Presentacin de PowerPoint

Levantamiento de procesos y procedimientos basado en un enfoque por procesos en la empresa Hyundai Colombia Automotriz S.A.

OBJETIVO GENERALLevantar los procesos y procedimientos relacionados con la cadena de valor de la organizacin que se encuentra conformada por las siguientes etapas: Planeacin, importacin, distribucin y entrega, Mercadeo y venta y posventa. Partiendo de registros histricos, de la informacin suministrada por las personas que intervienen en el proceso y de la interpretacin que se le d a los mismos. Teniendo en cuenta que se hagan las validaciones respectivas.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Documentar los procedimientos que hacen parte de los procesos que conforman la cadena de valor , estableciendo diagramas, normas y polticas propias de estos.Crear o modificar los formatos relacionados con el mapa de procesos establecido, teniendo en cuenta que se lleven a un estndar que facilite su diligenciamiento, identificacin y trazabilidad.Caracterizar cada uno de los procesos relacionados teniendo en cuenta que se establezcan las entradas, salidas, actividades, recursos involucrados en su funcionamiento e indicadores de gestin del proceso.Implementar planes de divulgacin de la informacin para que los documentos elaborados estn disponibles para cualquier persona de la organizacin cuando esta lo requiera.Identificar oportunidades de mejora en el proceso y proponer soluciones a estas problemticas estableciendo un plan de implementacin.

Cadena de valor de HCA

Metodologa utilizada

A continuacin se muestran las actividades que se realizan para elaborar la documentacin establecida y hacer la divulgacin respectiva a travs de la intranet.

Cronograma de actividades

Tal y como se observo en la diapositiva anterior a la fecha no se ha cumplido en la totalidad con lo establecido en el cronograma, afectando el progreso del proyecto. A la fecha el progreso es de 72% y en este punto debera ser de cerca del 90%.

Varios factores han influido en que algunas de las actividades hayan tomado mas tiempo de lo esperado. Especialmente el tiempo de espera necesario para recibir la retroalimentacin y validacin de la documentacin generada por parte de los lideres del proceso.

Progreso del proyecto

DOCUMENTACIN ELABORADA

Documento/DiagramaEstado Diagrama general proceso de planeacinTerminadoCaracterizacin del proceso de planeacin Terminado

Proceso de planeacin

Documento/DiagramaEstado Diagrama general proceso de importacin de vehculos TerminadoCaracterizacin del proceso de importacin de vehculos TerminadoProcedimiento generacin de pedidosTerminadoProcedimiento Definicin forma de pagoTerminadoProcedimiento pago a entidades financierasTerminadoProcedimiento cargue de vehculos al sistema TerminadoProcedimiento Nacionalizacin de vehculos TerminadoProcedimiento Pago mensual UAPTerminadoFormatos del procesoTerminadoDivulgacin de la documentacin a travs de la intranetTerminado

Proceso de importacin de vehculos

Documento/DiagramaEstado Diagrama general proceso de distribucin y entrega TerminadoCaracterizacin del proceso de distribucin y entrega TerminadoProcedimiento Recepcin del buque TerminadoProcedimiento Entrega de vehculosTerminadoProcedimiento Recepcin de vehculos TerminadoFormatos del procesoTerminadoDivulgacin de la documentacin a travs de la intranetTerminado

Proceso de Distribucin y entrega

Documento/DiagramaEstado Diagrama general proceso de venta de vehculos (HCA)TerminadoCaracterizacin del proceso de venta de vehculos TerminadoProcedimiento asignacin TerminadoProcedimiento facturacin TerminadoProcedimiento facturacin especial TerminadoFormatos del procesoTerminadoDivulgacin de la documentacin a travs de la intranetTerminado

Proceso de Mercadeo y venta

En este link se podr revisar la documentacin que ya se ha divulgado a travs de la intranet.

http://intranet/procesos/

Divulgacin de la informacin

Hoja1JulioAgosto SeptiembreOctubreNoviembreSemanaActividad12341234123412341234Estado Fase Preliminar100%Investigacin de la documentacin existente Terminado1Organizacin de la informacin Terminado1Fase I ( Planeacin)67%Determinacin de reas involucradas en el procesoTerminado1Reunin con los jefes de las reas involucradasTerminado1Elaboracin de diagramas de flujo y procedimientosEn proceso0.5Estandarizacin de formatosEn proceso0.5Validacin con los jefes de rea y lder del procesoEn proceso0.5Planteamiento de indicadores y propuestas de mejoraEn proceso0.5Fase II ( Importacin )100%Determinacin de reas involucradas en el procesoTerminado1Reunin con los jefes de las reas involucradasTerminado1Elaboracin de diagramas de flujo y procedimientosTerminado1Estandarizacin de formatosTerminado1Validacin con los jefes de rea y lder del procesoTerminado1Planteamiento de indicadores y propuestas de mejoraTerminado1Fase III ( Distribucin y entrega )92%Determinacin de reas involucradas en el procesoTerminado1Reunin con los jefes de las reas involucradasTerminado1Elaboracin de diagramas de flujo y procedimientosTerminado1Estandarizacin de formatosTerminado1Validacin con los jefes de rea y lder del procesoTerminado1Planteamiento de indicadores y propuestas de mejoraEn proceso0.5Fase IV (Mercadeo y venta )83%Determinacin de reas involucradas en el procesoTerminado1Reunin con los jefes de las reas involucradasTerminado1Elaboracin de diagramas de flujo y procedimientosTerminado1Estandarizacin de formatosTerminado1Validacin con los jefes de rea y lder del procesoEn proceso0.5Planteamiento de indicadores y propuestas de mejoraEn proceso0.5Fase V ( Posventa )0%Determinacin de reas involucradas en el procesoPendiente 0Reunin con los jefes de las reas involucradasPendiente 0Elaboracin de diagramas de flujo y procedimientosPendiente 0Estandarizacin de formatosPendiente 0Validacin con los jefes de rea y lder del procesoPendiente 0Planteamiento de indicadores y propuestas de mejoraPendiente 0Pagna web63%Diseo de la pg webTerminado1Instructivo para la utilizacin de la pginaTerminado1Publicacin de la informacin a la pgina En proceso0.5Presentacin de los resultadosPendiente 0Progreso del proyecto 72%