Presentación María Isabel Míguez Congreso AIRP

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    24-May-2015
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  • 1. RELACIONES PBLICAS 2.0 EN EL SECTOR TURSTICO ANLISIS DE CASO DEL PATRONATO DE TURISMO RAS BAIXAS Mara Isabel Mguez Gonzlez

2. Marco

  • Proyecto Nuevas estrategias de publicidad y promocin de las marcas tursticas espaolas en la web
  • Ministerio de Ciencia e Innovacin
  • www.marcasturisticas.org

3. Marco

  • Web 2.0: ventajas como herramienta de comunicacin
  • Usos:
    • Promocin de productos y servicios
    • Difusin de informacin
    • Gestin de relaciones

4. Marco

  • Dificultades:
    • Escaso aprovechamiento de las posibilidades de interactividad de la web 2.0
    • Falta de tiempo y recursos para la gestin de contenidos de Internet

5. Objetivo general

  • Valorar la utilizacin de la web 2.0 y, en especial, de las redes sociales como herramienta de relaciones pblicas en el mbito turstico

6. OBJETIVOS ESPECFICOS

  • Determinar el nivel de uso de las herramientas 2.0
  • Analizar contenidos de las redes sociales
  • Valorar el nivel de interactividad
  • Determinar la utilidad de las herramientas 2.0 para la gestin de relaciones

7. METODOLOGA

  • Aproximacin conceptual
  • Anlisis de contenido (recogida de informacin entre enero marzo 2010)
  • Entrevista en profundidad (febrero 2010)

8. HERRAMIENTAS

  • Pgina web 2.0
  • Facebook (sitio web y usuario)
  • Twitter
  • Tuenti

9. 10. 11. HERRAMIENTAS

  • Pgina web 2.0
  • Facebook (sitio web y usuario)
  • Twitter
  • Tuenti

12. HERRAMIENTAS

  • Pgina web 2.0
  • Facebook (sitio web y usuario)
  • Twitter
  • Tuenti
  • Objetivos:
  • Generar notoriedad
  • Favorecer la interaccin entre empresas del sector

13. 14. 15. 16. 17. CONCLUSIONES

  • Conocimiento adecuado de las herramientas 2.0
  • Web 2.0 con altas posibilidades de interaccin
  • Redes sociales: no se explotan todas sus posibilidades
    • Necesidad de adaptar contenidos al concepto de red social
    • Necesidad de mayor respuesta al usuario

18. CONCLUSIONES

  • Perspectivas de futuro:
    • Profesional de las relaciones pblicas que asume tareas decommunity manager
    • Incertidumbre sobre la presencia empresarial e institucional en redes sociales