Entendiendo que por la naturaleza de las funciones de nuestras embajada/consulado y

organismo acreditados en el servicio exterior no debemos trabajar alternamente del día a día

de los usuarios de las redes sociales, hemos creado este Manual que contiene los lineamientos

dados por la Secretaria Estratégica de Comunicación Digital en torno a este tema.

Con esta herramienta se busca que todas las cuentas del servicio exterior panameño estén

alineadas en contenido, imágenes y videos, por ello se ha dispuesto en un mismo documento de

ejemplo de los perfiles de Twitter, Facebook e Instagram; tipografía, música, cierre

institucional, imágenes y textos a compartir. También anexamos los usuarios de

embajadas/consulados y organismos acreditados aprobados para cada una de sus redes

sociales, los cuales bajo ninguna circunstancia podrán ser cambiados.

En aras del cumplimiento de estos objetivos, se requiere que el jefe de cada misión designe

sea designado un punto focal en cada acreditados en el servicio exterior, el cual será el

responsable de gestionar y desarrollar el contenido de las redes sociales y de basado en el

Manual de uso y estilo de las Redes Sociales del servicio exterior panameño;

Solicitar diariamente la agenda del Jefe de misión, así como las actividades semanalmente de la

embajada/consulado/misión para planificar la mejor forma de comunicarlas. Es su responsabilidad

hacer las consultas necesarias para obtener la información:

Alinear contenido previo, durante y después de cada misión oficial en la sede de la

embajada/consulado, en base a lo publicado por las redes sociales de la cancillería;

Publicar sus noticias en el micro sitio de cada embajada/consulado y organismo.

Compartir en tiempo real las imágenes de las misiones oficiales de nuestras autoridades a la

Dirección de Información y Relaciones Públicas;

Planificar, junto a la Dirección de Información y Relaciones Públicas el desarrollo de campañas de

comunicación del ministerio, y otras acciones tácticas en la comunicación digital y

Emitir mensualmente reportes a la Dirección de Información y Relaciones Públicas, a fin de

analizar los resultados de las publicaciones que se difunden y optimizar la generación de

contenidos y la comunicación.

Génesis

02

El punto focal de cada embajada/consulado con la Dirección de Información yRRPP, será el responsable de gestionar y desarrollar la parrilla de contenido de lasredes sociales correspondientes a su misión.Entre sus funciones están:

• Trabajar en coordinación con la Jefa de Medios Digitales, quien es laresponsable del diseño y de la gestión de nuestra comunicación digital.

• Alinear la parrilla de contenido de la embajada/consulado, basado en el Manualde uso y estilo de las Redes Sociales del servicio exterior panameño.

• Emitir mensualmente reportes a la Dirección de Información y RelacionesPúblicas, a fin de analizar los resultados de las publicaciones que se difunden yoptimizar la generación de contenidos y la comunicación.

• Solicitar diariamente la agenda del Jefe de misión, así como las actividadessemanalmente de la embajada/consulado/misión para planificar la mejor forma decomunicarlas. Es su responsabilidad hacer las consultas necesarias para obtener lainformación.

• Alinear contenido previo, durante y después de cada misión oficial en la sede dela embajada/consulado, en base a lo publicado por las redes sociales de lacancillería.

• Compartir en tiempo real las imágenes de las misiones oficiales de nuestrasautoridades a la Dirección de Información y Relaciones Públicas.

• Planificar, junto al Jefe de Comunicación Digital el desarrollo de campañas decomunicación del ministerio, y otras acciones tácticas en la comunicación digital.

Requerimientos

03

Tipografías

04

Perfil - Facebook

05

06

Perfil - Instagram

07

Perfil - Twitter

08

Plantillas

1. TAMAÑOS DE PLANTILLAS:

Tamaño de Instagram:

1200 x 1200 px

Tamaño de Twitter:

1024 x 512 px

09

Plantillas

Tamaño de Facebook:1200 x 1200px

Plantilla para IG Stories(Instagram)750 x 1334 pixeles

10

Información General

Cierre institucional

Música oficial

11

Lineamientos

FOTOS

• Horizontales y en alta resolución.

• Usar imágenes que no incluyan comidas y/o bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

• Usar imágenes que muestren acciones. Obviar aquellas que tengan la boca abierta o los ojos

rojos/blanco y/o desenfocados. Deben reflejar acciones (Firma de documentos, estrechar la mano

de homólogos, visitando proyectos, dando discursos y/o en conferencias de prensa)

• Contemplar imágenes de detalles (banderas, firmas de acuerdos o tratados, condecoraciones, niños

riendo entre otros).

• En un conjunto de fotos, la imagen principal no debe la posada.

• Twitter: Incluir (1) ó (4) fotos, no más ni menos en cada tuit.

• Instagram/Facebook: Utilizar hasta (10 ) imágenes por post.

VIDEOS

• Incluir cierre institucional de la cancillería, así como música aprobada por la Secretaría

Estratégica de Comunicación del Estado.

• Duración: (30) segundos mínimo y (1) minuto máximo.

• Subtítulos en español de requerirse.

• Grabar en dirección vertical cuando los videos serán usados en las redes sociales solamente, y

en horizontal cuando deberán ser compartido con los medios de comunicación.

APLICACIONES PARA EDITAR

VIDEOS

Descargar las aplicaciones Splice e In Shot en App Store para IPhone y Playstore para Android.

12

Tips

CONTENIDO INSTITUCIONAL

• Colorización unificada.

• Locaciones sobrias.

• Código de vestir en imágenes y videos: Traje de calle, preferiblemente, a menos que sea

una visita de campo obviarse.

• Educar, entretener e informar en todos los contenidos publicados.

• Evitar memes, caricaturas y cadenas en las redes sociales institucionales.

• *Descargar todo el contenido gráfico requerido en

https://mire.gob.pa/multimedia/identidad-corporativa/

• Título: Mayúscula cerrada• Contenido: Entrada, cuerpo y cierre. Hasta tres (3) párrafos.• Imágenes: Hasta 5 fotos por cada noticia en dirección horizontal• Inmediata, veraz, sencilla y directa cada información. • Contemplar participantes y resultados de cada encuentro bilateral y/o multilateral.• Mantenerse en 280 caracteres máximo en todas las redes sociales.• Las páginas alternas a los micro sitios de cada embajada/consulado/organismo

asignado en el sitio mire.gob.pa deberán ser cerrados.

•

TEXTOS

• Los textos siempre deberán redactarse en tercera persona e ilustrarse con contenido

de cancillería. Contemplar participantes y resultados de cada encuentro bilateral

y/o multilateral.

• Mantenerse en 280 caracteres máximo en todas las redes sociales.

• Adecuar textos a las reglas de la Real Academia de la Lengua.

• Incluir vínculo de su micrositio en cada publicación y taguear siempre cuentas oficiales de la

cancillería.

• Mínimo 5 publicaciones semanales por cada red social.

• Utilizar # de gobierno (#UnidosLoHacemos #TrabajandoPorPanamá) y # de la cancillería

#CancilleriaPma #PanamáCuba (Colocar primero nuestro país, y de segundo el

• Replicar todos los comunicados de cancillería en sus redes sociales. Traducirlos, de ser

necesario.

SITIO WEB

13

Usuarios aprobados para las

embajadas/organismos

País TWITTER INSTAGRAM Facebook

Alemania @embpanamadeu embpanamadeu Embajada de Panamá en Alemania

Argentina @embpanamaarg embpanamaarg Embajada de Panamá en Argentina

Austria @embpanamaaus embpanamaaus www.facebook.com/pages/Embajada-de-Panamá-en-Austria/777356829004128

Bélgica @embpanamabel embpanamabel Embajada de Panamá en Bélgica

Belice @embpanamaBlz embpanamaBlz Embajada de Panamá en Belice

Bolivia @embpanamabol embpanamabol Embajada de Panamá en Bolivia

Brasil @embpanamabra embpanamabra Embajada de Panamá en Brasil

Canadá @embpanamacan embpanamacan Embajada de Panamá en Canadá

Chile @embpanamachl embpanamachl Embajada de Panamá en Chile

Colombia @embpanamacol embpanamacol Embajada de Panamá en Colombia

Corea @embpanamakor embpanamakor Embajada de Panamá en Corea

Costa Rica @embpanamacri embpanamacri Embajada de Panamá en Costa Rica

Cuba @embpanamacub embpanamacub Embajada de Panamá en Cuba

Ecuador @embpanamaecu embpanamaecu Embajada de Panamá en Ecuador

Egipto @embpanamaegy embpanamaegy Embajada de Panamá en Egipto

El Salvador @embpanamaeslv embpanamaeslv www.facebook.com/pages/Embajada-de-Panam%C3%A1-en-El-Salvador/138845542840549

España@EmbpanamaEsp EmbpanamaEsp

Embajada de Panamá en España

Estados Unidos @Embpanamusa Embpanamusa Embajada de Panamá en los Estados Unidos

Filipinas @embpanamaphl embpanamaphl Embajada de Panamá en Filipinas

Francia @embpanamafra embpanamafra Embajada de Panamá en Francia

Grecia @embpanamagrc embpanamagrc Embajada de Panamá en Grecia

Guatemala @embpanamagtm embpanamagtm www.facebook.com/Embajadadepanamaenguatemala

Haití @embpanamahti embpanamahti Embajada de Panamá en Haití

Honduras @embpanamahnd embpanamahnd Embajada de Panamá en Honduras

India @embpanamaind embpanamaind Embajada de Panamá en la India

Indonesia @embpanamaidn embpanamaidn Embajada de Panamá en Indonesia

Israel @embpanamaisr embpanamaisr Embajada de Panamá en Israel

Italia @embpanamaita embpanamaita Embajada de Panamá en Italia

12

Usuarios aprobados para las

embajadas/organismos

Jamaica @embpanamajam embpanamajam Embajada de Panamá en Jamaica

Japón @embpanamajpn embpanamajpn Embajada de Panamá en Japón

Marruecos @embpanamamar embpanamamar Embajada de Panamá en Marruecos

México @embpanamamex embpanamamex Embajada de Panamá en México

Nicaragua @embpanamanic embpanamanic Embajada de Panamá en Nicaragua

Paises Bajos @embpanamanld embpanamanld Embajada de Panamá en Países Bajos

Paraguay @embpanamary embpanamary Embajada de Panamá en Paraguay

Perú @@embpanamaper embpanamaper Embajada de Panamá en Perú

Polonia @embpanamapol embpanamapol www.facebook.com/pages/Embajada-De-Panama-

Polonia/331166013745786

Portugal @embpanamaprt embpanamaprt Embajada de Panamá en Portugal

Catar @EmbPanamaQat EmbPanamaQat Embajada de Panamá en Catar

Reino Unido @embpanamagbr embpanamagbr www.facebook.com/pages/Panama-Embassy-in-

UK/121375121290456

República

Dominicana

@embpanamadom embpanamadom Embajada de Panamá en República Dominicana

Rusia @embpanamarus embpanamarus Embajada de Panamá en Rusia

Santa Sede @embpanamavat embpanamavat Embajada de Panamá en Santa Sede

Singapur @embpanamasgp @embpanamasgp Embajada de Panamá en Singapur

Sudáfrica @embpanamazaf @embpanamazaf Embajada de Panamá en Sudáfrica

Suecia @embpanamaswe @embpanamaswe Embajada de Panamá en Suecia

Suiza @embpanamache @embpanamache Embajada de Panamá en Suiza

Tailandia @embpanamatha @embpanamatha Embajada de Panamá en Tailandia

Trinidad y Tobago @embpanamaind @embpanamaind Embajada de Panamá en Trinidad y Tobago

Turquía @embpanamatur @embpanamatur Embajada de Panamá en Turquía

Uruguay @embpanamaury @embpanamaury Embajada de Panamá en Uruguay

Venezuela @embpanamaven @embpanamaven www.facebook.com/pages/Embajada-y-Consulado-de-la-

República-de-Panamá-en-

Venezuela/1571451429778957?fref=nf

Vietnam @embpanamavnm @embpanamavnm Embajada de Panamá en Vietnam

OEA @PANAMAOEA PanamaOEA Misión Permanente de Panamá ante la OEA

ONU, Nueva York @ Panama_NU Panama_NU Misión Permanente de Panamá ante las Naciones Unidas en

Nueva York

ONU, Ginebra y

otras

organizaciones

internacionales

@PanamáNUCHE PanamáNUCHE Misión Permanente de Panamá ante las Naciones Unidas en

Ginebra, Suiza y otras organizaciones internacionales.

ONU, Viena @PanamáNUAUS PanamáNUAUS Misión Permanente de Panamá ante las Naciones Unidas en Viena

UNESCO @PanamaUNESCO PanamaUNESCO Misión Permanente de Panamá ante la UNESCO en París, Francia

FAO @PanamaFAO PanamaFAO Misión Permanente de Panamá ante la Organización para la

Alimentación y la Agricultura.

13

Usuarios aprobados para los

consulados

País Ciudad Twitter Instagram Facebook

Alemania Berlín consuladopmaberlin consuladopmaberlin Consulado de Panamá en

Berlín

Alemania Dresden consuladopmadresden consuladopmadresden Consulado de Panamá en

Dresden

Alemania Hamburgo consuladopmahamburgo consuladopmahamburgo Consulado de Panamá en

Hamburgo

Alemania Munich consuladopmamunich consuladopmamunich Consulado de Panamá en

Munich

Argentina Buenos Aires consuladopmabuenosaires consuladopmabuenosaires Consulado de Panamá en

Argentina

Australia Sidney consuladopmasidney consuladopmasidney Consulado de Panamá en

Sidney

Austria Salzburgo consuladopmasalzburgo consuladopmasalzburgo Consulado de Panamá en

Salzburgo

Austria Viena consuladopmaviena consuladopmaviena Consulado de Panamá en

Viena

Bélgica Amberes consuladopmaamberes consuladopmaamberes Consulado de Panamá en

Amberes

Bélgica Bruselas consuladopmabruselas consuladopmabruselas Consulado de Panamá en

Bruselas

Belice Belice consuladopmabelice consuladopmabelice Consulado de Panamá en

Belice

Bolivia La Paz consuladopmalapaz consuladopmalapaz Consulado de Panamá en

La Paz

Brasil Brasilia consuladopmabrasilia consuladopmabrasilia Consulado de Panamá en

Brasilia

Brasil Río de Janeiro consuladopmariodejaneiro consuladopmariodejaneiro Consulado de Panamá en

Río de Janeiro

Brasil Porto Alegre consuladopmaportoalegre consuladopmaportoalegre Consulado de Panamá en

Porto Alegre

Brasil Santos consuladopmasantos consuladopmasantos Consulado de Panamá en

Santos

Canadá Montreal consuladopmamontreal consuladopmamontreal Consulado de Panamá en

Montreal

Canadá Ottawa consuladopmaottawa consuladopmaotawa Consulado de Panamá en

Otawa

Canadá Toronto consuladopmatoronto consuladopmatoronto Consulado de Panamá en

Toronto

Canadá Vancouver consuladopmavancouver consuladopmavancouver Consulado de Panamá en

Vancouver

Colombia Barranquilla consuladopmabarranquilla consuladopmabarranquilla Consulado de Panamá en

Barranquilla

Colombia Cali consuladopmacali consuladopmacali Consulado de Panamá en

Cali

Colombia Medellín consuladopmamedellin consuladopmamedellin Consulado de Panamá en

Medellín

Colombia Bogotá consuladopmabogota consuladopmabogota Consulado de Panamá en

Bogotá

Corea del Sur Seúl / Pusan consuladopmaseul consuladopmaseul Consulado de Panamá en

Seúl

Corea del Sur Pusan consuladopmapusan consuladopmapusan Consulado de Panamá en

Pusan

Costa Rica San José consuladopmasanjose consuladopmasanjose Consulado de Panamá en

San José

14

Usuarios aprobadospara los

consulados

Estados Unidos Nueva Orleans consuladopmanuevaorleans consuladopmaneworleans Consulado de Panamá en Nueva Orleans

Estados Unidos Nueva York consuladopmanuevayork onsuladopmanuevayork Consulado de Panamá en Nueva York

Estados Unidos Los Ángeles consuladopmalosangeles consuladopmalosangeles Consulado de Panamá en Los Ángeles

Estados Unidos Tampa consuladopmatampa consuladopmatampa Consulado de Panamá en Tampa

Estados Unidos Washington consuladopmawashington consuladopmawashington Consulado de Panamá en Washington

Filipinas Manila consuladopmamanila consuladopmamanila Consulado de Panamá en Manila

Francia Marsella consuladopmarsella consuladopmarsella Consulado de Panamá en Marsella

Francia Bordeaux consuladopmabordeaux Consuladopmabordeaux Consulado de Panamá en Bordeaux

Francia Paris consuladopmaparis consuladopmaparis Consulado de Panamá en París

Gran Bretaña Londres consuladopmalondres consuladopmalondres Consulado de Panamá en Londres

Grecia Pireo consuladopmapireo Consuladopmapireo Consulado de Panamá en Pireo

Guatemala Guatemala consuladopmaguatemala Consuladopmaguatemala Consulado de Panamá en Guatemala

Haití Puerto Príncipe consuladopmapuertoprincipe Consuladopmapuertoprincipe Consulado de Panamá en Puerto Príncipe

Holanda La Haya consuladopmalahaya Consuladopmalahaya Consulado de Panamá en La Haya

Holanda Rotterdam consuladopmarotterdam Consuladopmarotterdam Consulado de Panamá en Rotterdam

Honduras Tegucigalpa consuladopmategucigalpa Consuladopmategucigalpa Consulado de Panamá en Tegucigalpa

India Nueva Delhi consuladopmanuevadelhi Consuladopmanuevadelhi Consulado de Panamá en Nueva Delhi

India Mumbai consuladopmamumbai Consuladopmamumbai Consulado de Panamá en Mumbai

Indonesia Jakarta consuladopmajakarta Consuladopmajakarta Consulado de Panamá en Jakarta

Israel Haifa consuladopmahaifa Consuladopmahaifa Consulado de Panamá en Haifa

Israel Tel Aviv consuladopmatelaviv Consuladopmatelaviv Consulado de Panamá en Tel Aviv

Italia Civitavecchia consuladopmacivivecchia consuladopmacivivecchia Consulado de Panamá en Civitaveccchia

15

Usuarios aprobados para los

consulados

Italia Génova consuladopmagenova Consuladopmagenova Consulado de Panamá en

Génova

Italia Milán consuladopmamilan Consuladopmamilan Consulado de Panamá en

Milán

Italia Nápoles consuladopmanapoles Consuladopmanapoles Consulado de Panamá en

Nápoles

Italia Roma consuladopmaroma consuladopmaroma Consulado de Panamá en

Roma

Italia Turín consuladopmaturin consuladopmaturin Consulado de Panamá en

Turin

Italia Venecia consuladopmavenecia consuladopmavenecita Consulado de Panamá en

Venecia

Jamaica Kingston consuladopmakingston consuladopmakingston Consulado de Panamá en

Kingston

Jordania Amán consuladopmaaman consuladopmaaman Consulado de Panamá en

Amán

Japón Kobee consuladopmakobbe consuladopmakobbe Consulado de Panamá en

Kobee

Japón Tokio consuladopmatokio consuladopmatokio Consulado de Panamá en

Tokio

Líbano Beirut consuladopmabeirut consuladopmaenbeirut Consulado de Panamá en

Beirut

Malta La Valleta consuladopmalavalleta consuladopmalavalleta Consulado de Panamá en

La Valleta

Marruecos Rabat consuladopmarabat consuladopmarabat Consulado de Panamá en

Rabat

Marruecos Casa Blanca consuladopmacasablanca consuladopmacasablanca Consulado de Panamá en

Casa Blanca

México México D.F. consuladopmamexicodf consuladopmamexicodf Consulado de Panamá en

México D.F.

México Veracruz consuladopmaveracruz consuladopmaveracruz Consulado de Panamá en

Veracruz

Nicaragua Managua consuladopmamanagua consuladopamamanagua Consulado de Panamá en

Managua

Nueva Zelanda Auckland consuladopmaauckland consuladopmaauckland Consulado de Panamá en

Auckland

Paraguay Asunción consuladopmaasuncion consuladopmaasuncion Consulado de Panamá en

Asunción

Perú Lima consuladopmalima consuladopmalima Consulado de Panamá en

Lima

Polonia Varsovia consuladopmavarsovia consuladopmavarsovia Consulado de Panamá en

Varsovia

Portugal Lisboa consuladopmalisboa consuladopmalisboa Consulado de Panamá en

Lisboa

Principado de Mónaco Mónaco consuladopmamonaco consuladopmamonaco Consulado de Panamá en

Mónaco

16

Usuarios aprobados para los

consulados

Catar Doha consuladopmadoha consuladopmadoha Consulado de Panamá en Doha

República Dominicana

Santo Domingo consuladopmasantodomingo consuladopmastodomingo Consulado de Panamá en Santo Domingo

República. Dominicana

Santiago de los Caballeros

consultadopmastgocaballeros consuladopmastgocaballeros Consulado de Panamá en Santiago de los Caballeros

República Popular e China

Beijing consuladopmabeijing consuladopmabeijing Consulado de Panamá en Beijng

República Popular China

Hong Kong consuladopmahongkong consuladopmahongkong Consulado de Panamá en Hong Kong

República Popular China

GUANGZHOU consuladopmaguangzhou consuladopmaguangzhou Consulado de Panamá en Guangzhou

República Popular China

Shanghái consuladopmashanghai consuladopmashanghai Consulado de Panamá en Shanghai

Rusia Moscú consuladopmamoscu consuladopmamoscu Consulado de Panamá en Moscú

Singapur Singapur consuladopmasingapur consuladopmasingapur Consulado de Panamá en Singapur

Sri Lanka Colombo consuladopmacolombo consuladopmacolombo Consulado de Panamá en Colombo

Sudáfrica Pretoria consuladopmapretoria consuladopmapretoria Consulado de Panamá en Pretoria

Suecia Estocolmo consuladopmaestocolmo consuladopmaestocolmo Consulado de Panamá en Estocolmo

Suecia Gothenburg consuladopmagothenburg consuladopmagothenburg Consulado de Panamá en Gothenburg

Suiza Ginebra consuladopmaginebra consuladopmaginebra Consulado de Panamá en Ginebra

Tailandia Bangkok consuladopmabangkok consuladopmabangkok Consulado de Panamá en Bangkok

Trinidad y Tobago con jurisdicción en

Dominica, Granada y San Vicente y las

Granadinas

Puerto España consuladopmaptoespaña consuladopmaptoespaña Consulado de Panamá en Puerto España

Turquía Estambul consuladopmaestambul consuladopmaestambul Consulado de Panamá en Estambul

Uruguay Montevideo consuladopmamontevideo consuladopmamontevideo Consulado de Panamá en Montevideo

Venezuela Caracas consuladopmacaracas consuladopmacaracas Consulado de Panamá en Caracas

Vietnam Ho Chi Minh consuladopmahochiminh consuladopmahochiminh Consulado de Panamá en Ho Chi Minh

REFERENCIAS

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