Vraag & Aanbod van informele zorg in de wijk

Conferentie ‘’ Versterking van het zorgvrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning in de Kop van Noord-Holland”

Annemarie Gerritsma16 oktober 2013

Bron: Trendwatcher Tony Bosma

Over Miess.nl • Persoonlijke bevlogenheid• Vanuit wens dat ouderen er toe doen• Filosofie is gelijkwaardigheid

• we doen het samen met de oudere• we staan naast iemand

• Miess = Met iemand samen (op stap)• Initiatiefneemster Annemarie Gerritsma

Miess.nl is

‘….een (online) ontmoetingsplek waar u zich kunt inschrijven:

als u iemand zoekt én ook als u iets voor iemand anders wilt doen.

een website waar vraag en aanbod samen komen.

U kunt vragen en als u wilt, ook iets aanbieden.En andersom.’

Waarvoor is Miess.nl?• Miess.nl is er voor burgers zodat zij kunnen participeren,

mee kunnen doen en het leven leuk houden, en voor functionele zaken zoals huishoudelijke hulp of begeleiding van een ziekenhuisbezoek.

• Miess.nl organiseert en brengt vraag en aanbod in de wijk bijeen.

• Miess.nl is bedoeld voor ondersteuning thuis in de vorm van 1:1 contacten

• Miess.nl stelt mensen in staat om op individuele basis gezelligheid en hulp te zoeken.• Samen naar een buurtbijeenkomst gaan en daardoor wel durven.• Samen een kopje koffie drinken of een spelletje spelen. • Voor hulp in en rondom huis.

• Leuke en eenvoudige activiteiten die het leven een beetje glans geven en de hulp die hard nodig is.

• 1 op 1, face to face en persoonlijk.

Op individuele basis

Ouderen en vrijwilligers• Miess.nl is gericht op ouderen en vrijwilligers• Miess.nl is gericht op de eigen wijk en buurt• Miess.nl is een frisse manier om nieuwe vrijwilligers te

werven• Miess.nl werft in het algemeen jongere vrijwilligers

Situaties• Geen rijbewijs meer.• Weduwe of weduwenaar geworden.• Thuishulp terug gebracht.• Verhuisd naar nieuwe omgeving.• Op zoek naar een vriend of vriendin om samen op stap

te gaan.• Kinderen op afstand willen meer aandacht voor hun

vader of moeder of willen de zorg delen.

Hoe werkt het?

• Iemand die zoekt maakt een profiel aan waarin duidelijk kan worden aangegeven wat iemand nodig heeft, wilt en prettig vindt. Kleur blauw.

• Degene die iets wilt doen maakt ook een profiel aan. Hierin geeft hij/zij aan wat hij/zij graag wil doen, voor hoeveel uur, hoe vaak, op welke dag(delen), etc. Hiermee wordt ingespeeld op de wensen van de ‘nieuwe’ vrijwilliger. Kleur groen.

Op activiteit Op postcode Op leeftijd

Vrijwillig of betaald Verklaring Omtrent Gedrag

>> er kan op een grote straal worden gezocht, zodat kinderen die verder weg wonen voor hun vader of moeder kunnen zoeken.

Eigen keuze voor iedereen

Zoekmogelijkheden rechts, met links gelijk het resultaat

Eenvoudige matching op criteria

Op basis van de aangegeven criteria wordt eerste het overzicht getoond van mensen die voldoen aan alle gekozen criteria.

Klikken op lees verder>geeft het volledige profiel

Profiel van iemand die zoekt

Verschillende leeftijden bieden zich aan

Verschillende leeftijden bieden zich aan

Verschillende leeftijden bieden zich aan

Professionele achtergronden

Professionele achtergronden

Professionele achtergronden

Professionele achtergronden

Ook voor moeilijkere situaties

Actieve vrijwilligers

Contact via Miess.nl• De zoekende heeft altijd de regie.• De zoekende maakt een selectie en keuze.• Als het profiel geschikt is, worden de contactgegevens

opgevraagd.• Kosten voor opvragen van het profiel € 5,00 • Zodra de kosten zijn betaald worden de

contactgegevens direct geleverd en kan contact worden opgenomen.

Contact via Miess.nl• De vrijwilliger kan via de site contact zoeken met de

oudere. Dit gaat via een mailbericht dat via Miess.nlloopt. Zo houdt Miess.nl grip op wat de vrijwilliger vraagt/aanbiedt en voorkomt dat zoekende worden lastig gevallen.

• De zoekende beslist zelf of hij/zij de contactgegevens van de vrijwilliger wil opvragen.

Contactgegevens van zoekende kunnen niet worden opgevraagd door een aanbieder!

Ondersteuning• Ouderen schrijven zich beperkt zelf in.• Daarom schrijft Miess.nl hen ook zelf in nav een intake.• Daarnaast kijken wij of er een geschikte kandidaat is. • Is die er dan benaderen we de zoekende per telefoon of

mail. • Is de geschikte kandidaat er nog niet dan houden we

voor de zoekende bij de nieuwe inschrijvingen van kandidaten in de gaten of de juiste match alsnog kan worden gemaakt.

• Wanneer wij vraag krijgen van ouderen uit een omgeving waar we nog geen vrijwilligers hebben, gaan we actief aan de slag om vrijwilligers te werven.

Opgemerkt• We zien dat Miess.nl heel goed in staat is om veel

nieuwe mensen te werven die graag iets voor andere willen doen.

• Maar de stap voor ouderen om zich aan te melden is nog wel groot.

• Meestal doen de kinderen van de ouderen dit.• Bij gemeente komen juist de ouderen voor de hulpvraag.

Dat is een mooie versterking van ieder zijn rol en werkwijze.

VeiligheidOm misbruik van het vertrouwen van ouderen te voorkomen,zitten de volgende checks in Miess.nl ingebouwd:

• VOG: Verklaring Omtrent gedrag. Deze verklaring wordt door de gemeente afgegeven wanneer iemand niet met justitie in aanraking is gekomen. Wanneer iemand een VOG upload wordt deze pas bij het profiel geplaatst als deze door Miess.nl is goedgekeurd.

• Foto: de foto van een kandidaat wordt eerst beoordeeld voordat deze bij het profiel wordt geplaatst.

Veiligheid• Afgeleide identificatie: kandidaten kunnen aangeven

waar ze nog meer ingeschreven staan en waar dus ook al een screening heeft plaatsgevonden.

• Steekproeven: Miess.nl benadert steekproefsgewijs de mensen die zich hebben ingeschreven.

Miess.nl • Is inzichtelijk. Je kunt kijken welke hulpvraag en welk

aanbod er in jouw eigen buurt is. • Vergroot betrokkenheid tussen buurtbewoners onderling

en zorgt voor lokale oplossingen.• Is persoonlijk en kent geen andere belangen dan die van

de mensen die zich inschrijven.

Miess.nl stelt mensen in staat zelf hun eigen zorgnetwerk te creëren

Gebruik van Miess.nl leidt tot• Efficiëntere bediening burgers door snelle matching

vanuit het systeem.• Effectieve invulling door juiste keuze vrijwilliger door

selectie op gewenste criteria.• Zicht op wat de behoefte in een wijk is.

Resultaat voor burgers• Een eigen sociale zorgnetwerk opbouwen voor

individuele hulp• Eerst anoniem even ‘rondkijken’ • Makkelijk om gewenste hulp te vinden.• Makkelijk om elkaar te helpen.• Spreekt nieuwe en jongere groep vrijwilligers aan.

(Social media, online campagnes, Google adwords, communicatie-inspanningen lokale partners).

• Het is laagdrempelig, open en transparant en voor een breed publiek toegankelijk.

Enthousiaste reacties

Partners

Mogelijkheden voor gemeenten1. Burgers wijzen op Miess.nl

2. Gebruik van Miess.nl door de gemeente