Presentación Carolina Bertoni- Seminario Agosto- " estrategias para iniciar tu negocio mobile"

Google Confidential and Proprietary

El Consumidor Mobile en Argentina Recomendaciones para Ganar en Mobile

Carolina Bertoni, Regional Product Expert, Mobile & Social (LATAM)


2 Google confidential

¿Por qué apostar a Mobile en Argentina?



Los usuarios en todo el mundo abrazan Internet en su celular

AR MX BR US

Crecimiento (normalizado) de búsquedas desde smartphones, 2009-2012(1H) Google Internal

24% penetración de smartphones en Argentina

www.ourmobileplanet.com



Porcentaje de búsquedas diarias por hora

Internet en el móvil permite conectividad constante, único dispositivo “Always On”

source: google internal data, 2011. % of each platform’s traffic shown hourly for one day. does not indicate absolute or relative traffic volumes.

12:00 AM 3:00 AM 6:00 AM 9:00 AM 12:00 PM 3:00 PM 6:00 PM 9:00 PM

(doesn’t reflect absolute traffic volume)

Tablet Mobile Desktop

Google Confidential and Proprietary 5

Los teléfonos inteligentes ahora son tan importantes para los usuarios que…

Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P52: ¿Cuál es su opinión sobre las siguientes afirmaciones? Casillas principales: 2. Escala de 1 (completamente en desacuerdo) a 5

(completamente de acuerdo). Preferiría dejar de ver televisión, antes de dejar de usar mi teléfono inteligente. “Preferiría dejar de ver televisión o de usar la computadora de escritorio, antes de dejar de usar mi teléfono inteligente”.

preferiría dejar de ver televisión antes de dejar de usar su teléfono inteligente

25%



6 Source: Priceline Sept. 2010

85% de los usuarios de

smartphones buscó información local

89% realizó alguna acción posteriormente

#Los móviles nos ayudan a resolver nuestros problemas más urgentes



1 en 3 búsquedas en móviles es local

Después de buscar un negocio local en un móvil,

40% de los usuarios llamaron al negocio 39% lo visitaron.

Google Confidential and Proprietary 7 Source: Kelsey Group 2010, Google User Behavior Study 2010

Información Local

#Los móviles nos ayudan a navegar nuestro “mundo”



investigó un producto o servicio desde su teléfono

82%

Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P51a: ¿En qué lugar se encontraba cuando investigó productos o servicios desde su teléfono inteligente?

8

#Los móviles nos acompañan en el proceso de decisión de compra



51% de los usuarios de smartphones con

acceso a internet los usan en las tiendas

Google Confidential and Proprietary 9 Source: Google User Behavior Study 2010

Compañero de Compras

19% Cambiaron su decisión luego de consultar info en su móvil dentro de

la tienda



¿Más? www.ThinkWithGoogle/MobilePlanet



Ganar en Mobile conquistando el momento de la verdad



El nuevo modelo mental de Marketing

12

Primer momento de la

verdad

Second Moment of

Truth

Estímulo

Antes de ir a la tienda In-store | In-home

En la góndola Experiencia

Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Macro Study, Apr 2011 N = 5,000 , www.thinkwithgoogle.com/insights



Defina su estrategia y objetivos

compras, llamados, visitas a la tienda, downloads, visitas al site, generación de leads, etc

3. be smart 1. be ready 2. be found

Anuncie su negocio en dispositivos móviles

Cree un sitio adaptado para celulares Mida y tome decisiones en

consecuencia

Paso 1: Invierta en un Sitio para Celulares



www.creatuwebmovil.com.ar



Tome 5 minutos para poner su marca a prueba



#GO MOBILE: Recomendaciones Generales

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Mantenga un diseño Simple

Diseñe para el pulgar

Priorice el contenido

Use funciones propias del móvil: Ubicación/Llamados

Facilite la conversión



Recomendaciones para Minoristas

Facilite la compra:

 Buscador de productos prominente

 Categorice su oferta

 Ofertas

 Sucursales

 Teléfono

 Carrito de Compras siempre visible*



Mientras tanto, no pierda ninguna oportunidad de anunciar su marca en móviles!

 Ofrezca anuncios con la funcionalidad “Click para Llamar”

 Dirija a sus usuarios a sus propiedades en redes sociales

 Si tiene una aplicación, promúevala con anuncios “Click para Descargar”



  Defina su propuesta de valor descubriendo qué necesitan sus clientes cuando ingresan a su sitio desde el celular

 Tómese 5 minutos hoy y busque su marca en un smartphone como lo haría un usuario

 Pida a su equipo de marketing que revise sus campañas bajo la mirada del móvil

 Tome 5 minutos y revise el ranking de su aplicación para celulares

KEY TAKEAWAYS



Muchas Gracias!

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