Presentatie sjabloon Oogziekenhuis

download Presentatie sjabloon Oogziekenhuis

of 45

  • date post

    11-Jan-2017
  • Category

    Documents

  • view

    216
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Presentatie sjabloon Oogziekenhuis

  • Zorg voor Innoveren met behulp van cross overs

    Het Oogziekenhuis Rotterdam & Het Oogzorgnetwerk

    3 april 2014

    Angus Tee, hoofd zorglogistieke bedrijfsvoering

    Suzanne Korthorst, senior adviseur

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 2

    Reis door de tijd in 15 min

    1. Het Oogziekenhuis Rotterdam

    1. Van KLM planningssysteem

    2. Naar optimalisatie bij partners

    2. Het Oogzorgnetwerk

    1. Van pionier in franchise

    2. Naar netwerk anno 2014

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 3

    Het Oogziekenhuis Rotterdam

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 4

    Het Oogziekenhuis Rotterdam

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 5

    Visie op zorg sinds 1990

    1. Categoraal ziekenhuis, Center of Excellence

    2. Regio organiseren

    3. Succesvolle aanpak toepassen in andere regios

    4. Contacten tussen zorgprofessionals en paramedici stimuleren

    5. Leren van anderen

    6. Innoveren

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam

    Leren van anderen

    > KLM: boekingssysteem, time-outprocedure, flight simulator

    > Albert Heijn: JIT delivery, franchise

    > Schiphol: bewegwijzering, belijning

    6

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 7

    Context oogheelkunde

    > Concurrerende markt

    > Toenemende vraag

    > Gelijkblijvend aantal oogartsen

    > Druk om kosten te besparen

    > En kwaliteit te verbeteren

    Vanuit deze ontwikkelingen is o.a.

    > In 1992 de KLM planning

    gentroduceerd

    > En in 2001 Het Oogzorgnetwerk

    genitieerd

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 8 Het Oogzorgnetwerk 8 8

    Het Oogzorgnetwerk:

    samenwerkingsverband met centrale

    service organisatie

    Het Oogziekenhuis Rotterdam, Rotterdam

    Sint Franciscus Gasthuis, Rotterdam*

    Reinier de Graaf Groep, Delft/Voorburg/Naaldwijk*

    IJsselland Ziekenhuis, Capelle aan den IJssel*

    Slingeland Ziekenhuis, Doetinchem

    Antonius Ziekenhuis, Sneek

    Westfriesgasthuis, Hoorn

    Ziekenhuisgroep Twente, locatie Almelo

    Flevoziekenhuis, Almere

    Havenziekenhuis, Rotterdam*

    Medisch Centrum Leeuwarden, Leeuwarden/Harlingen

    Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis, Dirksland

    Rivas Zorggroep, Beatrixziekenhuis, Gorinchem

    Vlietland Ziekenhuis, Schiedam

    *) Shop-in-shop

    En Franchise

  • Het Oogziekenhuis in getallen

    > Opgericht in 1874

    > 400 medewerkers

    > 31 oogartsen (maatschap)

    > 21 AIO`s

    > 13.200 operaties (50 p/ dag)

    > 147.150 poli bezoeken (500 p/ dag)

    > 25.200 SEH bezoeken (70 p/dag (7/24)

    > 94 % ingrepen is dagverpleging

    > 4 OK s en 1 dagcentrum met 2 OKs

    > 9 ziekenhuisbedden

    > 31 spreekuurkamers op de polikliniek

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 9

  • Hoge benutting van de resources

    is noodzaak

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 10

  • Planningssysteem van Het Oogziekenhuis

    vertaald naar Masterplanning Oogzorgnetwerk

    Opzetten masterplanning en

    set van regels voor plannen

    volgens voorbeeld van Het

    Oogziekenhuis

    11

  • Rekentool gebaseerd op bouwstenen

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 12

  • Rekentool gebaseerd op bouwstenen

  • Uitkomsten vormen aanknopingspunten ter

    verbetering van benutting n werkwijze.

  • Waarde van het netwerk voor Het

    Oogziekenhuis: cross over cornea

    > Hoornvlies Centrum Hoorn

    > Beleid bepaald door

    vakgroep

    > Financile vertaling door

    DBZA en Oogzorgnetwerk

    > Inspiratie voor corneagroep

    Het Oogziekenhuis

    Rotterdam

    > Contact

    > Management

    > Oogartsen

    > Adviseur zorgt voor

    cross over

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 15

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 16

    Het Oogzorgnetwerk

  • 8-4-2014 Het Oogziekenhuis Rotterdam 17

    Zorglogistieke bedrijfsvoering

    17

  • 8-4-2014 Het Oogziekenhuis Rotterdam 19

    Zorglogistieke bedrijfsvoering

    3 april 2014

    Angus Tee, hoofd zorglogistieke bedrijfsvoering

    Suzanne Korthorst, senior adviseur

    19

  • Het Oogziekenhuis in getallen

    > Opgericht in 1874

    > 400 medewerkers

    > 31 oogartsen (maatschap)

    > 21 AIO`s

    > 13.200 operaties (50 p/ dag)

    > 147.150 poli bezoeken (500 p/ dag)

    > 25.200 SEH bezoeken (70 p/dag (7/24)

    > 94 % ingrepen is dagverpleging

    > 4 OK s en 1 dagcentrum met 2 OKs

    > 9 ziekenhuisbedden

    > 31 spreekuurkamers op de polikliniek

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 20

  • Hoge benutting van de resources

    is noodzaak

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 21

  • Logistieke grondvorm

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 22

    DC

    Functie

    onderzoek

    Poliklinisch

    behandeling

    VerpleegafdelingIntake en

    screening

    laser/pok

    Zefverwijzer

    Huisarts

    Optometrist

    Andere

    ziekenhuis

    OK Polikliniek

    uitbehandeld

    Instroom Diagnose fase Behandelfase fase Controle fase Uitstroom

    SEH

    Logistieke grondvorm

    Polikliniek

  • Karakteristieken zorgprocessen

    Patint is klant en maakt deel uit van het productieproces

    Op basis van ziektebeeld 8 patintengroepen

    Soortgelijke patinten kunnen variren in processtappen

    Moment van zorgvraag is niet voorspelbaar

    Zorgvraag is niet altijd duidelijk

    Eindproduct is niet altijd voorspelbaar

    Productiemiddel zijn hoopgeleide professionals

    (oogartsen verenigd in een maatschap)

    Het Oogziekenhuis Rotterdam 23

    http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.philomeenengels.com/foto's/jpg/proces puzzel plaatje.jpg&imgrefurl=http://www.philomeenengels.com/links/links-6.htm&usg=__Gd6vLkIyDxMaRITMjE4I4-jGKFU=&h=349&w=507&sz=24&hl=nl&start=17&um=1&tbnid=RWnHayHWQ3jhrM:&tbnh=90&tbnw=131&prev=/images?q=proces&hl=nl&lr=&safe=off&sa=N&um=1

  • Het Oogziekenhuis Rotterdam 29

    Perceptie van

    processen

    http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.philomeenengels.com/foto's/jpg/proces puzzel plaatje.jpg&imgrefurl=http://www.philomeenengels.com/links/links-6.htm&usg=__Gd6vLkIyDxMaRITMjE4I4-jGKFU=&h=349&w=507&sz=24&hl=nl&start=17&um=1&tbnid=RWnHayHWQ3jhrM:&tbnh=90&tbnw=131&prev=/images?q=proces&hl=nl&lr=&safe=off&sa=N&um=1

  • STANDARD

    - identical

    repetition

    - compliance

    - procedures

    - deviation

    ROUTINE

    - similar but not

    identical repetition

    - selection

    - clinical guidelines

    - error

    NONROUTINE

    - non-repetitive

    - interpretation

    - intuition

    -failure

    systems

    culture

    http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.philomeenengels.com/foto's/jpg/proces puzzel plaatje.jpg&imgrefurl=http://www.philomeenengels.com/links/links-6.htm&usg=__Gd6vLkIyDxMaRITMjE4I4-jGKFU=&h=349&w=507&sz=24&hl=nl&start=17&um=1&tbnid=RWnHayHWQ3jhrM:&tbnh=90&tbnw=131&prev=/images?q=proces&hl=nl&lr=&safe=off&sa=N&um=1

  • Zorgvraag

    Raamwerk productiebesturing

    Veranderingen in

    adherentie en

    zorgvraag

    Omvang van

    patientenstromen

    Patientengroepen en

    urgentie

    Individuele patient

    aanbod dag tot dag

    Strategische

    planning

    Patientenstroom

    beheersing

    Capaciteitstoewijzing

    Capaciteitsroostering

    Statistieken raporten

    Prognose model

    Masterplanning

    Prognose model

    Afwezigheden

    Operationele

    planning

    personeelsinzet

    Boekingsmodel

    Directie, Staf en en

    MT

    Centrale planning

    Staf

    Centrale planning

    artsen

    Patient,

    arts, medewerker

    Directie, Staf en en

    MT

    Zorgaanbod MiddelenActoren

    Bron: Vissers, De Vries, Bertrand

    Strategische

    planning

    Tactische planning

    Operationele

    planning

  • Speciallist MA-MO MA-MI DI-MO DI-MI WO-MO WO-MI DO-MO DO-MI VR-MO VR-MIGLAU

    - - GLAU LASER super/glau (1:2) OZR DC OK GLAU OOGH

    - - OOGH OOGH OK OK GLAU DC LASER GLAU

    -/LASER OOGH GLAU GLAU - - GLAU OOGH OK -

    FOCUS/OK (1:2) OK DC GLAU super/oogh(1:2) OOGH GLAU OOGH LASER -

    RETIRETI RETI OK OK RETI RETI RETI LASER/RETI (1:2) OOGH RETI

    OK OK RETI RETI - RETI (SV) OK OK - LASER

    OK OK RETI RETI/LASER - - RETI RETI OK OK

    DIRE LASER OK OK OK OK DIRE DIRE - -

    LASER RETI RETI - RETI - OK OK OK OK

    CORNOOGH CORN (inval)DC (inval)OK OK FOCUS - - CORN YALA/OKPO(1:2)

    OK/FOCUS (1:2) OK FOCUS DC/FOCUS OCULENTI - OOGH CORN - -

    DC CORN SUPER - OOGH - OK/ YALA (2:1) OK CORN -

    - - - DC OK OK/LASER(1:2) FOCUS CORN OOGH CORN

    OCPL

    OCPL ORBI OK - DC OK OCPL ECHO - -

    OCPL ORBI OK/OKPO (2:1) OK DC DC OCPL OKPO/OCPL(1:2) OOGH -

    Dokter 1

    Dokter 2

    Dokter 3

    Dokter 4

    Dokter 1

    Dokter 2

    Dokter 3

    Dokter 4

    Dokter 5

    Dokter 1

    Dokter 2

    Dokter 3

    Dokter 4

    Dokter 1

    Dokter 2

    Woensdag starttijd ingreep urgentie verpl.cap.OK1 mo 07.45 CORN b-opn dv

    09.00 CORN c-opn klin10.15 CATA c-op