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Thales Servicios Sector Público.
Presentación Thales ServiciosSector Público
Noviembre de 2006
Thales Servicios Sector Público.2
¿Quiénes somos?
Thales Servicios Sector Público.3
Nuestras principales áreas de actividad
Seguridad y ServiciosAeroespacial
Defensa
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Innovación y excelencia tecnológica
1 900 millones de euros (18 % de las ventas) invertidos en I+D+i, de los que 400 millones € son autofinanciados20 000 investigadores en tecnologías punteras250 inventos anuales de media12 000 patentes30 acuerdos de cooperación con universidades y laboratorios públicos de investigación de Europa, Estados Unidos y Asia
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Nuestra estrategia multidoméstica
Acceso más fácil a los mercados
Prestar a los clientes la
atención y el apoyo que necesiten
Más medios financieros para los programas de I+D
Nuevas aplicaciones para la experiencia de Thales
Participación en numerosos programas nacionales
La llave para conseguir importantes contratos,
y un trampolín para la futura expansión
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Thales en España
Ventas 2004 : + de 140 millones de euros1 300 empleados8 centros de trabajo
Defensa y AeroespacialComunicaciones tácticas del Ejército de Tierra, Radares de vigilancia para la Artillería Antiaérea, Sistemas de detección submarina, ...Aviónica del CN 295Programas europeos: A400M y TigreMensajería electrónica conjunta para las Fuerzas Armadas
Seguridad y ServiciosGestión de Medios de Pago y Terminales Punto de Venta Sistemas de Securización, Control de Acceso (Metro de Madrid) y Puesto de Mando y Control (Metro de Bilbao)Servicios de simulación para camiones: simuladores y/o formaciónTecnologías de la Información y las Comunicaciones (consultoría, integración de sistemas, implantación de soluciones estándares y servicios de “outsourcing”) para las Administraciones Públicas y Empresas de los principales sectores de actividad (Telecomunicaciones, Transporte, Energía, Industria, Servicios y Finanzas).
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Servicios de TIC
INTEGRACIÓN OUTSOURCINGCONSULTORÍA
• Consultoría de Negocio.
• Sistemas de Gestión.
• Business Inteligence.
• Consultoría de Procesos y de Organización.
• Desarrollo de Metodologías.
• Consultoría y auditoría de sistemas y arquitectura.
• Implantación de soluciones propias.
• Mejora de Productividad.
• Implementación de soluciones.
• Desarrollos In-Shore.
• Integración de Infraestructuras y software base.
• Implantación de Metodologías.
• Soluciones Verticales: ERPs, Portales, e-Solutions, e-Government, ...
• Recursos especializados migración, tunning.
• Auditoría de Sistemas y Gestión de Redes.
• Mantenimiento y Gestión de aplicaciones con metodología propia (ProAMS).
• Calidad de Servicios bajo contrato SLAs.
• Gestión de Infraestructuras.
• Call Center.
• Help Desk.
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Estrategia de Thalesen el Sector Público
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Tres grandes pilares1. Soluciones y Servicios estratégicos
relacionados con la Seguridad de los paises: “Homeland Security”
2. Soluciones y Servicios relacionados con la Administración Electrónica:e-Administración.
3. Aplicación de las tecnologías y dispositivos móviles a la Seguridad y a la gestión de las Administraciones en su más amplio espectro.
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Servicios estratégicos relacionados con la Seguridad
“Homeland Security”
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e-Administración: nuevos horizontesLa adopción de las nuevas TIC por parte de las administraciones plantea el reto de estrechar sus vínculos con el ciudadano y empresas mediante la integración de servicios on-line de alta incidencia social y económica.
Estos servicios están posibilitando un cambio radical en la tradicional naturaleza del trámite administrativo, claramente unidireccional, para llegar a un diálogo efectivo entre el ciudadano y empresas con sus administraciones, así como entre las propias administraciones (la visión del ciudadano y las empresas, en su relación con las administraciones, debería ser de una única Administración Electrónica que le resuelve sus necesidades).
Así, cada vez más se está estructurando la oferta de contenidos y servicios on-line enfocados a la resolución de las necesidades de los usuarios, así como de los ciudadanos y las empresas que se relacionan con las administraciones públicas:
Gestión integral on-line de la mayoría de los trámitesEnfoques temáticos y segmentados, por ‘etapas de la vida’, o por tipo y demanda de usuarios, ciudadanos y empresas… alineados con los procesosCuidar la marca pública y la comunicación visual y verbalModelos de intermediación de serviciosMetodologías ágiles de incorporación de nuevas iniciativas…
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Nuestra aproximación a la e-Administración
actores/interesados(stake holders)
segmentos audienciadestinatarios de actividad:
• ciudadanos• empresas• Intermediarios/prescriptores
• Objetivos• Propuesta de Valor Online
(sub)proyectos
otras administraciones
iniciativas
• Arquitectura• Servicios
benchmarkingmejores prácticas
• Transformación• Metodología
EXPERIENCIA USUARIOINICIATIVA Y CONTENIDOSPROP.
VALOR DISEÑO
Y COMM.
NAVEG. Y
USABILIDAD
ESTRUCT.
CONTENIDOS
SOPORTE
SERVICIOS
SEGMENTAC.
PRINCIPAL
TIPO
(C,I,S)
EVI, SE.I. (Irlanda)
DSCV.S.M.E. (H. K.)
PC, EVS, CB.G. (Australia)
PCSK.F.S.B. (Corea)
MSC,I,SI.N.S.M.E.
MS, CI
MS, EVC, SW.D.A. (UK)
SC.B. (Canadá)
EXPERIENCIA USUARIOINICIATIVA Y CONTENIDOSPROP.
VALOR DISEÑO
Y COMM.
NAVEG. Y
USABILIDAD
ESTRUCT.
CONTENIDOS
SOPORTE
SERVICIOS
SEGMENTAC.
PRINCIPAL
TIPO
(C,I,S)
EVI, SE.I. (Irlanda)
DSCV.S.M.E. (H. K.)
PC, EVS, CB.G. (Australia)
PCSK.F.S.B. (Corea)
MSC,I,SI.N.S.M.E.
MS, CI
MS, EVC, SW.D.A. (UK)
SC.B. (Canadá)
Insuficiente Mejorable Bueno/a Optimo/a Parcial Incompleta Completa
Cliente
requerimientos
demandas(directas, inducidas)
relación, contexto
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Esquema ‘tipo’ de servicios
Servicios Horizontales
S.G.C.Gestión de Contenidos
F.PGestión de Portales
S.G.DGestión Documental
S.G.E.Gestión de Expedientes
Gestión deUsuarios
FirmaElectrónica
Notificaciones
FAQs
Alertas/Avisos
Susc/Newsletters
Foros
Servs. Movilidad
Buscador
CRMAdministrados
multicanal
Arquitecturade Aplicaciones
Apps. BackofficeGestión
interoperabilidadinteroperabilidad
Administraciones
Otras institucionesy entidades
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Movilidad: Enfoque
MOBILE EMAIL
Correo CorporativoAgenda, documentos, seguridad...
Experiencia en portales corporativos
Adaptación de contenidos
Servicios de Email, directorio, mapas, información turística.
Plataforma Java J2EE
CONTROL DE DISPOSITIVOS
Dispositivos remotos con conectividad inalámbrica GSM, GPRS, UMTS
Experiencias en acceso a recintos y M2MAcceso remoto a dispositivosDespliegue dinámico de servicios, config. remota
Tecnologías SMS, Bluetooth, USSD, conexiones de datosEstándar Web Servs SOAP
APLICACIONES MÓVILES
Tecnologías Java y Microsoft para interfaz, conectividad, distribución y seguridad de acceso
Estrategias de Emulación básica y avanzada
Aplicaciones para AEAT (acceso PDA al D.W.), Telefónica Móviles (Obras), SGS (Buques) y Renfe (AVE Lleida
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Movilidad: Enfoque
SERVICIOS STREAMINGDVB-H
Visualización de audio y vídeo sin descargaAdaptable a múltiples dispositivos, formatos y redes
Transmisión de eventos, videovigilancia, televisión y radio, contenidos promocionales, servicios de información (cámaras de tráfico, visitas turísticas, museos...)
PORTALESMULTIDISPOSITIVO
Portales accesibles desde PC, PDA y Móviles
Detección dinámica, adaptación de contenidos multimedia a cada dispositivo, tratamiento y conversión de contenidos
Servicios dinámicos Java JINI
ESTUDIOS TÉCNICOS
Wireless LAN sin y con interferencias
Interferencias Wireless LAN Bluetooth
Mobile IP, permite hacer roaming entre dos redes diferentes sin necesidad de cambiar la configuración de red
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Movilidad: Enfoque
FORMULARIOS MÓVILES
Tecnología de escritura y transmisión a un PC de la Intranet o vía telefonía móvil e Internet, a cualquier servidor web local o remoto
Tecnologías Thales TRASH y THOR
Aplicaciones para informes, solicitudes, contratos, encuestas, control de carga incidencias en planta, control de rutas, publicaciones, formación...
SISTEMAS DE VOZ
Sistemas basados en síntesis del habla
Tecnología LoquendoSpeech Server
Sistema de GestiónEntorno de Desarrollo
RFID
Sistema de Identificación Automática por Radio Frecuencia basada en un chip de silicio
Uso donde no funcione el código de barras, o los márgenes sean muy altos, o donde las iniciativas justifiquen la inversión
Aplicaciones para cadena de suministro, gestión de activos (items, stocks, envíos, etc), control de personas / animales
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Conclusiones
• Tenemos retos muy importantes que cubrir todos los que de una u otra manera participamos en el desarrollo de la Administración Electrónica:
Las empresas tenemos que hacer un esfuerzo innovador en relación a las soluciones que podemos ofrecer.
Tenemos que hacer un esfuerzo en integrar los servicios y alinearlos a los procesos y demandas del ciudadanoindependientemente de la administración prestataria del mismo.
Desarrollar más las soluciones de movilidad.
Tenemos que convencer a los poderes públicos para que se dediquen los medios necesarios para que todo esto sea una realidad.
Thales Servicios Sector Público.
Muchas gracias.