llevar un control de lo que

se desperdicia.Falta de capacitación entre

los empleados de las maquinarias nuevas.

Disminución de la producción.

Capacitarlas y motivarlas a seguir trabajando por medio de premios ya sea en dinero

o en mercancías.Que las instalaciones no

estén todas adecuadas para el almacenamiento del

producto.

Disminución de la calidad de nuestro producto

Adecuar todas las instalaciones para que el producto o el material no

sufran algún problema.

CRITERIO: (MIN – MIN)

ANALISIS FA

Fortalezas Amenazas Estrategias

Nuestro producto es apto para toda clase de empresa.

Cambio constante de clientes Hacer que nuestros clientes obtengan buenos beneficios

de nuestro producto.Calidad en nuestro producto Competencia agresiva Dar a conocer las diferentes

gamas de productos y los beneficios que genere tal

productoEmpleados competitivos y

comprometidosQue el lugar no este

condicionado para poder desenvolverse

Brindarles las herramientas necesarias y oportunidades para crecer laboralmente en

la empresa.Innovación del producto Preferencia de parte de los

clientes por otro productoMantener siempre el precio

accesible y productos vanguardistas.

CRITERIO: (MAXI – MIN)

ANALISIS DO

Debilidades Oportunidades Estrategias

No contar con el equipo de última tecnología suficiente

para el producto.

Vender nuestro producto en un tiempo estimado.

Estudiar a los proveedores para ver quienes nos ofrecen mejores equipos modernos, a un buen precio y que ventajas

tienen.No contar con los suficientes empleados para manejar las

maquinas.

Obtener un mejor equipo para la producción.

Contratar mas personal con ganas de trabajar y

capacitarlos para el manejo de las maquinas.

No ser reconocida mundialmente

Elaborar una campaña publicitaria excelente.

Dar a conocer las ventajas del producto a todos los

mercados.Que las instalaciones no estén

todas adecuadas para el almacenamiento del producto.

Poder comercializar nuestro producto en otros mercados

Adecuar las instalaciones para así poder producir mas y

comercializarlo a otros países.

CRITERIO: (MINI – MAX)

ESTRATEGIA GENERAL

ESTRATEGIA GENERAL

Estrategia intensiva de desarrollo del mercado

“Estrategia de ampliación del mercado”

Una estrategia es un conjunto de líneas maestras para la toma de decisiones que tienen influencia en la eficacia a largo plazo de una Organización.Ampliación de mercado: es el agradecimiento o expansión de nuestros productos en todo el país.

ESTRATEGIAS SELECCIONADAS

ESTRATEGIAS SELECCIONADAS

Ampliación de puntos de venta y de mercado

Aumentar la producción del producto

Comercializar el producto en otros mercados

Dar a conocer las diferentes gamas de productos y los beneficios que genere tal producto

Adecuar las instalaciones para así poder producir mas y comercializarlos a otros países

Aumentar las utilidades

TIPO DE ESTRATEGIATipo de estrategia seleccionada

Estrategia intensiva del desarrollo del mercado.

Estrategia intensiva

En esta estrategia se requieren un esfuerzo intenso para mejorar la posición competitiva de la empresa con los productos existentes.

Desarrollo del mercado

Para desarrollar el mercado se requiere introducir los productos y servicios actuales en tras

Zonas geográficas. El clima para el desarrollo de los mercados internacionales es cada vez más favorable. Muchas industrias tendrán grandes dificultades para conservar una ventaja competitiva si no conquistan otros.

La expansión en los mercados mundiales no garantiza el éxito porque a veces se pierde el control de la calidad y del servicio al cliente.

ESTRATEGIA SELECCIONADAESTRATEGIA SELECCIONADA DESARROLLO

ESTRATEGIA INTENSIVA DE DESARROLLO DEL MERCADO

“ ESTRATEGIA DE AMPLIACIÓN DE MERCADO”

BENEFICIOS

Mayor conocimiento del producto

Mayor competitividad

Mayores ingresos

Aumento del mercado

Generación de mas empleos

Mejora continua de los productos

Mayor producción

Esta estrategia tiene el principal objetivo d ampliar nuestro mercado en el Pis abriendo 4 puntos de venta que estarán ubicados en la ciudad de Campeche, Guadalajara, saltillo y Toluca para comercializar nuestros productos y de igual forma dar a conocer la gama de productos que sacamos al venta para poder generar utilidades y ser una empresa competitiva y líder en el ramo, mejorando la empresa tanto internamente como externamente.

La construcción delos 4 puntos de venta que se abrirán tiene un costo de 4millones de pesos.

El tipo de estrategia seleccionada es la del desarrollo del mercado la cual forma parte de de la estrategia intensiva debido a que se busca ampliar nuestro mercado en el país con la gama de productos que tiene la empresa y asi poder generar ingresos para el desarrollo de las misa.

ORGANIGRAMA NUEVOGERENCIA GENERAL

ING. Alberto Velásquez Ramírez

RECUSOS HUMANOSC.P. Faustino Pérez Aguirre

CONTABILIDAD Y COSTOS

C.P. Fredi Chi Cocom

CREDITO Y COBRANZAC.P. Tania Parra

Alvarado

JEFA DE VENTASING. Claudia Marín

Canto

JEFA DE PRODUCCIONING. Raúl Solís

Ramírez

DESARROLLO Y ESTUDIO DE MERCADO

JEFA DE CALIDADING. Ana Soberanis Gonzales

JEFA DE LOGISTICALIC. Sergio Rivera Campos

C.P. Faustino Pérez Aguirre

DEPARTAMENTO NUEVODEPARTAMENTO NUEVO POLITICAS

DESARROLLO Y ESTUDIO DE MERCADOS Desarrollar anualmente un estudio de mercado. Verificar mensualmente loa resultados obtenidos por conceptos de ventas. Verificar resultados obtenidos en el área de producción Estudiar nuevos mercados y los funcionamientos de este. Dar a conocer nuestra gama de productos a nuevos mercados.En caso que el mercado este fallando determinar alternativas de solución para su estudio. Hacer por escrito de lo requerido en el departamento. Comprar todos los gastos generados en este así como el dinero invertido Estar sujetos a auditorias imprevista. Anualmente desarrollar un proyecto de mejora continúa de las instalaciones y la organización.

POLITICAS GERENCIA GENERAL

DEPARTAMENTO POLITICAS

GERENCIA GENERAL Dirigir, administrar y fiscalizar todas las actividades que se realicen en la empresa.Mantener informado al Presidente Ejecutivo sobre todos los asuntos relacionados con la empresa así como de las operaciones que haya aprobado directamente.Realizar un informe trimestral o anual sobre la marcha económica de la empresa y con las metas previstas para el período siguiente.Mantener una buena relación entre jefe y empleados.Cumplir con el reglamento Interno de Trabajo respecto a la autorización de la contratación de personal.

POLITICAS RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO POLITICAS

RECURSOS HUMANOS Se encarga de Reclutar, seleccionar y contratar a todo el personal que cubra los requisitos del perfil de puesto.Realizar un buen diseño, descripción y análisis de cargos que se esta requiriendo.Evaluación del desempeño del trabajador.Vigilar que se cumplan con las reglas establecidas de la higiene y seguridad laboral en la empresa.Capacitación y adiestramiento del personal.Motivar a todo el personal que realice bien sus tareas por medio de incentivos.Realizar cada determinado tiempo auditoría del personal para ver si la empresa cumple con lo establecido.

POLITICAS CONTABILIDAD Y COSTOS

DEPARTAMENTO POLITICAS

CONTABILIDAD Y COSTOS Se encarga de instrumentar y operar procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en el registro de las operaciones para una buena toma de decisiones.

Mantener los estándares y controles de calidad adecuados.

Promover la eficiencia y eficacia del control de gestión.

Evaluación de las actividades para que así pueda facilitar la fiscalización de sus operaciones.

Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias realizando conciliaciones mensuales y poder garantizar la exactitud en el registro de fondos.

POLITICAS CREDITO Y COBRANZA

DEPARTAMENTO POLITICAS

CREDITO Y COBRANZA Buscar que la empresa este siempre al servicio del cliente proporcionándole beneficios adecuados a su presupuesto.Tener un compromiso con la atención e interés a nuestros servicios que estamos brindando y concluir con la satisfacción del cliente.Garantizar la política de atención al cliente.Calidad en el servicio y administración del mismo.

POLITICAS JEFA DE VENTAS

DEPARTAMENTO POLITICAS

JEFA DE VENTAS Llevar un control de las compras y ventas que se han realizado durante el día además de presentar la documentación requerida.

Todas las ventas y compras que se realicen deberán cumplir con los establecimientos ya autorizados por la alta gerencia.

Cualquier modificación en la información del cliente deberán ser notificados para su actualización y habilitación en el sistema.

Documentar todas las notas de pago, entradas y salidas de almacén y facturas.

Autorizar si el pedido o la compra ya puede ser procesado por almacén desde el momento que se haya cubierto en su totalidad.

POLITICAS JEFA DE PRODUCCION

DEPARTAMENTO POLITICAS

JEFA DE PRODUCCIÓN Supervisar la producción de los materiales de la empresa.Actualizar, aplicar los criterios y procedimientos de producción.Vigilar el cumplimiento de las normas de calidad del producto a aprobarlo en lo referente a la producción de materialesBuscar que el equipo de trabajo realice sus actividades con eficiencia y eficacia en el área que se esta laborando.

POLITICAS JEFA DE CALIDAD

DEPARTAMENTO POLITICAS

JEFA DE CALIDAD Implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad adecuado que permita satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, basándose en los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

Llevar a cabo nuestras actividades de docencia, de investigación, de transferencia de tecnología y de extensión de calidad para servir a la sociedad.

Promover la mejora continua que permita mantener activo el sistema de Gestión de la Calidad.

Fundamentar el Sistema de gestión de la Calidad en la prevención de no conformidades como un medio que proporcione a los clientes, productos y servicios de calidad.

Informar a la Dirección, a través de los canales establecidos, cualquier situación, real o potencial, que afecte al Sistema.

POLITICAS JEFA DE LOGISTICA

DEPARTAMENTO POLITICAS

JEFE DE LOGISTICA Vigilar que se tenga un buen control y distribución de productos.Fabricación y transformación de productos de excelente calidad.Limpieza de productos.Tener adecuadas instalaciones e infraestructura adecuada.Realizar un trabajo con base en la aplicación informática y del conocimiento de las partes implicadas.

SISTEMAS DE EVALUACION

En esta empresa se pretende realizar una evaluación y un análisis cualitativo acerca de la competitividad de los mercados y la aceptación de nuestro producto en diferentes países para así poder mantenerse como empresa líder en el ramo.Para eso necesitamos de ciertos indicadores para poder determinar si nuestra empresa se puede desarrollar y si se esta cumpliendo con el objetivo establecido. 

1.- Estudiar que empresas son más conocidas y que variedad de productos manejan. Para estudiarlo necesitaríamos hacer una investigación periódica de mercado de los diferentes productos que manejan, la calidad del servicio y el precio del producto que se le proporcionan al público para que podamos implementar estrategias de oferta y mayor calidad.2.- Que se opere en relación de nuestro liderazgo en costos.Para eso tendríamos que proporcionarle un costo accesible de acuerdo a su necesidad y así creando soluciones mas eficientes a las necesidades de nuestros clientes y de manera que nuestra inversión genere mas utilidades.3.- proveer a nuestros clientes productos con excelencia.De manera que podamos ofrecer productos innovadores, eficientes y rentables con la intención de que podamos ayudar a nuestros clientes en la mejora. 4.- Establecer diversidades de culturas conforme a los valores de la empresa.Para que esto se logre la empresa tendría una punto de referencia de la ética de todas las personas que laboran en la empresa, un buen trabajo en equipo, teniendo un respeto digno por el cliente y respetando las diversidades de culturas.

SISTEMAS DE EVALUACION 5.- Capacitar a los trabajadores y mostrarles las mejores maneras para trabajar para

ser mejores en la competencia.

Se evalúa mediante una supervisión. El supervisor debe tomar en cuenta varios factores limitantes que puedan existir en el desempeño laboral de cada trabajador.

Un ejemplo puede ser el tiempo que tarda una empleado a realizar su trabajo o actividad, como lo realiza y que desempeño le da al mismo. Asimismo podríamos saber de que tema se va a hablar en la capacitación que daremos.

6.- Verificar constantemente el funcionamiento de las distintas áreas para poder llevar el servicio con calidad.

Para evaluar este punto cada uno de los encargados o jefes de los departamentos tendrán que entregar un informe mensual de los acontecimientos que se presenten en este periodo, con el fin de saber en base a hechos históricos si actualmente o durante ese periodo existen contingencias de calidad y si se minimizaron o se maximizaron para poder actuar sobre estas situaciones teniendo como resultado un producto de calidad.

7.- Tener siempre en cuenta a otros proveedores y llegar en acuerdos concretos con los proveedores para que no dejen de adquirir nuestros productos.

para poder evaluar este punto es necesario hacer cotizaciones periódicamente para saber: cuales son los productos que mas adquieren los proveedores, cuales son de calidad, cuales tardan en entregar, los que menos defectos tienen, los que cumplen con nuestros requerimientos de calidad y estándares entre otras.

8.- Mediante campañas publicitarias, dándonos a conocer en distintos medios de comunicación masiva, televisión, radio, revistas, periódicos, entre otros.

Para la evaluación de este punto realizaremos después de las campañas publicitarias unas encuestas para ver si el producto en las diferentes ciudades en las que vamos a distribuir es de su agrado, si cumplimos con los estándares de calidad.

ESTANDARES REALES

CODIGO DE PRODUCTO

CANTIDAD PRODUCIDA

KILOS PRODUCIDOS

ESTANDAR DE PRODUCCION

LI

L2

L2

L3

L4

L4

352

106

5

224

4400

117

1412.928

2320.128

120.985

1654.016

3383.6

64.467

REPORTE DE PRODUCCION

FOLIO: 4018Supervisor: Humberto ix turno: II fecha: 26/09/210

Producto terminado Molino Aseg de calidad SupervisorNombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma

ESTANDARES REALES

CODIGO DE PRODUCTO

CANTIDAD PRODUCIDA

HORAS PRODUCTIVAS

HORAS TIEMPO MUERTO Y

CODIGO ESTANDAR DE TIEMPOLI

L2

L2

L3

L4

L4

352

106

5

224

4400

117

11

10

2

12

12

12

1 650

0 622

0 622

0 622

0 639

0 639

REPORTE DE PRODUCCION EN BASE A TIEMPO

FOLIO: 4018Supervisor: Humberto ix turno: II fecha: 26/09/210

Producto terminado Molino Aseg de calidad SupervisorNombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma

ESTANDARES ESPERADOS DESPUES DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTADA

CODIGO DE PRODUCTO

CANTIDAD PRODUCIDA

HORAS PRODUCTIVAS

HORAS TIEMPO MUERTO Y

CODIGO ESTANDAR DE TIEMPOLI

L2

L2

L3

L4

L4

400

150

15

300

5000

210

10

9

2

11

11

1

0

0

0

0

0

0

REPORTE DE PRODUCCION EN BASE A TIEMPO

FOLIO: Supervisor: turno: fecha:

Producto terminado Molino Aseg de calidad Supervisor

Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma

ESTANDARES ESPERADOS DESPUES DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTADA

CODIGO DE PRODUCTO

CANTIDAD PRODUCIDA

KILOS PRODUCIDOS

ESTANDAR DE PRODUCCION

LI

L2

L2

L3

L4

L4

400

150

15

300

5000

210

1615.928

2521.128

160.985

1754.016

3483.6

66.467

REPORTE DE PRODUCCION FOLIO:

Supervisor: turno: fecha:

Producto terminado Molino Aseg de calidad SupervisorNombre y firma Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma

GRACIAS POR SU ATENCION