Presente y Futuro del Insurtech, - Amazon S3 · Diseñar productos y servicios personalizados en...
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Presente y Futuro del Insurtech, la visión de un emprendedor Eduardo Iglesias Founder y CEO eColón
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Presente y Futuro del Insurtech, la visión de un emprendedor
Eduardo IglesiasFounder y CEO eColón
Agenda
• Qué es una Insurtech y cómo evoluciona la industria
•
• Pilares de la Transformación Digital
• Las cuatro megatendencias del Insurtech
• Cómo trabajar con Start ups
Cómo defino INSURTECH
• No es un viejo modelo de negocio que sólo tiene venta online
• No es un incumbent con una página web o canal digital
• Es una organización que usa técnicas de desarrollo de startups.
• Tiene un nuevo modelo para experiencia del cliente
• Otras características pueden ser prevención de riesgos o detección
de fraudes.
Dónde está nuestra industria al presente
• Estamos evolucionando
• En general hay solo evolución, no disrupción, sin embargo el
proceso de cambio se está acelerando.
Tendencias | Fintech
“El efecto más inminente de la disrupción se observará en el sector bancario; sin embargo, el impacto más grande se sentirá
en el sector de seguros”
Source: WEF, The Future of Financial Services, June 2015
La Industria Financiera desde 2008 sufrió grandes cambios
Necesidades
del Cliente
Nuevas
Tecnologías
Barreras
de Entrada
Capital de
Venture Capital
Fuente: Capgemini
Clientes que utilizan al menos una compañía
No Tradicional de Servicios Financieros por país (%), 2016
Fuente: Capgemini
Dónde estamos en América Latina
• Se inició con Brokers y Agregadores
• Luego Aseguradoras con nuevas experiencias del cliente:
SURA Colombia, Youse (Brasil)
• Luego de Inteligencia Artificial: eColón Argentina
En eColón demostramos que también se puede innovar en Latin America
Experiencia del cliente sin
fricciones entre multiples
plataformas
365 días, 24 hs. Fácil, Rápido La primera compañía 100%
Digital con Inteligencia Artificial
en Latin America
Por primera vez inteligencia artificial en seguros.
Conocé a Julieta Bot
Te presentamos a Julieta Bot, nuestra asistente virtual que te ayudará
a elegir el seguro que más te conviene en forma Online. Lo podés
Hacer desde tu celular, tablet o computadora y no vas a tardar más de
90 segundos. No existe nada más rápido, simple y cómodo
Cómo lo hicimos
• Trabajando en un ecosistema emprendedor
• Usando metodologías como Canvas,
Design Thinking, Sprint.
Transformación digital
Tendencias Globales como
Resultado de la Transformación Digital
Aceleración de
ProcesosDemocratización
DesintermediaciónReducción
de Márgenes
Brutos
Digitalización
Qué genera valor en el Mundo Digital
• Liderazgo Tecnológico
• Retención Clientes
• Eficiencia Operativa ante la caída de facturación
• Escala Plataformas
• Velocidad y Agilidad
Cómo impulsar el cambio en la Organización
• Priorizando las Inversiones en lo Nuevo.
• Usando Nuevas Metodologías de Design Thinking.
• Usando Open Innovation (Innovación Externa).
• Todos deben ser conscientes de que el cambio es una cuestión
de Supervivencia.
Construyendo Agilidad
• Cambio Cultural y Estructura Organizacional.
Cuál es el valor esperado de un cambio en
las Aseguradoras Tradicionales
Conocer mejor las exigencias del Cliente
Diseñar productos y servicios personalizados en adquirir rapidez en el Mercado
Creando nuevos modelos de negocio para propuestas con valor agregado
Incrementando la rentabilidad
Incrementando la eficiencia operativa
Expandir el mercado según las preferencias de la población, e.g: los Millenials
75.0%
19.7% 5.3%
52.7% 36.5% 10.8%
50.0% 42.1% 7.9%
44.6% 44.6% 10.8%
40.8% 43.4% 15.8%
28.4% 40.5% 31.1%
LAS CUATRO MEGATENDENCIAS
Tendencias: DISTRIBUCIÓN
• Transformación digital y los clientes digitales
• Desintermediación
• Más y más uso de Inteligencia Artificial y Chatbots
• Publicidad Programática
Cómo cambiar la forma de distribución de nuestros productos
Micro Seguros
On Demand
Insurance
Póliza ÚnicaPeer to peer
Nuevos
Modelos
Tendencias: Internet de las Cosas (IOT)
Seguros
basados en Uso(Usage-based Insurance)
Tendencias: Procesos Automatizados
Nuevos Modelos
de Negocios
Mejor Experiencia
de Cliente
Reduce
Contingencias
Optimización
de Costos
Beneficios
Automatización
Tendencias: Desarrollo de APIS(Automated Programming Interface - API)
• Necesidad de Interactuar con Datos o Procesos
de terceros.
• Permite trabajar en Ecosistemas
• Permite el Uso Masivo de IOT
La Ola más Grande de la Historia
Cuál es su próximo movimiento
Físicas
Papel
Edificios
Software Cerrados
Lentas
Grandes Marcas
Digitales
Datos y Algoritmos
Software
Software Abierto, uso de APIs
Rápidas y Flexibles Nuevos Modelos de Negocio
Productos Transparentes
Generan Comunidades
Interconectadas con el Ecosistema Emprendedor
Siglo XX Siglo XXI
ASEGURADORA
La Mayoría de las Insurtechs se centran en
habilitar la cadena de valor del seguro en vez de disrumpirla
Fuente: McKinsey Panorama Insurtech DatabaseRol desarrollado en la cadena de valor del seguro
Rol desarrollado en la cadena de valor del seguro
Interrupción Completa
de la Cadena de ValorCliente Desintermedio
30 9
61
Habilitar la Cadena de Valor
Cómo interactuar con STARTUPS
Modelos usados
en el mundo:
• Venture Funds
• Adquisiciones
• Incubadoras propias (Inhouse incubators)
Cantidad de STARTUPS A 2017
Corporate Venture Capital Funds
Los Inversores somos Aseguradoras
Fomenta el conocimiento de seguros en
el ecosistema emprendedor
Fomenta la Innovación en la aseguradoras
Foco en Early Stage Startups
Primer Fondo exclusivo de Insurtech en
Latin America
