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Presentación Memoria Aselube 2015Madrid, 19 de mayo 2016
Representa los intereses de más 2.200 concesionarios de turismos y 300
de vehículos industriales y maquinaria agrícola
Posibilita las mejores condiciones en el entorno legal, económico, fiscal,
laboral y administrativo para el desarrollo de su negocio
A través de :
• Administraciones Públicas
• Grupos políticos
• Patronales
• Medios de comunicación
Facilita acuerdos con los proveedores más importantes del mercado para
ofrecer a los concesionarios asociados productos y servicios de valor añadido
para mejorar su rentabilidad
Faconauto
• + de 140.000 personas de manera directa (410.000 indirectos)
• El 90% de los empleos son fijos
• Una actividad que representa el 2,5% del PIB español
• Facturamos más de 28.000 millones de euros en 2015
• La superficie media de nuestras instalaciones de taller es de 2.000 m², con
una inversión media de 4,5 millones de euros
• Contribuimos en la recaudación de más de 25.000 millones de euros en
impuestos y tasas
Distribución oficial
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
2.000.000
20072008
20092010
20112012
20132014
2015
1.615.201
1.161.499
955.151 982.208
809.948
700.551 723.704 855.125
1.034.232
323.876
200.919
120.885131.885
120.878
90.233 100.404 149.170 177.200
1.939.077
1.362.418
1.076.0361.114.093
930.826
790.784 824.108
1.004.295
1.211.432
TURISMOS Y TODO TERRENO VEHÍCULOS INDUSTRIALES TOTAL MERCADO
Ventas mercado español 2007-2015
TURISMOS Y TODO TERRENO
VEHÍCULOS INDUSTRIALES
TOTAL MERCADO
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
20152016
20172018
20192020
1.034.232 1.101.500 1.155.300 1.206.400 1.261.300 1.306.500
177.200 200.900 215.800 230.400 240.800250.400
1.211.4321.302.400 1.371.100
1.436.800 1.502.1001.556.900
TURISMOS Y TODO TERRENO
VEHÍCULOS INDUSTRIALES
TOTAL MERCADO
+41,31%
+28,52%
+26,36%
Proyección ventas 2015-2020
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
20072008
20092010
20112012
20132014
2015
41.957
33.536
27.232
25.184
23.66822.135
24.458 25.545
28.545
Facturación concesionarios 2007-2015
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
20072008
20092010
20112012
20132014
2015
3.0563.078 3.247
3.1633.052
2.7102.290
2.2322.214
3.660 3.588 3.4043.265
2.990
2.761
2.0901.810
1.765
6.817 6.765 6.7616.511
6.125
5.562
4.482
4.1524.091
INDEPENDIENTES FILIALES RED SECUNDARIA IMPLANTACIÓN TOTAL
Evolución número de concesionarios 2007-2015
-1,00%
-0,50%
0,00%
0,50%
1,00%
1,50%
2,00%
2,50% 2,30%
1,99%
1,89%
1,51%
-0,47%
0,07%
0,47%
-0,30%
-0,74%
-0,37%
0,92%
1,36%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Evolución rentabilidad 2004-2015
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
2007 2008 2009 2010 20112012
20132014
2015
180.202
160.070
149.897145.581
135.784130.409 131.313 137.025
146.586
Evolución empleos concesionarios 2007-2015
Evolución posventa concesionarios 2011-2020
Crisis
• Lehman Brothers
• Económica
• Financiera
• Confianza
• … y de valores
Pero el verdadero problema son los 3 millones de unidades no
vendidas (2008-2014)
Algunas consecuencias
• Envejecimiento del parque
• Reducción de posventa y carrocería
• El comprador busca la movilidad más barata
• Talleres ilegales
• (…) Podríamos seguir…
¿Qué ha pasado realmente?
Nuevo mercado
• Más competitivo
• Más maduro
• 100% orientado hacia el cliente
Nuevas circunstancias
• VW Gate: se acelera la movilidad eléctrica y otros modos de movilidad.
• Transformación digital y tecnológica (nuevos actores: Google, Uber etc)
Nuevos clientes
• Más informados: 100% conectados
• Con expectativa de ser tratado como en otros sectores (comercio electrónico)
• Llega la generación “millennial”
• Demanda nuevos tipos de movilidad
• Personalización e individualización del cliente
Todo ha cambiado
Revisar todos los procesos
• En todas las áreas de negocio
• Mantenimiento garantizado
• Cualificación en los precios
• Oportunidad en los horarios
• Comunicación de una oferta cerrada
Para sobrevivir: ser algo más que concesionarios
• El concesionario “de ladrillo” tiene que ser también 100% digital
• La formación del personal, clave para modernizar el sistema de ventas
• La digitalización también pasa por el big data y las ventas online (seguros,
financiación, garantía etc.)
• No vender sólo coches: convertirse prestadores de servicios de movilidad
• Conocer el comportamiento de los clientes
¿Algo más que concesionarios?...INNOVAR
Las personas
Necesitamos llegar al cliente
• Su confianza
• Su fidelización
• Su lealtad
Y el único camino es…
• La excelencia
• Pero no es suficiente…
La excelencia
Siempre podemos ser mejores…
“Dime y lo olvido; enséñame y lo recuerdo;
Involúcrame y lo aprendo”
Benjamin Franklin
Las personas
El éxito sólo se alcanza con la participación
de todos, todos los días
Las personas
“Hay hombres que luchan un día y son buenos,
los hay que luchan un año y son mejores, hay otros
que luchan muchos años y son muy buenos, pero
están los que luchan todos los días… esos son los
imprescindibles”
Bertolt Brecht
Ser imprescindibles