Presentación de PowerPoint - Warringtonbear.warrington.ufl.edu/Oh/InStoreAudit_reducedsize.pdf ·...
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VISUAL AUDIT
to...about...
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Powerpoint1/3
2.
VisualAuditcarriedoutwithVisualStoreCheckfor
TheresultsarebasedontheobservationofthephotographscarriedoutbythestudentsinDELI
3.
IntroductiontoVisualstoreCheck
VisualAudit
VisualAuditComparative
Diagnostic
PlanAction
4.
ItknowstheVISUALPROFILEofitsStoreorSection...???
VisualStoreCheckpermitsthemtoknowitandtoCOMPAREtheVISUALPROFILEoftheCompetitoror
Benchmark.
5.
VisualStoreCheckorderstheStoreorSectiontoauditin3blocks:
ASSETS=PERMANENTVisualCommunication...alwaysis.
MERCHANDISE=VisualcontactisEXCHANGEABLEchangewiththeproduct.
PROMOTION=PERIODICVisualcontactappearsanddisappears.
6.
Eachblockincludes/understands3categories:
ASSETSA:A100/A200/A300MERCHANDISEM:M100/M200/M300PROMOTIONP:P100/P200/P300These9categoriesincludeALLthepossibleelementsofvisualcontactsetoutinStoreorSection.7.
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VisualStoreCheckrealizesupto500referencepointsfollowingyouruleownofDescriptiveStatistic.Scoringfrom0to100andshapinginaGraphtheresultsinordertodrawuptotheVISUALPROFILEbySTOREorSECTION.TheobtainedaveragescorereflectstheVISUALSTATUSSTORE=SVT8.VisualStoreCheckcrossestheVISUALPROFILECompetidororBenchmarkingTOCOMPAREtherespectiveimplementationsInStore.VisualStoreCheckidentifiesthedivergencesindetailtorationalizetheinvestmentsInStore9.ThebehavioroftheClientwhenrealizingitspurchaseitisfruitofhisreactionbeforethesituationperceivedInStore.VisualStoreCheckauditsistosituationandallowstoactrationallyonthevisualelementsgeneratethatit.ManuelHormigoVisualStoreClerkMorethanameasurementtool,APROCESSthatanalyzesalltheelementsVisualInStore.InordertoknowmoreonLineofvisionStoreCheckwww.comunicacioninstore.com10.IntroductiontoVisualstoreCheck
VisualAudit
VisualAuditComparative
Diagnostic
PlanAction
11.RESULTSofVisualStoreCheckinPermanentVisualcontactASSETS12.ThecategoryDECORATIONevaluatesthetreatmentof:CEILINGS/WALLS/GROUNDS/COLUMNS13.ItisobviousthatagoodworkofDecorationhasbeenrealizedconsequentlythescoreishigh. 14. Withoutadoubtthatscorewillincreaseassoonassomesmallproblemsinthemaintenanceoftheceilingsarecorrected.
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15.TheaerialstructurewouldhavetoalsohappenovertheSushitofacilitatethepossiblepositioningofvisualelementsavoidingthecomplexmaneuvertohangthemfromthehighceiling.16.Theobtainedaveragescorebetweenthe4sectionspresentstousthevaluationinDECORATION.(A100:81,67)17.ThecategoryATMOSPHEREevaluatesthesectionsof:ILLUMINATION/COHERENCE/CLEANING/HYGIENEwithIdentityCorporativeVisual18.Observeagoodgenerallightandofwork.NeverthelessitlacksacorrectilluminationofAccentfortheProduct.Theyonlyappear3lampswithmorevocationtoadornthantoilluminate.19.Thecleaningcanimprove.20.Theobtainedaveragescorebetweenthe4sectionspresentstoustheassesmentinATMOSPHERE(A200:73,33)21.TheFacilitiesoftheStoreareevaluatedbyZonesbasedontherouteofpurchaseoftheclient.AGOGIDA/TRANSIT/SERVICEcheckout(AuditedonlytheTrafficzonewheretheDELIislocatedsinceitdoesnothavephotosoftheotherZones)22.Thescoreisnotgreaterduetothemultitudeofobstaclesplacedarbitrarilybythecorridorsthatobstructthestep.AssesmentinFACILITIES(A300:75,00)23.Theobtainedaveragescorebetweenthe3categoriespresentstoustheassessmentofASSETS(A:76,66)
Powerpoint2/3 1.RESULTSofVisualStoreCheckareinterchangeableinVisualCommunicationMERCHANDISE
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2,InIMPLEMENTATIONoneevaluatesthedispositionandfunctionalityoftheFURNITUREforthepresentationoftheproduct.(AuditedonlythefurnitureoftheDELHIsincetherearenophotosoftherestoftheStore)3.TheFURNITUREiscorrectrespondingtoitsFunctionality.NeverthelessassistanceinsalesdoesnotcontributeahighVisualImpactanditisperceivedsomewhatlimitedinaccessoriesforthepreparedpresentationoffood.Improvingthedarkcolorbackground,thereforeitscores(M100:67.86)4.ThelocationoftheSignageisKEYfornonverbalcommunicationtoCustomerinStoreorSection.It
mustbeabletoguideyousoquickandclearbythediversityoftheassortment.
5.****PiXVERYIMPORTANTtointerprettheAudit:VisualelementsplacedparallelinPARALLELVisualelementsplacedPERPENDICULARtotheSenseoftheCirculationoftheClientinStoreandbyVisualLevel 6.LocationoftheWORLDNeighborhoodDELIAllthevisualelementsareplacedinparalleltothecirculationofthecustomer.Notplacinganyvisualelementinperpendiculartothecirculationofthecustomer.7.LocationoftheSECTIONSthatcomposetheWORLDNeighborhoodDELI(FIREWORKSRoastery/HotFoodstoGo/SubShop/FreshSushi);Difficultytovisualizetheposterswhentheclientadvancesbytheaisle.8.SegmentationofProductbyfamiliesandsubfamilies.Elementsforsegmentationareveryinsufficientthe.Theyonlyareinsomecountersandnocaseperpendicular.9.Basedonitsgeographicorigin,productdifferentiationbyitsORIGINonlysignageinvisuallevelonproduct.10.Bytheinclusionorexclusionofcertainhealthcomponentsbenefits.ProductdifferentiationbyitsCOMPOSITION.Markedonlyinparalleltothecirculationofthecustomer.11
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ProductdifferentiationbyitsSelectionbythequalityorsizeofitsingredients.Productdifferentiationbyitsselectionmarkedonlyinparalleltothecirculationofthecustomer.12.Forthosewhodevelop;productdifferentiationbyitsELABORATIONmarkedonlyinparalleltothecirculationofthecustomer.13.Byhisglamourorsocialrelevance,productdifferentiationbyitsNOTORIETYshouldbesignedwell.Eveningroundlevel.Notgoodfornosignagenexttotheproduct.14.Productcategorizationbyitstrademarkorforbeingnew.OnlysignedbytheMarketLeaderandsomenovelty.ThereisnoobservationofPrivateorExclusivebrands,norofLocalbrands.15.WhereisthesignageofHANNAFORD..???PerhapsHANNAFORDdoesnotcompriseoftheassortmentofDeli?16. Product identification by its LABELLING or PACKINGGoodSignagecausesthescoretobeveryhighinthissection17.Theobtainedaveragescorebetweenthe5typesofSignagegivesanassessmentof(M200:65,12)18.VisualStoreCheckcontemplates2typesofINFORMATION:_InformationofthePRODUCT._InformationofSERVICES,COMMITMENTSandGUARANTEES19.Verygooddescriptionofingredients,sizesandprices.InformationInStore,isobservedit,facilitatestheELECTIONoftheProduct20.InformationisnotedInStoreProductBenefits,althoughitisonlyshowninthelabeloftheProduct.
21.
ThereisnoInStoreInformationtoexplainthelabel...!BasicsofaProduct!
22.
InformationisnotobservedInStoreontheMANIPULATIONpostSaleofthePRODUCT!Adviceforanoptimalconservation
-
23.
InformationInStoreontheascending(upwardmovement)ofthePRODUCTisnotobservedControlandhandlingoftheprocesses
24.
InformationisobservedInStoreontheServiceofSPECIALORDERS
25.
InformationisobservedInStoreonGuaranteeofDOUBLEMONEYBACK
26.
InformationisnotobservedInStoreontheServiceofPRESCRIPTIONSorSEMINARIESofKITCHEN!
27.
InformationisnotobservedInStoreontheServiceofGiftCards!
28.
InformationisnotobservedInStoreontheServiceofTICKETSSALEs!
29.
InformationisnotobservedInStoreontheServicesofENTERTAINMENT!
30.
InformationisnotobservedInStoreontheServiceofCHANGESandREPLACEMENTS!
31.
InformationisnotobservedInStoreontheServiceofDELIVERYathome!
32.
InformationisnotobservedInStoreontheServiceofLoyaltycards!
33.
InformationInStoreonSOCIALCommitmentsisnotobserved!
34.
InformationisnotobservedInStoreontheCommitmentofPROFESSIONALTRAININGfortheemployees!
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35.
InformationisnotobservedInStoreontheCommitmentofSANITARYCONTROLS!(internal/external)
36.
InformationisnotobservedInStoreontheCommitmentTOLISTENtheCLIENT.!(suggestions)
37.
InformationisnotobservedInStoreontheCommitmentwiththeEnvironment!
38.
InformationisnotobservedInStoreontheCommitmentwiththeCOMMUNITY!
39.
Theabsenceofvisualelementsmakestheaveragescoreobtainedbetweenthe2typesofInformationitislow(M300:40,71)
40.
Theobtainedaveragescorebetweenthe3categoriespresentstousthevaluationMERCHANDISE(M:
57,89)
PowerPoint3/31.ResultsofVisualStoreCheckinVisualcommunicationPeriodicPROMOTION2.PassionforSavingsistheSYMBOLorSLOGANthatisobservedtouselikevisualelementthatidentifiestheProductsinSAVINGOFFER.3.ItisobservedthatthevisualelementsofSIGNNINGaremainlyfortheCounters.Othertypesarenotappraised.4.ItdoesnotexcitetheEXHIBITIONoftheProduct.Animationinthepresentationisnotobservedlike:drawattention,tastingorsampling,etc5.TheOCCUPATIONoftheVisualLevelNexttotheProductisonlyobserved;TherestofVisualLevelsisnotusedtooccupythemwithotherelements.6.
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ERGONOMICS(suitablelocationforaeasyvisibility)isimprovable.Thepromotioncanonlybevisualizedwhentheclientthisinfrontofthecounter.7.TheMORFOSEMANTICA(harmonyinthegraphicalcontentoftheposter)isverygood.Itdoesnotscoremorebecauseitneedstheerasedpreviouspricesothattheclientcanclearlyappreciatethesuppliedsaving.8.ThescarceobservationssolutionstoemphasizetheOFFERSitmakesobtainanaveragescorebetweenthe5sectionsof(P100:36,67)9.TasteofInspirationsistheobservedSLOGANthatcanberepresentativetoemphasizeaPRODUCTCOLLECTION."COLLECTION=*RelatedProductsGroupFeaturedInStore(*Compatibleby:ItsCompositionGeographicOriginProcessofElaborationMarketc.)10.ConsideringtasteofInspirationsaCollectionthatobtainedaveragescorebetweenthe5sections(P200:29,10)11.SweetDEALandSweetLEAVEaretheSLOGANchosentoemphasizeProductsofaCAMPAIGNCAMPAIGN=ProductstoemphasizeInStoreduringlimitedtime(tocompriseofaBrochuredeCampaa)12.ThevisualelementswithSweetLEAVEappearInStoreonlyinVisualLevelsOnandNexttotheProduct.ElementsarenotobservedoccupyingotherVisualLevels(AerialandGround)WhichreducestheoptionremarkablytogeneratemajorVisualImpact.13.ItisnotobservedInStorevisualelementswithSweetDEAL.PerhapsitmustbethatthisSLOGANisnotusedforanyproductofthepagededicatedtotheDELIwithintheeffectiveBrochure.14.Theobtainedaveragescorebetweenthe5sectionsofCAMPAIGNis(P300:39,32)15.ThedeficiencyoforlackofPromotionalElementsInStoreobservedgeneratesanaveragescorebetweenthe3categoriesof:PROMOTION(P:35,03)16.VisualStoreClerk:VISUALPROFILEof:DeliSweetBay
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17.
IntroductiontoVisualstoreCheck
VisualAudit
VisualAuditComparative
Diagnostic
PlanAction
18.
VisualStoreCheck:
COMPARATIVEVISUALPROFILEof:DELISweetbayversusPublix
19.
VisualStoreCheck:
COMPARATIVEVISUALPROFILEof:DELISweetbayversusPublixversusWholeFoods
20.
IntroductiontoVisualstoreCheck
VisualAudit
VisualAuditComparative
Diagnostic
PlanAction
21.
Weaknesses
>ImbalanceinoccupationofVisualLevelsInStore.
>NottouseVisualElementsinperpendicularsensetocirculationoftheClient.
>InsufficientInformationInStorefortheaidonsaleinfreeservice.
>ReducedVisualImpactinPromotionalCommunicationInStore.
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Threats
>DonothingpolicyorImmobilizepolicy.(TheVisualcontactintheStoreisbornanddiesthedayoftheopening)
>UnderestimatingthecontributionofvisualelementsInStore.
>Nottocontrolthelocationofobstaclesintheroadways.
>Repositioningthecompetition
Strengths
>GoodornamentalDecoration.
>ExcellentLabelingandProductpacking.
>GoodperceptionofHygieneinmanipulationoftheproduct.
Opportunities
>TodevelopvisualelementsofPromotionforInStore.
>TotransfertoInStorealltheInformationoftheWebsite.
>Toimprovetheexhibitionoftheproductincounters.
DiagnosticD.A.F.O.
22.
IntroductiontoVisualstoreCheck
VisualAudit
VisualAuditComparative
Diagnostic
PlanAction
23.
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TIMEspace/MessageCHANEL
PermanentVisualCommunicationASSETS
VisualcontactexchangeableMerchandise
PeriodicvisualcontactPromotion
BeforethepurchaseWelcomedZone(entered)
DuringthepurchaseTransitZone
ToincludeIlluminationofaccentforProduct.Tocovercounterswithstructureorfalseceilinginordertofacilitatethepositioningofvisualelements.ToimproveflowinCorridors.
Toincorporateaccessoriesincounters- TodevelopsignsTosegment,Tocategorizeanddifferentiatedproducts. ToplaceInformationofServices,GuaranteesandCommitments.
IncreasedstrengthintheexposureoftheelementsOffer/Savings.Togenerate/ToprogramProductcollections.ToincreasethevisualImpactofBrochureCampaign.
AfterthepurchaseServiceZone(checkout)
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Audit realizado con Visual Store Check para
Los resultados se basan en la OBSERVACION de las fotografas realizadas por los estudiantes en DELI
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
> Introduccin a Visual Store Check
> Diagnstico
> Visual Audit Comparativo
> Visual Audit
> Plan Accin
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check le permite conocerlo y COMPARAR con el PERFIL VISUAL del Competidor o Benchmark.
Conoce el PERFIL VISUAL de su Tienda o Seccin... ???
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check ordena la Tienda o Seccin a auditar en 3 bloques :
ACTIVOS = Comunicacin Visual PERMANENTE... siempre est. MERCANCIA = Comunicacin Visual PERMUTABLE ... cambia con el producto. PROMOCION = Comunicacin Visual PERIODICA... aparece y desaparece.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Cada bloque comprende 3 categoras : ACTIVOS A : MERCANCIA M : PROMOCION P :
A 100 / A 200 / A 300M 100 / M 200 / M 300
P 100 / P 200 / P 300
Estas 9 categoras abarcan TODOS los posibles elementos de comunicacin visual expuestos en Tienda o Seccin.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check realiza hasta 500 puntos de chequeo siguiendo las putas propias de Estadstica Descriptiva. Puntuando de 0 a 100 y plasmando en un Grfico los resultados.
para trazar el PERFIL VISUAL por TIENDA o SECCION.
La puntuacin media obtenida refleja el STATUS VISUAL TIENDA = SVT
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check cruza el PERFIL VISUAL con Competidor o Benchmarking para COMPARAR las respectivas implementaciones In-Store.
Visual Store Check identifica detalladamente las divergencias para racionalizar las inversiones In-Store
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
El comportamiento del Cliente al realizar su compra es fruto de su reaccin ante la situacin percibida In-Store.
Visual Store Check audita esa situacin y permite actar racionalmente sobre los elementos visuales que la generan .
Manuel Hormig
Visual Store Check Ms que una herramienta de medicin. Un PROCESO que analiza todos los elementos Visual In-Store.
Para saber ms sobre Visual Store Check www.comunicacioninstore.com
http://www.comunicacioninstore.comhttp://www.comunicacioninstore.com
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
> Introduccin a Visual Store Check
> Diagnstico
> Visual Audit Comparativo
> Visual Audit
> Plan Accin
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
RESULTADOS de Visual Store Check en Comunicacin Visual Permanente ACTIVOS
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La categora DECORACION evala el tratamiento de : TECHOS / PAREDES / SUELOS / COLUMNAS
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Resulta obvio que se ha realizado un buen trabajo de Decoracin en consecuencia la puntuacin es alta.
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Sin duda esa puntuacin aumentar en cuanto se subsanenalgunos pequeos problemas en el mantenimiento de los techos.
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La estructura area debera pasar tambin sobre el Sushi para facilitar la eventual colocacin de elementos visuales evitando la compleja maniobra de colgarlos desde el alto techo.
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La puntuacin media obtenida entre los 4 apartados nos da a conocer la valoracin en DECORACION ( A100 : 81,67 )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La categora ATMOSFERA evala los apartados de : ILUMINACION / COHERENCIA / LIMPIEZA / HIGIENE
con IdentidadVisual Corporativa
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Se obseva una buena luz general y de trabajo. Sin embargo carece de una correcta iluminacin de Acento para el Producto. Aparecen solo 3 lmparas con ms vocacin de adornar que de iluminar.
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La limpieza puede mejorar.Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La puntuacin media obtenida entre las 4 apartados nos da a conocer la valoracin en ATMOSFERA ( A200 : 73,33 )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Las Instalaciones de la Tienda se evalan por Zonasen funcin del recorrido de compra del cliente. AGOGIDA / TRANSITO / SERVICIO checkout
( Auditada solo la Zona de Trnsito donde se ubica el DELI dado que no se dispone de fotos de las otras Zonas )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La puntuacin NO es mayor debido a la multitud de obstculos colocados arbitrariamente por los pasillos que entorpecen el paso. Hightlight :
Valoracin en INSTALACIONES ( A300 : 75,00 )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La puntuacin media obtenida entre las 3 categoras nos da a conocer la valoracin de los ACTIVOS ( A : 76,66 )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
RESULTADOS de Visual Store Check en Comunicacin Visual Permutable MERCANCIA
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
En IMPLEMENTACION se evala la disposicin y funcionalidad del MOBILIARIO para la presentacin del producto.
( Auditado solo el mobiliario del DELI dado que no se dispone de fotos del resto de la Tienda )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
El MOBILIARIO es correcto respondiendo a su Funcionalidad. No obstante en venta asistida no aporta un alto Impacto Visual y se percibe un tanto limitado en accesorios para la presentacin de comida preparada. Mejora por el color oscuro de fondo. Por ello punta : ( M100 : 67,86 )
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La ubicacin de la SEALETICA es CLAVE para la comunicacin no verbal al Cliente en Tienda o Seccin. Ha de ser capaz de guiarlo de modo gil y claro por la diversidad del surtido.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
MUY IMPORTANTE para interpretar la Auditoria : - elementos visuales colocados en PARALELO - elementos visuales colocados en PERPENDICULAR al Sentido de la Circulacin del Cliente en Tienda y por Nivel Visual
PARALELO
PERPENDICULAR
PERPENDICULAR PARALELO
Nivel Visual AEREO
Nivel Visual SOBRE Producto
Nivel Visual JUNTO Producto
Nivel Visual SUELO
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Localizacin del MUNDO Neighborhood DELI Todos los elementos visuales se situan en paralelo a la circulacin del Cliente. No ubicando nign elemento visual en perpendicucar a la circulacin del Cliente.
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight : Localizacin de las SECCIONES que componen el MUNDO Neighborhood DELI( FIRE WORKS Roastery / Hot Foods to Go / Sub Shop / Fresh Sushi )
Dificultad para visualizar los carteles cuando el cliente avanza por el pasillo .
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
Muy insuficientes los elementos para segmentacin. Solo se encuentran en algn mostrador y en ningn caso en sentido perpendicular.
Segmentacin de FAMILIAS y SUBFAMILIAS de Producto .
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
En funcin de su procedencia geogrfica. Diferenciacin de Productos por su ORIGEN
Solo sealizado en Nivel visual sobre producto .
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
Por la inclusin o no de determinados componentes beneficiosos para la Salud.Diferenciacin de Productos por su COMPOSICION
Solo sealizado en paralelo a la circulacin del cliente.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
Por la calidad o tamao de sus ingredientes.Diferenciacin de Productos por su SELECCION
Solo sealizado en paralelo a la circulacin del cliente.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
Por como o quien los elabora.Diferenciacin de Productos por su ELABORACION
Solo sealizado en paralelo a la circulacin del cliente.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
Por su glamour o relevancia social .Diferenciacin de Productos por su NOTORIEDAD
Bien sealizado. Incluso en nivel suelo. No excelente por NO sealizar junto al producto
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
NO se observa sealizacin de Marcas Privadas o Exclusivas , ni de Marcas Locales.
Categorizacin de Productos por su MARCA o por ser NUEVO Solo sealizada alguna Marca Lider y alguna Novedad.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Donde est la sealizacin de HANNAFORD ... ???.
... Quizs HANNAFORD no forma parte del surtido de Deli ... ???
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight :
MAGNIFICA SEALIZACION hace que la puntuacin sea muy alta en este apartado.Identificacin de Productos por su ETIQUETADO o EMBALAJE
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La puntuacin media obtenida entre los 5 tipos de Sealtica nos da una valoracin de ( M200 : 65,12 )
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_Informacin del PRODUCTO. _Informacin de SERVICIOS, COMPROMISOS y GARANTIAS.
Visual Store Check contempla 2 tipos de INFORMACION :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Muy buena descripcin de ingredientes , tamaos y precios.Se observa Informacin In-Store que facilita la ELECCION del ProductoHightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight : Aunque Solo se aprecia en la etiqueta del Producto.
Se observa Informacin In-Store sobre PRESTACIONES del Producto
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store que EXPLIQUE la ETIQUETA... !!! bsica del Producto
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre la MANIPULACION post Venta del PRODUCTO... !!! Consejos para una ptima conservacin
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre la ASCENDENCIA del PRODUCTO Control y manejo de los procesos
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Hightlight : Se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de ENCARGOS ESPECIALES
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Se observa Informacin In-Store sobre la Garanta DOUBLE MONEY BACK
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de RECETAS o SEMINARIOS de COCINA...!!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de Tarjeta de REGALO...!!!
Hightlight :
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NO se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de VENTA de TICKETS...!!!
Hightlight :
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NO se observa Informacin In-Store sobre los Servicios de ENTRETENIMIENTO...!!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de CAMBIOS y REPOSICIONES... !!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de ENTREGA a DOMICILIO... !!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Servicio de Tarjeta de FIDELIZACION...!!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre Compromisos SOCIALES...!!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Compromiso de FORMACION PROFESIONAL para los empleados...!!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Compromiso de CONTROLES SANITARIOS...!!! ( internos / externos )
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Compromiso de ESCUCHAR al CLIENTE..!!! ( sugerencias )
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Compromiso con el MEDIO AMBIENTE...!!!
Hightlight :
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
NO se observa Informacin In-Store sobre el Compromiso con la COMUNIDAD...!!!
Hightlight :
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La ausencia de elementos visuales hace que la puntuacin media obtenida entre los 2 tipos de Informacin sea baja ( M300 : 40,71 )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La puntuacin media obtenida entre las 3 categoras nos da a conocer la valoracin de MERCANCIA ( M : 57,89 )
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RESULTADOS de Visual Store Check en Comunicacin Visual Peridica PROMOCIN
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Passion for Savings es el SIMBOLO o SLOGAN que se observa para utilizar como elemento visual que identifique los Productos en AHORRO- OFERTA.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Se observa que los elementos visuales de SEALIZACION son mayoritariamente para los Mostradores. No se aprecian otros tipos como : pescantes, murales... etc.
OFERTA P 100
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
No se exhalta la EXPOSICION del Producto No se observa animacin en la presentacincomo : exhibidor, atrezzo, degustacin... etc.
OFERTA P 100
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Solo se observa la OCUPACION del Nivel Visual JUNTO al Producto No se utilizan el resto de Niveles Visuales para ocuparlos con otros elementos.
OFERTA P 100
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La ERGONOMIA ( ubicacin idnea para una fcil visibilidad ) es mejorable. Solo se puede visualizar la promocin cuando el cliente esta delante del mostrador.
OFERTA P 100
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La MORFOSEMANTICA ( armonia en el contenido grfico del cartel ) es muy buena. No punta ms porque le falta el precio anterior tachadopara que el cliente pueda apreciar claramente el ahorro ofertado.
OFERTA P 100
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
La escasas soluciones observadas para destacar la OFERTAhace obtener una puntuacin media entre los 5 apartados de ( P100 : 36,67 )
OFERTA P 100
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taste of Inspirations es el SLOGAN observado que puede serrepresentativo para destacar una COLECCION de Productos.
COLECCION = Grupo de Productos afines* destacados In-Store ( * Afines por : Su Composicin - Origen Geogrfico - Proceso de Elaboracin - Marca... etc. )
P 200COLECCION
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Considerando a taste of Inspirations una COLECCIONla puntuacin media obtenida entre los 5 apartados ( P200 : 29,10 )
P 200COLECCION
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Sweet DEAL y Sweet SALE son los SLOGAN elegidospara destacar los Productos de una CAMPAA.
CAMPAA = Productos a destacar In-Store durante tiempo limitado ( por formar parte de un Brochure de Campaa )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Los elementos visuales con Sweet SALE aparecen In-Storesolo en Niveles Visuales Sobre y Junto al Producto.
No se observan elementos ocupando otros Niveles Visuales ( Areo y Suelo )Lo cual reduce notablemente la opcin de generar mayor Impacto Visual.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
No se observa In-Store elementos visuales con Sweet DEAL .Quizs se deba a que no se utiliza este SLOGAN para ningn
producto de la pgina dedicada al DELI dentro del Brochure vigente.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
P 300CAMPAA
La puntuacin media obtenida entre los 5 apartados de CAMPAA es ( P300 : 39,32 )
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La carencia de Elementos Promocionales In-Store observada genera una puntuacin media entre las 3 categoras de : PROMOCION ( P : 35,03 )
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check : PERFIL VISUAL de : DELI
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
> Introduccin a Visual Store Check
> Diagnstico
> Visual Audit Comparativo
> Visual Audit
> Plan Accin
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check :PERFIL VISUAL COMPARATIVO de : DELI vs
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
Visual Store Check :PERFIL VISUAL COMPARATIVO de : DELI vs vs
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
> Introduccin a Visual Store Check
> Diagnstico
> Visual Audit Comparativo
> Visual Audit
> Plan Accin
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS> Desequilibrio en ocupacin de Niveles Visuales In-Store.
> No utilizar Elementos Visuales en sentido perpendicular a la circulacin del Cliente.
> Escasa Informacin In-Store para la Ayuda a la Venta en libre servicio.
> Reducido Impacto Visual en Comunicacin Promocional In-Store.
> Desarrollar elementos visuales de Promocin para el In-Store.
> Trasladar al In-Store toda la Informacin del web-site.
> Mejorar la exhibicin del Producto en mostradores.
> Buena Decoracin ornamental.
> Excelente Etiquetado y Embalaje de Producto.
> Buena percepcin de Higiene en la manipulacin del producto.
> Inmovilismo. ( La Comunicacin visual en la Tienda nace y muere el da de la apertura )
> Infravalorar la aportacin de elementos visuales In-Store.
> No controlar la ubicacin de obstculos en las vas de trnsito.
> Reposicionamiento de Competencia.
> Diagnstico D.A.F.O.
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
> Introduccin a Visual Store Check
> Diagnstico
> Visual Audit Comparativo
> Visual Audit
> Plan Accin
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Visual Store Check _ SWEETBAY - Deli.
> Plan de ACCION In-Store( propuesta )
ACTIVOS MERCANCIA PROMOCION
ANTESde la
COMPRA
DURANTEla
COMPRA
DESPUESde la
COMPRA
Zona ACOGIDA( entrada )
Zona TRANSITO( sala ventas )
Zona SERVICIO( checkout )
TIEMPOCANALMensaje Comunicacin Visual
PERMANENTEComunicacin Visual
PERMUTABLEComunicacin Visual
PERIODICA
Espacio
- Incluir Iluminacin de acento para Producto.
- Cubrir mostradores con estructura o falso techo para facilitar la colocacin de elementos visuales.
- Mejorar fluidez en Pasillos.
- Incorporar accesorios y atrezzo en mostradores.
- Desarrollar Sealtica para Segmentar, Categorizar y Diferenciar Productos.
- Colocar Informacin de Servicios, Garantas y Compromisos.
- Mayor contundencia en la exposicin de los elementos de Oferta / Ahorro.
- Generar / Programar Colecciones de Productos.
- Incrementar el Impacto Visual de los Brochure-Campaa.
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realizado por Manuel Hormig
VISUAL AUDIT
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