Principios de Psicología de la

Comunicación

Sesión 7. Factores intrapersonales e

interpersonales

Contextualización

Imagínate que te vas de intercambio de estudios a otra ciudad, vas a llevar una materia básica para tu carrera, la modalidad de trabajo es mixta: presencial y en línea, entregarás un proyecto final de forma individual pero el trabajo que plasmarás lo deberás hacer en compañía de otros integrantes del grupo, deben trabajar arduamente en ello ya que el curso dura solamente un mes.

¿Cómo le harás si no conoces a nadie? ¿Qué tipo de compañeros te tocarán en el equipo de trabajo? ¿Qué estrategias debes utilizar para desarrollar adecuadamente tu proyecto?

Es aquí donde indiscutiblemente debes poner en práctica todas tus virtudes personales, aquellas habilidades intelectuales y emocionales que has desarrollado a lo largo de tu vida y que te permiten ser una persona inteligente emocionalmente.

Con estas habilidades podrás integrarte en cualquier ámbito que tengas necesidad y adaptarte a las exigencias del entorno, estableciendo relaciones adecuadas y una comunicación efectiva, probablemente te encontrarás con personas cuya actitud te pueda llegar a desequilibrar, pero dependerá de ti modificar el ambiente para que puedas conseguir tus objetivos y llegar a la meta que te propongas.

Para que puedas identificar las actitudes que son de

beneficio para ti y los demás, en este tema

describiremos a las que te permitan desarrollar o

fortalecer las habilidades sociales e intelectuales

necesarias para establecer relaciones

interpersonales positivas, es decir mejorar tu

inteligencia emocional.

Conocerás tus emociones para que puedas

comprender a los demás y puedas enfrentar

presiones y frustraciones para que tu capacidad

aumente y tengas una actitud empática y social, lo

cual te beneficiará en tu desarrollo personal.

Introducción

Actitudes del individuo.

Iniciaremos el tema con la definición que la Real

Academia Española hace de la actitud: “Postura del

cuerpo humano determinada por los movimientos del

ánimo, expresa algo con eficacia, la actitud puede ser

benévola, pacífica, amenazadora, de una persona,

partido o gobierno”.

Actualmente el autor estadounidense David Goleman

(2012) maneja el término de Inteligencia emocional

para referirse a la capacidad que podemos lograr para

sentir, entender, controlar y modificar estados

emocionales en uno mismo y los demás, no quiere decir

con esto que no debemos anular nuestras emociones

sino saber manejarlas y encausarlas para nuestro

beneficio.

David Goleman

El Dr. Howard Gardner (1983), refiere que las personas tenemos a nuestro

alcance no solo uno sino varios tipos de inteligencia, que nos permiten interactuar

en nuestro entorno, lo llama “inteligencias múltiples” y las menciono a

continuación:

Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada con

nuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las palabras.

Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de

pensamiento abstracto, con la precisión y la organización a

través de pautas o secuencias.

Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrar

elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y

poder establecer relaciones de tipo metafórico entre ellos.

Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos.

Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de uno mismo y todos los procesos

relacionados, como autoconfianza y automotivación.

Inteligencia Kinestésica: Abarca todo lo relacionado con

el movimiento tanto corporal como el de los objetos, y los

reflejos.

Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de

establecer relaciones con otras personas.

Inteligencia interpersonal

• Se construye a partir de la capacidad para sentir distinciones entre los demás: en particular , en sus estados de ánimo, temperamentos, motivaciones e

intenciones. Permite leer intenciones y deseos de los demás aunque estén ocultos.

Inteligencia intrapersonal

• El conocimiento de los aspectos internos de la persona, acceso a la propia vida emocional, a sus sentimientos,

discrimina emociones y les pone nombre, recurre a ellas para interpretar y orientar la propia conducta.

Inteligencias vinculadas con las compentencias socioemocionales

No debes precipitarte si sientes que algo anda

mal, para resolver cualquier situación que se te

presente, primero trata de comprender lo que

pasa y el motivo, tienes que comunicarte de

forma eficiente para que puedas incidir en los

demás y obtener buenos resultados. Covey

(2012), nos comparte uno de sus siete hábitos,

el quinto, con el cual te ofrece la sugerencia de

que “escuches primero y hables después” para

que puedas ver primero el punto de vista del otro

y puedas expresar el tuyo, esto facilitará la

comprensión entre ambos.

Otro punto importante que te permitirá

interrelacionarte de forma positiva con

los demás es el cambio de actitud ante la

vida y los demás, por ellos debes

siempre tener un comparativo de las

actitudes que no benefician tus

relaciones contra las que siempre te

asegurarán un buen desarrollo

psicosocial.

Actitudes positivas Actitudes negativas

Hace sugerencias: convence, incita y

persuade.

Exige ayuda, pero no colabora.

Ofrece su criterio: expresa sus deseos,

opina y manifiesta sus necesidades.

Pide opiniones y consejo: indaga los

deseos y las necesidades ajenas, no

colabora.

Da orientaciones: informa, clarifica y repite. Se aprovecha de los demás: pide ideas,

sugerencias y trabajos.

Manifiesta solidaridad: ayuda, alienta y

agradece.

Expresa desacuerdo: se abstiene, rechaza

y se obstina.

Relaja el clima: reduce tensiones y

bromea.

Manifiesta tensión: no atiende, no participa

y desentona.

Expresa acuerdos: asiente, aprueba y

Consiente.

Manifiesta hostilidad: ironiza, se opone

siempre y ataca verbalmente.

Actitudes que repercuten en tus relaciones interpersonales

Conclusión

Pudiste darte cuenta de que cuando modificamos actitudes, los

demás y nosotros mismos resultamos beneficiados.

Necesitamos que nos entiendan pero también entender a los

demás.

Cuando modificas tu forma de comportarte ante los demás,

mejoran de forma notable tus habilidades personales para

conocerte y desarrollar habilidades que te permitan ser mejor

persona con las competencias requeridas para interactuar de

forma positiva y conseguir logros que te permitan seguir

creciendo.

No dudes nunca en utilizar tu inteligencia emocional y las habilidades

que el buen manejo de esta fortalecen, te permite además tener un

mejor control de ti mismo y de tus emociones, reconocerlas y

controlarlas para evitar conflictos que puedan lesionar tus relaciones

interpersonales.

En el siguiente tema hablaremos de los aprendizajes cognitivos que

adquirimos al interactuar con los demás, te darás cuenta de la

importancia que tiene mantener relaciones interpersonales adecuadas

para tomar de todo lo que se nos ofrece, aquello que colabore para

que seas una persona íntegra con capacidades y habilidades de

mantener vínculos sanos con los demás.

Para aprender más

Te invito a que observes los dos siguientes videos para que amplíes

tu panorama sobre la inteligencia emocional.

Cortés, C. (2012). ¿Qué es la inteligencia emocional? Consultado el 7

de mayo de 2013: http://www.youtube.com/watch?v=GhKPpYCCXLs

Ramírez, C. (2012). Inteligencia emocional. Consultado el 7 de mayo

de 2013:

http://www.youtube.com/watch?v=HuFwimJuohw

Bibliografía

Covey, S. (2012). Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos.

México: Franklin Covey Co.

Goleman, D. (2012). Inteligencia emocional. España: Kairos

Cibergrafía

Real Academia Española (s/f). Consultado el 7 de mayo de 2013:

http://www.rae.es/rae.html