Presentasi bab 11
-
Upload
dininurinda -
Category
Business
-
view
1.291 -
download
4
Transcript of Presentasi bab 11
![Page 1: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/1.jpg)
1
McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2009 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Presentasi Kelompok 4Chapter 11 - 12
1. Ch. Ndaru Tyas Saswitaningrum
2. Dini Nurinda Hanggarani3. Kandung Supriyono4. Nurdhani Dharianta5. Tinuk Triyana
![Page 2: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/2.jpg)
2
McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2009 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Bab SebelasPengendalian Organisasi dan Perubahan
![Page 3: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/3.jpg)
3Tujuan Pembelajaran
• Lo 1 : Mendefinisikan Pengendalian Organisasi Dan Menjelaskan Bagaimana Pengendalian Meningkatkan Efektivitas Organisasi
• Lo 2 : Menjelaskan 4 Tahap Proses Pengendalian Dan Cara Kerjanya
• Lo 3 : Mengidentifikasi Pengendalian Output Yang Utama Dan Mendiskusikan Keunggulan Dan Kelemahan Pengendalian Output, Dalam Konteks Mengkoordinasi Dan Memotivasi Karyawan
• Lo 4 : mengidentifikasi inti pengendalian perilaku dan mendiskusikan kelebihan dan kelemahannya dalam konteks mengkoordinasikan dan memotivasi karyawan.
• Lo 5 : Mendiskusikan hubungan antara pengendalian dan perubahan organisasional serta menjelaskan mengapa mengelola perubahan merupakan tugas manager yg vital
![Page 4: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Lo 1 : Mendefinisikan Pengendalian Organisasi Dan Menjelaskan Bagaimana Pengendalian Meningkatkan Efektivitas Organisasi
• Pengendalian / Kontrol Organisasi
adalah proses manager untuk memonitor dan mengatur organisasi dan anggota-anggotanya dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi.
(Jones/George, 2009; 387)
![Page 5: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Pentingnya Pengendalian Organisasi
4 Keunggulan kompetitif :
1. Efisiensi
2. Kualitas
3. Responsiveness pada pelanggan
4. inovasi
![Page 6: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Sistem Pengendalian
• Sistem Pengendalian• Formal, penetapan sasaran, pemantauan,
evaluasi dan umpan balik sistem yang menyediakan manajer dengan informasi tentang apakah strategi organisasi dan struktur bekerja efisien dan efektif.
![Page 7: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/7.jpg)
7Tipe Pengendalian
Input stage
Conversion
stageOutput stage
Feedforward control (anticipate problems before they occur
Concurrent control (Manage Problems they
occur)
Feedback control
(Manage problems after
they arise)
Jones/George, 2009; 389 Figure 11.1
![Page 8: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/8.jpg)
8Jones/George, 2009; 390 Figure 11.2
Langkah Process Control
Lo 2 : Menjelaskan 4 Tahap Proses Pengendalian Dan Cara Kerjanya
![Page 9: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Langkah Pengendalian
Tahap1. Menetapkan standar kinerja, sasaran atau target untuk kinerja yang akan dievaluasi
Manajer pada setiap level bertanggungjawab untuk memilih standar yang paling cocok, mengevaluasi kinerja
![Page 10: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Langkah Pengendalian
Tahap 2. Mengukur kinerja aktual
• Aktual output yang dihasilkan dari perilaku anggota
• Perilaku mereka
![Page 11: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Langkah Pengendalian
Tahap 3. Membandingkan kinerja aktual terhadap standar kinerja yang telah dipilih
• Manajer mengevaluasi apakah dan seberapa
jauh penyimpangan kinerja dari standar
kinerja yang telah dipilih pada tahap 1.
![Page 12: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Langkah Pengendalian
Tahap 4. Mengevaluasi hasil dan malakukan tindakan koreksi
• manajer mengevaluasi hasil-hasil dan melakukan perubahan yang sesuai.
• Standar kinerja tercapai atau tidak
![Page 13: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Tipe Pengendalian Mekanisme pengendalianpengendalian output ukuran finansial, sasaran organisasi dan
anggaran operasi
Pengendalian perilaku Supervisi direksiManajemen yg berdasar objektiv (Management By Objektive)Standart Operasional Prosedur
Pengendalian clan Nilai, Norma, dan sosialisasi
3 Tipe Sistem Pengendalian Organisasi
Jones/George, 2009; 393 Figure 11.3
Lo 3 : Mengidentifikasi Pengendalian Output Yang Utama Dan Mendiskusikan Keunggulan Dan Kelemahan Pengendalian Output, Dalam Konteks Mengkoordinasi Dan Memotivasi Karyawan
![Page 14: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Pengendalian output
• Menyatakan bagaimana para manajer berniat untuk menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien.
3 mekanisme utama:• Ukuran finasial kerja• Sasaran operasional• Anggaran operasi
![Page 15: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Masalah masalahPengendalian output
Contoh, • Top manajer meminta manajer devisi untuk
menetapkan sasaran yakni melipatduakan keuntungan dalam waktu tiga tahun. Pada saat disepakati bersama, sasaran tersebut kelihatan menantang dan dapat dicapai.
• Pada dua tahun pertama keuntungan meningkat 70%. Pada tahun ketiga, terjadi resesi ekonomi dan penjualan mengalami kelesuan. .
![Page 16: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/16.jpg)
16
A. Supervisi langsung• langsung pengawasan. Manajer yang aktif
memantau dan mengamati perilaku bawahan mereka
• Ajarkan bawahan perilaku yang sesuai• Campur tangan untuk mengambil tindakan korektif• Paling cepat dan ampuh bentuk kontrol perilaku• Dapat menjadi cara yang efektif untuk memotivasi
karyawan
Pengendalian perilaku
Lo 4 : mengidentifikasi inti pengendalian perilaku dan mendiskusikan kelebihan dan kelemahannya dalam konteks mengkoordinasikan dan memotivasi karyawan.
![Page 17: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/17.jpg)
17
B. Management By Objektif (MBO)• Sistem secara formal mengevaluasi
bawahan karena kemampuan mereka untuk mencapai tujuan organisasi yang spesifik atau standar kinerja dan untuk memenuhi anggaran operasional
![Page 18: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/18.jpg)
18
C. Pengendalian Birokratis
supervisi langsung terlalu mahal, MBO tidak cocok
Perlu mekanisme lain, yaitu Pengendalian Birokratis
Pengendalian birokratis adalah pengendalian dalam
artian sistim aturan dan prosedur operasi standar/
Standard Operating Procedure (SOP) yang menyeluruh
yang membentuk dan mengatur perilaku divisi, fungsi
dan individu.
![Page 19: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/19.jpg)
19Pengendalian Clan
• Adalah pengendalian individu dan kelompok dalam organisasi melalui sharing nilai, norma, standart perilaku, dan harapan
• Semakin sering diterapkan organisasi
![Page 20: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Teori Perubahan Lewin’s Force Field
Jones/George, 2009; 409 Figure 11.6
Lo 5 :Mendiskusikan hubungan antara pengendalian dan perubahan organisasional serta menjelaskan mengapa mengelola perubahan merupakan tugas manager yg vital
![Page 21: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Langkah-langkah dalam Proses Perubahan Organisasi
Jones/George, 2009; 410 Figure 11.7
![Page 22: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Mengevaluasi Perubahan
• pembandingan• Proses membandingkan kinerja satu
perusahaan pada dimensi tertentu dengan kinerja lainnya, organisasi berkinerja tinggi.
![Page 23: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/23.jpg)
23Kesimpulan
LO 1-2• Pengendalian organisasi adalah proses di gunakan manajer
memonitor dan mengatur efisiensi dan efektifitas organisasi dan anggota di dalamnya dalam melakukan hal penting untuk mencapai tujuan organisasi.
4 langkah kontrol/pengendalian:• Menetapkan standar kinerja.• Mengukur kinerja yang sebenarnya• Membandingkan kinerja dengan standar• Mengevaluasi hasil dan membuat koreksi bila perlu.
![Page 24: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/24.jpg)
24Kesimpulan
LO 3 Pengendalian / Kontrol Output• Untuk memonitor output atau kinerja, seorang
manajer memilih tujuan atau standar yang paling baik untuk mengukur efisiensi, kualitas, inovasi kemampuan mereaksi konsumen, pada divisi atau bagian hingga individual
• Mekanisme utama yang digunakan manajer untuk memonitor output adalah ukuran finbansial kinerja, tujuan organisasi dan biaya operasional.
![Page 25: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/25.jpg)
25Kesimpulan
LO 4 Kontrol tingkah laku• Dalam upaya membujuk karyawan untuk bekerja
mencapai tujuan organisasi, manajer melakukan supervisi langsung, manajemen tujuan dan kontrol birokrasi menggunakan standar prosedur operasional
• Pengendalian / Kontrol Clan , yaitu kontrol yang diterapkan pada individu ata kelompok dengan share nilai, norma, dan menetapkan standar behavior.
• Kultur organisasi dibentuk untuk menanamkan nilai, norma yang diyakini akan meningkatkan performa.
![Page 26: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/26.jpg)
26Kesimpulan
LO 5 Perubahan Organisasi• Diperlukan kontrol untuk membuat balans
terhadap dua kekuatan oposisi yang berpengaruh terhadap perubahan organisasi. Di lain pihak manajer memerlukan kontrol agar aktifitasnya rutin dan dapat diprediksi.
• Di lain pihak, organisasi harus responsifn terhadap perlunya perubahan, dan manajer harus tahu, dan mereka bertolak dari rutinitas untuk merespon yang tidak dapat diprediksi.
![Page 27: Presentasi bab 11](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052304/55920efc1a28ab0f7e8b46cf/html5/thumbnails/27.jpg)
27selesai