GESTION & SUPPORT INFORMATIQUE

2014

LE MÉTIER

D’ABISSA c’est aussi…

GED

Bureautique ERP

Logiciel spécifique

Internet et Cloud Hébergement

Gestion de parcs informatiques

L’EXPERTISE

D’ABISSA se focalise…

CONSULTING

IT EVENT MANAGEMENT

ENGINEERING

OUTSOURCING

QUI EST ABISSA ?

ABISSA est un groupe de sociétés

de service et d’ingénierie spécialisé dans les

technologies de l’information.

Nous assurons la triple proximité géographique, culturelle et technologique,

garante d’une relation suivie et de confiance avec nos clients.

QUELQUES CHIFFRES

ABISSA SA, maison mère à Lausanne (1993) ABISSA Informatique SA, à Lausanne (1993) ABISSA Informatique Genève SA (1998) ABISSA Informatique Jura SA (2011) ABISSA est un partenaire actif de CDROM

• 50 collaborateurs • 8m CHF de CA • Des sociétés autofinancées

0

5'000

10'000

2006 2007 2008 2009 2010

Chiffre d’Affaires (kCHF)

LE MÉTIER D’ABISSA

ABISSA

Intégration technique

Gestion Electronique

de Documents

Logiciel Comptable

Salaires Outils Bureautiques Word, Excel, Messagerie

Hébergeur

Gestion de parcs

informatique de Clients

Internet et

Cloud Computing

Logiciel sur mesures

DOMAINES DE COMPÉTENCES Consulting

• Gouvernance informatique

• Assistance à maîtrise d’ouvrage et à maîtrise d’œuvre

• Analyse des processus (BPM)

• Gestion des risques et sécurité

Outsourcing

• Infogérance sur site et à distance

• Délégation de compétences

• Hébergement

• Mobilité

• Tierce maintenance applicative

Engineering

• Intégration de systèmes et d’applications (EAI, SOA)

• Développement logiciel

• Informatique décisionnelle

• Infrastructure informatique

• Virtualisation

• Haute-disponibilité

Event Management

• Déploiement et support d’infrastructures IT lors d’un événement en Suisse et à l’étranger

• Intégration de systèmes de gestion de conférences

COMPÉTENCES TECHNIQUES

CERTIFICATIONS 1/3 GOUVERNANCE, GESTION DE PROJET

Activité Fournisseur Certification Nb

Gouvernance, Qualité CobiT (Control Objectives for Information and

related Technology)

CobiT Foundation 4.1/5

3

Gouvernance, Qualité ITIL (Information Technology Infrastructure

Library)

ITIL V2

ITIL V3 Foundation

2

1

Gestion de Projet Prince2 (PRojects IN Controlled Environments) Prince2 1

CERTIFICATIONS TECHNIQUES 1/2

Activité Fournisseur Certification Nb

Technologique NetApp ASP (Accredited Sales Professional) 1

Technologique NetApp ASAP (Accredited Storage Architect Professional) 3

Technologique VMWare VSP (VMWare Sales Professional Program)

VSP 4 & 5

VSP Business Continuity

VSP Desktop Manageability & Security

6

Technologique VMWare VTSP Business Continuity 4 & 5 (VMWare Technical Sales Professional) 3

Technologique VMWare VCP (VMWare Certified Professional)

Infrastructure 3

VCP vSphere4

VCP 5

4

Technologique Microsoft MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist)

Windows 7, Configuration

Exchange Server 2010, Configuration

Windows Server 2008 Active Directory, Configuration

Windows Server 2008, Network Infrastructure, Configuration

SQL Server 2008, Implementation and Maintenance

BizTalk Server 2006

SharePoint Services, Configuration

7

CERTIFICATIONS 2/3

CERTIFICATIONS TECHNIQUES 3/3 Technologique Microsoft MCITP (Microsoft Certified IT Professional)

Server Administrator on Windows Server 2008

Enterprise Administrator

Server Administrator

Enterprise Messaging Administrator

9

Technologique Microsoft MCP (Microsoft Certified Professional)

Windows server 2008 Active Directory

Windows server 2008 Network infrastructure

Windows server 2008 Network Administrator

CRM 4.0 customization & configuration

Developing business process and integration solutions by using Microsoft BizTalk Server 2006 R2

Configuring Microsoft Windows SharePoint Services 3.0

Configuring Microsoft Office SharePoint server 2007

Microsoft Office SharePoint Server 2007-Application development

Designing and developing Microsoft SharePoint 2010 Apps

Microsoft SharePoint 2010, Application development

Microsoft SQL Server 2008 R2

12

Technologique IBM Lotus CSA (Certified System Administrator ) Lotus Notes and Domino 2

Technologique Linux LPI1 (Linux Professional Institute) 2

Technologique Cisco CCSE (Cisco Certified Sales Expert Small to Medium Business Solutions)

CCNA (Cisco Certified Network Associate)

1

4

Technologique Juniper JNCIA-JUNOS (Juniper Networks Certified Associate Junos)

JNCIS-SEC (Juniper Networks Certified Specialist Security)

1

1

Technologique Interactive Intelligence I3CSE (I3 Certified Sales Engineering) 1

Technologique Alcatel ACSEOXO (Alcatel Certified Sales Expert for OmniPCX Office) 1

COMPÉTENCES 1/2 Activité Compétences Postes de travail Microsoft Windows XP, Vista, 7 et 8

Suite bureautique Microsoft Office 2007, 2010, 2013

Serveurs Microsoft Windows 2008 R2, Microsoft Windows 2012 Linux

Serveurs de messagerie Microsoft Exchange server 2007, 2010 & 2013 Lotus domino

SAN NetApp Equallogic

Virtualisation VMWare Microsoft Hyper-V

Telecom & Réseaux Astaro Cisco HP Pro Curve Aruba Networks Bicom Barracuda Networks Fortinet

COMPÉTENCES 2/2 Activité Compétences

Base de données Access SQL Server My SQL

Langages .Net VB Java WinDev SQL C C# PHP JQuery

Autres

Microsoft BizTalk Server Microsoft SharePoint 2010 & 2013 Pulse 2 (Mandriva) OCS Inventory WSUS Kaspersky Security Center

PRINCIPAUX PARTENARIATS

QUELQUES REFERENCES CLIENTS

110 personnes Filiales :

LS, GE, FR, JU, VS Outsourcing :

Maintenance du réseau et des serveurs Maintenance des stations & imprimantes Projets spécifiques

Maximizing automation, creating

efficiencies, and improving the

accuracy of business processes

A Davos, Pékin, New York …

Des centaines de PCs à installer… Plusieurs dizaines de serveurs… Un grand réseau à configurer… Des applications à paramétrer… Un projet à gérer… Un Client à satisfaire… Une réussite à fêter ! ABISSA collabore depuis bientôt 20 ans avec le World Economic Forum

Desmond Tutu (Nobel de la paix en 1984) avec la reine Rania de Jordanie

Pour le succès de notre Client

SLA Service Desk

– à disposition, de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

Planification d’intervention – à convenir avec votre interlocuteur ABISSA

Demandes urgentes – selon contrat et SLA

Service change – Contrat fixe ABI-Sourcing (suppléance Responsable informatique)

– Contrats ponctuels selon les demandes

Indicateurs - Reporting – mensuel (ABI-Time)

Durée contractuelle – 1 an pour le Contrat ABI-Sourcing

Séances régulières – à définir avec le Responsable IT

EXPÉRIENCES-CLIENTS Compte tenu de notre souplesse, nous n’avons eu que très

peu de litiges avec nos clients.

Les principales causes de rupture de contrat sont:

Fermeture de l’entité

Fin de mission

Appel d’offres public

Nous réalisons chaque année une enquête-qualité

menée par l’intermédiaire de personnel externe

à ABISSA

POURQUOI CHOISIR ABISSA ? Une entreprise saine, indépendante et autonome

Une expérience en support d’infrastructures depuis 1993

Une entreprise de proximité (Lausanne, Genève)

Près de 50 ingénieurs et techniciens aux profils

complémentaires (consulting, développement logiciels, et

infrastructure)

Une indépendance vis à vis des constructeurs et éditeurs

Une Hotline basée dans nos locaux de Lausanne

Un partenaire convivial et de confiance

NOTRE SITE: WWW.ABISSA.CH

MERCI

w w w . a b i s s a . c h