presentazione mappatura iniziale delle competenze · 2014-04-08 · MAPPATURA INIZIALE DELLE...

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI GENOVA Servizio Sviluppo Personale Tecnico Amministrativo

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MAPPATURA INIZIALE DELLE COMPETENZE DEL PERSONALE

TECNICO AMMINISTRATIVO

IL PROGETTO

DEFINIZIONI

MAPPATURA:

rilevazione, misurazione

COMPETENZE:

caratteristiche intrinseche dell’individuo atte a migliorare

la prestazione lavorativa, (Boyatzis, 1982);

qualità professionale di un individuo in termini di

conoscenze, capacità e abilità, doti professionali e

personali (Quaglino, 1990);

insieme integrato di conoscenze, abilità e atteggiamenti,

insieme necessario ad esplicare in maniera valida ed

efficace un compito lavorativo (Pellerey, 1983);

categorie delle competenze sapere, saper essere, saper

fare;

tipologie delle competenze (ISFOL, 1998):

di base: conoscenze di carattere generale e capacità

tecniche fondamentali per poter svolgere qualsiasi attività

o rivestire qualsiasi posizione lavorativa;

tecnico professionali: conoscenze e capacità specifiche

connesse all’esercizio efficace di determinate attività

professionali o rivestire determinate posizioni lavorative;

trasversali: capacità e conoscenze trasversali, non connesse

a una specifica attività o posizione lavorativa, e che

possono essere pertanto applicate in più ambiti lavorativi.

La mappatura consente di conoscere quali competenze sono

presenti nell’Ateneo, al fine di individuare le aree di forza e le aree

di debolezza rispetto a quelle richieste dalle attività necessarie

per il perseguimento dei fini istituzionali dell’Ateneo.

Inoltre, la mappatura delle competenze accompagna progetti di

sviluppo dell'organizzazione, azioni di riconversione o di

riposizionamento (interno o esterno), piani di formazione.


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La mappatura delle competenze si pone quale fase iniziale di più

ampio percorso di bilancio delle stesse (Bilan de compétences,

servizio inizialmente previsto in Francia dalla Legge 91/1991 per

generalizzare gestione del personale per competenze), atto a

rilevare, oltre che le competenze formali, quelle informali

attraverso il supporto di uno psicologo del lavoro e colloqui

individuali con il dipendente.

Tale ulteriore fase del processo, che potrebbe essere intrapresa

successivamente, avrebbe l’ulteriore funzione di orientamento,

motivazione e supporto a processi di sviluppo individuale,

cambiamento di funzione e sviluppi di carriera.

OBIETTIVI

La finalità immediata del processo di mappatura delle

competenze è realizzare una rilevazione oggettiva delle

competenze possedute dalle persone; il suo scopo ultimo è lo

sviluppo e la crescita.

L'obiettivo principale è la conoscenza, finalizzata a capire come

valorizzare le competenze presenti nell’Ateneo e svilupparne di

nuove, senza alcuna finalità valutativa.

Gli obiettivi che si possono perseguire attraverso la misurazione

delle competenze riguardano sia i singoli, a qualunque livello, sia

l'organizzazione.

OBIETTIVI PER I SINGOLI:

conoscere le proprie competenze e chiarire i propri

obiettivi professionali e criteri di scelta, a fronte dei

cambiamenti in atto nell’attività dell’Ateneo;

costruire un progetto professionale coerente alle

possibilità e ai vincoli della pubblica amministrazione;

rafforzare la propria capacità di reagire positivamente e

fronteggiare i cambiamenti lavorativi.

OBIETTIVI PER L'ORGANIZZAZIONE:

favorire una convergenza tra i progetti delle persone e

quelli dell'organizzazione, ottimizzando l'uso delle risorse

umane a disposizione;

migliorare la conoscenza delle proprie risorse umane, del

potenziale disponibile, delle competenze trasferibili;

sviluppare la gestione dei percorsi di carriera e delle

competenze.

allocare nella maniera più efficace ed efficiente possibile le

risorse umane a disposizione.

OGGETTO DELLA MISURAZIONE

E’ stato coinvolto, su base volontaria, tutto il personale tecnico

amministrativo a tempo indeterminato e determinato.

La valutazione della presenza o assenza di una competenza in una

persona, è effettuata tenendo conto dei seguenti principi:


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non è oggetto della misurazione la persona in sé, ma le

competenze attualmente possedute;

non è oggetto della misurazione ciò che la persona

potrebbe fare potenzialmente in futuro (che è invece

oggetto della valutazione del potenziale);

non è oggetto della misurazione ciò che la persona

potrebbe forse fare in circostanze diverse ma attualmente

non fa.

Poiché, a parte alcuni progetti isolati e all’istituzione di un albo

delle competenze, il processo presso l’Ateneo è in una fase

embrionale, si è iniziato con una raccolta di dati oggettivi relativi

alle competenze di base, tecnico professionali e trasversali,

aggregabili a fini statistici, prescindendo –come detto- per il

momento, da analisi collegate alla psicologia del lavoro (ad

Esempio BEI), di cui, tuttavia, si riconosce il valore.

Un ampliamento dei dati rilevati e l’utilizzo di strumenti più

sofisticati potranno essere valutati in un momento successivo

dopo un’analisi dei risultati ottenuti dalla rilevazione che di

seguito si descrive.

IMPLEMENTAZIONE

STRUMENTI

In questa prima fase, sono stati utilizzati quali strumenti di

rilevazione:

dati già a disposizione con i programmi informatici

attualmente in uso (Sipert e aggregazione per la scheda

matricolare);

questionario somministrato ai dipendenti in via

informatica che gli stessi potranno compilare, su base

volontaria;

QUESTIONARIO ON LINE

Allo scopo di completare i dati, è stato utilizzato un questionario

accessibile dal dipendente in aulaweb, tramite l’utilizzo delle

consuete credenziali.

1 Titoli di studio

2 Abilitazione professionale o iscrizione all'albo

3 Competenze linguistiche

4 Competenze informatiche

5 Nomina a cultore della materia

6 Commissioni di concorso, giudicatrici o di valutazione

7 Nomina a componente in commissione di concorso, in

commissione giudicatrice per l’assegnazione di borsa di studio, in

commissione giudicatrice per gli esami di stato di abilitazione alle

professioni, in commissione giudicatrice per l’ammissione alle scuole


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di specializzazione, in commissione giudicatrice per la valutazione

delle offerte, in commissione giudicatrice per la valutazione

comparativa

8 Pubblicazioni

9 Partecipazione a gruppi di lavoro, commissioni e progetti, incarichi

presso altri enti pubblici

10 Commissioni, gruppi di lavoro e progetti interni all’Ateneo

11 Gruppi di lavoro, commissioni e progetti esterni all’ateneo

12 Programmi europei o altri pubblici

13 Incarichi presso altri enti pubblici

14 Progettista, tutor, docente relatore in corsi di formazione,

convegni e seminari

15 Corsi di formazione interni

16 Corsi di formazione esterni

17 Relazioni in convegni e seminari

18 Precedenti esperienze lavorative anche in ambito privato

19 Esperienze lavorative nell'ambito della pubblica amministrazione

20 Esperienze lavorative in ambito privato

21 Libera professione

22 Formazione certificata al di fuori dell'Ateneo

23 Esperienze, attitudini e preferenze personali

Il questionario è stato costruito in modo da limitare al minimo le

risposte aperte, prevedendo, in sotto menu a tendina, casistiche

precostituite. Ove richiesto, il dipendente deve anche inserire

l’area di pertinenza.

Infatti, il principale criterio della rilevazione è stato l’omogeneità

e la comparabilità dei dati.

I dati potranno successivamente essere aggiornati dal dipendente

in modo continuo o in periodi prestabiliti.

Prima di procedere alla compilazione del questionario il

dipendente ha accettato l’informativa sul trattamento dei propri

dati personali.

Si evidenzia che l’informalità dello strumento è coerente con le

finalità già descritte della rilevazione; tale informalità, tuttavia,

non preclude utilizzi mirati previa autocertificazione delle

risultanze da parte del dipendente in sede di utilizzo dei dati.

In casi specifici potrà essere chiesta al dipendente l’ostensione dei

documenti comprovanti quanto dichiarato.

SISTEMATIZZAZIONE DEI DATI

I dati rilevati, laddove coerente, sono stato ricondotto al fine di

rendere possibile forme di aggregazione in 17 macroraree di

competenza specifica:


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AREE

GIURIDICA

SUPPORTO ALLA DIDATTICA E ORIENTAMENTO

SUPPORTO ALLA RICERCA

PUBBLICHE RELAZIONI E COMUNICAZIONE

ORGANIZZAZIONE, GESTIONE DELLE RISORSE, SVILUPPO

GESTIONE CARRIERA DEL PERSONALE

ECONOMICO FINANZIARIA CONTABILE

AREA NEGOZIALE

INFORMATICA

LINGUISTICA

EDILIZIA, MANUTENZIONE

PATRIMONIALE E LOGISTICA

TECNICO SCIENTIFICA E DI LABORATORIO

BIBLIOTECARIA

DOCUMENTALE E ARCHIVISTICA

SOCIO SANITARIA

SICUREZZA


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PRESENTAZIONE DEI DATI

CAMPIONE DEL QUESTIONARIO

Hanno partecipato alla rilevazione, su base volontaria, 497 dipendenti su un organico di 1376 dipendenti. Il campione risulta così

suddiviso:

genere % organico

femminile 335 67,00% 63,00%

maschile 162 33,00% 37,00%

totale 497 1 1


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campione organico età media 45 anni 47 anni


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area totale % organico

amministrativa-amministrativo gestionale 276 55,53% 50,70%

biblioteche 40 8,05% 6,25%

sociosanitaria 19 3,82% 4,76%

tecnico scientifica ed elaborazione dati-servizi generali e tecnica 162 32,60% 38,29%

totale 497 100 % 100%


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categoria totale % organico

B 11 2,21% 9,68% C 302 60,76% 60,56% D 160 32,19% 25,29% EP 22 4,43% 4,47% dirigenti 2 0,40% <0,1% totale 497 100% 100%


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struttura totale % organico

Centri di Servizio bibliotecario 59 11,87% 7,30%

Altri Centri di Servizio 44 8,85% 7,25%

Amministrazione centrale 96 19,32% 26,15%

Centri Servizio di Facoltà 53 10,66% 8,30%

Dipartimenti 245 49,30% 51,00%

totale 497 100% 100%


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DATI RACCOLTI

TITOLO DI STUDIO

Sono stati rilevati I titoli di studio di scuola media, superiore, universitari e post universitari, indipendentemente dalla data di

conseguimento. Qui si presentano soltanto i dati relativi a titoli universitari e post universitari.

I LAUREA

titolo di studio denominazione totale %

Corso di diploma universitario Geologo 1 0,20%

Corso di diploma universitario Biotecnologie 1 0,20%

Corso di diploma universitario Scienze ambientali 1 0,20%

Corso di diploma universitario Dietologia e dietetica applicata 1 0,20%

Corso di diploma universitario Ortottista ed assistente in oftalmologia 1 0,20%

Scuola diretta fini speciali, Scuola parauniversitaria Discipline infermieristiche 1 0,20%

Scuola diretta fini speciali, Scuola parauniversitaria Ortottista assistente in oftalmologia 1 0,20%

Scuola diretta fini speciali, Scuola parauniversitaria Tecnici in biotecnologie 1 0,20%

Scuola diretta fini speciali, Scuola parauniversitaria Scuola Infermieri 1 0,20%

Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Altri diplomi del gruppo medico 1 0,20%

Corso di diploma universitario Ingegneria chimica 1 0,20%

Corso di diploma universitario Ingegneria civile 1 0,20%

Corso di diploma universitario Economia e gestione dei servizi turistici 1 0,20%

Scuola diretta fini speciali, Scuola parauniversitaria Scienze politiche e sociali 1 0,20%

Corso di diploma universitario Operatore della pubblica amministrazione 1 0,20%

Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Altri diplomi del gruppo giuridico 1 0,20%

Corso di diploma universitario Operatori/conservatori dei beni culturali 1 0,20%


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Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Altri diplomi del gruppo linguistico 1 0,20%

Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Altri diplomi del gruppo educazione fisica 1 0,20%

Altro Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Altri diplomi universitari 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze matematiche 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze e tecnologie fisiche 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze e tecnologie informatiche 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze biologiche 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Professioni sanitarie tecniche 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Ingegneria dell'informazione 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Disegno industriale 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Altre lauree di primo livello del guppo economico statistico 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze politiche e delle relazioni internazionali 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze sociologiche 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Gruppo linguistico 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Lingue e culture moderne 1 0,20%

Corso di laurea Scienze dell'informazione 1 0,20%

Corso di laurea Chimica e tecnologia farmaceutiche 1 0,20%

Corso di laurea Scienze naturali 1 0,20%

Corso di laurea Biotecnologie mediche 1 0,20%

Corso di laurea Gruppo ingegneria 1 0,20%

Corso di laurea Ingegneria meccanica 1 0,20%

Corso di laurea Arti visive 1 0,20%

Corso di laurea Sociologia 1 0,20%

Corso di laurea Scienze internazionali e diplomatiche 1 0,20%

Corso di laurea Discipline dell'arte, della musica e dello spettacolo 1 0,20%

Corso di laurea Storia e filosofia 1 0,20%

Corso di laurea Pedagogia 1 0,20%

Corso di laurea specialistica a ciclo unico Architettura e ingegneria edile 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Informatica 1 0,20%


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Corso di laurea specialistica Gruppo architettura 1 0,20%

Altro Corsi di laurea specialistica Altre lauree specialistiche 1 0,20%

Corso di diploma universitario Chimica 2 0,40%

Corso di diploma universitario Tecnico di neurofisiopatologia 2 0,40%

Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Gruppo letterario 2 0,40%

Corso di diploma universitario Lingue straniere con specializzazione turistico culturale 2 0,40%

Corso di diploma universitario Educazione fisica 2 0,40%

Corso di laurea di primo livello Altre lauree di primo livello del guppo linguistico 2 0,40%

Corso di laurea Informatica 2 0,40%

Corso di laurea Chimica 2 0,40%

Corso di laurea Gruppo letterario 2 0,40%

Corso di laurea Storia e conservazione dei beni culturali 2 0,40%

Corso di laurea Psicologia 2 0,40%

Corso di diploma universitario Informatica 3 0,60%

Corso di laurea di primo livello Lettere 3 0,60%

Corso di laurea Scienze ambientali 3 0,60%

Corso di laurea Materie letterarie 3 0,60%

Corso di laurea Storia 3 0,60%

Corso di diploma universitario Ingegneria elettronica 4 0,80%

Corso di laurea Scienze geologiche 4 0,80%

Corso di laurea Ingegneria civile 4 0,80%

Corso di laurea Fisica 5 1,01%

Corso di laurea Ingegneria informatica 5 1,01%

Corso di laurea Architettura 5 1,01%

Corso di laurea Matematica 6 1,21%

Corso di laurea Scienze dell'educazione 6 1,21%

Corso di laurea Filosofia 7 1,41%

Corso di laurea Lingue e letterature straniere 7 1,41%

CORSO DI LAUREA DI PRIMO LIVELLO, CORSO DI LAUREA (Vecchio ordinamento), CORSO DI LAUREA SPECIALISTICA, CORSO DI LAUREA SPECIALISTICA A CICLO UNICO

LAUREA - Vecchio o nuovo ordinamento (corsi di durata compresa tra i 2 e i 6 anni) 8 1,61%


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Corso di diploma universitario Biologia 9 1,81%

Corso di laurea Lingue e letterature straniere moderne 10 2,01%

Corso di laurea Giurisprudenza 17 3,42%

Corso di laurea Lettere 21 4,23%

Corso di laurea Scienze biologiche 22 4,43%

Corso di laurea Economia e commercio 24 4,83%

Corso di laurea Scienze politiche 32 6,44%

totale

281 56,54%

campione

497


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II LAUREA


Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Altri diplomi del gruppo insegnamento 1 0,20%

Corso di diploma, Scuola diretta a fini speciali, Scuola parauniversitaria Gruppo educazione fisica 1 0,20%

Corso di diploma universitario Attività motorie 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Altre lauree di primo livello del guppo politico sociale 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Lettere 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Filosofia 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Scienze e tecniche psicologiche 1 0,20%

Corso di laurea Farmacia 1 0,20%

Corso di laurea Medicina e chirurgia 1 0,20%

Corso di laurea Economia e commercio 1 0,20%

Corso di laurea Scienze politiche 1 0,20%

Corso di laurea Storia 1 0,20%

Corso di laurea Conservazione dei beni culturali 1 0,20%

Corso di laurea Scienze dell'educazione 1 0,20%

Corso di laurea Psicologia 1 0,20%

Corso di laurea specialistica a ciclo unico Medicina e chirurgia 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Altre lauree specialistiche del gruppo architettura 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Studi europei 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Altri diplomi di laurea del gruppo linguistico 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Scienze dell'educazione degli adulti e della formazione continua 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Scienze pedagogiche 1 0,20%

Altro Corso di laurea specialistica Altre lauree specialistiche 1 0,20%

Scuola diretta fini speciali, Scuola parauniversitaria Scuola di ostetricia 2 0,40%

Corso di laurea di primo livello Professioni sanitarie tecniche 2 0,40%

Corso di laurea di primo livello Scienze delle attività motorie e sportive 2 0,40%

Corso di laurea di primo livello Scienze e tecnologie informatiche 3 0,60%

totale 31 6,24%

campione 497


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6


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III LAUREA


Corso di diploma universitario Ostetrica/o 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Biotecnologie 1 0,20%

Corso di laurea di primo livello Professioni sanitarie infermieristiche e professione sanitaria ostestrica 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Scienze delle pubbliche amministrazioni 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Psicologia 1 0,20%

Corso di laurea specialistica Gruppo medico 2 0,40%

totale 7 1,41%

campione 497


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8

TITOLI POST LAUREAM

titolo di studio totale %

master universitario di secondo livello 5 1,01%

master universitario di primo livello 13 2,62%

titolo di studio post-laurea 17 3,42%

diploma di specializzazione 21 4,23%

titolo di dottore di ricerca 36 7,24%

totale 94 18,91%

campione 497


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9

RIEPILOGO TITOLI DI STUDIO

titolo di studio totale %

I LAUREA 288 57,95%

II LAUREA 32 6,44%

III LAUREA 7 1,41%

post lauream 94 18,91%

campione 497


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0

ABILITAZIONE PROFESSIONALE O ISCRIZIONE ALL'ALBO

Sono state rilevate le iscrizioni ad albi e abilitazioni professionali indipendentemente dalla data di conseguimento delle stesse

albo/abilitazione totale %

abilitazione all'insegnamento 8 1,61%

Albo bibliotecari 5 1,01%

Consiglio Nazionale Architetti, Pianificatori, Paesaggisti e Conservatori 5 1,01%

Consiglio Nazionale dei Geologi 1 0,20%

Consiglio Nazionale dei Geometri e Geometri Laureati 1 0,20%

Consiglio Nazionale dei Periti Agrari e dei Periti Agrari Laureati 1 0,20%

Consiglio nazionale dei Periti Industriali e dei Periti Industriali Laureati 3 0,60%

Consiglio Nazionale dei Chimici 3 0,60%

Consiglio Nazionale Ingegneri 9 1,81%

Abilitazione alla professione sanitaria di igienista dentale 1 0,20%

Abilitazione di dietista ai sensi del Decreto Ministeriale 1 0,20%

Federazione Nazionale dei Collegi delle Ostetriche 1 0,20%

Federazione NazionaleCollegio degli Infermieri 1 0,20%

Federazione degli Ordini dei Farmacisti Italiani 1 0,20%

Federazione Nazionale Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri 2 0,40%

Ordine degli Psicologi 2 0,40%

Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili 4 0,80%

Ordine Nazionale dei Biologi 18 3,62%

Ordine Nazionale dei Giornalisti 4 0,80%

Ordine Nazionale dei Consulenti del lavoro 1 0,20%

Ordine Nazionale Forense 9 1,81%

Ordine Nazionale dei Biologi 2 0,40%

totale 83 16,70%

campione 497


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2

COMPETENZE INFORMATICHE (EUCIP)

Sono state rilevate le competenze nel campo informatico utilizzando le classificazioni EUCIP (European Certification of Informatics

Professionals) indipendentemente dalla data di conseguimento delle stesse.

certificazione totale %

ecdl core start 5 1,01%

ecdl advanced general purpose 1 0,20%

ecdl core full 12 2,41%

ecdl advanced Università 2 0,40%

totale 20 4,02%

campione 497


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3

COMPETENZE LINGUISTICHE (ALTE, SCOLASTICHE, UNIVERSITARIE)

Sono state inserite le certificazioni linguistiche ALTE (The Association of Language Testers in Europe :Inglese, Francese, Spagnolo,

Tedesco), quelle scolastiche e universitarie e quelle per le altre lingue a prescindere dalla data di conseguimento delle stesse

lingua inglese totale %

TIE - Test of Interactive English A2 1 0,20%

Scuola media superiore prima lingua 1 0,20%

Università seconda lingua 1 0,20%

KET (Key English Test) 2 0,40%

PET (Preliminary English Test): 7 1,41%

FCE (First Certificate in English): 27 5,43%

CAE (Certificate in Advanced English): 4 0,80%

CPE (Certificate of Proficency in English): 4

0,80%

GESE (Graded Examination in Spoken English) livello 1 1 0,20%

TIE - Test of Interactive English A1 1 0,20%

TOEFL - Test of English as a Foreign Language, 2 0,40%


Scuola media superiore seconda lingua 19 3,82%

Università prima lingua 13 2,62%


totale 223 44,87%

campione 497


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lingua francese totale %

CONOSCENZA SCRITTA E ORALE 1 0,20%

Baccalauréat International Lycee Francais 1 0,20%

DELF Scolaire 2 0,40%

TCF (Test de Connaissance du Français) 1 0,20%

Diplôme d'Etudes en Langue Française (DELF) A1 1 0,20%

Diplôme d'Etudes en Langue Française (DELF) B2 1 0,20%

Diplôme Approfondi en Langue Française (DALF) C1 1 0,20%

DELF Junior 1 0,20%





totale 105 21,13%

campione 497


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5

lingua spagnola totale

D.E.L.E. - Diplomas de Español como Lengua Extranjera Nivel Inicial 2 0,40%





totale 32 6,44%

campione 497


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6

Lingua tedesca totale %

ZD - Zertificat Deutsch 1 4,17%

GDS - Großes Deutsches Sprachdiplom 1 4,17%

TestDaf-livello 3 1 4,17%

TestDaf-livello 5 1 4,17%

GD - Grundstufe Deutsch 1 4,17%

B2 - Mittelstufe Deutsch 1 4,17%





totale 24 100%

campione 497


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7

altre lingue totale %

Arabo 3 0,60% Giapponese 1 0,20% Greco Moderno 1 0,20%

Olandese 1 0,20% Russo 4 0,80% Spagnolo 1 0,20%

totale 11 2,21% campione 497


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riepilogo totale %

Lingua inglese 223 44,87%

Lingua francese 105 21,13% Lingua spagnola 32 6,44% Lingua tedesca 24 4,83% Altre Lingue 11 2,21%

campione 497


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9

CULTORE DELLA MATERIA

Sono state rilevate le nomine a cultore della materia presso l’Università di Genova o presso altra Università, indipendentemente dalla data

di conseguimento.

facoltà totale %

Facoltà di Architettura 3 0,60%

Facoltà di Economia 1 0,20%

Facoltà di Farmacia 2 0,40%

Facoltà di Ingegneria 7 1,41%

Facoltà di Lettere e Filosofia 3 0,60%

Facoltà di Lingue e Letterature Straniere 2 0,40%

Facoltà di Medicina e Chirurgia 8 1,61%

Facoltà di Scienze della Formazione 4 0,80%

Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali 12 2,41%

Facoltà di Scienze Politiche 8 1,61%

totale 50 10,06%

campione 497


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0

COMMISSIONI DI CONCORSO, GARA ETC

E’ stata rilevata la partecipazione dall’1.1.2006 come segretario o componete a commissione elle tipologie sotto indicate..

tipologia componente % segretario %

commissione di concorso 14 2,82% 11 2,21%

commissione giudicatrice per l’assegnazione di borsa di studio 1 0,20% 27 5,43%

commissione giudicatrice per gli esami di stato di abilitazione alle professioni 6 1,21% 10 2,01%

commissione giudicatrice per l’ammissione alle scuole di specializzazione 1 0,20% 16 3,22%

commissione giudicatrice per la valutazione delle offerte 11 2,21% 1 0,20%

commissione giudicatrice per la valutazione comparativa 9 1,81% 6 1,21%

totale 42 8,45% 71 0,00%

campione 497


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2

COMMISSIONI E GRUPPI DI LAVORO INTERNI ALL’ATENEO

E’ stata rilevata la partecipazione a commissioni, gruppi di lavoro e progetti interni all’Ateneo nominate formalmente dal Rettore o dal

Direttore Amministrativo dall’1.1.2006.

tipologia totale %

Commissione 18 3,62%

Gruppo di lavoro 64 12,88%

Progetto (Salone dell'immatricolazione) 5 1,01%

totale 106 21,33%

campione 497


Pa

gin

a 3

3

COMMISSIONI E GRUPPI DI LAVORO ESTERNI ALL’ATENEO

E’ stata rilevata la partecipazione a commissioni, gruppi di lavoro e progetti esterni all’Ateneo nominate formalmente dal Rettore o dal

Direttore Amministrativo dall’1.1.2006.

tipologia totale %

Commissione 6 1,21%

Gruppo di lavoro 8 1,61%

Progetto 16 3,22%

totale 30 6,04%

campione 497


Pa

gin

a 3

4

PARTECIPAZIONE A PROGRAMMI EUROPEI O DI ALTRI ENTI PUBBLICI

E’ stata rilevata la partecipazione a programmi europei o di altri enti pubblici dall’1.1.2006.

partecipazione a progetti totale %

LLP Program Programma di Cooperazione UE - CANADA 1 0,20%

Programma Erasmus Mundus 1 0,20%

Protocolli Scientifici e Culturali europei 3 0,60%

Programma Vigoni 1 0,20%

Protocolli Scientifici e Culturali italiani 2 0,40%

LEONARDO DA VINCI - Community Vocational Training Action Programme 1 0,20%

PRIN 1 0,20%

Programma INTERREG III B MEDOCC - Progetto Metropole Nature 1 0,20%

totale 18 3,62%

campione 497


Pa

gin

a 3

5

INCARICHI ESTERNI PRESSO ALTRI ENTI

Sono stati rilevati gli incarichi conferiti da altri enti a partire dall’1.1.2006

incarichi esterni presso altri enti totale %

ARPAL - Agenzia Regionale Protezione Ambiente Ligure 1 0,20%

Azienda Ospedaliera san Giovanni Battista di Torino 1 0,20%

Comune di Campomorone 2 0,40%

Comune di Genova 1 0,20%

Conservatorio di Musica Niccolò Paganini - Genova 1 0,20%

Consiglio regionale Assemblea legislativa della Liguria 1 0,20%

Ente Scuola Edile della Provincia di Savona 1 0,20%

Istituto Nazionale Fisica Nucleare 1 0,20%

Istituto per gli studi di politica internazionale 1 0,20%

LICEO SCIENTIFICO DA VINCI 1 0,20%

Provincia di Genova 1 0,20%

Tribunale di Genova 1 0,20%

Università degli Studi di Trento 1 0,20%

totale 14 2,82%

campione 497


Pa

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a 3

6

PUBBLICAZIONI

Sono state rilevate le pubblicazioni effettuate. Ai sensi del DPR 3 maggio 2006, n.252 a partire dall’1.1.2006

pubblicazioni per area di competenza totale %

area negoziale 1 0,20% bibliotecaria 4 0,80%

documentale e archivistica 3 0,60%

economico finanziaria contabile 2 0,40% edilizia, manutenzione 1 0,20%

gestione carriera del personale 2 0,40% giuridica 3 0,60%

informatica 4 0,80% linguistica 2 0,40%

organizzazione, gestione delle risorse, sviluppo 2 0,40%

pubbliche relazioni e comunicazione 1 0,20% socio sanitaria 9 1,81%

supporto alla didattica e orientamento 4 0,80% supporto alla ricerca 9 1,81%

tecnico scientifica e di laboratorio 40 8,05%

totale 87 17,51%

campione 497


Pa

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a 3

7


Pa

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a 3

8

RELAZIONI IN CONVEGNI

Sono state rilevate, per area di competenza, le relazioni in seminari dall’1.1.2006

relazioni in convegni per area di competenza totale %

area negoziale 1 0,20%

bibliotecaria 3 0,60%


economico finanziaria contabile 1 0,20%

edilizia, manutenzione 1 0,20%

giuridica 1 0,20%

informatica 6 1,21%

linguistica 1 0,20%


sicurezza 1 0,20%

socio sanitaria 9 1,81%

supporto alla didattica e orientamento 6 1,21%

supporto alla ricerca 5 1,01%


totale 52 10,46%

campione 497


Pa

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a 3

9


Pa

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a 4

0

PRECEDENTI ESPERIENZE LAVORATIVE

Sono state rilevate le esperienze lavorative precedenti all’assunzione presso altre pubbliche amministrazioni o aziende private o in libera

professione.

PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

comparto pubblica amministrazione totale %

Aziende autonome 1 0,20%

Enti di cui all’art. 70 del D. Lgs. n. 165 del 2001 1 0,20% Enti di ricerca 2 0,40%

Enti pubblici non economici 1 0,20%

Ministeri 11 2,21% Regioni ed autonomie locali 14 2,82%

Sanità 6 1,21% Scuola 9 1,81%

Università 60 12,07% totale 105 21,13%

campione 497


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a 4

1


Pa

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a 4

2

AZIENDE PRIVATE

ramo totale %

commercio 21 4,23%

industria 16 3,22%

servizi 50 10,06%

servizi tecnici 11 2,21%

totale 98 19,72%

campione 497


Pa

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a 4

3

LIBERA PROFESSIONE

libera professione esercitata totale %

Consiglio Nazionale dei Geologi 1 0,20%

Consiglio Nazionale dei Chimici 1 0,20%

Consiglio Nazionale Ingegneri 2 0,40%

Federazione Nazionale dei Collegi delle Ostetriche 1 0,20%

Ordine degli Psicologi 1 0,20%

Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili 2 0,40%

Ordine Nazionale Forense 3 0,60%

totale 13 2,62%

campione 497


Pa

gin

a 4

4

ESPERIENZE, ATTITUDINI E PREFERENZE PERSONALI

E’ stata rilevata l’area di competenza di elezione del dipendente e la sua propensione al cambiamento:

area competenza (preferenza) totale %

bibliotecaria 31 6,24%


economico finanziaria contabile 56 11,27%

edilizia, manutenzione 2 0,40%

gestione carriera del personale 5 1,01%

giuridica 11 2,21%

informatica 28 5,63%

linguistica 3 0,60%


patrimoniale e logistica 3 0,60%

pubbliche relazioni e comunicazione 24 4,83%

sicurezza 3 0,60%

socio sanitaria 12 2,41%

supporto alla didattica e orientamento 31 6,24%

supporto alla ricerca 30 6,04%


totale 322 64,79%

campione 497


Pa

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a 4

5


Pa

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a 4

6

propensione al cambiamento totale %

Non sarei disposto a cambiare né tipologia di attività né struttura 44 8,85%

Sarei abbastanza disposto a cambiare tipologia di attività o struttura 81 16,30%

Sarei disposto di cambiare tipologia di attività o struttura 57 11,47%

Sarei poco disposto a cambiare tipologia di attività o struttura 89 17,91%

Sarei propenso a cambiare tipologia di attività o struttura 26 5,23%

totale 297 59,76%

campione 497


Pa

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a 4

7

AGGREGAZIONE CON I DATI GIÁ IN POSSESSO DELL’AMMINISTRAZIONE

In questo caso i dati sono già in possesso dell’Amministrazione e riguardano la totalità del personale. Gli stessi sono stati rapportati al

campione dei partecipanti alla rilevazione delle competenze.

ANALISI ORGANIZZATIVA

Nel corso del 2009 è stata nominata una Commissione per lo studio del metodo di distribuzione del personale tecnico-amministrativo

presso le strutture dell'Ateneo. Detta Commissione ha approvato un metodo di analisi la prima fase di applicazione del metodo ha previsto

l’analisi organizzativa.

Le attività delle strutture dell’Ateneo sono numerose, complesse e, per questo motivo, difficilmente identificabili singolarmente; ai fini

proposti non è, quindi, utile separare l’analisi delle singole attività da quella organizzativa; si è proceduto, pertanto, a raggruppare le

attività, tenuto conto dell’analisi degli organigrammi deliberati dai Dipartimenti e dai Centri Servizi di Facoltà nel 2007-2008, i quali

presentano macro aree di attività comuni alle diverse strutture. Tale rilevazione ha consentito di utilizzare una suddivisione delle attività di

tipo organizzativo ”nata sul campo” e, quindi, in grado di tenere conto delle peculiarità dell’organizzazione dell’Ateneo.

Per quanto attiene i CSB, non essendo disponibili organigrammi, si è provveduto ad una suddivisione delle attività in base alle nozioni in

possesso dell’Amministrazione. La rilevazione non comprende l’Amministrazione centrale e gli altri Centri ed è stata effettuata la

31.3.2010.


Pa

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a 4

8

MACROAREE DI ATTIVITÀ

macroarea di attività totale %

attività amministrativo contabile 69 14%

attività di supporto amministrativo alla ricerca 33 7% attività di supporto amministrativo alla didattica 32 6%

attività di supporto informatico reti 35 7% logistica 20 4%

attività di laboratorio 70 14% attività sociosanitaria 12 2%

attività di supporto agli studenti/utenza 14 3%

gestione libraria 11 2% altreattività 35 7%

non censiti/altro 166 33% totale 497 67%

campione 497


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a 4

9


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a 5

0

POSIZIONI ORGANIZZATIVE

A seguito della sottoscrizione del Contratto Collettivo integrativo del 2007, poi adeguato nel 2009, è stato previsto un sistema formalizzato

per l’individuazione ed il conferimento di posizioni, funzioni ed incarichi finalizzato al riconoscimento del percorso di formalizzazione

dell’organizzazione dei Centri Servizi di Facoltà e dei Dipartimenti, portato a termine del 2008 e di cui si è detto precedentemente

nell’ambito del punto sull’analisi organizzativa. Esso potrà essere facilmente adeguato ai futuri cambiamenti della governance di Ateneo.

Il numero di posizioni e funzioni e incarichi, tipicamente definiti, attivabili per ciascuna struttura e nell’intero Ateneo è, inoltre,

predeterminato in ragione delle risorse e dei funzionigrammi deliberati dalle strutture didattico scientifiche e di servizio, al fine di indurre

a scelte motivate da esigenze organizzative coerenti con la valorizzazione delle competenze dei dipendenti.

I dati sono relativi al quadriennio 2007-2010.


Pa

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a 5

1

POSIZIONI ORGANIZZATIVE ASSEGNATI DALL’1.1.2007 AD OGGI

posizioni organizzative, funzioni specialistiche incarichi di responsabilità totale % capo dipartimento 14 1% capo servizio 64 5% capo settore 165 14% delegato 1 0% delegato a rappresentare ateneo 15 1% delegato alla firma 209 18% delegato atti e contratti in forma pubblica 5 0% delegato resp.di proc.amm.vo di part.complessita' 38 3% gestore pagine web di ateneo 15 1% incaricato accert.e contestaz.inadempimenti contr. 42 4% incarico aggiuntivo 38 3% incarico con iscrizione ordine professionale 4 0% manager didattico di facolta' 8 1% posizione qualificata 12 1% resp.coord.funz.att.ist.settori o l ab.scienz/did. 47 4% responsabile di lavoro di altri 136 12% responsabile informatica e reti 19 2% responsabile sportello studente 13 1% responsabile supporto alla gestione bibliotecaria 10 1% responsabile supporto amm.vo didattica 13 1% responsabile supporto amm.vo didattica ricerca 48 4% responsabile supporto attivita' amm.vo contabile 47 4% responsabile supporto settore 36 3% responsabile supporto tecnico didattica ricerca 28 2% segretario amministrativo 51 4% tutor aziendale 22 2% tutor segretario di dipartimento 13 1% webmaster di struttura 69 6% TOTALE 1182 100%


Pa

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a 5

2


Pa

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a 5

3

POSIZIONI ORGANIZZATIVE SUDDIVISE PER CATEGORIA SUL CAMPIONE

categoria totale % organico

B 1 2,21% 9,68%

C 233 60,76% 60,56%

D 255 32,19% 25,29%

EP 50 4,43% 4,47%

totale

100% 100%

campione 497

* un dipendente può rivestire più di una posizione organizzativa


Pa

gin

a 5

4

POSIZIONI ORGANIZZATIVE SUDDIVISE PER AREA

area totale % organico

amministrativa-amministrativo gestionale 368 68,27% 50,70%

biblioteche 45 8,35% 6,25%

sociosanitaria 10 1,86% 4,76%

tecnico scientifica ed elaborazione dati-servizi generali e tecnica 116 21,52% 38,29%

totale 539 100% 100%

campione 497

* un dipendente può rivestire più di una posizione organizzativa


Pa

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a 5

5

POSIZIONI ORGANIZZATIVE SUDDIVISE PER TIPOLOGIA DI STRUTTURA

struttura totale % organico

Altri Centri di Servizio 41 7,61% 7,00%

Amministrazione centrale 137 25,42% 26,00%

Centri di Servizio bibliotecario 25 4,64% 7,00%

Centri Servizio di Facoltà 87 16,14% 8,00%

Dipartimenti 249 46,20% 51,00%

totale 539 100, % 100%

campione 497


Pa

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a 5

6

FORMAZIONE

I dati raccolti sono stati incrociati con i dati sulla formazione del personale tecnico amministrativo a disposizione dell’Amministrazione , in

particolare:

i dati del database della formazione

le risultanze della rilevazione dei fabbisogni formativi effettuata nel 2010

Il primo strumento consente la rilevazione dei corsi di formazione organizzati dall’Ateneo e quelli esterni, la cui partecipazione è

autorizzata dall’Amministrazione e dalle strutture. Non sono compresi nel database i corsi frequentati dai dipendenti in assenza di dette

condizioni. Si sono considerati per omogeneità con i dati della rilevazione, quelli relativi agli ultimi 5 anni.

Per quanto attiene il secondo strumento, la Commissione di studio per la formazione nella seduta del 22 giungo 2010 ha stabilito di

procedere all'analisi dei fabbisogni formativi del personale tecnico amministrativo sulla base di una rilevazione attraverso la

somministrazione di un questionario a tutto il personale e interviste mirate alle rappresentanze delle diverse componenti dell'Ateneo.

Sono stati utilizzati i dati rilevati con il questionario.

PARTECIPAZIONE AI CORSI DI FORMAZIONE INTERNI DALL’1.1.2006

corsi interni totale %

partecipanti 443 89,00%

non partecipanti 54 11,00%

campione 497


Pa

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a 5

7

PARTECIPAZIONE A CORSI DI FORMAZIONE ESTERNI AUTORIZZATI DALL’1.1.2006

corsi esterni totale %

partecipanti 232 47,00%

non partecipanti 265 53,00%

campione 497

PARTECIPAZIONE AD ALTRI CORSI ED EVENTI ESTERNI IN AUTONOMIA DALL’1.1.2006

partecipazione a corsi non

autorizzati dall'Ateneo Totale %

Convegno 7 1,41%

Corso di formazione con verifica 63 12,68%

Corso di formazione senza verifica 24 4,83%

Seminario 13 2,62%

Stage 6 1,21%

Tirocinio 3 0,60%

totale 116 23,34%

campione 497


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a 5

8

DOCENTE O TUTOR IN CORSI DI FORMAZIONE INTERNI ED ESTERNI

docente o tutor (interni ed esterni) totale %

docente 52 10,00%

progettista 7 1,00% tutor 27 5,00%

totale 86 17,00%

campione 497


Pa

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a 5

9

COMPETENZE E FABBISOGNI FORMATIVI RILEVATI A CONFRONTO PER AREA

area di competenza competenze rilevate fabbisogni formativi rilevati

1. AREA GIURIDICA 7,40% 3,90%

2. AREA SUPPORTO ALLA DIDATTICA E ORIENTAMENTO 6,14% 7,64%

3. AREA SUPPORTO ALLA RICERCA 6,10% 10,87%

4. AREA PUBBLICHE RELAZIONI E COMUNICAZIONE 6,79% 3,74%

5. AREA ORGANIZZAZIONE, GESTIONE DELLE RISORSE, SVILUPPO 7,24% 5,60%

6. AREA GESTIONE CARRIERA DEL PERSONALE 4,99% 1,70%

7. AREA ECONOMICO FINANZIARIA CONTABILE 8,09% 9,00%

8. AREA NEGOZIALE 5,48% 1,19%

9. AREA INFORMATICA 12,28% 7,30%

10. AREA LINGUISTICA 9,90% 2,38%

11. AREA EDILIZIA, MANUTENZIONE 2,52% 3,57%

12. AREA PATRIMONIALE E LOGISTICA 2,64% 0,85%

13. AREA TECNICO SCIENTIFICA E DI LABORATORIO 4,66% 24,96%

14. AREA BIBLIOTECARIA 3,23% 4,41%

15. AREA DOCUMENTALE E ARCHIVISTICA 3,12% 2,21%

16. AREA SOCIO SANITARIA 1,91% 10,36%

17. AREA SICUREZZA 7,51% 0,34%

totale 100% 100%


Pa

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a 6

0


Pa

gin

a 6

1

UTILIZZO IMMEDIATO E IPOTESI FUTURE

UTILIZZO IMMEDIATO

I tipici utilizzi del progetto sono i seguenti

Nell’ambito della gestione delle risorse umane, fermo restando

la disciplina in materia di mobilità interna del personale,

questo strumento offre le conoscenze per utilizzare al meglio

le risorse umane disponibili adibendole ad attività per le quali

sono in possesso delle competenze.

Rilevare in quali aree di competenza vi sono carenze

all’interno dell’Ateneo al fine di predisporre interventi

formativi atti a colmarle.

Rilevare, in accordo con i dipendenti, eventuali carenze nelle

competenze dei singoli al fine di colmarle con interventi

personali mirati.

Nell’ambito delle posizioni organizzative avere un valido

strumento per la scelta del personale cui conferire posizioni,

funzioni ed incarichi, una volta stabilite le competenze.

Nell’ambito dello studio di criteri per rilevare le carenze di

personale presso le singole strutture i dati quali età,

scolarizzazione e competenze, possono essere un parametro

aggiuntivo di confronto.

In ambito statistico è più volte richiesto il titolo di studio dei

dipendenti. Il dato in possesso dell’Amministrazione, in base

alla normativa vigente, non è l’ultimo disponibile. La

rilevazione prospettata consentirebbe di avere a disposizione

il dato aggiornato in tempo reale.

Rendere, attraverso software di business intelligence,

consultabile la base dati per ricerche mirate di personale per

attività specifiche.

Consentire al dipendente in un futuro prossimo di aggiornare

on line il proprio curriculum e, previa autocertificazione,

presentarlo allegato alle domande di concorso/progressione

verticale per la valutazione dei titoli. Gli uffici potranno poi

provvedere ai controlli a campione previsti dalla normativa

vigente.

IPOTESI FUTURE

La rilevazione illustrata nel presente lavoro costituisce un primo

passo verso un bilancio delle competenze i successivi passi tenere

conto di due aspetti:

1. Definizione dei ruoli del personale e del modello delle

competenze richieste dai diversi ruoli con finalità di

gestione e sviluppo, ai fondamentali processi e strumenti

di gestione delle Risorse Umane: selezione, formazione,

sviluppo di carriera.

2. Ampliamento dei dati sulle competenze del personale a

disposizione.


Pa

gin

a 6

2

Il primo punto dovrà essere approfondito in diversa sede, ma,

in ogni caso, successivamente alla definizione dei ruoli sarà

necessario prevedere dei modelli di competenze (inventari

generali di competenze), ossia:

INVENTARI GENERALI DI COMPETENZE

Creazione del modello di competenze attraverso il confronto con

modelli precostituiti e attraverso le informazioni raccolte con

interviste alle persone che rivestono un ruolo chiave nell’Ateneo.

All’approfondimento di tale ipotesi è propedeutica la

Per quanto riguarda il secondo si propongono diverse

necessità:

1. Ampliamento del campione del personale

2. Introduzione di nuove e ulteriori metodologie.

Il primo punto è una condizione necessaria; riguardo al secondo

punto si individuano le seguenti possibile metodologie, atte a

cogliere non solo gli elementi formali, come fatto dalla

metodologia attualmente in uso, ma anche quelli informali:

REPERTORY GRID

Tecnica di intervista che fornisce uno strumento strutturato di

raccolta delle informazioni relativamente a costrutti che

riguardano le caratteristiche personali di un individuo, in un

ambito specifico del suo ambiente di lavoro. Nella griglia su un

asse, vengono registrati gli "elementi" e lungo l'altro asse

vengono registrati i costrutti. I punteggi vengono registrati

nell'apposita griglia per poter evidenziare come ogni elemento è

percepito in relazione ad ogni costrutto.

Tale tecnica viene generalmente usata con i dirigenti che hanno la

possibilità di confrontare la prestazione di lavoro di diverse

persone che hanno lavorato per loro, metà dei quali ritiene siano

efficienti e metà lo siano di meno. Vengono effettuati confronti tra

i dipendenti e vengono descritte caratteristiche considerate

essenziali per realizzare una buona prestazione.

TECNICA DELL'INCIDENTE CRITICO

Procedura che utilizza una raccolta di incidenti osservati il cui

risultato ha determinato eventi importanti o critici per il successo

nel lavoro. L'accento viene posto non tanto in attività di routine

ma quanto in eventi rari, ma salienti, che sottolineano la

differenza tra il successo ed il fallimento.

Le interviste sugli Incidenti critici vengono svolte con il titolare

dalla posizione che riferisce degli avvenimenti di cui ha avuto

esperienza nell'adempimento degli obiettivi richiesti, sia che

questi abbiano prodotto dei successi o dei fallimenti.


Pa

gin

a 6

3

I racconti vengono analizzati in profondità per fornire un quadro

completo dei comportamenti messi in atto, delle abilità richieste, e

delle qualità ed attributi necessari per adempiere i compiti

richiesti.

METODO BEI (BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW)

Individuazione dei best performers e delle competenze critiche

attraverso l'identificazione di campioni differenziati, uno

costituito da elementi chiaramente superiori, l'altro di confronto,

composto da elementi medi e/o scadenti, al fine di identificare le

caratteristiche associabili al successo. Interviste ai componenti

dei due campioni con il metodo BEI: intervista sugli eventi

comportamentali.

Analizzare tematicamente i protocolli delle interviste per

identificare le caratteristiche che distinguono i due gruppi

campione, in particolare i comportamenti osservati nei migliori e

non nei migliori. Codificare con il metodo dell'analisi del

contenuto dell'espressione verbale i racconti delle BEI, in modo

da misurare e testare statisticamente la significatività delle

differenze tra le caratteristiche osservate nel gruppo dei migliori e

dei mediocri.

presentazione mappatura iniziale delle competenze · 2014-04-08 · MAPPATURA INIZIALE DELLE...

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