Presentación Claudio Carter - Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo...
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3.000.000
6.000.000
9.000.000
2009 2010 2011 2012 2013 2014
8.263.177
6.350.389
4.983.888
3.154.995
1.445.675638.787
Conexiones 3g y 4g
49%51%
Hombre Mujer% Edad
6%
19%
19%
24%
14%
13%5%
13-14
15-19
20-24
25-34
35-44
45-59
60++
Perfil Usuario Internet
0%
30%
60%
90%
2012 2013 2014 2015
18% 18%
29%33%
82% 82%
71%67%
Computador Mobile
Visitas a la Tienda
0%
25%
50%
75%
100%
2012 2013 2014 2015
6%3%2%0%
94%97%98%100%
Computador Mobile
Generación Directa de Venta
0,5
1,1
1,7
2,2
2,8
2012 2013 2014 2015
2,2
2,72,6
2,2
1,11,31,31,2
Computador Mobile
Empaquetamiento
0%
27%
53%
80%
CM 2013 CD 2014 CM 2014
23%30%
26%
77%70%
74%
Computador Mobile
Visitas en Día Promocional
0
5.500
11.000
16.500
22.000
CM 2013 CD 2014 CM 2014 Prom 2014
2.851
7.1678.088
6.038 6.036
20.31319.033
20.317
Desktop Mobile
Volumen de Visitas
Visitas entrantes
TIENDA
Mailings BdD
BdD Tienda
Redes
Contenido
SEO
Publicidad
Campaña
Otros Sitios
% conversión
Inteligencia Comercial
Tasa de Conversión
Embudo de
Venta
Perfil
de Cliente/s
Madurez del
mercado
Oferta
Presentada
Experiencia de
CompraExhibición de
Productos
Atractivo
Ofertas
Contenido
Segmentado
Gestión
abandonos
• Contar con un equipo encargado
• Uso principal: captar información.
• El cliente valora la experiencia Mobile
• Versión específica
• Definir experiencia de compra Mobile
• Potenciar el canal
Conclusiones
0%
20%
40%
60%
80%
Maconline Baby Infanti Cocinarte Amphora
45%
27%
37%
26%
55%
73%
63%
74%
Desktop Mobile
Visitas tiendas Cyber Monday 2014