Presentación de PowerPoint - AUSAPE
Transcript of Presentación de PowerPoint - AUSAPE
Zaragoza junio 2019
SAP C/4HanaSAP Cloud for Customer (C4C)
Alberto Olmos
Paco Sola
X X V A N I V E R S A R I O
ÍNDICE
1. URSA Company
2. SAP C4C Journey
3. Lessons learnt
4. Altim TI
5. Modelo de Proyecto C4C
6. ¿Qué más tiene C4C?
01 SAP C4C Journey
02 SAP C4C Journey
- Complex CRM 5.0- (Genesys, IPC,...)- Just few countries- Maintenance effort- Unfriendly- Not used by Sales Reps- VPN- Without mobility solution- Out of support March 2014
C4C Romania C4C Austria
SAP Hybris C4C Implementation
- Appointments
- Sales Quotes
- Claims
C4C France
C4C Russia
C4C Ukraine
Market analysis:
- CRM 7.0
- SAP C4C
- Sales Force
- Others
Business decision
C4S Russia and
Ukraine
Global Integration
model.
C4C Benelux
C4C Poland
C4C Spain
Virtual catalogue
Sales Campaigns
Surveys
Fiori
Others
2008
2013
2014
2015
2016 2018...
Origin Pilot I FutureIntegration Pilot II and Roll Outs
C4C Germany
C4C Slovenia
C4C Hungary
Mobility
New functionalities:
- Google Maps
- Recent orders
- Account plan
- Document flow
- Renenue
2017
100% SAP STANDARD IMPLEMENTATION
03 Lessons learnt SAP C/4Hana
Organizational
Technical
- WYSIWYG
- Design and implementation between business and IT
- Centralize IT Headquarter departments
- Strong project teams
- Agile collaboration and communication
- Business processes harmonization
- Master data management harmonization and understanding
- Simplify business processes focus into SAP C4C
- Fast implementation due to internal resources
- Internal roll out implementation.
- Business change request managed by URSA C4C Community
- Easy to learn, easy to use,…
- Partner selection
- Standard solution
- Data screen simplification
- Direct connectivity via Internet. No VPN
- Mobility (IOS, Android, Windows)
- Navigability: “Everything under one click”
- Offline functionalities
- SAP Portal
- SAP follow up releases
- SAP support: “We are sure it’s possible to improve it”
- Reporting: It needs time, knowledge and experience
04 SAP C/4Hana
Más de
25 años de
experiencia
Nuestra relación con
SAP se remonta al año
1991. Desde entonces,
hemos implantado y
desarrollado sus
soluciones.
Más de 80
consultores
certificados
Nuestros profesionales, con
su experiencia y
conocimiento del producto,
son los que aportan valor a
los proyectos.
Apoyando la
transformación de
procesos
En empresas grandes y
medianas, en múltiples
sectores y con las más
diversas soluciones y
tecnologías.
Soporte
a más de 5000
usuarios
Servicio personalizado
de la máxima calidad,
orientado a cubrir las
necesidades de las
personas en el uso de
los sistemas.
El valor de la innovación
Pioneros en
Soluciones
verticales
15 paquetes Myaltim
sectoriales basados en las
mejores prácticas de
negocio (BAIO), reduciendo
el tiempo y los costes de
implantación.
04 SAP C/4Hana
• Partner preferente SAP España para SAP CRM
• Alta experiencia en implantaciones de SAP CRM,
desde el año 1999
• Más de 15 consultores en el área CRM
• Experiencia en las áreas de Venta, Postventa,
Marketing y Comercio electrónico
• Partner preferente para SAP Cloud for Customer
• Primera referencia C4C integrada con SAP ERP
SAP C/4Hana
CLOUD
ON
PREMISE
04
05 SAP C/4HanaModelo de Proyecto C4C
06 SAP C/4Hana¿Qué más tiene C4C?
GRACIAS
X X V A N I V E R S A R I O
Móvil: (+34) 667 12 69 39
Tel.: (+34) 91 710 48 40
Cólquide, 6,Edif. Prisma
28231 Las Rozas, Madrid
http://altim.es/
X X V A N I V E R S A R I O
Zaragoza junio 2019