Marcos sesión 1Taller de Innovacióna e de o ac ó

15.09.08

Qué hacer con lo Observado

1 Organización de la Información1. Organización de la Información

2. Marcos

3. Imperativos

Simbólico

Marcos Imperativos

Análisis Síntesis

Observaciones Soluciones

RealFuente: Beckman, Barry (2007) Innovation as learning process. Embedding Design Thinking. California Management Review

¿Qué son Marcos? (1)¿Qué son Marcos? (1)

• Proceso Analítico‐Simbólico

• A partir de los resultados de la observación, aquí se trabaja en la construcción de un marco donde se establece cuál es el corazón del problema y cuáles son sus elementos prioritarios.

¿Qué son Marcos? (2)¿Qué son Marcos? (2)

• Es el arte de dar significado y dirección a partir de los datos

• Son la visualización de los resultados de laSon la visualización de los resultados de la investigación

• Es una redefinición grafica del problema a resolver

Ejemploj p

http://www.visual-literacy.org/periodic_table/periodic_table.html

Para que ese milagro ocurraPara que ese milagro ocurra…

1. Organizar los datosg

2. Crear los marcos

1 Organizar los datos1. Organizar los datos

Como superar el prejuicioComo superar el prejuicio

• Socializar información: ubicar las imágenes en la cartelera (nota de lo primero que recuerden)

• Que hay en las imágenes (piezas de información)

[Se quiere construir una narrativa][Se quiere construir una narrativa]  

– Que hay en la imagen: información objetiva explicita

– Que representa la imagen: información implícita,Que representa la imagen: información implícita, simbólica 

¿Qué buscamos?¿Qué buscamos?

• Fenómenos y Patrones.

– Patrones de comportamientop

– Patrones en las historias

Patrones en las respuestas– Patrones en las respuestas

– Cualquier idea o acción que sea recurrente

• Valores

– Espiritual, bello o estético, vital, útil, bueno, justo

Regla de oroRegla de oro

• Si lo oyes una vez, es un fenómeno. Anótalo

• Si lo oyes dos veces , es casualidad. Anótalo

• Si lo oyes tres veces es un patrón. Anótalo

1 Organizar los datos1. Organizar los datos

Existen varios métodos, de estos algunos ejemplos son:

• Organizar las fotos y buscar patrones• Organizar las fotos y buscar patrones

• POINT – POEMS – AEIOU

• Diagrama de actividades 

• Storytelling / Storyboards

• Personas

POINT POEMS AEIOUPOINT  POEMS   AEIOU

Problems People Activity

Opportunities Objects EnvironmentOpportunities Objects Environment

Insights Environment Interaction

Needs Message &media Object

Themes Services  User

Diagramas de actividadesDiagramas de actividades 

Storytelling storyboardsStorytelling ‐ storyboards

Storytelling storyboardsStorytelling ‐ storyboards

Stanford´s iMenu storyboard prototype, 2004

PersonasPersonas

• Es una amalgama de múltiples individuos que comparten 

– Metas 

– MotivacionesMotivaciones

– Comportamientos. 

N t ió b d t d áfi• No es segmentación con base en datos demográficos

http://www.cooper.com/journal/2001/08/perfecting_your_personas.html

PersonasPersonas

Fuente: Elaine Brechin: “Reconciling market segments and personas”. Cooper Interaction Design

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