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La Sucesión, un proceso de Cambio
Prof. Dr. Guillermo Perkins
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Características de la EMPRESA FAMILIAR
Temas de la Familia
Temas de la Empresa Crear riqueza
Crear felicidad
Zona de Solapamiento Institucional Familia Empresaria
3
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Empresa – Familia - Personas
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Riesgo de triple
coincidencia
TR
TR
I
III
II
F
T
D
5
Tránsitos Generacionales
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Ámbitos de AUTONOMÍA
• Unidad • Saber que significa “ser dueño” • Responsabilidad Social Corporativa
• Directorio • Dividendo – Fondos “in & out” • Financiamiento del crecimiento • Asociaciones • Tenencia / propiedad
• Visión • Estrategia • Estructura del Management • CEO
• Toma de decisiones en el día a día • Operaciones de todos los días • Resultados Operativos
FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN
FAMILIA
PROPIEDAD
6
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FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN
Las PERSONAS en cada ámbito
Familiares
Dueños y Socios Directores Gerentes
Buen Dueño - Buen Socio
Buen Director
Buen Gerente
7
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Características y condiciones
8
Buen DUEÑO
• Visionario
• Motivador
• Conoce su patrimonio
• Busca la sustentabilidad e integridad de su patrimonio
• Procura el justo equilibrio entre reinversión y dividendos.
• Distingue los planos de propiedad, dirección y ejecución.
• Se preocupa por la comunidad.
Buen SOCIO
• Habilidades de escucha y diálogo.
• Empatía
• Sabe trabajar por consenso.
• Conoce la empresa y se interesa en ella.
• Sabe compartir
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Características y condiciones
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Buen DIRECTOR
• Visión estratégica y política a largo plazo.
• Conoce el negocio y el mercado.
• Visión sistémica y holística de la empresa.
• Profesionalismo. Inteligencia.
• Responsabilidad y compromiso.
• Innovación
• Equilibrio entre ambición y prudencia.
• Honestidad y transparencia.
Buen GERENTE
• Liderazgo
• Honestidad y transparencia
• Profesionalización
• Capacidad de gestión
• Eficacia y eficiencia
• Interpreta a la dirección y rinde cuentas de su gestión
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FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN
Las PERSONAS en cada ámbito
Familiares
Dueños y Socios Directores Gerentes
Buen Dueño - Buen Socio
Buen Director
Buen Gerente
Liderazgos
L.E.F. Dueño / Socio Chairman CEO
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FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN
P R O C E S O
FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN
Proceso de sucesión
FAMILIA
PROPIEDAD
11
“Cacho cracia”
“Cacho”
“Cacho”
“Cacho”
“Cacho”
Out put
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P R O C E S O
FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN EJECUCIÓN
Proceso de sucesión
FAMILIA
PROPIEDAD
12
“Cacho cracia”
Out put
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Posibles “out puts”
FAMILIA
PROPIEDAD
DIRECCIÓN
EJECUCIÓN
1
1
1
1
3
3
3
3
7
6
4
2
Clonación
13
Distinto involucramiento
Mismo involucramiento
• Autonomía • Unidad • Familiares políticos
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Las PERSONAS en el proceso de sucesión
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Las PERSONAS en el proceso de Sucesión
Fundador Esposa
Hijos Directores No
Familiares
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Vals de la Sucesión
Hacer Hacer-Hacer Enseñar a hacer
No se retira nunca. Cambia su agenda: “Second chance”
FUNDADOR
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Evolución de la agenda
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Tiempo
Tamaño
Función
Institución
Dirección
Negocio
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Cuello
“A vos”
Vehículo en la vinculación padre / hijo
Arbitraje / Bisagra ESPOSA
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0 15 25 32
Aprender a compartir
Entender los niveles de involucramiento
Definir su grado de integración
HIJOS
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Descubrir el involucramiento
20
Distinguir los ámbitos:
- 9m 15 25 32
Trabajo Dirección Inversión Coyuntural
Ir descubriendo lo que quiero en cada etapa para diseñar el
output
220 8 - 40 F. Office. 4
----- ---
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Razones de permanencia
Desarrollo y Crecimiento de la empresa
A quien respetaba A quien respetaré
Motivaciones humanas
DIRECTIVOS NO FAMILIARES
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La VINCULACIÓN Empresa - Familia
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Relación de Tamaños
PROTOCOLO
PODAR FORMALIZAR
DIRECCIÓN FAMILIAR
CUIDAR CAPACIDADES
Fam
ilia
Empresa
GRANDE CHICA
23
F
T P
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EL DESARROLLO
UNIDAD Y COMPROMISO
ESFUERZO CONTENIDO
PROYECTO FUTURO
PLAN DE CAMBIO
Des
arro
llo d
e la
Fam
ilia
Desarrollo de la Empresa
EVOLUCIÓN REVOLUCIÓN
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GENERACIÓN DE RIQUEZA: PASADO VS. FUTURO
Historia Futuro
Valor del
Patrimonio
Métodos patrimoniales
Actualizar la historia
Métodos financieros Descuentan el futuro
Flujo de Fondos
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Generación de RIQUEZA
PROSPERIDAD OPORTUNIDAD
INCERTIDUMBRE POBREZA
Dim
ensi
ón
fu
tura
Dimensión histórica
+ -
26
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Recuerdos Historia
Proyectos Futuros
Dimensión de la
Felicidad
27
GENERACIÓN DE FELICIDAD: PASADO VS. FUTURO
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Generación de FELICIDAD
UNIDAD RECONCILIACIÓN
DESGASTE DECEPCIÓN
Dim
ensi
ón
fu
tura
(p
roye
cto
s)
Dimensión histórica (recuerdo)
+ -
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Vinculación de RIQUEZA y FELICIDAD
29
Vip
Rip
Generación de riqueza LAT.I.R. G
en
era
ció
n d
e fe
licid
ad L
ATI
R.
Prosperidad Oportunidad Incertidumbre Pobreza
Unidad
Reconciliación
Desgaste
Decepción
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Compromiso Inversión Compromiso Venta amigable
Proyectos familiares
Proyectos sinérgicos
Autonomía familiar
Venta necesaria
Nuevos proyectos familiares
¿Ayuda mutua?
Sinergía +/- Venta rápida
Formalizar Autonomía empresaria
Venta rápida Venta urgente
Vinculación de RIQUEZA y FELICIDAD
30
Generación de riqueza LAT.I.R. G
en
era
ció
n d
e fe
licid
ad L
ATI
R.
Prosperidad Oportunidad Incertidumbre Pobreza
Unidad
Reconciliación
Desgaste
Decepción
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GENERACIÓN DE REALIZACIÓN: PASADO VS. FUTURO
Trayectoria Futuros
Dimensión de la
Realización personal
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Generación de REALIZACIÓN PERSONAL
SISI DISCÍPULOS JAP: Second
Chance
MAESTRO DE JÓVENES
FALTA DE REALIZACIÓN
Futu
ro
Trayectoria
+ -
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El CUBO DE PROFESIONALIZACIÓN de la Empresa Familiar
Realización personal
La T.I.R. Latir
Unidad
Reconciliación
Desgaste
Decepción
Prosperidad
Oportunidad
Incertidumbre
Pobreza
Si Si
Discípulos
Maestros
F R
64 Unidades Institucionales de Profesionalización
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Unidad institucional de PROFESIONALIZACIÓN
Es la combinación de:
una posición de necesidad de mejora de las personas en su realización personal,
con la necesidad de la familia en su mejora en la búsqueda de felicidad
y de la mejora de la empresa en su capacidad de generar riqueza.
34
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SISTEMAS y HERRAMIENTAS que ayudan
Coordinación y Control
Planeamiento Estratégico
Evaluación de Desempeño
Compensaciones (Remuneración)
Información
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Protocolo Familiar
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Autonomía y Unidad
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Identificación («camiseta»)
Coordinación Autonomía
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ORGANIZACIÓN DE INSTITUCIONES
Dos o más instituciones que comparten su desarrollo en el tiempo en busca de que en su iteración cada una de ellas cumpla con sus fines.
• La EMPRESA creando riqueza
• La FAMILIA creando felicidad
• Las PERSONAS logrando su realización personal.
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EMPRESA FAMILIAR EXITOSA
Será exitosa una organización de Instituciones vinculada con la Empresa
Familiar, aquella que colabore en el tiempo con el desarrollo de la creación
de riqueza, la creación de felicidad familiar y la realización personal de
quienes la componen.
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La evolución del gobierno en las Empresas Familiares
Prof. Dr. Guillermo Perkins
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Opciones
TR
TR
I
III
II
40
Tránsitos generacionales
La familia numerosa
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Tránsito generacional
1º Generación 2º Generación 3º Generación
Tipo de EF Full life Full time / Part time Distinto
involucramiento
Órganos de gobierno 1 1 / 4 / 4 4
Toma de decisiones Unanimidad Consenso Votación
Cartera de Negocios Unidades de
negocio
Diversificación
geográfica Diversificación
Valores 100 años
Reuniones de familia LEF
Cacho + Pocha ¿LEF? ¿?
Condiciones para ingresar
Práctica pura ¿Dudas? ¿Título?
¿Experiencia?
Muy estrictas
normas
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Tránsito generacional
1º Generación 2º Generación 3º Generación
Sistema de Remuneración
Cuenta particular
De Cuenta
particular a
Fórmula Polinómica
Fórmula Polinómica
Sistema de Evaluación
Mi espejo
Mi almohada
Mi señora
Autoevaluación
comprobada
360
Profesionales
Sistema de información
Información visual Tableros ejecutivos
y directivos
Tablero para
accionistas
Políticas de Dividendos
No existe
Se empieza a
definir: Monto fijo
+ % Rtdo
Fundamentalmente
Div mínimo: % Rtdo
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En algún lugar…
9
9
9
3
33
33
9
4
HERMANOS PRIMOS
De la “Silla”
a la “Banqueta”
Mesa de jóvenes
Directorio Joven
Sucesores
Capacidad
Empatía
Representatividad
Vocación profesional
43
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Ejemplo: Evolución O. de gobierno
44
M.D.
Dir
Plano
Familiar
Plano de la
Propiedad
Plano de la
Dirección
Plano
Ejecuc
ión
Consejo de Familia
Asamblea de Accionistas / Mesa de Dueños
Directorio Corporativo
Comité Ejecutivo
Federico Dirigiendo solo
E. De Primos A medida que pasan
Las generaciones
Plano
Ejecuc
ión
M.D.
Dir
-
M Jov.
Plano
Ejecuc
ión
H C
H C
C.F.
M.D.
C.
Flia
M jov.
Plano
Ejecuc
ión
M h
P h
Dir.
M h
P h
M.
Dueños.
Directorio x Negocio
Proceso actual
E. de Hermanos
Objetivo a implementar
E. de Hermanos
Con hijos involucrados
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Consejo de Familia Temas de Agenda
Cuidar a la Familia como Familia • Desarrollar el espíritu de Familia • Manejar los bienes comunes • Proveer servicios compartido • Ayudar a Familiares en apuros económicos • Administración de becas de estudio • Facilitar la comunicación • Resolver conflictos • Identificar futuros líderes
Cuidar a la familia como Dueña • Definir la Estructura de gobierno de las empresas • Dirigir el proceso de selección de Directores • Cuidar el sistema de información a los dueños • Supervisar las transferencias internas de acciones • Mantener la relación con socios no familiares si los hubiera • Donaciones • Enseñar a llevar adelante un nombre famoso • Formar a los Dueños como Dueños y Directores • Seguimiento del Protocolo
Cuidar a la familia como Empleadora • Ayudar al desarrollo profesional • Trabajos de verano, Trainees • Contener a quienes participaron de algún despido de un familiar
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Los hijos entrando a la decisión
Mesa
De
Dueños
De la silla… … a la banqueta
Mesa
De
Dueños
Fija móvil
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Mesa de Jóvenes
• Los Hermanos deciden crear la Mesa de Jóvenes de la siguiente generación con el objetivo de: • Fomentar el diálogo de los Jóvenes como generación de Primos con: • La generación de Hermanos • El Directorio de La empresa • El Consejo de Familia • Fomentar la Unidad de los primos( Unidad familiar) • Organizar con algún Representante de los 5 H, actividades de Formación de los Jóvenes en:
– Ser Dueños de la empresa – Inducción en Tareas de Gobierno – Toma de Decisiones – Plan de carrera para ser Director – Contenido del Trabajo de un Director No ejecutivo – Confección de Business Plan – Conocer de Estructuras Jurídicas Empresarias – Conocer Herramientas Financieras- Tablero de Control para los Dueños- – Dinámica de Las Empresas Familiares – Responsabilidad Social empresaria – Ecología y Medio Ambiente – Toda otra Actividad tendiente a que los Jóvenes logren los requisitos para ser Directores de La
empresa
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Valores comunes – EF más de 100 años
• El cuidado de la gente nuestra
• Comportamiento honesto: ético
• La continuidad :Construir una empresa familiar. Ocuparse del tránsito generacional
• Compromiso mas allá de la empresa (función social), solidaridad
• Transparencia ( sin doble discurso)
• Calidad
• Se definen como empresarios de capital argentino
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Cartera de negocios – EF más de 100 años
• Core business : el inicial que fue modernizándose en tecnología y procesos
• Bajo nivel de diversificación
» Si relacionada
» No diversificación total
• Bajo nivel de internacionalización antes de los ’90
• Agroindustria y alimentos
• A pesar de la Argentina perseveraron. No vendieron y no especularon
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Sistema de remuneración anual
TRABAJO DIRECCIÓN PROPIEDAD FAMILIA
Sueldo Fijo Sueldo
Variable Honorarios Dividendos
Políticas Económicas Familiares
Parámetros del mercado
Según resultados
Según resultados
Según Política Según Política
S.R.A. = + + + +
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Sistema Remuneración (informe 2013)
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Categoría TRABAJO DIRECCIÓN PROPIEDAD FAMILIA
Cargo Sueldo
Fijo
Sueldo
Variable Bono Honorarios Dividendos
Políticas Económicas Familiares
Beneficios
laborales
Beneficios
personales Anticipos
Director
Ejecutivo $56.089
Varía entre el 8 y 50% del sueldo
anual, siendo en promedio del
33%.
Se fija por uno de estos criterios :
- Monto fijo
- Cantidad de sueldo
- Porcentaje de utilidades
El 42% de las empresas lo
otorga estableciendo un
Monto fijo
Monto: Porcentaje de
utilidades netas
Mínimo: impuesto a los
bienes personales
Posibilidad de realizar
retiros como anticipo
Celular
Vehículos
Gastos
corporativos
Bienes
comunes
Obra social
Gastos
personales
Anticipos
a cuenta de
Dividendos Gerente $29.008 -No correponde-
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Sistema de Autoevaluación comprobada
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• Definición: El Sistema de auto evaluación comprobada consiste en que los familiares se comprometen a definir un grupo de criterios que se resumen en una serie de preguntas las cuales cada uno se hará a sí mismo cada seis meses y luego serán comprobadas por los demás miembros del Directorio o Mesa de Dueños.
• Finalidad: Este método no tiene como objetivo el control sobre las personas sino que su finalidad es la mejora de todos y cada uno de los miembros familiares que trabajan en la empresa de la familia; es una forma profesional de decirse las cosas.
• Proceso – Entrevistas individuales para detectar los aspectos positivos y de mejora de cada familiar. – Elaboración de las preguntas. Sugerimos contemplar 2 bloques de preguntas
• Preguntas comunes a todos como equipo directivo • Preguntas personales sobre el desempeño individual
– Cada miembro familiar se autoevalúa – Las respuestas son comprobadas por los demás miembros del Directorio o Mesa de Dueños – Se establecen los objetivos de mejora y planes de acción para cada familiar autoevaluado
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Sistema de Autoevaluación comprobada
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4. Frecuencia: sugerimos una frecuencia semestral o anual en la que se repasen las preguntas, los objetivos planteados, se evalúe el progreso y se fijen nuevos objetivos.
5. Facilitador: al menos para la conformación y la 1ª revisión sugerimos contar con un profesional que los ayude.
6. Las características de buen dueño, buen socio, buen director, buen ejecutivo y los valores definidos por la familia pueden ayudar a conformar un sistema adecuado para los familiares que trabajen en la empresa.
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Sistema de Autoevaluación comprobada
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AUTOEVALUACIÓN
COMPROBACIÓN OBJETIVOS DE MEJORA Y PLAN
DE ACCIÓN
REUNIONES INDIVIDUALES
( + / - )
PERFIL PERSONAL
CUESTIONARIOS