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Preventive maintenance manual for computers

Presented by:

Rafael Alejandro romero

Maritza cubillos

Yamile Suarez

María victoria Rodríguez

Presented to:

Instructor Alfonso caro

Seine Centre for financial services

information systems technician

Bogotá dc 2011

Index

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Theoretical framework Goals and objectives Internal components of a computer It is preventive maintenance and its types Workspace Measurement of preventive maintenance Transfer and monitoring equipment Establish the requirements for the maintenance of preventive (Tips to follow for a

preventive maintenance) Procedures for preventive maintenance software and hardware tools Inventario

del hardware y software Document backup plan Enlistment of equipment, transportation and monitoring Performance Test Installing software Final performance test • Common Failures

a. The computara not set b. the team does not provide videoc. the monitor images do not have all the colorsd. is not the operating systeme. the mouse pointer does not movef. the keyboard does not respondg. the computer is slow and generates errors detected teas on screenh. the CD-ROM drive does not read the cd´s

Guarantees and Policies Tips for creating a secure password Types of antivirus Hard disk defragmentation backusp Scan of the hard disk Final test to create a new user or account on a pc with Windows xp Glossary Conclusions Achievements

Theoretical framework

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In this manual we will try to give some tips for the maintenance of a computer. First we will appoint a maintenance tips and then explain how to perform each operation. Since disarmament and Assembly of a computer can be very easy with the help of this manual, because we can solve some common problems that we face on a daily basis. This manual is essential for people have no knowledge front to the study of systems that practice and the experience is something very necessary and useful. If you are using this manual, ensures that our computer work many better, faster and with fewer problems.

Objective

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Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para implementar cursos de mantenimiento preventivo de un computador, que permita guiar de manera teórica -práctica, a personas que lo necesiten.

Specific objectives

Learn about the internal architecture of the computer hardware.

Know and use the materials and tools used in the area of technical support for the preventive maintenance

Learn how to perform the preventive and corrective maintenance of a computer through a series of steps.

Goals

One of the main goals will be end of this manual, so that your applications work in the area of technical support.

In addition is a theoretical basis for future users of this manual and obtain optimum use of the information provided.

Acquire practical skills and develop theoretical knowledge, to carry out any maintenance and detect faults in the teams both hardware or software giving solution to the problems as soon as possible.

COMPONENTSC

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Motherboard:

It is the key component of the computer. It contains a microprocessor, memory, and other circuits that are critical to get a good operation of the PC. In other types of computers, the motherboard or "motherboard" contains all or most of the circuits that connect the computer with the outside world, the motherboard was designed so that the sub-funciones of video and interconnections with the outside world are administered by additional circuits in cards. In this way, you can upgrade the PC changing cards.La fuente de alimentación (fuente poder):

Power supply cover of armor metallic to avoid interference of frequency with the video system and for protection of the user that has need for some reason to open your computer. Is it equipped with a fan that serves as a cooling system for all components in the Cabinet.

The power supply provides two core voltages, 5 volts for the motherboard and all other circuits, 12 volts to operate the units engines and 0 volts (Earth).

The connectors from the source are generally standard, the motherboard receives connectors p8 and p9, whose black threads are always connected together at the center of the connector on the motherboard.

RAM Memory

On the other hand, the Ram (Random Access Memory or random access memory) is a space for temporary storage used by the microprocessor and other components. Difference of storage units, it is

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volatile, means that its content is deleted once it shuts down or restart the computer; It is also faster, meaning that access to the data that keeps is very fast. Memory chips are responsible for processing data and instructions at high speed. On the other hand, the amount of available RAM directly influences the performance of the PC (when greater desktop, more roles will be able to on it). DIMMs are, currently, the standard for the RAM memories.

The types of memory are:

SIMM: (Single In-line Memory Module - simple in-line memory modules) 30/72 contacts. The 30 contacts can handle 8-bit each time, so in a 386 or 486, which has a 32-bit data bus, need to use them 4 in 4 equal modules. They measure about 8.5 cm (c. 30) or 10.5 cm (72 BC) and grooves (banks) where go mounted tend to be white. The SIMM of 72 contacts (in his time, more modern) handle 32-bit, so is using 1 1 in the 486; in the Pentium I would 2 2 (equal) modules, because the data of the Pentium bus is twice the size of (64-bit).

DIMM: (Dual In-line Memory Module - dual in-line memory modules) 168/184 contacts and some 13 to ~ 15 cm and in en ranuras slots (banks) usually black, carry two palanquitas of white usually at the ends to facilitate its correct placement. They can handle 64 bits at a time, there are 5, 3.3, 2.5 volts.

RIMM: (Rambus In-line Memory Module) 168-pin, is the format most new in the area of memory and it is used by the recent Pentium 4, has a totally new design, a more narrow, only 16-bit (2 byte) data bus but works at much higher speeds266, 356 and 400 MHz. In addition, it is able to harness each signal twice, so that in each clock cycle sends 4 bytes instead of 2.

MEMORY ROM

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(Read Only Memmory, or read-only memory) is also known as BIOS, and is a chip that has been added to the motherboard.

The Rom memory Chip is inserted in the mother card, because it keeps the set of instructions that allow the computer to boot and allows the loading of the operating system. It is therefore of vital importance for the functioning of the system.

Processor

The most important chip of any motherboard is the processor. Without the computer might not work. This component is often determined CPU, which describes perfectly its role within the system. The processor really is the central element of the process of data processing.

JUMPERS (PUENTES)

Scattered in different places on the motherboard are the jumpers, which serve to connect the functions which can be arranged from the panel of the Cabinet and to set up between different options of operation of the computer.

FANS

All computer equipment, has at least one fan in the Cabinet, that has as function the draw the hot air from inside, which is derived from the normal operation of the electrical components of the computer (as well as they are)(: processor, CD-ROM, floppy, hard disk, drive, and on occasions when they also include cards or special accessories: card network, DVD, burner CD, etc.)

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Hard Drive

All current computers have a hard disk drive is the unit of storage of information. This is information which stored when we turn off the computer. Here is kept the majority of the programs and the operating system.

It is composed of several dishes, i.e. multiple magnetic material disks mounted on a central axis on which they move. Reading heads are used to read and write data in these dishes / writing that by means of an electromagnetic process encode / decode the information to be read or write. The head of reading / writing on a hard disk is very close to the surface, in such a way that it gives almost back on it, the cushion of air formed by their own movement. Because of this, are closed tightly, because any particle of dust can damage them.

Discos Flexibles (Floppy Drives)

Disk drives were above 5 quarter ´ or 3. 5´ "which they know this is"the diameter of the disc."" 5 Quarter ´ disks managed 360 KB disks and 1.2 Mb. It is said that the units are of low and high density respectively similarly units 3. 5´ operating 720 Kb disks. To 1. 44 Mb. By applying them the same concept of low and high density. Latest drivers for 3. 5´ have a capacity for 2.8Mb disks. The unit is of extra high density said.

CD-ROM

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The CD-ROM drive should be considered mandatory in any computer, which will join or build now, this is because most of the software is distributed on CD-ROM.

The CD-ROM drives became necessary since practically stopped launching programs on floppy disks. Compact disc read-only (CD-ROM) drives are assessed by their reading speed and all have a maximum capacity of storage of 650 Mb.

There are some of these units to read CD-ROM and taxed on compact discs in a single recorded (CD-R) these units are called "burners" because that is a laser that burns the surface of the disk to save the information.

There is now a new format for storage on optical disk called DVD-ROM. This disc requires a different drive and has a capacity of 4.7 GB. You can even see films with digital quality with these units. Although they are not new, its entry to the market has not been very widespread even. There is DVD drives that write on CD-R and most of them read the CD-ROM.

What is the preventive maintenance?

It basically consists of the physical cleaning internal and external of the computer equipment. Likewise the procedures to be applied to the care of the machines of the environment, such as devices for protection of the on electric charges, against high temperatures and or excessive vibration.

In other words preventive maintenance "means treat well the computer".

For what the preventive maintenance?

The maintenance includes techniques that apply to computers to give a life free of faults and long period.

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PREVENTIVE MAINTENANCE

The maintenance is divided into two types:

Active preventive maintenance

This type of maintenance involves the cleaning of the system and its components the frequency with which you should implement this type of maintenance depends on the environment of the computer and the quality of the components. If the PC is in an extremely dirty environment must be cleaned on average every three months.

It must be applied for the most clean of office environments the cleaning was on average once or twice a year.

Preventive maintenance liability

This type of maintenance is in the care of the system to its external environment, basically includes the physical conditions of operation of the system and the electrical prevention. The physical includes factors such as temperature, the thermal stress of ignition, pollution by dust, smoke of cigarette and issues for possible shock or vibration. The electric concerning factors as load electrostatic, the above load in line and in some environments interference by radio frequency.

The essence of preventive maintenance is to protect the hardware and the high economic investment that represents. Therefore reasonable is that the environment in which this operating equipment is appropriate:

The computer must be free, as far as possible pollution aerobic as dust and cigarette smoke.

Do not place your computer against a window directly exposing it to sunlight.

The temperature should be controlled and constant as possible to avoid thermal stress of components.

With regard to the electricity it is advisable to make emphasis on the following:

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The line feed should be through the correct output La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo.

The greater the contact vertical output must correspond to the neutral.

The circular output must correspond to the Earth.

When you turn on the machine gives a transition where the voltage and current tend to be very high, this phenomenon is known as peak, although it is for a very short time, the physical stress of components is very high, therefore it is advisable to reduce the number of cycles of ignition of the team, that is why if you have to shut down and turn on the PC that has been stopped by software problems or in the power line., do it with a hot start by typing CTRL-ALT - of the.

Once covered the previous preliminary is to disarm the equipment in accordance with the care and techniques already described. For a proper cleaning must disarm the entire team.

The techniques of application in the development of the practice which will include the cleaning of:

Cabinet Disco duro

Flopys y sus cabezas

Tarjetas adaptadoras

La fuente de poder

La tarjeta madre

Cables y conectores

Teclado

Área de trabajo

1. CARACTERÍSTICAS AREA DE TRABAJO

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MESA: de superficie lisa sin perforaciones y amplia , para evitar que se extravíen o caigan piezas pequeñas

ILUMINACIÓN: buena y suficiente para tener una buena visibilidad ,en caso sea necesario tener una lámpara sorda (de pilas)

ENERGÍA ELÉCTRICA: es necesario contar con conexiones eléctricas correctas y seguras.

Medición del plan de mantenimiento preventivo

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Programas recomendados para medir el rendimiento de la maquina

performance testhttp://www.passmark.com/products/pt.htm CiusbetHBench18

Logotipo para traslado y monitoreo de equipos

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ALISTAMIENTOS DE EQUIPO TRASLADO

NOMBRE EMPRESA

FECHA

MONITOR MODELO SERIAL ESTADO

CPU MODELO SERIAL ESTADO

MOUSE MODELO SERIAL ESTADO

TECLADO MODELO SERIAL ESTADO

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PARLANTES MODELO SERIAL ESTADO

NOMBRE QUIEN RECIBE FECHA DE ENTREGA FIRMA CC

Planeación para la ejecución del trabajo

1. En primera medida tener todas las herramientas disponibles.

2. Realiza una orden del día para el traslado de los equipos

3. Puntualidad según los procedimientos que se hayan estipulado

4. Identificar las falencias del equipo y actuar según los debidos procedimientos.

5. Realizar el reporte donde se evidencie a profundidad los procedimientos realizados, los componentes remplazados y las herramientas utilizadas, con el fin de preservar la información y las técnicas manejadas durante todo el proceso.

Consejos a seguir para evitar problemas

Importante

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La limpieza de un computador es algo delicado, por lo tanto si no se tiene experiencia o no se está seguro de lo que se va a hacer es mejor que no lo intente ya que puede acarrear daños físicos irreparables.

Antes de abrir el gabinete/case/carcasa desconecta los cables de corriente, video, dispositivos usb, etc y toca la parte metálica del mismo por lo menos 15 seg. Esto es para evitar que tu energía estática dañe algún componente cuando lo manipules.

Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste suma atención del cómo y dónde iba la pieza o el cable. Si bien la gran mayoría de los componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo lugar, no en todos los casos es así.

No desconecte o conecte nada en el computador mientras el mismo está encendido, podría quemar alguna pieza o podría sufrir una descarga eléctrica.

Cuando se disponga a desconectar o conectar alguna pieza no la fuerce sino entra, podría partirla o doblarla, todo está hecho para encajar bien.

Si va a hacer el mantenimiento, trate de no tocar mucho los chips de los componentes que agarre, podría llegar a quemarlo o deteriorarlo.

Si el computador luego del mantenimiento no arranca no desespere, vuelva a desconectar todo y volverlo a conectar prestando atención.

Procedimiento de mantenimiento del software

Para hacer un buen manteamiento del software es necesario seguir las siguientes normas:

Tener siempre el antivirus actualizado Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente

Liberador de espacio en disco

Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer

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Limpieza del arranque de Windows

Eliminación de virus

Mantenimiento y limpieza del registro de windows

Desfragmentación de nuestros discos duros

Tener siempre el antivirus actualizado

     Disponer de un antivirus es fundamental si estamos conectados a Internet, un buen antivirus no es demasiado caro, está al alcance de casi todos los usuarios, y todos los antivirus se actualizan regular y automáticamente sin que nosotros tengamos que hacer nada , de todos modos si no dispones del dinero para comprar un antivirus puedes usar los antivirus online.

Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente

    Es muy importante comprobar que todos los dispositivos que tenemos instalados en nuestro PC o computador funcionan correctamente y que no entra en conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, si no es así es muy probable que continuamente tengamos problemas: cosas que no funcionan, pantallas azules, reinicios inesperados, programas que no arrancan, y muchas cosas más.

Liberar espacio en disco

    Es muy importante tener el disco duro limpio de basura y archivos antiguos que ya no usa nuestra computadora, por lo tanto fundamental es liberar regularmente espacio en nuestro disco duro, borrar archivos innecesarios, temporales, etc.

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Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer

     Para hacer la limpieza del Explorador de Internet el proceso es muy sencillo, basta con abrir el Explorer  seleccionamos en Herramientas y a continuación Opciones de Internet  aquí seleccionamos la pestaña General nos encontraremos con varias opciones, las que debemos ejecutar son:

- Eliminar Cookies- Eliminar Archivos- Borrar Historial  

Limpieza y configuración del arranque de Windows

     Si consideramos que un computador funciona de un modo similar a un automóvil es evidente que al arrancar el vehículo, esta función será más fácil, cuantos menos elementos tenga que cargar al inicio. Imagina arrancar el vehículo con las luces encendidas, la radio sonando, los elevalunas funcionando, los limpias trabajando, con todo esto el trabajo que ha de realizar la batería o motor del vehículo es superior a si lo ponemos en macha sin que estos elementos estén funcionando. Pues en Windows sucede algo similar, a veces cuando ponemos en marcha el computador tiene que arrancar o hacer funcionar tantas cosas, que tarda mucho en hacerlo, se vuelve lento e inestable.

Eliminación de virus

    En multitud de ocasiones cuando estamos navegando, nos vemos obligados a descargar spywares y cookies para poder acceder al contenido de un sitio web. Muchos de esos archivos aunque aparentemente inocentes, van haciendo que vayamos dejado rastro de nuestras actividades por Internet, por lo que es recomendable limpiar nuestro PC o computador regularmente de toda esta basura informática.

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Mantenimiento y limpieza del registro de Windows

     Cada vez que instalamos, desinstalamos un programa, modificamos algo en la configuración de nuestro PC se crea una clave en el registro de Windows, con el tiempo este registro está lleno de claves invalidas, de programas y configuraciones antiguas que no sirven para nada, solo para entorpecer el funcionamiento de la Computadora, por lo tanto es muy aconsejable que regularmente hagamos una limpieza del registro para eliminar todas las claves invalidas o inútiles, que lo único que hacen es estorbar y provocar errores.

Desfragmentación de nuestros discos duros

Los ordenadores como otras maquinas necesitan una puesta a punto regularmente, una de las herramientas de las que nos dota Windows es la desfragmentación del disco duro; Nuestro disco duro está formado por clusters, pequeñas secciones en el disco duro donde la información se va guardando, en el trabajo diario vamos instalando programas y desinstalando otros que ya no usamos o se han quedado desfasados, con lo cual vamos dejando clusters vacíos , cuando instalamos algún programa este busca los sectores del disco duro que están vacíos , lo que suele ocurrir es que el programa se instala en los primeros que encuentra y si no cabe todo en un sector o cluster, instala el resto de archivos en otro, con lo cual tendremos un programa con sus correspondientes archivos dispersados por todo nuestro disco duro. Con la desfragmentación lo que conseguimos es reunificar o juntar todos los archivos correspondientes a un programa en el mismo sector, esto nos ahorrara errores y hará que nuestro ordenador sea más rápido.

Procedimiento de mantenimiento del hardware

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Herramientas

1. Desarmadores planos y Philips ( o en cruz)

Estos desarmadores son empleados para retirar los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete), dentro del CPU existen algunos componentes que requiere ser extraídos con la ayuda de un desarmador.

2. PULSERA ANTIESTATICA

Como es bien sabido por todos aquellos que tienen conocimiento sobre mantenimiento a equipos de cómputo, saben que es necesario hacer la descarga de energía estática del cuerpo antes de tocar alguna pieza interna de CPU, ya sea: un chip, el microprocesador o una tarjeta, puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier daño físico.

La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una pulsera común y corriente, que esta hecha de un material que no conduce electricidad y tiene un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano este ase vez tiene conectado un cable en forma de espiral de aproximadamente 80 cm que se conecta al enchufe de tierra física o al chasis de la PC.

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3. PINZAS DE PUNTA FINA

Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos.

4. ALCOHOL ISOPROPILICO

Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente.

Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad al Introducción.

5. sopladora Esta nos ayudara a soplar el polvo que se dificulta sacar

en ranuras y demás partes pequeñas.

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6. crema frotexEsta sustancia nos permite hacer una mejor limpieza al chasis de nuestra computadora.

7. brochaEs muy útil para hacer una limpieza a piesas q contiene polvo

8. pinzas Estas ayudaran a tener un mejor alcance de piezas

pequeñas que suelen caerse

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También son muy útiles para cortar cable

9. bayetilla Sirve para limpiar el chasis y varias piezas de nuestro

computador

10. borradoresto se hace para eliminar la mugre y sulfatación que se hacen en los contactos de las memorias.

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Procedimiento 1. Primero que todo debemos entrar a la BIOS de nuestra

computadora y comprobar que está este funcionando.

2. Seguido a esto apagamos nuestra computadora.

Indicaciones antes de siguientes con los siguientes pasosRealizar todas las tareas de limpieza sobre una mesa bien iluminada.No usar nunca una aspiradora para limpiar el gabinete, porque podríamos aspirar accidentalmente elementos pequeños como jumper o conectores.

Una vez que lo has desenchufado y antes de meter mano a algo, toca la parte metálica del mismo por lo menos 15 seg. Esto es para evitar que tu energía estática dañe algún componente cuando lo manipules.

Fíjate bien en cómo está todo y dónde va la pieza o el cable que vas a desarmar o desenchufar. Desarma y desconecta sólo aquellos componentes que puedas volver a colocar en su posición original.

Casi todos los componentes encajan de una sola forma aunque no siempre sea así. ¡Ojo! Cuando desconectes o conectes alguna pieza no uses la fuerza bruta ya que todo está hecho para que encaje perfectamente si necesidad de eso, podrías partirla o doblarla. Ni se te ocurra forzarla si no

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entra.

Procura no tocar demasiado los chips de las piezas que agarres porque podrías quemarlas o estropearlas.

Si después de limpiarlo no funciona, no desesperes y vuelve a desconectar todo y volverlo a conectar, puede que te haya quedado algo mal conectado.

3. Una vez que nuestra computadora este apagada procedemos a desconectar las partes externas de nuestro computador tales como: la fuente de poder, los puertos ps2(donde se conectan el mouse y el teclado), los puertos USB, y el cable del monitor.

4. Una vez q hallamos desconectado los cables externos procedemos a quitar la tapa lateral de nuestro chasis con un destornillador Philips, No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un análisis de la forma en que ésta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de daño en algún elemento.

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No olvide organizar las partes a medida que se van des amblando y tener cuidado con los tornillos.

5. Lo siguiente que aremos será desconectar la fuente de poder de la moderthboard y de los demás componentes y la sacamos de la torre y le haremos una limpieza a este.

La limpieza de la fuente de alimentación es muy sencilla y si disponemos de una sopladora el trabajo se acortará a menos de 2 minutos. Básicamente lo que hay que hacer es limpiar el ventilador de la fuente con la brocha, limpiar todos los componentes con la brocha y la sopladora.

6. Cuando hayamos desconectado la fuente de poder y le hayamos hecho su respectiva limpieza procedemos a

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Recuerda que antes de nada debes descargar tu electricidad estática tocando la caja durante unos segundos si no usas una pulsera

desconectarlos buses de datos o satas de la moderthboard y de los dispositivos internos.

7. Ahora sacamos las memorias de su respectivo zócalo. retirando sus seguros

ya tenemos la memoria en nuestras manos así que limpiaremos los contactos con el borrador. Esto se hace para eliminar la mugre y sulfatación que se forman en los contactos de este componente.

Una vez hecho eso, limpiamos el exceso de la goma de borrar con la brocha tratando de no tocar mucho los chips ni doblar la memoria ya que esto podría llegar a dañarla. Y dejaremos las memorias en una bolsa antiestática.

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8. Después limpiaremos todas las tarjetas de expansión como tarjetas de red, sonido, modem, vídeo o cualquier otra cosa conectada a un slot de expansión. Debemos sacar la tarjeta y limpiarle los contactos con la goma de borrar igual que hicimos con la memoria limpiando después con la brocha los restos.

9. Ahora retiraremos el disipador q protege el procesador para hacer una limpieza a su ventilador hay que tener un gran cuidado al quitarlo para no dañar sus seguros ya que son muy difícil de conseguir su repuesto, retirando también el procesador y lo pondremos en una bolsa antiestática, tratando de no tocar sus partes lógicas para no dañarlo.

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10. Seguiremos con las dispositivos de entrada y almacenamiento, lo que aremos es retirarlos con un destornillador Philips, tratar que no se golpeen y dejar en un lugar seguro. recordar que las unidades de CD ROM, de disquete se retiran hacia fuera del chasis mientras que los discos duros se retiran por la parte interna del chasis.

Y los limpiaremos si la estos lo necesitan

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11. Una vez que ya hallamos quitado todos los cables, tarjetas. disipadores y dispositivos de la motherboard lo que haremos será limpiarla con un brocha para eliminar la acumulación de polvo con mucho cuidado para no hacer ningún daño a esta.

12. Lo siguiente que haremos es volver a conectar todo.

13. Cuando esté conectado todo al interior de nuestro chasis lo que haremos es limpiar la parte externa con crema limpiadora o también se puede limpiar con jabón lo importante es retirarle el polvo y darle un mejor aspecto y lo secaremos con la bayetilla seca.

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14. Y por ultimo lo que haremos es tapar nuestro computador correctamente, conectarle las partes traseras y procedemos a prenderlo y comprobar su funcionamiento.

Inventario del hardware

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Dispositivos de entrada:

Teclado   Teclado estándar de 101/102 teclas o Microsoft Natural PS/2 Keyboard

Ratón   Mouse compatible PS/2

Almacenamiento:

Controlador IDE   VIA Bus Master IDE Controller - 0571

Controlador SCSI/RAID  

VIA RAID Controller - 3149

Disquetera de 3 1/2   Unidad de disquete

Disco duro   Maxtor 6Y080L0 (80 GB, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)

Lector óptico   SONY DVD RW DW-G120A

Estado de los discos duros SMART  

OK

Propiedades de la BIOS:

Vendedor   Phoenix Technologies, LTD

Versión   6.00 PG

Fecha de salida   07/28/2004

Tamaño   512 KB

Dispositivos de arranque   Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120

Propiedades de la CPU:

Tipo de procesador   AMD Athlon XP 2800+

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velocidad del CPU:

Velocidad de reloj del procesador  

2082.80 MHz

Bus de la memoria   166.62 MHz

Caché del CPU:

Código de caché L1   64 KB

Datos de caché L1   64 KB

Caché L2   512 KB (On-Die, Full-Speed)

Propiedades de la Placa Base:

Identificación de la Placa Base  

07/28/2004-KM400-8235-6A6LYM4BC-00

Memoria ram

1. Forma   DIMM Tamaño   512 MB marca Kinstong kvr Referencia apso870522

2. Forma   DIMM Tamaño   512 MB marca Kinstong kvr Referencia apso870522

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Inventario del software

Ordenador:

Sistema operativo   Microsoft Windows XP Professional

Service Pack del Sistema Operativo   Service Pack 3

Nombre del sistema   PC Nombre de usuario   Usuario

Plan de backup documento

Para hacer una copia de seguridad lo primero que debemos hacer es descargar un programa que realice esta orden

Nosotros recomendaremos descargar Cobián Backup 

 Descarga Cobián Backup

Una vez descargado el instalador, lo ejecutamos y nos aparecerá la siguiente pantalla, en la que escogeremos el idioma español:

Aceptamos las condiciones y pulsamos en el botón “Siguiente”.

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Escogemos el directorio de instalación y pulsamos en el

botón “Siguiente”.

En esta opción podemos escoger el lugar donde el programa será guardado, en este caso en los archivos del programa, esta opción varía según el gusto de cada persona, se puede guardar incluso en mis documentos.

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Escogemos el tipo de instalación del programa. Si tenemos pensado realizar copias de seguridad periódicas a cierta hora (cada día, cada semana, etc.), es recomendable escoger la opción “Como aplicación (Auto-inicio para todos los usuarios)” , o bien la opción de “Como un servicio” , de tal forma que el programa se ejecute en el arranque del sistema operativo. Sin embargo, si queremos realizar las copias de seguridad puntualmente, podemos escoger la opción de “Como aplicación (Sin auto-inicio)”.

Una vez instalado, pulsamos el botón de “Listo” 

Estrategias de copias de seguridad

Copia de seguridad completa (full): como su nombre indica, se copiarán todos los ficheros y carpetas que indiquemos. El tamaño que ocupará la copia de seguridad será el mismo que el que ocupen los datos que queramos copiar. La primera copia de seguridad que hagamos deberá ser siempre de este tipo.

Copia de seguridad diferencial: se copiarán los ficheros que hayan cambiado desde la última copia de seguridad completa que se realizó. Si un fichero cambia después de una copia de seguridad completa, éste se copiará de nuevo en todas las copias de seguridad diferenciales que se realicen.

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Copia de seguridad incremental: solamente se copiarán los ficheros que hayan cambiado entre el momento en el que se realizó la última copia de seguridad (ya sea ésta completa o incremental) y el momento en el que realicemos la copia incremental. Como principal ventaja, tiene que el tamaño que ocupará una copia de seguridad de este tipo será el tamaño que ocupen los ficheros que hayan cambiado. La diferencia con la copia de seguridad diferencial es que si un fichero cambia después de una copia de seguridad (completa o incremental), éste será copiado solamente en la siguiente copia de seguridad incremental, no copiándose en las posteriores.

Cómo instalar Microsoft Office 2007 en Windows Vista

1. Primero, inserta el CD de instalación de Office Home and Student 2007 en la unidad de DVD o CD.

2. Ahora haz clic con el botón secundario del mouse en Inicio

Y selecciona la opción Explorar.

Luego haz doble clic en la unidad de DVD o CD y doble clic en el archivo setup.exe.

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1. Aparecerá la ventana Control de cuentas de usuario. Haz clic en Continuar.

1. Para instalar el programa, existen dos opciones: "Instalar Microsoft Office con una clave de producto" e "Instalar Microsoft Office sin la clave de producto"

o Instalar Microsoft Office con una clave de productoEscribe la clave de producto de 25 dígitos en el campo en blanco. Puedes encontrar esta clave en la caja del CD, en el certificado de autenticidad en la etiqueta del paquete o en el correo electrónico de confirmación. Una vez escrita la clave, si ésta es válida, aparecerá una marca de verificación de color verde. Luego haz clic en Continuar.

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o Instalar Microsoft Office sin la clave de productoDeja en blanco el campo donde se escribe la clave y haz clic en Continuar.

Aparecerá un mensaje en el que se te advertirá que podrás usar el programa un número limitado de veces. Haz clic en No.

Ahora lee los términos de licencia para software de Microsoft. Haz clic en Acepto los términos del contrato y luego en Continuar.

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En la ventana Elija la instalación que desea, selecciona la opción Instalar ahora.

A continuación, aparecerá la ventana Progreso de la instalación.

3. Una vez completada la instalación, haz clic en Cerrar.

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Prueba de rendimiento

Instalación del software

Para ello lo primero que debemos hacer es acudir al Setup de la BIOS, para conseguir que arranque nuestro CD de instalación de Windows una vez que encendamos nuestro PC y coloquemos el CD de instalación en la unidad de CD/DVD.

Para entrar en el Setup de la BIOS pulsaremos Supr, F2 o F11 (según el modelo de placa base) nada más encender nuestro pc.

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Dentro del Setup de la BIOS buscaremos la opción Advance Bios Features y pulsamos ENTER sobre esta opción.

Colocaremos siguientes las opciones: - First Boot Device – CDROM - Second Boot Device – HDD-0

Volvemos al menú anterior y seleccionamos Save & Exit Setup y aceptamos con una y ENTER.

NOTA: La configuración del Setup puede cambiar de uno a otro. En otras BIOS la secuencia de arranque está en la sección Boot Secuence en vez de encontrarse incluida en Advance Bios Features.

Con el CDROM en la unidad de CD/DVD reiniciamos el ordenador para comenzar la instalación de Windows XP. Aparecerá un mensaje como el que se muestra en la imagen inferior. Pulsamos cualquier tecla.

La instalación comenzará a copiar archivos y a iniciar los dispositivos, mientras esperaremos.

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Cuando lleguemos a este punto de la instalación de presionamos ENTER para confirmar la instalación de Windows en nuestro disco duro.

A continuación nos mostrará la licencia de Windows que debemos de aceptar pulsando F8 para seguir instalando Windows XP.

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Ahora prepararemos el disco duro para instalar los archivos de Windows XP.

Seleccionamos una partición si la hubiese y la eliminamos pulsando D.

Confirmamos su eliminación pulsando L y luego ENTER.

A continuación se nos mostrará el espacio no particionado que será similar al volumen de la partición que acabamos de eliminar.

Pulsamos C para crear la partición, y aceptaremos la confirmación con ENTER.

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En esta nueva pantalla seleccionaremos un formateo de disco NTFS rápido y pulsamos ENTER.

** Si tenemos cualquier sospecha de fallo en el disco es mejor NO emplear la opción de Formateo rápido y hacer un formateo normal. Esto nos llevará bastante más tiempo, pero nos comprobará la integridad de nuestro disco duro (al menos en esa partición, que es la más importante).

Seguidamente se formateará la partición, se instalarán los archivos básicos y se reiniciará automáticamente el ordenador como muestran estas imágenes. Mientras esperaremos sin pulsar ninguna tecla.

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A partir de ahora la instalación seguirá de un modo gráfico y más sencillo.

Dejaremos seguir el curso de la instalación esperando a que se requiera que introduzcamos opciones de configuración.

Introduciremos los datos referentes al idioma y la situación geográfica cuando veamos esta pantalla.

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A continuación nos pedirá el nombre y la organización a la que pertenecemos. Rellenaremos los datos y pulsaremos Siguiente.

Seguidamente nos pedirá que introduzcamos la clave de nuestro Windows, que viene en la parte posterior de la caja. Una vez introducida pulsaremos Siguiente.

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Ahora debemos dar un nombre a nuestro ordenador, el que viene por defecto es completamente válido aunque podemos poner otro que sea más fácil de recordar. También escribiremos una contraseña de administrador para proporcionar mayor seguridad a nuestro equipo. Una vez completado pulsamos Siguiente.

Lo siguiente es ajustar la fecha y la hora de nuestro sistema, así como la Zona horaria donde nos encontramos. Una vez completado este proceso pulsaremos Siguiente de nuevo.

Cuando lleguemos a esta pantalla, introduciremos las opciones de red. Si no disponemos de una red en nuestra casa o no conocemos los parámetros de la red, dejaremos los valores por defecto y pulsaremos Siguiente.

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A partir de este punto la instalación seguirá con la copia de archivos.

Ahora el equipo se reiniciará, y no debemos de pulsar ninguna tecla, para que no arranque desde el CD.

La instalación nos pedirá los últimos datos de configuración. Configuraremos la pantalla aceptando todos los menús que aparezcan.

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Aceptamos la primera pantalla de finalización de la instalación de Windows XP.

Omitimos la comprobación de la conexión a Internet.

Esta pantalla es para activar la copia de Windows. Si estamos conectados a Internet (por un Router) elegimos la opción Si, activar Windows a través de Internet ahora. En caso contrario seleccionaremos No, recordármelo dentro de unos días.

Seguidamente introduciremos los nombres de usuario de las personas que utilizarán el equipo.

NOTA: Este paso es muy importante para una correcta configuración del equipo, ya que es en este punto en el que se vá a definir el usuario que va a hacer las funciones de Administrador (el primero que pongamos). La omisión de este punto es una de las principales causas de fallos posteriores del sistema.

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Y así finalizamos la instalación.

Ya sólo nos queda comprobar que Windows ha reconocido y cargado todos los drivers que necesitamos. En caso contrario instalaremos los drivers que nos falten (tarjeta gráfica, tarjeta de sonido, etc.). Estos drivers los deberíamos tener en el CD de la placa base (si son integrados) o bien en los CD's correspondientes.

* NOTA: Con este tipo de instalación se borrarán todos los archivos de nuestro ordenador, así que, en el caso de que se trate de una reinstalación, debemos guardar todos los datos que tengamos en él en soportes externos como CD's DVD's o dispositivos de memoria USB, antes de comenzar la instalación.

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Instalar Ubuntu

Elegimos español y pulsamos la tecla ENTER

*Seleccionamos el idioma

Instalar Ubuntu y pulsamos la tecla ENTER

el primer paso consiste en seleccionar el idioma que queremos usar en el asistente de instalación sobre el botón enter

Lo siguiente que deberemos indicar será dónde nos encontramos para establecer la zona horaria.

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Después seleccionamos la distribución de nuestro teclado. (LATINO)

El particionado. Para particionar el disco duro vamos a ver dos posibilidades:

Particionado guiado (sencillo pero no configurable). Particionado manual (complejo pero completamente

configurable).Particionado guiado: Si elegimos el particionado guiado, sólo tenemos que indicar el tamaño de la partición que queremos que use Ubuntu y el instalador creará automáticamente dos particiones:

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Partición raíz (/): contendrá, en este caso, los directorios y archivos del sistema operativo y los datos de los usuarios (documentos, imágenes, música, etc.).

Partición de intercambio (swap): necesaria cuando nos quedamos sin memoria RAM.

Dicho esto, sólo tenemos que modificar el tamaño de la partición para Ubuntu Lo mínimo serían 4 GB y lo máximo Para empezar con Ubuntu con 8 o 10 GB es suficiente.

Una vez hecho esto, hacemos clic sobre el botón Adelante. En este momento se nos avisará que hay que guardar los cambios y que esa operación no se puede deshacer

Introducir nuestro nombre, nombre de usuario, contraseña nombre del equipo

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Resumen con los datos que hemos ido completando hacemos clic sobre el botón Instalar.

REINICIARUna vez finaliza la instalación, se nos informa que tenemos que reiniciar el equipo. Así que hacemos clic en Reiniciar ahora.

ARRANCAR EL EQUIPOA partir de ahora, al arrancar el equipo nos aparecerá el siguiente menú Ubuntu 9.04, kernel 2.6.28-11-generic: arranca Ubuntu de forma normalUbuntu 9.04, kernel 2.6.28-11-generic (recovery mode): nos permite entrar en modo recuperación

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Ubuntu 9.04, memtest86+: realiza un test de memoria

instalación completa

Fallas comunes

a. la computara no prende

1. Lo primero que tenemos que observar es que la computadora este conectada a una tomacorriente.

2. Si al verificar está conectada y no prende, vamos a mirar si el cable está conectado a la fuente de poder.

3. Si ninguno de estos pasos funciona debe acudir a un técnico de sistemas para hacerle el respectivo diagnostico.

b. el equipo no da video

lo que debemos de hacer si nuestro equipo no da video es:1) es probar el monitor en otra PC 2) si arranca bien el fallo es de la CPU. 3) si no arranca es del monitor. 4) si fuera del monitor que se enciende pero luego pasa a estambay es por problema de filtrado. 5) si el monitor es LCD es muy sencillo y económico de cambiarlos. 6)si el monitor fuera de los antiguos de rayos catódicos seria el horizontal. también muy económico si no fuera el monitor prueba esto

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1) desconecta el disco duro para que no te diera ningún fallo luego 2)trata de encender el pc para que salga el pantallazo de bienvenida de la BIOS si te diera ese pantallazo es problema de el s.o 3)no te diera imagen prueba cambiarle la tarjeta grafica 4)si no fuera la grafica prueba con cambiarle o limpiar las RAM con una borrador limpias todos los contactos pero creo que no es de RAM ya que casi todas las placas base tienen sistema audible para cuando fallan las RAM 5)y si por ultimo si no fuera ninguna de las anteriores podría ser el procesador o la placa base .

c. las imágenes del monitor no tienen todos los colores

si las imágenes del monitor no contiene todos los colores lo que tenemos que hacer es instalar los drivers de video, estos sirven para que tu display muestre las imágenes de manera optima, muchos de los sistemas operativos ya traen drivers de varias marcar o genéricos lo que hacen que pueda funcionar tu pantalla sin la necesidad de drivers, si notas que la resolución de tu pantalla no es la optima, por ejemplo la resolución máxima es de 16 bits aún cuando sabes que puede soportar más o la imagen se ve muy "pixeleada" es necesario le instales el driver de video correspondiente al fabricante de la tarjeta de video.

d. no se encuentra el sistema operativo

si nuestro sistema operativo no funciona lo que haremos es:

1. Arrancar nuestro ordenador con el disco de instalación de

Windows xp, para ello tienes que indicarle desde la BIOS que

la secuencia de arranque se inicie desde el Cd-ROM o DVD

según sea el caso, si no sabes cómo hacerlo mira éste truco:

Iniciar desde el CD-ROM

2. Esperamos hasta que nos salga una pantalla donde nos

aparecen varias opciones, elegimos "Consola de

recuperación", para ello pulsaremos la tecla R.

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3. Si nos pide la contraseña del administrador la introducimos, si

no tenemos contraseña simplemente dale al INTRO.

4. Ya estamos en la consola de recuperación, aquí ya podemos

teclear los comandos que necesitamos, hay varios pero vamos

a usar los siguientes para intentar recuperar nuestro Windows

XP:

CHKDSK: para detectar si hay algún error en el disco

CHKDSK /P: detecta errores de forma más exhaustiva y

repara los errores.

CHKDSK /R: localiza los sectores defectuosos y recupera

la información legible

BOOTCFG /SCAN: con éste comando comprobamos la

instalación de Windows (observa el espacio entre el

bootcfg y la barra seguida de scan)

BOOTCFG /REBUILD: Restaura el boot.ini

FixBoot: también nos sirve para reparar el boot.ini

EXIT: salimos de la consola, se reinicia y rezamos un

padre nuestro, si con esto no se soluciona tendrás que

reinstalar el Windows.

e. el puntero del mouse no se mueve

si el puntero de nuestro mouse no se mueve lo siguiente que haremos es :

1. Apagar el computador2. Desconecte y conecte el mouse nuevamente

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3. Prenda el computador4. Y si esto no funciona reinstale los controladores.

f. el teclado no respondelo siguiente que haremos es :

1. Apagar el computador2. Desconecte y conecte el teclado nuevamente3. Prenda el computador y compruebe que este sirva4. Y si esto no funciona reinstale los controladores.

g. la computadora es lenta y genera errores constatan tés en pantalla

para que nuestra computadora sea más rápida lo primero que haremos un scandisk, luego desfragmentar el disco y por último elimina todo programa innecesario del menú inicio, si sigue lenta, debes de revisar que cantidad de memoria tiene, espacio en disco, y hasta algún virus, que nunca está de más, mientras más

h. la unidad de CD-ROM no lee los cd´s

Consigue un Cd de XP e insértalo en la unidad... arranca desde la unidad a ver si reconoce el CD. si lo reconoce es un problema del sistema. Si no lo reconoce es un problema físico., Generalmente solo tienen un tornillo quita la unidad y ve donde un técnico para que la pruebe delante tuyo... si allí no funciona a comprar otra unidad

PÓLIZAS Y GARANTÍAS

Las pólizas y garantías que vamos a utilizar están vinculadas al trabajo que vamos a realizar teniendo este una cobertura de garantía.

Aquí observamos los beneficios de estas y en el segundo punto una firma de seguros de un técnico en sistemas

1. Cuando usted adquiere la solución de una póliza de mantenimiento obtiene el paquete de servicio y soporte que maximizan la vida de sus equipos, asegurando el funcionamiento óptimo, seguridad y rendimiento.

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El paquete de pólizas de mantenimiento de computadoras contiene:

Hardware por PC’s (limpieza, lubricación y ajustes para las piezas internas del CPU. Cada 2 o 3 meses dependiendo del uso y del medio ambiente), le incluimos las refacciones si así usted lo desea.

Reemplazo Temporal de Su Equipo (las pólizas incluyen el reemplazo temporal del equipo con otro de características similares, así garantizamos que su personal tendrá un equipo funcionando en menos de 24 horas.

Software por PC’s (eliminación, archivos temporales, limpieza del registro del sistema, depuración aplicaciones, desinfección para virus informáticos, actualizaciones para seguridad, drivers, etc. Todos los meses)

Servicio técnico (servicio que permite recuperar la operatividad normal del computador. Atención total siempre que se necesite).

Además:Instalaciones de software y hardware.Asesoramiento en software y hardware.Consultas en ofimáticas

Amparo de la Calidad del Bien o Servicio

El amparo de la calidad del bien o servicio cubre a los contratantes contra el incumplimiento de las especificaciones y requisitos mínimos fijados en el contrato del bien o del servicio contratado.

Amparo de Correcto Funcionamiento de los Equipos

El amparo de correcto funcionamiento, cubre a los contratantes contra el incorrecto funcionamiento de los equipos que suministre o instale el contratista.

Cumplimiento

Tenga un EXCELENTE respaldo por parte de la compañía de seguros, en caso de una reclamación.

Cumpla con sus expectativas acerca de la garantía.

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Sea un producto mediante el cual el cliente sienta que es realmente el asegurado.

La diseñe una compañía realmente interesada en protección y servicio al asegurado, es decir su empresa.

Evite recibir de sus contratistas pólizas de diferentes compañías de seguros, y tener que hacer el estudio en cada una de las coberturas con la consecuencia en algunas ocasiones de aceptarlas sin conocer sus alcances reales.

Sea un contacto oportuno en su expedición y preciso para que no dé lugar a modificaciones al no adaptarse a sus necesidades y expectativas.

Apoye a su empresa en el proceso de supervisión y vigilancia de lo pactado con sus contratistas.

Brinde información confiable y útil en los procesos de selección de contratista.

No cause costos adicionales por los procesos que se tengan que adelantar en las indemnizaciones, en caso de siniestro.

Sugerencias para crear una contraseña segura

Las contraseñas ofrecen la primera línea de defensa contra el acceso no autorizado al equipo. Cuanto más segura sea la contraseña, más protegido estará el equipo contra hackers y software malintencionado. Debe tener siempre contraseñas seguras para todas las cuentas del equipo. Si utiliza un red corporativa, es posible que el administrador de red le exija que utilice una contraseña segura.

¿Qué es lo que hace que una contraseña sea segura (o insegura)?

Una contraseña segura:

Tiene ocho caracteres como mínimo.

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No contiene el nombre de usuario, el nombre real o el nombre de la empresa.

No contiene una palabra completa.

Es significativamente diferente de otras contraseñas anteriores.

Tipos de antivirus

Es un programa creado para prevenir o evitar la activación de los virus, así como su propagación y contagio. Cuenta además con rutinas de detención, eliminación y reconstrucción de los archivos y las áreas infectadas del sistema.

Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes:

VACUNA es un programa que instalado residente en la memoria, actúa como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser leídos o copiados, en tiempo real.

DETECTOR, que es el programa que examina todos los archivos existentes en el disco o a los que se les indique en una determinada ruta o PATH. Tiene instrucciones de control y reconocimiento exacto de los códigos virales que permiten capturar sus pares, debidamente registrados y en forma sumamente rápida desarman su estructura.

ELIMINADOR es el programa que una vez desactivada la estructura del virus procede a eliminarlo e inmediatamente después a reparar o reconstruir los archivos y áreas afectadas.

Tipos de antivirus

Clasificación A, por acción: solo detección , detección y desinfección , detección y aborto de la acción ,detección y eliminación del archivo/objeto 

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Clasificación B, por método de detección: Comparación directa , Comparación por signatura , Comparación de signatura de archivo (detección por comparación con atributos guardados),por métodos heurísticos 

Clasificación C, por instante de activación: Invocado por el/la usuario/a , Invocado por actividad del sistema (abrir, ejecutar, copiar, guardar archivo)

Clasificación D, por Objeto infectado: Sector de Arranque , Archivo Ejecutable , Macro Virus (Excel, Word) , Java

Gratuitos y antivirus con costo

El antivirus que recomiendo es el

NOD32 Anti-Virus.

Muy rápido, eficiente, excelente heurística y excelente en cuanto a servicio técnico online. Cuenta con una versión prueba de 25 días: http://www.eset.com/download/index.php Características:• Escaneo rápido• Buena capacidad de actualización.• Excelente capacidad de detectar virus.• Fácil de remover.• Mínimo consumo de recursos del sistema.• Gran numero de herramientas.

Desfragmentación de disco duro

Los ordenadores como otras maquinas necesitan una puesta a punto regularmente, una de las herramientas de las que nos dota Windows es la desfragmentación del disco duro; Nuestro disco duro está formado por clúster, pequeñas secciones en el disco duro donde la información se va guardando, en el trabajo diario vamos instalando programas y desinstalando otros que ya no usamos o se han quedado desfasados, con lo cual vamos dejando clúster vacíos , cuando instalamos algún programa este busca los sectores del disco duro que están vacíos , lo que suele ocurrir es que el programa se instala en los primeros que encuentra y si no cabe todo en un sector o clúster, instala el resto de archivos en otro, con

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lo cual tendremos un programa con sus correspondientes archivos dispersados por todo nuestro disco duro. Con la desfragmentación lo que conseguimos es reunificar o juntar todos los archivos correspondientes a un programa en el mismo sector, esto nos ahorrara errores y hará que nuestro ordenador sea más rápido.

Y nosotros recomendamos el:

WinContig:

Una herramienta gratuita para uso personal y comercial, muy fácil de utilizar que nos servirá para desfragmentar archivos de nuestro equipo sin necesidad de desfragmentar todo el disco duro de nuestro equipo.

Escaneo del disco duro

Escaneó del disco duro

Un sector dañado puede causar muchas cosas en la computadora: Perdida de datos, Windows se tranca al iniciar, pantalla azul, te sale el error “Operating System not found”, etc. Dependiendo del daño, es posible reparar el disco duro y recuperar los datos. Si deseas recuperar datos de un disco dañado, te recomiendo que leas este articulo. La mayoría de los discos duros con sectores dañados cuales he tratado he podido reparar.

Nota:

Si logras reparar tu disco duro con sectores dañados, te recomiendo no usarlo como el disco principal, pero para respaldo o experimentos.

 

Como reparar tu disco

Lo primero que tienes que hacer es estar seguro de que el disco esta dañado. Chequea la salud del disco duro con el CheckDisk de Windows, también conocido como chkdsk. Si no puedes entrar a Windows, saca el disco y ponlo en otra computadora y escanéalo. Hiren’s Boot CD incluye una herramienta cual te permite escanear particiones NTFS

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desde DOS. Para chequear el disco, si estas en Windows, ve a Mi PC, haz clic derecho sobre el disco y elige propiedades. Ve al Tab de herramientas o Tools, y debajo de Error-checking o Comprobación de Errores, haz clic en el botón Comprobar ahora o Check now.

Cada fabricante tiene una utilidad cual distribuye gratis y te permite escanear el disco y determinar si el error es un sector dañado u otro fallo (mecánico o electrónico). Tengo una lista de fabricantes en mi sección de descarga de Drivers (busca Discos Duros).

Formato a bajo nivel

Si he logrado recuperar los datos, mi método preferido para reparar los sectores es un formato a bajo nivel. Lee mi artículo sobre esto aquí. Un formato a bajo nivel te restaura, o por lo menos intenta restaurar el disco a como salió de fabrica, y de mis experiencias, he podido reparar por lo menos 80% de los discos cuales he tratado de reparar con sectores dañados.

El formato a bajo nivel elimina todas las particiones y archivos en el disco duro sin posibilidad de recuperarlos.

El que nosotros recomendamos es:

FULL-DISKfighter

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Prueba final

PARA CREAR UN NUEVO USUARIO O CUENTA

EN UNA PC CON WINDOWS XP

SE DA CLICK EN INICIO.

ACONTINUACION SE DA CLICK EN PANEL DE CONTROL.

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SE DA CLICK EN CUENTAS DE USUARIO.

SE SELECCIONA LA OPCION QUE DICE CREAR UNA NUEVA CUENTA.

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SE ESCRIBE EL NOMBRE PARA LA NUEVA CUENTA.

ACONTINUACION TE MUESTRA EL TIPO DE CUENTA QUE QUIERESCREAR YA SEA ADMINISTRADOR DEL EQUIPO O CUENTA LIMITADA.ADMINISTRADOR: TE PERMITE MANIPULAR COMPLETAMENTE ELEQUIPO, PUEDES INSTALAR Y DESINSTALAR PROGRAMAS, MOVERARCHIVOS, CAMBIAR CONFIGURACIONES DEL EQUIPO.LIMITADA: SOLO TE PERMITE UTILIZAR LOS PROGRAMASINSTALADOS, NO TE PERMITE MODOFICAR NI BORRAR ARCHIVOS.FINALMENTE EN CREAR Y LISTO LA NUEVA CUENTA HA SIDOCREADA.

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NOTA: REGULARMENTE UTILIZAMOS LA CUENTA LIMITADA PARALOS USUARIOS, ESTO NOS AYUDA A QUE NO MODIFIQUEN ALGUNACONFIGURACION DEL EQUIPO Y TENGAS PROBLEMAS POSTERIORES

PARA NAVEGAR EN INTERNET O MANDAR IMPRIMIR.

Glosario

ATX: formato de placa base bastante moderno cuyas principales características son una mejor ventilación y accesibilidad, además del uso de clavijas mini-DIN y una gran integración de componentes.

BIOS: Basic Input-Output System, sistema básico de entrada-salida. Programa incorporado en un chip de la placa base que se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador.

bit: unidad mínima de información de la memoria, equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1) binarios. La unión de 8 bits da lugar a un byte.

bps: bits por segundo, unidad de transmisión de datos, empleada principalmente en referencia a módems o comunicaciones de red.

bus: canal por el que circula información electrónica en forma de bits. El ancho de bus es el número de bits transmitidos simultáneamente por el bus.

byte: unidad de información, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar, por ejemplo, una letra.

caché: cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos, que acelera las comunicaciones y transmisiones de datos entre ellos. Por extensión, se aplica a la "caché de nivel 2", es decir, la que está en la placa base, entre el microprocesador y la memoria.

controlador: forma española de denominar los drivers.

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CPU: Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El "cerebro" de un ordenador; en general, sinónimo de microprocesador. En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa base, el micro y las tarjetas de expansión.

DIMM: tipo de conector para memoria RAM; los módulos a conectar tienen 168 contactos.

Disipador: aparato que ayuda a eliminar el calor generado por un cuerpo, en general el microprocesador del equipo, en ocasiones con la colaboración de un ventilador. Para ello, busca tener buena conducción del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie.

DOS: un sistema operativo para PC, monousuario y monotarea, del que derivan los Windows 95, 98 y ME. Existen versiones del DOS de Microsoft, IBM y Digital Research, entre otros.

Driver: pequeño programa cuya función es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo.

DVD: Digital Video Device, dispositivo digital de vídeo. Dispositivo óptico de almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de apariencia similar a los CDs).

Escaner: aparato capaz de introducir información óptica (documentos, fotos...) en el ordenador.

Floppy: forma inglesa de denominar al disquete.

GB: gigabyte, múltiplo del byte equivalente a 1024 megabytes. Más correcta, aunque menos utilizada, es la forma Gb. Coloquialmente, giga.

hardware: la parte física del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...).

HDD: Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al disco duro.

jumper: tipo de interruptor de muy pequeño tamaño que se usa en numerosas piezas harware, especialmente la placa base. Consiste en dos patillas metálicas que deben unirse mediante una pieza metálica,generalmente recubierta a su vez de plástico.

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LCD: Liquid Crystal Display, pantalla de cristal líquido. Tecnología electrónica que permite crear pantallas planas.

LED: Light Emitting Diode, diodo emisor de luz. Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño utilizado en electrónica.

Pentium: microprocesador de Intel de 32 bits con arquitectura superescalar, capaz de hacer el procesamiento paralelo de dos instrucciones por ciclo de reloj y con una unidad matemática muy mejorada respecto de la del 486.

 RAM: Random Access Memory, o Memoria de Acceso aleatorio. La memoria principal en la que se almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador, la cual se borra al apagarlo. De diversos tipos (Fast Page, EDO, SRAM...) y conectores (SIMM, DIMM...).

ROM: Read Only Memory, o Memoria de sólo lectura. Un tipo de memoria "estática", es decir, que no se borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse, salvo que se empleen métodos especiales. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador.

scanner: aparato capaz de digitalizar información; usualmente se refiere al que es capaz de digitalizar imágenes, textos o fotos.

SIMM: tipo de conector para memoria RAM. Existe en versiones para módulos de 30 y 72 contactos.

slot: o ranura de expansión; cada uno de los conectores donde se enchufan ("pinchan") las tarjetas de expansión. De forma alargada y longitud variable, según la tecnología a la que pertenezcan: ISA, EISA, VESA, PCI, AGP...

socket: palabra inglesa que significa zócalo (generalmente el del microprocesador).

Software: los programas de ordenador, la lógica que permite realizar tareas al hardware (la parte física).

USB: Universal Serial Bus, bus serie universal. Tipo de conector que puede soportar hasta 126 periféricos externos, con un ancho de banda a compartir de 1,5 MB/s, lo que lo hace especialmente indicado para ratones, impresoras, joysticks o módems.

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Conclusiones

La elaboración de este manual me ayudo a conocer mas el sentido de una computadora lo cual me ha permitido tener una visión más amplia de lo que es realmente dar mantenimiento preventivo. Esto a la vez me ha ayudado a obtener nuevos conocimientos y a reforzar los conocimientos con los que ya contaba, he tenido la oportunidad de aclarar muchas dudas que en teoría a veces no eran fáciles de entender, pero en la práctica son mucho más entendibles.

Logros alcanzados

La oportunidad de poner en práctica lo aprendido en la clase.

Adquirir nuevos conocimientos de mantenimiento preventivo.

Apoyar de manera eficiente y satisfactoria dificultades que se presentan frente a estas situaciones.

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