� PRESIDENTEAldo Alberto Alvarez

� VICE-PRESIDENTEGustavo Javier Alvarez

DIRETÓRIODIRETÓRIO

� DIRETOR SUPLENTEMiguel Ángel Pereyra

� ADMINISTRADORES TITULARESHector Ponce de León Gustavo Javier Alvarez

� DIRETORES TITULARESRomán Ezequiel BrancEnrique Ramos MejíaGerardo Enrique Desmourés

Hector Ponce de León Elisa FaksPablo Marcos Luna

� ADMINISTRADORES SUPLENTESPatricio BlascoYanina M. José ChazarretaFernando Julio Pimentel

� ÁREA INTERNACIONALSoledad Gramajo

� ADMINISTRAÇÃO DE RISCOS

STAFF DE GESTÃO STAFF DE GESTÃO

� TÉCNICAPablo Cirulli

� INSCRIÇÃO� ADMINISTRAÇÃO DE RISCOSFabián Vítolo

� COMERCIALAníbal Balestracci

� ADMINISTRAÇÃOVerónica Carrizo

� INSCRIÇÃOHoracio Rossaro

� SISTEMASMaría Fernanda Barrios

NOBLE Compañía de SegurosNOBLE Compañía de Seguros

NOBLE , é uma empresa:

� Nacional com uma forte influência em todos os estados� Nacional com uma forte influência em todos os estados

� Altamente especializada em responsabilidade profissional

� Distribuição por meio de consultores de seguros

� Flexível e criativa na área comercial

NOBLE Compañía de SegurosNOBLE Compañía de Seguros

� Proativa na administração dos sinistros

� Resseguro de primeiro nível

� Com capacidade de criar valor e vínculos de prazos compridos com consultores, segurados e resseguradores

� Ser uma empresa com reinvestimento constante das suas utilidades para aumentar a sua força financieira.

NossaNossa EmpresaEmpresa

Noble foi criada por especialistas em Responsabilidade Profissionale Responsabilidade Civil que conhecem e sabem responder àsexigências que impõe o mercado.

A sua garantia está sustentada em três sólidos pilares:

ESPECIALIZAÇÃOUma proposta enfocada na Responsabilidade Profissional.

MANAGMENT EXPERIMENTADOExecutivos de reconhecida trajetória no mercado segurador.

POLÍTICA DE RESSEGUROContrato Automático com Scor Re

NOBLE é uma companhia especializada na cobertura de

Responsabilidade Profissional. Pensada e desarrolhada desde seus

inícios para cumprimentar só aquelas funções relacionadas com o

Criatividade e experiência ao serviço do cliente Criatividade e experiência ao serviço do cliente

inícios para cumprimentar só aquelas funções relacionadas com o

segmento. Cada produto, cada serviço, cada detalhe responde às

necessidades concretas de um mercado tão complexo como aquele

que envolve à atividade profissional. O resultado é uma companhia

sólida e experta na sua área, com a capacidade e as ferramentas

necessárias para oferecer serviço de qualidade.

NOBLE tem adotado uma conduta seria e responsável quandodecidiu como política assumir riscos somente com total proteçãopatrimonial. Para lograr isso, utiliza as ferramentas de transferênciade risco mais adequadas que brinda o mercado internacional do

Você está nas melhores mãosVocê está nas melhores mãos

de risco mais adequadas que brinda o mercado internacional doResseguro.

NOBLE deste jeito, combina a força econômica e financeira dasmaiores Resseguradoras do mundo, com habilidade e oconhecimento local para o gerenciamento do risco, com o objetivo dedesarrolhar uma relação duradoura e transparente com seus clientes.

NOBLE tem a melhor equipe para aconselhar ao cliente em todas as

suas necessidades, oferecendo um serviço de excelência orientado

A vantagem de trabalhar com especialistasA vantagem de trabalhar com especialistas

suas necessidades, oferecendo um serviço de excelência orientado

à atenção personalizada. NOBLE combina a eficiência dos

managers com grande experiência e trajetória no mercado de

seguros, e a experiência de especialistas em prevenção de riscos,

administração de reclamos e defensa frente a reclamos legais.

NOBLE conta com o Sistema de Seguros mais moderno do

mercado.

Tecnologia feita sob medidaTecnologia feita sob medida

mercado.

Conta com uma estrutura operativa organizada, ágil e eficiente,

pensada para se - manter em permanente contato com seus

produtores e Resseguradores Internacionais. O resultado é um

serviço dinâmico, de excelência para o cliente.

O conceito deO conceito de NOBLENOBLE

Um sistema deprevenção de

riscos

Programas de Administração de Riscos

Um sistema deredução de

perdas

Programas de Coordenação Médico-Legal

Uma coberturapatrimonial

De acordo com o risco Assegurado

40.000

50.000

60.000

EVOLUCION DE DISPONIBILIDADES E INVERSIONES DEEVOLUÇÃO DA DISPONIBILIDADE E

INVESTIMENTOS DE NOBLE3.

946

4.70

2

7.46

0

9.11

4

12.2

97

20.2

70

22.3

49

30.2

92

39.8

06

55.7

74

-

10.000

20.000

30.000

jun-04 jun-05 jun-06 jun-07 jun-08 jun-09 jun-10 jun-11 jun-12 jun-13

EN

MIL

ES

DE

$

Fonte: SSN

CREDITOS/ATIVOS COBERTURA FINANCIERO

INDICADORES DE BALANÇO

31% 111% 76%

Parametros SSN Max 50 Min 80 Min 65

Fonte: SSN

Jun 2013

COMERCIALCOMERCIAL

Nossos ProdutosNossos ProdutosResponsabilidade Profissional Individual � Médicos� Dentistas� Psicólogos� Bioquímicos� Auxiliares da medicina

Responsabilidade Profissional Instituições da Saúde� Hospitais, clínicas e sanatórios polivalentes

com internamento� Centros de atenção ambulatória

especializados� Centros de diagnóstico médico� Psiquiátricos

� Auxiliares da medicina� Veterinários� Advogados� Notários

� Psiquiátricos� Geriátricos� Laboratórios de análises clínicos� Empresas de emergências médicas� Farmácias

Responsabilidade Civil Ensaios Clínicos� Patrocinadores� Laboratórios� CRO� Sites de investigação� Investigador principal� Sub-investigadores

Responsabilidade Profissional Grupal� Associações Médicas� Associações de profissionais

EM DINHEIRO� Retribuição pelo cancelamento/suspensão da matrícula por causa

penal (Desde $2.000.- por 24 meses)

NÃO SÃO EM DINHEIRO� Embaraço

Benefícios para ProfissionaisBenefícios para Profissionais

� Embaraço� Enfermidade / Acidente� Capacitação no Estrangeiro� Aconselhamento Médico Legal Integral:

� Em todas as instâncias e procedimentos;investigação, mediação, judicial.

� Em todos os foros: defensa civil, defensa penal, administrativae disciplinaria.

� Em caso de seqüestros de histórias médicas.� Serviço de aconselhamento médico-legal as 24hs.

INDIVIDUAISSem Deduzível

INSTITUIÇÕES (Geralmente)

DeduzíveisDeduzíveis

INSTITUIÇÕES (Geralmente)10% do sinistro com um mín. 3% e máx. 6% da suma segurada.

Uma reposição de suma segurada sem custo adicional, podendo se -outorgarmaiores reposições com o correspondente custo.

ReposiçãoReposição

26%

14%

6%

4%

2%

2%

18%

9%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

Distribuição deDistribuição de14%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

Distribuição deDistribuição deSeguradosSegurados

9%

5%

7%

2%

1%

1%

2%1%

1%

2%

1%

1%

1%

1%

35%

Distribuição daDistribuição da

Actualizado a Nov-2009

22%

3%

2%

2%

1% Distribuição daDistribuição daRede ComercialRede Comercial

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE RISCOSDE RISCOSDE RISCOSDE RISCOS

AdministraçãoAdministração de Riscosde Riscos� Divulgação do conceito NOBLE

� Olhos, ouvidos e voz da empresa na área da saúde

� Participação em eventos da indústria da saúde e do seguro

� Relação com os meios de comunicação

� Coordena os programas de administração de riscos� Coordena os programas de administração de riscos

� Atento às necessidades do mercado

Identificados como atores naIdentificados como atores naÁrea de saúde

PublicaçõesPublicações emem revistas específicasrevistas específicas

O Valor da O Valor da ProactividadeProactividade

� Lealdade com a carteira

� Aprofundar o conhecimento do segurado

� Identificar no início potenciais perdas

� Investigar oportunidades comerciais

� Melhorar gradualmente o perfil do risco do segurado

Hospital Británico de

Buenos Aires

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO

ASSINATURA� Prevê e esclarece informação aos clientes prospectivos

� Informa mudanças no perfil do risco

SINISTROS ÁREA LEGALADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO

DE RISCOSDE RISCOS

COMERCIAL� Apresenta a empresa e os serviços

� Investiga oportunidades comerciais

� Desarrolho de novos produtos

SINISTROS

�Tendências Sinistrais

�Contas comproblemas

ÁREA LEGAL

� Comissões de Risco

� Jurisprudência

� Normativa legal

FerramentasFerramentas

� Capacitação presencial (Workshops)

� Auditorias de risco médico-legal

� Comissões de risco� Comissões de risco

� Consultas e frete de material por e-mail

� Desenvolvimento de programas especiais

� Newsletter mensal

� Blog de prevenção

FormaçãoFormação PresencialPresencial

WorkshopsWorkshops e e SemináriosSeminários

� Para administração y profissionais nas instituições

� Para grupos de profissionais

Clínica Humana de Imágenes. Gral Roca. Río Negro

� Para outros atores do mercado (Difusão do Conhecimento)

Administração e profissionais nas Administração e profissionais nas instituçõesinstituções

� Planificação anual

� Criação de comissões de risco

� Desarrolho de sistemas de notificação de

eventos compensáveis

� Formação de um profissional como nexo

Sanatorio Mater Dei de Buenos Aires

Grupos de Grupos de ProfissionaisProfissionaisSemináriosSeminários

� Relação médico-paciente

� Comunicação

� Historia Clínica

� Riscos em traumatologia

� Riscos em cirurgia plástica

� Riscos em enfermaria� Historia Clínica

� Consentimento Informado

� Riscos no consultório

� Riscos na sala de cirurgia

� Riscos na obstetrícia

� Riscos na guarda

� Riscos em enfermaria

� Riscos em radiologia

� Riscos em psicologia

� Suicídio em internamento

� Erros de medicação

Causas das Causas das demandasdemandas

Análise da Documentação

AAuditoríasuditorías do Risco Médicodo Risco Médico--LegalLegal

Análise dos Processos

Servicio de Neonatología Hospital Privado

Sudamericano de La Plata (Prov. Bs.As.)

ComissõesComissões do Riscodo Risco

� Representantes legais e médicos

� Participação de referentes da instituição

Programas de Administración de Riesgos

instituição

� Discussão dos principais incidentes e reclamos

� Discussão de aspectos específicos de segurança dos pacientes

Participação de NOBLEParticipação de NOBLEnas atividades regularesda instituição

Discussão de incidentes

Discussão de exposições

Hospital San Juan de Dios. Ramos Mejía.

Provincia de Buenos Aires

CConsultasonsultas TelefonicasTelefonicas eefrete de material por efrete de material por e--mail mail

Consulta do clienteConsulta do cliente

RespostaResposta de Noblede NobleRespostaResposta de Noblede Noble

SatisfaçãoSatisfação do clientedo cliente

DesarrolhoDesarrolho de Programas de Programas EspeciaisEspeciais

Prevenção de Quedas

Prevenção erro de lado Prevenção Roubo de Bebês Prevenção de Suicidiosem Psiquiátricos

Prevenção de Erros de Medicação

TECNICATECNICA

EVOLUÇÃO ANUAL DO NUMERO DE RISCOS ATUAIS POR SECTOR

20.000

25.000

-

5.000

10.000

15.000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

INDIVIDUAIS

GRUPAL

INSTITUCIONAIS

DISTRIBUIÇÃO DOS RISCOS INSTITUCIONAIS

Instituições sem

internamento

39%

Outras instituições

34%

39%

Instituições com

internamento ate

50 camas

5%Instituições com

internamento

maiores de 50 camas

2%

Servicios de

Internación

domiciliaria

8%

Emergências

médicas

4%

Gerenciadoras, OS, p

repagas

4%

Ensaios clinicos

4%

CATEGORIA % %

ACUMULADO

Cat. 1 40 41

ABERTURAS INDIVIDUAIS POR CATEGORIA DE RISCO

Cat. 3

Cat. 4Cat. 5

Cat. 6 Cat. 7

Cat. 1 40 41

Cat. 1A 12 52

Cat. 2 28 80

Cat. 3 5 85

Cat. 4 2 87

Cat. 5 6 93

Cat. 6 1 94

Cat. 7 6 100

Cat. 1

Cat. 1A

Cat. 2

Cat. 3

SINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGAL

30%

11%8%

8%

2%

1%

2%

2%

1%

1%1%

4%1%

1%

1%

Distribuição de Distribuição de Litígios Litígios 30%

18%5%

4%

2%

1%Litígios Litígios Recebidos Recebidos HistóricosHistóricos

CASOS POR ESPECIALIDADE

15%

20%

25%

0%

5%

10%

CASOS FECHADOS SEM RECLAMO NENHUM

70%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Mediaçoes e

extrajudiciais

Litigios

60%

40%

CASOS FECHADOS – SOMAS TOTAIS HISTORICAS EM $

80%

90%

100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Sumas

reclamadas

originais

Sumas acordos

totais

Sumas neta totais

A/C Noble

100%

27%12%