Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

12
Verkopen online! Van nieuwe auto’s

description

Onlangs een presentatie gehouden bij de Automotions Groep in Goes

Transcript of Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Page 1: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Verkopen online!Van nieuwe auto’s

Page 2: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Presentatie voor Automotions Groep

● Over mezelf

● Autocon 2013 ‘best practices uit de VS’

● Werkwijze Nieuweautokopen.nl ‘direct sales’

● Conversie optimalisatie

Page 3: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Presentatie voor Automotions Groep

Linkedin.com/nieuweautokopenTwitter: @nieuweautokopenWeblog: weblog.nieuweautokopen.nlFacebook.com/nieuweautokopen

Werkzaam in de Automotive vanaf 1996, begonnen als pompbediende bij Pouw Zwolle.

● SsangYong en Chrysler dealer● Voorzitter SsangYong Dealervereniging● Schade herstelbedrijf

Page 4: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Autocon2013 “best practices”

● Cultuur in het dealerbedrijf is het moeilijkste aan te passen om succesvol te zijn

● De menselijke eigenschap is: Elke lead te kwalificeren voordat je belt

● 33% van de dealerleads koopt pas tussen de 61 en 120 dagen na het insturen van de lead

● 55% is na 7 dagen nog aan het shoppen

● 22% koopt bij de dealer met de laagste prijs, 78% dus niet

Page 5: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Autocon2013 “best practices”

● 42% koopt een gebruikte auto na het insturen van een nieuwe auto lead

● Effort wint het structureel altijd ten opzichte van prijs

● Leads uit eigen dealer website converteren hoger qua ratio (ZMOT)

● Profit Leak: Een telefoon en leadopvolgings proces

● Altijd drie aanbiedingen mailen (gewenst, boven en onder)

Page 6: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Autocon2013 “best practices”

● 2 Honda dealers

● Closing ratio van 27% op alle leads! (telefoon, E-mail en showroomtraffic)

● Verkoopleider introductie en BKA! (Belangrijkste Koop Argument)

● 3 stappen proces inzake korting, met vaste prijs voor de inruilauto

● Na 24 uur wordt de offerte opgevolgd door de verkoopleider……

● 26 mijl is de ‘oorlogszone’

● Elke dag, 1 uur training voor de verkopers

Page 7: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Werkwijze Nieuweautokopen.nl

● Basis van select aantal merken, andere merken worden uitbesteed

● lead wordt binnen 15 minuten gebeld (6x <48uur) en 80 dagen live

● chat, telefoon, leadopvolging in eigen beheer van 09:00-21:00uur (ma-za)

● No contact lead wordt 34x gemaild(21 teksten) en 12x gebeld in 80 dagen

● Actief gezocht naar (video) reviews voor de ZMOT

● Best beoordeelde autodealer van Nederland volgens Google

● 1 uur training per dag, elke dag: minimaal 50 calls per dag per trader

Page 8: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Website Conversie

● 25 000 dealer en universele website onderzocht

● NAW + E + T = 100%

● Elke nieuwe vraag = - 11%

● Commentaar veld toevoegen aan je e-mail formulier = +21%

● Voordeel vergroten, eigen prijs verkleinen? = + 28%

● Prijs maken als € 12.000,00 ipv € 12.000,- = +11%

● E-mail formulier als verhaal ipv invulvelden = +10%

Page 9: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Verkopen Online

Page 10: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Verkopen Online

Page 11: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Verkopen Online

Page 12: Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep

Verkopen online!Vragen?