Presentacion Capital Humano 2008

Capacitación y Capital Humano en las

Organizaciones.

Expositor:

Claudio Covacevich P.

Grte. Gral. Vía Humana Consultores

Taller“El emprendimiento y el liderazgo asociativo en la microempresa”

¿Cuál es el contexto al que nos enfrentamos?

Enfrentamos un mundo caracterizado por el cambio y el conocimiento,

globalización, nuevas tecnologías de la información y la comunicación

¿De qué tipo de cambios estamos hablando?

A. El mercado de bienes de lujo a nivel mundial supera los $220 mil millones (2007) y la proyección de crecimiento anual en las ventas es aproximadamente de 7%.

B. Estados Unidos es el segundo consumidor más grande de mercancías de lujo con una cuota de mercado del 17% en el mercado global, después de Japón (el 41%) y los países europeos (el 16%).

C. China ostenta el 12% del mercado y es el que presenta el crecimiento más rápido. Antes de 2015, se estima que China sea el mercado número uno para las mercancías del lujo en el mundo, creciendo entre el 10% y el 20% por año hasta entonces.


Aparición de las tribus urbanas

Emos: Veganos: Góticos: Pokemones:. Otakus: Otras comunidades: Hippies, Hardcore, Reggaetoneros, Punkies, Kitsch, Clowns, Red skin y Skin head.

… las organizaciones deben prepararse para el permanente

cambio en las reglas del mercado… por lo tanto surge la pregunta…

¿Cómo el capital humano agrega valor al negocio?

¿Cómo entendemos la organización desde nuestro modelo de intervención?

El subsistema técnico, que comprende las tareas que van a desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo e instrumentos utilizados, las técnicas operacionales, el ambiente físico y la duración de las tareas.

El subsistema social, que comprende a los individuos, sus características físicas, psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos así como las exigencias de su organización.

Doble función en la organización

Empresarios Barrio Inglés Coquimbo

Factores de éxito y oportunidades; Inversión en la recuperación patrimonial, apoyo institucional.

Debilidades y amenazas; Falta de visión compartida de los diferentes actores. Falta de una cultura del emprendimiento y la asociatividad.

La Pinky y Ruta del Ostión Tongoy

Factores de éxito y oportunidades; Producto hecho con cariño, cercanía con la gente, capacidad de organizarse y confianza. Entorno privilegiado.

Debilidades y amenazas; Falta de flujo de personas, visión difusa del negocio (turismo, pesca, etc.). Como insertar a la gente de Tongoy en las futuras inversiones.

Ruta AntakariAndacollo – Vicuña - Río Hurtado

Factores de éxito y oportunidades;Capacidad de organizarse, dialogar y articular un proyecto con diferentes actores públicos-privados, formación de los participantes de manera integral, formalización de varios actores. Variables culturales y de ubicación.

Debilidades y amenazas; Conflictos de intereses con otras industrias (minería) ciclo de vida del producto.

Hallazgos

a) Los factores de éxito identificados se relacionan con factores estructurales como el acceso al capital (financiero), la industria, clientes

b) Un alto porcentaje del discurso se centra en factores grupales e intangibles relacionados con el capital humano. Entre ellos, la asociatividad considerada un factor de éxito pues su ausencia o las dificultades en lograrlo, se percibe como un elemento perturbador. Dichas dificultades se explican por la falta de una visión compartida del negocio.

c) Otros factores de éxito mencionados son la actitud, convicción y compromiso con la tarea por parte de los líderes de los proyectos, todos ellos factores individuales.

d) Las competencias a desarrollar de manera transversal se enfocan hacia la automotivación, perseverancia, trabajo en equipo, negociación y resolución de conflictos, liderazgo (potenciar un perfil de emprendimiento).

Cursos mas solicitados Sence

Modelo niveles de intervención Organizacional

Consultoría

Capacitación y Coaching

Coaching

La experiencia de nuestros clientes

A. Empresa con más de 38 años en el mercado regional.

B. Enfocada al negocio de los servicios inmobiliarios.

C.Cobertura geográfica de Antofagasta a Puerto Montt.

D.Líder en el mercado inmobiliario de la Región de Atacama y Coquimbo.

E. Comienza en el año 2005 un proceso de modernización y profesionalización que lleva la forma de un Corp.


A. El principal foco de trabajo del primer año fue el de generar una visión del negocio corporativo.

B. Para ello se realizaron una serie de acciones a todo nivel para comunicar claramente el objetivo del negocio.

C.Jornadas de visión compartida.


A. A nivel grupal se impulsó un fuerte programa de capacitación donde todo el personal de inmobiliaria y constructora participó de talleres de trabajo en equipo y resolución de conflicto.


A. Se potenciaron las habilidades comerciales desde una perspectiva de las “competencias blandas”, comunicación, negociación, resolución de conflictos, etc.


A. A nivel directivo se desarrollaron programas de coaching para Gerencia, Subgerencia y Supervisores, con una metodología individual y grupal.


Los logros se han visto reflejados en los siguientes indicadores:

a)Disminución de las tasas de rotación de personal.b)Aumento de la satisfacción laboral y de los indicadores de clima laboral (compromiso, autorrealización).c)Aumento sostenido y progresivo de los niveles de venta.d)Este año se han batido todos los record históricos de venta mes a mes,


A. Empresa familiar de la región de Coquimbo.

B. Altos niveles de rotación de personal.

C. Niveles altos de accidentabilidad.

D. Plan de negocios difuso.


A. Se toma la decisión de generar un plan de negocios que impulse a la empresa a los primeros lugares de la mediana minería de la región.

B. Dicho plan surge de la alta dirección pero es materializado en los niveles directivos.


A. Creación de un plan estratégico que emerge de la misión, visión y principios declarados, los cuáles orientarán las acciones futuras.


A. Programa de capacitación intensivo en áreas de seguridad, primeros auxilios y tecnologías de la información.


A. Conformación de un comité paritario activo, el cuál este año gana un reconocimiento a nivel nacional por su gestión.


A. Fuerte vinculación con la comunidad localB. Formación de equipos de trabajo de alto

desempeño.


Los logros se han visto reflejados en los siguientes indicadores:

a)Disminución de las tasas de rotación de personal.b)Disminución de los indicadores de accidentabilidad.c)Mejoramiento de la imagen local.d)Aumento progresivo de los niveles de producción.e)Desarrollo de un exitoso programa de búsqueda de socios estratégicos para crecer.

Conclusiones

A. El desarrollo del capital humano en las organizaciones agrega valor en la medida que esté alineado con el negocio.

B. Es necesario comprender e incluir en el análisis organizacional la dimensión sociotécnica de las empresas.

C.Visión sistémica del negocio, el todo es más que la suma de las partes.

Conclusiones

A. En un ambiente cambiante, aprender a desaprender y reaprender es una competencia altamente eficiente.

B. La capacitación es una herramienta de desarrollo organizacional que complementa otras intervenciones de carácter estratégico.

Gracias

blog.viahumana.cl

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