MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Preparing an Application for the

Baldrige Award

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land How to Write the Application

การใช้� 7 บุคคลหร อ 7 ที�ม ต่�างฝ่�ายต่�างร�บุผิ�ดช้อบุการเขี�ยนรายงานแต่�ละหมวด เป็#นขี�อผิ�ดพลาดอย�างมห�นต่%

เพราะเกณฑ์ทั้��ง 7 หมวดเป็�นระบบเด�ยวก�น ไม�ได�เป็�นอิ�สระต่�อิก�น

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Large Complex Organizations

ที�ม A: หมวด 1 การน&าองค%กร ที�ม B: หมวด 5 การม�งเน�นบุคลากร ที�ม C: หมวด 2 การวางแผินเช้�งกลยทีธ์% และหมวด 4 การว�ด

ว�เคราะห% และการจั�ดการความร)� ที�ม D: หมวด 3 การม�งเน�นล)กค�า และหมวด 6 การจั�ดการ

กระบุวนการ ที�ม E: หมวด 7 ผิลล�พธ์% (จัะไม�เร�+มเขี�ยนจันกว�าที�ม C จัะเขี�ยนเสร-จั)

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Another Organization

ที�ม A: หมวด 1 ที�ม B: หมวด 5 ที�ม C: หมวด 2 3 4 6 7

ที�ม C ร�บุบุทีหน�ก แต่�เป็#นที�มใหญ่� และต่�องใช้�ความพยายามมาก

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Typical Organization Structure for Baldrige Application

Committee/Team

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

How to Write the Application Report

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Application Development and Production Process

ขี�/นที�+ 1: วางแผินโครงการ ขี�/นที�+ 2: รวบุรวมขี�อม)ล ขี�/นที�+ 3: เต่ร�ยมรายงานฉบุ�บุร�าง ขี�/นที�+ 4: ทีบุทีวนและป็ระเม�น ขี�/นที�+ 5: ป็ร�บุป็รงรายงาน

› จั�ดที&าร)ป็ต่�าง ๆ และเต่ร�ยมรายงานฉบุ�บุจัร�ง

กรอกใบุสม�ครและส�งรายงานต่ามก&าหนด

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Ten Common Mistakes to Avoid When Writing Your Application

ขี�อผิ�ดพลาด #1: ลอกเกณฑ์% ขี�อผิ�ดพลาด #2: ยกแต่�

ต่�วอย�าง ขี�อผิ�ดพลาด #3: ไม�ม�

ต่�วอย�าง ขี�อผิ�ดพลาด #4: ไม�เฉพาะ

เจัาะจัง ขี�อผิ�ดพลาด #5: ขี�อม)ลน�อย

ขี�อผิ�ดพลาด #6: อ�างถึ6งขี�ออ +นมากเก�นไป็

ขี�อผิ�ดพลาด #7: ไม�แสดงขี�อม)ล ขี�อผิ�ดพลาด #8: น&/าที�วมที�ง ขี�อผิ�ดพลาด #9: ใช้�ค&าย�อมากเก�น

ไป็ ขี�อผิ�ดพลาด #10: ศั�พที%ว�ช้าการ

จั8า

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #1: Reiteration of Words from the Criteria

การเขี�ยนรายงานไม�จั&าเป็#นต่�องลอกเกณฑ์%ซ้ำ&/า

การใช้�ค&าจัากเกณฑ์%ฟั;งแล�วด)ด�ในต่อนแรก เสม อนต่อบุได�ด�

อย�างไรก-ต่ามผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นรายงานม�หลายคน บุางคนอาจัหลด แต่�ย�งม�คนอ +นคอยจั�/หร อเสนอขี�อค�ดแย�งได�

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #2: Use of Examples Rather Than Descriptions of

Processes

ม�การยกแต่�ต่�วอย�าง เป็#นเร +องที�+พบุบุ�อยขีององค%กรที�+ย�งที&างานไม�เป็#นระบุบุ

ถึ�าไม�สามารถึอธ์�บุายได�อย�างเป็#นระบุบุ แสดงถึ6งกระบุวนการน�/นย�งไม�เป็#นระบุบุ

เม +อเกณฑ์%ถึามถึ6งกระบุวนการ ควรอธ์�บุายอย�างเป็#นขี�/นต่อน หร อม�ร)ป็ภาพป็ระกอบุการอธ์�บุายด�วย

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #3: No Examples When They Will Help to Illustrate a

Process

ต่รงขี�ามก�บุขี�อผิ�ดพลาดที�+ 2 ค อไม�ม�ต่�วอย�างเลย

ควรม�การยกต่�วอย�างป็ระกอบุเพ +อให�เห-นภาพได�อย�างช้�ดเจัน

เพ +อที&าให�ผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นม�ความเขี�าใจัมากขี6/น ว�ากระบุวนการที&างานเป็#นอย�างไร

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #4: Lack of Specificity

การต่อบุแบุบุกว�าง ๆ ไม�ต่อบุโดยเฉพาะเจัาะจัง เป็#นขี�อผิ�ดพลาดที�+พบุบุ�อยที�+สด

การอธ์�บุายอย�างคลมเคร อที&าให�ไม�ได�คะแนนหร อได�คะแนนน�อย

หร อเป็#นการต่อบุแบุบุห�วน ๆ ขีาดขี�อม)ลอธ์�บุายต่ามสมควร ที&าให�ผิ)�ป็ระเม�นน6กภาพไม�ออก ไม�ทีราบุว�าผิ)�สม�ครที&าได�ด�เพ�ยงใด

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land Mistake #5: Presenting Data on Only a Few Performance

Indices/Measures

ในกระบุวนการระบุม�การเก-บุต่�วช้�/ว�ดมากมายหลายต่�ว แต่�ในผิลล�พธ์%ม�เพ�ยงบุางต่�ว ที&าให�ผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นเขี�าใจัว�า ผิ)�สม�ครน&าเสนอเฉพาะผิลล�พธ์%ที�+ออกมาด�เที�าน�/น ส�วนต่�วช้�/ว�ดที�+ไม�รายงาน แสดงว�าได�ผิลล�พธ์%ไม�ด�

ต่�วช้�/ว�ดในองค%กรม�มากมาย แม�ว�าจัะไม�เหมาะสมที�+จัะน&าเสนอผิลล�พธ์%ที�/งหมดที�+องค%กรเก-บุ แต่�การที&าสรป็เป็#นต่ารางหร อกราฟัก-จัะช้�วยได�มาก

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #6: Too Many Cross-References to Other Sections

การอ�างอ�งไป็ย�งห�วขี�ออ +นเป็#นส�+งสมควร เพราะจัะได�ไม�ต่�องอธ์�บุายซ้ำ&/าซ้ำาก

แต่�ควรระบุห�วขี�อหร อร)ป็ให�ถึ)กต่�อง อย�างไรก-ต่ามผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นจัะร)�ส6กหงดหง�ดที�+ต่�องพล�กกล�บุไป็มาบุ�อย ๆ

ป็ระเด-นพ�จัารณาแต่�ละป็ระเด-นม�ความเป็#นต่นขีองต่นขีองต่นเองอย)�แล�ว ไม�ต่�องอ�างอ�งขี�ามขี�อมากจันเก�นไป็

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #7: Responding with Words When You Should

Respond with Data

ในหมวดที�+ 7 การบุรรยายสรป็ผิลล�พธ์%เป็#นส�+งที�+ควรที&า ควรอธ์�บุายผิลงานที�+แสดงในร)ป็หร อกราฟั

ถึ�าม�แต่�ค&าอธ์�บุายเพ�ยงอย�างเด�ยว ไม�สามารถึทีดแทีนการแสดงขี�อม)ลได�

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #8: Responding with Information That Is Not Relevant

to the Area to Address

การต่อบุไม�ต่รงก�บุป็ระเด-นพ�จัารณา อาจัเก�ดจัากผิ)�สม�ครไม�เขี�าใจัค&าถึาม หร อไม�ม�อะไรจัะต่อบุ

และการต่อบุไม�เก�+ยวก�บุป็ระเด-นที�+ถึาม จัะไม�ได�คะแนน

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #9: Use of Too Many Acronyms

การใช้�ศั�พที%เฉพาะหร อค&าย�อมากเก�นไป็ อาจัที&าให�ผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นหงดหง�ดได�

ผิ)�สม�ครควรใช้�ค&าอธ์�บุายที�+เร�ยบุง�าย ไม�ใช้�อธ์�บุายกระบุวนการต่�าง ๆ ที�+เต่-มไป็ด�วยต่�วย�อเฉพาะเต่-มไป็หมด

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Mistake #10: Use of Too Much Industry or Management Jargon

การเขี�ยนรายงานควรเขี�ยนในระด�บุที�+น�กศั6กษาอ�านแล�วเขี�าใจั ไม�ใช้�เขี�ยนต่&าราที�+ม�แต่�ศั�พที%เทีคน�คเต่-มไป็หมด หร อรายงานในวารสารเฉพาะว�ช้าช้�พ

ให�เขี�ยนเสม อนรายงานป็ระจั&าป็>ให�ผิ)�ถึ อห�นอ�าน หร อเขี�ยนให�เป็#นขี�าวเพ +อเผิยแพร�ส)�สาธ์ารณะ

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Ten Rules to Use When Preparing Graphics for Your Application

1: ม�ค&าอธ์�บุายภาพ2: ไม�ต่�องอธ์�บุายขี�อม)ลอย�าง

ละเอ�ยด3: ม�ค&าอธ์�บุายป็ระมาณ 2 บุรรที�ด

ต่�อภาพ4: ในกราฟัต่�องก&าหนดเป็?าหมาย5: ใช้�กราฟัที�+ม�แนวโน�มเป็#นเช้�งบุวก

6: มาต่ราส�วนก&าหนดให�เหมาะสมก�บุขี�อม)ล

7: ม�เส�นแบุ�งก�อนและหล�งการพ�ฒนา

8: ใช้�กราฟัที�+เป็#นมาต่รฐาน9: ระบุส�วนป็ระกอบุขีอง

กราฟัครบุถึ�วน10: ใช้�กราฟัที�+เร�ยบุง�าย ไม�

ย�งเหย�ง

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #1: Explain Graphics in the Text

กราฟัทีกร)ป็ควรม�ค&าอธ์�บุาย เป็#นการสรป็ผิลล�พธ์%จัากกราฟัที�+แสดงไว� ยกต่�วอย�างเช้�น : จัากภาพที�+ 7.2-8

แสดงความพ6งพอใจัขีองล)กค�าที�+เพ�+มมากกว�า 80% ในระยะสองป็>ที�+ผิ�านมา และม�แนวโน�มที�+ด�อย�างสม&+าเสมอในระยะเวลาห�าป็>

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #2: Don’t Duplicate Information from Graphics in the

Text

ต่รงก�นขี�ามก�บุกฎขี�อที�+ 1 ไม�สมควรอธ์�บุายทีกส�+งทีกอย�างในภาพ

โดยละเอ�ยด เสม อนเป็#นการช้�/แนะ เป็#นการใช้�เน /อที�+อย�างไม�ค�มค�า และ

ถึ อว�าเป็#นการด)ถึ)กภ)ม�ป็;ญ่ญ่าผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นในการแป็ลผิลล�พธ์%ด�วย

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #3: Don’t Include More Than Two Lines of Data on Any One Graph

ผิ)�สม�ครบุางรายพยายามป็ระหย�ดเน /อที�+โดยรวมกราฟัเขี�าด�วยก�น

ในหน6+งร)ป็ไม�ควรแสดงเก�นสองเส�น

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #4: Graphs Should Depict Goals or Targets

เป็?าหมายควรม�การแสดงไว�ในร)ป็ทีกร)ป็

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land Rule #5: Graphs of Performance Indices Should Show Improvement Using an Ascending Line

ในเร +องเด�ยวก�น แสดงแนวโน�มเช้�งบุวกเพ�+มที�+ขี6/นด�กว�า การแสดงแนวโน�มเช้�งลบุที�+ม�น�อยลง

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #6: Scales on Graphs Should Be Set Up to Show Maximum Variability in the Data

เพ +อเป็#นป็ระโยช้น%ผิ)�สม�ครเอง การต่�/งมาต่ราส�วนให�เหมาะสมจัะเป็#นการด�ที�+สด

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #7: Separate Baseline Data from Post-improvement Effort Data

ใช้�เส�นป็ระแนวต่�/งแบุ�งส�วนก�อนและหล�งการพ�ฒนา

และไม�ควรเขี�ยนเส�นกราฟัก�อนและหล�งการพ�ฒนาให�ต่�อเน +องก�น

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #8: Use Standard Graphing Formats

ใช้�กราฟัให�ถึ)กป็ระเภที

กราฟัแที�งใช้�ในการเป็ร�ยบุเที�ยบุ กราฟัเส�นต่�อเน +องใช้�ด)แนวโน�มเที�ยบุก�บุเวลา

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #9: Graphs Should Be Clearly and Specifically Labeled

ให�ใช้�เวลาเป็#นแกนนอน และระบุส�วนป็ระกอบุให�ครบุถึ�วน รวมถึ6งเหต่การณ%ส&าค�ญ่ที�+เก�ดในระยะเวลาที�+เฉพาะเจัาะจังลงไป็

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Rule #10: Graphs Should Be Simple and Free of Clutter

กราฟัควรเร�ยบุง�าย ไม�ย�งเหย�งส�บุสน จันแป็ลผิลไม�ถึ)ก

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Length of Application Report Sections

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Producing the Final Copy of the Baldridge Application

ภาพล�กษณ%ขีองรายงานไม�ได�ม�การป็ระเม�น แต่�ภาพล�กษณ%ที�+ด�ก-ม�ช้�ยไป็กว�าคร6+ง

รายงานไม�จั&าเป็#นต่�องส�งโรงพ�มพ%หร อพ�มพ%ภาพถึ�ายส� เคร +องพ�มพ%เลเซ้ำอร%ธ์รรมดาก-ใช้�ได�แล�ว

แนะน&าให�เขี�าเล�มโดยใช้�ส�นขี�างแบุบุกระด)กง) เพราะรายงานจัะได�กางได�ราบุเร�ยบุโดยสะดวกไม�ม�วนงอ

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

Impressive SAR

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

SAR คื!อิอิะไร

Self-assessment report

เอกสารที�+สะที�อนให�เห-นระบุบุบุร�หารจั�ดการโดย

รวม และผิลการด&าเน�นการขีองคณะ/สถึาบุ�น

(ต่ามเกณฑ์%ที�+ต่กลงก�นไว�)33

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

สะที�อนให�ใครเห-น

ต่�วเอง

› ระด�บุผิ)�ป็ฏิ�บุ�ต่�งาน

› ผิ)�บุร�หาร ผิ)�มาป็ระเม�น/ต่รวจัเย�+ยม อ�านแล�วจัะได�เขี�าใจัต่�วต่นขีอง

สถึาบุ�น

34

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ที&าไมต่�องใช้�ค&าว�า ต่ามเกณฑ์%ที�+ต่กลงก�นไว�“ ”

แต่�ละเกณฑ์ม�จุ%ดเน�นทั้�&ไม�เหม!อินก�น› MUQD – Process – PDCA

– Results – LeTCI

› EdPEx/TQA – Process – ADLI– Results – LeTCI

35

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

SAR ไม�ได�ม�ไว�เพ +อ

ส�งกอิงพ�ฒนาคื%ณภาพ เอิาใจุผู้+�ต่รวจุป็ระเม�น สรรเสร�ญคืณบด�

36

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ให�คณะ/สถึาบุ�นได�ต่�ดต่ามป็ระเม�นต่�วเอง ว�าขีณะน�/อย)�ที�+ระด�บุใดแล�ว

เม +อเห-นต่�วเอง ก-จัะทีราบุว�าอะไรที�+ที&าด�อย)�แล�ว และควรจัะได�เห-นโอกาสในการพ�ฒนาต่นเองต่�อเน +องไป็เร +อยๆ

ควรเห-นโอกาสพ�ฒนาขีองต่นเอง

ก�อนที�+คณะผิ)�ต่รวจัป็ระเม�นจัะมาเย�+ยม

แต่� SAR ม�ไว�เพ +อ

37

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ป็ระโยช้น%ส)งสดจัากการเขี�ยน SAR อย)�ที�+น&าโอกาสพ�ฒนาที�+เห-นต่นเองไป็วางแผินและ

ด&าเน�นการป็ร�บุป็รงแก�ไขีที�นที�

38

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ต่�วอย�างขีอง OFI

OP- ผิล�ต่ภ�ณฑ์%และบุร�การหลากหลายมาก- สมรรถึนะหล�ก แป็ลกๆ- บุคลากร ม� Generation Gap- ไม�ทีราบุว�าม�กฎหมาย, ระเบุ�ยบุขี�อบุ�งค�บุ อะไรบุ�าง- ล)กค�าม�หลายกล�มเก�นไป็- ความที�าทีายเช้�งกลยทีธ์% /ความได�เป็ร�ยบุเช้�งกลยทีธ์%?- อ�นด�บุขีองเราในต่ลาดเป็#นที�+เที�าไหร�?

Process Result

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

OP Process

- หมวด 1 : ไม�ม�ว�ธ์�การส +อสารที�+ช้�ดเจัน - หมวด 2 : เพ�+งร)�ว�าที�มไม�เขี�าใจัแผินยทีธ์ศัาสต่ร%- หมวด 3 : ช้�องทีางการร�บุฟั;งเส�ยงขีองล)กค�าไม�ช้�ดเจัน- หมวด 4 : KPIs ม�จั&านวนมาก แต่�ไม�ร)�ว�าจัะต่�ดต่ามต่�วไหนด�, Performance Review?- หมวด 5 : Leadership Pipeline VS Succession Plan? Workforce Engagement?- หมวด 6 : ม� 30 ระบุบุงาน 400 กระบุวนการ !

Result

ต่�วอย�างขีอง OFI

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

OP Process Result

- KPIs มากมายจันเล อกใช้�ไม�ถึ)ก- ที&ามาต่�/งนาน เพ�+งร)�ว�าแย�ลงเร +อยๆ- ต่�องต่�ดต่ามการเง�นด�วย?- ช้�ว�ต่น�/ไม�เคยเป็ร�ยบุเที�ยบุก�บุใคร

ฯลฯ

ต่�วอย�างขีอง OFI

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

SAR ที�+ไม�น�าป็ระที�บุใจั แป็ลว�าอะไร

อ�านแล�วไม�ร)�เร +องว�าที&าอะไรอย)� หร อที&าอย�างไร อ�านแล�วร)�ว�าไม�ได�ที&า เขี�ยนแล�วไม�ม�คนในคณะอ�านก�อน โดยเฉพาะผิ)�

บุร�หาร ต่�างคนต่�างเขี�ยน ไม�ต่�อเน +องก�น เหม อนเร +องส�/น 5

เร +องมาเย-บุเล�มรวมก�น

√

√

X

+

42

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ผิ)�บุร�หารสถึาบุ�น ไม�ลงมาเล�นด�วยจัร�ง สถึาบุ�นไม�ม�อะไรให�เขี�ยน ผิ)�เขี�ยนไม�ร)�ว�าคณะ/สถึาบุ�นที&าอะไรไว�บุ�าง ไม�ใช้�ป็ระโยช้น%จัากการป็ระเม�นต่นเองในช้�วง

ก�อนหน�าน�/

SAR ไม�ด� เพราะใคร???

43

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ถึ)กต่�อง สะที�อนระบุบุจัร�งในองค%กร ต่อบุค&าถึามอย�างครบุถึ�วนโดยอ�งแนวเกณฑ์%การ

ให�คะแนนด�วย

SAR ที�+ด� เป็#นอย�างไร

44

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ถึ)กต่�อง สะที�อนระบุบุจัร�งในองค%กร ต่อบุค&าถึามอย�างครบุถึ�วนโดยอ�งแนวเกณฑ์%การ

ให�คะแนนด�วย

SAR ที�+ด� เป็#นอย�างไร

45

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ถึ)กต่�อง สะที�อนระบุบุจัร�งในองค%กร ต่อบุค&าถึามอย�างครบุถึ�วนโดยอ�งแนวเกณฑ์%การ

ให�คะแนนด�วย

SAR ที�+ด� เป็#นอย�างไร

46

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

การเขี�ยนรายงานที�+ด�ต่�อง….

1 .ม�ความม�งม�+น ความเป็#นเจั�าขีองร�วมก�น รวมที�/งเขี�าใจัและเห-นป็ระโยช้น%ขีองรายงาน

2 .ม� ความเขี�าใจัในค&าถึาม/มาต่รฐานขีองเกณฑ์% EdPEx

3 .ม� ความเขี�าใจัเก�+ยวก�บุระบุบุบุร�หารจั�ดการขีองคณะ/สถึาบุ�น

4 .เขี�ยนเป็#น/ น&าเสนอเป็#น5 .ม�ระบุบุบุร�หารจั�ดการที�+ ด�

47

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ผิ)�ร)�เกณฑ์% +ผิ)�ร)�งาน + ผิ)�ร)�องค%กรผิ)�ร)�เกณฑ์% +ผิ)�ร)�งาน + ผิ)�ร)�องค%กร

ผิ)�น&าระด�บุส)ง + คนร)�เน /องานผิ)�น&าระด�บุส)ง + คนร)�เน /องาน

ผิ)�ม�พล�ง (หน�มสาว) + คนร)�เน /องานผิ)�ม�พล�ง (หน�มสาว) + คนร)�เน /องานที�มที�ม

องค%ป็ระกอบุขีองที�มควรเป็#นอย�างไร

48

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ขี�อเสนอแนะ

เขี�ยนรายงานอย�างเป็#นอ�สระ ต่ามสภาพที�+แที�จัร�งขีองหน�วยงานก�อน

เม +อเขี�ยนเสร-จัแล�ว ต่รวจัสอบุว�าได�แสดง ADLI ที�+ช้�ดเจันหร อย�ง

ถึ�าย�ง เพราะล ม เขี�ยนแก�ไขีเพ�+มเต่�ม ถึ�าย�ง เพราะไม�ม� ก&าหนดไว�เป็#นโอกาสพ�ฒนาขีอง

ต่นเอง และลงม อแก�ไขีส�วนที�+ขีาดไป็49

MAHIDOL UNIVERSITY

Wisdom of The Land

ขีอบุพระคณ รศั. ป็ร�ยานช้ แย�มวงศั%พอ.ทีพ.มารวย สงทีาน�นทีร%

สว�สด�ค�ะ