Presentar Manual de Funciones
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MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Coordinadora del Área
Nombre Responsable: Fernanda Lárraga
Código: D.J.D. 001
Dependencia: Área Talento Humano
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Coordinador Área de Talento Humano
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Terminación y aprobación de las materias que
conforman el pensum académico en Ingeniería
Comercial, administración de empresas,
administración pública,
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Realizar las funciones técnicas del área de talento humano de la Empresa Dulcinea Jam con
el fin de contribuir en el logro de los objetivos establecidos por la entidad, consultando los
principios de eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales
- Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata
responsabilidad.
Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos
o actividades técnicas y/o administrativas de la dependencia o grupo de trabajo y velar
por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes.
Aplicar conocimientos, principios y técnicas de la disciplina académica para lograr los
fines del área a la cual se encuentre vinculado.
Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse
para el logro de los objetivos y las metas de la dependencia.
Participar en la elaboración, desarrollo y evaluación de los programas del sistema de
seguridad social integral, salud, vivienda y recreación para los funcionarios y
empleados, así como de los programas y políticas de la Sala Administrativa en materia
de bienestar social.
Brindar asesoría en el área de desempeño de acuerdo con las políticas y disposiciones
vigentes sobre la materia.
Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación de la autoridad
competente.
Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la dependencia, de
acuerdo con las normas preestablecidas.
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Competencias
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar ideas y métodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeño efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros institucionales
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Coordinadora del Área
Nombre Responsable: Melina Peralta
Código: D.J.A. 001
Dependencia: Área Financiera
Número de Cargos Uno (1)
Reporta a (Nombre del
cargo):
Director Ejecutivo (Gerente)
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas, economía,
administración de empresas, ingeniería
Comercial, administración pública,
ingeniería financiera o contaduría.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional
relacionada.
Objetivo principal
Coordinar el área financiera de la Empresa Dulcinea Jam con el fin de contribuir con el
logro de los objetivos establecidos por la entidad consultando los principios de eficiencia,
eficacia, efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales
Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata
responsabilidad.
Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos
o actividades técnicas y/o administrativas de la dependencia o grupo de trabajo y velar
por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes.
Coordinar y realizar las investigaciones y preparar los informes de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
Aplicar conocimientos, principios y técnicas de la disciplina académica para lograr los
fines del área a la cual se encuentre vinculado.
Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para
el logro de los objetivos y las metas de la dependencia.
Brindar asesoría en el área de desempeño de acuerdo con las políticas y disposiciones
vigentes sobre la materia.
Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación de la autoridad
competente.
Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la dependencia, de
acuerdo con las normas preestablecidas.
Coordinar el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos
para procurar su efectividad.
Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas con la oportunidad
y periodicidad requeridas.
Propiciar los actividades necesarias para el óptimo funcionamiento del proceso a cargo,
conforme con lo señalado en el sistema de gestión de calidad.
Aplicar a su labor, los principios de autocontrol, autogestión y autoevaluación, propios
del Modelo Estándar de Control Interno.
Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por su superior y los
reglamentos para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la
naturaleza, propósito principal y área de desempeño del cargo.
Competencias
Liderazgo : capacidad para guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de
grupo necesaria para alcanzar los objetivos institucionales.
Planeación : capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades
institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos
requeridos para alcanzarlas.
Toma de decisiones : capacidad para elaborar e implementar oportuna y eficazmente
estrategias y acciones para optimizar su gestión en relación con el plan operativo.
Comunicación: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisión en forma oral
y escrita los asuntos relacionados con su actuación profesional en los diferentes
contextos en los que se desenvuelve.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Coordinadora del Área
Nombre Responsable: Margarita Salinas
Código: D.J.E. 001
Dependencia: Área Administrativa
Número de Cargos: Según tipo de Seccional
Reporta a (Nombre del
cargo):
Director Ejecutivo Seccional
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Terminación y aprobación de las materias que
conforman el pensum académico en ingeniería
comercial, de sistemas o ingeniería electrónica
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Coordinar las actividades del grupo de trabajo en las diferentes áreas administrativas de la
Empresa Dulcinea Jam con el fin de contribuir con el logro de los objetivos establecidos
por la entidad consultando los principios eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales
Revisar y dar mantenimiento al software y hardware de las oficinas administrativas y
judiciales, e informar a la Dirección Ejecutiva sobre los resultados de dicha gestión.
Realizar la supervisión a los convenios o contratos que sobre temas de su competencia
suscriba el Consejo Superior.
Participar en el proceso de capacitación de los servidores, en el manejo de programas
informáticos implementados para el desarrollo de la función.
Llevar control de legalidad del software.
Informar a la Dirección Ejecutiva Seccional sobre la obsolescencia de los equipos de
cómputo de los despachos.
Prestar soporte técnico en el manejo y administración de los diferentes software
aplicativos utilizados en los Despachos.
Velar por la utilización adecuada del software, hardware y demás equipos informáticos
a cargo de la Dirección Ejecutiva Seccional.
Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por su superior y los
reglamentos para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la
naturaleza, propósito principal y área de desempeño del cargo.
Competencias
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientación a logros y resultados : capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar ideas y métodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional : capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeño efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros institucionales.
Dominios particulares
- Sistemas de Información, desarrollo de aplicaciones y bases de datos
- Software y Hardware para LAN VLAN e INTERNET, Auditoría de Sistemas.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Coordinadora del Área
Nombre Responsable: Evelyn Taipe
Código: D.J.B. 001
Dependencia: Área Marketing
Número de Cargos: Según tipo de Seccional
Reporta a (Nombre del
cargo):
Director Ejecutivo Seccional
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Terminación y aprobación de las materias que
conforman el pensum académico en ingeniería
comercial, de sistemas o ingeniería electrónica
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de proceso comercial y atención al
cliente, de desarrollo, de actualización y mantenimiento catastral de clientes; Realizar
responsablemente las actividades de planificación, organización y control de los a atención
al cliente, absolución de consultas y eficiente atención al cliente, además supervisa, orienta
y capacita al personal para el buen desempeño de sus funciones.
Funciones Esenciales
Involucrarse en la fase de desarrollo del producto, adaptar los conceptos a los
requisitos específicos de cada país, advirtiendo al Director de Marketing acerca de
las oportunidades potenciales
Verificar y validar la importancia de la estrategia comercial y de marketing
propuesta por el DMI que evalúa la eficacia de las estrategias comerciales en base a
las necesidades específicas de cada país. Su puesto implica la dirección operacional
a nivel local.
Se trata de un puesto señor, que requiere contar con cierta experiencia en
Marketing Operativo y/o en el Desarrollo del Producto. Éste también implica viajar
bastante.
Realizar estrategias de ventas, comunicación incluyendo publicidad y relaciones
públicas.
Desarrollar el marketing estratégico (es el que establece la misión, la visión,
proyecciones, etc.), y el marketing operativo (establece lo que es conocido como
“las 4P” que son el producto, el precio, la plaza, la promoción y todo lo que eso
implica).
Competencias
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientación a logros y resultados : capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar ideas y métodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional : capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeño efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros institucionales.
Dominios particulares
- Sistemas de Información, desarrollo de aplicaciones y bases de datos
- Software y Hardware para LAN VLAN e INTERNET, Auditoría de Sistemas.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Coordinadora del Área
Nombre Responsable: Maribel Tapia
Código: D.J.C. 001
Dependencia: Área Producción
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Director Ejecutivo Seccional
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Terminación y aprobación de las materias que
conforman el pensum académico en Ingeniería
Comercial, administración de empresas,
administración pública,
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Vigilar el orden y garantizar la entrega de otros productos requeridos en el proceso,
responsable de la fluidez de la operación de la fábrica, de la recepción de la materia prima
hasta el proceso de empacado y la distribución después de que concluya el proceso.
Funciones Esenciales
- Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata
responsabilidad.
Colocar órdenes de materias primas y aditivos y la coordinación de su ejecución para
asegurar que la producción pueda continuar de forma ininterrumpida.
Controlar el inventario. El coordinador de la producción conservera también puede estar
implicado en el control de los equipos y solución de problemas de equipos o problemas
de producción.
Control de la eficacia en la línea de producción y desarrollo de modificaciones o
cambios que aumenten la línea de producción es una responsabilidad clave. Debe
comunicar estos cambios o recomendaciones a los administradores, así como
trabajadores de primera línea.
Operar como gerentes o supervisores en caso necesario. El coordinador de la
producción de fábrica puede ser una posición central en la gestión de una gran fábrica y
puede trabajar para comunicar los aumentos o disminuciones en la producción de los
distintos departamentos.
Ayudar a los trabajadores y directivos en la planificación de la producción. Puede
proporcionar capacitación a los nuevos empleados.
La gestión y la introducción de datos de materiales, el seguimiento de la información y
la producción de registros de seguimiento de manera oportuna y organizada. El
conocimiento de las hojas de cálculo, programas de inventario y otros programas es
generalmente necesario.
Competencias
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar ideas y métodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeño efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros institucionales.
Dominios particulares
- Presupuesto Público, Contratación Estatal, Gestión Documental, Manejo de Kardex e
Inventarios.
- Herramientas ofimáticas e Internet.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: CONTADORA
Nombre Responsable: Verónica Chicaiza
Código: D.J.A 002
Dependencia: Área Financiero
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Financiera
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Manejo Avanzado del Sistema Operativo
Windows y de herramientas como Word, Excel y
Power Point.
Indispensable conocimiento y experiencia
comprobada en labores de auditoria, legislación
relacionada, sistema bancario nacional e
internacional y gestión contable administrativa
general.
Conocimientos de manejo de personal.
.
Requisitos de Experiencia Experiencia mínima 4 años como contador de una
empresa comercial.
Objetivo principal
Analizar la información financiera y sugerir cursos de acción para el aprovechamiento
de sus recursos monetarios.
Funciones Esenciales
Prepara los estados financieros y balances de ganancias y pérdidas.
Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre los aspectos contables.
Desarrolla sistemas contables necesarios para la Institución.
Emite cheques correspondientes a pagos de proveedores y servicios de personal, etc.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Competencias
Experticia técnica : aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y
mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : facultad para trabajar con sus compañeros para conseguir metas y
objetivos en bien de la empresa.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y los
compromisos de la empresa manteniendo la eficacia y la calidad.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar métodos actuales y novedosos con
el fin de obtener mayor rentabilidad.
Eficiencia operacional: capacidad para asumir las funciones del cargo que desempeña
mediante sus conocimientos.
Compromiso institucional: capacidad para buscar logros institucionales.
Dominios particulares
Buena organización
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Habilidad numérica.
Capacidad de trabajo bajo presión
Liderazgo
Formador de Equipos de trabajo
Herramientas de software
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: RELACIONES PÚBLICAS
Nombre Responsable: Rocío Salguero
Código: D.J.B 002
Dependencia: Área de Marketing
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área de Marketing
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Manejo Avanzado del Sistema Operativo
Windows y de herramientas como Word, Excel y
Power Point.
Indispensable conocimiento y experiencia
comprobada en labores de relaciones internas y
externas
Conocimientos de manejo de personal interno y
externo.
.
Requisitos de Experiencia Experiencia mínima 2 años en una empresa
comercial.
Objetivo principal
Buscar estrategias y programas para el buen desempeño de la empresa mediante las
relaciones que existan con los clientes y en base a la difusión.
Funciones Esenciales
Análisis de la imagen organizacional en los medios de difusión.
Producción de piezas de comunicación interna y externa, revistas para empleados,
informes anuales, folletos corporativos, etc.
Estrategias y programas de manejo de la comunicación en situaciones de crisis
Organización de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc.
Programas integrales de comunicación interna.
Competencias
Experticia técnica : aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y
mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : alta capacidad para trabajar con sus compañeros y de esta manera
conseguir metas y objetivos en bien de la empresa.
Orientación a logros y resultados: realizar las actividades y los compromisos de la
empresa manteniendo la eficiencia y la eficacia.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar técnicas actuales con el fin de
obtener mayor rentabilidad en bien de la empresa.
Eficiencia operacional: capacidad para asumir las funciones del cargo que desempeña
mediante sus conocimientos profesionales.
Compromiso institucional: capacidad para buscar logros institucionales.
Dominios particulares
Buena organización
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Habilidad numérica.
Capacidad de trabajo bajo presión
Liderazgo
Formador de Equipos de trabajo
Herramientas de software
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: BODEGA Y ALMACENAMIENTO
Nombre Responsable: Ximena Casillas
Código: D.J.C 002
Dependencia: Área de Producción
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área de Producción
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Manejo adecuado del Sistema Operativo
Windows y de herramientas como Word y Excel.
Conocimiento básico y experiencia comprobada
en labores de bodega y almacenamiento.
Requisitos de Experiencia Experiencia mínima 1 año como Jefe Bodeguero.
Objetivo Principalº
Responsable ante el Jefe de Producción de que el producto que se almacena esté en buenas
condiciones y que exista un stock adecuado de los mismos. Así como velar que las
Instalaciones de bodega permanezcan en óptimas condiciones.
Funciones Esenciales
Velar porque las deficiencias (empaques dañados, faltantes, sobrantes, problemas de
infestación, humedad) detectadas en la descarga de producto sean reportadas al
Departamento de Logística.
Revisar el adecuado almacenaje del producto en bodega interna..
Revisar el adecuado funcionamiento de los montacargas, así como las reparaciones de
los mismos.
Verificar que sean enviados diariamente los reportes de bodega al Jefe de Producción.
Verificar que los documentos de despacho, ordenes de embarque y consolidados,
facturas de auto consumo y cualquier otro documento sea debidamente autorizado.
Competencias
Experticia técnica : emplear los conocimientos básicos del área de desempeño y
mantenerlos ordenados y clasificados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar en compañerismo para conseguir mantener
en buen estado los insumos de la empresa.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar sus funciones a cargo de
manera eficiente y eficaz y así lograr que la materia prima y los insumos estén en buen
estado.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar métodos de ubicación y reubicación
de los insumos.
Eficiencia operacional: facultad para ocupar las funciones del cargo que desempeña
mediante sus conocimientos.
Compromiso institucional: fortaleza para buscar metas institucionales.
Dominios particulares
Responsabilidad.
Iniciativa
Analítico
Buena organización
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Habilidad numérica.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
PERSONAL
Nombre Responsable: Erika Chuquitarco
Código: D.J.D 002
Dependencia: Área de Talento Humano
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área de Talento Humano
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Manejo Avanzado del Sistema Operativo
Windows y de herramientas como Word, Excel y
Power Point.
Indispensable conocimiento y experiencia en
reclutamiento y selección del personal.
Conocimientos de manejo de personal.
.
Requisitos de Experiencia Experiencia mínima 1 año en cualquier empresa.
Objetivo principal
Garantizar la captación del personal mejor calificado para desempeñar los cargos vacantes
en la Empresa y prever las necesidades de personal en el tiempo.
.
Funciones Esenciales
Planificar, coordinar y controlar la búsqueda y selección de personal administrativo,
técnico y obrero de la Empresa.
Mantener actualizado el Registro de Elegible tanto Interno como Externo.
Recibir, clasificar y tramitar las solicitudes de ingreso de nuevo personal.
Evaluar y controlar el cumplimiento de los requisitos mínimos para el ingreso del
personal a la Empresa.
Recibir los documentos de los aspirantes a cargos, realizar la evaluación técnica de las
credenciales y una vez efectuada la selección enviarlas al Archivo para su guarda y
custodia definitiva.
Competencias
Experticia técnica : identifica las vacantes mediante la planeación de recursos humanos
a petición de la dirección.
Trabajo en equipo : capacidad para relacionarse con sus compañeros y posibles
candidatos a ocupar vacantes y conseguir que la empresa tenga profesionales de
calidad.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y los
compromisos de la empresa mediante la selección oportuna de los trabajadores.
Creatividad e innovación : capacidad para presentar métodos actuales y novedosos con
el fin de obtener la mejor selección de personal.
Eficiencia operacional: capacidad para cumplir las funciones que tiene a su cargo
mediante sus conocimientos en lo que es el reclutamiento y la selección.
Compromiso institucional: capacidad para buscar los mejores integrantes que
conformaran la empresa.
Dominios particulares
Iniciativa
Analítico
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Buena organización
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Capacidad de trabajo bajo presión
Liderazgo
Formador de Equipos de trabajo
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: CARTERA
Nombre Responsable: Mayda Marcalla
Código: D.J.E 002
Dependencia: Área Administrativa
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Administrativa
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Manejo Avanzado del Sistema Operativo
Windows y de herramientas como Word, Excel y
Power Point.
Título profesional en contaduría.
Requisitos de Experiencia Un año de experiencia profesional relacionada
Objetivo principal
Avalar y confrontar los estados financieros de la Empresa que revelen la situación
financiera y económica de ésta para ser utilizados como herramienta en la toma de
decisiones.
Funciones Esenciales
Tener los registros al día de los clientes, para poder siempre generar tus reportes de
cuentas por cobrar y de antigüedad de saldo.
Establecer políticas claras de crédito, otorgado a tus clientes.
Los primeros cinco días de mes siguiente tener un reporte de los recibos y pagos,
recibidos, conciliados para fines de entregar a sus clientes.
Generar reportes y registros confiables, para que no exista ninguna confusión.
Crear un auxiliar de cuentas por cobrar en orden alfabético detallando los datos de los
clientes y todo lo referente a sus credenciales.
Competencias
- Toma de decisiones : capacidad para elaborar e implementar eficazmente estrategias y
acciones para optimizar su gestión en relación con el plan operativo.
- Orientación a logros y resultados : capacidad para orientar su actuación hacía la
ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos encaminados a la gestión
eficiente de los recursos destinados para el funcionamiento de la Empresa.
- Pensamiento analítico: capacidad para analizar y evaluar con dominio y profundidad los
asuntos concernientes a los procesos a su cargo.
- Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros para la Entidad a
la que trabaja.
- Comunicación: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisión en forma oral
y escrita los asuntos relacionados con su actuación profesional en los diferentes
contextos en los que se desenvuelve.
- Liderazgo : capacidad para guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de
grupo necesaria para alcanzar los objetivos institucionales.
Dominios particulares
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Habilidad numérica.
Capacidad de trabajo bajo presión
Formador de Equipos de trabajo
Derecho Administrativo, Derecho Constitucional y Procesal.
Herramientas ofimáticas e Internet.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: INDUCCION
Código: D.J.D. 003
Dependencia: Área Talento Humano
Número de Cargos Uno.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Cynthia Segovia
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas, economía,
administración de una empresa y dos años
de experiencia profesional.
Requisitos de Experiencia Dos años de experiencia profesional
relacionada.
OBJETIVO PRINCIPÁL
Capacitar a los diferentes departamentos de la empresa para que así puedan mejorar sus
destrezas con mejor eficiencia sus labores y dentro de ella dentro de la misma para
alcanzar las metas propuestas de la empresa.
FUNCIONES ESENCIALES
Mejorar el nivel intelectual en los departamentos de la empresa
Motivarles al os trabajadores para que realicen mejor sus actividades
Mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa
Evaluar las capacidades que posee los trabajadores
COMPETENCIAS
.
Planeación: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de
la empresa identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para
alcanzarlas.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento del talento humano
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Cobranzas
Nombre Responsable: Ana Ganchala
Código: D.J.A. 003
Dependencia: Área Financiera
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Jefe Área Financiera
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Título Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educación Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Generar y cumplir mensualmente los indicadores asociados a su cargo.
Funciones Esenciales
Establecer Políticas, proyectos y planes a favor del Área.
Controlar y Supervisar el cumplimiento de Funciones y Procedimientos
Recuperación, negociación de deudas vencidas.
Elaborar informes e indicadores del Área de Cobranzas.
Revisar la planificación semanal y diaria que realicen los cobradores
Tener conocimiento de los vales de intercambio que sean entregados por administración
para su respectivo ingreso al reporte diario.
Informar al supervisor de ventas al crédito sobre clientes con problemas de pago
Tener conocimiento sobre facturas que tengan que ser anuladas.
Reportar mensualmente a Contabilidad sobre saldos de Cuentas por Cobrar
informe mensual consolidado de ingresos y liquidación para el pago de comisiones
Reportar cada mes a Administración de los gastos de Transporte.
Competencias
Manejo de computadora y office (Word, Excel, Outlook).
Habilidad Numérica.
•Conocimientos básicos de Contabilidad.
Experiencia en Cobranzas
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Publicidad
Nombre Responsable: Gabriela Cueva
Código: D.J.B. 003
Dependencia: Área Marketing
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Jefe Área Marketing
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Título Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educación Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Generar y cumplir mensualmente los indicadores asociados a su cargo
Funciones Esenciales
Comunicar los objetivos de la mercadotecnia a audiencias con objetivos
seleccionados.
Función financiadora para todos los medios de comunicación. Esta dependencia de la
publicidad condiciona en numerosas ocasiones a los propios medios.
Función sustitutiva ya que la publicidad jamás va a presentar la realidad de las
consecuencias que puede producir su consumo, buscará plantear otro tipo de
asociaciones -placer, conquista, aventura…-, al hecho de fumar).
Función estereotipadora ya que no sólo influye en la elección de lo que se compra
sino en la interiorización.
Predisponer a una persona para que compre un producto, que cambie de parecer o
hasta propiciar un menor consumo.
Contribuir a que se elija un candidato, recaudar fondos, brindar apoyo a una causa,
etc.
Mercadotecnia de bienes y servicios.
Función informativa, que es dar a conocer un producto y para ello recurre no sólo a la
imagen, sino también al texto y/o la palabra.
Función persuasiva, para convencer y resulten válidos los argumentos.
Función económica, todo es una sociedad de bienes de consumo y las empresas
necesitan dar a conocer esos productos por lo que no reparan en emplear tremendas
inversiones en publicidad.
Responder por la seguridad de elementos, documentos y registros de carácter manual
mecánico o electrónico y adoptar mecanismos para la conservación, el buen uso,
evitar pérdidas, hurtos o el deterioro de los mismos.
Competencias
Manejo de computadora y office (Word, Excel, Outlook).
Habilidad Numérica.
Conocimientos básicos de Contabilidad.
Experiencia en Informática
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Diseño del Producto
Nombre Responsable: Miriam Casa
Código: D.J.C. 003
Dependencia: Área Producción
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Jefe Área Producción
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Título Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educación Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Trabajar estrechamente con el cliente y los ejecutivos de ventas y publicidad para asegurar
que las necesidades creativas y gráficas del cliente sean satisfecha.
Funciones Esenciales
La función de Definición de Producto descubre y cuantifica problemas de mercado,
y los articula en forma de requisitos. Este rol suele estar desempeñado por
los Product Managers.
La función de Diseño de Producto analiza los requisitos, conceptualiza la solución y
elabora una especificación funcional que describe cómo el problema puede ser
resuelto con el producto.
La función de Implementación de Producto elabora una especificación técnica que
describe cómo se implementará dicha especificación funcional, construye la
solución, realiza pruebas y corrige errores.
Competencias
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir
los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido
de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros
institucionales.
Dominios particulares
Internet
Capacidad para dirigir un equipo de creativos
Experiencia con Protosol, Ilustrador, InDesign, Flash, QuarkXpress, PowerPoint y
otros programas relacionados al área.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Adquisición
Nombre Responsable: Verónica Escobar
Código: D.J.E. 003
Dependencia: Área Administración
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Jefe Área Adminitrativa
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Título Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educación Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Generar y cumplir mensualmente los indicadores asociados a su cargo
Funciones Esenciales
Recibir y dar trámite a las solicitudes de compra que generen las diferentes áreas del
centro, las cuales deberán cumplir siempre con la normatividad establecida.
Verificar con el departamento de presupuesto la suficiencia presupuestal de cada
programa, a fin de que no sean sobregirados los recursos asignados a cada area y/o
programa.
Comprobar que todas las solicitudes de compra recibidas sean cubiertas
satisfactoriamente en tiempo y forma.
Solicitar los materiales de uso recurrente que son surtidos directamente por el Almacén.
Supervisar el registro y control patrimonial de los inventarios.
que por su monto o naturaleza así lo requieran.
Aprobar los avisos de baja correspondientes a los bienes que han sido destruidos o de
aquellos que se encuentran en desuso.
Verificar y controlar los resguardos de los bienes inventariados.
Autorizar las solicitudes de traslado o salida de los bienes del centro para su reparación,
revisión o préstamo.
Conciliar ante la Dirección General de Patrimonio Universitario el activo fijo del
centro.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Capacitación
Nombre Responsable: Nathaly Molina
Código: D.J.D. 004
Dependencia: Área Talento Humano
Número de Cargos Uno.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Talento Humano
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas, economía,
administración de una empresa y dos años
de experiencia profesional.
Requisitos de Experiencia Dos años de experiencia profesional
relacionada.
OBJETIVO PRINCIPÁL
Capacitar a los diferentes departamentos de la empresa para que así puedan mejorar sus
destrezas con mejor eficiencia sus labores y dentro de ella dentro de la misma para
alcanzar las metas propuestas de la empresa.
FUNCIONES ESENCIALES
Mejorar el nivel intelectual en los departamentos de la empresa
Motivarles al os trabajadores para que realicen mejor sus actividades
Mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa
Evaluar las capacidades que posee los trabajadores
COMPETENCIAS
.
Planeación: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de la
empresa identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para
alcanzarlas.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento del talento humano
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Presupuesto
Nombre Responsable: Gabriel Toapanta
Código: D.J.A. 004
Dependencia: Área Financiera
Número de Cargos Uno.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Financiera
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas, economía,
administración de una empresa y dos años
de experiencia profesional.
Requisitos de Experiencia Dos años de experiencia profesional
relacionada.
OBJETIVO PRINCIPÁL
Coordinar y otorgar estabilidad financiera a cada una de las diferentes aéreas existentes
dentro de la empresa, utilizando los recursos disponibles de la misma. Alcanzando las
metas establecidas por la entidad con los principios de eficiencia, eficacia, efectividad y
transparencia.
FUNCIONES ESENCIALES
Adjuntar y analizar la información de los gastos e ingresos de cada uno de los
departamentos y áreas de la empresa.
Realizar un presupuesto de compras
Realizar un presupuesto de ventas
Realizar un presupuesto de producción
Realizar el presupuesto del flujo efectivo de la empresa
Realizar proyecciones de ventas de la empresa
Presentar a cada departamento un informe sobre el manejo del presupuesto.
COMPETENCIAS
.
Planeación: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de la
empresa identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para
alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar eficazmente estrategias
y acciones para optimizar su gestión en relación ala elaboración de los presupuestos
y las proyecciones para la empresa.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho Administrativo
Presupuesto público
Contabilidad pública.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Agente de ventas
Nombre Responsable: Juan Freire
Código: D.J.B. 004
Dependencia: Área Marketing
Número de Cargos Uno.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Marketing
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en administración de
una empresa y marketing.
Tener adiestramiento en computación,
mercadeo
Requisitos de Experiencia Dos años de experiencia profesional
relacionada.
OBJETIVO PRINCIPÁL
Tener la responsabilidad de lograr una compenetración con los clientes, saber y entender
sus necesidades y recomendar el producto que se les está ofreciendo satisfaciendo sus
expectativas obteniendo más clientes para así lograr las metas establecidas por la empresa.
FUNCIONES ESENCIALES
Poner su servicio al cliente
Estudiar las necesidades de los compradores
Prescribir el tipo adecuado del producto
Ser perseverante
Realizar ventas
Seguimiento de clientes que ya compraron el producto ya que puede comprarlo
nuevamente.
Ser amable con los clientes
COMPETENCIAS
.
Creatividad e innovación: capacidad para presentar ideas y métodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto
sentido de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros
institucionales.
Comunicación: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisión en forma
oral y escrita los asuntos relacionados con su actuación profesional con los clientes.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento de producción
Espacio publicitario
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Seguridad
Nombre Responsable: Luis Chuquitarco
Código: D.J.C. 004
Dependencia: Área Producción
Número de Cargos Uno.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Producción
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas, economía,
administración de una empresa y dos años
de experiencia profesional.
Requisitos de Experiencia Dos años de experiencia profesional
relacionada.
OBJETIVO PRINCIPÁL
Verificar que el producto este cumpliendo con los estándares de calidad requerido en el
mercado, evitando daños a la población y al medio ambiente con las actividades que
realiza la empresa ya que la misma deberá ser reconocida a nivel nacional.
FUNCIONES ESENCIALES
Recibe e inspecciona los artículos y verifica las cantidades con la orden de compra
y de empaquetamiento.
Prepara informes cuando hay escasez, daños durante el tránsito y devoluciones a
los vendedores.
Prepara una guía de recepción para distribución a varios departamentos.
Entrega la mercadería a los proveedores
Elaborar una guía de recepción para el sistema de control interno de la empresa
Proteger la integridad psicofísica y la salud de los trabajadores.
COMPETENCIAS
.
Dirección y desarrollo de personal: capacidad para favorecer el aprendizaje y
desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades
individuales de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales presentes y futuras.
DOMINIOS PARTICULARES
Dirección provincial de salud
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Logística
Nombre Responsable: Jessica Chicaiza
Código: D.J.E. OO4
Dependencia: Área Administrativa
Número de Cargos Uno.
Reporta a (Nombre del
cargo):
Jefe Área Administrativa
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas, economía,
administración de una empresa y dos años
de experiencia profesional.
Requisitos de Experiencia Dos años de experiencia profesional
relacionada.
OBJETIVO PRINCIPÁL
El departamento de logística tiene que tener como objetivo tener el producto justo, en el
sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto
de actividades han sido redefinidas como un proceso para que la empresa legue a cumplir
con sus expectativas de ventas.
FUNCIONES ESENCIALES
Aclarar, ampliar y determinar los objetivos organizacionales.
Definir las previsiones.
Establecer las condiciones y suposiciones, bajo las cuales deben desarrollarse las
actividades.
Seleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos.
Establecer un plan de logros.
Fijar las políticas.
Planear estándares y métodos para cumplirlos.
Anticipar los problemas futuros.
Apoyar y coordinar con el Coordinador del proceso de elaboración y formulación
del Plan de Manejo para todas las áreas de la empresa.
COMPETENCIAS
.
Planeación: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de la
empresa identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para
alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar eficazmente estrategias
y acciones para optimizar su gestión en relación ala elaboración de los presupuestos
y las proyecciones para la empresa.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento Administrativo
Derecho del departamento financiero
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Auxiliar Contable
Nombre Responsable: Norma Yugsi
Código: D.J.A. 005
Dependencia: Área de Finanzas
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Coordinador Área de Finanzas
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Título de Contador
Manejo Avanzado del Sistema Operativo Windows y
de herramientas como Word, Excel y Power Point .
Conocimientos en sistemas informáticos de
administración contable
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Apoyar y colaborar con su jefe inmediato en la realización de las operaciones tanto de
egresos como de ingresos derivados del funcionamiento de la empresa
Funciones Esenciales
Ayudar a mantener actualizado el archivo contable.
Elaborar balances contable y estados financieros.
Registrar los ingresos y egresos de la empresa.
Clasificar, revisar y archivar comprobantes, recibos, facturas y otros documentos
contables.
Colaborar con la protección de los archivos contables
Archivar toda la documentación que se genere y reciba en el área.
Competencias
CORPORATIVAS
Manejo de información confidencial
Trabajo en equipo
Planeación y organización
Cultura de seguridad
Orientación a los resultados
Servicio al cliente interno y externo
FUNCIONALES
Comunicación efectiva verbal y escrita
Eficacia
Tolerancia a la presión
Sentido de la responsabilidad
Disciplina/ adhesión a la norma
Solución de problemas
Eficiencia
Sentido de pertenencia
Recursividad
Dominios particulares
Presupuesto Públicas, Presupuesto público, Contabilidad Pública, Normas
Contables, Gestión Documental.
Herramientas de Microsoft e Internet.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Director Creativo
Nombre Responsable: Francisco Yánez
Código: D.J.B. 005
Dependencia: Área de Marketing
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Coordinador Área de Marketing
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Profesional en las áreas del Diseño Gráfico o
Publicidad que tenga énfasis en mercadotecnia
estratégica, semiótica, conductas de consumo,
investigación y comunicación informativa, opinión
pública, planeación de medios y nuevas tecnologías.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Trabajar estrechamente con el cliente y los ejecutivos de ventas y publicidad para asegurar
que las necesidades creativas y gráficas del cliente sean satisfecha.
Funciones Esenciales
1. Resolver problemas a través de ideas nuevas, brillantes, llamativas y exclusivas,
ideas que se ven condicionadas por las estrategias.
2. Concepción, desarrollo y producción de mensaje que la publicidad utiliza
3. Preparar la presentación de la campaña y asegurarse de la calidad de la misma.
4. Servir de asesor a clientes en las áreas de comunicación y producción.
5. Debe administrar de forma eficiente y estar dotado de pensamiento estratégico.
6. Capacitado para investigar y dominar la creatividad en los diferentes medios.
7. No tiene por qué ser el más creativo sino conocer la actividad.
Competencias
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir
los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido
de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros
institucionales.
Dominios particulares
Internet
Capacidad para dirigir un equipo de creativos
Experiencia con Photoshop, Illustrator, InDesign, Flash, QuarkXpress, PowerPoint
y otros programas relacionados al área.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Supervisor de Producción
Nombre Responsable: Enma Rivera
Código: D.J.C. 005
Dependencia: Área de Producción
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Coordinador Área de Producción
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Tener un título universitario en Ingeniería Industrial
con especialidad en procesos de producción y
conocimientos de las características propias de cada
tipo de mermelada, así como su proceso de
conservación y empaque.
Es necesario que sea una persona responsable,
organizada con habilidades interpersonales y de
comunicación.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Brindar a los Supervisores de Producción nuevas herramientas metodológicas y ampliar los
conocimientos que poseen actualmente, con el propósito de cumplir con responsabilidad,
compromiso y tenacidad las metas de producción fijadas.
Funciones Esenciales
Verificar asistencia del personal a su cargo.
Motivar a los operarios.
Cumplir con las metas de producción diariamente.
Apoyar al departamento de calidad a prevenir y reparar fallas.
Solicitar personal cuando hagan falta.
Recopilar información.
Competencias
Experticia técnica : capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo : capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir
los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido
de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros
institucionales.
Dominios particulares
Habilidad para instruir: Necesita adiestrar a su personal para poder obtener
resultados óptimos.
Habilidades para mejorar métodos: Debe aprovechar de la mejor forma posible
los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite,
siendo crítico de su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma
posible su producción.
Habilidades para dirigir: Debe ejercer liderazgo con la suficiente confianza y
convicción para lograr la credibilidad y la colaboración de su personal.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo
Nombre del cargo: Bienestar Social
Nombre Responsable: Mayra Altamirano
Código: D.J.D. 005
Dependencia: Área Talento Humano
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del cargo): Coordinador Área de Talento Humano
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación
Título Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educación Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.
Objetivo principal
Controlar y administrar todas las actividades tendientes a brindar protección social al
empleado.
Funciones Esenciales
Recibir y procesar las solicitudes de ayudas económicas del personal.
Poner en acción y controlar los programas de seguridad social para el personal a través
de la contratación de distintos tipos de Seguro Colectivo como:
vida, accidentes personales y servicios funerarios.
Supervisar y velar por el cumplimiento de las tareas y responsabilidades asignadas al
personal.
Generar informes periódicos sobre las actividades realizadas.
Recibir y procesar las solicitudes de ayudas económicas del personal.
Tramitar y controlar todo lo concerniente al otorgamiento de pensiones, de vejez e
incapacidad y jubilaciones.
Competencias
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
Alta tolerancia a la frustración.
Trabajo en Equipo.
Iniciativa y Pro actividad.
Excelentes relaciones interpersonales.
Respuesta oportuna a necesidades. Técnicas y administrativas.
Orientación al cliente.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
COMPETENCIAS TÉCNICAS
Conocimiento y experiencia en el área de Bienestar y/o funciones similares.
Manejo del Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH).
Manejo Microsoft Office (Excel, power point, etc.), nivel intermedio.
Conocimientos técnicos en área subsidios y beneficios sociales.
Dominios particulares
Derecho Administrativo, Derecho Laboral y Seguridad Social, Régimen Salarial.
Internet.