Presentatie Workshop Utrecht Hans

Click here to load reader

download Presentatie Workshop Utrecht  Hans

of 21

  • date post

    25-Jun-2015
  • Category

    Travel

  • view

    733
  • download

    3

Embed Size (px)

description

Op uitnodiging van Leren & Werken, een gezamenlijk initiatief van de ministeries van OCW en SZW, heeft FORMEDIA als expert op het terrein van alumnirelaties, een presentatie verzorgd op de conferentie "Leven Lang Leren" op 26 juni op de jaarbeurs in Utrecht.

Transcript of Presentatie Workshop Utrecht Hans

  • 1. Hans HoornstraDirecteur Stphanie Wehrens Account manager Hoeveel alumni heeft u in 2025?

2. In deze presentatie

  • Wat is FORMEDIA
  • Onderscheidende kwaliteit
  • Belang voor de BVE sector
  • Uitdagingen Universiteiten & Hogescholen
  • 10 Succesfactoren alumnirelaties
  • Vragen

3. FORMEDIA

  • VISIE
  • Onderwijsinstellingen zullen zich in toenemende mate moeten richten op het benaderen van hun doelgroep als onderdeel van een gemeenschap. Deze zogenaamde Learning Community wordt krachtiger naarmate de instelling de interactie tussen de leden van de gemeenschap, alle stakeholders, stimuleert en faciliteert.
  • MISSIE
  • Het is de missie van FORMEDIA om producten en diensten te
  • ontwikkelen, die het instellingen mogelijk maken om een Learning
  • Community in te richten voor studenten, alumni, externe relaties en andere stakeholders.

4. FORMEDIA

  • Wat bieden we?
  • Alumni Knowledge Service - advies
  • Alumniplatform - ICT communityapplicatie
  • Alumni BUZZ - uitvoerend werk tenaanzien van uwalumniwerking

5. Onderscheid

  • 1. Inhoudelijke expertise alumniwerking
  • Jaarlijkse symposia en studiebijeenkomsten
  • Symposium Vlaanderen alumniwerking maart/april 2008
  • Opleiding Alumni-officer start in januari 2009
  • Partner van CASE

6. Onderscheid

  • 2. Publicaties en onderzoek:
    • Uitgever vanwww.alumnibeleid.nl
    • Uitgever schoolpagina.nl (400.000 consumenten)
    • Alumnibeleid de stand van zaken feb 2005 onderzoek.
    • Artikelen en video podcast gepubliceerd op ScienceGuide, mei/juni 2007.
    • Een band voor het leven september 2007 samen met Prof. Dr. Sanders RuG.

7. Klanten

  • Universiteit Utrecht(University College Utrecht)
  • ROC Gilde Opleidingen
  • ROC Arcus College
  • Hogeschool INHOLLAND
  • Hogeschool Zuyd(ABKM)
  • Hogeschool Codarts
  • International School Eerde
  • Amstelveencollege
  • Comeniuscollege
  • Meer dan 50 middelbare scholen

8. Alumnirelaties: BVE

  • ROCs en waarom alumni belangrijk zijn
  • Bestaande netwerken (door BPV) worden niet strategisch beheerd.
  • Onduidelijkheid waar de doelgroep na diplomering blijft.
  • Maatwerkonderwijs is belangrijke groeimarkt.
  • Terugkoppeling in het kader van kwaliteitsbewaking (accreditatie).
  • Schaarste bij specifieke doelgroep mobiliseert onderwijs, overheid en werkgevers om structureel samen te werken in het contact met alumni.

9. Alumnirelaties: WO vs HBO

  • Universiteiten
  • Visie: Alumnirelaties staan in het teken van fundraising.
  • Gevaar: Werkt het Angelsaksisch model wel?
  • Vraagstuk: Hoe kan de stap gezet worden naar funraising?
  • Voorwaarde: meer service bieden aan alumni CRM ontsluiten naar het web.
  • HBO-veld
  • Visie: Alumnirelaties staan in het teken van regionale netwerken.
  • Gevaar: Vele, ondermeer binding, gebrek aan visie.
  • Vraagstuk: Het ontwikkelen van een HBO-visie op alumnirelaties en praktische consequenties voor de instelling
  • Voorwaarde: Structurele inspanning en goede infrastructuur.

10. Alumnibeleid structuur 1. Data collectie 2. Friendraising 3. Fundraising

  • 3Ts
  • Time
  • Talent
  • Treasure

Zinnige dienten Interactiviteit community Database Conversie 11. 10 Succesfactoren 1. Commitment bestuurders

        • Alumnibeleid vergt een lange termijn inspanning.
        • Vasthoudendheid noodzakelijk.
        • Breed draagvlak.
        • Vaste plaats op de begroting.

12. 10 Succesfactoren 2. Meetbare doelen

  • Visie (fundraising, learning community).
  • nulmeting (verantwoording).
  • praktisch plan met meetbare doelstellingen.

13. 3. Bouw alumnirelaties tijdens studie

    • Het is te laat om met opbouwen van alumnirelaties te beginnenwanneer de student alumnus is geworden.
    • Iedere student is een toekomstig alumnus.

10 Succesfactoren 14. Het is van belang activiteiten te stimuleren voor studenten die een gemeenschapsgevoel en trots versterken. Hoe sterker de binding tijdens de studie, des te gemakkelijker het is om hen als alumni te binden. Het is zinvol op zoek te gaan naar succesvolle alumni en hen bij de instelling te betrekken. 4. Branding & Bragging 10 Succesfactoren 15.

  • Wat doet uw alumnus als eerste na het afstuderen :Verhuizen!
  • Vroeg moment van overdracht eigendom en beheer van gegevens.
  • Studenten moeten deel uitmaken en baat hebben bij het netwerk van de instelling.

5. Vroege overdracht eigendom en beheer gegevens 10 Succesfactoren 16.

  • Het beheer van alumnirelaties is in essentie geen klantbeheer maar community-beheer.
  • Bij een CRM staat de instelling centraal (datacollectie en analyse).
  • Bij een community staat de alumnus centraal (interactiviteit en nuttige diensten).
  • Network Relationship Management (NRM) vs Customer Relationship Management (CRM).

6. Alumnirelaties is Network Relationship Management 10 Succesfactoren 17.

  • Scholing (beheer van alumnirelaties is een vak).
  • Enthousiastmeren alumni / externe partners.
  • Gebruiksvriendelijke applicatie met directe pay-off.

7. Implementatie en gebruik 10 Succesfactoren 18.

    • Het samenbrengen van alumni en er zorg voor dragen dat het netwerk van alumni wordt
    • verrijkt, is belangrijker dan het aanbieden van special diensten zoals bijvoorbeeld een
    • alumnipasje, toegang tot faciliteiten etcetera.

8. Netwerk belangrijker dan diensten 10 Succesfactoren 19.

    • E n database applicatie, geen wildgroei .
    • Centrale regie.
    • Decentrale ontlasting: leuker en gemakkelijker.

9. Centrale sturing, decentrale facilitering 10 Succesfactoren 20.

        • Maak gebruik van kennis van anderen.
        • Samenwerking Intern.
        • Samenwerking tussen instellingen.
        • Internationale visie ( www.case.org ).

10. Leer van elkaar 10 Succesfactoren 21. Vragen

  • ?
  • Meer info ook opwww.formedia.nlenwww.alumnibeleid.nl .
  • Of neem contact op met Mw. Stphanie Wehrens via[email_address]of bel 0031 (0) 43 362 62 88.