1www.nlpcentar.com

PRIMENJUJEŠ učiš, NE PRIMENJUJEŠ zaboravljaš.

Priče iz NLP CentraPredrag Jovanović

2www.nlpcentar.com

Postoji velika konfuzija u vezi sa tim šta je to NLP i šta je najvažnije na NLP treninzima. NLP je poznat po svojim tehnikama i to je glavni izvor konfuzije. Iako su tehnike NLP izuzetno korisne one nisu i najvažnije.

Ne postoji univerzalna NLP tehnika ili tehnika za svaku životnu situaciju. Možemo li onda primeniti NLP u bilo kojoj izazovnoj situaciji?

Naravno da možemo, ali rešenje nije u tehnikama NLP već u procesu modelovanja. Potrebno je da pogledamo oko sebe i nađemo osobu koja se uspešno nosi sa istim ili sličnim situacijama.

Strategije koje ta osoba koristi možemo da modelujemo i primenimo u svojoj situaciji. Na ovaj način možemo kreirati sopstveno rešenje za situaciju u kojoj se nalazimo.

NLP je metod koji se bavi prepoznavanjem, modelovanjem i prenošenjem

uspešnih strategija. NLP tehnike koje su danas poznate nastale su kao rezul-tat modelovanja veština i strategija uspešnih psihoterapeuta 20. veka i one nisu NLP - one su rezultat primene NLP.

Ako se fokusiramo samo na NLP tehnike lako možemo postati NLP roboti. Na suprot tome, ako pažnju i energiju usmerimo u pravcu razvoja veština modelovanja onda ćemo vrlo brzo postati kreatori sopstvenih tehnika.

Pored osnovnih postavki NLP-a ova knjiga vam donosi i nekoliko priča po-laznika naših treninga. Priče su autentično svedočenje o tome na koji način su polaznici naših treninga primenili znanja i veštine usvojene na treningu NLP Practitioner.

Puno hvala Sandri Savatić Jovanović, Aleksandru Gajiću, Mariu Kneževiću, Lidiji Vlašić i anonimnom NLP Practitioner-u i NLP Master-u na njihovim pričama i primerima primene NLP-a.

UVOD

3www.nlpcentar.com

D osta dugo sam u priči o obuci i ljudskim resursima. Slušao sam razne seminare i na neki način „rastao“ i učio slušajući različite

predavače. I ako su svi smatrali da sam izuzetno stručan i da je moje znanje na vrlo zavidnom nivou, nikako nisam uspevao da ostvarim velik uticaj na druge ljude koristeći svoja „profesionalna znanja“ i bogato iskustvo. Primećivao sam da, bar kad je o poslu reč, nekako moja reč nije imala težinu i da bih, govoreći istinu u lice samo zapadao u probleme. Prvi put kad bih na sastanku top menadžmenta sasuo istinu u lice i posledice koje će se desiti ukoliko ne odreagujemo adekvatno, drugi put kad bi se moja „predviđanja“ ispunila.

Bilo mi je čudno zašto sam kriv i kad se obistini ono što sam rekao da će se obistiniti, i dobio odgovor – nisi go-vorio dovoljno glasno. Stvar je kulminirala kad sam jed-

nog dana pozvan u kancelariju generalnog direktora i bez ikakvog objašnjenja smenjen. Naravno, nastavio sam da radim sve što sam radio i sa „titulom“ samo za trećinu plate manje.

Bio je to šok za mene. Nisam shvatao zbog čega mi se sve to desilo, kolege koje su daleko nekompetentnije od mene, koje su napravile ogromne finansijske gubitke u firmi, su ostale tu gde su i bili, ili su čak napredovali, a ja koji sam napravio naše odeljenje od nule, i koji iza sebe imam istoriju dobrih rezultata sam smenjen. Da ulazim u raspravu o tome kako je to nepošteno, i da tra-žim objašnjenja zbog čega – nisam hteo. Šta će mi radno mesto, plata i titula kad generalni direktor ne želi sa mnom da radi. Shvatio sam da je vreme je da se povučem.

Razmišljao sam da odem. Nije da nisam imao ponuda ranije. Vagao sam za i protiv i u jednom trenutku mi je kliknulo da treba da radim svoj posao, da ulažem u sebe, i da se ne petljam ni u šta osim ukoliko neko od mene specifično nešto ne zatraži.

Shvatio sam da sam u stvari JA odgovoran za ono što mi se desilo, jer nisam bio u stanju da svo svoje stručno znanje prenesem na adekvatan način. Nisam bio u stanju da izvršim odgovarajući uticaj na prave ljude i povedem stvari u pravcu koji želim. JA sam pogrešio, ostali su znali nešto što ja nisam znao.

Kopkalo me je da saznam šta je to i šta je ono što mi treba kako bih mogao da ostvarim ono što mi treba umesto da budem po strani i posmatram kako drugi napreduju.

Priča 1: Primenjuješ – učiš, ne primenjuješ zaboravljaš

Anonimni NLP Master

Story:№ 1

4www.nlpcentar.com

O bzirom da radim treninge za našu organizaciju, počeo sam sve više da čitam o prodaji koja mi do tada nije bila preterano zanimljiva i shvatio da je u pitanju vrlo dinamična

oblast, prepuna interakcije i kreativnosti. Polako je počelo da mi biva jasno da ja i ne mogu da dam pun rezultat radeći sa gomilom politika, različitih ugovora i ostalih stvari koje se tiču papirologije. I polako sam počeo da se sve više interesujem za lični razvoj, prodaju i pregovaranje.

Istražujući različite materijale došao sam u kontakt sa NLP-om. I ranije sam čuo za njega ali mi je cela stvar zvučala kao neko prodavanje magle, nešto što ne zaslužuje moju pažnju. A onda sam pročitao „Introduction to NLP“ od Ričarda Bandlera i njegov način prezentovanja mi se dopao. Učinilo mi se da je ovo prava stvar za mene i da bi mi dala upravo ono što mi nedostaje – sposobnost da budem snalažljiviji u različitim situacijama i da bolje prodam svoje ideje.

Pronašao sam mnoštvo video materijala koje sam željno gledao u hotelskim sobama dok sam bio na terenu, slušao bih sate i sate materijala u automobilu skraćujući na taj način sebi put.

Klupko se odmotava

5www.nlpcentar.com

Zaplet (iliti, ovde sve počinje, zato pažnja)

U starom dobrom Holivudskom stilu, kad Frodo pada na planini Dum, njegov najbolji prijatelj ga ponese, i nada za čovečanstvo je ponovo

rođena. Dakle, nada?!

Elem, jednog dana, direktorka mog sektora mi onako, s neba pa u rebra kaže da ja radim sjajno, da se ona nikada nije slagala sa ranijim odlukama koje su došle „odozgo“ i da mi je isposlovala da ja idem na NLP trening – naravno ako sam zainteresovan. Ako sam zainteresovan (ovde mi se smeje unutrašnji brk – imam ih dva, ali samo se jedan smeje)? „Da jesam,“ odgovaram nonšalantno, a osećam unutrašnju napetost i uzbuđenje.

Nedugo zatim našao sam se na početku putovanja u NLP svet. Predavanje počinje, interesantno, nema šta. I umesto da čujem neku ekstra tehniku koja u 5 minuta rešava situaciju ili da naučim neku jezičku zavrzlamu, pričamo o ciljevima.

Hmm, ciljevi, znam.

Da… …ciljevi… …pa… nemam ja cilj. Ok, da mi deca budu dobro, zdrava, nasmejana… Životni? Poslovni? Pa ne-mam. Da… nemam…

I tu ti ja malo zastanem, kraća pauza duži pogled u masu, i kažem sebi, dobro majka mu stara, reci ti meni, jesi li ti uvek ostvarivao ono što stvarno poželiš da uradiš?

Jesam.

A reci ti meni, i kad su ti ciljevi bili blago rečeno nemo-gući, i tad si bio spreman da ih izguraš do kraja?

….aaaaaaa… jesam…

Pa dobro onda, sedi fino za sto, sam si u hotelskoj sobi, uključi IMAGINATION dugme, deca ti ne smetaju. Počni.

I ja počnem.

Prvo stidljivo, nerazgovetno, mutno, sa slikom koja povremeno skakuće, a onda sam shvatio gde antena treba da stoji, i jednostavno se sve otvorilo. Shvatio sam šta hoću. Nekako se to poklopilo i sa mojim težnjama da pomognem drugima, nekako mi je uvek prijalo da pomognem drugom da reši svoje probleme. Nisam voleo da neko pored mene „pati“ ili da se oko nečeg muči, pobornik sam ajde se malo potrudimo pa se svi posle zezamo – rasterećeno.

Kako mi je cilj bio da „osvestim“ pojedince u me-nadžmentu firme, i na taj način polako skrenem naš ve-liki brod na pravi kurs, ukazivanjem na novu perspekti-vu, i kako su se meni slagale kockice – očekivao sam da i drugi postanu svesni nekih stvari i da kumulativnim efektom postignemo više.

6www.nlpcentar.com

Primena (Čarolija?)

Počnem ja polako, da primenjujem različite elemente koje smo radili na treningu i stvari su jednostavno počele same od sebe da se događaju. Posle nekoliko meseci u kojima sam imao veoma dobre rezultate u radu sa grupa-ma imao sam i prvu priliku da ono što znam primenim i u radu pojedinicma.

Naime, kako to obično biva, posle jednog sastanka moja koleginica se zain-teresovala za to što radim sa našim prodavcima. Reč po reč dođosmo mi i do NLP-a, šta je to, koje su mu koristi, kako je zgodno pokrenuti ljude kroz pi-tanja a ne kroz savete, kao da su naša rešenja dobra za nas ali često ne i za druge ljude... I tako primetim ja krajičkom oka da je ona prestala da diše i priča. Samo me gleda. U jednom trenutku duboko uzdahnu i poče...

Otvori žena dušu i poče pričati o problemima i stresu koji ima u vezi sa pro-jektom na kome radi i kako više ne zna šta će i kako će. Jedno pola sata. A

ja sedim, ćutim, gledam, i samo mi u glavi bljesnu slika. To je TO! Počeo je da se ispunjava tvoj plan – evo prilike. Ali još uvek ne mogu da verujem. Zblanut sam. Najradije bih pritisnuo pauzu, ustao sa stolice i viknuo na sav glas. Prvobitno ushićenje je polako počela da preuzima panika. Super je to, ALI ŠTA DA RADIM?!

Duboko sam uzdahnuo i napravio prvi korak – slušao sam pažljivo, kad god bi se ukazala bilo kakva nejasnoća postavljao bih pitanja koje smo vežbali na treningu, objašnjavao ono što sam naučio na treningu, i zašto neke stvari daju određeni rezultat. Sve u svemu nekih sat vremena. Dogovorili smo i akcione korake koji su uključivali šetnju i provođenje vremena u prirodi. I to je bilo to. Nisam bio siguran da sam postigao cilj, mada mi je unutrašnji glas govorio da je OK, na kraju, krajeva, ona je bila prezadovoljna. Onda je valjda OK? ›››

Ubrzo sam shvatio da NLP nije mrtvo slovo na papiru, naprotiv, sve obrnuto. Primenjuješ – učiš, ne primenjuješ – zaboravljaš. I tako, šta ću jadan, počnem ja da to primenjujem. Prvo obogatim trening prodaje koji sam počeo samostalno da držim, i vidim ja... ljudi nekako reaguju pozitivno. Izlaze srećni i nasmejani – što je OK. Ajde, vidim ja trening je dobar, al' mi nekako malo, budi se alavo derište u meni i kaže: „Sporo druže. Više! Brže!“

7www.nlpcentar.com

Vikend koji je usledio je prošao kombinovano, pitao sam se da li je ovo što sam radio bilo dobro ili ne. Tako da sam sa nestrpljenjem očekivao informacije od koleginica. S njom sam se čuo u ponedeljak, kad sam ponovo došao na posao. Žena je cvrkutala! Počela je da šeta, šetala je preko vikenda, njeno celokupno stanje se popravilo na bo-lje, bila je vesela i puna energije, i zahvaljivala mi se na tome. Sve i da sam hteo, nisam mogao sebi pripisati zasluge, ali to njoj i nije bilo važno, ona je bila zadovoljna.

Sad je na poslu direktno pretpostavljeni moje koleginice čuo od nje o tome kako sam ja „izuzeno pametan“ i počeo je da koristi neke od saveta koje mu je koleginica prenela. I gle čuda, nakon upravnog odbora je isto tako došao raspoložen i pun energije.

Počeli su oboje da me hvale i da mi se zahvaljuju (iako sam samo zbunjen!)

Moja žena je počela da se interesuje za NLP i da traži od mene literaturu, jer je ubacila nekoliko saveta u svoju prepisku sa menadžmentom i dobila odobrenje bez imalo gungule za stvari koje su joj ranije bile problem.

Održao sam još jedan trening prodaje i ljudi su izašli oduševljeni, jedan od kolega je počeo da isplaćuje više kredita, i konstantno mi se zahvaljuje jer je motivisan i koristi naučeno znanje.

I kao šlag na tortu, moj direktno pretpostavljeni mi je rekao da je Generalni direktor firme konstantovao, citiram: „nije mi jasno zašto ali da si postao u poslednjih par meseci drugi čovek, prijatan, srdačan, relaksiran, zanimljiv, jednom rečju harizmatičan, možda ne bi bilo loše da nam održiš neku obuku da prenesemo tu energiju na ceo tim“.

I ispada da sam na korak od ostvarenja svog cilja, i sve se nekako odmotava, kao da mi se ukazuje put kojim trebam da idem, i ja sam ali blago rečeno ZBLANUT, jer se sve počelo dešavati samo par meseci od kako sam stavio svoje ciljeve na papir!

I sad kad me neko pita šta je NLP, šta da mu kažem?

8www.nlpcentar.com

UMETNOST I NAUKA O

USPEHU

Kao što smo na samom početku rekli, NLP je metod koji se bavi prepoznavanjem, opisivanjem i prenošenjem uspešnih strategija sa jedne osobe na drugu ili iz jedne oblasti života na druge. NLP može biti primenjen u najrazličitijim životnim oblastima. NLP se može opisati kao otvoreni softverski paket u kojem se mogu rešiti različiti zadaci i koji se može primeniti u različitim segmentima života.

Mi, u NLP Centru, NLP usmeravamo na poboljšanje komunikacije (sa drugim ali i sa sobom), na pokretanje i održanje željene lične promene i postizanje željenih, ličnih, rezultata.

Mada postoje mnogi termini koji se usko vezuju za NLP, termini koji su nama najznačajniji su:

model, subjektivno, komunikacija, lična promena i usavršavanje. Naša ideja je da na samom početku razjasnimo na koji način su ovi termini povezani sa NLP-om i zašto je to važno za ljude koji se bave NLP-om.

9www.nlpcentar.com

NLP je nastao, početkom ’70tih godina prošlog veka, kao rezultat dugog procesa proučavanja rada tri vrhunska psihoterapeuta: Frica Perlsa, Virdžinije Satir i Miltona Eriksona. Tvorci NLP-a su Amerikanci Ričard Bendler i Džon Grinder. U vreme nastanka NLP-a, Ričard Bendler, tada student na Kalifornijskom Univerzitetu u Santa Kruzu, prisustvovao je grupnim radionicama Frica Perlsa i Virdžinje Satir a nedugo za tim i učestvovao obrađivanju i izdavanju Perlsove poslednje i najznačajnije knjige „The Gestalt Approach and Eyewitness to Therapy“. S obzirom na to da je Bendler u to vreme studirao, za svoje kolege na fakultetu organizovao je psihoterapeutske grupe kako bi nastavio sa razvojem svojih terapeutskih veština. On je pozvao i asistenta sa katedre za lingvistiku, Džona Grindera, da prisustvuje ovim radionicama, kako bi mu pomogao da sa aspekta lingvistike sagleda način na koje se vode terapeutske sesije. Osnovna pretpostavka od koje su Bendler i Grinder krenuli je da iza uspešnih psihoterapeutskih intervencija Perlsa i Satirove, postoji unutrašnja struktura, koja se krije u jeziku i koji nije lako vidljiva. Cilj koji su njih dvojica postavili je prepoznavanje strukture njihovog rada, koja je davala izuzetne rezultate.

MODEL

Krenuli su od prepoznavanja zajedničkih komunikacionih modela, stavova i specifičnih načina razmišljanja koji su te komunikacijske modele podržavali. Tokom sedamdesetih godina prošlog veka njih dvojica su napisali nekoliko knjiga u kojima su detaljno opisali pre svega rad Firca Perlsa, a zatim i Virdžinije Satir i Miltona Eriksona. Kao rezultat dugog procesa modelovanja nastalo je Neuro Lingvističko Programiranje.

Dakle, kad god govorimo o NLP-u, ne govorimo o istini, a pogotovu ne o apsolutnoj istini – govorimo o modelu čija je osnovna vrednost primenljivost. Najvažnije NLP pitanje je da li je alat koji imate na raspolaganju koristan

i primenljiv za vas? Ukoliko je čekić jedini alat koji imate na raspolaganju verovatno ćete svaki kvar pokušati da popravite njegovim korišćenjem. Ukoliko je neka osoba naučila da viče u situacijama sa emocionalnom tenzijom, verovatno će mnoge situacije pokušati da reši vikanjem zato što jednostavno nema drugi „alat“ na raspolaganju ili ga ima ali ne zna kako da ga primeni.

Oblasti primene NLP su različite, ali ono što je zajed-ničko je da je fokus na načinima na koji ljudi primaju i obrađuju informacije u datoj oblasti, na koji način upra-vo ti procesi obrade informacija utiču na ponašanje u datom kontekstu.

10www.nlpcentar.com

Osnovni kriterijum u NLP-u je rezultat. Da li nam je alat koji imamo na raspolaganju koristan? Da li daje rezultat u datoj situaciji?

Poznat po svojim nekada i vrlo drastičnim izjavama, Ričard Bendler, u knjizi "Frogs into Princes" piše:

„Da li verujete u ovo? Znate, to je obična laž. Zapravo je sve što vam govorimo na ovom seminaru laž. Pošto mi ne pretendujemo na istinitost ili tačnost, mi ćemo vas stalno lagati u toku našeg seminara. Postoje samo dve razlike između nas i drugih učitelja: Jedna je što vam mi na početku naših seminara najavljujemo da će sve što kažemo biti laž, dok drugi učitelji to ne rade. Većina njih veruje u svoje laži. Oni ne shvataju da je to nešto što su oni izmislili. Druga razlika je što će najveći deo naših laži raditi u praksi zaista dobro ako se vi ponašate kao da su one istina. Kao neko ko modeluje stvarnost, mi nismo zainteresovani za to da li je ono što vam nudimo istinito ili ne, da li je tačno ili može li biti dokazano kao tačno. Mi smo jedino zainteresovani za to da li to u praksi deluje - da li donosi rezultate“.

SUBJEKTIVNO

11www.nlpcentar.com

Zajedničko za sve oblasti primene NLP-a je usmerenost na rezultat. NLP je danas jedan od najrasprostranjenijih modela efektivne komunikacije i predmet je interesovanja lidera, menadžera, prodavaca i drugih profesionalaca u raznim oblastima kojima je komunikacija osnovni poslovni alat. Poznavajući NLP naučićete pre svega puno o sebi a zatim i o drugima. Oblasti primene NLP su mnogobrojne a po završetku osnovnog NLP treninga (NLP Practitioner) možete očekivati napredak u sledećim oblastima:

• Unapredićete komunikaciju pre svega sa drugima ali i sa sobom. Često se dešava da smo grubi prema sebi ili da na sebe stavljamo veliki pritisak što dugoročno nije dobro ni za nas, ni za naše bližnje.

• Naučićete kako da promenite loše navike i kako da beskorisne reakcije zamenite konstruktivnim.

• Naučićete kako da postavljate velike ciljeve i kako da razvijete strategije za njihovo ostvarenje.

KOMUNIKACIJA, LIČNA PROMENA I USAVRŠAVANJE

12www.nlpcentar.com

Šta znači NLP?

13www.nlpcentar.com

Neuro se odnosi na naš na mozak i načine na koje on obrađuje informacije koje dolaze iz spoljašnjeg sveta. Ljudi opažaju svet u kome žive i prikupljaju informacije iz njega putem svojih čula (vid, sluh, dodir, miris i ukus) te na osnovu prikupljenih informacija, obrađenih putem nervnog sistema, kreiraju sopstveni doživljaj, odnosno sopstvenu realnost. Koliko god realnost bila jasna i precizna, naši doživljaji realnosti su potpuno individualni. Svako od nas kreira individualnu reprezentaciju realnosti, odnosno ima subjektivni doživljaj situacije u kojoj se nalazi. Reprezentacija situacije, odnosno naš subjektivni doživljaj određuju kako ćemo se ponašati u datoj situaciji.

Iako imamo samo pet čula putem kojih percipiramo svet, ljudi pridaju različitu važnost prijemu informacija kroz svako od čula. Profesionalnom kuvaru ili uzgajivaču orhideja, će čulo ukusa i mirisa verovatno biti značajnije od čula sluha. Sa druge strane, dirigent neće mnogo mariti o svojoj frizuri u poređenju sa time kako nešto zvuči, naročito ukoliko je reč o dobro sinhronizovanom horu.

NEURO

14www.nlpcentar.com

Lingvističko se odnosi na reči. Ljudi svoja iskustva opisuju rečima. Reči su sredstvo komunikacije ali ujedno u velikoj meri utiču na poimanje stvarnosti. Eskimi imaju preko 50 reči kojima opisuju sneg dok ih mi imamo svega nekoliko. Znači li to da kod nas ne pada tih 50 vrsta snega? Ili možda za nas sneg i nije toliko značajan tako da nismo uspeli da primetimo sve njegove fine razlike i različite nijanse?

Da li vam je poznato da je jedina srpska međunarodnoprihvaće-na reč „vampir“? Mi smo prvi uspeli da primetimo nešto čemu smo „prilepili“ etiketu „vampir“ a potom smo objasnili drugim narodima.

Dakle, reči nisu samo sredstvo za opisivanje spoljašnjeg sveta već su istovremeno i sredstvo kojim opisujemo i naš unutrašnji svet. NLP se bavi uticajem koji reči imaju na naše misaone procese, i njihov uticaj na promene emocionalnog stanja i ponašanja.

LINGVISTIČKO

15www.nlpcentar.com

Programiranje se odnosi na naše navike. Ljudi su bića navika. Neke od navika koje imamo su dobre, druge su loše. Većina navika koje imamo nastaju nesvesno. Ukoliko su one dobre sve je u redu. Međutim problem nastaje kad su navike loše. Najčešće u takvim situacijama imamo problem, želeli bismo da nešto promenimo ali ili ne znamo kako ili je to što želimo da promenimo jače od nas. Kako narodna izreka kaže „navika je jedna muka a odvika dve“. NLP nam koristi da odvika bude jednostavna i u skladu sa našim vrednostima. Tzv. programirana ponašanja se vrlo brzo i efikasno menjaju korišćenjem NLP tehnika.

PROGRAMIRANJE

16www.nlpcentar.com

STUBOVI NLP-a

Iako su NLP tehnike moćan alat koji se može iskoristiti za promenu ponašanja, pokretanje i motivacije, kreiranja vizije ili definisanja strategije za postizanje cilja suština NLP-a leži u osnovnim pricipima na kojima je NLP nastao i osnovnim veštinama. Kako je veštine nemoguće razvijati samo čitanjem knjige mi ćemo se potruditi da u ovoj knjizi što detaljnije opišemo predstavljene NLP tehnike a dalje je na vama da vežbom razvijete veštine potrebne za pravilnu i uspešnu primenu ovih tehnika. NLP je metod za modelovanje izuzetnosti.

Skoro pola veka od nastanka NLP-a, još uvek ne postoji univerzalna definicija NLP. Različiti treneri, kao i sami autori NLP doživljavaju drugačije. Neki autori NLP „definišu kao metod za modelovanje izuzetnosti“, drugi pak kažu da je NLP metod koji objašnjava kako ljudi mogu da naprave željenu promenu i kako prepoznati ključne elemente koji uspešne ljude čine uspešnim. Zajedničko za sve trenere, kao i autore NLP-a, je da subjektivnost stavljaju u osnovu NLP. NLP ukazuje da smo mi odgovorni za izbore koje pravimo u životu. Za sopstvene uspehe i sopstvene neuspehe. NLP ukazuje da u bilo kojoj situaciji mi imamo izbor da odlučimo kako ćemo da reagujemo i u kom pravcu ćemo da krenemo. Većina ljudi zna šta neće u životu. Koliko ste puta čuli ili možda i sami rekli: „Ne želim više da radim ovaj posao“, „Dosta mi je ove veze“, „Muka mi je od ove političke situacije“. „Neću više da radim za ovaj novac“. I šta se posle toga desilo. U 95% slučajeva ništa... ljudi i dalje ostaju na poslu kojim ne žele da se bave, u vezama koje ih ne ispunjavaju, prate politiku

svakodnevno i novčana situacija se ne menja a u velikom broju slučajeva postaje i gora. Odgovornost je druga važna vrednost koja se nalazi u osnovi NLP-a. Mi smo odgovorni za postavljanje sopstvenih ciljeva u različitim životnim oblastima. Mi smo odgovorni da napravimo ili prepoznamo šta je naš najbolji mogući ishod u bilo kojoj situaciji. Život nema reprizu i NLP pomaže ljudima da pogledaju u budućnost i da daju sebi odgovor na pitanje: „Šta je moj najbolji mogući rezultat?“ Imajući ovo na umu, najkraće predavanje o NLP-u bi izgledalo ovako:

"Dame i gospodo, da biste bili uspešni u životu potrebno je da zapamtite tri stvari:# Kao prvo, morate da znate šta želite; da u svakoj situaciji imate jasan cilj pred

sobom... i ne samo da ga imate već i da uradite nešto u vezi s njim i da budete motivisani kad to radite.

# Kao drugo, potrebno je da obratite pažnju na to šta se dešava oko vas. Obratite pažnju na to šta vidite, šta čujete i kako se osećate. Moguće je da uopšte ne idete ka cilju iako konstantno preuzimate akcione korake. Moguće je čak i da se udalja-vate od cilja.

# Kao treće, potrebno je da fleksibilno menjate svoje ponašanje sve dok ne dobijete ono što želite.

“Fokusiranost na cilj, izoštrenost čula i fleksibilnost su stubovi uspeha!"

17www.nlpcentar.com

PredragJovanović

Story:№ 2

Da sam poštovala sva pravila nikad ne bih nigde stigla. Marilyn Monroe

J oš pre nego što sam pošao u školu brojevi su bili moja igračka. Sećam se da su mi roditelji kupili zelenu tablu na kojoj bi mi svakog dana pre posla ostavili zadatke koje bih ja još pre doručka rešavao. Krajem 70-tih i početkom 80-tih godina prošlog

veka, na prvom kanalu Radio Televizije Beograd bio je popularan kviz u kome bi učesnici pokazivali svoje talente. U jednoj od emisija pojavio se čovek koji je mogao da zapamti 24 cifara kratkim pogledom na papir. Meni je to bilo više nego jednostavno i kad sam rekao roditeljima da i ja to mogu postao sam atrakcija za sve rođake i prijatelje. Bilo je „vidite šta mi imamo, sad će mali da popamti sve brojeve“. I tako... obzirom da su mi brojevi su išli ko od šale u školi sam lako ovladao matematikom i fizikom a kad je već tako bilo moj tata mi je lepo objasnio da treba da upišem Matematičku gimnaziju. U školi su me pre svega naučili da sistemski razmišljam i da brzo rešavam probleme, hvala profesorima na tome, tek kasnije u životu ću uvideti da je to korisno i u situacijama koje su mnogo složenije od rešavanja Šredingerove jednačine.

Priča 2: Šta stvarno hoćeš?

18www.nlpcentar.com 18

Ono što nisam uspeo da naučim u školi je da razumem šta je to tačno što želim da postignem pa sam kao i većina mojih vršnjaka krenuo od toga šta neću. U to vreme ludilo koje je zahvatilo našu tadašnju zemlju je bilo u usponu i ja sam znao da neću da idem u vojsku. Tako da sam odlučio da ako neću da idem u vojsku treba da upišem neki od fakulteta koji je odlažu. Obzirom da su brojevi bili moja igračka izbor je bio relativno sužen Saobraćajni, Mašinski i Elektrotehnički fakultet. Saobraćajni fakultet je odmah otpao jer je bio na drugom kraja grada a u tesnoj utakmici između Mašinca i ETF-a pobedio je ETF jer je zgrada u kojoj se nalazi meni bila mnogo lepša.

Ne znam šta hoću ali znam šta neću – deo 1.

Obzirom da sam izabrao fakultet po lepoti nisam se baš mnogo usrećio na njemu. Tragajući za lepotom po drugim fakultetima BU uspeo sam da, na opšte iznenađenje svih oko mene, kao od šale okinem prvu godinu fakulteta. Sin u koga su bile uprte sve oči umesto da uči on... Danas ne mogu nikako da se setim šta se tačno dešavalo tih dana ali se dobro sećam da sam znao da nisam ja odgovoran za neuspeh već profesor koji me ne voli i koji mi nije dobro ocenio rad. Sledeće dve fakultetske godine su relativno mirno prošle. Uz sva uzbuđenja i izazove koje studenski život nosi sa sobom došao sam do treće i izbora smera. U to vreme većina mojih kolega želelo je da upiše Telekomunikacioni ili Računarski smer na ETF-u. U to vreme ti smerovi su bili perspektivniji od ostalih i donosili skoro izvesno mnogo

bolju startnu poziciju prilikom zaposlenja. Za njima je vladalo veliko interesovanje i na njima je bila velika gužva. U to vreme mi je već bilo dosta fakulteta, vežbi i gužvi i znao sam da ne želim više da se guram sa ostalima, tako da mi je ostao na raspolaganju 3. smer za koji je bilo neuporedivo manje zainteresovanih... smer za Fizičku elektroniku. Pre nego što sam shvatio šta se na ovom smeru uči odluka je pala. Deset godina kasnije se ispostavilo da je ovo bio odličan korak i da mi je upravo poznavanje Kvantne mehanike i Statističke fizike omogućilo da razumem zašto postavljanje ciljeva funkcioniše i šta zači „kvantna priroda ljudskog mozga“, što će mi u velikoj meri pomoći da ostvarim neke važne životne i poslovne ciljeve.

Ne znam šta hoću ali znam šta neću – deo 2.

19www.nlpcentar.com 19

Po završetku fakulteta i vojske, koju uz sve napore nisam uspeo da izbegnem, krenuo sam da tražim posao. Nisam baš bio siguran šta hoću, bilo mi je važno da radim nešto. Verovao sam da ako krenem nešto da radim nekako će samo od sebe da dođe ono što želim da radim... ustvari verovao sam da ću postati dobar u tome koliko god to bilo daleko od onoga što želim... bio sam treniran da završavam zadatke kakvi god oni bili, na fakultetu sam naučio da što kreneš to moraš i da završiš. Ovo se ispostavilo kao veoma korisno u slučaju nekih važnih životnih odluka, međutim postoje i u nekim važnim životnim odlukama i upravo me je ovo uverenje zadržalo mnogo duže u nekim situacijama i odnosima koje nisu bili korisni po mene.

To što sam rođen na brdovitom Balkanu, pomoglo mi je da sve one stručne stvari koje sam naučio na fakultetu ne primenjujem u poslu. Nekako mi se činilo da je logično da treba da budem inženjer zato što sam završio ETF a ne zato što želim da se bavim inženjerskim poslom (šta god to bilo). U prvih 5 meseci svoje radne karijere promenio sam 3 posla. Na prvom sam se zadržao 3 dana, na drugom 10 dana a na trećem 2 me-seca. Nalazio sam more razloga zašto mi se baš ta firma i taj posao ne dopadaju. Uporno sam pokušavao da započnem svoju profesionalnu karijeru kao inženjer iako su moj duh i temperament tražili ljude a ne mašine i elektroniku kao radno okruženje.

Ne znam šta hoću ali znam šta neću – deo 3.

20www.nlpcentar.com20

Kada sam i u trećoj firmi dao otkaz, prvi put sam sebi postavio pitanje koje će se kasnije ispostaviti kao najvažnije za mnoge vrhunske rezultate „Šta stvarno hoćeš?“

Prethodno iskustvo i ovo pitanje naterali su me da se stvarno zamislim. Trebalo mi je neko vreme da shvatim da ja ustvari želim da se bavim prodajom. Želeo sam dobro plaćen posao, putovanja, rad u internacionalnom okruženju. U to vreme prodaja je bila jedina delatnost koja je tako nešto mogla da ponudi.

U trenutku kada sam saznao šta u stvari hoću bilo je potrebno samo 30 dana da to i dobijem. Postao sam predstavnik pro-daje jedne američke firme za SR Jugoslaviju. Kako sam to uspeo bez radnog iskustva ni danas mi nije jasno. Moguće da imam prirodan dar za prodaju a možda sam samo konačno saznao šta hoću a ne šta neću.

Obzirom da sam tokom školovanja istreniran da prepoznajem pravila i šablone, odmah sam prepoznao da kad jednom dam sebi odgovor na pitanje „šta stvarno hoćeš?“ sve oko mene počne samo da se pomera i podešava tako da na kraju i dobijem ono što hoću.

Ciljevi na kojima sam sledećih 10 godina radio je da budem bolji prodavac, da postanem menadžer, da postanem trener, da napravim svoju firmu, da držim trening širom sveta... svaki od njih, kao i mnogi drugi počeli su da se ostvaruju onda kada sam imao odgovor na pitanje „šta stvarno hoćeš?“ Naravno, sam odgovor nije značio da će cilj biti ostvaren ali bez njega ne bih znao kuda da krenem. Za ostvarenje nekih od ciljeva bilo je potrebno da mnogo vode protekne rekom Savom. Tokom vremena, naučio sam da se fokusiram na njih, da menjam sebe i okolnosti u kojima se nalazim i u nekom trenutku cilj bi počinjao da se kreće ka meni. Valjda je to efekat kvantne fizike.

Šta stvarno hoćeš?

21www.nlpcentar.com

Set osnovnih NLP principa opisuje pogled na svet iz ugla NLP-a. Možemo reći i NLP stav koji čini osnovu učenja i prenošenja iskustva. Na mnogim mestima, kreatori NLP-a, govore o NLP-u kao stavu i metodologiji koja iza sebe ostavlja trag tehnika. Za ovladavanje tehnikama NLP-a važno je razumeti osnovne koncepte na kojima je NLP nastao. Obzirom na veliku praktičnu primenu najveći promoteri NLP-a su ljudi koji ga koriste. Neretko, ljudi koji primenjuju NLP su i najveća anti-reklama NLP-a i to u slučaju kada iza tehnika nema integrisanih NLP principa. Tada osoba koja primenjuje NLP tehnike više liči na robota nego na osobu koja autentično primenjuje tehnike saglasne sa svojim uverenjima i vrednostima.

Autori NLP-a kažu da NLP stav uključuje intenzivnu i uzbudljivu radoznalost. On podrazumeva želju da znamo šta se događa iza onoga što je vidljivo, na koji način određene akcije daju rezultat i kako to što daje rezultate naučiti i preneti i na druge ljude. Sa ovakvim stavom radoznalosti, mi želimo da naučimo što više o sebi i drugim ljudima i da naučimo kako da iskoristimo snagu sopstvenog uma u svrhu dobijanja željenih rezultata.

Drugo, NLP podrazumeva stav eksperimentisanja. To je stav koji nam pomaže da se radujemo novim projektima, da upoznamo nove prijatelje i da se usavršimo.

Stav uzbudljive radoznalosti i

eksperimentisanja

22www.nlpcentar.com

Pretpostavimo da želite da naučite da plešete. Obzirom da je ples veština i da teorijski koncepti ne vrede mnogo, brzo ćete odustati od njih i upisaćete časove plesa. Kroz mesec ili dva već ćete znati da odigrate malu koreografiju i bićete spremni da vašu veštinu isprobate na subotnjoj plesnoj večeri. Ukoliko vaš plesni partner nije već iskusan u vođenju i plesanju na prepunom plesnom podijumu verovatno vam koreografija koju znate neće mnogo pomoći. Bez izlaska iz okvira koji su postavljeni koreografijom verovatno ćete se sudarati sa drugim plesnim parovima i vrlo brzo odustati uz komentar „slab sam ja igrač za subotnje gužve“. Da biste postali kralj plesnih podijuma potrebno je posvetiti mnogo sati vežbanju i radu na tehnici plesa. Međutim ono što je zajedničko za kralja plesnih i podijuma i osobu koja želi da uživa u vrlo opuštenom plesu je stav eksperimentisanja koji uključuje izlazak iz zone postavljenih okvira i koregrafija, i isprobavanje novih kombinacija i koraka. Ukoliko ono što radimo, kao npr. igranje po koreografiji na plesnoj večeri, ne daje rezultate onda pokušavamo nešto drugo, pa još nešto, i još nešto.

Nastavićemo da eksperimentišemo sve dok ne dobijemo željeni rezultat odnosno dok ne dođemo do nečeg što radi. Kreatori NLP-a imali su upravo stav uzbudljive radoznalosti i eksperimentisanja u svojim originalnim otkrićima koja su dovela do stvaranja NLP-a.

Britanski psiholog Keli (G.E. Kelly, 1955.) govori o važnosti promene stava nauke u pravcu provere korisnosti različitih modela – i to za određenu osobu i u određenoj situaciji. Keli je imao veliki uspeh u SAD, i značajno je uticao na psihoterapeute koje su Bendler i Grinder modelovali u ranom periodu nastanka NLP-a.

Danas NLP kaže vrlo slično što i Keli ali rečima koje mogu zvučati jednostavnije, i njihov opis je verovatno praktičniji, i korisniji, u današnje vreme. Ričard Bendler na svojim radionicama često govori:

„Ako imate samo jedan izbor u ponašanju, vi ste robot! Ako imate dva, zapa-daćete u ambivalencije! A ako imate tri – vi se slobodan čovek.“

Ono što stoji iza ove izjave je jedna od osnovnih vrednosti NLP-a, a to je „izbor“.

Osnovni principi NLP-a se razlikuju od izvora do izvora. Ipak, te razlike nisu velike obzirom da su postavljeni na istim vrednostima a to su rezultat, izbor i korisnost i iz tog razloga do sada nije postojala potreba za njihovim striktnim definisanjem. Za NLP, to je samo još jedan praktičan i koristan model.

STAV UZBUDLJIVE RADOZNALOSTI I EKSPERIMENTISANJA

23www.nlpcentar.com

Sandra Savatić Jovanović

Story:№ 3

„Reči jesu moje igračke...Cakle mi se u glavi kao oni šareni staklići kaleidoskopa...i svaki put mi je druga slika pred očima,kad zažmurim...“- Đ. Balašević

Priča 3: DESET PRIČA O JEDNOM SLONU

O meni

K ada bi svako na ovom svetu radio ono što voli, svet bi bio divan, a ljudi nasmejani i srećni. Ja verujem da smo svi zapravo specijalni, da imamo neke naše talente otkrivene i skrivene, i da je to prava riznica blaga koju moramo otključati. Zato me moja majka zove Utopistom, prijatelji kažu da sam Pokretač, a ja jednostavno kažem da sam Strastveni sanjar. Moj sanjar živi u mom stomaku, u

osećaju prijatnog nemira.

O slonuSlon, to sam ja. Slon je i smeh, ljubav i prijateljstvo. Slon je muzika i sve nešto lepo.

24www.nlpcentar.com 24

O fleksibilnostiNema sumnje da je fleksibilnost ključ. Čega, mogao bi neko da se pita. Ključ ovladavanja sobom, svojim mislima, svojim ponašanjem, a samim tim i svojim Iskustvom. Ključ pravog pristupa situ-acijama, ljudima, izazovima. Ja volim da kažem da je to jedan od ključeva sreće, a složićemo se da je sreća svima nama važna.

“Uvek imajte cilj, uvek imajte plan, i uvek budite spremni da ih promenite.” - H. Spencer

O strukturiJa verujem da iskustvo ima strukturu. Blago njemu. Ja moje iskustvo mogu da struktuiram, ali ipak biram da vam ga prenesem onako kao što se dešavalo - s neba pa u rebra J. Moje NLP iskustvo je vizuelno, jedan neprestani film. Na njemu se druži gomila nasmejanih ljudi, ljudi koji znaju šta žele i idu ka tome.

I zato vam nudim jednu priču…sastavljenu od puno malih priča…priče o jednom slonu…I dok čitate moje reči, dozvolite sebi da uživate u ovim pričama.

25www.nlpcentar.com 25

Priča 1Sandra, ti si jedan slon!

Moja sestra je dete. Naravno, pitaćete na šta mislim kada kažem dete? Ona je dete ali ne po godinama koje ima, već po stavu, ponašanju, odnosu prema životu… Šta ona to radi pa kažem da je dete? Hoda po barama kada god se ukaže prilika, slavi sve praznike ovoga sveta za koje se dobijaju pokloni, šalje svima smešne i šaljive čestitke za rođendane, Novu godinu i druga slavlja, smeje se malim stvarima i uvek postavlja podpitanja…Jednostavno, odlučila je da zauvek bude dete, i mi smo svi morali, želeli, a bogami i uživali u tome. I tako, ta moja sestra, iz čistog mira meni kaže: Sandra, ti si jedan slon… To je kao da mi je rekla, volim te, ti si moja najomiljenija sestra… ali ne, ona samo kaže Sandra baš si slon…

Priča 2Zamislite slona…

Kako bi rekao moj drug Milorad, pre oko – ni manje ni više, nego taman koliko treba – godina, prvi put sam čula za NLP…Ja volim da učim (evo jednog korisnog uverenja za mene J ) i tako sam došla na NLP uvodnu radionicu, iako u tom momentu nije bilo realnih finansijskih uslova da budem deo ove priče. Ponela sa radionice nekoliko stvari, i jedna je ostala zauvek urezana, a to su Peđine reči: “Zamislite slona…” A zatim pitanja svakom ponaosob: “Kako si ga ti zamislio? A ti?“

Mapa nije teritorija… I to je suština komunikacije… Ovu kratku vežbu sam koristila sa većinom svojih prijatelja, sa roditeljima, bakom i dekom J. Večiti sjajan uvod u diskusiju koliko smo različiti i na koliko nivoa a da toga često nismo ni svesni. Ja sam inače verovala da je nemoguće da neko kada kažeš zamisli Slona, zapravo zamisli Damba, ali znam i takvu osobu - moju majku J.

Kao ulazak u jednu potpuno novu odaju u velikom zamku, tako je meni ova jednostavna vežba spustila gardove prema drugim ljudima. Postalo mi je interesantno da saznajem kakve su mape drugih ljudi. Da postavljam pitanja kako bih bolje razumela njihove pristupe poslu i svakodnevnom životu.

26www.nlpcentar.com 26

Priča 3Naše sidro

Sandra ti si jedan slon! Ja od milošte zvana Slon. Slon je za mene i moje najmilije postao simbol smeha, šale, sidro bliskosti, druženja i maštanja.

Slonovi i njihov život, njihove porodice i doživljaji, postali su naš izvor neprekidnog smeha, pozitivne energije i inspiracije. Nebrojeno slika i video klipova ulepšavaju svakodnevnicu života mojih najmilijih i mene.

Priča 4Životinjsko carstvo

Različiti delovi NLP- a su na mene ostavljali utisak na različite načine i u različitim periodima ovog jednogodišnjeg NLP iskustva. Neke delove, poput postavljanja ciljeva, sam brzo usvojila, dok su neki postali sastavni deo mene a da to nisam ni primetila. Za poneke, kao što je korišćenje metaprograma u životu i poslu, trebalo je malo više vremena. Kada bih birala dve stvari koje su na mene ostavile najjači utisak sa nebrojano sati priča i učenja o NLPu, jedna bi svakako bio aksiom “Ja biram reakciju”. Ova rečenica daje potpuno novi nivo osećaja slobode. Stres iz komunikacije, koji sam ranije doživljavala sa nekim ljudima, pretvorio se u pravi potpuno ludi zoološki vrt.

Danas, u komunikaciji sa ljudima koji ne slušaju, prekidaju ili bi na bilo koji drugi način mogli da izazovu mučninu u stomaku kod mene, ja jednostavno zamislim Paju Patka, nilskog konja ili neku životinju iz široke lepeze interesantnih domaćih životinja. Utišavam ili menjam ton zvuka koji dolazi do mene kako bi doživljaj bio zaista potpuno zanimljiv. Jednostavno, biram način na koji će neka informacija doći do mene, a samim tim i kako ću na nju reagovati. Fleksibilna sam udahnem…nasmešim se… ipak, ja sam jedan slon.

27www.nlpcentar.com 27

Priča 5Kako ubaciti slona u frižider?

Jednostavno je. Otvoriš frižider, ubaciš slona, zatvoriš frižider. Tako je i u životu. Šta je to što želiš? Stvarno želiš? Potpuno sasvim? Koje je boje? Mirisa, ukusa? ili kakav je osećaj? Ako je to to… Kreni i uradi… As simple as that.

Iako su ciljevi i rad na njima bili nešto meni prilično blisko i nije bilo potrebe da radim na svojim uverenjima o važnosti postavljanja ciljeva, bila sam iznenađena rezultatima. Zapravo svaki cilj, koji sam pre svega precizno i sa jasnim rokom postavila, koji sam provela kroz neku od tehnika, i za koji sam proverila da je zapravo moj i ničiji drugi, svaki taj cilj sam ispunila.

Fakultet. Mom desetogodišnjem studiranju se nije video kraj. Naime, ostao je diplom-ski da visi već godinu dana, s obzirom da ja nisam videla smisao završavanja fakulteta uopšte. Za mene je to bila kapitulacija pod sistemom u koji ne verujem i tačka. Međutim, kako smo krenuli da na prvom NLP modulu govorimo o različitim oblasti-ma života i ciljevima, tako je fakultet isplivao kao nedovršen posao koji se sada, sa potpuno druge strane, nije uklapao u ono u šta verujem – dovrši započeto J. U pot-puno nestvarnoj organizaciji stvari, pronašla sam profesorku, temu, 2 nedelje za pi-sanje, i diplomirala u roku od mesec i po dana. Zapravo je sve bilo jednostavno, trebalo je samo da mi postane važno i da usmerim svoju pažnju na to.

Promena posla. U momentu postavljanja ciljeva, marta 2013, ja sam počela sa razmišljanjem da bih da promenim svoj opis posla. Na poslu mi više nije bilo interesantno kao pre i jednostavno sam verovala da je važno da pratim svoje srce, da izazovem sebe, da krenem dalje šta god to dalje bilo u mom poslovnom životu. Opet je ta neka odluka da moju pažnju dobije ova tema, doprinela nizu aktivnosti koje sam pokrenula i na kraju rezultirala promenom posla u smeru koji me je zanimao. Kao dodatak, istražila sam svoje želje, viziju sebe i gde to ja želim da budem, i možda još važnije - ko sam to ja...

Gde nisam uspela. Postoji cilj koji zapravo nikada nisam definisala precizno, niti rokove niti aktivnosti. Možda najvažnije, nisam nikada bila sigurna da je taj cilj moj. I nekako mi je iskliznuo iz ruku ili sam ga i sama pustila.

Volim da kažem sebi, ako nešto ne uradiš, onda ti nije bilo dovoljno važno. I opominjem sebe, da ne koristim ovo kao opravdanje, nego da sledeći put znam bolje već na početku.

28www.nlpcentar.com 28

Priča 6Slon na biciklu

Uverenja, i pitanje odakle nam naša lična uverenja J. Za sebe znam - neka korisna, kao i nekoliko nekorisnih, usvojila sam od svojih roditelja. Ali jedna zanimljiva priča je u stvari priča o poklonu za moj 30. rođendan.

Naime, drugari su mi za 30. rođendan doneli biciklu. Ja srećna, konačno posle skoro 20 godina imam svoj lični bajs. Nije da baš znam da vozim biciklu, ali naučiću, nije važno. I tako sva srećna zovem svoju majku da joj se pohvalim J, a ona kaže: “Pa šta će tebi bicikla, ti ne umeš da voziš biciklu” J. Ona stara Sandra bi mogla i da se složi sa ovom rečenicom, naravno. Ipak, ova nova Sandra napravila je dobru šalu oko toga. I moja mama je zaista shvatila da takva vrsta komentara nije više poželjna. Danas je to izvor smeha i šale na račun moje mame i njene „velike“ podrške J.

Slon na bicikli je od skora simbol još jedne važne stvari za mene – postizanje forme i zdravog života. Naime, dugo sam svoje ciljeve u vezi zdravlja i izgleda povezivala sa trčanjem, s obzirom da većina mojih prijatelja trči polumaraton. To naravno nije radilo za mene, tako da su pokušaji da se dugoročno bavim trčanjem (iako sam u njima uživala) propadali. Razgovor sa Peđom mi je pomogao da jednostavno razumem da moj cilj (da budem fit) ne moram postići tuđim načinima (trčanjem). Danas uživam u vožnji bicikle. Osećaj je jedinstven.

Priča 7Priča o ljubavi

Uh, velika očekivanja J . A zapravo je sve jednostavno. Priča o ljubavi je Beskrajna priča... Priča o ljubavi prema sebi, takvim kakvi jesmo, i želja i akcija da budemo najbolje što možemo da budemo. Priča o ljubavi je priča o ljubavi prema drugima, onakvi kakvi oni jesu i podrška da budu najbolji što mogu da budu.

A Google se pobrinuo da na Dan zaljubljenih, na jedan klik izbaci “google doodle” ljubav između majmunčeta i slončeta. Mislite da je slučajno? Slučajnosti ne postoje. J

29www.nlpcentar.com 29

Priča 8Vrednosti jednog slona

Život je svakodnevno pravljenje izbora. Od onih banalnih kojim ćemo putem na posao, do nekih važnih izbora koje pravimo. Kako znamo da smo na pravom putu? Da idemo baš tamo gde želimo da stignemo?

Vrednosti. Znam da se sa velikim brojem ljudi družim upravo zato što delimo slične vrednosti. AIESEC je imao veliki uticaj na mene samu, moj rast i razvoj, strukturu mojih prijatelja i celokupan moj život. Ipak, čini mi se da se nikada nisam zapitala: Zašto je to meni važno? I koje su to vrednosti koje ja nosim svakoga dana a koje boje moje odluke, dvoumljenja i sumnje.

Čini mi se da sam oduvek znala da mi je neka slika, svrha potrebna da bih stvari ra-dila onako kako samo ja umem – sa punom strašću. Takođe, razvoj i izazov, koji su uvek na prekretnicama prevagivali i vodili me u nepoznato, ali i donosili ispunjenost i zadovoljstvo.

Dakle, te moje vrednosti su uvek bile tu uz mene, pomagale u odlukama i dvoumlje-njima, ali ipak nisam razmišljala o njima, nisam ih razumela, pa mi se često dešavalo da upadnem u zamku. Zamku traganja za prihvatanjem od strane drugih ljudi ili tra-ženja odobravanja, ili onu vrlo duboku – sumnju u samu sebe.

Danas, poznajem sebe bolje, neke svoje vrednosti znam, osvešćene su. Jedna koja je nekako isplivala u poslednje vreme (a nisam je pronalazila ranije) je uživanje u trenucima.

“Dont just fly, soar.”

Kada je izazov, dozvoli sebi da uživaš u trenucima kada je teško. Uživaj i kada u po-slednjem trenutku završavaš važne planove ili krećeš na sastanak koji ima izazovnu temu. Kada je sjajno, tek onda ne zaboravi da uživaš, primi aplauze (Kako Brankica kaže) i traži još J.

30www.nlpcentar.com 3030www.nlpcentar.com

Priča 9Priča o sreći

Sreća…Biti srećan…Kako sreća izgleda? Kakav joj je ukus, miris? Kako se sreća oseća? I gde?

Za mene, to je osećaj, sasvim sigurno, kada otvorim email od moje sestre u kome je fotografija slona i piše “Sandra se kupa”, pa se onda čujemo i smejemo… Za mene su sreća momenti koje delim sa ljudima koje volim, svakoga dana. Tu mi je ovo vreme druženja sa NLP-om pomoglo da zaista budem prisutna, svakoga dana. Da izdvojim vreme za sanjarenja, za akcione korake i planove, a da i dalje budem tu i uživam u današnjem danu. Da znam šta želim i uživam u ostvarivanju svojih želja.

Uvek sebe sa sobom nosim…

Uh, kakva rečenica. Kod mene izaziva osmeh. Da, najbolju sebe, konstruktivnu, pozitivnu, nasmejanu i punu energije.

“I sada, ako zamisliš za sebe najbolji ishod, bolje od onoga što si ikada mogla da zamisliš…I kada si na tom cilju… Šta vidiš tamo? Šta čuješ? Osećaš?”

- Srećna sam. “ Kako osećaš tu sreću? Gde je taj osećaj?”-  U ramenima i na licu. Osmehujem se… “I ko si ti kada si srećna?”-  Ja sam jedan Slon J. Ponekad je taj slon mali slon, koji trči i lete mu uši, a ponekad

je taj slon veliki i pomaže nekom drugom da izađe iz blata.

31www.nlpcentar.com 31

Priča za krajRoze slon

Moj tata i ja smo uvek bili bliski. Za mene biti blizak znači ljubav, podršku, znači da možemo da priča-mo o svemu što nas muči i svemu što nas čini srećnima. Znači da možemo da diskutujemo satima o već diskutovanim temama. Znači da dugo šetamo po snegu i ćutimo. Mog tate nema, barem ne uživo u mom životu, već oko dve godine. Nedostaje mi. Da podelimo sreću i podelimo izazove. Od njego-ve smrti svakako drugačije gledam na životne prepreke, i trudim se da uživam u životu. Neuspeh ne postoji, postoji samo rezultat. Pre oko dva meseca sam bila u Nišu kod mame, i pripremajući neke igračke za klince koji su nam dolazili u goste, moja mama kaže: „Imam nešto za tebe. To je jedna igrač-ka koju je tvoj tata kupio tebi kada smo izašle iz porodilišta.“ I iz kese vadi Roze slona. Nasmejala sam se J. Slučajnosti ne postoje J.Mislim da bi sve što sam kroz NLP učila moglo da se sumira u jednu rečenicu koju je moj otac često voleo da govori meni i mojoj sestri: “VERUJ U SEBE, TI SI POSEBNA!“

UMESTO ZAKLJUČKA Umesto  zaključka  - zahvalnica.  Pre  svega  trenerima. Brankici  na  inspiraciji,  Peđi  na  strukturi. Ljudima sa kojima sam vežbala, NLPovcima i naivnim subjektima, mom bivšem i sadašnjem poslo-davcu na mogućnosti da primenim naučeno, Nikoli. I svakako najvi-še Duletu J.  Dule,  hvala  ti  što  si  me  pitanjima  uvek  vraćao  na  suštinu.  Mnogo  si  pomogao  da  bolje  razumem sebe, svoje vred-nosti i put. A iznad svega, da uživam u iskustvu. Hvala!

Kontaktirajte Sandru putem Linked In-a

32www.nlpcentar.com 32

Osnovni principi NLP-a

33www.nlpcentar.com 33

O vo je najvažniji princip NLP-a zato što su Bendler i Grinder od njega krenuli kada su počeli sa proučavanjem rada Fritca Perlsa. Oni

su pretpostavili da rezultati koje je ovaj psihoterapeut postizao nisu isključivo rezultat primenjenih tehnika, već da postoji nešto dublje što omogućava Perlsu da seansu vodi baš na način koji je potreban klijentu. Struktura koja stoji iza iskustva, u datoj situaciji, se odnosi na stavove koje osoba ima, na ono što je osobi važno, na ono kako osoba sebe doživljava, na ono što osoba sebi govori itd. jer se na njemu zasniva stav da se svako iskustvo može “modelovati“, odnosno, da svaki rezultat ima unutrašnju strukturu koja nije vidljiva ali koja dominantno utiče na njega. Ako kao primer uzmemo Novaka Đokovića i njegove impresivne rezultate tokom 2011. i početkom 2012. godine, ono što možemo da vidimo je kako on servira, kako izvodi pojedine udarce, kako se kreće po terenu i sl. Međutim, ono što ne vidimo je unutrašnja borba koja se dešava u

6. satu finala u Melburnu u januaru 2012. godine. Ono što ne vidimo je kako on sebe doživljava u tom finalu, kako doživljava publiku, kako doživljava protivnika. Ono što ne čujemo je šta sebi govori i na koji način to radi u kritičnim trenucima meča. Ono što ne znamo je šta je njemu suštinski važno u vezi sa tenisom, sportom, porodicom ili životom u najširem smislu. Ove nepoznate (i još mnoge druge) čine unutrašnju strukturu iskustva šampiona. Ukoliko želimo da postanemo šampion u nekoj oblasti pored vrhunske veštine potrebno je da ovladamo strategijama, načinima razmišljanja, vrednostima, uverenjima i vizijom koji imaju šampioni jer to je podloga na kojoj se veština razvija.

NLP polazi od toga da se sve veštine mogu modelovati, međutim nije moguće preuzeti i iskustvo osobe koju modelujemo. Čak iako uspešno prepoznamo strukturu Novakovog servisa, mi ne možemo da preuzmemo i nje-govo skustvo (godine treniranja, uslove u kojima je ra-

stao, uticaj trenera, prijatelja, porodice…). Iskustvo moramo sami da kreiramo. Ukoliko u proces kre-iranja iskustva krenemo sa stavom uzbudljive ra-doznalosti i eksperimentisanja mi smo napravili najvažniji prvi korak

Cilj NLP-a je da napravi vrlo konkretne opise iskustva tzv. modele. Dobri modeli su jednostav-ni i druge osobe ih lako mogu slediti i naučiti. Sam NLP je model koji je nastao kroz proces opisivanja iskustva vrhunskih psihoterapeuta. U knjizi „Struktura magije“ autori NLP-a opisuju jezičke obrasce Perlsa, Eriksona i Satirove tako da mogu lako da budu preuzeti i primenljivi. Na ovaj način, „magija“ koju su osnivači NLP prepoznali u radu pomenutih psihoterapeuta postala je dostupna i upotrebljiva i drugim ljudima.

ISKUSTVO IMA STRUKTURU

34www.nlpcentar.com 34

As a man who has devoted his whole life to the most clear headed science, to the study of matter, I can tell you as a result of my research about atoms this much: There is no matter as such. All matter originates and exists only by virtue of a force which brings the particle of an atom to vibration and holds this most minute solar system of the atom together. We must assume behind this force the existence of a conscious and intelligent mind. This mind is the matrix of all matter.

Max Planck, The Nature of Matter, speech at Florence, Italy, 1944

„Mapa nije teritorija“ je metafora poznatog poljskog filozofa Alfreda Korzibskog (Alfred Korzybsky). Mi percipiramo samo veoma mali deo sveta u kome živimo i na bazi te percepcije kreiramo subjektivno iskustvo - kreiramo sopstvenu „mapu“ koja opisuje našu realnost. Iako ih nekada izjednačavamo, realnost i naša percepcija realnosti su dva potpuno različita pojma. Neretko je naš „realan“ i „objektivan“ stav suprotstavljen „realnom“ i „objektivnom“ stavu našeg sagovornika. Sukob različitih realnosti dešava se svakodnevno. Partneri često imaju suprotstavljene realnosti, čitave porodice mogu imati suprotstavljene mape, korporativnom svetu suprotstavljene realnosti se sreću među timovima; prodajni tim potpuno drugačije vidi poslovnu pri-liku od kolega iz odeljenja kontrole. Na političkoj sceni su aktuelne suprotstavljene realnosti različitih država i naroda. U našoj bliskoj prošlosti imali smo priliku da bu-demo svedoci i učesnici ratnih sukoba u kojima su bile sukobljene dve realnosti od-nosno dve istine – naša i njihova. Bez obzira ko smo to „mi“ a ko su to „oni“ obe real-nosti su bile toliko istinite za „nas“ i za „njih“ da je rezultat bio ratni sukob. Ako sada

vratimo priču na nivo komunikacije ono što možemo da primetimo da se slični sukobi dešavaju u svakodnevnoj komunikaciji sa poslovnim partnerima, poznanicima, rođa-cima i sl. U takvim situacijama sukob se ne dešava zbog konkretne situacije već zbog različitih doživljaja iste situacije tj. kao posledica različitih mapa strana u sukobu (različitih uverenja, stavova, vrednosti i različitih percepcija).

Dakle, u NLP-u „mapa“ je metafora za našu predstavu o svetu a „teritorija“ je metafora za stvaran svet. „Mape“ ne delimo na tačne i pogrešne, već na manje ili više korisne i beskorisne u datom kontekstu. Npr. možda mislimo da je mapa počasnog člana Srpske akademije nauka i umetnosti bolja od mape seljaka iz okoline Vučja na jugu Srbije. Međutim, neretko se dešava da upravo naš počasni član SANU na pijaci ne može da razlikuje dve vrste sira i da je u tom kontekstu njegova mapa potpuno beskorisna.

Tokom života naša mapa realnosti se menja, nekada se širi nekada se skuplja, nekada postojeću mapu menjamo za korisniju. Nekad ulazimo u konflikt sa drugim ljudima zato što njihova mapa nije ni nalik našoj. Naša mapa sveta je određena načinom na koji gledamo svet. Ako promenimo svoj pogled na ljude i događaje, primetićemo da oni imaju drugačije značenje za nas i da svet počinje da se menja sam od sebe. Najvažnija stvar u vezi sa mapama je da, koliko god nam bile bliske i drage, ni jedna od njih nije tačna. Mape su samo sredstvo (a ne cilj) koje možemo promeniti ukoliko to želimo. NLP nam nudi alate kojima možemo da, u određenom kontekstu, beskori-sne mape zamenimo korisnim.

MAPA NIJE TERITORIJA

35www.nlpcentar.com 35

Ovaj princip dolazi iz rada Miltona Eriksona. Njegovi klijenti su najčešće imali probleme koji su se ogledali kroz razna nefunkcionalna ponašanja (alkoholizam, agresija, depresija…). Jedna od njegovih polaznih tačaka u radu sa klijentima je da su njegovi klijenti u stvari pot-puno u redu a da u životnim uslovima u kojima se nalaze ne mogu da sagledaju više opcija i zato se ponašaju tako da ugrožavaju sebe ili druge ljude. Njegova pretpostavka je bila da će oni za sebe uvek izabrati najbolju opciju od onih koje oni vide kao moguće. Njegov zadatak bio je da im pomogne da prepoznaju što više mogućih opcija.

Nekada se dešava da opcija koju vidimo kao najbolju nije i dugoročno naš najbolji izbor, ali u datom tre-nutku na osnovu raspoloživih informacija i dotadaš-njeg iskustva ona je najbolja! „Izbor“ je jedna od osnov-nih vrednosti NLP-a, pa su i situacije sa višestrukim izborima visoko vrednovane.

Ono što se obično smatra greškom (pogrešnim pona-šanjem, loše izabranom opcijom) je samo naš subjektiv-ni doživljaj.

Zbog izuzetnih rezultata koje smo napravili tokom 2011. godine moj kolega Dušan i ja odlučili smo da, u januaru 2012. godine, organizujemo tim bilding za našu firmu na Kubi. Obzirom da smo želeli da Kubu, što verodostoj-nije doživimo iz ula stavnika tog Karipskog ostrva, iznajmili smo auto i tokom tih 10 dana prešli smo skoro 2.000km. Ono što nam se redovno dešavalo tokom prva 3 dana je da nismo uspevali lako da nađemo put do hotela po ulasku u Havanu. Od Varadera do Havane nam je trebalo oko 1.5h vožnje a zatim smo još 45min kružili po Havani pokušavajući da nađemo hotel. Činilo se da mapa koju smo imali na raspolaganju nije bila adekvatna ili da nismo znali kako da je koristimo, a ne da smo se namerno gubili po Havani. Međutim 4 dana kada smo već dobro savladali put shvatili smo da nam

nedostaje istraživanje i naša, možda čak nesvesna, potreba da se probijamo kroz nepoznatu teritoriju koju smo do-življavali kao pravu džunglu. Jedan od predloga je bio da krenemo malo druga-čijim putem, od onog koji smo savladali, kako bi videli koliko će nam vremena ovog puta trebati. Više nije bilo važno da što pre stignemo do hotela već da to bude i avantura za nas.

NLP pretpostavlja da mi u svakoj situaciji biramo najbolju opciju pa makar ona bila i ponovno „gubljenje“ u nepoznatom gradu.

LJUDI UVEK ZA SEBE BIRAJU NAJBOLJU OPCIJU

36www.nlpcentar.com 36

Jedan od osnovnih principa Perlsa, Satirove i Ericksona, u radu sa klijentima bio je da se iza svakog ponašanja, ma koliko ono bilo nefunkcionalno, čak i destruktivno, krije dobra namera. Njih troje su radili sa ljudima koji su često imali destruktivna ponašanja po sebe ili po druge ljude. Njihov zadatak bio je da pomognu svojim klijentima da prepoznaju tu svoju dobru nameru i da pronađu funkcionalnije načine za zadovoljenje te dobre namere.

U svakodnevnoj komunikaciji mi nemamo priliku da se često srećemo sa ljudima čija ponašanja u drastičnoj meri ugrožavaju druge ljude. Ali smo svakodnevno u prilici da se družimo ili boravimo sa ljudima koji svojim ponašanjem ugrožavaju i sebe i druge. Nekada smo i mi upravo ti ljudi o kojima govorimo.

Svi znamo da je pušenje štetno po zdravlje, ali dobar deo populacije puši. Postoji momenat uživanja ili smirivanja koji jeste dobra namera koja stoji iza pušenja. Drastičniji primer je npr. pljačka banke, pljačkaš ima dobru nameru da (možda) sebi obezbedi lak i ugodan život.

Verovatno je svako od nas bar jednom u životu bio u situaciji da pomisli: „sve što uradim pokvarim“ ili „nikada ništa ne uradim kako treba“. Ipak, čak i ako ste tako nešto pomislili sigurno ste u datoj situaciji poželeli za sebe najbolje rešenje i imali ste dobru nameru da postignete određene stvari ali je vaše iskustvo i informacije koje ste imali na raspolaganju učinili da preuzete akcije nisu dale željeni rezultat.

Nekad se može desiti da mnogi ljudi neku osobu okarakterišu kao negativnu ili čak zlu, međutim čak i takva osoba ima pozitivnu nameru stvaranja nečeg dobrog za sebe. U svojoj ograničenoj predstavi sveta ona nema širinu izbora i njena uska mapa nema mnogo dodirnih tačaka sa mapama drugih ljudi.

Generalno je koristan koncept da se prilikom interakcije sa drugima potrudimo da prepoznamo dobru nameru koja stoji iza „čudnih“ izbora ili ponašanja i da se potrudimo da prilikom preuzimanja bilo kakve akcije ponudimo alternativu za zadovoljenje te dobre namere.

IZA SVAKOG PONAŠANJA SE KRIJE NAJBOLJA NAMERA

37www.nlpcentar.com 37

Ovo je i najpraktičniji od svih NLP principa, i to zato što je svako od nas uspeo bar jednom da ga iskusi. Koliko puta vam se desilo da kada ste dobro raspoloženi ljudi sa kojima se svakodnevno viđate primete da dobro izgledate? Nasuprot tome, kada smo tužni, imamo veće šanse da navučemo neku prehladu. Imunobiologija proučava upravo vezu između našeg imunog sistema naših misli i našeg emocionalnog stanja. Kreatori NLP Bendler i Grinder su na svojim kursevima znali da poruče:

„Mi ne kažemo da su svi problemi psihološki, ali, ako pretpostavimo da jesu, možda ćemo moći da pomognemo rešavanje tog problema. Sve NLP principe želimo da sagledamo iz ugla primenljivosti u oblasti ličnog razvoja i uspeha.

Zamislite, na trenutak, da ste u ulozi prodavca koji ulazi u zgradu svog potencijalnog klijenta koja ja sva u mermeru i staklu. U kojoj sve „pod konac“, u kojoj se pod sija a prijatna muzika i lep miris vas dočekuju na samim vratima. Nekada se može desiti da upravo ovako savršeno okruženje može da pospeši blagu anksioznost u vezi sa sastankom koji upravo treba da počne. Ukoliko se tako nešto desi i vaše telo odreaguje blagim „grčom“, skoro izvesno će brzo i vaše misli otići u „negativnom“ pravcu. Teško je da mislima ostanete usmereni na željeni rezultat ako vaše emocije vrište „vadi me odavde!“

UM I TELO ČINE CELINU

38www.nlpcentar.com 38

Koliko puta ste bili u situaciji da vam neko kaže: „Sto puta sam ti rekao da…“. Ako je neko sto puta ponovio jednu rečenicu i na nju uvek dobio isti odziv postavlja se pitanje da li je možda mogao da uradi nešto korisnije? Ukoliko vaše dete ima 6 različitih načina za izbegavanje pranja zuba, na vama je da smislite barem 7 različitih načina kojima ćete uspeti da ga uverite da to treba da uradi.

U cilju ispitivanja kako živa bića uče, vođeno je mnogo eksperimenata sa miševima. U jednom od klasičnih eksperimenata ispitivano je koliko brzo miš može da nađe sir na kraju lavirinta. Kao i koliko brzo miš može da nauči drugi put u lavirintu kada je sir premešten na drugo mesto – odnosno, koliko je sposoban da promeni svoje ponašanje da bi našao sir i preživeo. Zanimljivo je da je naučna pretpostavka bila da ustanovljeni mehanizmi učenja, i mere koje pokazuju kako miševi uče, važe za sva živa bića, uključujući i ljude. Slični eksperimenti izvedeni su i sa drugim životinjama, pa čak i sa ljudima, kod kojih je na kraj lavirinta stavljen novac. Dobijeni rezultati su bili slični... osim u jednoj stvari... kada je na kraju lavirinta uklonjena hrana,

životinje su posle nekog vremena prestale da traže po lavirintu. Međutim, kako priča Ričard Bendler u knjizi „Frogs into princes“ ljudi nisu prestali da u lavirintu traže novac koji više nije bio tu. „Oni su još tu (dok vam ovo pričam) lutaju lavirintom noćima i noćima ne odustajući.“ U istoj knjizi Bendler kaže da su ljudi skloni „da ponavljaju neki niz intervencija koje su napravili u prošlosti i koje su tada bile uspešne, nadajući se da će ponovo ostvariti uspeh u sadašnjosti. Uspeh je jedno od najopasnijih iskustava koje čovek može da doživi, naročito ukoliko je ostvaren na početku karijere. U takvim situacijama ljudi često nastavljaju da ponavaljaju iste aktivnosti verujući da će im doneti nove uspehe čak i kada su sve ostale okolnosti promenjene. To je ona novčanica na kraju lavirinta.“

Često se na sportskim takmičenjima dešava da najsnalažljiviji i najprilagodljiviji tim odnese pobedu timovima koji imaju veći budžet, bolje pojedince i kvalitetnijeg trenera. To zapravo znači – onaj ko je u stanju da se najbolje prilagodi postojećoj situaciji ima najveće šanse da ostvari pobedu.

Povezano sa ovim, malo drugačija verzija istog NLP principa kaže: „element sa najvećom fleksibilnošću u nekom sistemu biće u mogućnosti da kontroliše taj sistem“ (ova rečenica je zapravo iz minimalne modifikacije preuzet „zakon neophodne raznovrsnosti“ koji postoji u kibernetici i elementi sistema o kojem se ovde govori mogu biti kako ljudi i druga živa bića, tako i stvari).

Kao i pomenuti psiholog Keli koji govori da je nauci, da bi dalje napredovala, nužno da ponudi različite konstrukte ili modele onoga što se istražuje, sa naglaskom na one koji su upotrebljivi i praktični, tako i NLP kaže da je za napredovanje u životu i učenje važno postojanje korisnih pretpostavki i modela, kod kojih se ne insistira na tačnosti, nego na upotrebljivosti. Upravo je fleksibilnost ključni element koji dovodi do toga da prepoznati modeli budu testirani i ukoliko se pokažu korisnim – prihvaćeni.

KADA NEŠTO NE FUNKCIONIŠE – PROBAJ NEŠTO DRUGO

39www.nlpcentar.com 3939

U NLP-u se pretpostavlja da smo mi taj kritični element koji ostvaruje promenu, a ne neki spoljašnji faktori. Mi smo razlika koja pravi razliku. NLP nam samo pomaže da se „prisetimo“ resursa koji su u nama i nudi modele koji nam pomažu da tim resursima pristupimo. Čak i ako nam treba npr. mnogo novca, promena i ostvarenje cilja zavise od nas, mi smo ti koji moramo zaraditi taj novac… čak i kada ga dobijemo od nekog drugog, mi smo ti koji moramo preuzeti akcione korake, koristeći sopstvene resurse za postizanje tog cilja.

MI POSEDUJEMO SVE RESURSE KOJI SU NAM POTREBNI DA NAPRAVIMO PROMENU

www.nlpcentar.com40

Uz prvi princip koji smo ovde pomenuli „Iskustvo ima strukturu“ ovaj princip je osnova mo-delovanja. Sve veštine su sistematske, strukturirane i postoje obrasci za njihovo sticanje, zato veštine mogu biti modelovane i naučene. Modelovanje je proces prepoznavanja veština i prenošenja na druge ljude.

Veštine uvek poseduju strukturu, čak i onda kada deluje kao „magija“. NLP se bavi pravljenjem modela te „magije“ i zadržavanjem onih koji su najuspešniji. Dobar je onaj model kojim se postiže da i drugi ljudi najbolje moguće nauče da rade isto ono što je uradila i osoba koju su modelovali. Čak je i Milton Erikson u početku bio zbunjen kada su Bendler i Grinder krenuli u proces modelovanja njegovog rada, ali je bio oduševljen rezultatima koje su oni postizali u radu sa drugim ljudima upravo uz pomoć njegovog modela.

AKO NEKO MOŽE NEŠTO DA URADI SVAKO MOŽE DA NAUČI KAKO SE TO RADI

www.nlpcentar.com 41

REAKCIJA SAGOVORNIKA DAJE ZNAČENJE KOMUNIKACIJI

Obzirom da u NLP-u operišemo subjektivnim doživljajima, nebitno je šta se desilo u nekoj situaciji, već je važno kako smo mi ili naš sagovornik registrovali to što se desilo. Kakav je naš subjektivni doživljaj.

Apsolutno je nevažno šta prodavac misli o svojoj prezentaciji ukoliko klijent misli da prezentacija nije dobra. Ukoliko je naš cilj da klijent kupi proizvod, važno je samo da li će on to i uraditi posle ove prezentacije, i ako to ne uradi, da dalje menjamo svoje po-našanje dok ne postignemo ovaj cilj – pro-daju proizvoda.

Ukoliko ono što činimo ili ne činimo, govorimo ili ne govorimo utiče na ljude oko nas, mi konstantno nešto saopštavamo tj. komuniciramo. Tišina ili pogrešno protumačen pogled imaju uticaj na situaciju u kojoj se nalazimo. Naša verbalna i neverbalna komunikacija konstantno prenose “poruke” drugim ljudima. Jednostavno ne možemo da ne komuniciramo. Prihvatanje ove trezvene realnosti se isplati. Svest o ovom nam može pružiti više kontrole nad uticajem koji imamo na druge ljude, kao i nad rezultatima koje postižemo u radu sa njima.

Ovde želimo da naglasimo da iza ovog principa stoji preuzimanje odgovornosti za rezultat

komunikacije. Tako da, na primer, ukoliko vi i ja razgovaramo, vaša je odgovornost da ja shvatim ono što vi mislite. I obrnuto, moja je odgovornost da vam pomognem da razumete moj stav.

Ovo ne znači deljenje, već preuzimanje odgovor-nosti. I vi i ja imamo sopstvenu odgovornost da prenesemo svoju poruku sagovorniku što zahteva da preuzimemo odgovornost za svoju komunika-ciju. Polazeći od ovih pretpostavki, možemo za-ključiti da se i vi i ja nalazimo u dobroj poziciji. Imamo mogućnost da prihvatimo, čak i cenimo razliku koja postoji između nas, a zatim da iskori-stimo ono što znamo jedan o drugome kako bismo na pravi način razumeli i preneli poruku.

42www.nlpcentar.com 42

U prethodnoj priči, nama je bitno samo da registrujemo da li smo ostvarili rezultat – prodaju – i da menjamo svoje ponašanje dok ovaj rezultat ne bude postignut. Često se dešava da prodavci posle nekoliko pokušaja odustanu i potpuno dignu ruke od nekog klijenta. Najčešće je to zato što nemaju dovoljno iskustva i ne znaju da se poverenje i dugoročni odnos stiču vremenom. Uspeh je rezultat iskustva. Dok je iskustvo rezultat ponavljanja i ponovnih pokušaja. Do kojih ne bi došlo da nismo doživeli inicijalni neuspeh. Tako da bez neuspeha ne možemo da imamo uspeh. Kako uspeh uvek dolazi kao poslednja instanca u ovom nizu onda je neuspeh samo rezultat, odnosno među stanica do cilja. Tako da na rezultate, bili oni pozitivni ili negativni treba gledati kao na povratnu informaciju koja nam pomaže da svaki sledeći put budemo bolji.

Ovaj princip možemo spojiti i sa sledećim tako da možemo reći: ne postoji neuspeh, ne postoji ni uspeh, postoji samo izbor, postoji samo fleksibilnost. Ovo je zgodna dopuna ovog principa jer uspeh, nekada, može biti opasna stvar. Čak i kada ostvarimo

postavljeni cilj, život se nastavlja. Često ostvaren cilj otvara druge, još veće, ciljeve. Ipak, nekada se dešava da se, ili se možemo „uspavati na uspehu“ i propustiti mnoge šanse, i suština NLP-a je izbor, odnosno sposobnost da budemo fleksibilni.

Predstavljeni principi sačinjavaju NLP i suštinu NLP-a. Oni su bili polazna osnova rada vrhunskih psihoterapeuta za koje do sada možda niste čuli. Ono što je sigurno da u vašem bližem ili daljem okruženju sigurno postoje ljudi koji su napravili pomak i koji su inspirisali druge da krenutu napred i dostignu željeni cilj. Ukoliko biste istražili šta je to što su oni verovali u vezi sa sobom, drugima i uspehom lako se može desiti da je i njihov sistem uverenja bio blizu onom što zovemo NLP stav. Ali čak i ako nije upravo polazeći od stava uzbudljive radoznalosti i eksperimentisanja može prepoznati šta je to te ljude činilo izuzetnim i možete naučiti koji su to elementi koji su delovi njihovih strategija koji vama mogu biti korisni i koji mogu učiniti da vaš život postane uzbudljiva avantura.

NEUSPEH NE POSTOJI – POSTOJI REZULTAT

43www.nlpcentar.com

Ljudi moji, kakva prilika! Dobiti zadatak da se na 5 strana standardnog formata, fontom Arial 10 ispiše sve ono gde smo praktično primenjivali NLP je zaista savrše-na prilika da vam predstavim svoje viđenje suštine ličnog i profesionalnog uspeha i to upravo kroz metaforu:BUDI U PLUSU!

E sad se verovatno pitate kakve veze ima NLP sa tom mojom spoznajom? Da, tačno je da lične spoznaje dolaze iz samih nas, da su one plod našeg iskustva i reklo bi se, samo mali deo celine koju čine misli, emocije i fiziologija. I kako to da kada sami na-đete nešto što je - vaše, osetite potrebu da nečemu ili nekom drugom kažete HVALA?!?!

E pa, pokušaću da ovu čudnu pojavu pojasnim na sledeći način:

Zamislite da se nalazite u jednom velikom rudniku zlata...i svuda oko vas na-laze se zidovi od kamenja, zemlje i stenja...i tek ponegde na zidinama zasve-tluca sjaj...i dok pogledom prelazite po svim tim zidinama u poluosvetljenom prostoru unutar rudnika, primećujete kako do Vas jedva dopiru glasovi ruda-ra...i dok se trudite da čujete njihov razgovor, pri samoj pomisli da se tu negde oko Vas nalazi pravo bogatstvo, kao da počinje da Vas obuzima onaj osećaj....osećaj koji Vam govori da ste jako blizu onome što tražite....Svesni tog osećaja, Vi počinjete rukama da kopate po zidovima u nadi da će baš ispred Vas za-bljesnuti veliki sjaj i da ćete nakon toga glasno uzviknuti u znak otkrića....posle izvesnog vremena, padate od umora....

I baš kada počnu da se prepliću osećaj umora sa onim osećajem neuspeha i kada pomislite da možda to što tražite čak i ne postoji, priđe Vam jedan od onih rudara i uz zagonetan osmeh, pruži Vam nekakav alat...alat koji Vam jasno može pokazati gde se nalazi to bogatstvo i na koji način se do njega najlakše dolazi...pruža Vam u ruke i

Priča 4: Budi u plusu!

Aleksandar Gajić

Story:№ 4

44www.nlpcentar.com44

izgovara „Izvoli, ovo je alat koji je toliko moćan da ti može pomoći da na najlakši na-čin dođeš do svog blaga. Na tebi je sada samo da počneš da ga koristiš i stićićeš do svog cilja i brže nego što misliš....“ I odjednom, kao da dobijaš novu snagu koja te obuzima, uzimaš taj alat i krećeš u prave pravcate pobede!

Ukoliko je neko pomislio da je u ovoj pričici NLP u stvari zlato, grdno se prevario iako se može reći da vredi kao zlato.

Ako pretpostavimo da smo mi rudnik, u kojem se svašta može naći i u kojem se svašta krije i ako smo svesni da se u svom tom oklopu od stenja krije pravo pravcato blago koje je sačinjeno od svih naših životnih iskustava i koje sadrži odgovore na sva naša pitanja, shvatamo da nam je za pronalazak tog blaga potreban nekakav alat. E baš to je NLP – alat koji nam pomaže da na najbrži način dođemo do same suštine ličnog uspeha i to samo ukoliko se još i odlučimo da ga koristimo. I pored toga, ovaj moderni alat, može nam pomoći i u mnogim drugim situacijama i iskušenjima u kojima se možemo naći. Doduše, ja ću vam sada pričati jedino o tome kako mi je ovaj alat po-mogao da dođem do spoznaje same suštine ličnog uspeha, a to je da samo, i isključivo samo, ako delujemo iz pozitivnog, odnosno, možemo reći nekakvog „plus stanja“, možemo očekivati pozitivne ishode u svim životnim situacijama. Sigurno se možete setiti gomile primera u kojima ste pronalazili najbolja rešenja baš zato što ste bili onako....potpuno svoji, moćni, nedodirljivi i pozitivni. Takoreći, bili ste u plusu!

S’ obzirom da, sada, vaše nesvesno potpuno podržava ovu tezu, ja bih vam na osnovu svog, a složićete se i vašeg iskustva, iskreno preporučio da sada usmerite i svesno razmišljanje u ovom pravcu, tačnije da na to stavite fokus.

Stavljanjem fokusa na važnost „plus stanja“ počećete da, poput mene, na sve moguće načine pronalazite puteve koji vas uvode u „plus stanje“. Delovanjem iz ovakvog sta-nja, zna se...poput bumeranga vraća nam se plus! Jednom kada ovo osvestite i kada svesno počnete da primenjujete, to postane toliko dobro, zabavno i korisno da jedva čekate da se sada novi - svesni obrazac ponašanja implementira u nesvesno.

Za početak, dovoljno je da se pre svake komunikacije samo setite ovoga i pomislite da ćete upravo baciti bumerang koji će vam se isti takav vratiti. Pa sad...vi birajte ka-kvog ćete ga baciti, odnosno kakvog ćete ga primiti...

Ja ću vam sada kroz nekoliko ličnih primera skrenuti pažnju na to: -  kako sam bacanjem „plus bumeranga“ i još uz korišćenje određenih NLP tehnika

dolazio do odličnih rezultata i - kako sam pronalazio načine da ulazim u „plus stanja“.

45www.nlpcentar.com 45

Kum MilojeU ovoj situaciji, pored pomenutog bumeranga, glavne uloge bile su Miloje – moj kum i Borko – moj prijatelj sa BP14.

Naime, već duže vreme, moj kum Mića u svakom našem razgovoru pominje kako je krajnje vreme da promeni posao. Naravno, vrlo je aktivan po pitanju traženja novog i u jednom momentu on jednoj kompaniji postaje interesantan i odlazi na jedan, pa na drugi krug razgovora i sećam se, bio je petak, kada mi je saopštio da su ga pozvali i u završni krug sa još 4-5 kandidata. U njegovom glasu, moglo se primetiti koliku je želju imao...OK, shvatih...eto prilike za kreiranje buduće prošlosti. Ponudih mu pomoć i on pristade. Dogovorili smo se da te večeri, tog petka, odmah nakon vežbi u prostorijama Atria grupe, dođem do njega i spremimo se za taj završni intervju koji je bio zakazan za ponedeljak. I moram vam priznati imao sam blagu tremu. Znao sam da može samo korist da ispadne, al’ opet....šta ako ne da rezultate. Na samim vežbama, počeh da motam po glavi, šta bi trebalo sada da radim? Šta je to bitno što bi trebalo da uradim kako bi priprema uspela? I setih se! Pored toga što bi trebalo da se podsetim koraka same tehnike, potrebno je da i ja budem u plusu, bre! I na samom kraju vežbi, zatražih pomoć od „ NLP klasića“ i namesti se Borko....Borko ko Borko, odradi tehniku bez greške, ubaci me u „plus stanje“ i to upravo tehnikom koju ću ja kasnije upotrebiti, a to je kreiranje buduće prošlosti.

Naoružan „plus bumerangom“ uletoh kod kuma u stan, odvojismo se sami u trpezariji i ja se suočih sa svojim prvim većim NLP zalo-gajem i to baš u trpezariji...eto kakva slučajnost. I s’ obzirom da sam veliki gurman, odlučih da krenem redom...raport, tunjavac, sve nekako

ide... Završi se sve, on izabra metaforu i ja zatražih feedback, šta me briga, tol’ko valjda zaslužih. Reče, kako je u prvih par minuta hteo da pukne od smeha, jer me zna tolike godine, ali čim je ušao u vežbu, zaboravio je i prepustio se. Osećao se fantastično i meni je ostalo samo da mu poželim sreću. Razgovor u ponedeljak zakazan za 13h, on me zove već u 11h i priča mi nešto, ne zna ni on šta i govori mi kako celo jutro leprša i sve mu je toliko lepo da ništa nije radio što je planirao za to pre podne. Dogovorismo se još jednom da se javi nakon razgovora kako bi sumirali utiske.

13:45h – zvoni telefon, ja se javljam i on izgovara – „Kume – razbio sam ih!“ Puf, kakvo olakšanje... - Kako kume? Po čemu znaš? – Tako, što sam to osećao i što mi je direk-torka rekla kako obavezno moram da promenim CV jer ono što tu piše i ono što ona vidi u meni su dve potpuno različite osobe. Ja je pitah „Nadam se u pozitivnom?“, a ona odgovori baš ovim rečima „ Pa naravno!“.

Reče mi još da su više razgovarali onako uopšteno, vrlo malo o samom poslu i njego-vim sposobnostima, što je meni davalo dobar znak da je to proizvod odrađene tehnike. Posle par „nervoznih“ dana, javlja mi da su ga upravo obavestili da je primljen. Sreći nikad kraja!

I sada, kada pogledamo ovu situaciju, možemo primetiti kako smo se siti izigrali igre „bacanja plus bumeranga“ tako što je Borko ka meni bacio, njemu se vratio kroz moj feedback, ja bacio ka Miloju, vratio mi se kroz feedback i zahvalnost i na kraju on sam delovanjem iz svog „plus stanja“ oduševio buduće poslodavce koji ga darovaše poslom...BUDI U PLUSU!

46www.nlpcentar.com46

Oluk u RakoviciRadnja se odvija u stanu mojih roditelja u Rakovici. Stan, lep, funkcionalan, skockan, ali sa jednom manom – blago se oseća vlaga. Taj osećaj naterao je moje roditelje da prošle godine promene čitavu stolariju i postave PVC. Nažalost, to nije bilo dovoljno. Vlaga se i dalje osećala i s’ obzirom da su mi roditelji astmatičari, možete zamisliti koliko je ovo štetno po njih. Pokrenuh sa ocem temu – kako je moguće da se opet oseća vlaga i on mi skrenu pažnju na jedan zid koji je spoljni i na koji se naslanja oluk od zgrade i baš na tom mestu nekako podliva i kvasi zid koji kasnije stvara tu odvratnu vlagu unutar samog stana. Tu se tema otvori i počesmo da pričamo šta treba uraditi. On mi reče da je od proleća prošle godine u više navrata odlazio u nadležnu službu infostana za opštinu Rakovica kako bi molio za rešenje i u svim tim pokušajima od usmenih molbi, pismenih molbi, pominjanja uže i šire rodbine službenika uključujući i tetke iz Novog Sada, uvek ostajao „kratkih rukava“. Čak mu nije pomoglo ni to što je jednom prilikom službenici rekao da kada je prošli put bio tu, primila ga neka narkomanka i u pogledu te žene shvati, u trenutku, da je to bila ona i to i ne bi bilo tako strašno da u tom istom trenutku i ona nije shvatila da je to bila ona J.

Shvativši da je u pitanju ljudski faktor, prepoznah još jednu priliku za bacanje „plus bumeranga“. Kapiram, ako je kumu pomogao da se zaposli, pa valjda može i jedan oluk da sredi.

Nakon svega dva telefonska poziva i jednog maila, dođoh do mail adrese odgovorne osobe. E sad dođi, rekoh u sebi i otkucah mail. Svašta tu zbrčkah od komunikacijskih obrazaca naučenih na NLPu i na kraju stavih da mi je potpuno svejedno da li će sa rešavanjem ove situacije početi sutra ili najkasnije do kraja nedelje...pročitah ocu, a on reče nešto tipa „šta im titraš, ti misliš da će reagovati? Pa šta im sve nisam rekao i ništa!“ OK, rekoh, sada smo promenili način, pa da vidimo. Ono što je usledilo je iznenadilo i mene samog! Odgovor je stigao u roku od nepunih 10 minuta i to ne bilo kakav, već sa jasnom porukom da će u najkraćem roku rešiti oluk. Šta mislite za koju su se opciju odlučili? Da počnu sutradan ili do kraja nedelje? U pravu ste, sutradan u 09:00h ujutru, zvonili su na vrata. 10 dana zatim, rasturili su čitav oluk i postavili pot-puno nov. Eto...od proleća, prošle godine trajala je borba od koje je gotovo odustao, a onda uz neko novo „plus bumerang oružje“ dođosmo do rešenja za tili čas. Zaista neverovatno...BUDI U PLUSU!

47www.nlpcentar.com 47

Moja supruga i njen biznisMoja supruga Jelena ima stalan posao i redovno ga posećuje. Pored tog svog posla, ona ima i svoj hobi i taj njen hobi je direktno u vezi sa onim ženskim potrebama da budu lepe...a to je ulepšavanje lica (šminkanje), kose i šta ti ja znam čega sve, a najviše je privlači sređivanje noktiju ili manikirstvo. Mojom pukom srećom, nekako više je čini srećnom da ona nekom učini da bude lepši nego da se ona sama razvlači po salonima lepote...valjda gaji onaj metaprogram „drugi“, a možda sam joj i toliko puta dao kompliment da je lepa da je i sama shvatila da nema potrebe da se šminka, ko će ga znati....

I tako, jedne večeri u nekom neformalnom razgovoru u vezi naših hobija, ona nekako „ispusti“ kako bi baš volela kada bi se bavila manikirstvom. Kako je to smiruje i kako su joj i pored toga mnogi rekli da baš ima talenta za to. Pa dobro, šta te sprečava da se time baviš? – upitah je. Ajoj, ljudi moji, šta sve možete da isprovocirate ovim pitanjem, pa to je čudo! Dobijao sam odgovore kao na traci, tipa: pa to je nemoguće...nisam dovoljno spremna, nisam dovoljno pametna, nisam dovoljno lepa, nisam dovoljno ružna....i ljudi moji krenuše joj suze! OK. Shvatih na keca, limitirajućih uverenja – puna kofa! Šta ću sad? Pa to se radi na Masteru...pa ništa, pokušaću ono što znam, šta mi drugo ostaje. Dakle, plan je bio sledeći: mirror, pacing, leading – plus boomerang! Rekoh sebi, daj da je izbombardujem komplimentima i pozitivnim stavovima. Odmah nakon ulaska u raport, napadnuh! Napadnuh je upravo komplimentima i moram vam reći, super je! Kada odlučite da nekom date kompliment, šta radite? Počnete da razmišljate šta je to sve dobro kod te osobe i to servirate. I svima lepo! Vi gledate dragu osobu na jedan zaista lep način, a sagovorniku primetno prija i potpuno prirodno podiže psihičko stanje.

Pomenuh i njenu želju koja se jasno vidi kod nje i koja može samo da vodi ka uspehu i to bez prepreka, odnosno što je želja veća, prepreke su manje primetne...nekako ih nesvesno obilazite (valjda zado što delujete iz „plus stanja“), a što je želja manja i prepreke nekako izgledaju veće i moćnije. I da će te prepreke same padati pod naletom Jelene i njenog „plus stanja“. Izabrah joj svesku i rekoh joj ovo je tvoja nova sveska u kojoj ćeš pisati sve što treba na putu ka tvom cilju. Na prvoj strani nacrtah joj Neurologičke nivoe i objasnih joj da je sve moguće. Nakon par dana, eto Jelene...započinje temu, ponovo....onu istu temu koja joj je naterala suze na oči. Požali se da iako joj je sada bolje ona i dalje ne vidi kojom strategijom da dođe do cilja. Wow! Još jedna šansa! Programiranje cilja pomoću identiteta. Odradismo vežbu, kaže ona – nije loše, samo ja i dalje ne vidim strategiju. Šta mi je drugo ostalo nego da se vratimo na strategije i preispitamo ih. Eto, izgovori sama njenu strategiju...i nasmeja se J. Sutradan, po povratku sa posla saopšti mi da se prijavila na obuku. Strava!

A onda, usledi ono čuveno pitanje – Koliko si spreman da platiš? I šta ću, platih to i sad mi je kuća puna neke čudne opreme, nekih lampi što svetle nekim čudnim bojama, a pale se same kad gurneš nešto u njih, mislim da rade na neki senzor. Moram vam priznati, nije loša zezalica...staviš je na sto i gađaš zamotuljcima od papira i kad ubaciš ono zasvetli. Naravno, ako te žena uhvati, gubiš život J.

I šta sam, u stvari hteo da vam kažem...da sam one večeri s’ početka priče, ja delovao iz, ne daj Bože, nekog tamo „minus stanja“, danas se ne bi igrao ove uzbudljive igre.BUDI U PLUSU!

48www.nlpcentar.com48

Kontra primerPred sam kraj ove moje besede, osvrnuo bih se i na jedan kontra primer, a to je kako sam uprskao poslovnu priliku. Odlazim na jedan sastanak i trebamo razmotri-ti neke poslovne prilike. Ja, na skali od -10 do +10 gde je -10 najgore „minus stanje“ a +10 „ najbolje plus stanje“ nalazim se na -6. Užas! Idem, a ne ide mi se... Srećom, ljudi sa kojima se viđam su mi, u neku ruku, prijatelji pa me to drži, inače bih sve odložio. Priča kreće u nekom pravcu, a ja u drugom. Šta god pokušam da kažem, kao da se džabe trudim. Ne ide komunikacija nikako. U tom momentu, bio sam siguran koliko je dobro to što želim da kažem, ali džabe kad ne znam kako da kažem. Kako god da pokušam, ne prihvataju. Ja delujem iz „minus 6 stanja“, izgledam kao srbin kad su mu saopštili da je skroz OK to što je preživeo sve gluposti zadnjih godina, ali sad je došla svetska kriza i prosto mora da sačeka još koji vek. Sa takvim izgledom, naravno, vrlo brzo uđoh u blaži konflikt.Dan, dva posle toga, pričam sa bratom o tome i on mi kaže pa šta drugo osim konflikta možeš da očekuješ u komunikaciji koja nije OK-OK? Pa da. Sad mi je sve jasno. Nisam OK–OK. To je bila komunikacija koja „ne radi“. A ja nisam bio OK, jer kako da budem OK kad se mrznem na -6?

Čim sam sve to povezao, organizovah novo viđanje i verujte, bez šale, mission completed!BUDI U PLUSU!

Da sam imao još primera, imao sam i ko zna koliko ću ih još imati. Neću vas sada gnjaviti o tome kako sam se gotovo izljubio sa čika plavim dok smo se razilazili na-kon što me je zaustavio u ulici u kojoj je zabranjen sao-braćaj. To, kako Mice ubice divlje šalterske službenice iz Mićkove knjige postaju fine dame, nekom drugom prilikom. I neću vam više opisivati još mnoštvo primera.Najdraže od svega mi je što sam pronašao možda i najosnovniji preduslov uspešne komunikacije uz pomoć NLP alata. I sada se na to fokusiram i trudim se da uvek bude sve bolje.

Ono što sam vam ostao dužan je da vam kratko opišem kako se na svojoj skali penjem. Ne znam da li sam vam rekao, ali moj krug izuzetnosti je od drveta i ima šarke po sredini. Počeo sam da brinem koliko će još izdržati pa sve češće razmišljam o dijeti. Pored toga, preslišao sam se koja su to, beše, moja ranije usađena sidra...možda neka iz detinjstva? Ako me nekad vidite da stojim ispred ogledala i pravim neke čudne grimase,

pustite me...sidrim se J. Ako na ulici pored vas prođe auto sa nekom preglasnom pesmom, možda se to ja auditivno sidrim, ko zna... Ako nekad prođete pored mene višnjičkim kejom, a ja vas ni ne vidim jer zevam u oblake, ne brinite, menjam svoj polaritet iz minusa u plus jednostavnim menjanjem fiziologije, poput onog nesrećnika (ili srećnika) koji je brojao dimnjake, a ako me nekad vidite, a ja ne vidim vas iako gledam u vas, ne brinite, to znači da sam se cele noći sidrio licitirajući sva VAK stanja uz Lepog Miću... I tako, eto otkuda ja osetih potrebu da kažem HVALA nečemu što mi je pomoglo da pronađem svoje blago i nekome ko je omogućio tome nečemu da dođe do mene, a to nešto je NLP, a to neko ili ti neki su svi članovi Atria grupe (uključujući i prijatelje sa BP14), moj brat Darko i moja porodica koja me je podržala....

Aleksandar je NLP Practitioner završio 2013. godine a 2014. je pokrenuorazvoj i distribuciju Kolačića Sreće

49www.nlpcentar.com

Da bismo u potpunosti razumeli zašto i kako NLP tehnike funkcionišu potrebno je da razumemo i osnovne koncepte i pojmove u vezi sa našim mozgom, emocijama i memorijom. U ovom poglavlju obradićemo jedan od modela koji opisuje naš moždani sistem dok ćemo u kasnijim poglavljima napraviti vezu između njega i NLP tehnika.

Kada govorimo o mozgu, jedno od prvih pitanja koje možemo postaviti je čemu služe brojni nabori i strukture koje se preklapaju. Najefikasniji model za razumevanje mož-danog sistema, sa fokusom na njegovu evoluciju, je model tri mozga koji je razvio Paul MacLean.

Prema ovom modelu, naš moždani sistem čine tri mozga koja su se pojavila sukce-sivno tokom evolucije i oni danas imaju različite uloge. Ovaj model možemo opisati kao grad sa dugom istorijom. Sastavljen je od veoma starih delova koji su u vreme svog nastanka imali primarnu funkciju da omoguće fizički opstanak ljudi koji su u njemu živeli. U davna vremena oko tog dela grada izgrađena je tvrđava koja je sta-novnicima davala sigurnost i omogućavala fizički opstanak od spoljašnjih napada.

Tokom vremena grad se razvijao i oko tvrđave dobio je i nove delove. Stanovnici grada su to gradili su tu živeli i radili ali kad god bi bili fizički ugroženi oni bi uzimali najpotrebnije stvari i zatvarali bi se unutar sigurnih zidina tvrđave. Vremenom je spoljašnjih napada bilo sve manje tako da su se oni sve ređe zbog puke potrebe za-tvarali unutar tvrđave ali je tvrđava i dalje ostala tu. Ovaj deo u okolini tvrđave postao je srce našeg grada.

Vreme je prolazilo i deo oko tvrđave je već jako dobro funkcionisao a stanovnici su imali potrebu da se prošire i na zemlju koja se nalazila preko reke. U tu svrhu su napravili most i počeli da naseljavaju i te oblasti. U tim oblastima su napravili tržne centre i poslovne zgrade ali saobraćaj ka tim delovima grada je bio takav da je u

Emocionalnapodrška

50www.nlpcentar.com

jutarnjim časovima bilo jednostavno doći do tih novih delova grada ali u popodnevnom špicu veoma teško vratiti se u stari deo grada zbog velikih gužvi koje su bile na mostovima.

Upravo ova tri dela našeg grada su metafora za 3 mozga koja čine naš moždani sistem: reptilski mozak, emocionalni mozak i veliki mozak.

Informacije o vremenu nastanka svakog od ovih mož-danih sistema variraju od izvora do izvora. Ono što je nama važno je gruba slika o tome koliko je star svaki od ovih sistema, koje su mu primarne funkcije, u kakvoj je vezi svaki od njih sa našim internim reprezentacijama određenih događaja i na koji način je svaki od njih utiče na naše emocionalno stanje.

Najstari od ova tri moždana sistema, reptilski mozak, se razvio kod riba, pre oko 500 miliona godina. Nastavio je da se razvija kod vodozemaca, dok je svoju najnapredniju fazu dostigao kod reptila, pre oko 250 miliona godina. Njegova primarna funkcija je održanje fizičkog tela u životu. On je tvrđava našeg grada. Kontroliše vitalne telesne funkcije, kao što su otkucaji srca, disanje, telesna temperatura i ravnoteža. Ima jaku tendenciju da bude rigidan.

Emocionalni mozak (limbički sistem) se pojavio sa do-laskom sisara pre oko 150 miliona godina. On je zadu-žen za pamćenje ponašanja koja izazivaju prijatna ili neprijatna iskustva, i smatra se odgovornim za naše emocije. Osnovni delovi limbičkog mozga su hipokam-pus, amigdala i hipotalamus. On predstavlja sedište vrednosnih sudova koje donosimo, uglavnom nesvesno, a koji vrše snažan uticaj na naše ponašanje.

Na kraju, veliki mozak (cerebralni korteks) je svoj razvoj započeo kod primata, pre svega 2 ili 3 miliona godina i doživeo je kulminaciju razvojem ljudskog mozga. Čine ga dve velike cerebralne hemisfere koje imaju veoma dominantnu ulogu. Ove dve hemisfere su zaslužne za razvoj ljudskog jezika, apstraktnih misli, mašte... Veliki mozak je fleksibilan i poseduje gotovo neograničenu sposobnost učenja. Upravo je ovaj mozak zaslužan za razvoj ljudskih kultura i on čini najvažniju razliku koju ljudi imaju u odnosu na druge sisare.

Ova tri dela mozga ne funkcionišu samostalno. Između njih su uspostavljene brojne veze putem kojih utiču je-dan na drugi. Naš mozak je evoluirao na takav način da je stvorio mnogo više veza koje vode od naših emocio-nalnih sistema do korteksa (mesta svesne kontrole) nego onih koje se kreću u suprotnom smeru. Upravo zbog veoma dobro razvijenih neuronskih puteva od

emocionalnog do velikog mozga mi možemo brzo da prepoznamo različita emocionalna stanja ali zbog sla-bije razvijenih neuronskih puteva u suprotnom smeru često postoji nedostatak direktne kontrole nad našim emocijama.

Alat koji koristimo za opisivanje naših emocionalnih stanja je komunikacija - verbalna i neverbalna. Neverbalna komunikacija je stara koliko i čovek zato se danas veliki značaj pridaje neverbalnoj komunikaciji. Vekovima stara ona danas na vrlo suptilnom nivou prenosi informaciju mnogo direktnije nego što se do skoro verovalo. Alat verbalne komunikacije je jezički sistem. Prvi jezički sistemi su se razvili pre 150 do 200.000 godina ali pre samo 50.000 godina čovek je razvio zvučnu kutiju pomoću koje je počeo da pravi složene zvukove neophodne za prefinjeni govor i jezičke konstrukcije kakve danas koristimo.

Dakle, za opisivanje različitih emocionalnih stanja i misaonih procesa koji su stari milionima godina imamo na raspolaganju alat ( jezik) koji je star svega nekoliko desetina hiljada godina. Upravo iz ovog razloga je važno istraživati na koji način su jezik, misli i emocije povezani i kako jezik iskoristiti na način da bude naš saveznik u ostvarivanju željenih rezultata. To je oblast u kojoj NLP ima značajnu ulogu.

51www.nlpcentar.com 51

Priča 5: Moja primena NLP-a

Anonimni NLP Practitioner

Story:№ 5

S ada kada sam na samom pragu dobijanja NLP Business Practitioner sertifikata, mogu da kažem da se moj utisak o tome šta je NLP menjao kroz vreme i da su to kako doživljavam NLP sada i kako sam ga doživljavala ranije potpuno

dve odvojene priče za sebe. Zašto? Pa recimo zato što sam na samom počeku imala potpuno drugačije poimanje toga šta je to NLP, ko koristi NLP i u kojim to tačno situacijama.

Kako je sve krenulo?Prvi put sam čula za pojam NLP u julu 2011. godine od nekoliko kolega sa fakulte-ta. Nakon razgovora sa njima, stekla sam utisak da NLP koriste samo oni ljudi koji žele da manipulišu drugim ljudima, kako bi zadovoljili neke svoje potrebe i ispunili svoje ciljeve na uštrb drugih ljudi. Takvo mišljenje sam imala jer sam dozvolila sebi da poverujem pričama drugih koji nisu baš puno toga znali o NLP-u i koji su imali isključivo negativna iskustva sa osobama koje su tvrdile da vladaju NLP materi-jom. Moje tadašnje kolege sa fakulteta su očigledno izbrisali delove svojih iskusta-va, a delove izvrnuli i izgeneralizovali i na kraju meni, kao totalnom laiku, predstavi-li priču o NLP-u kao o nečemu što i nije baš etički koristiti. To sam isto manje-više i ja uradila – deo informacija sam izbrisala, deo sam izvrnula i odabrala sam da dam negativan okvir toj priči.

Takvu (negativnu) sliku o NLP-u sam imala sve do avgusta 2014. godine dok nisam upoznala svog sadašnjeg partnera. On je poslednjih 5-6 godina proveo intenzivno baveći se ličnim razvojem, proučavanjem psihologije, komunikacije i gledajući različite online kurseve o NLP-u. Od njega sam prvi put imala priliku da čujem nešto novo o NLP-u. Podelio je sa mnom mnogobrojne primere pozitivnih iskustava ljudi iz njegove okoline koji su završili kurseve iz NLP-a, kao i njegova lična iskustva (kako je on primenio delove NLP-a), proširio mi je mapu tako što mi je predstavio stvari iz malo drugačijeg ugla, “terao me je” da posmatram stvari iz drugog i trećeg lica, pojasnio mi je gde sve može da se primeni NLP, da postoje neke tehnike kojima čovek može da pomogne prvenstveno sebi, pa onda i drugima i tako dalje.

Kada sam krenula na kurs, još uvek nisam bila sigurna šta sve to NLP obuhvata, gde ja sve to mogu da primenim i da li će mi to znanje uopšte koristiti, ali sam verovala da će mi ovo putovanje od 5 meseci biti uzbudljivo i da će me promeniti život. Kada sam na prvom modulu čula da je ovaj trening fokusiran na rad sa ciljevima, unapre-đenju komunikacije i promeni ponašanja, i to u kontekstu privatnog i u poslovnog života, samo sam potvrdila da je ovo kurs za mene, jer sam znala da su baš to oblasti u kojima osećam da imam mesta za napredak. Sada, kada sam gotovo na samom kraju ovog uzbudljivog putovanja znam da je ovo bila jedna od najboljih odluka koje sam donela i da nisam ni slutila koliko će mi se promeniti život – na bolje!

52www.nlpcentar.com 52

O čemu ću vam pričati?U ovom radu planiram da podelim sa vama neke svoje primere iz privatnog i poslov-nog života, odnosno primere kako i gde ja primenjujem sve ono što sam naučila od 1 do 7. modula, kao i neke moje lične uvide (šta je za mene imalo WOW efekat, šta najviše koristim itd.).

Kao što sam malopre rekla, većina primera/uvida koje ću navesti u radu je vezana ili za neki aspekt mog privatnog života (kako je to nešto uticalo da se ja drugačije ose-ćam/ponašam privatno) ili za posao kojim se trenutno bavim, pa mislim da bi bilo dobro da vas na početku malo bolje uputim u to gde i šta tačno ja zapravo radim.

Već godinu i po dana radim u jednoj američkoj IT kompaniji u odeljenju prodaje. Moj zadatak je da nadjem potencijalne, nove klijente (firme), da kontaktiram pojedine ljude iz tih firmi, da ih edukujem o tome ko smo mi, zašto ih kontaktiramo i zašto njima treba baš naš proizvod (usluga). Takođe pokušavam da zakažem online sastanke (pozive) sa njima, kako bi im dali dodatne informacije i stvorili šansu da im prodamo našu uslugu.

Najveći deo dana provodim u pisanoj komunikaciji sa klijentima i to na engleskom jeziku. Ostatak dana sam na sastancima sa šefovima i kolegama. Moje performanse se mere po broju zakazanih i održanih sastanaka na mesečnom i kvartalnom nivou. Pošto imam mesečne i kvartalne targete, izložena sam velikom stresu, jer se posao menja iz dana u dan, potpuno je nepredvidiv i izazovan. Ukoliko neko ne uspe da dostigne svoj target nekoliko meseci za redom, stiče uslov da dobije otkaz.

„Alati“ za svakodnevnu upotrebuPošto su naša emocionalna stanja praćena određenom fiziologijom, iskoristila sam primere sa prvog modula i ovo znanje da pomognem sebi da kad god primetim da sam u “down” fazi pređem u “up” fazu. Kako? Pa tako što kada sam u down fazi, moja ramena su pognuta na dole, leđa su mi savijena, oči su mi na pola kapaka i glava mi je pognuta na dole. Moj unutrašnji glas mi kaže kako se bez veze osećam, kako nemam energije, kako sam bezvoljna i misli su mi svojski usmerene na sve što ne valja. Samu sebe sputavam, i to može da se odnosi na bilo koju situaciju u poslovnom i privatnom kontekstu. Dišem plitko. Kada osvestim da se nalazim u down fazi i da mi takvo ponašanje nikako ne koristi, ono što u tom trenutku radim jeste sve obrnuto od onog što sam do tada radila – ispravim leđa i ramena, ako sedim – ustanem, širom otvorim oči, gledam gore, raširim ruke, dišem duboko, nasmejem se, pustim svoju omiljenu veselu pesmu na telefonu/računaru i kažem sebi kako je sve ok i kako će sve biti ok, kako imam dovoljno energije za sve. Samu sebe podržavam.

Ne samo promenom misli i fiziologije, već primenom auditivnog sidrenja i uspešnih mikrostrategija, mogu da kažem da uspevam da stavim svoj um i telo u harmoniju. Nekoliko puta sam do sada uradila tehniku “generator novog ponašanja”, gde sam ovo neželjeno ponašanje (sputavanje same sebe, osećanje bezvoljnosti) zamenila željenim ponašanjem (podržavanje, ohrabrivanje same sebe, osećaj jake motivisanosti). Takođe sam na papiru zapisala kako izgleda misaoni tok strategije sputavanja same sebe, recimo na poslu, i podržavanja same sebe da se pokrenem. Uočila sam gde se ove dve mikrostrategije razlikuju i gde imam mesta za napredak.

53www.nlpcentar.com 53

Događaji sami po sebi nisu ni dobri ni lošiPošto događaji sami po sebi nisu ni dobri ni loši, nego onakvi kako ih mi protumačimo, tj. kakvo im značenje damo, ovaj model mi je dosta puta u proteklih par meseci pomogao da se rešim nepotrebne tenzije i stresa na poslu i da, nakon što sagledam stvari iz druge i treće perceptualne pozicije, daleko mirnije odreagujem u narednim, sličnim situacijama. Primenom ovih perceptualnih pozicija, zajedno sa reframingom i korišćenjem pitanja iz metamodela, uspela sam stresnim događajima da dam potpuno drugo značenje.

Primer koji ću dati dešavao mi se bezbroj puta za ovih godinu i po dana i vezan je za to kako sam ja inicijalno reagovala u trenutku kada mi klijent neposredno pred sastanak javlja da ne može da dođe na poziv koji je davno bio ugovoren zbog “hitnog slučaja” i pritom ne predlaže novi, alternativni termin za isti taj poziv. Po nekom nepisanom pravilu, ovako nešto se dogodi nekoliko dana pred kraj kvartala i ovakvo “last minute” otkazivanje sastanka je u meni izazivalo veliki stres i lančanu reakciju negativnih misli o tome kako postoji šansa da neću ispuniti svoj target (ukoliko mi malo fali da ga dostignem).

Prvo lice: Iznervirana sam, jer sam se pripremala dugo za ovaj sastanak i uložila sam puno truda da "dovučem" ovog klijenta na poziv. Uz to smatram da nije profe-sionalno da neko otkazuje sastanak u poslednjem trenutku, da te dovede pred svršen čin, da tako nešto ne iskomunicira dovoljno unapred i da pritom ne predloži novi termin za sastanak.Rezultat? Pod velikim sam stresom i razmišljam o tome koliko li ću sad morati dodatnog truda da uložim i da ostajem prekovremeno da bih postigla rezultat koji se od mene očekuje. Misli mi odlaze predaleko i već zamišljam šta će mi menadžer reći na sve to ukoliko ne budem ispunila kvartalni target. Sve u svemu, ovo ponaša-nje i stanje mi nikako ne koriste.

Drugo lice: Ja sam klijent i neposredno pred sastanak mi se stvarno stvorila neka nova nepredviđena situacija na koju moram brzo da reagujem. Najbolja opcija u tom trenutku za mene je da otkažem sastanak i da tu novonastalu situaciju/slučaj resim najbolje i najbrže što umem. U tom trenutku je ovaj sastanak, koji može da se odvije i u tom i u nekom drugom terminu, manji prioritet. Ne ulazim u detalje zašto pomeram sastanak, jer hoću da odreagujem brzo. Predložicu novi termin za sasta-nak kada rešim novonastalu situaciju.Rezultat? Nakon odlaska u drugu poziciju smirenija sam, razmišljam racionalnije. Osoba je u datom trenutku izabrala najbolju opciju za sebe.

54www.nlpcentar.com 54

Treće lice: Ako posmatram ovu situaciju iz neutralne pozicije mogu da zaključim da je moja reakcija iz prvog lica bila prenaglašena i da je definitivno postojao još neki način kako sam mogla da reagujem. Korišćenjem reframing-a se stvari mogu postaviti i tako da je možda čak i bolje što se sastanak nije desio u tom trenutku, jer ću moći još bolje da se pripremim za taj sastanak, da npr. istražim nešto što do tog trenutka nisam istražila (neku vest ili da bolje spremim “pitch” za tog klijenta), a i klijent će, s druge strane, u nekom novom terminu imati možda bolje uslove za vođenje sastanka, neće biti u grču i fokusiran na neki hitni problem koji treba da reši. Ako ne u ovom trenutku, uspećemo klijent i ja da se čujemo u nekom drugom trenutku, te ili naredne nedelje.

Rezultat? Nakon odlaska u treću poziciju shvatam da je stres bio nepotreban u ovoj situaciji, jer prosto ne mogu ja da utičem na neki eksterni faktor, na nešto što nije u mojoj kontroli, smirila sam se i izvukla sve ono što je bilo pozitivno u ovoj situaciji i šta može da bude bolje u nekoj narednoj, sličnoj situaciji. Činjenica je da su ovakva pomeranja u mom poslu neminovna i da ako ne promenim nešto kod sebe, postoje velike šanse da ću češće biti pod stresom i nezadovoljna. Prebacivanjem u druge perceptualne pozicije postala sam fleksibilnija i dobila sam novi uvid u to kako još mogu u sličnim situacijama da reagujem.

Reprezentativni sistemi Uvod u reprezentativne sisteme, opis njihovih glavnih karakteristika i šta nam govore pokreti očiju su za mene imali WOW efekat na kraju prvog modula. Prosto mi je bilo neverovatno to koliko moja čula nisu bila izoštrena i koliko mi je stvari promicalo, jer nisam svoja čula podesila tako da obraćaju pažnju na “detalje” poput reči koje ljudi koriste ili njihove pokrete očiju.

Nakon prvog modula, shvatila sam koji je moj dominantni reprezentativni sistem i bilo mi je najlakše da primetim osobe koje imaju isti dominantni reprezentativni si-stem kao ja. To su uglavnom bili moji najbolji prijatelji ili kolege sa kojima sam baš bliska na poslu. Pošto je meni kinestetički reprezentativni sistem najdominantniji, pa zatim vizuelni, pa tek na kraju auditivni, shvatila sam takođe da su mi čula najmanje izoštrena za jezik auditivaca i da je to jedna od mojih oblasti za razvoj. Probala sam jedne nedelje samo da obraćam pažnju na osobe koje imaju izražen dominantan au-ditivni reprezentativni sistem, na osnovu reči koji su koristili ili na osnovu njihovih pokreta očiju i da zatim prilagodim svoj način komunikacije njihovom i bilo mi je baš izazovno i nekako neprirodno. Moj jezik krene sam od sebe da priča na jeziku kine-stetičara i vizuelca, pa ga je bilo teško iskontrolisati.

55www.nlpcentar.com 55

Ciljevi – razlika koja pravi razlikuNa kraju prvog modula smo se samo malo dotakli teme ciljeva, definisali smo kakvi ciljevi treba da budu (SMART) i shvatila sam da do sada “ciljevi” koje sam postavljala sebi i nisu baš bili ciljevi, nego više kao želje ili targeti. Kasnije sam na šestom i sedmom modulu upotpunila svoje znanje o ciljevima i naučila kako mogu da ih postavim tako da budu u skladu i sa mojim neurologičkim nivoima.Moji ciljevi su se sve vreme za vreme trajanja NLP kursa menjali i nadograđiva-li. Negde na pola kursa NLP Practitioner potražila sam pomoć od strane jednog od trenera, jer nisam mogla jednostavno da odredim svoj dugoročni cilj (u nared-nih 5 godina), odnosno nisam znala odakle da počnem. Tada mi je falilo znanje sa šestog i sedmog modula. Do tada sam sebi uglavnom postavljala kratkoročne ciljeve i targete, bez neke ideje gde će me ti ciljevi i targeti kasnije dovesti. Kada sam došla kod trenera, mislila sam da mi je cilj bio da promenim posao u nared-nih nekoliko meseci i da odredim da li želim da se bavim marketingom ili busine-ss developmentom, pa sam tek na sesiji shvatila da ne znam tačno kuda želim da idem i zbog čega. Nakon koučing sesije i nakon razgovora sa samom sobom, defi-nisala sam jedan od svojih ciljeva gde vidim sebe u narednih 5 godina.

Moj cilj u kratkim crtamaŠta je moj cilj? Cilj mi je da do 1. aprila 2021. godine osnujem svoju firmu koja će se baviti B2B Marketing i Business Developmentom konsaltingom u Beogradu. Firma će imati 4-5 zaposlenih. Ciljna grupa će mi biti novi IT startup-ovi, marketinške agencije i preduzetnici koji nemaju još uvek jasno definisanu strukturu širenja svog biznisa, razvijen tim prodaje i koji bi pre želeli da outsource-uju usluge business develop-menta, nego da za to plaćaju nekoga “full time”.

Na koga sve utiče ostvarenje ovog cilja? Na mene, mog budućeg muža, moju ( još uvek nerođenu) decu i indirektno na moje roditelje. Svrha mog cilja je da napravim posao koji će biti krojen po mojoj meri i od kog ću moći da izdržavam sebe i svoju buduću porodicu.

Kako ću ostvariti svoj cilj? Kako bih došla do svog cilja potrebno mi je da u naredne 4 godine steknem dodatna znanja i iskustva iz oblasti marketinga, business developmenta, rasta i razvoja. To ću uraditi tako što ću iskoristiti svoj blog kao platformu i na blogu ću 4-5 puta nedeljno objavljivati teme koje će se ticati marketinga, rasta i razvoja, business developmenta i startup-ova. Sa blogom krećem u aprilu 2016. godine. Ono što još treba da uradim je da proširim svoju mrežu kontakata za troduplo u odnosu kolika je sada (~6000 kontakata) do aprila 2020. godine, da izgradim brend od svog imena, da usavršim veštine pregovaranja, da zavrsim NLP Practitioner i Master i da dobijem sertifikat, da promenim firmu u kojoj radim i da nadjem novi

56www.nlpcentar.com 56

posao gde ću naučiti nešto novo iz oblasti marketinga i prodaje. Novi posao ću naći tako što ću pratiti svaki dan oglase koji se pojavljuju na Infostudu i tako što ću sama napraviti listu kompanija (startup-ova) gde vidim sebe da bih mogla da radim, da kontaktiram ključne ljude u tim firmama, da se vidim sa njima i da pokušam da prodam sebe najbolje što umem. Rok koji sebi dajem da promenim posao je septembar 2016. Godine. Ono što još treba da izučim je sve ono osnovno što treba da znam o finansijama i računovodstvu (kako se vode knjige, kako se obračunavaju plate, koliki se porez plaća u kom tipu pravnog lica itd.).

Ja na cilju.Prva slika - rukujem se sa nekim nepoznatim čovekom koji mi daje ključeve od iznajmljenog stana. Taj stan je u Beogradu na atraktivnoj lokaciji i ujedno i mesto gde sam otvorila svoju firmu i odakle će moj tim od 4-5 ljudi raditi od 1. aprila 2021. godine. Druga slika - počeli smo sa radom i imamo već svoje prve klijente. Imam pored sebe 2 devojke i 3 muškarca. Open space je u pitanju. Stan je svetao, unutra je moderan nameštaj bele boje. Imamo moderne kancelarije za sastanke i ja sam u jednoj od njih sa klijentom unutra. U pozadini se čuje tiha muzika i oseća miris nekog lepog osveži-vača za vazduh. Ja sam na sastanku koji se završava rukovanjem izmedju mene i klijenta, imamo osmehe na licima i ja odlazim do štampača da ištampam prvi veći ugovor i samoj sebi kažem “TO BRE, MAJSTORE!”

U vremenu ili kroz vreme?Osvešćivanje koja dva tipa vremenske linije postoje mi je konkretno pomoglo da shvatim kakva je moja vremenska linija i kakva je vremenska linija ljudi iz moje blizine (prijatelja, roditelja, partnera). Primera radi, moja vremenska linija je kroz vreme i stvarno umem dobro da procenim koliko mi vremena treba za neku aktivnost (npr. kad treba da krenem na kurs NLP-a, koliko mi vremena treba stignem od tačke A do tačke B). Moj vikend je, recimo, isplaniran tako da u glavi imam jasnu sliku/strukturu rasporeda kad šta treba da radim i koliko imam slobodnog vremena za ostale dodatne/nepredviđene aktivnosti. Retko kad negde zakasnim. Dobro sam organizovana. S druge strane, umem sebe ponekad da preopteretim svim stvarima koje treba da odradim u budućnosti ili da mislim o tome šta je trebalo da uradim, a nisam, i onda ne dozvolim sebi da uživam u sadašnjem trenutku i da se opustim. Kada god primetim da sam u grču, da u sadašnjem trenutku nisam fokusirana na sadašnjost, nego na prošlost ili budućnost, dam sebi vremena da raspremim sadašnjost i da događaje iz prošlosti i budućnosti vratim tamo gde pripadaju na vremenskoj liniji. U raspremanju prošlosti mi dosta pomaže to što trenutnu situaciju u kojoj se nalazim svedem na čulni opis.

57www.nlpcentar.com 57

Umesto zaključkaSve što sam naučila na NLP Practitioneru za ovih 5 meseci je sada dobilo jedan veliki smisao. Nakon završenog kursa NLP-a mogu da kažem da se osećam spokojnije, smirenije, da su mi se neke kocki-ce u glavi složile. Otvorenija sam ka promeni, fleksibilnija sam i svaki izlazak iz zone komfora posma-tram kao još jedan izazov i kao nešto u čemu ima mesta da budem još bolja. Lakše postavljam ciljeve. Lakše ih i ostvarujem.

Drago mi je kada primetim da sam na nesvesnom nivou uspela da primenim znanje iz NLP-a na više različitih nivoa, u različitim kontekstima, da znam kako osvestim/prepoznam kada mi neko ponašanje ne koristi. I što je najbolje od svega - znam na koji tačno način mogu sebi da pomognem i da pokrenem promenu kod sebe. Takođe mi je drago da sam postala svesnija sebe i ljudi oko sebe.

Verujem da će mi vremenom čula biti sve izoštrenija i da ću aktivnom primenom naučenog moći čuda da napravim. Mesta za napredak uvek ima. Sve što smo naučili na Practitioneru treba da se vežba, do te mere da postane sastavni deo naše svakodnevice i način života. Primeri i uvidi koje sam u ovom radu iznela su samo delić mog iskustva i radujem se budućim iskustvima i izazovima. Drago mi je da sam krenula baš na ovo putovanje, i to baš u NLP Centru, jer sam se sa ovog zanimljivog i uzbudljivog puta vratila kao potpuno obogaćena i drugačija osoba!

Hvala trenerima na pokazanom strpljenju, dobrim primerima i na trudu. Veliko je zadovoljstvo i čast upoznati vas!

58www.nlpcentar.com

U terminima NLP-a, svesni um je deo našeg uma koji u svakom trenutku može da obrati pažnju na najviše 9 različitih informacija. Psiholog Džordž Miler je rekao da je bafer naše pažnje širok 7+/-2 segmenta. Svesno je sedište kratkoročne memo-rije koje “skladišti” misli do nekoliko sati. Sve osta-lo je nesvesni um. Odnos svesnog i nesvesnog uma se najčešće poredi sa vrhom ledenog brega koji se vidi iznad vode, a što čini naše svesno, i nevidljivih 9/10 koji čine naše nesvesno. S obzi-rom na ovu činjenicu i značaj koji naše nesvesno ima, od ključne važnosti za postizanje uspeha i ostvarenja željenog je učiniti da svesni i nesvesni um rade zajedno, krećući se u istom smeru.

NLP objašnjava razloge zbog kojih je naša pažnja selektivna i zbog kojih se naša percepcija razlikuje od percepcije druge osobe. Način na koji naša pažnja funkcioniše povezuje sa značajem definisanja ciljeva. Suočen sa milionskim obiljem informacija, naš nervni sistem, radi očuvanja sopstvene radne stabilnosti mora da izvrši selekciju. Eksperti tvrde da je sposobnost eliminacije viška informacija – znak normalnosti i da bismo skrenuli sa one strane mentalnog zdravlja ukoliko bismo primećivali i reagovali na sve stimuluse oko nas.

Za ostvarenje onoga što želimo, važno je da (svesno) znamo šta je to, da bi nesvesno moglo da nam ukazuje na povoljne znake i usmerava nas. Kada svesno izabere cilj, nesvesno dobija zadatak da nas tamo odvede. Svesni um se bavi postavljanjem ciljeva a nesvesni njihovim ostvarivanjem. Zato je prvi korak za postizanje ciljeva njihovo jasno definisanje. Ako ne znamo gde želimo da stignemo sve jedno je kojim ćemo putem krenuti. Kao što bi rekao Mačak u bajci „Alisa u zemlji čuda“: Ukoliko idemo dovoljno dugo zasigurno ćemo negde stići. Jasno definisanje cilja podrazumeva jasno definisanje za naš nesvesni um jer se on bavi njihovim ostvarivanjem. Nesvesni um će se baviti tačno onim temama na koje usmeravamo našu pažnju O kojim karakteristikama nesvesnog uma treba povesti računa prilikom formulisanja ciljeva?

1. Nesvesno ne razume negaciju.2. Nesvesno traži usmerenje.3. Nesvesno je sedište našeg pamćenja.4. Nesvesno reaguje na promenu

Ciljevi

59www.nlpcentar.com

Formulacija ciljevaMnogobrojne studije uspeha ukazuju da sposobnosti nisu osnovni uslov za postizanje dobrih rezultata. Ukoliko sposobnosti nisu podržane pozitivnim uverenjima uspeh vrlo često izostaje. Ljudi koji ostvaruju svoje ciljeve i žive život kakav žele, nemaju manje problema od onih koji su neuspešni. Razlika je u tome što uspešni ljudi imaju drugačiji stav prema problemima i koriste drugačije strategije za prevazilaženje istih.

Najvažnija stvar u vezi sa uspehom je da uspešni ljudi pred sobom uvek imaju jasan cilj, tj. svrhu zbog koje rade ono što rade i smatraju sebe odgovornim za postizanje krajnjeg rezultata. Imati jasan cilj pred sobom je osnovna razlika koja pravi razliku.

Dobro definisani ciljevi su formulisani pozitivnoJedna od zajedničkih karakteristika ljudi koji su postizali velike rezultate je da su videli uspešno završen projekat pre nego što su krenuli u njegovu imple-mentaciju. Moć vizuelizacije se povezuje sa velikom fleksibilnošću velikog mozga, koji nas razdvaja od ostalih sisara i zauzima najveći deo moždane duplje. U kontekstu rada na ciljevima, najvažnija karakteristika ovog moždanog sistema je sposobnost kreiranja mentalnih slika. Dok čitate ove redove bez proble-ma možete da zamislite Brusa Lija kako sedi pored vas. Primećujete li kako je obučen? Naravno da možete - ukoliko znate ko je Brus Li. Zahvaljući velikom mozgu, svi možemo da kreiramo kratke mentalne filmove.

Upravo ova osobina velikog mozga je ključna za rad na ciljevima. Cilj je nešto što želimo da postignom i s'tim u vezi interna predstava cilja treba da bude pozitivna. Ukoliko je vaša želja da prestanete da pušite to ne bi bila dobra formulacija za željeni cilj. Stavljanje pažnje na pušenje rečenicom „moj cilj je da prestanem da pušim“ vi pomažete svom velikom mozgu da se u još u većoj meri veže za pušenje. Postavite sebi pitanja: Ukoliko nema pušenja čega ima? Umesto pitanja čega želite da se rešite postavite sebi pitanje šta je to što želite da dobijete?

60www.nlpcentar.com

Dobro definisani ciljevi su MUDRO postavljeniM (merljivi): Dobro postavljeni ciljevi su izraženi precizno, sa fokusom na ono što želimo da se desi kao konačni rezultat. Onim što ne možemo da merimo ne možemo ni da upravljamo. U tom smislu je specifičan i merljiv cilj onaj koji kaže da želimo da dostignemo svoju idealnu težinu od 55kg, a ne-specifičan je onaj koji kaže “moram da smršam”.

U (unutar naše kontrole): Dobro definisani ciljevi su naši i njihovo ostvarenje je pod našom kontrolom. Ako majka kaže da je njen cilj da njena deca budu srećna onda je to želja. Cilj bi mogao biti vezan za ono što ona može da uradi tako da kreira sve uslove za sreću svoje dece. Čak i ako svi uslovi budu postavljeni na najbolji način da li će deca biti srećna ili ne zavisi od njih a ne od majke.

D (dostižni): Mi određujemo da li je neki cilj dostižan za nas ili ne. Dostižnost je potpuno subjektivna kategorija. Dobro definisan cilj mora biti ostvarivost za nas lično. Dostižno je da poželimo da učestvujemo na beogradskom maratonu, jer možemo da ga završimo i hodajući.

R (realni): Realnost ciljeva se odnosi na fizičku realnost. Da li je ono što želimo da postignemo fizički realno. U tom smislu realnost je u dobroj meri objektivna kategorija. Nije realno da čovek skoči dva metra u vis bez bilo kakvih pomagala. Realnost je često povezana i sa linijom učenja. Ona se odnosi se na visinu prečke preko koje želimo da preskočimo. Svrsishodno je da naši ciljevi budu iznad onoga što smo do sada mogli i ne toliko daleko od toga da se isfrustriramo i demotivišemo. (Ne)realno je da, kao amateri i bez treninga, očekujemo da na beogradskom maratonu možemo da pobedimo.

O (određeni vremenski): Svaki dobro postavljen cilj je vremenski ograničen: sledeće nedelje, za mesec dana, za šest meseci, za godinu dana itd. Stavljanje vremenske granice precizira metu ka kojoj se krećemo i podiže spremnost za akciju. Bez roka, većina nas odlaže početak aktivnosti jer ima utisak da može uvek da krene (što je, pogađate, osnov odlaganja).

Dobro definisani ciljevi su dobri i za druge ljude

Dobro definisani ciljevi su dobri za ljude koji su nama važni. To mogu biti članovi naših porodica, naši prijatelji, kolege i sl. Ukoliko radimo na nekom, za nas, važnom cilju uvek je potrebno proveriti kako ostvarenje tog cilja utiče na ljude koji su nama bitni. Kada razmatramo različite važne, događaje iz prošlosti lako ćemo uočiti da su u najvećoj meri skoro svi događaji uključivali nama važne ljude. Stoga je korisno sve željene ishode razmotriti kakav će uticaj ostvarenje rezultata imati na ljude koji su nam važni u kontekstu u kome postavljamo cilj?

61www.nlpcentar.com

Slika mog životaJoš jedna važna stvar u vezi sa ciljevima je da ciljevi treba da budu opisani kroz sva 3 reprezentativna sistema i to u redosledu vizuelni, auditivni i kinestetički. Kao što smo ranije rekli za naš mozak ne po-stoji razlika između zamišljenih i stvarnih slika. Zato je važno da zamislimo sebe na cilju, detaljno, u boji, sa svim ljudima koje ostvarenje cilja uključuje. Detaljna i živopisna vizuelizacija na naš mozak ima isti efekat kao i ostvaren cilj. Međutim, vizuelno iskustvo uspešno ostvarenog samo jednog cilja nije dovoljno jer naš život se ne sastoji od samo jedne oblasti i jedan ostvaren cilj ne znači mnogo. Krenite od, za vas, najvažnijeg cilja a zatim povežite sve, za vas, važne oblasti života sa njim. Napravite vizuelnu predstavu uspeha koja obuhvata sve, za vas, važne oblasti života. Nacrtajte idealnu sliku svog života!

Obratite pažnju na sve, za vas, važne oblasti. Na one u kojima vam odlično ide ali i na one koje su vam važne ali u kojima ima puno prostora za napredak. Ljudi pokazuju tendenciju da kada je reč o ciljevima insistiraju na onim oblastima u kojima su već zadovoljni dok one u kojima postoji veliki prostor za napredak ostavljaju po strani.

Postoji nekoliko osnovnih pravila koja treba imati na umu prilikom kreiranja „slike vašeg života“. Vaš život je vaša stvar! Da biste ostvarili bilo kakav uspeh pogotovu vrhunski, pre svega je potrebno da nađete unutrašnji mir i da stupite u kontakt sa sobom. Da znate šta vam je stvarno važno i zašto vam je to važno. Ljudi koji postižu željene rezultate imaju jasan doživljaj svoje ličnosti, oni vole sebe, mogu da prepoznaju i da kontrolišu svoja emocionalna stanja, imaju jasan osećaj svrhe. Drugi bi ih opisali kao ljude sa samopouzdanjem. Oni imaju mnogo veću potrebu za internim nego za eksternim dokazivanjem. Ne jure za komplimentima, ali ih mirno prihvataju, oni znaju koliko vrede. Oni prihvataju druge ljude i često se zanimaju za njih i njihova ostvarenja. Uzmite malo vremena i probajte da uđete u ovu ulogu i da iz nje sagledate sve aspekte vašeg života.

62www.nlpcentar.com

Drugi korak – Šta ja stvarno želim?

Posmatrajte svoj život kao najinteresantniju i najvažniju igru u kojoj nema druge šanse. Nema novih života ali ima novih nivoa. Ima bonusa ali

ima i ćorsokaka. Biti uspešan u ovoj igri znači ostvariti rezultate koji ste sami izabrali. Zapitajte se šta

je to što stvarno želite u svakoj od odabranih oblasti? Koji su vaši najbolji mogući rezultati?

Postavite sebi pitanje „šta ako je sve moguće?“ Ovo je jedno od najvažnijih pitanja koje omogućava da budućnost bude potpuno drugačija od prošlosti.

1 2Prvi korak – Definisanje važnih životnih oblasti i ocena trenutne situacije

Razmislite koje su oblasti vašeg života koje su vam stvarno važne. Nemojte odmah da krenete sa nabra-

janjem, uzmite malo vremena i razmislite. Ljudi često u ovom prvom koraku naprave grešku i krenu da nabra-

jaju društveno prihvatljive oblasti. Umesto toga zastanite i postavite sebi pitanje: „Šta je meni stvarno važno u životu?“

Kad popišete oblasti koje su vam važne opišite trenutnu situaciju u svakoj od njih. Fokusirajte se na sadašnji trenutak i potrudite se da što je moguće objektivnije sagledate situaciju u svakoj od oblasti. Potrudite se da pronađete dublji značaj trenutne situacije u svakoj od odabranih životnih oblasti.

63www.nlpcentar.com

Treći korak – Donošenje odluke

Donošenje odluke potvrđuje nam vlastitu spremnost da istrajemo u ostvarenju cilja bez obzira na prepre-ke. Pri tom je važna spremnost na određeni rizik, a

svaka osoba poljuljanog samopouzdanja još više će zavisiti od rezultata, zato je razumno nepreuzimati rizik

veći nego što možemo podneti. Važno je učiti iz posledica-rezultata i donositi odluke koje su dobro i za nas i za

ljude koji su nam važni.

Četvrti korak – Volite sebe

Samopuzdani ljudi vole sebe na zdrav način, što znači da opraštaju sebi sitne nesavršenosti, brinu se o sebi, zdravo se hrane i vode računa o svom

telu. Osiguravaju sebi odmor i opuštanje, da telo i duh ne bi doveli do granica izdržljivosti, a u životu za

sebe biraju ono što je korisno i zdravo i donose isto takve odluke sa odgovornošću se odnose prema sebi, preuzimajući

svoj život u svoje ruke.

3 4

64www.nlpcentar.com

Peti korak – Istrajati

Svakodnevno preuzimajte male korake. Jedan od važnih faktora uspeha je preuzimanje malih koraka. Nagradite sebe za svaki uspeh, pa i najmanji.

Nagrađivanje za postignute uspehe važna je pomoć u spoznaji koliko malih pobeda svakodnevno postižemo.

Promena stava o vlastitom uspehu, uticaće na promenu percepcije o projektu na kome radimo, o ljudima sa kojima radimo

i o sebi samima. Na ovakav način postavljamo nove standarde za ono što nazivamo uspehom, a ponavljanje tih postupaka povezanih sa nagrađivanjem, pokreće novu motivaciju za postignućem i uklanja

odbrambene mehanizme koji spečavaju napredak.

Šesti korak – Pronaći svrhu

Osećaj svrhe uključuje jasnu pripadnost, svest o tome kakva je naša uloga u određenom sistemu, jasne vrednosti i stavove. U pozadini osećaja svrhe obično se nalaze vrednosti.

U NLP-u polazimo od pretpostavke da su ljudska bića- bića koja uče, i da su mnoge stvari koje mislimo da su nam

date, zapravo stvari koje smo naučili pod određenim okolnostima, a koje mogu da se prilagode ili promene u neke druge. Mi možemo da uvažavamo našu prošlost u onome što Robert Dilts naziva ”muzejom naše lične istorije”, a da nas sve to ne koči zauvek.

NLP nam daje mogućnost da otkrijemo svoju svrhu, polazeći od principa da iskustvo ima strukturu, možemo da razmišljamo o

obrascima koje su se do sada pojavljivali u našem životu. Možemo sebi postaviti pitanja: Šta mi je zaista važno u

životu? Šta me podstiče da idem napred? Od čega nikada ne bih odustao?

5 6

65www.nlpcentar.com 65

Priča 6: Pravi trenutak je SADA

Lidija Vlasić

Story:№ 6

Tamo gde sam najviše želela i odande gde mi je bio najpotrebniji počeo je NLP!Nije bilo sve lako, ali je svakako bilo zabavno, iznad sve potrebno i to me je održalo!A kako ću nastaviti dalje ... pa ...samo uz slatku primenu i redovno uživanje u istom!

Imala bih više od stotinu primera da navedem gde sam i kako primenila NLP. Mogu za početak da kažem da mi se život mnogo

olakšao i postala sam znatno srećnija, radosnija i fokusiranija na meni bitne stvari. Napokon sam našla svoj put ka ispunjenosti u poslu, ljubavi, odnosu prema familiji i prijateljima i sredila mnoge procese koji su se dešavali unutar mene.

PočetakMoja promena je krenula još na prvom modulu! Neposredno pred početak NLP-a sam imala nelagodnu situaciju (na skali od -1 do -10, bila je -7) sa klijentima sa kojima sam radila oko godinu dana. Reči koje sam upotrebljavala za opis te situacije su me još više udubljivale u negativna osećanja i dalje akcije koje sam imala prema istim klijentima. Neverovatno, je što sam znala kakav odnos želim sa njima, ali ne i kako da ga dobijem. Nije mi bila jasna gomila stvari koja je doprinela nemilom događaju. No ubrzo, već na prvom modulu, sam razmišljala i postavljala se u drugu i treću perceptualnu poziciju, koje do tada... moram da priznam... nisam dugo primenjivala, tj. skoro nikada kad bih radila sa klijentima. Čula sam šta mi govore, reagovala na njihove potrebe, ali nikad razmišljala kako oni vide stvari. Sam pogled „iz njihovih cipela“ već je menjao osećaj prema nelagodnom događaju i prema njima samima (pojedincima).

Onda isto tako prvi modul mi je dao više ideja kako dalje da postavim stvari da meni budu lakše i kako da se ja nosim sa njima. Na primer: misli, emocije i fiziologija čine celinu. Kad sam osećala neku nelagodu ispravila bih leđa, podigla glavu i naterala sebe da pevušim i uspevalo je svaki put. Odstraniila bih svako neprijatno osećanje.

66www.nlpcentar.com 66

Potom slede osnovni principi, koji su definitivno skroz promenili pogled prema svima i svemu u okruženju. Lakše mi je postalo da gledam na neke prošle događaje, poput mobinga koji sam doživela pre par godina (iza svakog ponašanja se krije dobra namera).

Tako sam već na samom početku predavanja shvatila i olakšala sebi dalji put i učenje NLP-a. Izdvojiću par primera koji su mi veoma dragi i na kojima sam primetila pro-menu iz „osnova“ i da napomenem, da promena koja se meni desila je primećena i od strane mojih prijatelja i familije. Dobila sam dosta pozitivnih komentara na reakcije i komplimente na moja nova stanja, na primer „ovo je da čovek ne prepozna, Lidija jesi li zaista uspela to da ostvariš?“, „Ne mogu da verujem kako si smireno odreagova-la“, „izvini što te pitam, samo me zanima šta si joj rekla pa se ona tako smirila“, „kako je moguće da na ovo reaguješ hladne glave“ i za kraj, moje omiljeno „ej, devojko! Šta se sa tobom desilo kad si uspela to da rešiš? Godinama te gledam kako se mučiš!“

Moji (dragi) primeri primene NLP-a su:1. Praćenje i opraštanje na aerodromu2. Porodica 3. Slika života i ciljevi.

Put putuje Prošle godine, u maju, dečko sa kojim delim veliki deo života je otišao na duži put, zbog posla. Radi za Disney kompaniju, na ostrvu Bahama. Tamo je bio četiri i po meseca.

Ni manje ni više udaljenost za koju ti je potrebno dva leta avionom, vožnja autobusom i presedanje na brod, a tek onda dolazak do destinacije, nimalo nisu lagodni za pozi-tivno prihvatanje daljine i održavanja svakodnevne komunikacije. Na sve to treba dodati da tamo nemaju mobilne niti fiksne telefone, pomoću kojih bi barem mogla kad god poželim da mu čujem glas, a da imaju veoma slab Internet.

Sama razdvojenost mi je manje ulivala osećaj nelagode koliko opraštanje i pozdravi pre i na aerodromu. Njegov odlazak je uvek praćen ručkovima i večerama sa famili-jom i prijateljima. Naravno, kako sam uvek uz njega, prolazimo sve to zajedno. Svaki pozdrav, njihov sa njim, je propraćen komentarima meni, u smislu „jadna ti, kako ćeš sad?“, „samo misli pozitivno, pa brzo će on“, „ako ti treba nešto zovi“, „dodji kod nas i kad njega nema“, „ako ti bude loše zovi nas da barem pričaš sa nekim“. Ti svi komen-tari su mi na početku bili čudni, a onda kako bi se ljudi na nizali bilo mi je teže da se oduprem mislima da je meni možda zaista loše. Pozdravi su padali teško i skoro da ni jedan nije prošao bez suza. A onda dolazi i noćna vožnja ka aerodromu i praćenje na let. Sve to skupa bila je noćna mora za mene. Toliko da kad mi se dečko vratio sa puta naterala sam ga da mi obeća da više nikada nigde neće tako otići. Kao da mi je postala trauma odvajanje. Moja reakcije od prošle godine bila je da sam skoro nedelju dana bila u nekoj maloj depresiji, pa sam onda plakala, prestala da jedem i gledala u telefon ili laptop kad će

67www.nlpcentar.com 67

da se javi. Život je u tom trenutku stao. Posle tek mesec dana sam nastavila da funk-cionišem kao pre odlaska.

Možda za neke ljude sam odlazak voljene osobe ima drugačiju, manju nelagodu i si-gurna sam bila da nešto možda ipak meni više smeta od same odvojenosti. I bila sam u pravu!

Ove godine ista situacija ...on je otišao ponovo. Eh, a šta se desilo u među vremenu? Ja sam krenula na NLP i počela da ga primenjujem i učim. Ovog puta uz pomoć div-nih ljudi koje sam upoznala na NLP-u i svih modula koje smo prošli, lekcija koje smo naučili, primenila sam tehniku Fast Phobia Cure. Trebalo mi je dugo da prođem i nađem sekvence kada se osećam OK, ali zato kada sam ih pronašla odmah posle pri-mene tehnike bila više nego ok prema događaju koji sledi.

... vidim sebe kako sedim i dalje plačem, onda pomerim film još malo unapred i još malo unazad sve do trenutak gde sam potpuno ok, pribrana, puna nade i optimiz-ma. Gledam u sebe i ne verujem, ovo je neverovatno oslobađanje! Ovo zaista radi! To je to!... došla sam do željenog rezultata

Ono što sam usput shvatila je da sam prošle godine bila u pravu, a to je da samo opraštanje i pozdrav sa dečkom nisu toliko ne-lagodni, jer dobro znam njegove razloge, cilje-ve i u potpunosti ih razumem. Uključena sam u svaki detalj kako ide, na koliko, zašto i ono što je najbitnije u dogovoru sa mnom da je to najidealnije rešenje za nas dvoje. I kako onda

da mi sam put i udaljenost bude nelagoda kada se borimo zajedno za isto. Ono što je zapravo bilo teško bile su reči upućene meni od strane okruženja, onda njihovi tužni pogledi, tapšanje po ramenima, stezanje i pritiskanje tokom zagrljaja uz reči „ostani jaka“... njihovo očekivanje da nisam ok. Ovo je bilo više nego odlazak na put, za mene su ovakvi pozdravi i reakcije zvučale kao da se nešto baš tragično desilo. Elem zahvaljujući tehnici, moja reakcija je ovog puta bila opuštenija, mirnija i nekako kao da je i entuzijazam ovog puta prevladao. PRIBLIŽAVAMO SE CILJU! To je to, ostvarićemo.

Ovog puta sačekala sam komentare malo spremnija i evo jednog od, koji se desio za vreme večere sa roditeljima...

„Joj draga devojko, šta tebi ovo sve treba, pa on opet odlazi!“ ... a onda tužni pogled, glas skoro kao da će da zaplače i pokrivanje usana rukom.

Da to je ta reakcija od koje me jeza hvata. Izgleda mi da će da ga živog zakopaju, a ne da se pozdrave za pred put na koji ide zbog novca! Ovog puta se nisam dala... „Da, i to u pravo vreme!“ ... osmehnula sam se i okrenula palac na gore kao znak odobravanja i podrške.

„Molim? Kako to misliš „u pravo vreme“?“ ...odjednom promena tona u glasu, nekako je postao grublji i više, gestikulacija se promenila, sklonila je ruku sa usana, ispravila se i iskolačila oči.

Imala sam utisak kao da joj se više sviđaju moje suze umesto ovog osmeha koji imam.

Tad smo prvi put dobili šansu da objasnimo razloge i način na koji smo se dogovorili

68www.nlpcentar.com 68

za ovakav put. Ovo je izazvalo lavinu drugih pitanja i naših objašnjenje, tako da su napokon mogli da shvate da nama odvajanje nije teško, jer imamo viši cilj. Zaista mala rečenica, a toliko promene.

I onda opet noć, kao prošle godine, ja ga vozim na aerodrom, samo što ovog puta u kolima se čuje smeh, čekiramo planove, pričamo o ciljevima i smejemo se reakcijama od prethodnih dana. Napokon je otišao na put uz osmehe i pozitivne komentare. Nije bilo više suza. Čak ni na samom aerodromu pred sam let, dok sam čekala prođe kontrolu .... nije bilo nelagode.

PorodicaU poslednje vreme često sam slušala o svađi između oca i strica, i to uvek oko stvari „veoma važnih“ poput:

• koje i na koji način vezao čamac za splav, • onda zašto je vezao na strani koja onom drugom smeta, • zašto uvek samo jedan kupuje klopu, • gde su novine sa splava

... i tako u nedogled.

Kao što se vidi iz priloženih tema, ništa bitno. Izgleda kao da im je samo malo dosad-no. Njih dvojica kao da nisu mogli da nađu ni jednu temu oko koje bi se složili, a onda kao i uvek usledi još jedna stvar gde jedan daje više, drugi se ponaša bahato i naravno nezadovoljstvo se širi porodicom kroz žalbe i o nelagodama se priča danima uz do-ručak, ručak, večeru, preko telefona, na kafi... jednostavno u svakoj prilici.

Elem, tako ja pri jednom kafenisanju sa tatom i još par članova familije, slušamo o još jednom „nenormalnom“ ponašanju strica.„Ej ja ne mogu da verujem da je čovek OPET ostavio čamac sa desne strane splava! I kako on meni sme da kaže da je on u pravu“ i tako je nastavio još neko vreme bla bla bla, a onda je usledilo i potanko „kapetansko“ objašnjenje zašto treba vezati sa druge strane splava i kako se tamo manje haba čamac. Svi ga gledamo, niko ne daje komentare u nadi da će tako prestati da priča o tome, ali se onda setih da možda mogu da presečem na drugu stranu razgovor. On i dalje priča, možda i očekuje koje klimanje glavom ili neku podršku „kad vam kažem ljudi on meni to radi u inat!“

„Ćale, možda ti na taj način pokazuje ljubav?!“

U prvi mah je ućutao i dalje klimao glavom, oči su mu išle levo-desno, gore-dole, kao da informacija traži gde da uđe. Svi su na momenat stali, prestali sa svim radnjama, imali sličnu reakciju i naravno na kraju svi prasnuli u smeh. To je to! Željeni rezultat.

Kafu smo nastavili uz viceve, smejanje i malko „prozivanje“ mog komentara. Nisu bili sigurni da li sam mislila ozbiljno ili sam se samo našalila. A meni nije ni bilo važno, jer sam samo htela da promenim okvir nelagode u kom smo se kretali tih sat vremena.

69www.nlpcentar.com 69

Slika života, ciljevi i postavljanje prioritetaPrava stvar koju često crtam je „slika mog života“. Tako mi je mnogo lakše da vidim i shvatim šta želim, da bolje napravim i osmislim ciljeve.

Gledajuće je, više puta dnevno, počela sam da menjam ciljeve vezane za karijeru. 20.10.2012. postavila sam sebi cilj koji je sa jedne strane veliki i izazovan, a sa druge znam/osećam da ga mogu ostvariti.

Cilj koji sam tada postavila je da odem na Disney-jevo ostrvo koje se nalazi na Bahamima i tamo radim kao HR Manager.

Cilj sam opisala na više strana, prošla kroz sva moguća pitanja. Posle priremila CV i poslala.

Niko se ne javlja, vreme prolazi i ja čekam. Nešto nedostaje? Nisam bila sigurna šta. Usledili su moduli, prolazili dani i ja sam se svakodnevno vraćala na stranice cilja, slike života. Svašta sam dorađivala, ali cilj nisam menjala.

Onda je došla tehnika „Programiranje cilja na vremenskoj liniji“ korak po korak radeći na „Disney cilju“ primetila sam nedostatke i stekla još veću sigurnost da ga ostvarim. Radeći ovu tehniku imala sam utisak kao da sam već tamo, kao da sam mogla da osetim miris mora, da čujem graju, videla sam ljude koji rade, spasioce koji motre na vodu, brod koji stoji i tako dalje. Iz ove pozicije bila mi je još jasnija budućnost, nekako lepša i sad sam dodala još par značenja ovog cilja za moju budućnost. Kad sam stala u tačku „asocijacije sa ciljem“ znala sam da sam ga ostvarujem. Kao da sam već bila tamo ... sve mi je poznato i zaista sam sasvim ok, sa malom pozitivnom tremom.Ovu tehniku i vežbu smo radili negde pred kraj decembra, znam da je bila nedelja, a mene je u ponedeljak (odmah nakon modula) u 16h zvao Island Director. Nisam

bila iznenađena, čak mi je prvi komentar bio „ooo hello! I was expecting you!“ on se nasmejao, pitao me da li mogu da pričam, a ja sam ga zamolila da mu se javim kasnije, za 15 minuta, jer vozim auto, pa samo dok parkiram. I tako je i bilo. On me je pozvao i mi smo narednih pola sata pričali o poslu, mojim interesovanjima za ostrvo, onda o mom iskustvu i za kraj o hobijima. Glas mu je bio prijatan, više puta se nasmejao, nekako sam osećala odobravanje u boji i tonu glasa. Prošla sam prvi intervju uspešno!Potom je usledilo dopisivanje mailom i intrevju sa ženom iz Recruiting-a. Za taj razgovor se nisam spremala i nije prošao toliko sjajno kao prethodni, ali je bio zadovoljavajući.Onda mi je ona zakazala još jedan intervju, sada sa HR Managerom za pred kraj januara. Za taj intervju sam spremila moj krug izvrsnosti (potpomogla se više puta sa smirenim objašnjenjima, bez preteranog entuzijazma, slušala pažljivo) i taj inter-vju je prošao odlično!I na kraju su mi zakazali poslednji intervju početkom februara razgovor sa Vice President-om of HR Disney-a i naravno da sam se za njega spremala i pripremila sidra koja su mi bila potrebna (mir, smirenost, stručnost, sigurnost) i taj intervju je prošao odlično! I više nego odlično. Žena koja me je intrevjuisala bila je često nasme-jana, imala ton odobravanja i više puta pokazala razumevanje za neke moje komen-tare o poslu. Nasmejala se na iste, činilo mi se kao da se prepoznaje u njima. Čak me je na kraju pohvalila i onda spomenuli da imam i odlično, najjaču preporuku i to od Direktora sa ostrva.

Odgovor da li sa sam primljena i kad idem još uvek čekam ... možda do sertifikacije J

Kontaktirajte Lidiju putem Linked In-a

70www.nlpcentar.com

Peđa Jovanović je osnivač NLP Centra i Senior partner u Atria Grupi. Njegova uloga u Atria Grupi je razvoj međunarodnog poslovanja. Pored toga on je i mentor trener i kouč sa bogatim međunarodnim iskustvom. Kao trener i kouč danas radi širom sveta (Portugal, Nemačka, Poljska, Indija, Češka, Singapur, Brazil, Katar, Austrija...). Pored NLP-a, njegove oblasti ekspertize su: efektivna komunikacija, prodaja, prezentacijske veštine, koučing, mentorstvo i razvoj liderstva.

Od 2008. do 2016. godine 36 generacija NLP praktičara, 7 generacija NLP mastera i 2 generacije NLP trenera, pod njegovom supervizijom, završilo je NLP edukacije u NLP Centru. Kao Senior Partner u Atria Grupi imao je priliku da vodi nekoliko velikih projekata razvoja lider-stva i korporativne kulture, kao i veliki broj različitih trening i koučing programa. U svojoj dosadašnjoj karijeri ima više od 1.000 dana treninga i više od 1.000 sati koučinga.

Pre nego što je postao profesionalni trener i kouč, Predrag je proveo desetak godina na različitim prodajnim pozicijama. Radio je kao predstavnik prodaje američke kompanije Arrow Electronics za Srbiju i Crnu Goru, inženjer prodaje kompanije Vita Elko i regionalni menadžer prodaje u japanskoj kompaniji Omron Electronics za jugoistočnu Evropu.

Peđa Jovanović je diplomirao elektrotehniku na Katedri za fizičku elektroniku Elektrotehničkog fakulteta u Beogradu. On duboko veruje da mu upravo tehničko obrazovanje daje strukturu, upornost i fleksibilnost, koje smatra najvažnijim karakteristikama svoga rada.

O autoru

Neka od profesionalnih zvanja i akreditacija:NLP Master Trainer, IN NLPNLP Fellow Member Trainer, IANLPMaster Coach Trainer, ICIProfessional Certified Coach, ICFMentor Coach, ICFPCM Certified Trainer

71www.nlpcentar.com

NLP Centar  je agencija za konsalting i menadžment osnovana 2008. godine, koja od juna 2011. godine posluje u okviru Atria Grupe. Osnovna delatnost i fokus NLP Centra su otvoreni, međunarodno akreditovani NLP treninzi sa fokusom na primenu NLP-a u ličnom i profesionalnom razvoju. Korporativne treninge bazirane na NLP-u NLP Centar izvodi u okviru Atria Grupe. Fokus korporativnih treninga Atria Grupe je na razvoju liderskih, menadžerskih, prodajnih, prezentacionih i komunikacionih veština, na koučingu usmerenom ka rešenju, kao i različitim alatima za procenu.

Treninzi NLP Centra su akreditovani od strane međunarodnih NLP udruženja:• Međunarodne asocijacije NLP instituta (IN-NLP) iz Berlina, i• Međunarodne NLP asocijacije (IA-NLP) iz Švajcarske.

NLP Centar danas izvodi otvorene NLP treninge širom naše zemlje ali i u inostranstvu (Kragujevac, Novi Sad, Užice, Prag...)Ukoliko ste zainteresovani za pohađanje treninga ili želite da budete organizator naših treninga u Vašem gradu pišite nam na office@nlpcentar.com.

O NLP Centru