PRESENTACIONES DE ::EMPRENDE SOBRE RUEDAS::
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Jess! Morales Copyright Material
::EMPRENDE SOBRE RUEDAS:: Tu Idea Móvil
::EMPRENDE SOBRE RUEDAS::• Es un programa de emprendimiento que
educará a futuros emprendedores a evaluar y desarrollar oportunidades para introducir nuevos productos o servicios al mercado a través de unidades móviles..
¿Por qué un Negocio Sobre Ruedas?
• Existe aproximadamente 3 millones de “food trucks” en los Estados Unidos.
• En adición existen 5 millones de carretones de alimentos y un sinnúmero de quioscos que se encuentran en estaciones de trenes, autobuses, parques de atracción, estadios, centros comerciales y otras ubicaciones.
¿Por qué un Negocio Sobre Ruedas?
• Segun la firma IBISWord la cual ofrece reportes y análisis de mercados, la industria de negocios de comida ambulantes (que incluye "food trucks" y carretones no mecanizados) asciende a 1 billón de dólares.
• Esta industria ha obtenido una tasa de crecimiento de 8.4% de 2007 al 2012.
Ventajas
• Desde el punto de vista empresarial los negocios de comida ambulantes como "food trucks", remolques y carretones conllevan menos gastos operacionales que un restaurante.
• ¡Comer es una necesidad, no un lujo!
Beneficios de Negocios de Alimentos Móviles
• Necesidades cubiertas con “food trucks”:El costo del alimento es mucho menor.Servicio rápido.En muchas ocasiones se sirve un alimento que no
tiene que ser ingerido en mesas.Alimentos divertidos, ofertas gourmets.Se pasan de boca en boca (word of mouth).
Beneficios de Negocios de Alimentos Móviles
• El auge que han tomado los negocios sobre ruedas se debe en parte a los avances tecnológicos que permiten una operación costo-efectiva e inmediata.
• Las razones para comenzar un negocio sobre ruedas son variadas: ingreso adicionalrestaurante ya establecido que quiere recuperar pérdidas
en ventas yéndose móvil para aumentar sus ventasmercadeo de marcas
Razones para Emprender Sobre Ruedas
La decisión de montar un negocio de alimentos ambulantes dependerá de:
1. El capital que posees para comenzar el negocio, presupuesto y las ganancias.
2. El tiempo comprometido para el mismo (a tiempo completo o parcial).
3. El ofrecimiento del menú y tu creatividad.4. Tu experiencia manejando un negocio.5. El tamaño del negocio que quieres comenzar. 6. El área demográfica que quieres impactar.
Tu Idea Móvil
AlimentosProductosServicios
Alimentos
Alimentos
Productos/Servicios
¿Cómo lo Quieres?
¿Cómo lo Quieres?
¿Para Qué lo Quieres?
Profa. Millie Serrano
Operacionalización deuna Idea de Negocio
Negocio
• Actividad para obtener dinero– Cuido de niños en una casa– Actividad en el internet
• Entidad creada para obtener dinero– Fábrica– Oficina legal
• Actividad pensada que se desarrolla
Propósito de los Negocios
• Crear valor– Hacer dinero• Cubrir la operación• Dejar ganancia
– Crear capital humano– Crear valor social
Idea de Negocio
• Todo negocio comienza con una idea innovadora– Producto– Servicio– Proceso
• Con el tiempo la idea va tomando forma• Alineada con el ser
De Dónde Surgen las Ideas
• Introspección personal– Gustos– Intereses– Experiencias– Preparación– Pasatiempos– Destrezas
• Experiencia ajena– Familiares y amigos
• Referencias– Libros– Revistas – Internet
Proceso de la Idea de Negocio
• Experiencia personal• Experiencia ajena• Referencia
Idea
• Conversaciones informales
• Conversaciones formales
• Investigación
Maduración • Significativo• Empuja al
emprendedor a poner la idea en marcha
Evento
I. Determinar la Viabilidad
• No importa la actividad comercial, su propósito es crear capital
• Para crear capital, el negocio debe ser viable– Más allá de una necesidad sin satisfacer en el
mercado• Saber si producto o servicio se venderá
1er. Paso Necesidad• ¿Cuál es la necesidad identificada?
– ¿Qué está pasando que me sugiere que existe una oportunidad de negocio?– ¿Quiénes están comprando o están interesados en comprar el producto o
servicio? – ¿Cuántos son?– ¿Qué específicamente están comprando?– ¿Dónde lo están comprando?– ¿Por qué lo están comprando? (está de moda, tiene buen precio, es un buen
producto, etc.)– ¿Cuánto están pagando o dispuestos a pagar por éste?– ¿Cuándo lo están comprando? (cuando está en especial, siempre, cuándo
está disponible, por temporadas, etc.)– ¿Cómo lo compran? (en grandes cantidades, directo a la fábrica, por correo,
por internet, en el mercado, etc.)
2do. Paso Competencia• ¿Quién es la competencia?
– Directa – la que hace exactamente lo mismo– Indirecta – relacionado con la actividad – Ejemplo
• La competencia directa de una cafetería es otra cafetería o un restaurante o un establecimiento de comida rápida.
• La competencia indirecta de una cafetería sería un supermercado.– ¿Qué venden?– ¿Cómo se vende?– ¿Cuánto cuesta?– ¿Quiénes le compran?– ¿Por qué le compran?– ¿Qué opinión tienen sus compradores de ellos?– ¿Qué apariencia tienen?– ¿Dónde están ubicados?– ¿Hace cuánto tiempo existen?– ¿Cómo se promocionan?
3er. Paso Mercadeo
• ¿Quiénes son las personas a las que deseo venderles?– ¿Son hombres o mujeres?– ¿Qué edades tienen?– ¿Dónde viven?– ¿Cuánto ganan?– ¿Cuál es la fuente de sus ingresos?– De lo que ganan, ¿cuánto separan para comprar el producto o servicio
que venderé?– ¿Con cuánta frecuencia lo compran?– ¿Son jefes de familia?
• ¿Cuál es su necesidad?– ¿Cuál es la necesidad que tienen que el producto o servicio que se
venderá va a satisfacer?
4to. Paso Producto/Servicio
• ¿De qué manera el producto o servicio a venderse satisfacerá la necesidad y creará capital?– ¿Qué tiene mi producto o servicio diferente a lo que ya
existe?• ¿Cuáles son las cualidades específicas que tiene que lo
hacen atractivo para comprar? (Mejor calidad y/o mejor precio no son cualidades aceptables)
– ¿Por qué las personas estarán satisfechas?• ¿Qué efecto tendrá en los compradores el consumir o
utilizar mis productos o servicios?
Fuentes
• Estadísticas• Libros• Estudios• Reportajes• Artículos• Entrevistas• Profesionales • Censos • Encuesta
II. Identificar Recursos
• ¿Qué tengo yo para satisfacer la necesidad?– Conocimiento– Experiencia– Intereses– Recursos
• Materiales• Humanos• Financieros• Tiempo
• Con lo que tengo ¿qué puedo crear para satisfacer esa necesidad?
III. Proponer Soluciones
• ¿Qué necesidad voy a satisfacer?• ¿Cómo la voy a satisfacer?– Específicamente qué voy a hacer
• ¿Quiénes se beneficiarán?– Constituyentes
• ¿Por qué se beneficiarán?
IV. Diseñar la Oferta
• ¿Qué es lo que voy a vender para satisfacer esa necesidad?– Producto– Servicio– Proceso
Paso 1 –Crear la Mezcla Perfecta
Producto
Distribución
Promoción
Precio
Mezcla de mercado
Producto/Servicio
• Lo que se va a vender para satisfacer la necesidad identificada– ¿Qué específicamente voy a vender?– ¿De qué manera lo voy a vender? (fresco,
congelado, procesado, etc.)– ¿Cómo se va a ver o presentar? (apariencia y
presentación del producto?• Imagen gráfica (logo, etiqueta)• Tipo de empaque a utilizarse (papel, envases, plástico)
Distribución
• Manera en que llegará al consumidor– ¿Dónde debe estar disponible para que el cliente lo
compre? (supermercado, mercados, directamente).– ¿Cómo se hace disponible?
• Venta directa – se produce y se vende directamente al consumidor, productor o detallista.
• Intermediarios – se le hace llegar al cliente por medio de otro agente.– Distribuidor– Detallista
Precio
• Cuánto tendrán que pagar para adquirirlo• Suma varios elementos– Cubran la producción– Genere ganancia
Costos
Cuánto se invirtió para tener el producto final• Gastos directos
– Semillas– Tierra– Abono– Agua– Mano de obra– Promoción
• Gastos indirectos– Electricidad– Teléfono– Gasolina– Renta
Otros Factores a Considerar
• El precio que tiene actualmente en el mercado.• Características particulares que tendrá el
producto o servicio que lo hacen diferente y justifican su precio: valor añadido, ventajas competitivas. – Valor añadido : entrega a domicilio – Ventaja competitiva : método de cultivo patentizado
que ofrece beneficios a la salud de las personas con diabetes.
Costo producto Precio al distribuidor (20%)
Precio al detallista(20%)
Precio de venta(20%)
$10.44 lb $12.58 $15.08 $18.09
•Mecanismo de distribución• Directa • Intermediario (distribuidor)
•Importante tener una estructura de precio• Costo del producto• Precio para el intermediario • Precio para el consumidor final
Promoción
• Actividades que propicien la venta.– Posicionamiento – es la manera en que se espera
que las personas reconozcan el producto. • ¿Cómo quiero que se conozca mi producto o servicio?• ¿Qué quiero que las personas piensen y digan del
producto o servicio?• ¿Qué atributos del producto o servicio debe destacar
para lograrlo?
Paso 2 –Identificar Posibles Compradores
• Geográficos– Regiones– Tamaño de la población
• Demográficos– Edad – Sexo– Tamaño de familia– Estado civil– Ingresos– Ocupación– Escolaridad– Clase social
• Sicográficos– Estilo de vida– Características
generacionales– Personalidad– Gustos– Preferencias
• Conductuales– Lealtades– Razones por la cuáles
compran– Preferencia de medios
Paso 3 –Identificar la Competencia
• ¿Quién es la competencia?– Directa – la que hace exactamente lo mismo– Indirecta – relacionado con la actividad
V. Determinar Mis Necesidades• ¿Qué necesito para cumplir mi propósito?– Recursos
• Materiales– Suplidores
• Humanos– Empleados– Consultores
• Financieros– Fuentes de capital
– Permisología– Protección
Registros • Departamento de Estado
– Negocio– Marca
• Seguro Social Patronal• Hacienda• Registro de comerciantes de Hacienda (IVU)• Registro de Comerciantes de Comercio y Exportación• Patente• Departamento del Trabajo• Fondo del Seguro del Estado
Permisos
• Arpe– Comercial– Residencial
• Bomberos• Departamento de Salud• Junta de Calidad Ambiental• Recursos Naturales• Compañía de Turismo• Comisión de Servicio Público• Departamento de Agricultura• Otros
Endosos
• Bomberos• Departamento de Salud• Junta de Calidad Ambiental• Recursos Naturales• Compañía de Turismo• Comisión de Servicio Público• Departamento de Agricultura• Otros
Riesgos
• Los empresarios deben enfocarse en administrar aquellos riesgos inherentes al negocio.
• Nadie está exento de sufrir daño o pérdida de sus bienes. – Robo – Fuego – Huracán – Inundaciones – Demandas por daños y perjuicios como resultado de acciones
del dueño o de empleados. – Todo esto representa pérdidas económicas que pueden
conducir al fracaso del negocio.
¿Cómo Protegerse?
• Transfiriendo el riesgo a una compañía aseguradora. – Aunque los riesgos no se eliminan del todo si
pueden ser minimizados. – Se puede evitar una perdida mayor de capital
estando asegurado contra los posibles riesgos.
Recursos Humanos• El activo más grande con la que cuenta la misma.• Único que puede transformar los recursos
materiales de la empresa en los bienes y servicios que luego ésta transformará en recursos financieros mediante la venta.
• Para que una empresa sea exitosa, la misma no puede darse el lujo de no invertir tiempo y dinero en el reclutamiento, administración y retención de este valioso recurso.
Pasos para la Selección del Recurso Humano
• Basado en la naturaleza del negocio (a qué se dedicará) determinar qué personal clave será necesario para que la empresa pueda operar adecuadamente.– Preparar un organigrama de la empresa que incluya los
departamentos o áreas que estarán operando y una descripción de sus funciones. • Ejemplo: El Departamento de Venta es responsable de
cumplir con los objetivos de ventas brutas de la empresa, mediante el mercadeo de los productos y servicios entre los clientes actuales y potenciales.
• OJO, es importante determinar los procedimientos a seguir para cada área o departamento.
Pasos para la Selección del Recurso Humano (cont.)
• Luego de definido las áreas de necesidad de la empresa, hacer un análisis de los puestos que serán necesarios para que cada departamento o área pueda cumplir con sus funciones adecuadamente.– Definir:• Cuál es el trabajo o tarea a realizarse• Quién lo hará (puesto)• Cuál es el nivel de responsabilidad que tendrá este
puesto
Pasos para la Selección del Recurso Humano (cont.)
• Investigar y analizar varios elementos internos y externos para determinar las contrataciones– Internos
• Necesidad• Responsabilidades a delegar en el puesto• Recursos financieros• Estructura legal• Capacidad para contratar, administrar y retener al empleado• Condiciones de trabajo
– Horario de operaciones– Área de trabajo– Recursos materiales– Ubicación
Pasos para la Selección del Recurso Humano (cont.)
• Esfuerzo a realzarse para la tarea• Posibles métodos para emplear
– Temporero– Parcial– Empleado– Contratista independiente (servicio profesional)
• Posibles clasificaciones – Exento– No exento
Pasos para la Selección del Recurso Humano (cont.)
– Externo• Requerimientos por Ley para compensación y
beneficios– Industria– Puesto
• Mercado de empleo– Compensación– Beneficio– Tamaño
• Preparar una descripción del puesto detallada. Ésta debe incluir:– Identificación del puesto
• Título• Departamento o área• Clasificación• Salario
– Responsabilidades del puesto• Qué se espera
– Tareas específicas basadas en resultados• Qué debe lograr
– Condiciones generales de trabajo• Viajes• Utilización de equipos y/o herramientas
– Añadir siempre una clausula que indique cualquier otra asignada relacionada con las responsabilidades.
Pasos para la Selección del Recurso Humano (cont.)
• Determinar las especificaciones del puesto – qué persona puede cumplir con la descripción anteriormente detallada.– Perfil del empleado • Educación • Experiencia• Habilidades
– Es importante que esté a tono con lo que establece la Ley para el puesto, según la industria.
Pasos para la Selección del Recurso Humano (cont.)
• Basado en la información recopilada, los recursos de la empresa, el nivel de maduración de la misma, sus necesidades y objetivos, determinar el tipo de contratación que se hará, así como la compensación y los beneficios. Se debe considerar:– Contratar al empleado clave en ese momento– Tipo de contratación que más le conviene a la empresa en
ese momento
Contabilidad
• Sistema que convierte la información cruda (facturas, recibos, cuentas y cheques) en información que ayuda a administrar el negocio, facilitando la toma de decisiones.
• Antes de comenzar el negocio se debe determinar el sistema contable.– Tener información importante a la mano para la toma de decisiones.– Tener disponible y organizada la información necesaria para cumplir con
las responsabilidades gubernamentales, así como para que posibles inversionistas (banco, capital de riesgo, socios, otros) conozcan la salud financiera del negocio y estén prestos a invertir.
Pasos Para Establecer un Sistema Contable
• Establecer un periodo contable - el periodo de tiempo en durante el cual se van a registrar todas las operaciones económicas de una empresa. – Para propósitos operacionales puede ser anual, semestral,
cuatrimestral, trimestral o mensual. • Año natural de la empresa• Año natural (1 de enero al 31 de diciembre)• Año fiscal del gobierno estatal (1 de julio al 30 de junio)• Año fiscal del gobierno federal (1 de octubre al 30 de
septiembre)– Para propósitos contributivos debe ser anual.
Elegir el método contable - el método específico por el cual se procesará la información financiera del negocio.
• Acumulación (Accrual Basis)– Reconoce el impacto de las
transacciones cuando estas ocurren. • Al momento de la venta o
cuando se presta el servicio. • Los gastos se reconocen tan
pronto han sido incurridos.
– Este método permite la amortización de un pago adelantado
– Ideal para negocios que:• Ofrecen líneas a crédito• Tienen líneas de crédito
• Efectivo (Cash Basis)– Reconoce el impacto de las
transacciones cuando se recibe o se paga el efectivo. Como una cuenta de cheque personal (entrada/salida).• Los ingresos del negocio se
reconocen cuando se recibe el efectivo.
• Los gastos se reconocen cuando se paga el efectivo.
– Apropiado para:• Negocios pequeños• Cuando no hay inventario• Negocios que solo hacen ventas en
efectivo
Desarrollar el Proceso• Hacer para cada área del negocio (Sistema Procesal)
Producto Servicio
Recursos necesarios
Cómo los voy a usar
Cuánto me va a costar
Cómo lo voy a vender
Precio de venta
Sándwich Pan (2 rebanadas)Jamón (3 oz)Queso (2 oz)Lechuga (1/2 taza)Tomate (1/2 oz)Mayonesa (1 cda.)TostadoraMantequilla (1/2 oz)Empleado (1)Cuchillos (1)Espátula (1)
1. El empleado tuesta las dos rebanadas de pan en la tostadora a una temperatura de 300 grados por 1 minuto
2. Unta la mayonesa
1. Pan - .30 centavos
2. Jamón – .60 centavos
3. Queso - .20 centavos
4. Empleado - .36 centavos
1. Carrito, frente a la plaza de recreo los fines de semana.
2. Se venderán en combo.
3. Va a estar empacado en papel de cera.
$4.50 solo$6.50 en combo
VI. Determinar la Estructura Legal
• Hay cuatro figuras jurídicas que con mayor frecuencia se utilizan para organizar los negocios en PR. – Propietario individual (DBA, Negocio propio) – Sociedad – Corporación – Cooperativas
Últimos Pasos
• Escribir el plan de negocio• Buscar financiamiento (si fuera necesario)• Hacer los debidos registros en ley• Comenzar a operar el negocio
Resumen
• Identificar la necesidad• Determinar qué voy a hacer (viabilidad)• Identificar los recursos existentes• Crear productos o servicios para satisfacer la necesidad• Determinar qué necesito para crear y vender esos
productos o servicios• Desarrollar los procesos• Estar en ley• Operar
Gracias
Preguntas
Sr. Carlos Serapión
Permisología para Negocios Ambulantes
Requisitos para Determinar la Clasificación de Permiso Ambulante
• No puede estar en un local si no lo clasifican como Permiso de Uso.
• Se tiene que mover en todo momento, no puede estar fijo o enclavado, salvo sea en terreno privado.
• En algunos municipios no puede estar operante más de doce (12) horas al día. Por esa razón hay ubicaciones que durante el día hay un negocio ambulante y durante la noche otro.
Requisitos para Determinar la Clasificación de Permiso Ambulante
• Todo negocio ambulante debe regirse a tenor con el Código de Orden Público de la Ley de Tránsito de la Policía de PR. Ejemplo: tablillas, marbetes y titularidad de la unidad todo en orden y al día.
• Todo negocio ambulante se rige bajo el Código de Desarrollo Económico, Sección 9 de negocios ambulantes y por cada ordenanza que el municipio establezca.
• Solo pueden estar ubicados en jurisdicción municipal, nunca estatal.
Requisitos para Determinar la Clasificación de Permiso Ambulante
• Los negocios ambulantes no pueden estar ubicados sobre aceras y áreas verdes, y en la mayoría de los municipios no está permitido colocar sillas, mesas, ni estructuras adheridas al negocio y se requiere dejar un espacio de cuatro (4) pies entre el negocio y la acera.
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
• Llenar a maquinilla o letra de molde solicitud de servicio debidamente cumplimentada y firmada.
• Llenar solicitud de permiso ambulante y juramentarla ante notario público.
• Si es bajo corporación hay que presentar junto con la solicitud:
• Certificado de incorporación• Seguro social patronal• Certificación de ASUME • Registro de comerciante
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
• Certificación de radicación de planillas de los últimos cinco (5) años y de deudas• Certificación de deuda de IVU y radicación de
planilla• Certificación de radicación de planilla mueble e
inmueble y por todos los conceptos del CRIM
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
Estos documentos son requeridos de la corporación y del solicitante en adición y si es personal:
– Certificado de salud (solicitante y empleados)– Tres (3) fotos 2x2 del solicitante– Dos (2) fotos de la unidad a ser utilizada y licencia del
vehículo de arrastre y licencia de conducir– Certificado de antecedentes penales del solicitante y
empleado– Recibo de agua y luz residencial
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
El operador debe presentar:– Tarjeta de seguro social– Copia de la licencia de conducir, pasaporte o tarjeta electoral– Certificado de antecedentes penales – Si es negocio de venta de alimentos:
• Certificado de salud • Curso de inocuidad de los alimentos
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
• Los gastos de radicación y requisitos varían por municipio y por clasificación de negocio ambulante.
• Algunas clasificaciones de negocio ambulante son:• Regular u ocasional• Negocio ambulante a pie• Negocio ambulante de mesa• Negocio ambulante de piso• Negocio ambulante de quiosco• Negocio ambulante de mano y pedal• Negocio ambulante motorizado
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
– Croquis de la ubicación del negocio y un memorial explicativo de las operaciones– En algunos municipios, recibo de pago del
reglamento– Contrato de arrendamiento o carta de aceptación si
es en propiedad privada– Autorización de Recursos Naturales para operar en
la playa (si aplica)– Solicitar patente municipal
Documentos Requeridos para Solicitar Licencia para Negocios Ambulantes
• Los permisos ambulantes se renuevan anualmente y siempre es requerida la misma documentación actualizada.
• Se inspecciona por un inspector del municipio.• El permiso tarda alrededor de treinta (30) a
sesenta (60) días, esto varía por municipio.
Gracias
Preguntas
Lcda. Yvette de LunaDocuteca de Puerto Rico
www.docutecapr.com
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
• Primera Gestión:
– Crearle a tu negocio su Identidad Comercial
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
1.Identidad Comercial: la suma de 4 partesa. Números de identificación patronal
federal y estatal;b. Estructura legal;c. Registro Mandatorio de Comercio y
Exportaciónd. Registro de Comerciante
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
• Segunda Gestión
Tramitar Permisos y Licencia
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
2.Permisos y Licenciasa. Permiso de Uso
i. Localización de mi Negocio.
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
2.Permisos y Licencias
b. Patente Municipal
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
2.Permisos y Licencias
a. Licencia Particular Estatal y/o Federal
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
• Tercera Gestión
– Empleo de Personal
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
3.Empleo de Personal
a. Seguros Mandatorios:Fondo del Seguro del Estado;SINOTChoferilDesempleo
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3.Empleo de Personal
b. Verificación de Elegibilidad para EmpleoFormulario I-9
c. Certificado de Salud
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
3.Empleo de Personal
d. Contrato de Empleo Probatorio
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
3.Empleo de Personal
e. Días, Horas, Salarios, LicenciasBono de Navidad, Deducciones Mandatorias
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
3.Empleo de Personal
f. Avisos Mandatorios
Pasos para Establecer un Negocio en Puerto Rico
4.Cuarta Gestión
– Obligaciones Contributivas
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Preguntas
¡MUCHO ÉXITO!Material de la Guía para Establecer Negocios en Puerto Rico
Copyright Lcda. Yvette De Luna Colón
Sr. Héctor Berríos-Figueroa
Tu Negocio y los Medios de Comunicación Social
Tu Negocio y los Medios de Comunicación Social
• Firma de Comunicaciones Integradas
• Comunicaciones Corporativas
• Asuntos Públicos
• Consultoría Estratégica
• Publicidad
• Mercadeo
• Promociones
• Diseño y Arte Gráfico
• Fotografía Comercial Profesional
Tu Negocio y los Medios de Comunicación Social
• Relaciones con los Medios de Comunicación
• Relaciones con el Gobierno
• Relaciones con la Comunidad
• Alianzas de Negocios
• Responsabilidad Social Empresarial
¿Qué son las Redes Sociales?
Medios de interacción que sirven para compartir e intercambiar información e ideas a través de comunidades y redes virtuales.
¿Para qué Sirven?
• Vehículos de comunicación con públicos que son:
• desconocidos• interesantes• específicos• necesarios para tu negocio
¿Cuáles Son?
• Facebook• Twitter• YouTube• LinkedIn• blogs...• ... entre otras comunidades virtuales.
¿Cómo se Relacionan con Mi Negocio?
• Exposición• seguidores• base de clientes
• Reconocimiento de Marca [branding]• Publicidad inmediata y a bajo costo• Mercadeo específico y efectivo• Lealtad
• El 15% de los consumidores utilizan las Redes Sociales para localizar negocios.
• Para el 91% de las búsquedas en la Internet se utiliza Facebook como vehículo para localizar negocios.
• El 71% de los usuarios de las Redes Sociales consumen marcas de las que son ‘seguidores’.
La Oportunidad
• Mantener a tu Negocio ‘vivo’• Alertar a tu base de clientes
• Nueva ubicación• Nuevo horario• Nuevos productos• Nuevas ofertas• Nuevas formas de participar
Fortalezas del Negocio
Tus fortalezas a veces se
convierten en tus
debilidades.
¿Cuánto Me Cuesta?
• Los perfiles• Las páginas• Los blogs• Los canales
¡GRATIS!
¿Cómo Compara la Inversión?
• Anuncios en periódico• $7,500 por un día• a público general
• Anuncios en Facebook• $50 por una semana• a público específico
¿Cómo Se Logra?
• Sentido Común• Creatividad• Estrategia
¿Cómo Se Logra?
• Sentido Común• Creatividad• Estrategia
Gracias
Preguntas
Profa. Elsie Y. Jiménez GalarzaHuman Resources Professional
Consulting
Recursos Humanos para PYMES
Agenda
Requisitos y documentos para emplear
Importancia del Manual del Empleado
Pérdida de dinero
Requisitos y Documentos para Emplear
FORMULARIOS
Contratos
Formulario I9
Forma 499-R4
Registro Estatal Nuevos Empleados (ASUME)
Certificado de Antecedentes Penales
Certificado de Salud
Importancia del Manual de Empleados
Una guía operacional donde se recogen las normas, políticas y procedimientos de una empresa, con el propósito de servir de referencia a sus empleados durante su curso o permanencia en la organización.
¿Por qué debe tener un Manual Empleado?
• Establece la relación de empleo entre el empleado y la compañía
• Protege a su compañía legalmente
• Cumple con los requisitos establecidos por ley (como lo son el protocolo de violencia doméstica, ambiente de trabajo Libre de Hostigamiento sexual, Horas de Trabajo, Discrimen, entre otros)
¿Por qué debe tener un Manual Empleado?
Es la base para la disciplina progresiva
Establece la buena fe del patrono
Establece una política clara
¿Por qué los Empresarios Pierden Dinero?
• Calculo erróneos del pago de tiempo extra• Penalidades del FSE• Penalidades de SINOT• Penalidades IRS• Salario fuera del mercado• Multas de Inmigración• Pago de beneficios que no les corresponden
Preguntas
Pizza Cono Express
Historias de ÉxitoWendy Torres
Nanobox Gourmet Street Bites
Historias de ÉxitoChef Orlando Rodríguez
Consultores de ESR, Inc.
• Empresa Sobre Ruedas, Inc.• Jessica Morales, Jess! Excellent Service Consulting• Carlos Nazario, 4J Custom Design• Profa. Millie Serrano, Sharp Advisors• Carlos Serapion, Serapion & Associados• Lcda. Yvette de Luna, Docuteca• Profa. Elsie Y. Jimenez, Human Resources
Professional Consulting• Hector Figueroa-Berrios, Ad-edge Agency