Présentation Agence Tagora
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Présentation groupe
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L’intégration
Solutions innovantes de marketing & communication intégrées :Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires
InsightsPositionnement
FidéliserCibler les meilleurs
prospects
Générer du leadCréer la
préférence
VendreAccompagnerjusqu’à l’achat
NotoriétéCréer de l’intérêt
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Les bénéfices d’une approche intégrée
• Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation des moyens investis :– En optimisant les messages et les canaux utilisés,– En ayant une approche parcours clients adaptée,– En optimisant les investissements sur les bons leviers.
What Matters : Intégration et optimisation des messages
Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation
NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global
What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5des groupes de communication indépendants du marché.
75 personnes - 15 M€ de MB
Marketing Relationnel & Marketing Digital
Notre organisation
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EtudesStratégiePilotage
ActivationWeb/Print
Social Management
FidélisationAcquisition
CONSEILDISPOSITIFS
GLOBAUXSOLUTIONS
Notre vision, nos métiers
« La juste impulsion au bon moment »
Conseil :• Elaborer les stratégies et assurer leur mise en œuvre.• Analyser les parcours clients pour optimiser l’efficacité des stratégies.
Dispositifs globaux :• Construire des programmes d’acquisition et de fidélisation crosscanal
dans une logique de mesure de résultats et d’efficacité.• Construire des dispositifs digitaux orientés utilisateurs s’intégrant
parfaitement dans le mix global.
Solutions :• Apporter à nos clients des solutions en acquisition et en fidélisation,
aussi bien sur des outils de gestion de campagne, que sur des prestations d’analyse de données et de prestations téléphoniques externalisées.
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Nos principales références
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Des expertises renforcées à trois niveaux
• Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à y apporter :
– Une approche par les parcours clients pour définir les moments, actions, et discours à retenir,
– Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal dans une logique de ROI permanente,
– Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle avec le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents.
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Méthodologie crosscanalMarketing automation
Méthodologie crosscanal
• Identification des enjeux clés• Définition des scenarii de communication• Création: mécaniques & messages• Paramétrage des campagnes• Tableau de bord & calcul de ROI
Choix des canaux
Cohérence stratégique et
créative
Technologie
CLIENTPROSPECT
GroupesCibles
Messages
Feedback
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Méthodologie parcours clients
LEAD MANAGEMENT
Générer des prospects
CRMCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Connaissance clientet ciblage des prospects
PRMPROSPECT RELATIONSHIP MANAGEMENT
Transformer les prospects en clients
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BRAND
BRAND
BRAND
ROI
ROI
Cas clients transversaux
Campagne de lancement PSA Banque Livret Distingo
Plateforme acquisition et fidélisation annuelle
Programme relationnel Jeunes crosscanal
Stratégie crosscanal adhérents
Cas clientsMarketing relationnel
Programme relationnel Jazz Jeunes
Programme Relationnel Cross-canal
Plan d’animation Espace client Axa
Lancement portail collaboratif ONE – Communication interne
Programme relationnel Carte NRJ Lapins Crétins
Campagnes Activation Clients 2012
Mailings Retailers
Cas clientsMarketing digital
Site internet – Refonte ergonomique et parcours utilisateurs
Site e-commerce et plan d’animation annuel
Plateforme de recrutement et plan d’animation de la communauté
Plateforme gestion des jeux-concours nationaux et régionaux
b.focus by Primexis – SAPbyDesign
Site web flash et motion design
Cas clientsGroupe WNP