Agenda/contenido:

1. Bienvenida y objetivos 2. Presentación de la estrategia de

marketing3. Coloquio/participación

Estrategia de Marketing Turismo Las Navas

Isabel Sánchez Tejado isabel@turismolasnavas.com

Índice del contenido

• Justificación ¿porqué un Plan de Turismo Las Navas?• Análisis

• del sector turístico• del territorio y de la competencia• DAFO

• Visión • Estrategias • Objetivos • Equipo de trabajo• Metodología de trabajo • Plan de Acción

• Cronograma/calendario previsto • Líneas estratégicas vs objetivos

• Coloquio/participación

Justificación ¿por qué?

1. Dinamizar la economía de nuestra localidad a través de la puesta en valor de sus recursos turísticos.

2. Desde una perspectiva de sostenibilidad según define Agenda 21 de Las Navas del Marqués.

Promover el turismo en nuestro municipio significa generar economía, nuevos puestos de trabajo, atraer la atención de emprendedores que vean nuestra localidad como una alternativa para la creación y puesta

en marcha de establecimientos rurales, comercios turísticos o empresas de turismo activo, etc…

Análisis

• Plan Nacional de Turismo Rural (o de interior)

• La actual coyuntura económico-social-política

• Análisis de destinos turísticos similares

• Análisis del territorio:

• Situación geográfica

• Habitantes, historia y entorno

• Atributos turísticos de Las Navas del Marqués

Atributos turísticos (resumen)

• Es una localidad con un gran atractivo turístico con características muy concretas que lo definen y que, a modo de resumen son las siguientes:

•

• Su cercanía a Madrid: a sólo una hora de un aeropuerto internacional• La climatología atractiva: que atrae a visitantes que, tradicionalmente,

han sido veraneantes y visitantes de fin de semana• Sus recursos naturales: bosques de pinos y robles, extensas praderas…• Monumentos históricos: castillo, iglesias, conventos…• Infraestructura deportiva: polideportivos, piscinas, pistas de tenis,

paddle, rutas de bicicletas…• Programación de eventos deportivos: torneos de tenis, torneos de

paddle, futbol en todas las categorías, marchas en bicicleta, etc.. • Programación de eventos culturales: conciertos, exposiciones pintura y

escultura, teatros en la calle, cine de verano, etc..

Análisis: DAFO

Análisis de las

Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

DEBILIDADES (puntos débiles internos) AMENAZAS

Poca infraestructura turística (plazas hoteleras, turismo activo y restaurantes) Falta de cultura/visión para atraer turistas Imagen muy consolidada como localidad de vacaciones, no de escapadas Punto de información turística con horarios escasos Escaso mantenimiento de algunos elementos importantes: miradores, senderos, señalética, etc.. Falta de profesionales del turismo para atender la posible demanda Acceso por carretera: Puerto de la Cruz Verde Ganadería extensiva por todo el territorio

No conseguir cohesión para el proyecto Falta de implicación del tejido empresarial No continuidad de las propuestas Falta de presupuesto No conseguir atraer al turista sólo con el concepto “escapada” Falta de organización en los eventos (poco tiempo y poca previsión)

FORTALEZAS (puntos fuertes internos) OPORTUNIDADES

Ubicación, cercanía a Madrid y otros destinos. Tradición e historia del lugar Grandes Pinares y bosques de robles abiertos Praderas preparadas para meriendas en el campo con ganadería extensiva. Senderos señalizados Muchas actividades ya consolidadas Proyectos en marcha: guía verde, visita virtual 360, etc.. Monumentos muy atractivos, con historiaOficina de turismo existente. Implicación del Ayuntamiento en el proceso (recursos económicos y humanos)Imagen municipio sensibilizado con energías renovables. Servicios públicos por encima de la media

Poder situar Las Navas como un destino de Naturaleza, Cultura y Deporte.Poder aprovechar las infraestructuras de energías renovables para atraer visitantes Crear una imagen del destino desde cero Crear nuevas profesiones ligadas al turismo: guías, monitores de tiempo libre, etc... Disponer de una página web nueva con información útil para los visitantes. Disponer de documentación turística adecuada: folletos, mapas, guías de senderos, rutas… Conseguir organizar el calendario de eventos con más tiempo

Visión (1)

Las Navas del Marqués, naturaleza, cultura y deporte

Visión (2)

• De naturaleza, porque está enclavada en la Comarca Tierra de Pinares con más de 97Km2 de monte y zonas verdes, con infraestructuras adecuadas para su disfrute.

• De cultura, porque la aportación a la cultura nacional de Las Navas tiene una larga tradición histórica de personajes de la literatura y de la pintura, que se potencia en su red de espacios culturales.

• De deporte, porque es una forma de disfrutar de la naturaleza muy arraigada entre los Naveros, que disponen de una red de infraestructuras deportivas de primer nivel.

Visión (3)

Conscientes de la infraestructura hostelera y hotelera de lalocalidad, inicialmente potenciaremos el desarrollo denuestra visión con acciones que tengan una duraciónmáxima de una jornada: escapadas de un día.

Visión (4)

El Plan se sustenta sobre una visión estratégica para el desarrollo del turismo y la comunicación, aunque el alcance es de un año y medio:

• Abril 2014 – Septiembre 2014

• Periodo de prueba, ajustes y consolidación del modelo

• Septiembre 2014 – Septiembre 2015

• Periodo de maduración del modelo

Estrategias

1. Desarrollar y promover eventos y actividades que permitan dar a conocer las capacidades y atributos de Las Navas del Marqués, en los ámbitos de naturaleza, cultura y deporte a nivel nacional.

2. Desarrollar la imagen corporativa de Turismo Las Navas que transmita nuestros valores y unifique nuestros mensajes.

3. Establecer un plan de comunicación, donde desarrollaremos actividad intensiva en medios de comunicación online y tradicionales, que difundan y refuercen los mensajes, así como mecanismos de obtención de información del visitante.

4. Establecer mecanismos de comunicación continuos entre el Ayuntamiento y el tejido empresarial

5. Conseguir la colaboración y patrocinio de instituciones y organizaciones públicas o privadas a nivel nacional

6. Ejecutar un plan de formación práctica para empresarios de turismo que ayude a potenciar las infraestructuras hoteleras y hosteleras

Objetivos (1)

• Potenciar el turismo, para lo cual, vamos a poner en valor los atractivos turísticos, medioambientales, artísticos, etc.…que tiene Las Navas del Marqués turísticamente hablando.

• Colaborar a mantener y aumentar los puestos de trabajo, para lo cual vamos a dinamizar el tejido empresarial (asociaciones y agrupaciones) desde el Ayuntamiento de Las Navas del Marqués con foros, talleres, cursos, reuniones, etc…

• Que los Naveros sientan orgullo de pertenecer a su población, para lo cual vamos a proyectar una imagen de gestión moderna, eficaz, que funciona…

Objetivos (2)

Con la lógica limitación en el tiempo, la ejecución del Plan Director de Turismo permitirá alcanzar además, los siguientes objetivos específicos:

• Establecer las directrices del desarrollo turístico• Coordinar los esfuerzos público-privados• Asegurar la sostenibilidad (continuidad) de la actividad turística• Profesionalizar el sector• Incrementar los esfuerzos de comunicación y comercialización• Aumentar la competitividad empresarial• Generar y compartir innovación• Sensibilizar e implicar a la población local• Salvaguardar el patrimonio natural y cultural mediante su uso turístico

responsable

Equipo de trabajo

Perfil/Función Descripción de la función Persona asignada

Presidencia

Consiste en validar contenidos y velar por mantenerlos objetivos y las líneas de actuación delAyuntamiento en todo el proceso.

María del Mar Díaz Sastre Roberto Esteban Carlos de la Vega

Dirección

Dirección y coordinación de todas las tareasnecesarias para llevar a cabo el PLAN DIRECTOR coneficacia

Isabel Sánchez Tejado

Apoyo técnico

Se hace cargo de los trabajos referidos a las NNTTaplicadas a web, rrss, etc...También vela por la calidad del contenido generadopor el usuario, asegurándose de que cumple laspautas de conducta de una comunidad o canal decomunicación

Israel García Sara SáenzMargarita Peña

Apoyo logístico Se hace cargo de convocatorias, lugares decelebración, etc...

Apoyo en contenidos

Genera conversaciones, participa y en definitivaayuda a que la comunidad esté viva

Metodología

Fase 6 EJECUCIÓN DEL PLAN

Fase 5: DIFUSIÓN

Calendario actividades Web turismolasnavas Redes sociales Medios tradicionales

Fase 4: REDACCIÓN DEL PLAN

Planificación de acciones Presentación

Fase 3: PARTICIPACIÓN

Reuniones con implicados Inclusión de propuestas y sugerencias

Fase 2: DIAGNÓSTICO

Del tejido empresarial De los recursos turísticos

Fase 1: ANÁLISIS

Del territorio De otros destinos De los recursos turisticos Del mercado

Plan de acción (1)

Cronograma/calendario previsto

FASESAÑO 2014

Abr May Jun Jul Ago Sep Oct

FASE 0: Propuesta y aceptación

FASE 1: ANÁLISIS

FASE 2: DIAGNÓSTICO

FASE 3: PARTICIPACIÓN

FASE 4: REDACCIÓN PLAN

FASE 5: DIFUSIÓN

FASE 6: EJECUCIÓN PLAN

Plan de acción (2)Líneas estratégicas vs objetivos

LÍNEA ESTRATÉGICA

RELACIÓN CON EL OBJETIVO

POTENCIAR EL

TURISMO

MANTENER

PUESTOS DE

TRABAJO

SENTIMIENTO

ORGULLO DE

PERTENENCIA

1. Eventos y actividades

2. Imagen corporativa

3. Plan de comunicación,

4. Mecanismos de comunicación Ayuntamiento y tejido empresarial

5. Colaboración y patrocinio

6. Plan de formación práctica

Comunicación

Mecanismos de comunicación entre Ayuntamiento y Empresarios:

• Reuniones informativas

• Página web www.turismolasnavas.com

• Grupo de Facebook: Turismo Las Navas

• Perfil de Twitter: Turismo Las Navas

Plan Formación (1)

Plan de Formación práctica - Objetivos:

• Dotar a los empresarios de turismo e industrias afines, de las habilidades y conocimientos que les permitan abordar nuevos proyectos o adecuar sus negocios a la coyuntura actual. Que sientan más seguridad al abordar su día a día.

• Proveer información de interés para estos empresarios: subvenciones, exportaciones, foros empresariales, etc….

Plan de Formación (2)

Talleres y seminarios de habilidades y desarrollo profesional:

• Para ayudar a los empresarios del sector a: • Aprovechar y sacar mayor partido a su negocio • Comunicarse con el potencial visitante y atraerle a través de

Internet como principal canal de comunicación • A profesionalizar sus negocios a través de una mejor atención a sus

clientes. • Para comprender qué es un destino turístico y como se pueden

aprovechar las sinergias de todos los elementos que intervienen: Administración, Empresarios, Recursos, etc...

• Para comunicar y comunicarse mejor con el público y con los clientes.

Plan de Formación (3)

Cursos profesionales:

• De monitor de Tiempo Libre, que permitirá crear una cantera de profesionales para ser Guías de Turismo

• Organización y presentación de rutas y actividades para clientes de turismo rural

• Creación y gestión de un alojamiento rural y formas de comercialización turismo rural en mercados nacionales e internacionales.

• Herramientas para la dinamización del ocio nocturno en alojamientos • De cocina y restauración (El Rondón sobre ruedas): Cocina de vanguardia,

Cocina de fusión, quesos artesanos en la cocina, cocina dulce y postres de vanguardia, tapas y aperitivos…

• De atención al cliente en bares, restaurantes, tiendas, hoteles, etc…

¡¡Muchas gracias!!

Para cualquier consulta sobre esta presentación, puede ponerse en contacto con:

Isabel Sánchez Tejado

isabel@turismolasnavas.com

Coloquio